Directeur Buitenlandkantoor New York (M/V)

SELECTIEREGLEMENT Directeur Buitenlandkantoor New York (M/V) Afdeling Internationale Markten Contractuele functie, A112 standplaats: New York Selectienummer: 16.372 1. Functiecontext, de organisatie verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de promotie van Vlaanderen en Brussel als toeristische bestemming, is op zoek naar een directeur voor haar kantoor in New York, om alle activiteiten in Noord-Amerika te coördineren. In lijn met de internationale marketingstrategie van ontwikkel en implementeer je een communicatie- en salesactieplan voor de Amerikaanse en Canadese markt. Je geeft leiding aan een team van 4 tot 5 ervaren marketing professionals waaronder mensen gespecialiseerd in handelsreizen, pers en PR, sociale media en MICE. Als inspirerend leider, gepassioneerde coach en ideale teamplayer, zorg je voor een aangename werkomgeving. Je treedt op als trotse ambassadeur voor bij onze stakeholders en dit voor de reisindustrie en toeristische sector in het algemeen. Je bent gedreven in het uitbouwen en onderhouden van een sterk contactennetwerk. Je bent een sterke en efficiënte communicator rond teamresultaten en -activiteiten. 2. Takenpakket 2.1. MANAGEMENT: - Het kantoor in New York coördineren, de regels, waarden en het beleid van de organisatie toepassen op het kantoor, dagelijks management van het personeel verzekeren, in overeenstemming met de recente Amerikaanse wetgeving. - Sterk resultaat- en teamgericht werken. Verzekeren dat het Amerikaanse team beschikt over duidelijke regels, functieprofielen en doelstellingen. Samenwerking binnen het team bevorderen en de principes van respect verzekeren: wederzijds respect, respect voor zichzelf en voor in het algemeen. - People management met inbegrip van ontwikkelingsgericht coachen van medewerkers, geen conflicten veroorzaken of ontwijken, incentives begeleiden, vereiste ondersteuning geven, kritisch zijn en openstaan voor kritiek. - Richting geven aan het team, zorgen dat de teamleden gefocust zijn. Luisterbereid zijn bij problemen. Bij succes van het team op de achtergrond blijven en bij tegenslag op de voorgrond treden. Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 1

2.2. COMMUNICATIE EN SALES: - De internationale marketingstrategie van de organisatie invullen en toepassen op de Amerikaanse en Canadese markt; strategische planning van communicatie- en salesactiviteiten en van buitenlandse zaken; coördinatie van teamactiviteiten rond communicatie en sales, management van de resultaten (inzake contacten, zichtbaarheid enzovoort, gebruikmakend van een overeengekomen methodologie), evaluatie van teamactiviteiten. - Commerciële promotie van de toeristische producten van Vlaanderen en Brussel, een gepaste marketingmix toepassen, voldoen aan de behoeften van de Amerikaanse en Canadese klanten, en zich aansluiten bij de verwachtingen van de Vlaamse stakeholders. - Gebruikmaken van een grondige kennis van de Amerikaanse en Canadese markt, exploreren van nieuwe opportuniteiten binnen de markt via segmenten (bijv. jeugd, holebi) of producten (bijv. fietsen, gastronomie). - Een leidende rol spelen bij marketingagentschappen en andere serviceproviders, hen richting geven en een sterke sparringpartner voor hen zijn. - Plannen van campagnes en evenementen. - Specifieke aandacht geven aan de herdenking van '100 jaar Groote Oorlog', door de coördinatie en het management van het project Wereldoorlog I, dat van bijzonder belang is voor de Canadese markt. - Regelmatig rapporteren van activiteiten, waaronder: travel trade sales, met inbegrip van benchmarking; commerciële waarde van mediaverslaggeving; evaluatie van marketingactiviteiten, met in het bijzonder branding, strategy en pitching; deelnemersaantallen op evenementen; doeltreffendheid van campagnes (bijv. aantal nieuwe klantencontacten); toename van het bewustzijn rond het merk 'Vlaanderen'. 2.3. BUITENLANDSE ZAKEN VLAANDEREN: - Volledige en heldere informatie verstrekken aan het hoofdkantoor of de Vlaamse stakeholders (bijv. toerisme-industrie, minister, enz.) wanneer informatie en ondersteuning vereist is. - De specifieke regels van de context van het Flanders House respecteren. - Goede relaties onderhouden met het Vlaams Agentschap voor Internationaal Ondernemen, de Vlaamse vertegenwoordiger en de ambassadeur, met hen samenwerken aan gemeenschappelijke activiteiten. - Goede relaties onderhouden met de key accounts in jouw markt (bv. lokale spelers, handels- of mediacontacten, enz.) Voor meer informatie betreffende de functie-inhoud en organisatie kan je terecht bij kurt.cornelis@toerismevlaanderen.be 3. Profiel Formele deelnemingsvoorwaarden en Je hebt een diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau A binnen de Vlaamse Overheid (zoals masterdiploma s of diploma s van licentiaat, ). Je geeft blijk van minstens 5 jaar ervaring in de reisindustrie en/of marketingsector Je hebt ervaring met formeel leidinggeven (als evaluator) en coachen van een team Kandidaten die binnen de Vlaamse overheid werken en kunnen deelnemen via de interne mobiliteit of via graadverandering, hoeven niet te voldoen aan de diplomavoorwaarde. Competenties Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 2

