Handleiding intakegesprek INHolland Inleiding Deze handleiding ondersteunt bij het voeren van de intakegesprekken. Hij volgt de volgorde van de rapportage van het digitaal assessment en het interviewprotocol. In de bijlagen vind je informatie over de weging van capaciteiten en competenties en over de scores in het digitaal assessment. De handleiding vervangt niet de training voor slb-ers die intakegesprekken voeren. Inhoud A. Achtergrond... 2 B. Structuur... 2 C. Perspectief... 3 D. Het invullen van het interviewprotocol... 3 E. De verschillende onderdelen van het rapport... 3 1. Capaciteitentest (MCT H)... 4 2. Motivatie en leerstijlen (MLV H)... 4 3. Competenties (CVL+)... 5 4. Achtergrondkenmerken... 5 5. Aanvullende onderwerpen... 6 6. Samenvatting, advies en afspraken... 6 7. Afsluiting... 6 F. Het invullen van het Onderzoeksformulier... 6 Bijlage 1: geselecteerde capaciteiten en competenties... 7 Bijlage2 : Toelichting op de scores van het digitaal assessment... 8 1
A. Achtergrond In het intakegesprek bespreek je scores uit het assessment, die aanleiding vormden voor uitnodiging voor dit interview. Daarnaast kun je andere onderwerpen bespreken die relevant kunnen zijn voor het studieverloop. B. Structuur Start het intakegesprek met het noemen van: - de aanleiding van dit interview Een aantal, te bespreken, opvallende assessmentresultaten. Bedank de (aankomende) student voor de toestemming deze resultaten te bespreken. En benadruk dat hiermee vertrouwelijk wordt omgegaan. - de doelstelling van dit interview Het inventariseren van verwachtingen, reflecteren op testresultaten, toelichting vanuit de opleiding en tot slot het adviseren op basis van test en interview. NB: dit is geen toelatingsinterview, benadruk het wederzijds belang. - het vastleggen van gegevens: Interviewprotocol Het ingevulde interviewprotocol 1 gaat naar de studieloopbaanbegeleider 2. - de tijdsduur van dit interview (30 minuten) - de eigen rol als interviewer en de verwachting naar de student. De interviewer stelt de vragen nav de rapportage, maar de student kan natuurlijk ook vragen stellen. Benadruk de actieve rol van de student in dit gesprek. - de rol van de assessment-scores. Deze scores geven een indicatie van iemands mogelijkheden, interesses en persoonlijke situatie. De scores zijn dus een vergelijking met andere 1 e jaarsstudenten en een aanwijzing die van belang kan zijn voor de toekomst. Dit is dus geen beoordeling. 1 Het Interviewprotocol vind je hier op Teamsite Intakes. 2 T/m studiejaar 2009-2010 werden de samenvattingen van de afspraken INHbreed verzameld tbv onderzoek. Vanaf sept 2010 kiest ieder Domein zelf of dit onderzoek voortgezet wordt. 2
C. Perspectief Het interview is een mogelijkheid voor INHolland om meer inzicht te krijgen in de student. De student heeft de kans om meer over de opleiding en INHolland te weten te komen. Zie de scores van de test niet als absolute waarheid, maar als aanleiding om vragen te stellen en leidraad voor het hele interview. Stel vragen open en uit interesse en zorg voor een open interviewsfeer waarin de student zich veilig en gemotiveerd voelt zoveel mogelijk te vertellen. Adviseren doet de interviewer pas aan het eind. Help de student te concretiseren en te reflecteren (STARR). De gemiddelde aanstaande 1e jaarsstudent heeft die hulp echt nodig. D. Het invullen van het interviewprotocol Er is een interviewprotocol opgesteld. In het protocol worden alle onderwerpen benoemd die in de test en de bijbehorende rapportage aan de orde komen. Bij ieder onderwerp is ruimte om een paar opmerkingen te noteren t.b.v. de samenvatting. Je hoeft niet alle onderdelen van dit protocol in te vullen. Het is bovendien niet nodig om scores uit de rapportage over te nemen. Aan het eind vat je het gesprek samen en vraagt hierover bevestiging aan de student. Je geeft advies nav de rapportage en het interview. Zorg dat je advies duidelijk overkomt bij de student