Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) Auteur: M. Dujardin Project: 11-3487 Datum: januari 2012 In opdracht van de Stichting Lokale Omroep Rotterdam (SLOR) Adres: Blaak 34, 3011 TA Rotterdam Postbus 21323, 3001 AH Rotterdam Telefoon: (010) 267 15 00 Telefax: (010) 267 15 01 E-mail: infocos@rotterdam.nl Website:www.rotterdam.nl/onderzoek 2 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
INHOUD Samenvatting 5 1 Inleiding 9 1.1 Aanleiding 9 1.2 Onderzoeksvragen 9 1.3 Steekproef en respons 9 1.4 Selectiviteit en vergelijkbaarheid 11 2 Interesses 13 3 ToegangsTV 16 3.1 Bekendheid RotterdamTV 16 3.2 Bereik RotterdamTV 17 3.2.1 Bereik van de afzonderlijke omroepen op RotterdamTV 18 3.2.2 Bereik onder doelgroepen 19 3.3 Het gebruik van Teletekst op RotterdamTV 20 3.4 Sinds hoe lang kijkt men al naar RotterdamTV? 20 3.5 Interesse in uitzendingen via internet 21 3.6 Digitale televisie en breedbeeld 21 3.7 Ontwikkeling bereik en waardering 22 4 Toegangsradio 24 4.1 Bekendheid Toegangsradio 24 4.2 Bereik Toegangsradio 25 4.2.1 Bereik van de afzonderlijke omroepen op Toegangsradio 26 4.2.2 Bereik onder doelgroepen 26 4.3 Ontwikkeling bereik en waardering 27 4.4 Andere regionale radio- en televisiekanalen 28 Bijlagen 29 I: Brief van wethouder 31 II: Vragenlijst Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 32 III: Resultaten vragenlijst 37 IV: Omroepen gericht op doelgroepen 44 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 3
Samenvatting Al meerdere jaren voert het Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) in opdracht van de Stichting Lokale Omroep Rotterdam (SLOR) een onderzoek uit onder Rotterdammers van 15 tot en met 75 jaar. Afgelopen twee jaar wordt daarbij extra aandacht besteed aan de doelgroepen van de programma s op ToegangsTV en Toegangsradio; veelal de niet-westerse allochtone Rotterdammers. Het doel van het onderzoek is te achterhalen wat de kijkdichtheid en waardering van ToegangsTV en Toegangsradio in Rotterdam is. Daarnaast is dit jaar een aantal vragen opgenomen die verband houden met de doelstellingen die in het Meerjarenbeleidsplan van de SLOR staan vermeld. Aan het eind van deze samenvatting wordt een overzicht gegeven van de stand van zaken betreffende deze doelstellingen. Met behulp van een schriftelijke en online enquête is onder andere gevraagd of men bekend is met ToegangsTV en Toegangsradio, welke programma s en hoe vaak men deze programma s bekijkt/beluistert en hoe men de programma s waardeert. In totaal zijn er 531 ingevulde vragenlijsten ontvangen. De totale respons is 23%. Informatiebehoefte Nagenoeg alle Rotterdammers zijn wel geïnteresseerd in wat er in de stad gebeurt. Bijna driekwart van de Rotterdammers blijft via de televisie op de hoogte van de gebeurtenissen. Daarmee is de televisie de belangrijkste informatiebron. Naast de televisie worden gratis dagbladen (zoals de Metro, de Spits en de Pers) en huis-aan-huisbladen (zoals de Havenloods, Maasstad en de Echo) frequent geraadpleegd. Nieuws over de buurt en over evenementen in Rotterdam spreekt meer dan de helft van de Rotterdammers aan. In sport en activiteiten voor kinderen, jongeren of ouderen bestaat minder belangstelling. RotterdamTV 66% van de Rotterdammers is bekend met het feit dat Rotterdam over een televisiekanaal beschikt waar verschillende groepen Rotterdammers eigen televisieprogramma s uit kunnen zenden. In 2010 was dit aandeel iets hoger, namelijk 70%. 54% van de Rotterdammers heeft wel eens van RotterdamTV (67+ op de kabel of 31 digitaal) gehoord en 35% van de Rotterdammers geeft aan naar een of meer omroepen die op RotterdamTV uitzenden te kijken. Deze aandelen zijn vergelijkbaar met 2010. Het bereik onder allochtone Rotterdammers is aanmerkelijk hoger dan onder autochtone Rotterdammers (57% vs. 23%). Al jaren heeft RotterdamTV een grote groep trouwe kijkers. In 2011 kijkt 92% al minstens een jaar naar het televisiekanaal. In 2010 en 2008 was dit respectievelijk 84% en 79%. Het aandeel trouwe kijkers is de afgelopen jaren dus zelfs toegenomen. Ook is er sprake van een verbreding van het kijkgedrag; ongeveer driekwart van de kijkers kijkt naar uitzendingen van twee of meer verschillende omroepen. In 2010 en 2008 was dit respectievelijk 60% en 51%. Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 5