Technische competenties Je beschikt over een gedegen kennis van de reisindustrie en toeristische sector in het algemeen. Daarnaast ben je vertrouwd met de werking en structuur van touroperatoren en reisbureaus. Je hebt expertise inzake marketingtechnnieken Je bent vertrouwd met geavanceerde media (pers, TV, radio, web, evenementen, ) Kennis van sociale media is belangrijk. Je hebt kennis van de Noord-Amerikaanse markt en de gebruikte media Je bent vertrouwd met personeelsbeheer (training, coaching, motivatie, evaluatie) Je hebt expertise inzake office management, incl. accountancy, juridische procedures, HR, logistiek Je spreekt en schrijft vloeiend Engels Je bent vertrouwd met de courante PC-toepassingen (MS office) Je bent bereid je in New York te vestigen Je kan je aansluiten bij de culturele waarden van : spelbepalend, veelkleurigheid, samenwerken, durf Persoonsgebonden competenties Betrouwbaarheid Je handelt vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie. Je komt afspraken na en je neemt je verantwoordelijkheid op. Niveau 3: Schept randvoorwaarden zodat de deontologische code in de praktijk gebracht kan worden. Samenwerken Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer dit niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. Niveau 3: Stimuleert de samenwerking binnen de eigen entiteit, werkgroepen of projectgroepen. Voortdurend verbeteren Je verbetert voortdurend de werking door gericht te zijn op resultaat en kwaliteit; je bent bereid tot voortdurend leren, en je staat open voor verandering. Niveau 3: Leert over andere vakgebieden, methodes en technieken en werkt actief mee aan het verbeteren van de werking van de entiteit Klantgerichtheid Met het oog op het dienen van het algemeen belang onderken je de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten en je reageert er adequaat op. Niveau 3: Onderneemt, binnen de mogelijkheden van de eigen functie, acties om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren Overtuigingskracht Instemming verkrijgen voor een mening, aanpak of visie door goed onderbouwde argumenten te gebruiken, door dialoog en overleg aan te gaan, door autoriteit (bevoegdheid en deskundigheid) gepast aan te wenden en door gepaste strategieën uit te bouwen Niveau 2: Overtuigt door inhoud én aanpak Conceptueel denken De dagelijkse praktijk overstijgen en eigen ideeën uitwerken voor de toekomst, feiten bekijken vanop een afstand, ze in een ruimere context en langetermijnperspectief plaatsen Niveau 2: Betrekt bredere (maatschappelijke, technische ) factoren bij zijn aanpak Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 3