en schrijf het advies op voor de slb-er. E. De verschillende onderdelen van het rapport Bespreek met de student de scores op de verschillende onderdelen. De belangrijkste informatie om te bespreken is terug te vinden bij de sterke punten en aandachtspunten. Alle capaciteiten en competenties waarop de student laag scoort (< staninescore 2) staan in de rapportage als aandachtspunten genoemd. Indien de student hoog scoort (> staninescore 7) staan ze als sterke kant benoemd. Een toelichting op de testen, o.a. met de gebruikte definities van de competenties staat in het document toelichting testonderdelen digitaal assessment. 3
1. Capaciteitentest (MCT H) In totaal maakt een student vijf subtests van de MCT-H: woordrelaties en woordanalogieën (verbale vaardigheden), rekenvaardigheden (numerieke capaciteiten), componenten en exclusie (resp. logisch en ruimtelijk redeneren). Bij de capaciteitentesten tellen de scores op alle vijf de testen altijd mee. Maar de scores op de door de School geselecteerde capaciteiten (zie bijlage 1) hebben meer invloed dan de andere scores. Hierdoor kan een lage score op bijvoorbeeld rekenvaardigheden bij de ene opleiding der wegen dan bij een andere opleiding. Wanneer een student een lage score heeft op de verschillende capaciteitentesten, dan is het in kader van nazorg nodig om snel een intakegesprek te voeren. Om te checken of student dit herkent, wat deze scores betekenen (in ieder geval wordt het voor de student waarschijnlijk hard werken!), hoe de student hier mee om wil gaan en om een mogelijke doorverwijzing te bespreken (voor bijvoorbeeld aanvullende testen of eventueel deficiëntiemateriaal). 2. Motivatie en leerstijlen (MLV H) Bij de motivatie- en leerstijlenstest wordt gevraagd naar zekerheid van studiekeuze, de soort motivatie en meest gebruikte leerstijl. Zekerheid / vertrouwen: De score zekerheid / vertrouwen (niet te verwarren met zelfvertrouwen): gaat over de mate van zekerheid van de student dat hij de juiste keus voor de studie maakt en in hoeverre hij deze studie met vertrouwen tegemoet ziet. Zekerheid / vertrouwen in het eigen studiesucces is een wegende indicator voor studiesucces. Intrinsieke motivatie en prestatiemotivatie hebben ook een positief effect op studiesucces, maar minder sterk dan zekerheid/vertrouwen. Extrinsieke motivatie bepaalt studiesucces juist negatief. Eenzijdig extrinsieke motivatie en /of een lage zekerheid / vertrouwen wat betreft de juistheid van studiekeuze vormen een risico op voortijdige uitval en dienen zo snel mogelijk besproken te worden. Check hierbij ook beeld van de opleiding: is dat realistisch? Bespreek dit in termen van zit je op je plek bij deze opleiding, hoe krijg je een realistischer beeld, hoe kun je intrinsieke motivatie/ vertrouwen vergroten. Houd in het achterhoofd de mogelijkheid van een mogelijke studiewissel of een aanvullend beroepskeuzeonderzoek (doorverwijzing naar een studiekeuze adviescentrum/studieinformatiepunt). 4
De scores op de Leerstijlen worden wel opgenomen in het rapport, maar hebben geen invloed op de totaalscore. Ze zijn interessant om te bespreken bij extreme scores en om te bepalen of de voorkeursleerstijl past bij de gekozen opleiding. 3. Competenties (CVL+) In het rapport staan de scores op alle competenties opgenomen. Iedere School heeft aangegeven welke specifieke competenties in de eigen sector meest belangrijk zijn (zie bijlage I). Competenties, en dan met name plannen & organiseren, zijn belangrijk voor een succesvol verloop van de studie. De competentie plannen& organiseren weegt bij iedere opleiding mee. Deze competentie kun je vertalen als Studiehouding en is een sterke, algemene voorspeller voor studiesucces voor iedere opleiding. Het werken hieraan kan een plek krijgen binnen de SLB van de opleiding. Bij een lage score is het goed om bewustwording van student op gang te krijgen (herkent hij het, geef eens een voorbeeld) dat het nodig is om hieraan te gaan werken en afspraken te maken hoe hij/ zij dit gaat doen. Sterke kanten bespreken en er afspraken over maken zorgt voor motivatie! Daarmee kun je bijvoorbeeld de minder sterke kanten compenseren. 