Een kwart van de Rotterdammers heeft RotterdamTV voorgeprogrammeerd. Onder de Rotterdammers die wel eens naar RotterdamTV kijken is dit 44%, onder de niet-kijkers 13%. Rotterdammers die wel eens naar RotterdamTV kijken, kijken gemiddeld ruim 6,5 uur per week naar de programma s. Meer dan de helft van de kijkers kijkt meestal s avonds; 12% van de kijkers kijkt over het algemeen overdag en een derde van de kijkers kijkt zowel overdag als s avonds. Als gevraagd wordt of er onderwerpen zijn die men in het programma-aanbod mist, geeft tweederde van de kijkers aan inderdaad een of meer onderwerpen te missen. Dit aandeel ligt hoger dan in 2010. Programma s over de eigen cultuur en nieuws uit het land van herkomst zijn de twee meest genoemde onderwerpen. Omroepen die zich richten op specifieke etnische groepen hebben ook relatief veel kijkers uit deze doelgroepen. Zo kijkt ruim de helft van de Kaapverdianen wel eens naar een of meer omroepen die zich op deze Rotterdammers richten. Iets minder dan de helft van de kijkers van RotterdamTV maakt gebruik van de teletekstfunctie van RotterdamTV. In 2010 was het gebruik van teletekst hoger. Het voornaamste doel van het gebruik is echter gelijk gebleven, namelijk het programmaoverzicht raadplegen. Zes op de tien Rotterdammers ontvangt het tv-signaal digitaal, iets meer dan een kwart analoog en 12% van de Rotterdammers weet niet hoe zij hun tv-signaal ontvangen. Degenen die digitale televisie hebben, ontvangen het signaal in zes van de tien gevallen via UPC. Bijna tweederde van de Rotterdammers beschikt thuis over een breedbeeldtelevisie. Kijkers van RotterdamTV hebben minder vaak breedbeeldtelevisie dan niet-kijkers. Iets meer dan acht op de tien Rotterdammers beschikken thuis over een computer met internetaansluiting. Bijna een derde van de Rotterdammers met een internetaansluiting heeft (misschien) belangstelling om uitzendingen van RotterdamTV via internet te bekijken. Dit is gelijk aan de vorige meting in 2010. Zo worden de programma s op RotterdamTV beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 6,9. Toegangsradio Van alle Rotterdammers weet ongeveer de helft dat Rotterdam over een aantal radiokanalen op de kabel beschikt, waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden. De bekendheid is hiermee gelijk aan de bekendheid in 2010. Een kwart van de Rotterdammers weet de kanalen van Toegangsradio te vinden. Onder de Rotterdammers die bekend zijn met Toegangsradio is dit 44%, onder de Rotterdammers die er niet bekend mee zijn, is dit 4%. 6 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
19% van de Rotterdammers luistert wel eens naar één of meer van de programma s die via Toegangsradio worden uitgezonden. Daarmee is het bereik van Toegangsradio ten opzichte van de vorige onderzoeken wederom toegenomen (2010: 16% en 2008: 12%). Net als bij RotterdamTV is het bereik onder de allochtone Rotterdammers aanzienlijk hoger dan onder de autochtone Rotterdammers. Daarnaast blijkt dat jongeren tussen de 15 en 25 jaar en ouderen tussen de 45 en 65 jaar vaker bereikt worden dan de andere leeftijdsgroepen. Omroepen die Kaapverdianen en Surinamers als doelgroep hebben, hebben ook relatief meer luisteraars onder deze groep Rotterdammers. Rotterdammers die wel eens naar Toegangsradio luisteren, luisteren gemiddeld bijna 7,5 uur per week en in 70% van de gevallen naar één of twee omroepen. Net als voorgaande jaren beluistert 96% de programma s via de radio en 4% (ook) via internet. De programma s worden in 2011 gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 6,8. Andere lokale of regionale zenders Negen op de tien Rotterdammers kijken of luisteren in 2011 wel eens naar een of meer lokale of regionale radio- of televisiekanalen. Radio Rijnmond en TVRijnmond worden het meest genoemd. Kijkers/luisteraars van de SLOR kijken of luisteren in vergelijking met andere Rotterdammers net iets vaker naar regionale radio- en televisiekanalen. Doelstellingen In het Meerjarenbeleidsplan van de SLOR staat een aantal doelstellingen vermeld. In onderstaande tabel worden deze doelstellingen weergegeven en wordt tevens aangegeven wat de stand van zaken is uit de SLOR-enquête 2011. Doelstelling Stand van zaken in 2011 De SLOR-toegangskanalen kennen in 2015 een gemiddeld bereik Radio 19%: van 17% voor radio en 38% voor televisie Televisie: 35% De SLOR-programma s worden gemiddeld gewaardeerd met een Radio: 6,8 7,0 voor radio en 6,7 voor televisie Televisie: 6,9 In 2015 heeft 70% van de Rotterdamse bevolking de SLOR RotterdamTV voorgeprogrammeerd: 11% televisiekanalen in haar afspeelapparaat geprogrammeerd en weet Toegangsradiokanalen te vinden: 25% 34% waar de radiokanalen te vinden zijn In 2015 is de kijk- en luistertijd met 10% verhoogd ten opzichte van Radio: 7,4 uur 2012 (0-meting) Televisie: 6,7 uur Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 7
8 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
