ROC. Kop van Noord-Holland JAARVERSLAG. van gewoon goed naar nog beter

ROC Kop van Noord-Holland JAARVERSLAG 2014 van gewoon goed naar nog beter

Inhoud Leeswijzer 3 De stand van zaken in een oogopslag 4 Voorwoord college van bestuur 5 Verslag en samenstelling raad van toezicht 6 Verslag en samenstelling ondernemingsraad 8 Verslag en samenstelling deelnemersraad 9 ROC Kop van Noord-Holland in het kort 10 Bestuursstructuur 11 Organisatiestructuur 12 Hoofdstuk 1 Missie en Beleid 13 1.1 Missie 13 1.2 Strategisch beleidsplan 2013-2017 14 1.3 Succesfactoren 14 1.4 Voortgang realisatie doelstellingen strategisch beleidsplan 2013-2017 16 1.5 Vooruitblik 2014 28 Hoofdstuk 2 Onderwijs 29 2.1 Invoering herontwerp kwalificatiestructuur 2016 30 2.2 Educatie 31 2.3 Bedrijfsopleidingen 33 2.4 Samenwerking 36 2.5 Kencijfers middelbaar beroepsonderwijs 38 Hoofdstuk 3 Prestaties en rendement 41 3.1 Jaarresultaat en diplomaresultaat 41 3.2 Studie- en loopbaanbegeleiding 43 3.3 Aanval op de schooluitval (vsv) 46 3.4 Extern rendement 48 3.5 Extern toezicht 49 3.6 Interne audits 50 3.7 Tevredenheid deelnemers 53 3.8 Enquête stagebedrijven 54 3.9 Klachten en incidenten 55 Hoofdstuk 4 Samen werken aan kwaliteit van onderwijs 57 4.1 Scholingsbeleid 57 4.2 Functionerings- en beoordelingsbeleid 58 4.3 Verzuimbeleid 59 4.4 Plannings- en personeelsbeleid 60 4.5 LIO-beleid 60 4.6 Formatie 61 4.7 Medewerkerstevredenheidsonderzoek 61 Hoofdstuk 5 Bedrijfsvoering 62 5.1 Financiën algemeen 62 5.2 Financiële positie 64 5.3 Financieel openbaar jaarverslag ROC Kop van Noord-Holland (holding) 65 5.4 Administratieve bedrijfsvoering en risicomanagement 67 5.5 Governance en horizontale verantwoording 68 5.6 Afdeling IT 69 5.7 Huisvesting en facilitaire zaken 70 Hoofdstuk 6 Bijlagen 71 6.1 Organisatorische eenheden ROC Kop van Noord-Holland 71 6.2 Leden bedrijfsadviescommissies 72 6.3 Hoofd- en nevenfuncties college van bestuur en raad van toezicht 74 6.4 Extern overleg op thema 75 6.5 Lijst van gebruikte afkortingen en begrippen 76 Colofon 76 ROC jaarverslag 2014 P2

LEESWIJZER Dit jaarverslag is bedoeld als verantwoordingsinstrument. In de eerste plaats richting het ministerie van OCW. Daarnaast - en minstens zo belangrijk - is het jaarverslag bestemd voor iedereen die direct of indirect betrokken is bij het ROC Kop van Noord-Holland. Dat zijn natuurlijk medewerkers, leerlingen en hun ouders/verzorgers, maar ook (leer)bedrijven en instellingen, gemeenten en omringende scholen. UITGELICHT! Het eerste gedeelte van het jaarverslag bevat naast (algemene) informatie over het ROC Kop van Noord-Holland en een voorwoord van de bestuursvoorzitter, verslagen van de raad van toezicht, ondernemings- en deelnemersraad. Ook kunt u hier vinden hoe de bestuurs- en organisatiestructuur van het ROC Kop van Noord-Holland eruitziet. De kern van dit jaarverslag wordt gevormd door het bestuursverslag en bestaat uit 5 hoofdstukken. Hoofdstuk 1, Missie en beleid, bevat onder meer een overzicht van beleidsspeerpunten en geeft de normen weer waaraan het ROC wil voldoen. Hoofdstuk 2, Onderwijs, gaat dieper in op de ontwikkelingen op het gebied van middelbaar beroepsonderwijs, educatie, contractonderwijs en samenwerking. Feiten en cijfers; hoe scoort het ROC Kop van Noord-Holland? U leest het in hoofdstuk 3, Prestaties en rendement. Waar mogelijk, zijn vergelijkende (landelijke) gegevens en cijfers vermeld. De ontwikkelingen op personeelsgebied staan centraal in hoofdstuk 4, Samen werken aan kwalititeit van onderwijs. In hoofdstuk 5, Bedrijfsvoering, komt de financiële positie van het ROC aan bod. Hierna treft u in hoofdstuk 6 nog enkele bijlagen aan met aanvullende gegevens. Website Wij willen graag dat u dit jaarverslag als prettig leesbaar beschouwt. In sommige gevallen nemen we daarom geen (uitgebreide) rapporten op, maar beperken we ons tot de hoofdzaken. In dat geval wordt er in de tekst verwezen naar documenten die u elders op onze website terug kunt vinden. Reageren Wilt u reageren op dit jaarverslag? Dat kan; uw reactie is welkom en kunt u sturen aan: ROC Kop van Noord-Holland, secretariaat college van bestuur, Postbus 250, 1780 AG Den Helder. E-mailen kan ook: kwesterbos@rockopnh.nl Basketbalteam Sport & Bewegen wint NK MBO Het basketbalteam van de afdeling Sport en Bewegen veroverde op 14 maart voor de eerste keer de beker tijdens de twaalfde editie van het Nederlands Kampioenschap MBO Basketbal. Aan het goed georganiseerde toernooi namen een twintigtal teams deel van mbo-onderwijsinstellingen uit heel Nederland. ROC jaarverslag 2014 P3

in een oogopslag Leerlingen beroepsonderwijs 3500 bol voltijd bol deeltijd bbl Exploitatiesaldo 1.200.000 3000 1.000.000 2500 800.000 2000 600.000 1500 400.000 1000 200.000 500 0 2010 2011 2012 2013 2014 0 2010 2011 2012 2013 2014 Omzet contractonderwijs (x 1000) Bekostigde diploma s 2010 2011 2013 2014 4.000 3.500 3.000 1400 1200 2012 2.500 1000 2.000 800 1.500 600 1.000 500 2010 2011 2012 2013 2014 400 200 Sinds 1 januari 2012 zijn de afdelingen bedrijfsopleidingen van het ROC Kop van Noord-Holland en het Clusius College volledig geïntegreerd. In de Onderwijsgroep Noordwest-Holland. Het licht groene gedeelte betreft de omzet die gegenereerd is door het Clusius College. Fte s in loondienst 260 250 240 230 220 0 niveau 1 niveau 2 niveau 3 niveau 4 Voortijdig schoolverlaten 12 10 8 6 4 totaal 210 2 200 2010 2011 2012 2013 2014 0 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 10-11 11-12 12-13 13-14 ROC jaarverslag 2014 P4