4. Achtergrondkenmerken Voor wat betreft de achtergrondkenmerken is het zaak duidelijk te krijgen wat er speelt en of dit een belemmering kan gaan vormen voor de studievoortgang. Doorverwijzen naar decaan (bijvoorbeeld bij financiële problemen, dyslexie, voor info over aanvullende regelingen) is hier een mogelijkheid. Maak hierover duidelijke afspraken. Bespreek de volgende onderwerpen: cijferlijst vorig school- of studiejaar (deze telt niet mee bij de scores van het digitaal assessment): de cijferlijst is een sterke voorspeller van studiesucces; beeld van de opleiding: over het algemeen blijkt een inaccuraat beeld van de opleiding de kans op uitval ernstig te vergroten; beeld van het beroep, waarvoor je wordt opgeleid: ook een inaccuraat beroepsbeeld vergroot de kans op uitval; aantal uren per week werk naast de studie, dus de combinatie werk en studie: over het algemeen blijkt 12 uur werken of meer naast een voltijd studie te kunnen leiden tot een problematische situatie, afhankelijk van de persoon en zijn / haar motivatie en vermogen te plannen & organiseren; 5
zorg voor kinderen of andere familieleden; lichamelijke beperkingen (bv. dyslexie); mentale beperkingen. 5. Aanvullende onderwerpen Het bespreken van overige onderwerpen is naar eigen inzicht van de interviewer. Deze in het interviewprotocol genoemde onderwerpen worden regelmatig tijdens het intakegesprek besproken: zelfstandigheid & verantwoordelijkheid eventuele schulden, middelengebruik, strafblad 3 door student aan te dragen.. 6. Samenvatting, advies en afspraken De interviewer geeft een samenvatting van het interview, noteert deze samenvatting, het gegeven advies en de gemaakte afspraken. De interviewer checkt of de student het hiermee eens is en noteert eventuele aanvullingen. 7. Afsluiting Zodra er instemming van de student is over de inhoud van samenvatting, advies en afspraken, vraagt de interviewer toestemming om de assessment-rapportage met dit ingevulde interviewprotocol aan de studieloopbaan- begeleider te geven. Rapportage en dit protocol zijn vertrouwelijk materiaal. F. Het invullen van het Onderzoeksformulier Op de laatste pagina van het interviewprotocol bevindt zich het Onderzoeksformulier. Als in jouw Domein dit onderzoek gedaan wordt, vul het dan na het gesprek met de student in en lever het formulier, of een (digitale) kopie, svp in bij de contactpersoon intake van je Domein. 3 Het al dan niet hebben van een strafblad kan relevant zijn voor overheidsfuncties 6
Bijlage 1: geselecteerde capaciteiten en competenties Domein (clusters van) opleidingen weging capaciteiten weging competenties NB plannen & organiseren telt overal der mee Communicatie, Media en Muziek Alle opleidingen beide taaltesten samenwerken Marketing, Toerisme en Vrijetijdsmanagement Opleidingen Marketing Opleidingen Leisure rekenvaardigheid + beide taaltesten contact leggen met anderen, samenwerken, analyseren geen competenties geselecteerd (dus alleen plannen & organiseren weegt mee) Opleidingen Finance rekenvaardigheid analyseren, nauwkeurig en geordend werken, richten op de klant Management, Finance en Recht Opleidingen Management IBMS rekenvaardigheid + beide taaltesten mondeling communiceren, schriftelijk communiceren, analyseren geen competenties geselecteerd (dus alleen plannen & organiseren weegt mee) SJD, HBO-rechten beide taaltesten, exclusie schriftelijk communiceren, analyseren, nauwkeurig en geordend werken Onderwijs, Leren en Levensbeschouwing Pabo 2e graads lerarenopleiding rekenvaardigheid plannen & organiseren, samenwerken, reflecteren analyseren, reflecteren, richten op de klant Gezondheid, Sport en Welzijn Opleidingen health Opleidingen social work exclusie, componenten samenwerken, mondeling communiceren, analyseren plannen & organiseren, samenwerken, analyseren Techniek, Ontwerpen en Informatica Alle opleidingen Samenwerken, analyseren, nauwkeurig en geordend werken Honours programma Alle honours studenten samenwerken, analyseren, reflecteren 7