1 Inleiding 1.1 Aanleiding Wat is het bereik van ToegangsTV en radio, wat zijn de kenmerken van diegenen die er naar kijken/luisteren en hoe worden de tv- en radio-uitzendingen gewaardeerd? Dit zijn, net als de eerder gehouden Kijk- en Luisteronderzoeken voor de SLOR de kernvragen in het onderzoek. Ook wordt er in deze meting rekening gehouden met de geformuleerde doelstellingen in het Meerjarenbeleidsplan 2011-2015. 1.2 Onderzoeksvragen De kernvragen in het onderzoek zijn: - Is men bekend met RotterdamTV? - Naar welke uitzendingen op RotterdamTV wordt er gekeken? - Hoe waarderen de kijkers de uitzendingen op RotterdamTV? - Is men bekend met Toegangsradio? - Naar welke uitzendingen van toegangsradio wordt er geluisterd? - Hoe waarderen de luisteraars de uitzendingen op Toegangsradio? Daarnaast zijn er nog enkele vragen gesteld over digitale televisie, het gebruik van teletekst onder RotterdamTV, internetgebruik, hoe men op de hoogte blijft van wat er gebeurt in Rotterdam en in welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben men is geïnteresseerd. De doelstellingen die in het Meerjarenbeleidsplan van de SLOR zijn geformuleerd betreffen het bereik en de waardering van de SLOR-toegangskanalen, de vindbaarheid van de kanalen en de kijk- en luistertijd. 1.3 Steekproef en respons Veel uitzendingen zijn gericht op specifieke groepen Rotterdammers. Het is niet de bedoeling de kijk- en luisterdichtheid per afzonderlijke zender vast te stellen. Wel wordt het bereik onder combinaties van bevolkingsgroepen gemeten. Hiervoor zijn uit de Gemeentelijke Basis Administratie 3 steekproeven getrokken: 750 Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers 750 Kaapverdische, Marokkaanse enturkse Rotterdammers 500 Autochtone Rotterdammers In totaal zijn er dus 2000 adressen van Rotterdammers in de leeftijd van 15 tot en met 75 jaar getrokken. Alle 2000 Rotterdammers hebben een vragenlijst met een begeleidende brief van de wethouder Sport en Recreatie, Kunst en Cultuur ontvangen (zie bijlage I). Men kon de vragenlijst schriftelijk invullen, maar had ook de mogelijkheid om met behulp van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord de vragenlijst via internet in te vullen. Ter stimulering van de respons maakte men kans op een cadeaubon van 25,-. Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 9
De respons viel echter dusdanig tegen dat er na een schriftelijk rappel, ter aanvulling een uitnodiging is verstuurd aan niet-westerse panelleden uit het Digitaal Stadspanel Rotterdam. In totaal zijn er 531 ingevulde vragenlijsten binnengekomen (461 schriftelijk en 70 via internet), wat neerkomt op een respons van 23%. De verdeling over de drie onderscheiden groepen wordt in onderstaande tabel getoond. # verstuurd # retour % retour incl panel incl panel Surinamers / Antillianen 949 185 19% Turken / Marokkanen / Kaapverdianen 909 133 15% Autochtonen 500 213 43% Totaal 2358 531 23% Zoals uit bovenstaande tabel blijkt, is de respons onder autochtonen relatief hoog en onder de andere twee groepen aanmerkelijk lager. Wanneer ook naar de afzonderlijke groepen wordt gekeken, blijkt dat Kaapverdianen in de respons zijn oververtegenwoordigd en Marokkanen ondervertegenwoordigd. Waarschijnlijk speelt het aanbod van omroepen dus ook een rol bij de respons. Er zijn immers wel omroepen die zich op de Kaapverdiaanse Rotterdammers richten, maar geen omroepen die zich op de Marokkaanse Rotterdammers richten. Wanneer de resultaten op enkele achtergrondkenmerken worden vergeleken met de bevolking van Rotterdam in de leeftijd van 15 t/m 75 jaar, blijkt het volgende: respons bevolking Geslacht Man 40% 50% Vrouw 60% 50% Leeftijd 15 44 jaar 44% 58% 45 64 jaar 39% 32% 65 75 jaar 17% 10% Deelgemeente Stadscentrum 6% 6% Delfshaven 15% 12% Overschie 1% 3% Noord 10% 9% Hillegersberg-Schiebroek 6% 6% Kralingen-Crooswijk 7% 9% Prins Alexander 20% 15% Feijenoord 11% 12% IJsselmonde 7% 9% Charlois 11% 10% Hoogvliet 3% 5% Hoek van Holland 0% 2% Pernis 0% 1% Rozenburg 2% 2% 10 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Als gevolg van de manier waarop de steekproef is getrokken, is de respons niet representatief voor de bevolking van Rotterdam. Naast het feit dat er, net als voorgaande jaren, relatief veel vrouwen hebben gerespondeerd, is door de steekproeftrekking immers ook het aandeel nietwesterse allochtonen 1 hoog. De westerse allochtonen zijn niet voor het onderzoek uitgenodigd en dus ook niet in de respons vertegenwoordigd. 