2016 Voortgangsverslag 5.0 PETER VERSTEEG
Voorwoord Dit rapport heb ik geschreven om duidelijk te maken welke competenties ik heb behandeld in blok één van mijn afstudeerjaar. Door middel van mijn gemaakte nul-meting, POP en PAP, is het helder geworden welke competenties extra aandacht vereisen om in door te groeien. Via deze weg wil ik de organisatie Van Dorp bedanken voor de ruimte die zij mij geven om mijzelf te ontwikkelen als een volwaardig projectleider.
Inhoud Samenvatting... 3 1 Inleiding... 4 2 Afhandelen meer- en minderwerk... 5 2.1 Good hotel London... 6 2.2 Rabobank... 8 3 Conclusie... 10 Bijlage I Meer- en minderlijst GHL... 11 Bijlage II Meer- en minderlijst RABO... 12 Literatuur... 13
Samenvatting Dit rapport behandelt de competentie: Afhandelen meer- en minderwerken De hoofdstukken geven in een korte beschrijving mijn ontwikkeling weer, in de competentie tijdens mijn werkzaamheden bij Van Dorp in blok één van mijn afstudeerjaar. De conclusie omschrijft wat ik geleerd heb en welke volgende competentie ik zal gaan behandelen. 3
1 Inleiding Vanuit mijn nul-meting in mijn propedeusejaar is duidelijk geworden op welk niveau ik zit met de volgende negen te behandelen competenties tijdens mijn studie: 1. Onderhandelen en communiceren 2. Kosten calculeren 3. Resultaat prognosticeren 4. Project bewaken en beheersen 5. Plannen 6. Leidinggeven 7. Ontwerpen 8. Afhandelen meer- en minderwerk 9. Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Om af te studeren als projectleider moeten de negen competenties zoals bovenstaand beschreven beheerst worden. Het is vereist om aan het einde van de opleiding bij elke competentie minimaal niveau drie behaalt te hebben volgens de kwalificering die staat geschreven in de handleiding werkend leren. Door middel van mijn voortgangsverslagen en eindscriptie zal ik mijn groei gaan aantonen en bewijslast leveren dat ik alle negen competenties eigen heb gemaakt en minimaal niveau drie heb behaalt. Tijdens mijn propedeusejaar ben ik in de volgende competenties gegroeid in niveau: Onderhandelen en communiceren, resultaat prognosticeren, project bewaken en beheersen, plannen en leidinggeven. De overige competenties zal ik behandelen tijdens mijn afstudeerjaar. Tijdens blok één van mijn afstudeerjaar, ben ik bezig geweest met één competentie die ik in de hoofdstukken beschrijf. In de tabel wordt met geel mijn voormalige niveau aangeduid en met groen mijn huidige niveau. 4
2 Afhandelen meer- en minderwerk 8. Afhandelen meeren minderwerk Geleid Taakrol Zelfstandig Sturend Simpel 1 2 3 Context Lastig 2 3 4 Complex 3 4 5 Tabel 1.0 Toelichting: Tijdens mijn propedeusejaar was ik werkzaam bij de firma Ponsioen. Afgelopen zomer heb ik de overstap gemaakt naar Van Dorp. Bij Van Dorp ben ik aangenomen als projectleider. Door mijn nieuwe functie bij Van Dorp komen alle negen competenties die ik moet beheersen aan bod. Bij de start van mijn nieuwe baan heb ik twee nieuwe projecten genaamd Good hotel London en Rabobank Aalsmeer, toegewezen gekregen van mijn directeur. Voor beide projecten heb ik de calculatie gemaakt tijdens de aanbesteding en voor beide projecten heb ik de opdracht gescoord. Met het afhandelen van meer- en minderwerken heb ik mij tijdens de bovenstaande genoemde projecten volop bezig gehouden. De betekenis van meer- en minderwerk is als volgt: - Extra werkzaamheden ten opzichte van het projectcontract - Minder werkzaamheden ten opzicht van het projectcontract - Aanvullende werkzaamheden ten opzicht van projectcontract - Nieuwe werkzaamheden ten opzichte van het projectcontract Als er op de bouw extra werkzaamheden dienen plaats te vinden, nemen de monteurs eerst contact met mij op. Vervolgens ga ik in overleg met de opdrachtgever en zal hem of haar hiervoor de aanvullende kosten opgeven vooraf het werk wordt uitgevoerd. Ook als er tijdens vergaderingen of overleg met de opdrachtgever extra wensen naar voren komen, zal ik het kenbaar maken dat dit niet in onze basisprijs is opgenomen en er extra kosten aan verbonden zijn. Wat ook vaak voorkomt is dat er een onvolledige vraagspecificatie is gemaakt door de adviseur tijdens de voorontwerpfase. De vraagspecificatie voldoet dan bijvoorbeeld niet om een installatie goed werkend te krijgen. Dit zal dan kenbaar gemaakt moeten worden aan de opdrachtgever