1 PSYCHOSOCIALE HULPVERLENING BIJ INCIDENTEN Wim Hermans, Psychosociaal Manager (PSM)
PSYCHOSOCIAAL MANAGER (PSM) - Vertegenwoordigt het psychosociaal luik binnen de noodplanning; - Werkend bij de FOD Volksgezondheid; - Taken: Preventief: ondersteuning bij de implementatie van het PSIP in lokale noodplannen Operationeel: coördinatie van de psychosociale hulpverlening tijdens de acute en de nazorgfase
3 PROGRAMMA - PSYCHOSOCIALE HULPVERLENING BIJ NOODSITUATIES - AANSLAGEN VAN 22/03
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) PSYCHOSOCIAAL INTERVENTIEPLAN (PSIP)
5 ONDERSCHEID TUSSEN 5 DISCIPLINES: D1: Hulpverleningsoperaties D2 Medische, psychosociale en sanitaire hulpverlening D3: Politie van de plaats van de noodsituatie D4: Logistieke steun D5: Informatie
6 D2: MEDISCHE, PSYCHOSOCIALE EN SANITAIRE HULPVERLENING
7 PSYCHOSOCIAAL INTERVENTIEPLAN (PSIP) - Monodisciplinair plan - Bij collectieve noodsituaties - Voor ALLE getroffenen - Opdrachten acute fase en nafase - Lokale en bovenlokale actoren Omzendbrief PSIP (04/08/2016) - Onder verantwoordelijkheid van de FGI - PSM
8 BASISPRINCIPES - Stimuleren van veerkracht en zelfredzaamheid - Proactief aanbod - Belang van continuïteit in de hulpverlening - Collectieve benadering - Psychosociale Eerste Hulp
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) DE ACUTE FASE
ONTHAALCENTRUM OPVANG NIET GEWONDEN AANWEZIGHEID NIET- GEWONDEN
11 ONTHAALCENTRUM OPVANG VERWANTEN AANWEZIGHEID VERWANTEN
12 ONTHAALCENTRUM OPVANG VAN NIET GEWONDEN EN VERWANTEN SAMEN AANWEZIGHEID NIET- GEWONDEN EN VERWANTEN
TELEFOON INFORMATIE CENTRUM (TIC)
CENTRAAL INFORMATIEPUNT (CIP) Verwerking D2 informatie
15 SAMENVATTING ACUTE FASE OPDACHT VAN HET PSH
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) OPDACHTEN TIJDENS NAFASE
17 PSIP: OPDRACHTEN NAFASE - Opvolgen van de collectieve psychosociale noden van de getroffenen. STRUCTUREN OPDRACHTEN DIENSTEN - Relais- en coördinatiefunctie voor wat betreft de gedetecteerde individuele noden. - Toezicht op de organisatie van de psychosociale opvolging van ingezette hulpverleners. - Overlegstructuren: postcrisisbalans (PCB) psychosociaal coördinatiecomité (PSCC) - Mogelijke acties tijdens de nafase: informatievergadering, herdenkingsmoment, rouwrituelen, debriefing, teruggave persoonlijke spullen, enzovoort.
OPDRACHTEN STRUCTUREN DIENSTEN Psychosociaal Interventieplan (PSIP) PSYCHOSOCIALE DIENSTEN
19 Waregem Lier Kontich Wetteren
PSYCHOSOCIAAL HULPVERLENINGSNETWERK (PSH) STRUCTUREN OPDRACHTEN - Samenwerking tussen lokale partners voor onmiddellijke psychosociale acties bij noodsituaties op lokaal niveau - Snelle opstart - Uitbouw verschilt tussen provincies DIENSTEN - Opstarten hulpverlening aan getroffenen en/of verwanten in een onthaalcentrum.
21 DRINGENDE SOCIALE INTERVENTIE (DSI)
DRINGENDE SOCIALE INTERVENTIE - Complexe verwerking van (slachtoffer) informatie - Doorgedreven individuele begeleiding - Oprichten van een telefoon informatiecentrum (D2) - Koerierswerking in ziekenhuizen - Coördinatie van onthaalstructuren
Maar samenwerking met andere diensten.. PSIP: Psychosociaal Hulpverleningsnetwerk (PSH), DSI Samenwerking met andere diensten: slachtofferbejegening (vnl. slecht- nieuwsmelding), CAW (vnl. nazorg), sociale dienst ziekenhuis (vnl. gewonden), sociale dienst/team bedrijf, privé- initiatieven, Fist, Stress- team,.. Lokale versus bovenlokale actoren Actoren met focus acute fase versus focus nafase
AANSLAGEN 22/03
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) OPVANGCENTRA (OC)
26 7:58 AM
27 GETROFFENEN VLUCHTEN UIT LUCHTHAVEN - Massale evacuatie van de luchthaven. - Getroffenen komen op verschillende plaatsen terecht. - Eerste opvang in de nabijheid van de luchthaven (loods 41/42) en in de gemeente Zaventem.
