Een huis of een thuis? Maak samen het verschil Tilburg, 9 april 2014 Jo van Engelen Met dank aan: Diane Nijs, Martijn van Kooij, Piet Bolwijn, Peter Diamandis, Otto Scharmer
Wat wil ik graag met u delen? De tijden zijn veranderd: we leven in een connected society Management en besturen: we pakken het te controle-gericht aan De nieuwe wereld werkt: generatief en evoluerend Een paar treffende voorbeelden Een discussie over toepassingen in uw sector
Sociale trends: Krant en TV Nieuws Beperken de creativiteit van de maatschappij
Sociale trends: Lineair vs Non-Lineair
Why do planes fly?
Why can we ride bicycles?
We proberen veel te controleren Business Case
Gelukkig verbreden we inzicht Business Model Business Case
Maar de connected society vraagt om verbinding Business Logica Business Model Business Case
We proberen de werkelijkheid beheersen Door het stellen van regels Proberen we foutief gedrag te voorkomen Door het maken van modellen (vereenvoudiging) Proberen we oplossingen voor problemen te creëren Terwijl de werkelijkheid zichzelf moet creëren Met een bijdrage van velen In interactie met elkaar Zoekend, vindend, lerend Complexiteit gebruikend om complexiteit te evolueren
Een nieuwe realiteit is aangebroken Oude wereld Auto industrie Banken en verzekeraars De kerk Nieuwe wereld Wikipedia Tripadvisor Couchsurfing
Management Uitdaging We zijn de 21 e eeuw begonnen met organisaties die ontworpen zijn in en voor de 19 e eeuw Het probleem is niet het management zelf, maar de geinstitutionaliseerde gebruiken en de logica die het werk van de manager vormgeven (Zuboff en Maxim, 2002)
Managers kregen voorgehouden om: De industry logica te veranderen Blue Ocean strategy (Kim and Mauborgne) Het business model te veranderen Business model generation (Osterwalder) Maar de transactionele crisis is veel fundamenteler We moeten veranderen: De manier waarop we waarde creëren Dwz. de business logica (de manier waarop we verbinden en organiseren)
Waarom was zijn aanpak succesvol? Hij nam kleine stapjes Die grote impact hadden Door het mobiliseren van veel inwoners van Antwerpen Meer wetenschappelijk: hij paste zijn business logica aan Veel doorbraken in de geschiedenis zijn gebaseerd op een aanpassing van de business logica
Veritas
Stairway to Heaven: Narrative mode to create emergence Intent 8.Strategic 7. Emergence 6. Collective action 5. Positive feedback 4. Action 3. Roles 2. Mindshift 1. Words
The old ones did the same trick! Pottery maker Josiah Wedgwood in the 18 th century Carmaker Henry Ford in the 20 th century They did not stimulate demand Did not discover a new technology NO They combined customer demand, technological possibilities and organised it in a completely new way
How did others do it? City of Antwerp: t Stad is van iedereen. Veritas: Self creation of unique clothing Unilever: Vitality Philips: Sense and Simplicity Corning: A day made of glass
In onze connected society is inspireren veel krachtiger dan regelen en controleren
Sociale trends: Decade per Decade Decade Organisatie Markt/Maatschap pij Karakteristiek 60 s Efficientie Prijs Structuur 70 s Kwaliteit Kwaliteit Cultuur 80 s Flexibiliteit Keuze Structuur 90 s Innovativiteit Uniekheid Cultuur 00 s Kennis Individueel Structuur 10 s Relatie/Netwerk Connected Cultuur
Reframing simple rules Find fields for co-creating value Generative dialogue Transformative dialogue Opening up means coming into being: Closed systems work with solutions Open systems work with evolutions Conditioning emergence is the new management game Promote conditions for self-organisation Use well-chosen narratives to evoke self-organisation This is called imagineering Fight complexity with complexity
Exacte wetenschappers leren en ervaren dat systemen in de praktijk: Intrinsiek onvoorspelbaar zijn Werken omdat er een ingebedde imperfectie is Sociale wetenschappers zoeken naar verklaringen, voorspelbaarheid en gecontroleerd gedrag van systemen Helaas is dit onmogelijk in de praktijk En dat gaat heel vaak mis: Extern toezicht (DNB, AFM, ) Politiek en overheden Accountants en risico managers
Conditioning emergence is the new management game Promote conditions for self-organisation Use well-chosen narratives to evoke self-organisation Support emergence with HR instruments This is called imagineering Fight complexity with complexity Creating a generative dialogue in order to Create emergence in order to Achieve a strategic intent
Beweeg het collectief Door te inspireren Ontsluit je collectieve creativiteit Door te framen Richt je deze collectieve creativiteit In een gewenste richting