voorwoord college van bestuur: van gewoon goed naar nog beter De grafieken en tabellen op de pagina hiervoor geven goed weer hoe we er als organisatie voor staan. Toch is er nóg een belangrijke graadmeter, die niet gevat kan worden in welke grafiek dan ook. Dat is het deel wat voortkomt uit de gesprekken die ik door het jaar heen voer met leerlingen, tijdens de zogenoemde leerlinglunches op alle onderwijsafdelingen, en de maandelijkse overleggen die ik voer met de deelnemersraad. De leerlingen die ik spreek zijn gedreven, toekomstgericht en zich terdege bewust van het belang om op een zo hoog mogelijk niveau uit te stromen. Mijn ervaring is dat er van buitenaf wel eens gemakkelijk kritiek wordt geuit op ROC s. Zo zouden leerlingen te gemakkelijk kunnen kiezen voor pretstudies. Wie dat zegt, zou eens met mbo ers in gesprek moeten gaan. Zo sprak ik met leerlingen die een mbo+-opleiding (niveau 4 met extra s) volgen. Uit het gesprek kwam duidelijk naar voren dat zij zich goed realiseren dat ze meer kansen hebben op de arbeidsmarkt als ze tijdens hun opleiding een stapje harder lopen dan anderen. En tijdens een ander gesprek gaven leerlingen aan dat ze best wel meer mogen worden uitgedaagd op school. Voor mij staat vast dat de overgrote meerderheid van de ROCleerlingen heel bewust kiest voor hun toekomst. Zeker in deze voor jongeren wat guurdere tijd zie je zelfs dat ze meer dan ooit kiezen voor beroepen met het meeste perspectief op een baan. Heel duidelijk zie je dit bijvoorbeeld terug in de spectaculaire groei van 60% in twee jaar tijd voor onze nautische opleidingen. 2014 stond voor ons in het teken van beter : van groei en vooruitgang. Stap voor stap, op alle vlakken, zoals de verbetering van de kwaliteit van onze opleidingen, de professionele en persoonlijke groei voor de leerling, het aanbieden van opleidingen met extra s en de samenwerkingsverbanden met het bedrijfsleven. In diverse branches ontwikkelen we in nauwe samenspraak met overheidsinstellingen en het bedrijfsleven opleidingen waarmee we inspelen op de behoeftes in de arbeidsmarkt. Voorbeelden daarvan zijn de nieuwe opleidingen Consulent Publieke Dienstverlening en Applicatieontwikkelaar, de maatwerken turbotrajecten bij Detailhandel, de uitstroom Oil en Gas en vakrichting Sustainable Energy bij Techniek, de participatie in de Dutch Offshore Academy en de mbo+-opleidingen die via de Finance Academy worden aangeboden. Dankzij samenwerking met de politie realiseerden we het afgelopen jaar bovendien extra stageplaatsen, waardoor meer leerlingen zich via onze opleiding Handhaver toezicht en veiligheid al op jonge leeftijd kunnen voorbereiden op een carrière als agent én de opleiding aan de politieacademie kan worden verkort. Ook werden we in 2014 aangewezen als preferred supplier voor de VeVa-opleidingen van Defensie. De komende jaren wordt er door het ministerie meer geld beschikbaar gesteld aan scholen die leerlingen laten excelleren. Gewoon een goede school is ons uitgangspunt. De volgende stap is van gewoon goed naar nog beter. ROC jaarverslag 2014 P5

Verslag en samenstelling raad van toezicht De raad van toezicht houdt primair, vanuit een onafhankelijke positie, toezicht op het beleid van het college van bestuur en op de algemene gang van zaken bij het ROC Kop van Noord-Holland. Leidend hierbij is de Governance Code BVE. De raad van toezicht is verantwoordelijk voor het bewaken van de continuïteit van de organisatie. De raad geeft goedkeuring aan de belangrijkste onderdelen van de planning- en controlcyclus: de begroting en de jaarrekening. Er is de afgelopen jaren een goede wisselwerking ontstaan tussen de raad van toezicht en het college van bestuur. De rol van de raad is als volgt kort te omschrijven: adequate betrokkenheid van waaruit gevraagd én ongevraagd feedback wordt gegeven. Dit doen de raadsleden vanuit verschillende achtergronden en expertise. Naast de jaarlijks terugkerende zaken heeft de raad zich in 2014 zoals gebruikelijk laten informeren over specifieke onderwerpen. Leden van het managementteam en de bedrijfsarts verzorgden presentaties. Daarnaast werd een vergadering gecombineerd met een bezoek aan Multimetaal. Op deze manier wordt informatie op papier aangevuld met een realistisch beeld van de praktijk. Tevens hebben er gesprekken plaatsgevonden met de Ondernemingsraad en de Deelnemersraad. Focus op onderwijs Op een school hoort het over onderwijs te gaan. Goed onderwijs welteverstaan. Meer dan ooit ligt de focus van de raad op onderwijs. Het ROC Kop van Noord-Holland doet het goed. Het is dan ook verheugend dat de Onderwijsinspectie na het begin 2014 gehouden onderzoek de Staat van de Instelling deze uitspraak onderschrijft. Financieel kerngezond De behandeling van de jaarrekening en de begroting zijn zaken die ieder jaar weer terugkomen. Het financiële beleid van de afgelopen jaren heeft zijn vruchten afgeworpen. De financiële structuur van het ROC is solide en ook voor de komende jaren is het huishoudboekje prima op orde. Ondanks de landelijke trend die een afname van het aantal leerlingen in het mbo laat zien, heeft het ROC Kop van Noord- Holland in 2014 een aanzienlijke leerlingengroei weten te realiseren. Toch wordt er voor de komende jaren een lichte daling verwacht. In de meerjarenbegroting voor 2015-2018 is hier rekening mee gehouden en het is goed om te weten dat een eventuele afname van het aantal leerlingen de komende jaren geen nadelige consequenties heeft voor de bedrijfsvoering van het ROC. Competenties en expertise Leden van de raad van toezicht worden benoemd voor een periode van vier jaar en zijn eenmaal herbenoembaar voor eenzelfde periode. Benoeming en herbenoeming gebeurt door de raad van toezicht. Bij de selectie en benoeming van een nieuw raadslid gelden een paar belangrijke uitgangspunten. Raadsleden dienen bij voorkeur afkomstig te zijn uit én actief te zijn binnen de regio. Daarnaast - en minstens zo belangrijk - dienen de competenties en expertise van de afzonderlijke raadsleden een goede afspiegeling te vormen van de opleidingsgebieden binnen het ROC Kop van Noord-Holland. In 2014 was er een vacature voor een nieuw lid. Voor de werving van geschikte kandidaten is geadverteerd. Een breed samengestelde commissie, bestaande uit twee leden van de raad, de voorzitter college van bestuur, het hoofd PZ en een vertegenwoordiger van de OR heeft gesprekken gevoerd met de kandidaten voor deze functie. Dit heeft geresulteerd in de benoeming van mevrouw Esther Zijl. Mevrouw Zijl geeft in het dagelijkse leven leiding aan een grote kinderopvangorganisatie. Vooruitblik 2015 Het doel van het ROC om de kwaliteit van het onderwijs verder te verbeteren, blijft onveranderd een belangrijk thema. Steeds weer een tandje erbij; wat nu een 7 is, moet naar een 7,5. De aanpak van het ROC hierbij is heel pragmatisch, het wil in de kern gewoon een goede school zijn. Op een goede school voel je je veilig, je voelt je er als leerling erkend en gekend en er wordt uiteraard goed onderwijs gegeven dat je optimaal voorbereidt op je toekomstige beroep. Niet meer en niet minder. Een goede school gaat bovendien op een verantwoorde manier met publieke middelen om. Die middelen moeten terecht komen bij het onderwijs. Niet onnodig geld uitgeven; soberheid is het devies, maar wel voortdurend verantwoord investeren in het verbeteren van praktijkfaciliteiten en daarnaast in toenemende mate samenwerking zoeken met bedrijfsleven en instellingen in de regio. Als toetsend orgaan zal de raad van toezicht ook de komende jaren scherp blijven op waar het allemaal om draait: gewoon een goede school zijn. Dit in de overtuiging dat het ROC Kop van Noord-Holland die uitdaging aankan en klaar is voor de toekomst! Thijs Pennink Voorzitter raad van toezicht ROC jaarverslag 2014 P6

