gebruikershandleiding E-books CB Online Informatie over o.a. Aanmelden e-books Uploaden e-books Onderhouden e-books E-books aanmelden voor externe distributieplatforms. Versie 2.9 Datum: 126-11-2014
Inhoudsopgave 1. Introductie 4 2. ISBN registratie 5 3. E-books Commercieel aanmelden 6 3.1. Opvoeren commerciële gegevens 6 3.2. Opvoeren huurprijzen 7 3.3. Start van de verkoop 7 4. Titels beschikbaar maken voor digitale platforms 8 4.1. Titels aanmelden voor distributie platforms 8 4.2. Amazon 8 4.3. Bibliotheek.nl 9 4.4. Google 10 4.5. ibookstore 11 4.6. Kobo 11 4.7. Managementboek 12 4.8. NOOK 12 4.9. Bookshelf 13 5. Bestand uploaden 14 6. Promotionele gegevens 15 6.1. Uploaden cover 15 6.2. Toevoegen flaptekst of boekbeschrijving 15 6.3. Uploaden inkijkbestand 15 6.4. Genereren inkijkbestanden voor Bibliotheek.nl 16 7. Titels beschikbaar maken voor webwinkel+ 17 8. E-bookbundel 18 9. Download luisterboek 19 9.1. Aanmelden commerciële gegevens 19 9.2. Aanleveren bestand 19 9.3. Start van de verkoop 19 10. Raadplegen en onderhouden 20 10.1. Zoeken in het raadplegen en onderhouden scherm 20 10.2. Titel opzoeken om commercieel aan te melden. 20 10.3. Meldingen in het raadplegen en onderhouden scherm 20 10.4. Titeldetails raadplegen 21 10.5. Titel wijzigen 21 11. Opvragen promotionele link 23 12. Kortings- en exclusiviteit afspraken 24 12.1. Opvoeren kortingsafspraak 24 12.2. Raadplegen kortingsafspraak e-books 25 12.3. Wijzigen kortingsafspraak 26 12.4. Opvoeren exclusiviteit afspraak 27 12.5. Raadplegen exclusiviteit afspraak 28 12.6. Wijzigen exclusiviteit afspraak 28 12.7. Tabblad controleren en verzenden 29 13. Verslaglegging e-books 30 13.1. Scherm verkoop 30 13.2. Zoeken op fondsgroep 30 13.3. Rapporten 30 13.4. Verkopen per kanaal 30 13.5. Zoeken per titel 31 Pagina 2 van 33
13.6. Zoeken per afnemer 31 14. Apple daily Sales app 32 Pagina 3 van 33
1. Introductie Het aanmelden, onderhouden en uploaden van uw e-books kunt u eenvoudig in CB Online. In deze handleiding vindt u de werkwijze voor het aanmelden en wijzigen van uw e-booktitels in CB Online. De inhoudsopgave van deze handleiding is klikbaar zodat u gemakkelijk naar het juiste hoofdstuk kunt gaan. Pagina 4 van 33
2. ISBN registratie Uw titels kunt u op normale wijze in het tabblad ISBN registreren. Belangrijk zijn de volgende afwijkende punten: Bij bindwijze registreert u voor uw e-books: epublicatie. Bij bindwijze registreert u voor uw downloadbare luisterboek: download luisterboek. Bij de verschijningsvorm kiest u het juiste bestandsformaat eventueel in combinatie met de DRM. Indien u voor DRM kiest dan wordt dit automatisch op uw bestand gezet. U heeft de volgende mogelijkheden bij de verschijningsvorm epublicatie. Indien u kiest voor een verschijningsvorm download/online, dan geeft u aan dat uw titels aangeboden mogen worden voor online lezen. Indien u uw titels wilt verhuren dient u voor deze optie te kiezen. Ook kunt u bij titels zonder DRM of met watermerk (alleen de verschijningsvorm download) voor verschillende epubversies. U kunt dan in het keuzeveld versienummer aangeven of dit een epub 2 of epub 3 is. PDF is alleen mogelijk als download. Apple en Kobo ondertseunen geen PDF. epub, Adobe DRM, download epub, Adobe DRM, download/online epub, digitaal watermerk, download epub, digitaal watermerk, download/online epub zonder DRM, download epub zonder DRM, download/online PDF met Adobe DRM PDF met digitaal watermerk PDF zonder DRM Bundel, download Bundel, download/online Voor het downloadbare luisterboek heeft u de volgende mogelijkheid. Luisterboek:MP3 Pagina 5 van 33
3. E-books Commercieel aanmelden 3.1. Opvoeren commerciële gegevens Na het registreren van het ISBN kunt u ook meteen uw commerciële gegevens aanmelden, zoals de brutoprijs, korting en fondsgroep. commerciële titel wordt automatisch gevuld met de titel. Dit kunt u echter wijzigen als u een andere commerciële titel wenst. auteur*titel wordt automatisch gevuld. Dit kunt u later wijzigen indien u dit wenst. Om te kunnen wijzigen dient de titel commercieel aangemeld te zijn. Kort verhaal Als u hier een vinkje zet dan geeft u aan dat het e-book een kort verhaal is. Wij geven het kenmerk kort verhaal door aan de webshops zodat zij deze e-books anders kunnen categoriseren in hun webshop. imprint Hier kunt u een commerciële imprint toevoegen. bruto verkoopprijs Hier vult u de bruto verkoopprijs in. Dit veld is verplicht. Pagina 6 van 33
ISBN fysiek boek Als u hier het ISBN van het fysieke boek invult worden de cover en flaptekst overgenomen. Let op: de cover van het fysieke boek is niet groot genoeg voor levering aan de ibookstore. Indien u wilt leveren aan de ibookstore dient u een cover te uploaden van minimaal 1400 pixels aan de kleinste zijde. Fondsgroep Hier kunt u eventueel een fondsgroep toevoegen. 3.2. Opvoeren huurprijzen Indien uw titels geschikt zijn voor online lezen dan kunt u ervoor kiezen om de titels tevens beschikbaar te maken voor huren. Dit doet u door de huurprijs voor minimaal één periode op te geven. Dit kunt u op volgende wijze doen. U klikt op het pijltje naast het vakje onder periode en selecteert de gewenste periode. Vervolgens geeft u de prijs op die u voor de geselecteerde periode wilt vragen. Daarna klikt u op toevoegen. Dit herhaalt u tot u alle periodes heeft gevuld die u aan wilt bieden. 3.3. Start van de verkoop Er zijn 2 opties om uw titel beschikbaar te maken voor verkoop. Deze opties vindt u rechts bovenin het scherm. Automatisch vrijgeven: nadat uw bestand beveiligd is en beschikbaar voor download wordt uw titel direct vrijgegeven voor verkoop. Dit kunt u doen door de optie akkoord voor vrijgave aan te vinken. Verkopen vanaf een specifieke datum: Hiervoor dient u de optie uitleveren op verwachte verschijningsdatum aan te vinken. U kunt aangeven vanaf welk moment (datum, om 00:00) uw titel verkocht mag worden. De titel moet dan wel op die datum beveiligd en beschikbaar zijn voor download. De ingangstijd erachter is standaard, het aanpassen hiervan heeft geen nut. De doorlooptijd voor het beveiligen van uw e-book bestand en het beschikbaar maken bij de webwinkels is circa 2 werkdagen. LET OP: voordat uw titels kunnen verschijnen dient u eenmalig een standaardkorting voor e-books vast te leggen (zie punt 12.1). Pagina 7 van 33
