Erfgoed in de kijker. Het publiek werkt: van ambassadeurs tot crowdsourcing #cultuurforum2020 #crowdsourcing
Programma 1. De Beeldcapsule (VIAA) Karen Vander Plaetse @karen18 2. Het huis van Alijn Els Veraverbeke @ElsVeraverbeke 3. Westhoekverbeeldt - erfgoedcel CO7 Renee Mestdagh @ReneeMestdagh
DE WEBSITE
DE CAPSONAUTEN
Indra Dewitte Rudy Vranckx Patrick Allegaert Rik Torfs Stijn Coninx Hilde Crevits Sihame el Kaouakibi Geert Bourgeois Kirsten Lemaire
Joy Anna Thielemans Bruno De Wever Jan Hautekiet Marc Reynebeau Jo Tollebeek Linde Merckpoel Francesca Vanthielen Catherine Vandoorne Sven Gatz
27 PARTNERS
DE CAMPAGNE KREEG VEEL MEDIA- AANDACHT
Hautekiet
Van gils & gasten
Regionale TV
DE KANALEN VAN ONZE 27 PARTNERS
DE KANALEN VAN ONZE 27 PARTNERS
DE KANALEN VAN ONZE 27 PARTNERS
Geschreven pers & online
Geschreven pers & online
Geschreven pers & online
Websites
Erfgoedsector
Erfgoedsector
Bibliotheken
ANDERE ORGANISATIES
OOK VOLGENS THEMA WERDEN DE VIDEO S VEEL GEDEELD
OOK VOLGENS THEMA WERDEN DE VIDEO S VEEL GEDEELD
OOK VOLGENS THEMA WERDEN DE VIDEO S VEEL GEDEELD
VIDEO S ZORGDEN VOOR VEEL INTERACTIE OP SOCIALE MEDIA
Gentse Feesten
De Melkboer
Boerin, of vrouw van de boer?
Voor iedereen Mobylette
Drink Spéciale Palm
Kind zijn mag!
RESULTATEN
+20.000 bezoekers
+20.000 bezoekers +417 uur video afgespeeld
+20.000 bezoekers +417 uur video afgespeeld +100.000 pagina s bekeken
+20.000 bezoekers +417 uur video afgespeeld +100.000 pagina s bekeken +1000 beeldcapsules
HOE ZIJN WE TE WERK GEGAAN?
Goede voorbereiding Wat willen we bereiken? Wie kan ons helpen? Medewerkers Partners Ambassadeurs Juryleden Bestaand Netwerk en nieuw netwerk
Enthousiasmeren Waarom zou iemand helpen? Wat kan hij/zij verwachten? Wat krijgt hij in ruil? Ambassadeurs Crowdsourcing
Aandacht voor executie Verzorgde uitvoering Heldere communicatie Kort op de bal spelen
IMPACT OP DE ORGANISATIE
Grote impact Hele organisatie betrekken Vergt tijd en energie
DO S AND DON T S
DON T 1. Virale campagnes lopen niet vanzelf 2. Doen zonder Denken 3. Enkel een plan A 4. Te weinig op details letten: test,test,test 5. Ongezonde ambities koesteren 6 Vergeten te genieten
DO s 1. Maak je netwerk zo groot mogelijk 2. Baken goed af 3. Communiceer duidelijk wat je verwacht en hou het simpel 4. Personaliseer: WIFM 5. Maak tijd en smijt u 6. Monitor en stuur bij 7. Zeg dank u
VIAA DANKT AL ZIJN PARTNERS
HET HUIS VAN ALIJN museum van de dingen die (n)ooit voorbijgaan
HET PUBLIEK CENTRAAL
HET PUBLIEK CENTRAAL Publiek is zoveel meer dan louter een bezoekerscijfer, het publiek creëert meerwaarde
PARTICIPATIE
CROWDSOURCING
HET PUBLIEK CENTRAAL bij digitale erfgoedprojecten Cultuurforum 2020 Erfgoed in de kijker: Het publiek actief bij je werking betrekken kan je bereik verhogen of je werk verlichten. Een ambassadeurswerking of crowdsourcing zijn daarvoor de meest gebruikte technieken. Maar hoe zet je die succesvol in?
HET PUBLIEK CENTRAAL bij digitale erfgoedprojecten Welke doelstelling? Heldere communicatie Duurzaamheid en langetermijnvisie Zinvol en oprecht Liefhebbers, experts, influencers motiveren Zelf als organisatie/medewerkers aanwezig zijn
HET PUBLIEK CENTRAAL bij digitale erfgoedprojecten Engagement & tijd zijn cruciaal
Els Veraverbeke Conservator Els.Veraverbeke@huisvanalijn.be
Een regionale erfgoedbank in de Westhoek voor én door het publiek Een project van Erfgoedcel CO 7 i.s.m. het intergemeentelijke samenwerkingsverband Achthoek en Gemeente Kortemark
Crowdsourcing
Online reactieveld
Sociale media
Toonmomenten met directe interactie
Permanentie op specifieke tijdstippen en plaatsen
Oproepen in lokale pers met indirecte interactie
Diverse niet-structurele interacties
Evaluatie
SOCIALE MEDIA ONLINE REACTIES LOKALE PERS PERMANENTIES TOONMOMENT Snelle interactie Geen direct contact Hype-gevoelig Divers publiek: oude getrouwen, foutenzoekers, sporadische passanten, uitwijkelingen, Geen direct contact Snelle, eenvoudige manier om reactie na te laten Nieuw publiek Geen direct contact/krantje wordt aan de kant gelegd Vooral foutenzoekers /geen affiniteit met werking Interactie groeit pas na enkele edities Vrijwilligers en bezoekers ontmoeten elkaar Directe input/discussie over inhoud Grote kans op extra collecties Info wordt rechtstreeks aangepast of aangevuld Vrijwilligers en bezoekers ontmoeten elkaar Directe input/discussie over inhoud Grote kans op extra collecties Tijd om info te controleren Maar: Lokaal werkt beter Personeelsinzet niet mogelijk voor 16 gemeenten Maar: Minder makkelijke opvolging door vrijwilligers in de databank Maar: Regelmatige personeelsinzet of heel actieve vrijwilligers nodig Maar: Geen tijd om info te controleren Maar: Info wordt niet rechtstreeks ingegeven/ info gaat verloren Lokale pagina s enkel op vraag Veel opvolging nodig/hoge verwachtingen
Lessons learned
BLIJVEND AANDACHTSPUNT INZETTEN OP VERSCHILLENDE SPOREN ACCURATE OPVOLGING VAN INPUT PUBLIEK NOODZAKELIJK INZET OP SOCIALE MEDIA LOONT MAAR VERVANGT NIET TOEKOMST: INTERACTIEMOGELIJKHEDEN ONLINE UITBREIDEN NU: KLASSIEK SPOOR (LIVE INTERACTIE) BLIJFT BELANGRIJKSTE
Vragen? Opmerkingen Een project van Erfgoedcel CO 7 i.s.m. het intergemeentelijke samenwerkingsverband Achthoek en Gemeente Kortemark