Succesvolle Stakeholdercommunicatie Profijt halen uit ICT Architectuur Raymond Pijnenburg (LVNL) Daniël Jumelet (it2fit) LVNL Communications
Interactieve sessie Casus projectgroep (setting the stage) Architectuur bij LVNL Demo Referentie Architectuur Rollenspel Resultaat casus Uitwisselen tips en tricks 2
Casus projectgroep 3
Ingrediënten casus projectgroep RFI projectmangementtool Gebruikersgroep bestaande uit: Planners Projectleiders Controller Administratieve ondersteuners 4
Probleem 5
Visie Single source Meer aandacht voor projectvoorspelbaarheid en risico management Meer voor minder State-of-the-art projectmanagement 6
Oplossing 7
BP&C, StratCor, PL, PM, PO - Doel - Planning - Deliverables - Uren - Geld - Risico s Sharepoint? Oracle? BAP, Projecten portfolio, Afdelingsplanning, Fact sheets, StratCor risico s VGR, Projectplan, Afwijkingsrapportage, Scenario s Projecten Portal? Versiebeheer Goedkeuring 8
Keuzes Uitrol in plateau s: Plateau 1: Alleen projecten ondersteuning (projectdocumenten) Plateau 2: Portfolio ondersteuning Plateau 3: Integrale planning en rapportages [hoe hierin om te gaan met deliverables?] Keuzes: Bestaande resourceplanningspakket incl. flex, resource pool planning functionaliteit? Bestaande resourceplanningspakket urenschrijven etc. opnemen? Digitaal vergaderen opnemen? (agenda, verslagen, actiepunten, besluitenlijsten) Documenten (projectdocumenten, deliverables) in systeem? Welk systeem doet projectenportal (dit systeem of sharepoint of?) Soort planningsinvoer (Gantt, ) Scenario/portfolio ondersteuning 9
Ergo: Wat zit er in de Black box ( PM Systeem)? Sharepoint?? Oracle? 10
Architectuur bij LVNL 11
Luchtverkeersdienstverlening Boven Nederland 12
Luchthavens Met name Schiphol, maar ook Rotterdam, Maastricht en Groningen 13
Tower Lokale luchtverkeersleiding 14
Approach Naderingsluchtverkeersleiding 15
Area Control Algemene luchtverkeersleiding 16
Operationele zaal Approach en Area Control 17
ICT Architectuur Doel Functionele en technologische ontwikkelingen (incl. wet- en regelgeving) en veranderingen gestructureerd begeleiden. ( Bewaken van de samenhang, het borgen van de volgordelijkheid van zaken en het optimaal inzetten van resources. Dit stelt ICT in staat om met dezelfde middelen een hogere productiviteit te bereiken.) Inzichtelijk maken van raakvlakken met de ATM infrastructuur. (duidelijkheid in afbakening van en koppelvlakken tussen de beide landschappen) 18
ICT Architectuur Hoe komen we daar? 1. Werken aan Architectuur (WaA): Opstellen en onderhoud Referentie architectuur - Document + uitgebreid model 2. Borgen van het werken onder architectuur (WoA) richting bedrijfsvoering. - Good practice voor PSA s. - Afstemming CS-Referentiearchitectuur <> ATM Referentiearchitectuur. 3. Borgen van het werken onder architectuur (WoA) binnen ICT (Supply, Infra) - Opstellen PSA s en/of Impactanalyses tijdens RFC - Toetsing tijdens bouw (Change) - Aansluiting CMDB, technische documentatie en PDC - Verbinden architectuur met beveiligingsbeleid 19
ICT Architectuur Resultaat Invullen referentie architectuur(waa) Betreft een volledig gedocumenteerd Archimate-model in de tool BiZZdesign Architect. Het doel van deze stap is om de structuur van het ICT landschap te verhelderen(toelichten) en te documenteren. 20
Demo Referentiearchitectuur 21
Rollenspel 22
Architectuurgesprek Wat zit er in de Black box ( PM Systeem)? Sharepoint?? Oracle? Hoe past dit in het landschap? 23
Resultaat casus 24
Doel en aanpak Analyse inhoud PM systeem Sharepoint?? Oracle? Interviews met diverse stakeholders Verdere uitwerking conceptmodellen (incl. aanvullende specificaties) 25
Algemene bevindingen Stakeholders divers, zowel qua focus als definities Verassende functionele wensen (bijv. pro-forma planning, centraal beheer stamgegevens) Veel halffabricaten aanwezig: Excel-sheets, Accesapplicatie, documentoverzichten, fase-overzichten en bijbehorende checklists (matrices), vult persoonlijke automatiseringsbehoefte in Conclusie: veel meer informatie beschikbaar dan is gedocumenteerd 26
Presentatie modellen Hoofdstructuur Overzicht functionaliteit - Planning - Rapportage - Documentbeheer 27
PPM-landschap 28
Meerwaarde architectuur Structuur in requirementsanalyse door gebruikmaking van modellen Consistentie en volledigheid Aanpalende services/applicaties in beeld en verbonden Stakeholders in hun eigen taal aan het woord, impliciete beelden en verwachtingen nu expliciet en gedeeld Kortere time-to-market (doorbreken impasse) 29
Uitwisseling tips & tricks 30
31