4. Titels beschikbaar maken voor digitale platforms Let op: Indien u voor een epub met Adobe DRM of met digitaal watermerk heeft gekozen dan zullen de externe distributieplatforms zelf bij deze titels hun eigen afwijkende beveiliging toevoegen. De meeste platforms ondersteunen ook PDF. Kobo en de ibookstore ondersteunen echter geen PDF. Bij een PDFtitel zult u deze tabbladen dan ook niet te zien krijgen. 4.1. Titels aanmelden voor distributie platforms U komt in onderstaand scherm te komen na het aanmelden of wijzigen van uw commerciële gegevens. Na het vullen van dit scherm klikt u op volgende. U komt dan terecht in het onderstaande scherm (stap 2 van 4): Eerst vult u hier de Bisac categorie in: BISAC categorie: Dit is de Amerikaanse artikel indeling, zodat de consument gemakkelijk kan zoeken op een bepaalde categorie boeken. Dit is een verplicht veld. BISAC subcategorie: Dit is een aanvulling op de BISAC categorie. Dit is geen verplicht veld. Hierna kunt u per platform aangeven of en tegen welke prijs u wilt leveren. Wanneer u klaar bent met toevoegen van de informatie voor de externe platforms waaraan u wilt leveren klikt u op de knop volgende (rechtsboven) om door te gaan zoals u gewend bent. 4.2. Amazon Met het aanvinken van de optie levering aan Amazon op het tabblad Amazon zorgt u ervoor dat uw titels geleverd worden aan Amazon. Indien u deze optie aanvinkt, dan verschijnen de onderstaande velden. Hier kunt u de consumentenprijs voor Amazon invullen en aanvinken in welke landen de titel verkocht mag worden. consumentenprijs (incl BTW): Hier kunt u een prijs invullen. Standaard wordt de prijs overgenomen die u ingevuld heeft bij de commerciële gegevens. Indien gewenst kunt u deze aanpassen. presales: Hiermee maakt u het mogelijk dat op titels die aangekondigd zijn reserveringen gemaakt mogen worden. actieprijs: Per extern platform kunt u ook een actieprijs en de data waarop die geldig is invoeren. Tevens is het mogelijk om met een druk op de knop overnemen de actieprijs over te nemen die ingevuld staat voor standaard webwinkels. Pagina 8 van 33
Titel verwijderen bij Amazon: Indien u de titel bij Amazon wilt verwijderen dient u het vinkje weg te halen bij levering aan Amazon. Let op, dit gaat niet automatisch als u een titel op teruggetrokken of tijdelijk niet leverbaar zet. 4.3. Bibliotheek.nl U kunt uw titels beschikbaar stellen aan Bibliotheek.nl. Op dit moment zijn er bij Bibliotheek.nl 2 verschillende licentiemodellen mogelijk. Let op: prijzen zijn netto bedragen excl. BTW Pluspakket: Titels aangeboden in het Pluspakket, zijn alleen beschikbaar voor bibliotheek leden die een e- bookpluspakket hebben afgesloten. Bibliotheek.nl betaalt u een vergoeding van 36 cent per uitlening. Pluspakket is in principe bedoeld voor de zogenaamde shoulder titels, die tussen de 1-3 jaar oud zijn, maar u bepaalt zelf in welk model u uw titels aanbiedt. Basis: Titels aangeboden in het basis model, zijn beschikbaar voor iedereen met een geldig bibliotheeklidmaatschap. Bibliotheek.nl betaalt u een vergoeding van 24 cent per uitlening in het eerste jaar en 12 cent per uitlening vanaf het tweede jaar. Basis is in principe bedoeld voor de zogenaamde long-tail titels die ouder zijn dan 3 jaar, maar u bepaalt zelf in welk model u uw titels aanbiedt. In het vakje onder model kunt u aangeven welk model geldt voor deze titel. De begindatum zal dan automatisch gevuld worden. DRM voorkeur Voor consumenten die hun e-books lezen op een apparaat zonder internetverbinding, wil Bibliotheek.nl een met Adobe DRM beveiligd e-book verspreiden. Het Adobe DRM wordt voor Bibliotheek.nl gebruikt om ervoor te zorgen dat de titel slechts 3 weken toegankelijk is. Standaard heeft Bibliotheek.nl niet de mogelijkheid om uw titels met een Adobe DRM te bestellen maar u kunt dit op twee manieren veranderen: U geeft per titel in CB Online aan of de titel akkoord is voor levering met Adobe DRM door het vinkje bij wel aan te zetten: Als u wilt dat al uw titels met Adobe DRM geleverd mogen worden aan Bibliotheek.nl, kunt u hiertoe een verzoek indienen bij uw accountgroep. Wij zetten dan uw standaard instelling om naar wel. Pagina 9 van 33
