Handleiding website voor All in House

Handleiding website voor All in House

Inhoudsopgave ALGEMEEN... 3 DE WERKWIJZE... 3 DE INLOGPROCEDURE... 4 WIJZIGEN WACHTWOORD... 5 DE WERKWIJZE... 5 DE INVOER VAN GEGEVENS... 6 NIEUWE REGISTRATIE LEVANTO... 7 DE WERKWIJZE... 7 INVOER KLANTGEGEVENS... 8 DE INVOER VAN MEUBELS... 9 NIEUWE REGISTRATIE ZITMEUBELCONCEPT MET 5 JAAR SERVICE... 14 DE WERKWIJZE... 14 NIEUWE REGISTRATIE PROFIJT / PRONTO (EN ALLE NIET ZITMEUBELEN MET 3 JAAR SERVICE).19 SAMENVATTING... 21 Pagina 2 van 21

Algemeen In deze handleiding vindt u een korte beschrijving van de meest voorkomende handelingen die verricht moeten worden om 1 of meerdere All in House registraties te kunnen invoeren. Dit gedeelte heeft alléén betrekking op All in House. De werkwijze Wanneer u op de All in House website bent (http://www.allinhouse.nl) dan verschijnt het hoofdscherm dat eruit ziet als figuur 1. Figuur 1 In de bovenste menubalk ziet u een aantal opties zoals Home, Bedrijfsprofiel, Consumenten, Winkels, Contact, Admin. Wanneer u de tekst op de startpagina van All in House leest dan heeft u als extra service de mogelijkheid om een formulier te downloaden. Dit formulier kunt u als alternatief gebruiken wanneer op de een of andere manier de invoer via de website niet goed gaat! Indien u gebruik maakt van dit formulier dient u wel een kopie van de aankoopbon mee te sturen. Wanneer u op de Home button drukt gaat u terug naar het Hoofdscherm. Onder de button Bedrijfsprofiel vindt u informatie over ons bedrijf. De button Contact geeft u informatie over hoe u ons kunt bereiken. De Admin button is voorbehouden aan de administrator voor het uitvoeren van beheertaken. Pagina 3 van 21

De inlogprocedure Wanneer u op de button Winkelier heeft geklikt komt u in een volgend scherm dat eruit ziet als figuur 2 Figuur 2 Met de aan u verstrekte inlognaam en wachtwoord kunt u inloggen op de website. U komt vervolgens in het hoofdscherm waarin alle door u ingevoerde All in House registraties staan. De gegevens die getoond worden, zijn gerelateerd aan uw account en dus ook alléén zichtbaar voor u. Wanneer u een vinkje zet bij de optie Naam en wachtwoord onthouden dan zullen de volgende keer dat u inlogt de gegevens al voor u ingevuld zijn. Echter wanneer uw pc geschoond wordt door bepaalde software zullen ook vaak de cookies verwijderd worden met als gevolg dat uw inloggegevens niet meer automatisch zullen worden ingevuld! Verder staat er nog een belangrijk punt. Wanneer u ook gebruik maakt van de website waar u serviceopdrachten ( http://www.frcbv.nl ) kunt invoeren dan heeft u, om in te loggen, hier een ander inlogaccount nodig. U krijgt op aanvraag deze inloggegevens van ons toegestuurd. De inlognaam zal hetzelfde blijven, echter krijgt u wel een ander wachtwoord toegewezen!. Dit wachtwoord kunt u, wanneer u de eerste keer bent ingelogd, weer wijzigen. Hoe dit in z n werk gaat wordt verderop in deze handleiding uitgelegd. Pagina 4 van 21

Wijzigen wachtwoord Wanneer u de eerste keer bent ingelogd met de door ons verstrekte inlognaam en wachtwoord dan is het verstandig om het wachtwoord te wijzigen. Zoals al is aangegeven krijgt u, wanneer er een account wordt aangemaakt, een door het systeem aangemaakt wachtwoord toegewezen. Het wachtwoord kan, door te klikken op de button Wachtwoord wijzigen worden aangepast aan uw eigen voorkeur, mits u voldoet aan de voorwaarden gesteld aan wachtwoorden. (minimaal 6 karakters en een combinatie van letters, cijfers en of tekens). Als voorbeeld pietje$puk01. De werkwijze Wanneer u op de button Wachtwoord wijzigen klikt, komt u in een scherm dat eruitziet als het hieronder getoonde figuur 3 Figuur 3 Om uw wachtwoord te wijzigen dient u in het eerste veld het aan u verstrekte wachtwoord in te voeren. Vervolgens kunt u uw eigen wachtwoord invoeren achter de tekst Nieuwe wachtwoord. Ter controle dient u hetzelfde wachtwoord nogmaals in te voeren. U bevestigt het wijzigen van uw wachtwoord door op de button Wachtwoord wijzigen te klikken. Hierna is uw wachtwoord gewijzigd! Pagina 5 van 21

