Performance Management Systeem voor optimale gebouwprestaties
Je kunt eigenlijk nooit genoeg data hebben, vindt Remco Wassink, onderhoudsmanager van het Radboudumc, zolang je maar controle hebt over al die gegevens. Want zonder overzicht en inzicht heb je er niets aan. Met het Performance Management Systeem van Regel Partners hebben wij controle over de prestaties van de gebouw gebonden installaties. OVERZICHT + INZICHT = CONTROLE Performance Management Systeem voor optimale gebouw prestaties Met een PMS verbeter je systematisch de prestaties van gebouwgebonden installaties. Een PMS gaat een stap verder; het geeft antwoorden waarin een gebouwbeheersysteem niet voorziet. Als onderhoudsmanager is Remco Wassink verantwoordelijk voor het gebouwbeheersysteem van het Radboud UMC. Daaronder vallen ook alle regelen besturingssystemen. Begin 2011 groeide er vanuit de organisatie een behoefte. Remco Wassink blikt terug: Het management van al die installaties bleek efficiënt noch effectief. We beschikten over een enorme hoeveelheid data, maar hadden geen goed overzicht. Wat je wilt als organisatie, is controle. Alleen dan kun je effectiever sturen in de bedrijfs voering van al je installaties. Het resultaat is een gebouw dat optimaal presteert. En natuurlijk is er ook sprake van een preventieve onderhoudscomponent, omdat je in staat bent snel en in een vroeg stadium te anticiperen op technische alarmen. Antoine Brunink, algemeen directeur Regel Partners, vult aan: Gebouwautomatiseringssystemen registeren veel soorten informatie uit gebouwgebonden installaties. Denk aan instellingen, storingen en metingen van bijvoorbeeld energie en temperatuur. Het voornaamste doel hiervan is om een actueel inzicht te geven op het moment dat een installatie niet goed functioneert, zodat er ad hoc gecorrigeerd of bijgestuurd kan worden. Al deze informatie wordt opgeslagen in de database van het gebouwautomatiseringsysteem. Echter, zodra het probleem is opgelost, moet je enorm veel moeite doen om te achterhalen welke storingen zich precies wanneer hebben voorgedaan, wat de relatie is tussen diverse instellingen en metingen. En dan heb ik het nog niet eens over het vergelijken van deze informatie met verschillende installaties of gebouwen.
GBS versus PMS Een Performance Management Systeem (PMS) gaat net een stapje verder dan een gebouwbeheer systeem (GBS). Zie het als een extra managementinformatielaag bovenop een gebouwautomatiseringssysteem. Het biedt snel en efficiënt inzicht in het gedrag van het gebouw en de installaties. Een PMS voegt intelligentie toe. Het vertaalt relevante informatie vanuit een gebouwautomatiseringssysteem naar een open database. Op basis hiervan kunnen gebruikers heel eenvoudig rapportages maken waarin aspecten als storingsgedrag, uitgevoerde metingen en opgeslagen instellingen zijn meegenomen. Hiermee krijgen ze inzicht in het gedrag van zowel het gebouw in zijn totaliteit als de afzonderlijke installaties in het bijzonder. Het systematisch aanbrengen van verbeteringen en het reduceren van kosten worden hiermee een stuk eenvoudiger. Remco Wassink verklaart: Op het moment dat wij ons gingen oriënteren op verschillende Performance Management Systemen, en uiteindelijk uitkwamen bij Regel Partners, was onze enige harde eis dat we slimmer om zouden kunnen gaan met onze data. We wilden het maximale uit onze installaties halen en vroegtijdig kunnen sturen mocht dat nodig zijn. In welke mate, op welke onderdelen en wat dat precies in zou houden, dat waren vragen die we op dat moment nog niet tot in detail hadden uitgedacht. Mogelijkheden Over de mogelijkheden van het PMS van Regel Partners zegt Antoine Brunink: Ons PMS stelt organisaties in staat om systematisch de prestaties van installaties te verbeteren door een enorme flexibiliteit in het rubriceren van informatie-eenheden. Er wordt bijvoorbeeld inzicht gegeven in de top-10 van storingen (per installatie, per gebouwdeel), in de frequentie van storingen, de mate van herhaling en in het gewenste tijdvak (per uur, dag, week, maand enzovoorts). Storingsgedrag, In 5 stappen naar een dashboard Wat is er nodig? Waarom een dashboard? Wie gaat het gebruiken? Wie moet de data interpreteren? Denk output Dashboard is een tool, een hulpmiddel bij een probleem of beslissing. Wat wil de gebruiker echt weten? Black box methode Splits het overzicht op in duidelijke model inputs (gegevensbronnen), model outputs (dashboard) en het model dat de berekeningen uitvoert. Test! Test de resultaten van het dashboard, net zolang tot er voldoende comfort in het gebruik is. Gebruiksvriendelijkheid Zorg er voor dat het dashboard gebruikt kan worden door iedere gebruiker.