360 inlevingsvermogen Je hebt het vermogen om uitgesproken en onuitgesproken informatie op te pikken en je reageert daarop adequaat, zowel ten aanzien van medewerkers, collega s en klanten als de hiërarchie. Niveau 2: Reageert (via houding en handelen) adequaat op door anderen geuite gedachten, gevoelens, behoeften en verwachtingen Richting geven Je stuurt, ontwikkelt en motiveert medewerkers zodat ze hun doelstellingen en die van de entiteit op een correcte manier kunnen realiseren, zowel individueel als in teamverband. Niveau 3: Geeft richting, zowel via processen en structuren als via het bepalen en uitdragen van een visie Ontwikkelen van medewerkers (resultaatgericht coachen) Je ondersteunt medewerkers bij het behalen van goede resultaten en het groeien in een functie door hen te helpen bij het ontwikkelen van hun vermogen om zelfstandig problemen op te lossen. Niveau 2: Coacht met het oog op het ontwikkelen van de gewenste gedragsvaardigheden; fungeert als coach of mentor Delegeren Taken en verantwoordelijkheden doorgeven, rekening houdend met de interesse, ambitie, ontwikkeling en competentie van medewerkers. De gedelegeerde taken opvolgen Niveau 3: Delegeert ruime verantwoordelijkheidsgebieden Plannen Structuur aanbrengen in tijd, ruimte en prioriteit bij het aanpakken van taken of problemen Niveau 3: Plant continu activiteiten met veel en complexe variabelen Netwerken Ontwikkelen en bestendigen van relaties, allianties en coalities binnen en buiten de eigen organisatie of entiteit en die aanwenden om informatie, steun en medewerking te verkrijgen Niveau 2: Legt nieuwe contacten die voor de eigen taak en opdracht nuttig kunnen zijn Organisatiebetrokkenheid Je toont je verbonden met de organisatie, je taak en beroep; je verdedigt de belangen ervan bij anderen. Niveau 2: Houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen van de organisatie. 4. Aanbod Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie van de overheid en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je jaarsalaris bedraagt $ 125 000 (bruto). Relevante beroepservaring kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Daarnaast bieden we een pensioenplan en ziekteverzekering aan. Je vakantiebonus bedraagt 2% van het jaarlijkse basissalaris (pro rata eerste jaar). Je eindejaarsbonus bedraagt 2% van het jaarlijkse basissalaris(pro rata eerste jaar). Je hebt recht op 26 vakantiedagen. Daarnaast heb je vakantie tussen kerstdag en nieuwjaar als compensatie voor de feestdagen die op zondag vallen. Je hebt recht op loongarantie gedurende 6 ziektedagen. Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 4

Je onkosten voor representatie worden terugbetaald op voorlegging van een onkostennota. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer is gratis in een beperkte regio. Je eerste 12 maanden (maximum) vormen een proefperiode. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor ze zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, seksuele geaardheid, afkomst, handicap of chronische ziekte. Als je een handicap of chronische ziekte hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je de baan? Dan passen we de werkplek zo goed mogelijk aan. 5. Hoe kan je solliciteren? Indien je geïnteresseerd bent in deze vacature solliciteer dan uiterlijk op 3 november 2013. Je stuurt je CV en motivatiebrief via mail naar: hrs.government@hudson.com Vermeld in het onderwerp van je mail of brief het selectienummer 16372. 6. Selectieprocedure 6.1. Cv-screening Aan de hand van de informatie in jouw CV gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden voldoet (zie punt 3, formele deelnemingsvoorwaarden). Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening zal doorgaan in de week van 4 november 2013 (onder voorbehoud). 6.2. Voorselectie: verkennend gesprek Het verkennend gesprek wordt afgenomen door een selectiedeskundige. Ter voorbereiding van het verkennend gesprek zal jou een inhoudelijke (vaktechnische) case worden voorgelegd. Daarnaast dien je ook een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. Het verkennend gesprek wordt persoonlijk afgenomen of via een interactief call-moment (skype), afhankelijk van de verblijfplaats van de kandidaat. Tijdens het verkennend gesprek zullen de volgende elementen worden getoetst: Motivatie Je visie en inzicht in de functie Affiniteit inzake de technische competenties Persoonsgebonden competenties: - Richting geven - Ontwikkelen van medewerkers - Overtuigingskracht - Conceptueel denken Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 5