De invoer van gegevens In dit voorbeeld gaan we ervan uit dat er gebruik gemaakt wordt van alle drie de concepten. Figuur 4 U ziet, wanneer u ingelogd bent, de drie mogelijkheden (concepten) om meubels in te voeren. Toch nog even voor de duidelijkheid: wanneer u met de firma Oranje BV afspraken heeft gemaakt over het Levanto concept dan zal alléén de invoerbutton Levanto zichtbaar zijn. In dit voorbeeld zoals weergegeven in figuur 4 zijn alle drie de concepten actief voor deze winkelier. ** Noot:: voor inhoudelijke informatie over de concepten dient u contact op te nemen met één van de vertegenwoordigers van de firma Oranje BV. In dit voorbeeld gaan we een nieuwe registratie Levanto invoeren. We klikken hiervoor op de button Nieuwe registratie Levanto. Pagina 6 van 21

Nieuwe registratie Levanto De werkwijze Nadat we op de button Nieuwe registratie Levanto hebben geklikt, komen we in een scherm zoals getoond in figuur 5. Figuur 5 In het eerste veld wordt de Winkelnaam weergegeven. Dit is de winkelnaam die gekoppeld is aan het inlogaccount. Uit privacy overwegingen zijn in dit voorbeeld de Winkelnaam en het E-mail adres in dit voorbeeld onleesbaar gemaakt. In het tweede veld staat het e-mail adres dat u bij ons hebt opgegeven als standaard e-mail adres. Bij het veld Invoer dient de naam ingevoerd te worden van degene die verantwoordelijk is voor de invoer van de gegevens. Vervolgens dient u het Ordernummer en de (vermoedelijke) leverdatum van de meubels in te voeren. Dit zijn verplichte invoervelden! Wanneer u in de getoonde agenda dubbelklikt op een datum dan zal deze datum in het invoerveld verschijnen. Vervolgens klikt u op de button Verder. Pagina 7 van 21

Invoer klantgegevens Handleiding website All in House In het hieronder getoonde scherm wordt gevraagd de klantgegevens in te voeren. De in te vullen velden spreken voor zich. Houd er echter rekening mee dat een aantal velden verplichte invoervelden zijn!. Wanneer u een veld overslaat krijgt u de melding Verplicht veld! U kunt pas verder wanneer de verplichte velden zijn ingevoerd. Figuur 6 Wanneer u alle klantgegevens heeft ingevoerd dan klikt u op de button Verder. Pagina 8 van 21

De Invoer van meubels In het hieronder getoonde scherm wordt u gevraagd de meubels in te voeren. In het veld aantal vult u het aantal meubels in. Vervolgens kiest u een meubel uit de getoonde pull down lijst. Door te dubbelklikken op een meubel (figuur 7) uit de lijst selecteert u een meubel. Het gekozen meubel zal vervolgens worden weergegeven. Figuur 7 Pagina 9 van 21

Wanneer we een meubel gekozen hebben gaan we naar het volgende keuze veld Stof/Leer. Figuur 8 In het veld Stof/Leer moet u een keuze maken uit de optie Leer of Stof. Wanneer u Leer kiest dan zal automatisch het bijbehorend product worden ingevuld. Voor Leer is dit Levanto Leather set. Wanneer u Stof kiest dan zal er automatisch bij Product All in House Textile Care Set of Protexx ingevuld worden. Indien u meerdere meubels voor deze klant wilt invoeren, klikt u op de button Extra meubel toevoegen. De werkwijze is verder hetzelfde als hierboven beschreven. Wanneer u gereed bent met de invoer van de meubels dan klikt u op de button Verder. Wanneer u een ingevoerd meubel wilt verwijderen klik dan op het rode kruis achter het ingevoerde meubel. Het meubel zal vervolgens verwijderd worden. Pagina 10 van 21