Afkoop- en voorschotovereenkomsten Bibliotheek.nl heeft met een aantal van u reeds afspraken gemaakt over een voorschot of het tijdelijk afkopen van de gebruiksrechten van e-books. Bibliotheek.nl voert deze afspraak zelf in. U als uitgever krijgt te zien dat er een afspraak is vastgelegd die wacht op uw goedkeuring. Deze vindt u op het tabblad Afspraken, onderdeel E-book overeenkomsten. Indien u een overeenkomst heeft over een afkoop of voorschot dan kunt u dit zien onder het tabblad Bibliotheek.nl. Deze afspraken kunt u niet wijzigen. Als er per abuis iets verkeerd is vastgelegd, dient u contact op te nemen met Bibliotheek.nl. 4.4. Google Met het aanvinken van de optie levering aan Google op het tabblad Google zorgt u ervoor dat uw titels geleverd worden aan de Google Play Boeken winkel. Indien u deze optie aanvinkt, dan verschijnen de onderstaande velden. Hier kunt u de consumentenprijs voor de Google Play Boeken winkel invullen en aanvinken in welke landen de titel verkocht mag worden. consumentenprijs (incl BTW): Hier kunt u een prijs invullen. Standaard wordt de prijs overgenomen die u ingevuld heeft bij de commerciële gegevens. Indien gewenst kunt u deze aanpassen. presales: Hiermee maakt u het mogelijk dat op titels die aangekondigd zijn reserveringen gemaakt mogen worden. actieprijs: Per extern platform kunt u ook een actieprijs en de data waarop die geldig is invoeren. Tevens is het mogelijk om met een druk op de knop overnemen de actieprijs over te nemen die ingevuld staat voor standaard webwinkels. Titel verwijderen uit de Google Play Boeken winkel: Indien u de titel uit de Google Play Boeken winkel wilt verwijderen dient u het vinkje weg te halen bij levering aan Google. Let op, dit gaat niet automatisch als u een titel op teruggetrokken of tijdelijk niet leverbaar zet. Pagina 10 van 33
4.5. ibookstore Met het aanvinken van de optie levering aan ibookstore op het tabblad ibookstore zorgt u ervoor dat uw titels geleverd worden aan de Apple ibookstore. Indien u deze optie aanvinkt, dan verschijnen de onderstaande velden. Hier kunt u de gegevens voor de ibookstore invullen en aanvinken in welke landen de titel verkocht mag worden. consumentenprijs (incl BTW): in het pop up scherm wat verschijnt als u in het vakje klikt kunt u een prijs selecteren. presales: Hiermee maakt u het mogelijk dat op titels die aangekondigd zijn reserveringen gemaakt mogen worden. actieprijs: Per extern platform kunt u ook een actieprijs en de data waarop die geldig is invoeren. Tevens is het mogelijk om met een druk op de knop overnemen de actieprijs over te nemen die ingevuld staat voor standaard webwinkels. Titel verwijderen uit de ibookstore: Indien u de titel uit de ibookstore wilt verwijderen dient u het vinkje weg te halen bij levering aan ibookstore. Let op, dit gaat niet automatisch als u een titel op teruggetrokken of tijdelijk niet leverbaar zet. 4.6. Kobo Met het aanvinken van de optie levering aan Kobo op het tabblad Kobo zorgt u ervoor dat uw titels geleverd worden aan Kobo. Indien u deze optie aanvinkt, dan verschijnen de onderstaande velden. Hier kunt u de consumentenprijs voor Kobo invullen en aanvinken in welke landen de titel verkocht mag worden. consumentenprijs (incl BTW): Hier kunt u een prijs invullen. Standaard wordt de prijs overgenomen die u ingevuld heeft bij de commerciële gegevens. Indien gewenst kunt u deze aanpassen. presales: Hiermee maakt u het mogelijk dat op titels die aangekondigd zijn reserveringen gemaakt mogen worden. actieprijs: Per extern platform kunt u ook een actieprijs en de data waarop die geldig is invoeren. Tevens is het mogelijk om met een druk op de knop overnemen de actieprijs over te nemen die ingevuld staat voor standaard webwinkels. Pagina 11 van 33
Titel verwijderen bij Kobo: Indien u de titel bij Kobo wilt verwijderen dient u het vinkje weg te halen bij levering aan Kobo. Let op, dit gaat niet automatisch als u een titel op teruggetrokken of tijdelijk niet leverbaar zet. 4.7. Managementboek Met het aanvinken van de optie levering aan Managementboek op het tabblad Managementboek zorgt u ervoor dat uw titels geleverd worden aan Managementboek. Indien u deze optie aanvinkt, dan verschijnen de onderstaande velden. Hier kunt u de consumentenprijs voor Managementboek invullen. consumentenprijs (incl BTW): Hier kunt u een prijs invullen. Standaard wordt de prijs overgenomen die u ingevuld heeft bij de commerciële gegevens. Indien gewenst kunt u deze aanpassen. presales: Hiermee maakt u het mogelijk dat op titels die aangekondigd zijn reserveringen gemaakt mogen worden. actieprijs: Per extern platform kunt u ook een actieprijs en de data waarop die geldig is invoeren. Tevens is het mogelijk om met een druk op de knop overnemen de actieprijs over te nemen die ingevuld staat voor standaard webwinkels. Titel verwijderen bij Managementboek: Indien u de titel bij Managementboek wilt verwijderen dient u het vinkje weg te halen bij levering aan Managementboek. Tevens dient u een e-mail te sturen naar uw accountgroep met de mededeling dat u het desbetreffende ISBN wilt verwijderen bij Managementboek. Let op, dit gaat niet automatisch als u een titel op teruggetrokken of tijdelijk niet leverbaar zet. 4.8. NOOK Met het aanvinken van de optie levering aan NOOK op het tabblad NOOK zorgt u ervoor dat uw titels geleverd worden aan NOOK. Indien u deze optie aanvinkt, dan verschijnen de onderstaande velden. Hier kunt u de consumentenprijs voor NOOK invullen en aanvinken in welke landen de titel verkocht mag worden. consumentenprijs (incl BTW): Hier kunt u een prijs invullen. Standaard wordt de prijs overgenomen die u ingevuld heeft bij de commerciële gegevens. Indien gewenst kunt u deze aanpassen. presales: Hiermee maakt u het mogelijk dat op titels die aangekondigd zijn reserveringen gemaakt mogen worden. Pagina 12 van 33