1.4 Selectiviteit en vergelijkbaarheid Met uitzondering van het onderzoek in 2008 zijn alle onderzoeken als afzonderlijke enquête uitgevoerd. Gevolg van de keuze voor een afzonderlijke enquête is de te verwachten (en in 2000 via een controlemeting gebleken) selectiviteit van de respons: een enquête met alleen vragen over uitzendingen van de SLOR zal verhoudingsgewijs vaker ingevuld worden door Rotterdammers die bekend zijn met de SLOR. Dat impliceert een overschatting van het bereik van de radio en tv-uitzendingen. Omdat aangenomen mag worden dat de selectiviteit van de respons door de jaren heen niet meer of minder zal worden, zijn bereikcijfers van de verschillende metingen wel onderling vergelijkbaar zodat een trend kan worden waargenomen. Enige uitzondering hierop vormt de meting van 2008: toen zijn de SLOR-vragen opgenomen in een grotere enquête met meer onderwerpen. Het lijkt aannemelijk dat hierdoor minder sprake zal zijn geweest van selectieve respons (de responsgroep is een wat betere afspiegeling van de Rotterdamse bevolking). Niet vanwege de selectiviteit, maar vanwege de manier waarop de steekproef is getrokken, worden de resultaten gewogen naar etnische groep om vergelijkingen met voorgaande metingen mogelijk te maken. Wanneer in het rapport uitsplitsingen worden gemaakt naar leeftijd, geslacht en autochtoon/allochtoon betreft het gewogen cijfers. Zodra er uitsplitsingen worden gemaakt naar etnische groep dan betreft het ongewogen cijfers. In de volgende drie hoofdstukken worden de resultaten van het onderzoek besproken. In de bijlage zijn de brief van de wethouder, de vragenlijst van het Kijk- en Luisteronderzoek SLOR 2011 en tabellen met de resultaten uit het onderzoek opgenomen. De laatste bijlage bestaat uit twee tabellen waarin omroepen die zich op dezelfde doelgroep richten zijn geclusterd. 1 In dit onderzoek vallen Surinamers, Antillianen, Turken, Marokkanen en Kaapverdianen onder niet-westerse allochtonen. Westerse allochtonen die niet voor het onderzoek zijn uitgenodigd zijn allochtonen uit westerse landen zoals de Verenigde Staten, Engeland, Duitsland, etc. Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 11
12 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
2 Interesses Hoe blijft men op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt en in welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben is men geïnteresseerd? Met deze vragen begon de enquête. In dit hoofdstuk worden de resultaten op deze vragen besproken. In tabellen 1a en 1b worden de resultaten weergegeven op de eerste vraag: Op welke manier blijft men op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? Gearceerde cijfers zijn relatief hoog. Nagenoeg alle Rotterdammers zijn wel geïnteresseerd in wat er in de stad gebeurt. Bijna driekwart van de Rotterdammers blijft via de televisie op de hoogte van de gebeurtenissen. Daarmee is de televisie de belangrijkste informatiebron. Naast de televisie worden gratis dagbladen (zoals de Metro, de Spits en de Pers) en huis-aan-huisbladen (zoals de Havenloods, Maasstad en de Echo) frequent geraadpleegd. De arceringen geven relatief hoge scores weer. Zo blijkt dat mannen vaker het internet raadplegen en vrouwen vaker de buurt-/wijkkranten. Ook is te zien dat 65-plussers zich door middel van meer bronnen op de hoogte houden dan jongere stadsgenoten. Jongeren maken daarentegen aanzienlijk vaker gebruik van het internet. Tot slot lezen autochtone Rotterdammers vaker dan allochtone Rotterdammers huis-aan-huisbladen, buurt-/wijkkranten en dagbladen om op de hoogte te blijven van wat er in Rotterdam gebeurt. Tabel 1a: Op welke manier blijft u op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? Uitgesplitst naar geslacht, leeftijd en autochtoon/allochtoon gewogen cijfers in % Totaal Man Vrouw < 45 jaar 45-64 jaar 65+ autocht. allocht. Televisie 72 69 74 64 73 84 69 75 Gratis dagbladen 57 58 57 57 58 55 55 62 Huis-aan-huisbladen 56 52 59 39 64 75 62 44 Internet 45 57 38 70 32 20 43 50 Radio 41 43 40 36 37 58 43 38 Buurt-/wijkkrant 33 28 37 25 40 39 37 27 Dagbladen 28 29 27 19 27 45 32 19 Niet geïnteresseerd 1 2 1 1 2 0 1 2 In tabel 1b worden de uitkomsten uitgesplitst naar de drie etnische groepen. Hieruit blijkt dat Surinamers en Antillianen relatief vaak gratis dagbladen lezen en naar de radio luisteren om op de hoogte te blijven van de gebeurtenissen in de stad. Turken, Marokkanen en Kaapverdianen maken weer relatief vaak gebruik van het internet en de autochtone Rotterdammers maken (zoals hierboven al was aangegeven) vaker gebruik van gratis dagbladen, buurt-/wijkkranten en dagbladen. Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 13