U komt vervolgens in een scherm dat eruit ziet zoals figuur 9. In dit scherm ziet u een samenvatting van alle meubelen die u heeft ingevoerd. Figuur 9 Wanneer u een fout ziet in uw invoer dan kunt u d.m.v. de button Vorige terug naar het laatste invoerveld en eventueel wijzigingen aanbrengen. Als uw invoer correct is drukt u op de button Bevestigen. De door u ingevoerde gegevens zijn, nadat u op de button Bevestigen heeft gedrukt, opgeslagen in de database. Indien u constateert dat u toch nog wat vergeten bent of een fout gemaakt heeft nadat u op Bevestigen heeft gedrukt, dan kunt u het beste een e-mail bericht sturen naar info@allinhouse.nl Geef in dit e-mail bericht duidelijk aan wie het betreft en wat er nog aangevuld \ gewijzigd moet worden. Realiseer u echter dat nadat de certificaten zijn uitgedraaid en verstuurd zijn naar de consument, het wijzigen van ingevoerde gegevens kan betekenen dat deze klant opnieuw een certificaat krijgt opgestuurd. Tevens kan het achteraf wijzigen van invoer consequenties hebben voor de facturatie. Een goede controle bij de invoer van gegevens, vóórdat er op bevestigen wordt gedrukt, is dus aan te bevelen! Tevens zal wanneer u op de button Bevestigen gedrukt heeft, een e-mailbericht aan u verzonden worden met daarin een samenvatting van de door u ingevoerde meubels. Pagina 11 van 21

Nadat u op de button Bevestigen heeft gedrukt komt u in een scherm dat eruit ziet als figuur 10 (zie hieronder). Vanuit dit scherm kunt u, door op de button Nieuwe registratie te klikken, een nieuwe registratie toevoegen. Dit is een registratie van hetzelfde concept waarmee u bezig was. Indien u meubels wilt invoeren die onder een ander concept vallen dan dient u te klikken op de button Overzicht. Figuur 10 Pagina 12 van 21

Wanneer u op de button Overzicht heeft geklikt komt u vervolgens in een scherm dat eruit ziet als figuur 11. Figuur 11 Vanuit dit scherm kunt u meubels invoeren die onder een ander concept vallen. In het volgende hoofdstuk zullen we een nieuwe registratie Zitmeubelconcept met 5 jaar service (Concept 2) gaan invoeren. Pagina 13 van 21

Nieuwe registratie Zitmeubelconcept met 5 jaar service De werkwijze Wanneer we ingelogd zijn hebben we, indien we gebruik maken van het Zitmeubelconcept met 5 jaar service de invoer button Nieuwe registratie Zitmeubel concept. Wanneer we dubbelklikken op deze button, komen we in een scherm dat eruit ziet als onderstaand scherm (figuur 12) Figuur 12 Ik ga ervan uit dat de invoer van de winkelier gegevens verder geen uitleg behoeven daar dit al uitvoerig is besproken in hoofdstuk Levanto ( pagina s 7 en 8). Pagina 14 van 21

Wanneer we gereed zijn met de invoer van de winkelier gegevens en we klikken op de button Verder dan komen we in een scherm dat eruit ziet als het scherm getoond hieronder (figuur 13). Figuur 13 Ook hier is de invoer gelijk aan de invoer van klantgegevens zoals al eerder besproken in het hoofdstuk Levanto. Mochten er toch nog onduidelijkheden zijn dan verwijs ik u naar pagina 8 voor verdere informatie. Pagina 15 van 21

Wanneer we op de button Verder klikken komen we in een scherm dat eruit ziet als figuur 14. Figuur 14 In dit scherm voeren we in het invoerveld Aantal het aantal meubels in. In het invoer veld Meubelsoort kunt u uit de pulldown lijst een keuze maken uit de meubels die onder concept 2 vallen. Let op: indien een meubel niet in de lijst voorkomt dan valt deze niet onder het concept 2. In voorkomend geval kunt u hierover contact op nemen met All in House telefoonnummer 055 3575412 In het volgende veld Stof/leer dient u een keuze te maken uit de opties Stof of Leer. Wanneer u voor Leer kiest dan zal automatisch het bijbehorende product ingevuld worden. Pagina 16 van 21

Bij Leer is dit de Allinhouse Leather Care set. Dit gegeven is niet te wijzigen daar dit een vast product is dat gekoppeld is aan de keuze Leer. Zie figuur 15 als voorbeeld. Figuur 15 Wanneer er voor Stof gekozen wordt, zal als Product Protexx of All in House Textile Care Set ingevuld worden, afhankelijk van waar u mee werkt. Ook dit is een vast gegeven dat gekoppeld is aan de keuze Stof. Dit is niet te wijzigen!. Figuur 16 Pagina 17 van 21