storingsduur, energieverbruik en andere relevante parameters worden op meerdere niveau s inzichtelijk. Het PMS gaat net een stap verder; het geeft antwoorden waarin een gebouwbeheersysteem niet voorziet. Voor het Radboudumc geldt dat de mogelijkheden van het PMS nog lang niet allemaal verkend zijn. Remco Wassink: Aanvankelijk was onze eis duidelijk en eenvoudig. Maar nu, naarmate we langer met het systeem werken, ontdekken we steeds meer. Het is een soort ontdekkingstocht die onze behoefte aan meer mogelijkheden eigenlijk alleen maar aanwakkert. We zijn begonnen met een relatief kale versie van het PMS. Inmiddels werken we met een dashboard en zijn we aan het onderzoeken of en hoe we Key Performance Indicatoren (KPI s) kunnen introduceren. Waar we voorheen te maken hadden met heel veel vervuiling, die op het eerste oog niet zichtbaar was, werken we nu met een schoon systeem. De gegevens zijn zelfs zo up-to-date en relevant, dat ze momenteel ook gebruikt worden voor managementrapportages. Daar hoeven we geen extra moeite voor te doen. Op maat Het PMS van Regel Partners is naar wens uit te breiden en aan te passen met verschillende modules (zie kader). Remco Wassink: Dat is ook de kracht, denk ik. Als organisatie stap je in zo n systeem. Je begint eraan, zonder dat je eigenlijk overziet wat er allemaal mogelijk is. Het afstemmen van het systeem op jouw organisatie, dat gebeurt gaandeweg. Dat is een proces, maar zorgt wel voor een tool op maat. Het biedt ons precies datgene wat we willen weten.
Ontwikkeling Op de vraag of het Radboud UMC een volgende keer dezelfde route zou volgen, antwoordt Remco Wassink tot besluit: Elke stap in het proces, elke keuze is een logisch gevolg geweest van het voorgaande. Dus in dat opzicht geloof ik niet dat we een en ander anders zouden aanpakken. Al zou je soms wel wat stappen over willen slaan, dat beken ik eerlijk. Een PMS moet zich voegen naar het gebouw en naar de wensen, eisen en verwachtingen die jij als gebruiker hebt van de installaties. En dat kost nu eenmaal tijd. Linksom of rechtsom, daar doe je niets aan. Gaandeweg het traject hebben wij ons gesteund geweten door Regel Partners. Ook die keuze is de juiste gebleken. Naar ons toe hebben ze zich echt een ware partner getoond. Flexibel, professioneel, deskundig en buitengewoon prettig om mee samen te werken. Modules PMS Energie-budgetbewaking Storingsmanagementsysteem Comfort-conditiebewaking
Meer informatie over ons Performance Management Systeem: www.regelpartners.nl/oplossingen/#pms