(Net)werking van een PAAZ

Transcriptie

1 (Net)werking van een PAAZ Frederic Ulburghs (hoofverpleegkundige) en Henrik Palmans (psychiatrisch verpleegkundige) Voorstelling PAAZ Enkele cijfers: +/- 13 FTE verpleegkundigen +/- 3 FTE psychologen +/- 1,5 FTE ergotherapeuten 0,5 sociaal assistent 2 psychiaters 1 hoofdverpleegkundige 0,75 FTE opname-ontslagcoördinator Bedden: 35 plaatsen Opnames 2014: 850 Opnametermijn Gemiddelde opnameduur: Maximale opnametermijn: 2 weken 6 weken 2 1

2 Psychiatrie in de huidige maatschappij Het aantal mensen met een psychiatrische aandoening of een opnamevraag lijkt alsmaar toe te nemen Onze maatschappij: tendens van medicalisering en instant oplossingen ; voor elk probleem een pilletje Agressie wordt gemedicaliseerd Sommigen patiënten verwachten een pasklare oplossing voor hun probleem Psychiatrische problemen zijn vaak zo complex dat een oplossing pas op lange termijn (na ontslag van de PAAZ) bereikt wordt 3 Rol van de PAAZ in deze maatschappij Niet meer alleen de functie van crisisopvang Ook een eerste aanzet tot behandeling: Emotionele opvang Oppuntstelling medicatie Intensieve (psycho-)therapie Maar vooral: Het uitwerken van een concreet transmuraal behandelplan Psychiatrische observatie vanuit verschillende invalshoeken en disciplines Info bundelen om een advies tot (langdurige) behandeling uit te werken 4 2

3 Uitdagingen waar we als PAAZ mee geconfronteerd worden De dienst draait bijna continu aan zijn maximale capaciteit Het ontstaan van wachtlijsten ondanks de intentie om laagdrempelig te blijven Patiënten worden vanuit spoed terug naar huis gestuurd wegens plaatsgebrek terwijl de huisarts hen voor een crisisopname heeft doorverwezen Steeds meer mensen met sociale problemen Opvallend veel daklozen die in eerste instantie onderdak, maar vooral sociale begeleiding nodig hebben 5 Meest actuele doelstelling van onze PAAZ De dienst uitbouwen tot een goed draaiend geheel met hoge tevredenheid van patiënten, hun omgeving en de verwijzers Flexibiliteit om een antwoord te kunnen bieden op de noden van de maatschappij (crisis, hoge werkdruk, maatschappelijke evoluties, social media, ) Realistisch benaderen van een hulpvraag en het leggen van de verantwoordelijkheid van de oplossing bij de hulpvrager zelf 6 3

4 Hoe kunnen we tegemoet komen aan deze uitdagingen? Het belang van het uitbouwen én instandhouden van een NETWERK met onze partners waar we dagelijks mee samenwerken 7 1. Artikel 107: Reling (Regionaal Limburgs Initiatief Geestelijke Gezondheidszorg) Een ambulant aanbod bij patiënten aan huis om de eerste crisisopvang (functie 2A) of langdurige zorg (functie 2B) te organiseren Jessa Ziekenhuis was en is een voorvechter en betrok een pioniersrol in de oprichting hiervan Voor Reling: bij een aanvraag vanuit Reling trachten we te werken met een bed op recept (functie 4) 8 4

5 2. Thuislozencentrum Sonar Steeds groeiende populatie van daklozen met als gevolg wekelijks 1 tot 2 aanvragen tot opname vanuit het thuislozencentrum Korte opnamemogelijkheden met duidelijke afspraken naar opvangcentra: 7 werkdagen opname en de garantie dat de cliënt terug bij hen terecht kan Diagnose en behandelplan opstellen van cliënten 9 Daklozenoverleg Een tweewekelijks overlegmoment tussen verschillende betrokken instanties: verpleegkundige PAAZ straathoekwerkers politie Sonar OCMW CAD Acute (psychiatrische) problemen bespreken vanuit de verschillende invalshoeken 10 5

6 3. CAD (Centrum voor Alcohol en andere Drugs) Tweewekelijkse infosessies op de afdeling Jaarlijks worden deze sessies tijdens een formeel overlegmoment geëvalueerd Patiënten met een afhankelijkheidsprobleem worden gestimuleerd om deze sessies bij te wonen CAD (Centrum voor Alcohol en andere Drugs) Als partner betrekken wij het CAD eveneens in het nazorgtraject van vele patiënten. Op regelmatige basis vindt er een info-overdracht plaats in functie van het opname- en ontslagbeleid Doelgroep: alcoholafhankelijkheid, gokverslaving en drugsproblematieken 12 6