Deze fase van de selectieprocedure is eliminerend. Om toegelaten te worden tot de volgende stap in de selectieprocedure moeten kandidaten na dit interview als voldoende beoordeeld worden. Deze verkennende gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 18 november 2013 (onder voorbehoud). 6.3. Assessment van de persoonsgebonden competenties In deze fase van de selectie worden je persoonsgebonden competenties beoordeeld door middel van een assessment-center. Het assessment center kan bestaan uit een redeneertest, een fact finding oefening, rollenspel en een competentiegericht interview. Volgende persoonsgebonden competenties worden in kaart gebracht: Betrouwbaarheid Conceptueel denken Overtuigingskracht Netwerken Plannen 360 inlevingsvermogen Richting geven Delegeren Ontwikkelen van medewerkers Het assessment center wordt persoonlijk afgenomen of via interactieve call-momenten (skype), afhankelijk van de verblijfplaats van de kandidaat. Dit gedeelte is eliminerend. Je krijgt een beoordeling gunstig of ongunstig ten aanzien van de persoonsgebonden competenties. Om te slagen moet je minstens gunstig worden bevonden. Deze selectiefase zal plaatsvinden in de week van 25 november 2013 (onder voorbehoud). 6.4. Jurygesprek De jury zal bestaan uit (een) afgevaardigde(n) van de organisatie en een selectiedeskundige. De jurygesprekken gaan door te Brussel (onder voorbehoud). Tijdens deze selectiefase gaan we in op: Je technische competenties Inpasbaarheid in de functie en organisatie Motivatie je persoonsgebonden competenties: - voortdurend verbeteren - klantgerichtheid - samenwerken - overtuigingskracht - richting geven - ontwikkelen van medewerkers - organisatiebetrokkenheid - 360 inlevingsvermogen Deze fase van de selectieprocedure is eliminerend. Je kan geschikt of niet geschikt bevonden worden ten aanzien van de functie van directeur New York bij. Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 6

De jurygesprekken zullen plaatsvinden in de week van 16 december 2013 (onder voorbehoud). 6.5. Eindbeoordeling De meest geschikte kandidaat komt in aanmerking voor onmiddellijke indiensttreding. De wervende entiteit maakt hiervoor een gemotiveerde keuze uit de lijst van geslaagde kandidaten. Hierbij wordt rekening gehouden met de resultaten uit de volledige selectieprocedure. Als je meer informatie wenst over de selectieprocedure kan je contact opnemen met ellen.mertens@hudson.com. 7. Aanpassingen aan de selectieprocedure voor mensen met een handicap Indien je ten gevolge van een handicap gebruik wenst te maken van aanpassingen om te kunnen deelnemen aan deze selectieprocedure, dan kan je contract opnemen met jolien.elegeheer@jobpunt.be om verdere afspraken te maken. 8. Feedback Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond in december 2013. Je kan binnen de 3 maanden die volgen op de kennisgeving van je resultaat feedback vragen. Je kan feedback aanvragen via ellen.mertens@hudson.com. 9. Reserve en geldigheid Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van directeur New York voor die bestaat uit de lijst van geschikten. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar vanaf de datum van de kennisgeving van je resultaat. Desgevallend kan beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. kan je gedurende een periode van 6 maanden voorstellen om in dienst te komen. Indien er na een periode van zes maanden na het afsluiten van de selectieprocedure opnieuw een vacature vacant is, zal deze bekendgemaakt worden aan de reserve. Geïnteresseerde kandidaten kunnen uitgenodigd worden voor bijkomende gesprekken met de wervende entiteit. De motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie zullen hierbij aan bod komen. Indien je twee keer een vacature weigert, schrappen we je uit de lijst en kom je dus niet langer in aanmerking voor vacatures waarvoor deze selectieprocedure geldig is. Ook indien je in eerste instantie een aanbod accepteert maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. Selectiereglement directeur buitenlandkantoor New York 7