Tabel 1b: Op welke manier blijft u op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers in % Surinamers/ Antillianen Turken/ Marokkanen/ Kaapverdianen Autochtonen Televisie 79 73 69 Gratis dagbladen 68 58 55 Huis-aan-huisbladen 46 42 62 Internet 42 56 43 Radio 49 30 43 Buurt-/wijkkrant 29 26 37 Dagbladen 21 17 32 Niet geïnteresseerd 2 2 1 In welke onderwerpen de Rotterdammers geïnteresseerd zijn, is te zien in tabellen 2a en 2b. Ook hier zijn de cijfers die in vergelijking met andere groepen hoog zijn, gearceerd. Tabel 2a: In welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben, bent u geïnteresseerd? Uitgesplitst naar geslacht, leeftijd en autochtoon/allochtoon gewogen cijfers in % Totaal Man Vrouw < 44 jaar 45-64 jaar 65+ autocht. allocht. Buurtnieuws 57 51 61 49 61 66 60 50 Evenementen 53 53 53 67 46 36 57 46 Winkelen 50 37 60 52 47 54 48 54 Cultuur 49 44 52 53 47 42 47 52 Uitgaan 44 44 43 57 37 29 45 41 Beleid (deel)gemeente 44 41 46 39 43 53 46 40 Sport 32 44 25 37 30 28 32 33 Activiteiten 32 26 36 41 26 24 30 36 Niet geïnteresseerd 3 4 2 3 5 0 3 3 Nieuws over de buurt en over evenementen in Rotterdam spreekt meer dan de helft van de Rotterdammers aan. In sport en activiteiten voor kinderen, jongeren of ouderen bestaat minder belangstelling. Mannen zijn vaker geïnteresseerd in sport, terwijl vrouwen meer interesse hebben in buurtnieuws, winkelen en activiteiten voor kinderen, jongeren of ouderen. De jongere Rotterdammers zijn relatief vaak geïnteresseerd in evenementen, uitgaan en activiteiten (waarschijnlijk gericht op jongeren). 65-plussers en autochtone Rotterdammers hebben (net als vrouwen) relatief vaak belangstelling voor buurtnieuws. Autochtone Rotterdammers hebben overigens ook meer interesse in evenementen dan allochtone Rotterdammers. In tabel 2a wordt wederom een uitsplitsing gemaakt naar de drie etnische groepen. Hieruit blijkt dus ook dat allochtone Rotterdammers minder geïnteresseerd zijn in buurtnieuws en evenementen. Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers hebben relatief veel belangstelling voor winkelen. 14 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Tabel 2b: In welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben, bent u geïnteresseerd? Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers in % Surinamers/ Antillianen Turken/ Marokkanen/ Kaapverdianen Autochtonen Buurtnieuws 49 51 60 Evenementen 49 44 57 Winkelen 61 50 48 Cultuur 49 54 47 Uitgaan 45 39 45 Beleid (deel)gemeente 42 39 46 Sport 34 33 32 Activiteiten 33 38 30 Niet geïnteresseerd 1 5 3 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 15
3 ToegangsTV In dit hoofdstuk wordt het bereik en de waardering van RotterdamTV besproken. Er zal worden ingegaan op de loyaliteit van de kijkers (hoe lang kijkt men al naar RotterdamTV?) en de waardering van de programma s. Tevens zal duidelijk worden of men RotterdamTV heeft voorgeprogrammeerd en of men gebruik maakt van teletekst op RotterdamTV. In de laatste paragraaf wordt de ontwikkeling van het bereik en de waardering van RotterdamTV weergegeven. 3.1 Bekendheid RotterdamTV 66% van de Rotterdammers is bekend met het feit dat Rotterdam over een televisiekanaal beschikt waar verschillende groepen Rotterdammers eigen televisieprogramma s uit kunnen zenden. In 2010 was dit aandeel iets hoger, namelijk 70%. 54% van de Rotterdammers heeft wel eens van RotterdamTV (67+ op de kabel of 31 digitaal) gehoord. Ten opzichte van 2010 is dit aandeel gelijk gebleven. Figuur 1 Heeft u wel eens gehoord van RotterdamTV? Percentage ja in 2011 gewogen cijfers Totaal 54% Man Vrouw 52% 58% 15 t/m 44 45 t/m 64 jaar 65 + 48% 52% 62% Autochtoon Allochtoon 55% 54% Uit bovenstaande figuur blijkt dat de bekendheid van RotterdamTV (iets) hoger is onder mannen en onder 45 t/m 64-jarigen. Autochtone Rotterdammers zijn even vaak bekend met het televisiekanaal als allochtone Rotterdammers. De bekendheid van RotterdamTV is het hoogst onder Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers (59%), gevolgd door de autochtone Rotterdammers (54%) en tot slot de Turkse, Marokkaanse en Kaapverdiaanse Rotterdammers (52%). De verschillen zijn echter niet significant. Dat wil zeggen dat wanneer men weer een steekproef zou trekken de percentages weliswaar ongeveer hetzelfde zullen zijn, maar dat de volgorde anders kan zijn. 16 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
3.2 Bereik RotterdamTV In 2011 geeft 35% van de Rotterdammers aan naar een of meer omroepen die op RotterdamTV uitzenden te kijken. Het bereik is daarmee gelijk aan het bereik in 2010. In figuur 2 is te zien hoe groot het aandeel Rotterdammers is dat wel eens naar RotterdamTV kijkt, uitgesplitst naar een aantal kenmerken. Het meest opvallend is dat ondanks de gelijke bekendheid onder allochtone en autochtone Rotterdammers het bereik onder allochtone Rotterdammers aanmerkelijk hoger is dan onder autochtone Rotterdammers. Daarnaast blijkt dat de hogere bekendheid van RotterdamTV onder mannen geen invloed heeft op het daadwerkelijke kijkgedrag en dat de verschillen tussen de drie leeftijdsgroepen zijn te verwaarlozen. Figuur 2 Bereik van RotterdamTV in 2011 Uitgesplitst naar geslacht, leeftijd en autochtoon/allochtoon gewogen cijfers Totaal 35% Man Vrouw 32% 37% 15 t/m 44 45 t/m 64 jaar 65 + 33% 32% 38% Autochtoon Allochtoon 23% 57% In tabel 3 wordt zowel de bekendheid als het bereik van RotterdamTV uitgesplitst naar de drie etnische groepen. Hieruit blijkt dat de bekendheid en het bereik van RotterdamTV onder de allochtone Rotterdammers niet veel van elkaar verschillen. Het verschil zit m vooral in het (relatief lage) bereik onder de autochtone Rotterdammers. Tabel 3: Bekendheid en bereik van RotterdamTV in 2011 Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers Bekendheid Bereik Surinamers/Antillianen 59 56 Turken/Marokkanen/Kaapverdianen 52 57 Autochtonen 54 23 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 17