Zittend van links naar rechts: Esther Zijl en Hannah Bovenkerk. Staand van links naar rechts: Cor Heijwegen, Henk Hijink, Thijs Pennink en Pim Hulsebos. Raad van Toezicht De raad van toezicht is in 2014 vijf keer regulier bijeengekomen. Er is één keer vergaderd bij Multimetaal in Den Helder. Verschillende leden van het managementteam en de bedrijfsarts hebben een presentatie gehouden. Daarnaast heeft de raad - via een extern gelegitimeerde methode - zijn eigen functioneren en dat van het college van bestuur geëvalueerd. Samenstelling raad van toezicht per 1 april 2015 Onderwerpen Bijzondere aandacht werd besteed aan de volgende onderwerpen. Voortgang actiepunten Strategisch beleidsplan 2013-2017 Jaarrekening en jaarverslag 2013 Meerjarenbegroting 2015-2018 Ziekteverzuim Management development Kwaliteitszorg Focus op Vakmanschap Inspectieonderzoek Uitslagen relevante enquêtes onder stakeholders waaronder leerlingen en personeel Vergoeding De jaarlijkse vergoeding van de leden van de raad van toezicht bedraagt 4.476. De voorzitter ontvangt 6.714 en de vicevoorzitter 5.595. de heer M. Pennink, voorzitter mevrouw J.L.P. Bovenkerk-Burger, vicevoorzitter mevrouw E. Zijl de heer C. Heijwegen de heer H. Hijink de heer P. Hulsebos Een overzicht van hoofd- en nevenfuncties van de raad van toezicht is opgenomen als bijlage. ROC jaarverslag 2014 P7

verslag en samenstelling ondernemingsraad De ondernemingsraad (OR) wil fungeren als een op de toekomst gerichte, betrouwbare, betrokken, transparante en proactieve overlegpartner met het college van bestuur, waarbij voortdurend de balans wordt gezocht tussen het collectieve belang van de medewerkers en het belang van de organisatie als geheel. Ook in het afgelopen jaar hebben we als zevenhoofdige raad gefunctioneerd. Omdat het personeel via de OR medezeggenschap uitoefent over het te voeren beleid van het ROC Kop van Noord- Holland, is het belangrijk dat de OR voeling houdt met wat er bij het personeel leeft. Daarom hebben we in het afgelopen jaar voor het eerst spreekuren gehouden op alle locaties. We hebben dit als zeer waardevol beschouwd en zullen dat ook in het komende jaar blijven doen. De OR is vertegenwoordigd in de benoemingsadviescommissie bij vacatures vanaf de functie van coördinator. Zo zijn we in het afgelopen jaar als OR betrokken geweest bij de werving en selectie van een lid voor de raad van toezicht. We proberen een vinger aan de pols te houden bij ontwikkelingen die spelen binnen de organisatie. Desgewenst laten we ons informeren door deskundigen. In 2014 is er onder meer overleg geweest met de directie onderwijs, het roosterbureau, de afdeling facilitaire zaken, de bedrijfsarts, de raad van toezicht, de deelnemersraad en rayonvertegenwoordigers van de vakbonden. In 2014 zijn de volgende stukken voorgelegd aan de ondernemingsraad: Vaststelling 200 werkdagen 2015 Vakantieregeling 2014-2015 Rapportage inspectiebezoek Rapportage medewerkerstevredenheidsonderzoek Arborapportage 2013 - bevindingen n.a.v. steekproef uitvoering taakbeleid Aanpassing taakbeleid t.g.v. nieuwe cao MBO Plan van aanpak 2014 Jaarrekening 2013 Begroting 2015-2017 Personeelsplan 2014-2015 Commissies De OR kent de volgende commissies: Onderwijs Financiën Personeel Huisvesting & Arbo PR Het voordeel van het hebben van commissies is dat de leden daarvan zich kunnen concentreren op bepaalde gebieden, wat hun specifieke deskundigheid vergroot. Indien nodig kan aan de commissie een binnen de organisatie werkzame collega worden toegevoegd als deze beschikt over specifieke deskundigheid. Oscar Huizingh Voorzitter ondernemingsraad We vergaderen tweewekelijks. Maandelijks vindt er een overleg plaats met het college van bestuur. Daaraan voorafgaand vindt er een overleg plaats tussen het college van bestuur en het dagelijks bestuur. Samenstelling ondernemingsraad De heer O. Huizingh (OP), voorzitter De heer R. Jacobs (OP), vicevoorzitter De heer R. Klaassen (OBP), secretaris De heer M.M. Helwig (OBP) De heer T.S.C. Kroes (OP) Mevrouw J. Philipsen-Duijzers (OP) Mevrouw J. Schaap (OP) Mevrouw C.M. Kanits verzorgt de Van links naar rechts: René Jacobs, Roel Klaassen, Jacqueline Philipsen, Ted Kroes, Karin Kanits, Mirko Helwig, Oscar Huizingh en Jolande Schaap administratieve ondersteuning. ROC jaarverslag 2014 P8