en de bijbehorende kosten worden dan inzichtelijk gemaakt. Meerwerken zijn vaak een verstoring van de productie hier dient rekening mee gehouden te worden bij het opstellen van de kosten. De kosten voor de interne uren zijn vaak aan de hoge kant door de verstoring maar zijn wel noodzakelijk om door te rekenen aan de klant. Door tijdig het meerwerk te signaleren en dit te melden aan de opdrachtgever, komt de opdrachtgever niet voor verassingen te staan aan het eind van het werk en is er geen risico dat wij als aannemer het meerwerk niet betaald krijgen. Het is zeer belangrijk om de discussie achteraf te voorkomen over meer- en minderwerken. Als vooraf opdracht wordt verstrekt voor het uitvoeren van de meer- en minderwerken worden discussies vermeden. Alle meer- of minderwerken houd ik bij in mijn meer- en minderlijst. Zo kan ik er zorg voor dragen dat de opdrachtgever hier opdracht voor verstrekt. Tevens dient deze lijst ook om de financiële administratie van de projecten bij te houden. 5
2.1 Good hotel London Het Good hotel Londen is een voormalige gevangenis die anderhalf jaar geleden is omgebouwd naar een boothotel. Het boothotel heeft één jaar als hotel gefungeerd in Amsterdam en zal nu worden verscheept naar Londen. Daardoor moet het boothotel voldoen aan de eisen die gesteld zijn door de Engelse overheid. Dit houdt in dat er mindervalidekamers gerealiseerd moeten worden. Bestaande keukens op de verdieping worden nu omgebouwd tot mindervalidekamers. Tevens wordt er ook een dakterras met een bar gerealiseerd. Het project omvat, koeling, luchtbehandeling en sanitaire installaties. Het project was een lastig project omdat de datum waarop de boot verscheept zou worden naar London vooraf vast stond en er gewerkt moest worden met een behoorlijke tijdsdruk. Inmiddels is het Good hotel London succesvol opgeleverd en ligt deze nu in London voor exploitatie. Zie onderstaande afbeelding 1.0 voor een impressie. Afbeelding 1.0 Tijdens de uitvoering van het Good hotel London kwam de opdrachtgever met een extra wens om bij de mindervalide kamers een luxe badkamer te maken, om zo de kamers ook te kunnen verhuren als luxe suite, wanneer de kamers niet worden verhuurd als mindervalidekamers. Deze extra werkzaamheden zijn een ingrijpende productieverstoring, waarbij het noodzakelijk is om genoeg manuren, zowel voor kantoorpersoneel als de monteur, door te rekenen naar de klant. 6
Tevens had ik mijn aanbieding, die gemaakt was volgens de vraagspecificatie, gebaseerd op het gegeven dat de nieuw te plaatsen koeling aangesloten kon worden op het bestaande systeem. Ook stonden de koelunits met naam en toenaam gespecificeerd in de vraagspecificatie. Echter tijdens de uitwerkfase bleek dat het niet mogelijk was om aan te sluiten op het bestaande systeem en dat de gespecificeerde units te klein waren om de ruimtes goed te kunnen koelen. De vraagspecificatie was ontoereikend en hierdoor was het dus noodzakelijk om een separate nieuwe koelinstallatie te plaatsen, omdat het aansluiten op het bestaande systeem niet mogelijk was in verband met maximale aan te sluiten vermogen. Echter door de tijdsdruk en de hoge kosten, was de opdrachtgever niet van plan dit in eerste instantie uit te laten voeren. Uiteindelijk na een aantal constructieve onderhandelingen met de opdrachtgever en de adviseur is dit meerwerk goedgekeurd en uitgevoerd. De totale aanneemsom van het werk was circa 40.000,- maar door de bovengenoemde meerwerken en diverse kleinere meerwerken die tijdens de uitvoering zijn uitgevoerd, is de uiteindelijke aanneemsom circa 100.000,- geworden. Zie bijlage I voor een overzicht van de meeren minderwerken van het Good hotel London. Mede door de meerwerken heb ik dit project afgesloten met een winst van circa 12%. 7