ORGANISATIE EERSTE OPVANG - Getroffenen zitten verspreid over verschillende locaties (loods 41/42; sporthal Zaventem; dwalen rond in de gemeente;...) - De noden bij de getroffenen zijn enorm. - Onthaalcentrum niet gepast voor een goede opvang. - Onduidelijkheid over het aantal op te vangen personen. - Hulpverleners geraken moeilijk ter plaatse. NOOD AAN GEPASTE OPVANGSTRUCTUREN
KEUZE ONTHAALSTRUCTUREN 774 311 > 2000 1638
30 OPVANG IN ONTHAALSTRUCTUREN
31 OPVANG IN ONTHAALSTRUCTUREN
32 OPVANG IN ONTHAALSTRUCTUREN Nood aan activeren PSH netwerken in heel Vlaams- Brabant - 141 PSH medewerkers uit 10 steden of gemeenten -
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) NOOD AAN INFORMATIE OVER SLACHTOFFERS
34 VERZAMELING GEGEVENS OVER SLACHTOFFERS IN ZIEKENHUIZEN - Nood aan verzameling info over identiteit slachtoffers. - Rode kruis (DSI) contacteert alle ziekenhuizen voor verzameling info. - CIP is 3 dagen actief geweest waarbij lijst voor Zaventem & Maalbeek werden samengevoegd. - Vanuit het CIP worden gevalideerde slachtofferlijsten verspreid.
35 ACTIVATIE INFONUMMER VOOR ONGERUSTE VERWANTEN - Geven van informatie over gekende slachtoffers (gewond; niet- gewond). - Verzameling gegevens over gezochte en vermiste personen. - Bemand door Rode Kruis (DSI - SISU). Dag 1 e lijn 2 e lijn 22/03 10 000 976 23/03 5 000 1000 24/03 1 800 249 25/03 732 143 26/03 160 0
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) ONDERSTEUNING IDENTIFICATIEPROCESSEN
37 Ondersteuning identificatieprocessen. - Geborgen lichamen worden naar mortuarium te militair ziekenhuis NOH (Maalbeek) & UZ Leuven (Zaventem) gebracht. - Oprichten onthaal verwanten in Leuven en NOH (23/03). - O.a. DSI / SISU ondersteunt de families vanaf onthaal, doorheen identificatieproces en tijdens het lange wachten - Identificatie neemt verschillende dagen in beslag. - Balans: 32 dodelijke slachtoffers (+3)
Psychosociaal Interventieplan (PSIP) NAFASE
39 NAFASE -Verschillende doelgroepen, verschillende noden (Niet)- gewonden, families van overledenen, personeel luchthaven, familie terroristen,.. Buitenlandse slachtoffers Hulpverleners!! - Nood aan hereniging tussen slachtoffers en hulpverleners?
NAFASE - Opvolgen van de collectieve noden Informatie: medische en psychosociale informatie op informatiewebsite crisiscentrum.be Teruggave persoonlijke spullen ism parket en luchthaven Ontmoetingen tussen hulpverleners en getroffenen? Herdenkingsmoment en plaatsbezoek bij heropening Metro, nieuwe vertrekhal - Relais- en coördinatiefunctie voor individuele behoeften
NAFASE - Overdracht naar diensten Vlaamse en Waalse Overheid met aandacht voor continuïteit Verdere begeleiding van de families van overledenen Doen (proactief) aanbod naar alle getroffenen en verwanten Contact met victim support Europe (+ VS en Canada) voor buitenlandse getroffenen - Vlaamse overheid: Steunpunt als koepel voor alle CAW s Niet overal de nodige expertise inzake trauma Aanbod Trauma Aid Belgium om ondersteuning te bieden waar nodig (infosessies; doorverwijzing EMDR- therapeut)
TERRORISME GEEFT EEN AANTAL BIJZONDERHEDEN - Ramp is ongoing Acute dreiging lange tijd aanwezig Aanslagen op verschillende locaties Dagelijkse berichtgeving over dreiging en aanslag <> verwerking - Iedereen is slachtoffer
43 MEER INFORMATIE? WIM HERMANS PSYCHOSOCIAAL MANAGER VLAAMS-BRABANT, ANTWERPEN & LIMBURG wim.hermans@gezondheid.belgie.be Tel: 0473 43 22 07