Indien we meerdere meubels willen invoeren, klikken we op de button Extra meubel toevoegen. Er verschijnt vervolgens een nieuwe invoer regel waar we nieuwe meubels kunnen invoeren. De werkwijze is verder identiek aan de eerder beschreven invoer. Wanneer we gereed zijn met de invoer van de meubels klikken we op de button Verder. We krijgen vervolgens een scherm waarin een samenvatting wordt gegeven van de door u ingevoerde meubels. Dit scherm ziet eruit als hieronder weergegeven figuur 17. Figuur 17 U heeft de mogelijkheid, wanneer u constateert dat u iets vergeten bent, om via de button Vorige terug te gaan naar de pagina waar nog iets aangepast- en of aangevuld moet worden. Wanneer u op de button Bevestigen heeft gedrukt dan is de invoer definitief en kan er niet meer gewijzigd worden. Indien u toch nog iets gewijzigd wilt hebben dan kunt u dit via een e-mailtje doorgeven aan info@allinhouse.nl Pagina 18 van 21

Nieuwe registratie Profijt / Pronto (en alle niet zitmeubelen met 3 jaar service) Wanneer we meubels willen gaan invoeren die onder het Profijt / Pronto concept vallen dan klikken we op de button Nieuwe registratie Profijt / Pronto. Figuur 18 We komen vervolgens in een scherm waarin we de winkelier gegevens dienen in te voeren. Dit scherm ziet eruit zoals al eerder weergegeven in deze handleiding (figuur 12). Voor een beschrijving van de invoer van de Winkelier gegevens verwijs ik u tevens naar de al eerder beschreven werkwijze op pagina 7 van deze handleiding. Wanneer we gereed zijn met de invoer van de Winkelier gegevens dan klikken we op de button Verder en komen we in een scherm waarin gevraagd wordt de klant gegevens in te voeren. Ook deze procedure is al eerder beschreven op de pagina 8. Indien we gereed zijn met de invoer van de klant gegevens dan klikken we op de button Verder en komen we in een scherm waarin we de meubels moeten gaan invoeren. Pagina 19 van 21

In het veld Aantal dienen we het aantal meubels in te voeren. In het veld Meubelsoort krijgt u een lijst met meubels te zien waar u een keuze uit moet maken. Door te dubbel klikken op een meubel wordt dit meubel geselecteerd. Vervolgens vult u het verkoop bedrag van het meubel in. Figuur 19 Indien u een aanvullende vlekkenservice heeft verkocht dan maakt u een keuze in het veld Bekleding. Wanneer u op het veld Bekleding klikt, heeft u twee mogelijkheden om uit te kiezen namelijk Leer en Stof. Wanneer uw keuze Leer is dan zal automatisch het Product ingevuld worden. Bij de keuze Leer is dit de Royal Leather Care. Wanneer u Stof kiest dan zal in het veld Product automatisch Protexx of Royal Textile Care, ingevuld worden, afhankelijk van waar u mee werkt! Denk eraan dat u het veld Bekleding alléén invult wanneer u daadwerkelijk een aanvullende vlekkenservice heeft verkocht aan de consument! Pagina 20 van 21

Nadat u uw meubelen heeft ingevoerd, ziet u op het overzichtsscherm de ingevoerde meubels en het Totaal order bedrag staan. Figuur 20 Verder heeft u als winkelier nog de mogelijkheid om een kortingsbedrag in te voeren. Dit zou kunnen voorkomen wanneer u een setprijs hanteert. Wanneer u gereed bent met de invoer, drukt u op de button Verder. U komt vervolgens weer in het scherm waar de samenvatting van uw invoer wordt weergegeven. Dit is hetzelfde scherm zoals weergegeven in figuur 9 op pagina 11. Wanneer u in het samenvatting scherm constateert dat de invoer niet correct is dan kunt u door op de button Terug te klikken terug naar de invoer van uw gegevens om deze aan te passen. Door op de button Bevestigen te klikken bevestigt u de invoer en worden de gegevens definitief opgenomen in de database. Samenvatting Met deze handleiding hopen wij dat u voldoende informatie tot uw beschikking heeft om zonder problemen uw klanten te kunnen registreren. Mocht u, in relatie tot deze handleiding of de All in House website ( http://allinhouse.nl ), nog op- of aanmerkingen en suggesties hebben dan stellen wij het op prijs als u deze zou willen mailen naar Henk@frcbv.nl Pagina 21 van 21