Verslag en samenstelling Deelnemersraad De medezeggenschap van mbo-leerlingen is binnen het ROC Kop van Noord-Holland geformaliseerd in de deelnemersraad. Deze raad is geïnstalleerd in juni 2011 en komt maandelijks bij elkaar. Om de maand wordt deze vergadering bijgewoond door het college van bestuur, eenmaal per jaar door de ondernemingsraad en eenmaal per jaar door de raad van toezicht. Enerzijds biedt de deelnemersraad mbo-leerlingen de mogelijkheid mee te praten over zaken die voor hen interessant zijn. Anderzijds vormen de ervaringen, meningen en ideeën van leerlingen een waardevolle informatiebron voor het bestuur en de directie in het constante proces om de onderwijskwaliteit verder te verhogen. In 2014 heeft het college van bestuur de volgende stukken aan de deelnemersraad voorgelegd en met de leden besproken: de begroting, de voortgangsrapportage strategisch beleidsplan, de notitie onderwijskwaliteit, de JOB-enquête, het rapport staat van de instelling van de onderwijsinspectie en de verslagen van leerlinglunches. Daarnaast zijn de leden betrokken bij het beantwoorden van vragen van de onderwijsinspectie tijdens een inspectiebezoek in januari. Op advies en/of verzoek van de deelnemersraad gerealiseerd in 2014 - Het verder vergroten van de naamsbekendheid van de raad onder leerlingen Er zijn digitale nieuwsbrieven verschenen in maart, mei, september en oktober en er is nagedacht over andere manieren om de naamsbekendheid van de raad te vergroten. - Het behalen van het JOB-keurmerk In mei ontving de Deelnemersraad het Jij Beslist Mee -keurmerk van de JOB (de jongerenorganisatie beroepsonderwijs), de belangenorganisatie voor mbo-studenten. Het keurmerk wordt uitgereikt aan mbo-scholen die hun deelnemersraad voldoende inspraak geven. - DOE!-dag Er is overleg gevoerd over een idee dat naar voren kwam uit de leerlingenraden: een DOE!-dag, waarbij leerlingen bij elkaar een kijkje in de keuken nemen om vooroordelen over leerlingen van andere afdelingen terug te dringen. - Nieuwe inrichting kantines De deelnemersraad is betrokken bij het uitzoeken van nieuw meubilair voor de kantines. Van links naar rechts: Rebecca van Hengst, Kayleigh Bakker, Willem de Koster, Mike Altena, Ingrid Borst en Romae Keen - Aanwezigheid bij leerlinglunches Vertegenwoordigers van de deelnemersraad zijn aanwezig bij gesprekken tussen het college van bestuur en leerlingen van de onderwijsafdelingen, tijdens zogenoemde leerlinglunches, zodat informatie over ervaringen van leerlingen gemakkelijker gedeeld kan worden. Doelen voor 2015 Voor 2015 heeft de deelnemersraad zich tot doel gesteld om: - te blijven professionaliseren; - nieuwsbrieven te blijven versturen en het contact met de afdelingen te blijven verbeteren; - andere manieren te vinden om de zichtbaarheid te vergroten (bijvoorbeeld door het ophangen van posters in school); - een nog betere samenwerking te realiseren tussen de ondernemingsraad en de deelnemersraad; - naast het meepraten over faciliteiten voor leerlingen ook scholing te volgen om het functioneren van het beleid voor leerlingen beter te kunnen volgen; - de vacatures op te vullen. Samenstelling deelnemersraad De deelnemersraad van het ROC Kop van Noord- Holland bestaat uit leerlingen van de verschillende onderwijsafdelingen. Afdeling Economie ICT Nautisch College Techniek Sport, Toezicht, Veiligheid Welzijn Zorg Vertegenwoordiger de heer M. Altena / mevrouw I. Borst de heer J. Wehnes vacature de heer W. de Koster mevrouw R. Keen mevrouw K. Backer vacature ROC jaarverslag 2014 P9

ROC Kop van Noord-Holland in het kort Het ROC Kop van Noord-Holland verzorgt (middelbaar) beroepsonderwijs en cursussen & trainingen voor bedrijven en particulieren in het noordelijke gedeelte van de provincie Noord-Holland. Met ruim 350 medewerkers verzorgen wij ieder jaar onderwijs voor zo n 5.000 leerlingen en cursisten. Dat doen we vanuit verschillende vestigingen in Den Helder en Schagen. Stuk voor stuk centraal gelegen en goed bereikbaar. Zo zijn we altijd dichtbij. andersom; dankzij de kleinschalige opzet gaat dit vanzelf. Door een respectvolle omgang met elkaar creëer je bovendien vertrouwen, wat bijdraagt aan een goed onderwijsklimaat. Herkomst mbo-leerlingen Bijna 80% van de mbo-leerlingen van het ROC Kop van Noord- Holland is afkomstig uit de gemeenten Den Helder, Schagen, Hollands Kroon en Texel. De overige 20% komt voor het overgrote deel uit het overige deel van Noord-Holland, waarbij de gemeenten Alkmaar, Heerhugowaard en Langedijk het hoogst scoren. Herkomst mbo-leerlingen primaire verzorgingsgebied 192 Professioneel, betrouwbaar, persoonlijk en respectvol Het ROC Kop van Noord-Holland biedt onderwijs van hoge kwaliteit, uitgevoerd door betrokken professionals, gericht op de professionals van de toekomst. Een persoonlijke aanpak is daarbij het uitgangspunt. Leerlingen zijn bij ons geen nummer, maar mensen met talenten en mogelijkheden. Het onderwijs wordt verzorgd door vaste teams, ieder met een eigen plek binnen onze locaties in Den Helder en Schagen. De docenten kennen de leerlingen en 466 574 1234 Den Helder Hollands Kroon Schagen Texel Texel Herkomst mbo-leerlingen secundaire verzorgingsgebied 12 34 11 11 15 112 Den Helder Hollands Kroon Schagen Enkhuizen Stede broec Medemblik Opmeer Langedijk Heerhugowaard Hoorn Bergen Alkmaar Heiloo Castricum Koggenland Heemskerk Purmerend Zaanstad Drechterland Amsterdam Haarlem 39 79 29 Alkmaar (112) Amsterdam (35) Bergen (NH) (27) Castricum (17) Drechterland (19) Enkhuizen (17) 192 34 12 104 Haarlem (9) Heemskerk (12) Heerhugowaard (104) Heiloo (12) Hoorn (34) Koggenland (29) Langedijk (79) Medemblik (39) Opmeer (12) Overige (34) Purmerend (11) Stede Broec (11) 35 27 17 19 17 9 12 Zaanstad (15) ROC jaarverslag 2014 P10

Bestuursstructuur Steunstichting Raad van toezicht Raad van toezicht Raad van toezicht Raad van toezicht Raad van toezicht 04EU Stichting ROC Kop van Noord-Holland 24JB Stichting FOO Stichting STOD 25BM Stichting Educatie Kop van Noord-Holland Stichting BDH 100% Omschrijving TCB BV 100% 100% ROC Regionaal Opleidingencentrum Kop van Noord-Holland Educanet BV DHTC BV FOO STOD BDH Educanet TCB DHTC Stichting Facilitaire Onderwijs Ondersteuning ROC Stichting Onderwijsdienstverlening Stichting Beroepsonderwijs Den Helder Educanet BV (ICT-dienstverlening) Training Centrum Beheer BV DHTC BV (veiligheidstrainingen) - Samenstelling raad van toezicht alle stichtingen de heer M. Pennink, voorzitter mevrouw J.L.P. Bovenkerk-Burger, vicevoorzitter mevrouw E. Zijl de heer C. Heijwegen de heer H. Hijink de heer P. Hulsebos Samenstelling bestuur alle stichtingen de heer A.J.M. de Wit, voorzitter Directie Educanet BV/TCB BV de heer A.J.M. de Wit, voorzitter Directie DHTC/CTC BV mevrouw M.D. van Luijk, directeur ROC jaarverslag 2014 P11