Bijlage2 : Toelichting op de scores van het digitaal assessment Toelichting op de totaalscore 4 De Totaalscore, zoals vermeld in de docentversie van het assessmentrapport, is bedoeld als een hulpmiddel om de volgorde van uitnodigen te bepalen, dus een urgentiebepaling over met wie het eerst in gesprek te gaan. Het advies is: hoe hoger de totaalscore, hoe sneller het gesprek inplannen. Er wordt aangeraden om een intakegesprek te voeren met studenten die een totaalscore van 6 of hoger hebben. De maximale totaalscore die een student bij het digitaal assessment kan behalen is 53,5 5. Er zijn 4 onderdelen waarop gescoord kan worden: capaciteiten, motivatie, competenties en achtergrondkenmerken. Ieder onderdeel heeft een maximum aantal risicopunten (zie hieronder). Een student kan een totaalscore van 6 of hoger krijgen wanneer hij/zij op één van deze onderdelen heel laag scoort. Ook kan een student een totaalscore van 6 of hoger krijgen, wanneer hij niet heel laag scoort op de één van de 4 onderdelen, maar wel laag of ondergemiddeld scoort op meerdere onderdelen. De volgende scores leiden direct tot een maximale score op het betreffende onderdeel (en dus tot het advies om een intakegesprek te voeren): een hele lage score op capaciteiten, of op zekerheid / vertrouwen, of op plannen & organiseren. Als een opleiding een aantal competenties heeft geselecteerd dan leidt ook een hele lage score op de geselecteerde competenties tot maximale score voor dat onderdeel. Een maximale score krijgt de student verder op achtergrondkenmerken wanneer het meest negatieve antwoord wordt gegeven op één van de volgende vragen: - beeld van de opleiding; - zorg over anderen die een belemmering vormt voor studievoortgang; - lichamelijke beperking die leidt tot belemmering van studievoortgang; - psychische problemen die leiden tot belemmering van studievoortgang. Op de andere vragen worden weliswaar risicopunten gegeven wanneer het meest negatieve antwoord wordt gegeven, maar niet het maximale aantal. Toelichting per onderdeel Capaciteitentest (MCT-H ) Er kunnen op dit onderdeel maximaal 6 risicopunten gescoord worden. Alle 5 subtesten wegen mee in de score. De door de School geselecteerde capaciteiten wegen der mee. 4 Totaalscore wordt ook wel risicoscore genoemd. Vermijd echter de term risicoscore liever. 5 De totaalscore is dus niet 23 zoals voorheen gecommuniceerd (d.d. 27.01.10). 8
Motivatie-leerstijltest (MLV-H) Er kunnen op dit onderdeel maximaal 10,5 risicopunten gescoord worden. De Leerstijltest telt niet mee in de score. Een hoge extrensieke motivatie wordt wel genoemd als aandachtspunt, maar een lage extrensieke motivatie uiteraard niet als sterke kant. Competentie vragenlijst (CVL+) Er kunnen op dit onderdeel maximaal 6 risicopunten gescoord worden. Alleen de geselecteerde competenties en de competentie plannen & organiseren wegen mee bij de score. Als plannen & Organiseren ook door de School geselecteerd is, wordt deze competentie dus dubbel meegewogen. Als er voor geen weging gekozen is, dan weegt alleen plannen & organiseren mee in de score. Alle geselecteerde competenties dragen evenredig bij aan de score voor dit onderdeel. Achtergrondkenmerken Er kunnen op dit onderdeel maximaal 31 risicopunten gescoord worden. De cijferlijst telt niet mee in de totaalscore. Achtergrondkenmerken krijgen relatief een dere weging omdat het zinvol is deze onderwerpen zo snel mogelijk te bespreken met de student om zicht te krijgen op risico van belemmering van studievoortgang. Het zijn namelijk factoren die kunnen leiden tot hele snelle studieuitval. In het intakegesprek kan natuurlijk ook blijken dat het meevalt met dat risico. 9