actieprijs: Per extern platform kunt u ook een actieprijs en de data waarop die geldig is invoeren. Tevens is het mogelijk om met een druk op de knop overnemen de actieprijs over te nemen die ingevuld staat voor standaard webwinkels. Titel verwijderen bij NOOK: Indien u de titel bij NOOK wilt verwijderen dient u het vinkje weg te halen bij levering aan NOOK. Let op, dit gaat niet automatisch als u een titel op teruggetrokken of tijdelijk niet leverbaar zet. 4.9. Bookshelf Bookshelf.nl is een platform voor de distributie van educatieve e-book titels naar studenten en scholen. Deze optie is alleen beschikbaar voor educatieve uitgevers. Voor meer informatie kunt u terecht op www.bookshelf.nl of op www.cb-logistics.nl/markten/media/uitgeverijen/digitale-distributie/bookshelf-voordigitale-studieboeken/. Indien u titels via Bookshelf ter beschikking stelt staan er onderaan dit scherm 2 opties, namelijk levering via Bookshelf en levering door verstrekking download aan de consument. Indien u uw titels niet via Bookshelf ziet u alleen de optie levering door verstrekking download aan de consument. Indien u uw titels wel via Bookshelf levert kunt u hier aangeven of u de betreffende titel enkel als download (als normaal e- Book via de reguliere webshops), enkel als Bookshelf product of als allebei in de markt wilt zetten (zie hieronder). Minimaal 1 vinkje is hier verplicht. Beide uitzetten is niet mogelijk. Pagina 13 van 33
5. Bestand uploaden U kunt in onderstaande scherm uw e-book bestand uploaden. Uw bestand wordt meteen technisch gecontroleerd op basis van de epub checker. U gaat dan automatisch door naar het scherm voor de promotionele gegevens. Indien de epub wordt afgekeurd dan verschijnt er een foutmelding in dit scherm. Deze moet u dan eerst verhelpen. U kunt de aanmelding wel voltooien door op de knop Volgende te klikken. U gaat dan verder naar de volgende stap. Pagina 14 van 33
6. Promotionele gegevens U kunt het ISBN van het fysieke boek invullen in het scherm van de commerciële gegevens zodat de promotionele gegevens (indien aanwezig) worden overgenomen bij uw e-book. U kunt er ook voor kiezen om de gegevens in het scherm van de promotionele gegevens toe te voegen. Dit is het laatste scherm. 6.1. Uploaden cover Klik op bladeren, selecteer een bestand en klik op uploaden. Met de knop verwijderen kunt u het huidige bestand verwijderen. Indien u wilt leveren aan de ibookstore dient u een cover te uploaden van minimaal 1400 pixels aan de kleinste zijde. 6.2. Toevoegen flaptekst of boekbeschrijving Voeg in het tekstvak de gewenste tekst toe. Wanneer u op verzenden klikt wordt deze tekst opgeslagen. 6.3. Uploaden inkijkbestand U kunt ter promotie een gratis inkijkbestand van uw e-book beschikbaar stellen aan webwinkels. U kunt dit bestand eenvoudig uploaden via CB Online als Epub of PDF bestand. De webshop kan dit naast de cover en de boekbeschrijving op zijn website tonen om de verkoop van uw titel te stimuleren. De consument kan hierin bladeren of lezen voor het aanschaffen van een e-book. Om een inkijkbestand toe te voegen klikt u op bladeren, selecteert u een bestand en klikt u op uploaden. Met de knop verwijderen kunt u het huidige bestand verwijderen. Pagina 15 van 33
6.4. Genereren inkijkbestanden voor Bibliotheek.nl Het is ook mogelijk om inkijkbestanden te laten genereren wanneer u deze niet zelf beschikbaar hebt gemaakt. Het gaat dan om een zogenaamd 10% inkijkbestand. Wanneer u hiervan gebruikt wenst te maken, geeft u dit aan in CB online. Daar vindt u twee opties; enerzijds de standaard instelling voor al uw e-books, anderzijds de mogelijkheid om per ISBN inkijkbestanden te laten genereren. Deze functie is vooralsnog alleen beschikbaar voor inkijkbestanden voor bibliotheek.nl, maar zal later ook voor andere retailers beschikbaar zijn. Per gegenereerd inkijkbestand betaalt u een vergoeding van 3.50. U kunt de standaardinstelling aanpassen in tabblad systeem, subtabblad relatie-instellingen: U dient hier dan het vinkje te zetten achter Standaardinstelling voor automatisch genereren inkijkbestand e-book voor bibliotheek.nl. U kunt er ook voor kiezen om het per titel aan te geven. In dat geval zet u geen vinkje in het tabblad relatie-instellingen, maar doet u dat in het scherm van de promotionele gegevens van de titel zelf: Hier dient u het vakje achter Automatisch genereren inkijkbestand aan te vinken. Pagina 16 van 33
7. Titels beschikbaar maken voor webwinkel+ Een webwinkel + is een reguliere webshop die de epubbestanden en PDF-bestanden wil ontvangen zonder beveiliging zodat zij deze kunnen verwerken in hun eigen applicatie voor Tablets en Smartphones. Wij kunnen deze bestanden enkel leveren indien u daar toestemming voor geeft. U kunt deze toestemming geven op de volgende wijze. Let op: deze optie vindt u alleen bij het hoofdgebruikersaccount van CB Online. U gaat naar tabblad afspraken, en daar kiest u in de blauwe balk voor levering van e-bookbestanden. U krijgt dan onderstaand scherm te zien. Hier kunt u aanvinken welke webwinkels+ uw onbeveiligde bestanden mogen ontvangen. Als u het vinkje plaatst achter de webwinkel+ dan ontvangt de webshop de bestanden van al uw reeds aangemelde titels en van alle titels die u in de toekomst aanmeldt. Pagina 17 van 33