3.2.1 Bereik van de afzonderlijke omroepen op RotterdamTV Naast de bekendheid met en het bereik van RotterdamTV is ook gevraagd naar het bereik van de afzonderlijke omroepen die via RotterdamTV uitzenden. Aan de hand hiervan is een top vijf van de best bekeken omroepen van RotterdamTV samengesteld (zie tabel 4). Aangezien het in veel gevallen om een klein aantal kijkers gaat, waardoor toeval een grote rol kan spelen, hebben de percentages en de rangorde slechts een indicatieve waarde. In bijlage III is de volledige lijst met omroepen opgenomen. Ten opzichte van voorgaande jaren doen zich twee belangrijke verschillen voor: - De afzonderlijke Cineac-edities zijn in 2010 samengebracht onder Cineac. In 2011 zijn de edities weer gesplitst. Allochtone Rotterdammers kijken vaker naar Cineac-uitzendingen dan autochtone Rotterdammers (respectievelijk 25% vs. 13%). - E-TV is vanaf 2010 niet meer in de lijst met omroepen opgenomen Tabel 4: Top 5 best bekeken omroepen en aandeel kijkers, 2006, 2008, 2010 en 2011 Gewogen cijfers 2011 2010 2008 2006 1 Cineac Noord 10 Cineac 14 ETV 6 Cineac Pietje Bell 9 2 Cineac Delfshaven 9 Films in Rdam 10 Cineac Feijenoord 3 Feza 8 3 Cineac Charlois 8 Humanitas 9 Buurtjournaal Spangen 3 Islamic Relief 6 4 Cineac Feijenoord 8 Het beloofde land 8 Cineac Delfshaven 3 Cineac Delfshaven 5 5 Cineac Pietje Bell 8 MTNL 7 Cineac Pietje Bell 3 Buurtjournaal Spangen 5 Minstens 1 Cineac 17 Minstens 1 Cineac 11 Minstens 1 Cineac 25 Uit figuur 3 blijkt dat bijna een kwart van de kijkers naar één omroep van RotterdamTV kijkt en een andere kwart naar twee omroepen. Meer dan de helft van de kijkers (53%) kijkt in 2011 naar drie of meer omroepen. Dit aandeel is groter dan in voorgaande metingen (2010: 41%, 2008: 22%). Figuur 3: Aantal omroepen waar naar gekeken wordt, in 2008, 2010 en 2011 Gewogen cijfers 1 omroep 2 omroepen 3 omroepen 4 of 5 omroepen 6 t/m 10 omroepen >10 omroepen 18% 13% 6% 13% 13% 7% 12% 7% 7% 10% 8% 2% 23% 24% 20% 28% 40% 49% 2011 2010 2008 18 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Een kwart van de Rotterdammers heeft RotterdamTV voorgeprogrammeerd. Onder de Rotterdammers die wel eens naar RotterdamTV kijken is dit 44%, onder de niet-kijkers 13%. Rotterdammers die wel eens naar RotterdamTV kijken, kijken gemiddeld ruim 6,5 uur per week naar de programma s. Meer dan de helft van de kijkers (56%) kijkt meestal s avonds; 12% van de kijkers kijkt over het algemeen overdag en een derde van de kijkers kijkt zowel overdag als s avonds. Op de achtergrondkenmerken geslacht, leeftijd en etniciteit verschillen de kijkers niet van elkaar. Nadat men heeft aangegeven naar welke omroepen van RotterdamTV men wel eens kijkt en hoe men de afzonderlijke omroepen beoordeelt (zie bijlage III), is gevraagd naar een algemeen rapportcijfer voor de programma s van RotterdamTV. Zo worden de programma s op RotterdamTV beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 6,9. Vrouwen geven gemiddeld hogere beoordelingen dan mannen (7,1 vs. 6,5), en Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers geven hogere cijfers dan Turkse, Marokkaanse, Kaapverdiaanse en autochtone Rotterdammers (respectievelijk 7,0 vs. 6,7 en 6,4). Als gevraagd wordt of er onderwerpen zijn die men in het programma-aanbod mist, geeft tweederde van de kijkers aan inderdaad een of meer onderwerpen te missen. Dit aandeel ligt hoger dan in 2010 (57%). Programma s over de eigen cultuur (28%) en nieuws uit het land van herkomst (27%) zijn de twee meest genoemde onderwerpen. Ontspanningsprogramma s, programma s in eigen taal, speelfilms, talkshows en amusementsprogramma s worden door iets minder kijkers genoemd, maar nog steeds door minimaal 20% van de kijkers. Sportprogramma s, religieuze programma s, de positie van etnische groepen in Rotterdam en reclame worden het minst gemist. 3.2.2 Bereik onder doelgroepen Net als in 2010 is ook dit jaar een relatief groot aantal niet-westerse allochtonen uitgenodigd om de enquête in te vullen. In totaal hebben 318 niet-westerse allochtonen de vragenlijst ingevuld waardoor er gekeken kan worden naar het bereik van de omroepen onder bepaalde doelgroepen. In tabel 6 is te zien of omroepen die bijvoorbeeld specifiek gericht zijn op jongeren ook relatief meer jonge kijkers hebben. In bijlage IV is een lijst opgenomen waarin kan worden nagelezen welke omroepen zijn samengevoegd. Tabel 5: Bereik omroepen specifieke doelgroepen in 2011 Ongewogen cijfers, in % Totaal bekeken Door doelgroep bekeken Door niet-doelgroep Omroepen gericht op jongeren (15 tot 25 jaar) 7 14 6 Omroepen gericht op Kaapverdianen 9 55 4 Omroepen gericht op Turken 11 27 9 bekeken Omroepen gericht op Surinamers 13 37 6 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 19