Organisatiestructuur Raad van toezicht College van bestuur Ondernemingsraad Deelnemersraad Afdeling Bedrijfsopleidingen Afdeling Communicatie Afdeling Financiën Afdeling Personeelszaken Afdeling Facilitaire zaken Afdeling Automatisering Bureau Onderwijsplanning en administratie Directie onderwijs Onderwijsbureau Stagebureau Roosterbureau Opleidingsmanager Opleidingsmanager Opleidingsmanager Opleidingsmanager Opleidingsmanager Opleidings- manager Opleidingsmanager Opleidingsmanager Onderwijsafdelingen Basisopleiding Economie Sport, Toezicht, Veiligheid ICT / Autotechniek Techniek Nautisch College Zorg Welzijn ROC jaarverslag 2014 P12

hoofdstuk 1 missie en beleid Vakspecialistische kennis van mbo ers is onmisbaar voor de huidige kenniseconomie. Vakmensen vormen het hart van de concurrentiekracht en de economische groei van Nederland. Het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) is daarvoor onmisbaar. Het bereidt leerlingen theoretisch en praktisch voor op de uitoefening van een beroep, op participatie in de samenleving en op een optimale persoonlijke ontplooiing. Meer dan de helft van de Nederlandse jongeren volgt in het mbo een beroepsopleiding. Onze maatschappij kan geen dag zonder de vakmensen uit het mbo: de geschoolde loodgieters, verpleegkundigen, elektriciens, verkoopmedewerkers, onderwijsassistenten of bouwvakkers. Het is dus van het grootste belang dat vakopleidingen van goede kwaliteit zijn. De lat ligt hoog Er wordt nogal wat gevraagd van het onderwijs. Verschillende ontwikkelingen zoals globalisering, digitalisering, individualisering en het feit dat er steeds meer ouderen en minder jongeren zijn, hebben grote invloed op de samenleving. De arbeidsmarkt stelt daardoor steeds hogere eisen aan vakmensen. Zo worden naast de vereiste vakkennis steeds bredere eisen gesteld aan de inzet van medewerkers. Het middelbaar beroepsonderwijs moet daarom goed en uitdagend onderwijs aanbieden dat zo goed mogelijk aansluit op de behoefte van de arbeidsmarkt. Verder wordt van het middelbaar beroepsonderwijs verwacht dat talenten worden benut en dat het aantal voortijdige schoolverlaters wordt teruggedrongen. Bovendien moet de doorstroming tussen vmbo, mbo en hbo worden verbeterd. Het is noodzakelijk een flexibel aanbod te ontwikkelen dat tegemoet komt aan de wisselende scholingsvragen van de werkende beroepsbevolking. Dit betekent een voortdurende afstemming tussen het opleidingsaanbod en de eisen en vragen uit de omgeving. Ook wordt van het beroeps- en volwassenenonderwijs verwacht dat de afstand van diverse doelgroepen tot de arbeidsmarkt wordt overbrugd. Helder is dat er veel van ons wordt gevraagd. Wij nemen deze opdracht serieus en zullen er alles aan doen om hierin te slagen zodat we kunnen blijven wat we zijn: Gewoon een goede school! 1.1 Missie De missie van het ROC Kop van Noord-Holland is het verzorgen van onderwijs van hoge kwaliteit dat opleidt tot: a. vakmanschap; b. optimale persoonlijke ontplooiing; c. deelname aan de samenleving. Leidend voor het oordeel over de kwaliteit zijn de normen die het ROC zelf stelt en de oordelen van leerlingen, bedrijven en de inspectie van het onderwijs. Het ROC Kop van Noord-Holland gaat voor de essentie van goed onderwijs: - een docent die vakbekwaam is (professioneel); - een docent die er is voor de leerling (betrouwbaar, respectvol en persoonlijk); - uitstekende resultaten. Alle investeringen, in middelen, gebouwen andere vormen van ondersteuning zoals scholing, zullen hier op gericht zijn. De volgende kernwaarden zijn hierbij van toepassing. Professioneel Betrouwbaar Respectvol Persoonlijk ROC jaarverslag 2014 P13

1.2 Strategisch beleidsplan 2013-2017 Het strategisch beleidsplan zet de koers uit voor een periode van vier jaar en geeft richting aan het handelen van de organisatie. Dat handelen kan alleen maar op een goede manier plaatsvinden als zoveel mogelijk mensen zich in dit plan herkennen. Voor de totstandkoming van dit strategisch beleidsplan zijn daarom gesprekken gevoerd met een brede schakering van in- en externe betrokkenen over essentie en richting. De koers is verder mede bepaald door de uitkomsten van diverse kwaliteitszorgonderzoeken zoals rendementsmetingen en enquêtes onder stakeholders. Uitgangspunten 1. Wij behalen een hoog rendement en scoren hoog bij leerlingen, bedrijven en medewerkers op het gebied van tevredenheid over het ROC. 2. Wij zijn regionaal verankerd en doen dit in nauwe afstemming met regionale stakeholders (bedrijven, gemeenten, vmbo en hbo). 3. Wij hebben een herkenbare uitstraling en worden gezien door de afnemers als een professionele en betrouwbare organisatie waar men persoonlijk en met respect benaderd wordt en waar het onderwijs wordt afgestemd op vragen uit de omgeving. 4. Wij zijn financieel gezond. 5. Wij breiden ons marktaandeel uit door nieuwe productmarktcombinaties mede op basis van zinvolle allianties met bedrijven en onderwijsinstellingen in Noord-Holland Noord. Dit geldt voor regulier onderwijs en ook voor contractonderwijs. Basiseducatie en vavo blijven een belangrijke activiteit. 6. Onze kracht ligt in de compactheid. Tegelijkertijd wordt schaalvergroting niet uitgesloten mits dit bijdraagt aan de regionale verankering en de kracht en de specifieke kenmerken van het ROC gewaarborgd blijven ( sterker worden en compact blijven ). De samenwerking met het Clusius College in de vorm van de Onderwijsgroep Noordwest-Holland wordt in dit kader verder uitgebouwd. 1.3 Succesfactoren Op basis van visie, missie en strategische uitgangspunten zijn succesfactoren gedefinieerd die garant staan voor een goede school met maximale opbrengsten. Het is het antwoord op de vraag waarom iemand juist voor het ROC Kop van Noord-Holland zou moeten kiezen. a. Vakbekwame medewerkers 1. Wij ondersteunen de vereiste vakbekwaamheid door systematische onderwijskundige scholing (programmatisch, pedagogisch-didactisch, principes van de effectieve les en klassenmanagement) en functionele scholing. Nieuwe medewerkers worden in de beginfase extra ondersteund. 2. Medewerkers ondersteunen elkaar bij pedagogisch-didactische vraagstukken en er wordt gezorgd voor professionele coaching als uit de gesprekscyclus blijkt dat ontwikkeling aan de orde is. 3. Het is niet alleen belangrijk om jonge medewerkers aan te trekken voor een evenwichtige samenstelling van teams maar ook om nieuw personeel te werven uit bedrijven en instellingen die opgeleid kunnen worden tot bekwame beroepsbeoefenaren voor het onderwijs. b. Teams die ruimte krijgen en nemen voor goed onderwijs 1. Wij dragen zorg voor teams die een herkenbare onderwijskundige visie hebben die consequent wordt uitgedragen. 2. Wij dragen zorg voor teams die bij het leren en begeleiden een duidelijk kader en houvast bieden aan leerlingen (gedegen programma met uitdagende doelen). 3. De teams hebben ruimte om goed onderwijs te organiseren. c. Een leeromgeving met duidelijke doelen en structuur 1. Wij zorgen voor een overzichtelijke leeromgeving (duidelijkheid en structuur). 2. Wij stellen stimulerende doelen (hoge verwachtingen) en geven directe feedback op de realisatie van doelen, kennis en vaardigheden. 3. Wij zorgen voor een positief leerklimaat. ROC jaarverslag 2014 P14