8. E-bookbundel U heeft de mogelijkheid om een e-bookbundel aan te melden. Bij de bestelling van een e-book bundel hoeven niet meer alle afzonderlijke ISBN s besteld te worden maar kan de bundel besteld worden met één ISBN. Dit aparte ISBN wordt gesplitst naar de verschillende onderliggende ISBN s van de afzonderlijke boeken. De voordelen zijn: De facturatie is beter geautomatiseerd en daardoor wordt de juistheid en volledigheid beter gegarandeerd. In CB Online Verslaglegging ziet u de juiste netto opbrengsten bij de titels, omdat er geen creditering achteraf meer hoeft plaats te vinden. Een deel van de registratie kan via CB Online Uitgever zoals u gewend bent. Het andere deel wordt gedaan door uw accountteam bij CB. U kunt als uitgever een e-bookbundel via CB Online aanmelden. Deze bundel krijgt een nieuw ISBN. U kunt zelf in het tabblad ISBN de gegevens invoeren zoals de naam die u de bundel wilt geven (invullen in veld hoofdtitel ). De verschijningsvorm wordt Epublicatie en er zijn 2 verschijningsvormen, namelijk: e-book : Bundel, download e-book: Bundel, download/online Let op: Als uw titels allemaal bijvoorbeeld verschijningsvorm download hebben, dan dient u ook de Bundel, Download te kiezen. Kies vervolgens verzenden + aanmelden om de e-book bundel ook commercieel aan te melden. Hier geeft u ook de brutoverkoopprijs en de korting voor de bundel op. Vervolgens kunt u een mail sturen naar uw accountgroep om door te geven welke (bestaande) ISBN s in de bundel zitten. Graag ontvangen we ook de korting die per titel berekend mag worden aan de webwinkel. Als deze ISBN s door uw accountteam zijn gekoppeld en beschikbaar zijn gemaakt voor download, kan de e-bookbundel door u via CB Online op verschenen gezet worden. Pagina 18 van 33
9. Download luisterboek 9.1. Aanmelden commerciële gegevens Na het registreren van het ISBN kunt u ook meteen uw commerciële gegevens aanmelden. U komt automatisch in een nieuw scherm waar u de commerciële en promotionele gegevens kunt toevoegen. 9.2. Aanleveren bestand Door de grootte van MP3 bestanden is het niet mogelijk om deze via CB Online te uploaden. U kunt deze stap overslaan en direct doorgaan naar de promotionele gegevens. Uw bestand kunt u op onze FTPserver neerzetten. Neem hiervoor eerst contact met ons op voor de juiste inloggegevens. Wij verzoeken u vriendelijk om het bestandje in een zip-file te plaatsen. Deze zip-file dient als naam het ISBN van het luisterboek te hebben. Als u ons vervolgens op het e-mailadres van uw accountgroep wilt laten weten dat u bestanden op de FTP heeft geplaatst dan halen wij de bestanden eraf en verwerken we deze. 9.3. Start van de verkoop Er zijn 2 opties om uw titel beschikbaar te maken voor verkoop. Automatisch vrijgeven: nadat uw bestand beveiligd is en beschikbaar voor download wordt uw titel direct vrijgegeven voor verkoop. Dit kunt u doen door de optie akkoord voor vrijgave aan te vinken. Verkopen vanaf een specifieke datum: U kunt aangeven vanaf welk moment (datum en tijd) uw titel verkocht mag worden. De titel moet dan wel op die datum beschikbaar zijn voor download. Pagina 19 van 33
10. Raadplegen en onderhouden 10.1. Zoeken in het raadplegen en onderhouden scherm U kunt uw e-books gemakkelijk vinden onder distributievorm e-book. U kunt er voor kiezen om alle e- books te tonen of bijvoorbeeld enkel de e-books aangemeld bij Kobo. Dit kunt u kiezen door middel van de velden achter distributievorm. Ook kunt u op ISBN zoeken zoals u gewend bent. Als u het vinkje bij met een melding niet uitzet toont CB online alleen de titels die een melding hebben. Als u dit vinkje uitzet en opnieuw zoekt dan krijgt u het resultaat met alle titels. Als u in het overzichtsscherm zoekt op alle e-books, ziet u een extra knop verschijnen genaamd e-book excel. Door op deze knop te drukken krijgt u in Excel een overzicht van al uw aangemelde e-books inclusief de prijzen die u bij de externe platformen heeft vastgelegd. 10.2. Titel opzoeken om commercieel aan te melden. In sommige gevallen is een titel al wel aangemeld bij buro ISBN, maar is de commerciële aanmelding nog niet gedaan. Op dat moment kunt u op 2 wijzen uw commerciële aanmelding voltooien. U kunt de titel opzoeken (vinkje aan bij die niet bij cb zijn aangemeld en vinkje uit bij met een melding) en dan verschijnt de titel in het scherm. Het bolletje voor de titel moet u aanklikken en vervolgens op de knop aanmelden erboven klikken. U plakt of typt het ISBN in het vakje voor aanmelden en klikt vervolgens op de knop aanmelden die erachter staat. 10.3. Meldingen in het raadplegen en onderhouden scherm Het kan voorkomen dat u meldingen krijgt bij uw e-booktitels. Deze staan in het rood achter de titel. Er komen bij e-books verschillende meldingen voor: Uw mutatie is nog niet verzonden, verzend uw gegevens of annuleer uw mutatie. Dit betekent dat u iets gewijzigd heeft maar deze wijziging nog niet heeft verzonden. Zolang u deze mutatie niet verzend zal deze niet bij ons doorgevoerd worden. U kunt deze melding laten verdwijnen door uw mutatie te verzenden of te annuleren. Verschijningsdatum ligt binnen twee weken van verschijnen. Als de verschijningsdatum niet klopt, wilt u dan de datum aanpassen? Bij het aanmelden van deze titel heeft u een verwachte verschijningsdatum ingevuld. Deze datum breekt binnen nu en 2 weken aan en het bestand is nog Pagina 20 van 33
steeds niet leverbaar. Deze melding is om u te attenderen op de naderende verschijningsdatum en zal vanzelf verdwijnen. Titel is nog niet beschikbaar voor download en de verwachte verschijningsdatum is verlopen. Wilt u de datum aanpassen? Bij het aanmelden van deze titel heeft u een verwachte verschijningsdatum ingevuld. Deze is ondertussen al voorbij en het bestand is nog steeds niet leverbaar. Dit komt waarschijnlijk omdat er nog geen juist bestand door u is aangeleverd. U kunt deze melding laten verdwijnen door een correct bestand te uploaden, de datum aan te passen of de titel op zal niet verschijnen te zetten. Het kan ook zijn dat u de verplichte standaardkorting (boekhandelsmarge) nog niet heeft opgevoerd. De laatste door u aangeleverde EPUB is niet geldig. De specifieke foutmelding vindt u op pagina 3 van de wizard. De epubchecker heeft het bestand afgekeurd. De inhoud van de technische foutmelding treft u aan in scherm 3 voor de commerciële aanmelding voor e-books. Titel vrijgegeven voor levering, maar nog geen promotionele gegevens beschikbaar. Wilt u de promotionele gegevens aanleveren? De titel is gewoon leverbaar. De uitgever heeft echter niet alle promotionele gegevens gevuld (cover, boekbeschrijving en inkijkbestand). Omdat titels beter lijken te verkopen met deze gegevens attenderen we de uitgever hierop middels deze melding. De melding verdwijnt wanneer alle promotionele gegevens zijn aangeleverd. 