7 4. CGG (Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg) Een extramurale multidisciplinaire dienst voor nieturgente psychiatrische, psychologische en sociale zorgverstrekking Een optimale en zo mogelijk kortdurende zorgverstrekking Contact bij opname en/of ontslag in functie van verwijzing voor betaalbare nazorg op korte termijn Doelgroep: kinderen, volwassenen en ouderen met een ernstige (sociaal) psychiatrische problematiek en financieel minder draagkrachtige patiënten krijgen prioriteit CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk) Hulpverlening voor niet-complexe psychosociale problemen Verwijzing vanuit crisisopname PAAZ Doelgroep: o.a. moeilijke relatie(s), persoonlijke problemen, juridische of materiële problemen, gezinsen/of omgevingsproblemen,... Ook hulp aan slachtoffers van geweld en misbruik, aan slachtoffers en betrokkenen van verkeersongevallen en misdrijven, aan gedetineerden en hun naasten 14 7

8 6. Ambulante therapeuten Psychiaters, psychologen en andere hulpverleners met een therapeutische opleiding Informatie-uitwisseling (schriftelijke toestemming) Nazorginstanties worden systematisch (telefonisch) gecontacteerd bij ontslag Psychiatrische ziekenhuizen Op regelmatige basis werkbezoeken aan psychiatrische ziekenhuizen in onze (onmiddellijke) omgeving Ziekenhuizen waar wij als PAAZ patiënten naar doorverwijzen welke nood hebben aan een langdurige en intensieve behandeling Zowel voor onze PAAZ als voor de psychiatrische ziekenhuizen biedt dit een grote meerwaarde binnen het behandelingstraject van de patiënt 16 8

9 Historiek en voorstelling van het ziekenhuis (aantal bedden, welke afdelingen voor welke doelgroepen, gemiddelde verblijfsduur, ) Hoe ervaart men de samenwerking met de PAAZ en de info-overdracht? Continue feedback Kunnen zij gericht aan de slag met de problematieken die we doorsturen? Kan de intakeprocedure en behandeling beter op elkaar afgestemd worden? Kennismaking met de gespecialiseerde zorgprogramma s die ze aanbieden 17 Goede onderlinge vertrouwensrelaties kunnen ervoor zorgen dat de patiënt op de juiste behandelingsunit terechtkomt Meer gericht een antwoord formuleren op de vragen die patiënten hebben betreffende hun doorverwijzing/behandeling én de afdeling/unit waar ze terechtkomen: Ben ik in de mogelijkheid om bezoek te ontvangen op de afdeling? Mag ik de afdeling verlaten? Mag ik tijdens het weekend naar huis? Welk is het therapeutisch aanbod? Wifi en GSM gebruik? 18 9

10 8. Service naar huisartsen toe Vlotte toegankelijkheid en goede service Huisarts blijft het eerste aanspreekpunt Telefonisch contact bij IEDER ontslag waarbij het toestandsbeeld van de patiënt bij ontslag en de voornaamste ontwikkelingen reeds worden besproken Ontslagbrief binnen de 14 dagen met opnameverloop, diagnose, medicatie, nazorg, 19 Associatie PAAZ Jessa Ziekenhuis en PAAZ Sint-Franciskusziekenhuis Kruisbestuiving Goed op elkaar afgestemd met behoud van ieders eigenheid Optimalisatie van de beschikbare bedden waardoor een opname onmiddellijk of op korte termijn gegarandeerd wordt Bijscholing op maat: gezamenlijke bijscholingsdagen voor de medewerkers van beide afdelingen 20 10

11 Associatie PAAZ Jessa Ziekenhuis en PAAZ Sint-Franciskusziekenhuis Bijscholing op maat: Programma samengesteld op basis van de wensen en noden van beide afdelingen Lesgevers zijn experts uit ons netwerk Doelgroep: in eerste instantie verpleegkundigen, maar ook ergotherpeuten en psychologen zijn steeds mee aanwezig Teambuilding 21 Conclusies Het belang van het onderhouden van goede contacten met de personen en instellingen waar we mee samenwerken kan niet ontkend worden Het loont de moeite om, op een weloverwogen manier, actief tijd en middelen te investeren in de ontwikkeling van een netwerk van personen, instellingen en organisaties om verbondenheid en vertrouwen op te bouwen 22 11

12 Conclusies De ontwikkeling van een dergelijk sterk netwerk moet niet enkel gezien worden als een positief neveneffect van lopende samenwerkingen We moeten ook, met het oog op toekomstige projecten waarvan we nu misschien het bestaan nog niet vermoeden, pro-actief blijven investeren Enkel zo zullen wij, wanneer er zich in de toekomst specifieke opportuniteiten/noden aandienen, klaar zijn om tijdig en gepast te kunnen blijven inspelen op de specifieke (en complexe) hulpvragen 23 12