2.2 Rabobank De Rabobank te Aalsmeer krijgt een nieuwe huisvesting in een cascopand wat vorig jaar is opgeleverd. Dit is gelegen in het centrum van Aalsmeer. Het pand ligt in een winkelstraat waarvan de begane grond de bestemming heeft als huurruimte voor ondernemers en op de bovengelegen verdiepingen woonruimte beschikbaar is door middel van appartementen. De koeling en verwarming zal gerealiseerd worden doormiddel van een vrf-systeem en de luchtbehandeling zal plaats vinden doormiddel van twee warmteterugwin-units. Ook dient er een sanitaire installatie aangelegd te worden. Wij als Van Dorp zijnde hebben al het onderhoud van alle Rabobanken in regio Amsterdam. De Rabobank is dus een belangrijke bestaande klant waarbij het falen van het project grote consequenties aan zijn verbonden, om deze reden is het een lastig project. Het project is nu voor circa 90 procent gereed. Zie onderstaande afbeelding 2.0 voor een impressie. Afbeelding 2.0 Door een onvolledige vraagspecificatie had ik het verkeerde buitenluchtrooster geoffreerd. Tijdens de uitwerkfase werd het duidelijk dat de roosters in de bestaande puien dienen te passen. Hierdoor krijgen de roosters een ronde toog, deze uitvoering is fors duurder dan de standaard roosters. Hiervoor heb ik de extra kosten inzichtelijk gemaakt en opgestuurd naar de opdrachtgever. 8
Ook werd het tijdens de uitvoering duidelijk dat het niet mogelijk was om het gewenste luchtgordijn, zoals beschreven in de vraagspecificatie, te plaatsen bij de ingang van de bank. Omdat het geïnstalleerde vermogen in de bankhal ruimschoot voldoende was. Heb ik voorgesteld om het luchtgordijn te laten vervallen en heb ik hiervoor als alternatief een lijnrooster voor bedacht. Hierdoor moest ik wel kosten teruggeven aan de opdrachtgever. Bij minderwerk is het noodzakelijk dat de gemaakte interne uren worden door gerekend naar de klant. De enginering hiervoor heeft immers wel plaats gevonden, ook al is het luchtgordijn niet fysiek geplaatst. Door de bovenliggende appartementen zijn de omringende bewoners zich zorgen gaan maken over het geluid wat de warmtepompen op het dak zullen gaan genereren. Samen met de bank ben ik in gesprek gegaan met Vereniging Van Eigenaren om de bewoners gerust te stellen. Hier gingen de bewoners echter niet mee akkoord. Men wilde dat de warmtepompen met een geluidsscherm geplaatst zal gaan worden. Wettelijk gezien gingen wij niet over het maximale toelaatbare geluidseis heen, maar omdat de Rabobank een goede verstandhouding wil met haar buren, heb ik opdracht gekregen om hiervoor een geluidsscherm te plaatsen. De totale aanneemsom van het werk was circa 69.000,-. maar door de bovengenoemde meer- en minderwerken, is de uiteindelijke aanneemsom circa 88.000,- geworden. Zie bijlage II voor een overzicht van de meer- en minderwerken van de Rabobank. Ik had ons zeer scherp ingeschreven voor dit project en de prognose was dat ik dit werk zonder winst zou gaan afsluiten, maar mede door de meerwerken is nu de prognose dat ik het project ga afsluiten met een winst van circa 5%. 9
3 Conclusie Naar mijn mening geeft dit rapport een duidelijk beeld over welke competentie ik heb behandeld in blok één van mijn afstudeerjaar. Door mijn aanstelling als projectleider bij Van Dorp heb ik veel geleerd van het zelfstandig afhandelen van meer- en minderwerken. Ik heb er van geleerd dat het veel extra werk kost tijdens een project om meer- en minderwerken bij te houden en ook daadwerkelijk uit te voeren. Meerwerken zijn vaak een verstoring van de productie hier dient rekening mee gehouden te worden bij het opstellen van de kosten. De kosten voor de interne uren vindt een opdrachtgever vaak aan de hoge kant, maar door de verstoring is het wel noodzakelijk om door te rekenen aan de klant. Deze theorie heb ik geleerd tijdens mijn lessen ADPT en door de praktijk ervaring ook meteen ervaren. Door zelfstandig diverse meer- en minderwerken te signaleren, te melden, te beargumenteren, vooraf kosten inzichtelijk maken, en hiervoor opdracht te verkrijgen bij twee lastige projecten, ben ik gegroeid van een niveau twee naar niveau drie voor mijn competentie afhandelen meer- en minderwerken. De volgende studieblokken zal ik de volgende competenties naar een hoger niveau brengen: Kosten calculeren, ontwerpen en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. 10
Bijlage I Meer- en minderlijst GHL Link: https://eduweb.hhs.nl/~15124088/documenten/p002954.ad.re.002%20good%20hotel%20london %20meer-minderlijst.pdf 11
Bijlage II Meer- en minderlijst RABO Link: https://eduweb.hhs.nl/~15124088/documenten/p003431.ad.re.001%20rabobank%20aalsmeer%20 meer-minderlijst.pdf 12
Literatuur Rapport over rapporteren Wim Hoogland Zevende druk Handleiding werkend leren Projectmatig creëren 2.0 Lesboek Projectleider techniek A. Bostelaar, M.N.M. Kras J. Bos & E. Harting Pieter Eijkelenboom 13