10.4. Titeldetails raadplegen Indien u de details van een titel wilt bekijken dan kunt u op 2 verschillende wijzen naar het detail scherm: U maakt het bolletje voor de titel die u wilt bekijken groen en u klikt op de knop details. U klikt op het onderstreepte auteur*titelveld. Na een van bovenstaande acties komt u in onderstaand scherm, waarin u de gegevens van uw titel kunt zien. 10.5. Titel wijzigen Als u een titel wilt wijzigen dan kunt u dit doen op 2 manieren. In het overzicht kunt u het bolletje voor de titel die u wilt wijzigen selecteren en dan klikken op de knop wijzigen. In het detailscherm klikt u op de knop wijzigen. Pagina 21 van 33
Hierna komt u in het eerste scherm van 4. In dit scherm kunt u de prijs aanpassen, een actieprijs opgeven of het stadium levenscyclus wijzigen. In het 2 e scherm kunt u de gegevens voor de externe distributieplatforms aanpassen. Bij stap 3 kunt u opnieuw een bestand uploaden en in stap 4 de promotionele gegevens wijzigen. Als u klaar bent met wijzigen is het belangrijk dat u de mutatie verzend door in scherm 4 uw lokale wachtwoord in te geven en op verzenden te klikken. Pagina 22 van 33
11. Opvragen promotionele link Als u graag een van uw e-booktitels ter promotie of voor een recensie op zou willen sturen maar u wilt wel graag dat dit bestand beveiligd is op de wijze die u gekozen heeft dan kunt u een promotionele link aanvragen. U krijgt dan een downloadlink van het e-book die u naar uw klant kunt doorsturen. Dit kunt u doen door het e-book te zoeken wat u wilt downloaden. Als u de titeldetails raadpleegt ziet u nu rechts onderin het scherm de optie bestel promotionele exemplaren. Hier kunt u het aantal downloadlinks aangeven wat u wilt ontvangen. Ook vindt u hier een notitieveld, dit kunt u gebruiken voor uw eigen notities. Vervolgens klikt u op de button bestel en vult u het lokaal wachtwoord in. U krijgt dan een downloadlink voor het betreffende e-book. Deze kunt u (per mail) doorsturen. Let op: Downloadlinks met Adobe DRM zijn slechts eenmaal te gebruiken. Indien het een link betreft met watermerkbeveiliging dan kan deze door meerdere personen worden gebruikt. Daarnaast kunt u via de knop naar promotionele leveringen alle downloadlinks die u heeft aangevraagd gemakkelijk terugvinden. U kunt een downloadlink maar eenmaal gebruiken. Als u dus hetzelfde e-book aan meerdere klanten wilt sturen dan kunt u meerdere downloadlinks aanvragen. Deze leveringen worden met 100% korting geleverd. U hoeft alleen kosten voor de levering en de eventuele beveiliging (indien het e-book beveiliging heeft) te betalen. U kunt de leveringen voor de promotionele e-book exemplaren ook in uitgevoerde opdrachten en verslaglegging terugvinden onder het nieuwe opdrachttype LEPROM en verkoop omzetsoort (VOS) EPRO. Pagina 23 van 33
12. Kortings- en exclusiviteit afspraken U kunt uw kortings- en exclusiviteit afspraken opvoeren in CB Online. Deze mogelijkheid vindt u terug in het tabblad afspraken. Let op: voor u e-books leverbaar kunt maken dient u hier uw standaardkorting vast te leggen. 12.1. Opvoeren kortingsafspraak Eerst klikt u op kortingen e-book om in het juiste scherm te komen. Om een nieuwe afspraak aan te maken klikt u op aanmaken. Bij de eerste stap kiest u uit de 3 onderstaande opties om aan te geven wat voor kortingsafspraak u wilt maken: individuele afnemer: vul hierin het relatie-id van de klant waarvoor u de afspraak wilt aanmaken of zoek deze op via de verrekijker. afnemer onafhankelijk: deze optie kiest u als de afspraak voor alle afnemers moet gelden. Deze optie gebruikt u ook voor het opvoeren van de standaardkorting. Als u hier de gewenste keuze heeft gemaakt dan verschijnt er een extra veld. Hier geeft u aan of de afspraak geldt voor 1 ISBN, voor een fondsgroep of voor uw gehele e-bookfonds. Voor de standaardkorting dient u te kiezen voor gehele e-bookfonds. Na het vullen van dit veld krijgt u onderstaande veld erbij. U geeft hier de ingangsdatum, een eventuele einddatum, een kortingspercentage en/of een afwijkende bruto prijs op. Indien u wilt kunt u ook een reden opgeven. Als u klaar bent klikt u op de knop controleren. Pagina 24 van 33