7% van de Rotterdammers kijkt wel eens naar omroepen op RotterdamTV die gericht zijn op jongeren. Onder de jongeren is dat 14% en onder de niet-jongeren is dat 6%. Dit verschil is te klein om te spreken van een significant verschil. Omroepen die zich richten op specifieke etnische groepen bereiken wel relatief vaker de doelgroep. Zo kijkt ruim de helft van de Kaapverdianen wel eens naar een of meer omroepen die zich op deze Rotterdammers richten. 3.3 Het gebruik van Teletekst op RotterdamTV Iets minder dan de helft van de kijkers van RotterdamTV maakt gebruik van de teletekstfunctie van RotterdamTV. In 2010 was het gebruik van teletekst hoger (bijna 60%). Het doel van het gebruik van teletekst is in grote lijnen wel gelijk gebleven met voorgaande jaren. Zo gebruikt men teletekst met name om het programmaoverzicht te raadplegen (51%), in sommige gevallen om informatie over de omroepen te zoeken (18%) en in de overige gevallen om het programmaoverzicht en informatie over de omroepen te bekijken (31%). 3.4 Sinds hoe lang kijkt men al naar RotterdamTV? Al jaren heeft RotterdamTV een grote groep trouwe kijkers. In 2011 kijkt 92% al minstens een jaar naar het televisiekanaal (zie figuur 4). In 2010 en 2008 was dit respectievelijk 84% en 79%. Het aandeel trouwe kijkers is de afgelopen jaren dus zelfs toegenomen. Figuur 4: Sinds wanneer kijkt men naar RotterdamTV, in 2008, 2010 en 2011 Gewogen cijfers in 2011 Langer dan 2 jaar 62% 77% 79% Sinds 1 tot 2 jaar 5% 15% 17% Sinds 2 tot 12 maanden 8% 14% 18% Sinds 1 maand 1% 2% 4% 2011 2010 2008 20 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
3.5 Interesse in uitzendingen via internet Het is tegenwoordig steeds vaker mogelijk om uitzendingen op een later moment via internet terug te kijken (bijvoorbeeld via www.uitzendinggemist.nl van de publieke omroep). In het Kijken Luisteronderzoek van de SLOR is sinds 2006 gevraagd of men thuis over een internetverbinding beschikt én of men belangstelling heeft om uitzendingen van RotterdamTV, bijvoorbeeld als men die gemist heeft, via internet op een later moment te bekijken. Iets meer dan acht op de tien Rotterdammers (84%) beschikken thuis over een computer met internetaansluiting. Dit aandeel is vergelijkbaar met voorgaande jaren. Wel zijn het vaker autochtone Rotterdammers die thuis over een internetaansluiting beschikken dan allochtone Rotterdammers (88% vs. 76%). En datzelfde verschil doet zich voor bij jongere versus oudere Rotterdammers (< 45 jaar: 96%, 45-64: 80% en 65+: 67%). De animo om via internet uitzendingen van RotterdamTV te bekijken is tussen 2008 en 2010 gestegen, maar na 2010 nagenoeg gelijk gebleven (zie ook figuur 5). In 2011 staat bijna een derde van de Rotterdammers met een internetaansluiting hier voor open. In 2010 was dit 34% en in 2008 21%. Nog steeds heeft meer dan de helft geen belangstelling voor het streamen. De belangstelling voor het streamen is groter onder de kijkers van RotterdamTV en allochtone Rotterdammers dan onder de niet-kijkers en autochtone Rotterdammers (voor beide vergelijkingen geldt 41% ja/misschien vs. 26% ja/misschien). Figuur 5: Belangstelling om uitzendingen van RotterdamTV via internet te bekijken In 2008, 2010 en 2011 gewogen cijfers in 2011 Ja 6% 8% 5% Misschien 16% 25% 26% Nee 61% 57% 76% Weet niet 8% 9% 4% 2011 2010 2008 3.6 Digitale televisie en breedbeeld 61% van de Rotterdammers ontvangt het tv-signaal digitaal, 27% analoog en 12% van de Rotterdammers weet niet hoe zij hun tv-signaal ontvangen. Van degenen met digitale televisie, ontvangt 62% het signaal via UPC, 28% via KPN en 10% via een andere aanbieder. Kijkers van RotterdamTV hebben even vaak digitale televisie als niet-kijkers. Ook op andere kenmerken doen zich geen verschillen voor. Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 21