d. Persoonlijke begeleiding van de leerlingen op basis van een plan, van intake tot diploma 1. De studieloopbaanbegeleiding is zodanig ingericht dat de leerling systematisch gevolgd, ondersteund en aangesproken wordt. 2. Wij besteden systematisch aandacht aan het vergroten van zelfdiscipline en verantwoordelijkheid bij leerlingen. 3. Ouders worden betrokken bij de voortgang en resultaten van de leerlingen. UITGELICHT! e. Resultaten die tellen 1. De basiskwaliteit is in alle opzichten op orde. 2. Het rendement is bovengemiddeld ten opzichte van de mbo-benchmark. 3. Het oordeel van leerlingen en bedrijven is bovengemiddeld. f. Praktijkgerichte opleidingen in samenwerking met het bedrijfsleven, partnership 1. Er zijn duurzame relaties met bedrijven bij de vormgeving van opleidingen en er wordt maatwerk geboden, zoals topklasarrangementen in samenwerking met bedrijven. Er wordt naar een koppeling gezocht met de topsectoren van de provincie en de kamer van koophandel. 2. Er zijn duurzame relaties met bedrijven bij het delen van middelen. 3. Er zijn duurzame relaties met bedrijven bij het uitwisselen van kennis en personeel, al of niet in de vorm van stages van docenten bij bedrijven en andersom. g. Goede praktijkfaciliteiten 1. De praktijkfaciliteiten voldoen aan de benodigde eisen. 2. We gebruiken externe faciliteiten voor ons onderwijs van bedrijven en (andere) scholen. 3. Wij hebben betekenisvolle stages en buitenschoolse activiteiten, zoals excursies. h. Een afgewogen digitale aanpak 1. Digitale middelen dragen bij aan de optimalisering van het onderwijsleerproces. 2. Digitale middelen worden effectief ingezet bij de werving van leerlingen en personeel. 3. Digitale middelen worden effectief ingezet bij de informatievoorziening naar en communicatie met leerlingen, medewerkers, ouders en bedrijven. i. Een betrouwbare organisatie met duidelijke informatie, leefregels en communicatie 1. Er wordt duidelijke en tijdige informatie verschaft en er wordt naar geleefd. 2. De leefregels worden geleefd en we zijn consequent bij overtreding. 3. Wij handelen vanuit het belang van de leerling en communiceren effectief. j. Een veilige en prettige leer- en werkomgeving 1. In en om het gebouw is het veilig 2. In en om het gebouw is het schoon 3. In en om het gebouw heerst een goede sfeer k. Een gezonde bedrijfsvoering 1. De tevredenheid van het personeel is bovengemiddeld. 2. De instelling is financieel gezond. 3. Er is sprake van duurzame inzetbaarheid van mensen. VeiligheidsAcademie Schagen leidt jonge Amsterdammers op Op 15 maart ondertekenden stadsdeelvoorzitter Achmed Baâdoud (Amsterdam Nieuw-West) en Aad de Wit een convenant over het opleiden van jonge (kansarme en/of werkeloze) Amsterdammers aan de VeiligheidsAcademie in Schagen. Hier volgen de jongeren één dag in de week de theorie. Voor het praktijkgedeelte bemiddelt WerkPunt voor een baan bij een erkend leerwerkbedrijf in stadsdeel Nieuw-West in Amsterdam. Deze factoren vormen een set van criteria waaraan wij ons succes afmeten en waarop iedereen ons aan kan spreken, interne en externe betrokkenen. Het is dan ook niet voor niets dat deze succesfactoren leidend zijn bij alles wat er binnen het ROC Kop van Noord-Holland gebeurt. ROC jaarverslag 2014 P15

1.4 Voortgang realisatie doelstellingen strategisch beleidsplan 2013-2017 LEGENDA In behandeling Gerealiseerd en voldoet aan de norm Gerealiseerd en voldoende maar voldoet niet aan de norm Niet gerealiseerd en voldoet niet aan de norm Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 Het realiseren en uitvoeren van een 1 meerjarenplan om de kwaliteit van het pedagogisch-didactisch handelen in teamverband te versterken Norm a Een 3,5 in de JOB-monitor en leerlingenenquête op de thema s: JOB-monitor - Lessen - Competenties - Studiebegeleiding Leerlingenenquête - Didactisch handelen - Studieloopbaanbegeleiding 3,7 3,4 3,3 3,7 3,5 Dit actiepunt is opgenomen in het onderwijsplan van de directie en in de onderwijsjaarplannen van de onderwijsafdelingen op basis van de risicoanalyse en de zelfevaluatie. In dit kader is er de afgelopen tijd scholing pedagogisch-didactisch handelen verzorgd voor de afdelingen Economie, Basis, Techniek, STV, Nautisch en Welzijn. De principes van Marzano stonden hier centraal. Het Stagebureau en Onderwijsbureau hebben eveneens kennisgemaakt met deze inzichten. In het kader van invoering van de nieuwe kwalificaties in 2016 zijn er instellingsbrede opdrachten geformuleerd voor leerlijnen, studieloopbaanbegeleiding en loopbaan en burgerschap. Dit moet leiden tot een basisleerlijn op al deze onderwerpen. Norm b Een voldoende bij de interne audit op het onderdeel Didactisch handelen, Leertijd, Leeromgeving en Studieloopbaanbegeleiding - Administratie - Autotechniek - Basisopleiding - Bouwkunde - Detailhandel - Elektrotechniek - Horeca - ICT - Kappen - Nautisch College - Middenkader Techniek - Orde en veiligheid - Sport en bewegen - Welzijn - Werktuigbouwkunde - Zorg In 2014 zijn vier interne audits kwaliteitszorg uitgevoerd. Nautisch College en Sport en Bewegen scoorden een voldoende. Basisopleiding scoort onvoldoende vanwege een onvoldoende bij leertijd bij de Vavo. Horeca had een onvoldoende vanwege het onderdeel benutting van de leertijd. ROC jaarverslag 2014 P16

Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 2 Het realiseren en uitvoeren van een meerjarenplan voor permanente educatie voor onderwijsgevenden en niet-onderwijsgevenden al dan niet op basis van een modulair aanbod Norm a Gemiddeld een 3,5 in de JOBmonitor en leerlingenenquête op de thema s: JOB-monitor - Lessen - Competenties - Studiebegeleiding Leerlingenenquête - Didactisch handelen - Studieloopbaanbegeleiding 3,7 3,4 3,3 3,7 3,5 In dit kader is er de afgelopen tijd scholing pedagogisch-didactisch handelen verzorgd voor de afdelingen Economie, Basis, Techniek, STV, Nautisch en Welzijn. De principes van Marzano stonden hier centraal. Het Stagebureau en Onderwijsbureau hebben eveneens kennisgemaakt met deze inzichten. 3 De bekwaamheidsdossiers, waaronder de functionerings- en beoordelings-cyclus, worden op orde gebracht Norm Uit een jaarlijkse interne audit blijkt dat bekwaamheidsdossiers op orde zijn. Het beleid met betrekking tot bekwaamheidsdossiers is vastgesteld. In het voorjaar van 2015 zal door een interne audit worden bepaald of de functionerings- en beoordelingscyclus adequaat wordt doorlopen. 4 Het professionaliseren van de functionerings- en beoordelingscyclus Norm Gesprekken en lesbezoeken worden op een professionele wijze uitgevoerd. Dit blijkt uit een score van tenminste 7,2 in het medewerkerstevredenheidsonderzoek 7,1 Het beleid met betrekking tot functioneren en beoordelen is in 2013 vastgesteld. De functionerings- en beoordelingscyclus is gedigitaliseerd in een nieuw aangeschafte module van YouForce die geïmplementeerd is in januari 2014. Alle opleidingsmanagers hebben in 2013 een training in het voeren van functioneringsgesprekken gevolgd. De overige leidinggevenden van de stafdiensten volgden in het voorjaar van 2014. Er is een rapportage van de planning en uitvoering van functionerings- en beoordelingsgesprekken waarbij voor de onderwijsafdelingen een lesbezoek is opgenomen. Het systeem draait goed. Het realiseren en uitvoeren van een 5 meerjarenplan om de kwaliteit van het rekenonderwijs en de examinering te borgen Norm a 95% van de leerlingen voldoet aan de landelijke examennormen voor rekenen - 2F - 3F 45,5% 66,99% 19,4% 42% Het rekenplan is ontwikkeld en in 2013 geïmplementeerd. In het voorjaar van 2014 is onder auspiciën van de directie nader onderzoek gedaan naar de stand van zaken m.b.t. de uitvoering van het rekenplan. Dit heeft geleid tot de volgende uitgangspunten: a) De diversiteit van de afdelingen wordt gerespecteerd. b) Borgen van de generieke lijn. c) Inspelen op de diversiteit van de doelgroep (op, onder, en boven niveau). d) Heldere methodiek en didaktiek voor docenten. e) Het streven is om op 95% geslaagden uit te komen. f) Integratie van het rekenonderwijs met het vakonderwijs. In het kader van de invoering herontwerp 2016 is roc-breed een ontwikkelgroep generiek rekenen samengesteld met de opdracht tot een standaard generieke leerlijn te komen voor 2F en 3F. Naar aanleiding van een rekengesprek met vertegenwoordigers van het ministerie van OCW, wordt begin 2015 een training verzorgd voor rekendocenten. ROC jaarverslag 2014 P17

Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 Norm b Uit audits blijkt dat examinering en diplomering voldoende is geborgd op de onderwijsafdelingen - Administratie - Autotechniek - Basisopleiding - Bouwkunde - Detailhandel - Elektrotechniek - Horeca - ICT - Kappen - Nautisch College - Middenkader Techniek - Orde en veiligheid - Sport en bewegen - Welzijn - Werktuigbouwkunde - Zorg De examenorganisatie is in het kader van veranderde eisen aangepast. Er is een implementatieplan Examinering opgesteld. Dit plan wordt sinds september 2013 uitgevoerd. In 2014 zijn er bij de branches Horeca, Onderwijsassistent en Orde en Veiligheid interne audits Examinering uitgevoerd. De branches scoorden onvoldoende op dit onderdeel. In het najaar heeft deskundigheidsbevordering plaatsgevonden waarbij assessoren werden geschoold. Clusterexamencommissies worden ondersteund. Bij de Staat van Instelling scoorden drie van de vier onderzochte opleidingen een voldoende. Voor de opleiding Verkoopmedewerker die een onvoldoende kreeg, is inmiddels een verbeterplan opgesteld. Sinds augustus 2014 is er voor de centrale examinering van Nederlands en rekenen een centrale examenlocatie ingericht. Tevens worden alle leerlingen via een digitaal systeem ingeschreven voor deze examens. 6 Onderzocht wordt welke plaats leraren-inopleiding (lio s) kunnen krijgen in ons onderwijs Norm 1 lio per afdeling in 2017 Met ingang van het cursusjaar 2014-2015 is er één lio-plaats binnen de formatie. Het streven is om gedurende het schooljaar een tweede lio in te zetten. Daarnaast hebben de afdelingen STV, Welzijn, Zorg en Techniek stageplekken voor docenten beschikbaar gesteld. FRISC-dag voor Veva-leerlingen Op woensdag 8 mei stond er voor de Veva-leerlingen mechatronica en maritiem een FRISC-dag gepland op Texel. FRISC staat voor Fast Raiding Interception Special Forces Craft (snel onderscheppings- en beveiligingsvaartuig). De FRISC s UITGELICHT! worden gebruikt voor counterdrugs, antipiraterij en amfibische operaties van het Korps Mariniers en de Koninklijke Marine. ROC jaarverslag 2014 P18

Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 Teams ontwikkelen en implementeren binnen 7 kaders een herkenbare eigen onderwijskundige visie ( professionele ruimte ) Norm Uit audits blijkt dat teams de ruimte krijgen om binnen kaders invulling te geven aan hun visie op onderwijs - Administratie - Autotechniek - Basisopleiding - Bouwkunde - Detailhandel - Elektrotechniek - Horeca - ICT - Kappen - Nautisch College - Middenkader Techniek - Orde en veiligheid - Sport en bewegen - Vavo - Welzijn - Werktuigbouwkunde - Zorg Teams krijgen binnen vastgestelde onderwijskundige en wettelijke kaders de professionele ruimte om vorm en inhoud te geven aan het onderwijs en vandaaruit systematisch te werken aan de verhoging van de kwaliteit. Teams zijn medeverantwoordelijk voor zelfevaluaties en het opstellen en uitvoeren van acties. In 2014 zijn vier interne audits gehouden. De branches Sport en Bewegen en Vavo scoorden voldoende. Het Nautisch College en de branche Horeca scoorden onvoldoende. 8 Wij geven onderwijsafdelingen een maximaal herkenbare plaats binnen onze gebouwen zodat ze een herkenbare identiteit vormen Op alle onderwijslocaties zijn de afdelingen maximaal herkenbaar gesitueerd. Ook is op iedere locatie nieuwe bewegwijzering gerealiseerd. 9 Er wordt tijdig actuele, relevante en persoonlijke informatie verstrekt aan leerlingen, ouders, bedrijven en instellingen over intake, structuur van de opleiding, studievoortgang, rooster(wijzigingen), presentie, begeleiding en diplomering. Deze informatie wordt maximaal digitaal beschikbaar gesteld. Ook de rol van social media wordt hierin meegenomen. Norm a Een 3.5 in de JOB-monitor en de leerlingenenquête op de volgende thema s JOB-monitor - Informatie Leerlingenenquête - De informatie die ik vooraf had, klopt met het beeld dat ik nu van de opleiding heb - Ik krijg voldoende informatie over de opleiding via verschillende bronnen - Ik heb regelmatig een gesprek met mijn coach over de voortgang - Ik krijg drie keer per jaar een overzicht van mijn voortgang in de vorm van een (digitaal) rapport 3,1 3,9 3,3 3,0 3,4 ROC jaarverslag 2014 P19

Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 De volgende acties zijn uitgevoerd om de informatievoorziening te optimaliseren. - De studiegidsen worden tijdig verstrekt. - De opleidingskosten worden jaarlijks voor 1 juni bekendgemaakt. - Drie keer per jaar krijgt iedere leerling/ouder een rapport. In de studiegidsen wordt vermeld wanneer dit gebeurt. - Elke afdeling houdt ouderavonden en tienminutengesprekken met leerlingen en ouders. - In elke locatie zijn digitale informatieborden geplaatst. - Van alle cohorten vanaf 2012 zijn de resultatenstructuren in Eduarte opgenomen. Deze worden in het cursusjaar 2013-2014 digitaal opengesteld. - Er zijn standaardrapporten gemaakt voor het uitdraaien van ontwikkelingsgerichte resultaten - Het programma Docufiller is aangeschaft om op professionele wijze nieuwsbrieven te kunnen maken en versturen aan leerlingen en ouders. Op dit moment maken de branches Sport en Bewegen en AKA, het Vavo en de afdeling Techniek gebruik van deze digitale nieuwsbrief. - De module Selfservice in Eduarte is in het najaar van 2013 ontsloten voor leerlingen via de website en een mobiele app. In 2014 hebben ook ouders/verzorgers toegang gekregen. - Digitale presentie-informatie is vanaf schooljaar 2014-2015 toegevoegd aan de selfservice. Norm b De examen- en voortgangsresultaten en presentiegegevens zijn per 1 augustus 2013 digitaal beschikbaar De examen- en voortgangsresultaten zijn conform norm beschikbaar. Sinds 1 augustus 2014 zijn de presentiegegevens beschikbaar in Eduarte. Norm c De relevante (overige) begeleidingsgegevens zijn per 1 augustus 2014 digitaal beschikbaar De relevante (overige) begeleidingsgegevens zijn sinds 1 augustus 2014 beschikbaar. In het najaar van 2014 zijn er gesprekken geweest met alle afdelingen over het gebruik van DBS (Deelnemerbegeleidingssysteem). In het kader van dossiervorming rondom leerlingen is een notitie opgemaakt waarin vermeld staat welke relevante stukken ondergebracht moeten worden in Eduarte. Dit betreft zowel het leerlingdossier als het examendossier. 10 De interne dienstverlening vanuit de staf- en onderwijsdiensten aan medewerkers wordt verbeterd door adequate (digitale), tijdige en gebruiksvriendelijke informatievoorziening en diensten. Norm a De top 10 van de meest gebruikte rapportages is in samenspraak met gebruikers herzien en digitaal beschikbaar - Rendement (gereed) - VSV (gereed) - Nieuwe inschrijvingen (gereed) - Totaal inschrijvingen (gereed) - Formatieoverzicht (gereed) - Verzuim medewerkers (gereed) - Budgetoverzicht (in onderzoek) - Dashboard kwaliteit (wordt in samenwerking met het Clusius College opgepakt) - Leerlingenpresentie (nog niet gestart) - Controle realisering onderwijstijd (nog niet gestart) - Projectkaart (nog niet gestart) - Jaarverslag (nog niet gestart) ROC jaarverslag 2014 P20

Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 Norm b De module Selfservice van Raet is online beschikbaar De top 10 van meest gebruikte rapportages is herzien. Momenteel wordt in samenwerking met het Clusius College gewerkt aan een digitale kwaliteitskaart, een financiële rapportage in het kader van bedrijfsopleidingen en leerlingpresentie. 11 Iedere leidinggevende communiceert tijdig en zorgvuldig over relevante zaken. Norm Een 7,0 in het medewerkerstevredenheidsonderzoek op het thema Tijdige informatie over voor mij relevante zaken Iedere leidinggevende voert periodiek overleg met zijn of haar afdeling zodat er tijdig en zorgvuldig kan worden gecommuniceerd. Sharepoint wordt steeds vaker gebruikt om tijdig informatie te verschaffen aan alle medewerkers. Het college van bestuur, de directie en de afdelingen IT, Facilitaire zaken, PZ, Financiën en Communicatie doen dit op gestructureerde wijze. De directie gaat in gesprek met de opleidingsmanagers over het verhogen van het resultaat. 12 Het ontwikkelen en implementeren van integrale studieloopbaanbegeleiding bij in-, door- en uitstroom Norm a Een 3,5 in 2014 en een 3,6 in 2015 in de JOB-monitor en de leerlingenenquête op de volgende thema s JOB-monitor - Studiebegeleiding - Loopbaanbegeleiding Leerlingenenquête - Intake & plaatsing - Studieloopbaanbegeleiding 3,6 3,4 De eisen die het ROC stelt aan studieloopbaanbegeleiding zijn beschreven. De acties die het ROC onderneemt op het gebied van in-, door- en uitstroom zijn geïnventariseerd. Onderzocht wordt welke aspecten niet voldoen aan de gestelde eisen en kunnen worden verbeterd. In het kader van invoering van de nieuwe kwalificaties in 2016 zijn er instellingsbrede opdrachten geformuleerd voor leerlijnen, studieloopbaanbegeleiding en loopbaan en burgerschap. Dit moet leiden tot een basisleerlijn op deze onderwerpen. ROC jaarverslag 2014 P21

Nr. Doel Omschrijving 2013 2014 13 De kwaliteit van het onderwijs voldoet aan het Norm a Gemiddeld jaarresultaat: 70% 76,1% 76,7% toetsingskader Niveau 1 > 60.7% 90,7% 81,3% Niveau 2 > 56.5% 74,9% 73,0% Niveau 3 > 65.3% 79,1% 79,9% Niveau 4 > 64.2% 69,9% 75,9% Uit de meest recente gegevens (december 2014) van het Onderwijsbureau blijkt dat we voldoen aan de normen met betrekking tot het jaarresultaat. Norm b Gemiddeld diplomaresultaat: 70% Niveau 1 > 45.1% Niveau 2 > 45.2% Niveau 3 > 67.3% Niveau 4 > 67.3% 75.3% 75,3% 86.1% 76,2% 68.3% 73,0% 81.5% 79,9% 73,0% 75,9% Uit de meest recente gegevens (december 2014) van het Onderwijsbureau blijkt dat we voldoen aan de normen met betrekking tot het diplomaresultaat. Norm c Aantal onvoldoende opleidingen op basis van rendement: 0 8 8 Uit de risicoanalyse blijkt dat er acht opleidingen zijn met een onvoldoende rendement. Drie van deze opleidingen hadden vorig jaar ook een onvoldoende voor rendement. Norm d Percentage VSV: 2013-2014 niveau 1: 27,5% niveau 2: 11,5% niveau 3: 3,5% niveau 4: 3,5% vanaf 2014-2015 niveau 1: 22,5% niveau 2: 10% niveau 3: 2,75% niveau 4: 2,75% 35,71% 33,3% 8,88% 8,7% 4,28% 2,8% 4,28% 5,2% De voorlopige VSV-cijfers van DUO geven aan dat we op niveau 2 aan de eisen voldoen. Voor de overige niveaus voldoen we nog niet aan de norm. Norm e Gemiddelde score JOB-enquête en/of ROC-leerlingenquête 7.1 7 7,1 In de leerlingenenquête van 2013 behalen we een gemiddelde score van 7.0. In de JOB-monitor 2014 hebben we een gemiddelde score behaald van 7,1 en voldoen we aan de norm. ROC jaarverslag 2014 P22