U komt nu in het scherm Samenvatting e-book kortingsafspraak. Hier kunt u uw afspraak controleren. Kies voor opslaan wanneer dit akkoord is, vorige om de afspraak aan te passen en terug naar raadplegen en onderhouden om te stoppen. Bij opslaan volgt onderstaande melding in het scherm: De afspraak is nog niet verzonden maar moet eerst, net als bij afspraken op fysieke boeken, geaccordeerd worden in het tabblad controleren en verzenden (zie 12.7). 12.2. Raadplegen kortingsafspraak e-books In het tabblad kortingen e-book kunt u uw kortingsafspraken van e-books raadplegen. Een totaaloverzicht van al uw e-book afspraken krijgt u door op zoeken te klikken. Door één of meer filters te vullen kunt u het zoekresultaat verfijnen. Afnemer rel-id U kunt zoeken op afspraken van een specifieke klant door het relatie-id van deze klant in te vullen of door op naam te zoeken onder de verrekijker. Type Er worden 3 typen afspraken onderkend: (E) eigen afspraken Dit zijn de e-book afspraken van de uitgeverij voor een afnemer rel-id op een ISBN. (OA) onafhankelijke afspraken Dit zijn e-book afspraken van de uitgeverij die niet vastliggen op één klant of afnemergroep, maar geldig zijnvoor alle afnemers (afnemeronafhankelijk). (UG) uitgeversgroep afspraken Dit zijn de kortingsafspraken die het hoofdkantoor van een uitgeversgroep gemaakt heeft voor zijn groep. Deze afspraken zijn geldig zijn voor alle uitgevers binnen de groep. Deze afspraken zijn geldig voor alle uitgevers binnen de groep en alleen onderhoudbaar door het hoofd van de uitgeversgroep ISBN Zoeken op een ISBN is mogelijk door zelf een ISBN op te geven of een titel te zoeken met de verrekijker. Pagina 25 van 33
Geldigheid afspraak Standaard wordt er gezocht op afspraken van het type heden maar er kan ook gezocht worden op verleden en toekomst of een combinatie hiervan. Afspraken die voor 1 maart 2011 zijn beëindigd worden niet getoond in CB-online. Hiërarchie Voor kortingsafspraken geldt de volgende hiërarchie: Hiërarchie Type afspraak Klant(groep) Artikel(groep) 1 Eigenaar afspraak Op relatie-id En op ISBN 2 Eigenaar afspraak Op relatie-id En op Fondsgroep 3 Uitgeversgroep afspraak Op relatie-id (leeg) 4 Eigenaar afspraak Op relatie-id (leeg) 5 Eigenaar afspraak (leeg) En op ISBN 6 Eigenaar afspraak (leeg) En op Fondsgroep 7 Uitgeversgroep afspraak (leeg) (leeg) 8 Eigenaar afspraak (leeg) (leeg) 12.3. Wijzigen kortingsafspraak U kunt een bestaande afspraak wijzigen. Selecteer de afspraak die u wilt aanpassen en klik op wijzigen. U komt dan in een scherm waar 3 soorten wijzigingen doorgevoerd kunnen worden: U wilt een bestaande afspraak afsluiten: Vul een einddatum, eventueel een reden van afsluiten en klik op de knop beëindigen. U wilt een bestaande afspraak vervangen door een nieuwe: Vul de einddatum van de huidige afspraak, eventueel een reden van afsluiten en klik op de knop beëindigen + nieuw. Maak vervolgens een nieuwe afspraak aan voor dezelfde afnemer. U wilt een toekomstige afspraak verwijderen: U kunt een kortingsafspraak alleen verwijderen als deze nog niet is ingegaan. Dit doet u door op de knop verwijderen te klikken. Let op: verwijderen heeft tot gevolg dat de afspraak direct wordt verwijderd en niet op de einddatum die u mogelijk heeft ingevuld. Na de wijziging komt u weer in de samenvatting waar u de opdracht kunt opslaan. In het tabblad controleren en verzenden kunt u hem vervolgens versturen naar CB. Pagina 26 van 33
12.4. Opvoeren exclusiviteit afspraak Door het vastleggen van een exclusiviteit afspraak wordt het vastgelegde ISBN alleen beschikbaar voor de vastgelegde afnemer. Andere webwinkels kunnen het e-book niet meer afnemen tot de exclusiviteit afspraak is beëindigd. Het is mogelijk om een exclusiviteit afspraak van één ISBN voor meerdere klanten vast te leggen. Eerst klikt u op exclusiviteit afspraken e-book om in het juiste scherm te komen. Om een nieuwe afspraak aan te maken klikt u op aanmaken. Bij de eerste stap vult u het relatie-id van de klant waarvoor u de afspraak wilt aanmaken. U kunt deze ook opzoeken via de verrekijker. Als u hier de gewenste keuze heeft gemaakt dan verschijnt er een extra veld. U geeft hier de ingangsdatum en eventueel een einddatum en een ISBN of fondsgroep op. Indien u wilt kunt u ook een reden opgeven. Als u klaar bent klikt u op de knop controleren. U komt nu in het scherm Samenvatting e-book exclusiviteit afspraak. Hier kunt u uw afspraak controleren. Kies voor opslaan wanneer dit akkoord is, vorige om de afspraak aan te passen en terug naar raadplegen en onderhouden om te stoppen. Bij opslaan volgt onderstaande melding in het scherm: De afspraak is nog niet verzonden maar moet eerst, net als bij afspraken op fysieke boeken, geaccordeerd worden in tabblad controleren en verzenden (zie 12.7). Pagina 27 van 33
12.5. Raadplegen exclusiviteit afspraak In het tabblad exclusiviteit afspraken e-book kunt u uw exclusiviteit afspraken van e-books raadplegen. Een totaaloverzicht van al deze afspraken krijgt u door op zoeken te klikken. Door één of meer filters te vullen kunt u het zoekresultaat verfijnen. Afnemer rel-id U kunt zoeken op afspraken van een specifieke klant door het relatie-id te vullen of door op naam te zoeken onder de verrekijker. ISBN Zoeken op een ISBN is mogelijk door zelf een ISBN op te geven of een titel te zoeken met de verrekijker. Geldigheid afspraak Standaard wordt er gezocht op afspraken van het type heden maar er kan ook gezocht worden op verleden en toekomst of een combinatie hiervan. Afspraken die voor 1 maart 2011 zijn beëindigd worden niet getoond in CB Online. 12.6. Wijzigen exclusiviteit afspraak U kunt een bestaande afspraak wijzigen. Selecteer de afspraak die u wilt aanpassen en klik op wijzigen. U komt dan in een scherm waar 2 soorten wijzigingen doorgevoerd kunnen worden: U wilt een bestaande afspraak afsluiten: Vul een einddatum, eventueel een reden van afsluiten en klik op knop beëindigen. U wilt een toekomstige afspraak verwijderen: U kunt een exclusiviteit afspraak alleen verwijderen als deze nog niet is ingegaan. Dit doet u door op de knop verwijderen te klikken. Let op: verwijderen heeft tot gevolg dat de afspraak direct wordt verwijderd en niet op de einddatum die u mogelijk heeft ingevuld. Na de wijziging komt u weer in de samenvatting waar u de opdracht kunt opslaan. In het tabblad controleren en verzenden kunt u hem vervolgens versturen naar CB. Pagina 28 van 33
12.7. Tabblad controleren en verzenden Uw gemaakte e-book afspraken zijn opgeslagen in het controleren en verzenden tabblad. In dit tabblad zitten ook uw gemaakte afspraken voor fysieke boeken. In de eerste kolom soort afspraak wordt aangegeven om wat voor afspraak het gaat. krt e-book - korting e-book krt fysiek - korting fysiek excl e-book - exclusiviteit afspraak e-book Door het verzenden van deze afspraken worden deze geldig bij CB. Dit doet u door de afspraak te selecteren, uw lokaal wachtwoord in te vullen en te klikken op de knop verzenden. Bij meerdere afspraken kunt u op de knop alles verzenden klikken om alle afspraken in één keer te versturen. Met de knop afwijzen kunt u een afspraak verwijderen. LET OP: Nieuwe afspraken of wijzigingen op afspraken (die in moeten gaan per morgen) kunnen uiterlijk tot 18:00 uur verstuurd worden. Afspraken met ingang van de volgende dag die ná 18:00 uur worden verstuurd worden niet geaccepteerd. Er zal een nieuwe afspraak gemaakt moeten worden die ingaat per overmorgen. Pagina 29 van 33
13. Verslaglegging e-books 13.1. Scherm verkoop U kunt de verkopen van uw digitale boeken vinden door te zoeken op het ISBN, periode of TVWC DIG of Verkoop omzetsoort (VOS) EBOO. 13.2. Zoeken op fondsgroep U kunt bij het aanmelden van uw titel een fondsgroep aanmaken voor alleen e-books. Zo kunt u later de verkopen van deze fondsgroep gemakkelijk vinden en ziet u hoe uw e-book verkopen zich ontwikkelen. Dit geldt ook voor het zoeken op titels waar later alsnog een fondsgroep aan toegevoegd is. 13.3. Rapporten U kunt ook gemakkelijk de e-bookverkopen halen uit de rapporten die u onder het tabblad downloads kunt vinden. U vindt dit bijvoorbeeld in het rapport omzet en verkoop per artikel. U kunt dan filteren op bindwijze EPB (Epublicatie) om deze verkopen te vinden. 13.4. Verkopen per kanaal Op het tabblad e-book vindt u de verkopen opgesplitst per kanaal. Dus levering via CB, Kobo, Nook, Managementboek, Google en de ibookstore. Pagina 30 van 33
13.5. Zoeken per titel Als u per titel wilt kijken door welke afnemer deze is verkocht is de werkwijze als volgt: Bij tabblad verkoop klikt u op uitgever vervolgens selecteert u een periode en klikt u op titel. U komt dan in een scherm met uw titels. Hier selecteert u de titel die u wilt zien en dan klikt u op analyse. Vervolgens komt u in het volgende scherm: Hierin selecteert u verkoop en klikt u vervolgens op afnemer. U krijgt dan een scherm met per afnemer de verkochte aantallen van de geselecteerde titel. U herkent de e-books aan de bindwijze EPB. Deze mogelijkheid heeft u alleen als u ook managementinformatie bij ons afneemt. 13.6. Zoeken per afnemer Als u per afnemer wilt kijken welke titels deze heeft verkocht is de werkwijze als volgt: Bij tabblad verkoop klikt u op uitgever, vervolgens selecteert u een periode en klikt u op afnemer. U komt dan in een scherm met afnemers. Hier selecteert u de afnemer die u wilt zien en dan klikt u op analyse. Vervolgens komt u in het volgende scherm: Hierin selecteert u verkoop en klikt u vervolgens op titel : Vervolgens ziet u een scherm met de verkochte aantallen per titel van de geselecteerde afnemer. U herkent de e-books aan de bindwijze EPB. Deze mogelijkheid heeft u alleen als u ook managementinformatie bij ons afneemt. Pagina 31 van 33
14. Apple daily Sales app Apple ibookstore meldt ons slechts eens per maand de verkoopgegevens terug. Daarbij speelt ook nog dat ze ons (en daarmee u) niet vertellen op welke dag binnen de verslagleggingperiode de verkoop heeft plaatsgevonden. Het is daarmee voor u niet mogelijk om op dagniveau in te kunnen zoomen op de prestaties van uw artikelen. Echter, Apple heeft de verkoop op dagniveau wel beschikbaar. CB heeft daarom een applicatie ontwikkeld waarin wij de dagelijkse verkopen van Apple ophalen en aan u tonen. Hierbij moeten wij één zeer belangrijke disclaimer maken: Apple presenteert deze verkoopgegevens als een forecast of indicatie van de werkelijke verkopen. U kunt hier dan ook geen enkel recht aan ontlenen. Enkel de verkoopcijfers die u elke maand gepresenteerd worden zijn werkelijke verkopen waarover u ook uw afdracht ontvangt. Deze applicatie is alleen beschikbaar als u aan Apple levert via het CB-contract. Om deze reden heeft CB dan ook besloten om deze verkoopinschatting niet op te nemen in onze verslagleggingsmodule of UITOPD berichten. We hebben een aparte applicatie gebouwd, die u wel met dezelfde login als CB Online kunt benaderen. Let op: deze optie vindt u alleen bij het hoofdgebruikersaccount van CB Online. Op het scherm waar u nu kiest voor CB Online Uitgever of Verslaglegging Uitgever komt er een extra optie bij, namelijk e-book Daily Sales. Deze aparte applicatie is overigens geoptimaliseerd voor mobiel gebruik (tablet of smartphone). Ons vermoeden is namelijk dat juist uw commerciële mensen die wellicht veel op de weg zitten interesse hebben in de performance van een aantal boeken. De mobiele applicatie bestaat uit een aantal schermen: Op het dashboard scherm vindt u een overzicht van uw 10 best verkopende boeken met daarachter de verkoopaantallen van de laatste 6 weken. Ook treft u een grafiek aan van uw totale verkopen in de laatste 8 dagen. Door op een ISBN uit de top 10 lijst te klikken, gaat u naar een detailscherm van dit ISBN. Daar worden de verkoopaantallen per dag van dat betreffende boek zowel in een grafiek als in een tabel weergegeven. Pagina 32 van 33
Nederland Erasmusweg 10 4104 AK Culemborg +31 (0)345 47 58 99 cb-logistics.nl Pagina 33 van 33