Bijna tweederde van de Rotterdammers beschikt thuis over een breedbeeldtelevisie, 31% heeft dit niet en 4% van de Rotterdammers weet niet of zij over een breedbeeldtelevisie beschikken. Onder de kijkers van RotterdamTV bevinden zich relatief meer mensen zonder breedbeeldtelevisie dan onder de niet-kijkers (respectievelijk 39% vs. 26%). 3.7 Ontwikkeling bereik en waardering In figuur 6a wordt het bereik van RotterdamTV over de jaren heen weergegeven. Het bereik in 2011 is gelijk aan het bereik in 2010 en daarmee vergelijkbaar met het bereik in 2002 t/m 2006. Het bereik in 2008 is eigenlijk een vreemde eend in de bijt. Dat jaar is het onderzoek op een andere manier opgezet waardoor de selectieve respons minder groot was. De uitkomst in 2008 ligt hierdoor waarschijnlijk wel dichter bij de waarheid dan de uitkomsten in andere jaren. Figuur 6a: Bereik van RotterdamTV in 2002 t/m 2011, gewogen cijfer in 2011 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2011 kijkers meerjarig gemiddelde In 2011 is voor het eerst gevraagd naar een algemeen rapportcijfer voor de programma s op RotterdamTV. De jaren daarvoor is naar een oordeel gevraagd op basis van een schaal van zeer slecht tot en met zeer goed en zijn deze scores omgezet naar een rapportcijfer. Hoewel de verschillende vraagstellingen een directe vergelijking onmogelijk maken, kan wel naar de trend in de afgelopen jaren worden gekeken. Zo blijkt uit figuur 7 dat de programma s op RotterdamTV over de jaren heen ruim voldoende worden beoordeeld, maar ook dat de beoordelingen fluctueren. 22 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Figuur 7: Gemiddeld rapportcijfer programma s RotterdamTV in 1998 t/m 2011 7 6,9 6,8 6,7 6,6 6,5 6,4 6,3 6,2 6,1 6 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2011 waardering meerjarig gemiddelde Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 23
4 Toegangsradio In dit hoofdstuk worden de uitkomsten met betrekking tot Toegangsradio behandeld. Allereerst komt de bekendheid aan de orde. Vervolgens wordt gekeken hoe vaak en hoeveel uur per week Rotterdammers naar de programma s van Toegangsradio luisteren en hoe ze deze programma s over het algemeen waarderen. Tevens zien we of men de programma s (ook) via internet beluistert. Of Rotterdammers (ook) naar regionale televisiezenders of radiozenders kijken of luisteren, wordt in de laatste paragraaf van het hoofdstuk duidelijk. 4.1 Bekendheid Toegangsradio Van alle Rotterdammers weet ongeveer de helft (49%) dat Rotterdam over een aantal radiokanalen op de kabel beschikt, waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden. 51% van de Rotterdammers is hier niet van op de hoogte. De bekendheid met Toegangsradio is hiermee gelijk aan de bekendheid in 2010. In figuur 8 wordt de bekendheid uitgesplitst naar een aantal achtergrondkenmerken. Figuur 8: Wist u dat Rotterdam over een aantal radiokanalen op de kabel beschikt waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden? (Toegangsradio), % ja gewogen cijfers Totaal 49% Man Vrouw 44% 56% 15 t/m 44 45 t/m 64 jaar 65 + 44% 45% 58% Autochtoon Allochtoon 45% 57% De bekendheid van Toegangsradio is in vergelijking met de andere groepen hoog onder mannen, 45- t/m 64-jarigen en allochtone Rotterdammers. Wanneer de groep allochtone Rotterdammers verder wordt uitgesplitst in Surinamers en Antillianen versus Turken, Marokkanen en Kaapverdianen, dan blijkt ook dat Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers vaker op de hoogte zijn van de radiokanalen (65% vs. 51%). Nu bekend is welk aandeel van de Rotterdammers Toegangsradio kent, is het nog de vraag of men de radiokanalen ook weet te vinden. In totaliteit weet 25% van de Rotterdammers de kanalen te vinden. Onder de Rotterdammers die bekend zijn met Toegangsradio is dit 44%, onder de Rotterdammers die er niet bekend mee zijn, is dit 4%. Tevens blijkt dat 45- t/m 64- jarigen (36%) en allochtone Rotterdammers (42%) (met name de Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers (48%)), de kanalen vaker weten te vinden dan andere Rotterdammers. 24 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
4.2 Bereik Toegangsradio Bijna een op de vijf Rotterdammers (19%) luistert wel eens naar één of meer van de programma s die via Toegangsradio worden uitgezonden. Daarmee is het bereik van Toegangsradio ten opzichte van de vorige onderzoeken wederom toegenomen (2010: 16% en 2008: 12%). In figuur 9 wordt het bereik van Toegangsradio uitgesplitst naar enkele kenmerken van de Rotterdammers. Hieruit blijkt dat het bereik vooral onder de allochtone Rotterdammers hoger is dan onder autochtone Rotterdammers. Daarnaast is te zien dat jongeren tussen de 15 en 25 jaar en ouderen tussen de 45 en 65 jaar vaker bereikt worden dan de andere leeftijdsgroepen. Overigens is het hoge bereik onder allochtone Rotterdammers niet verwonderlijk aangezien veel omroepen (net als bij RotterdamTV) hun uitzendingen op bepaalde etnische groepen in Rotterdam richten. Figuur 9: Bereik van Toegangsradio naar geslacht, leeftijd en etniciteit in 2011 Gewogen cijfers Totaal 19% Man Vrouw 17% 20% 15 t/m 24 jaar 25 t/m 44 jaar 45 t/m 64 jaar 65 + 14% 14% 25% 23% Autochtoon Allochtoon 6% 41% In tabel 6 wordt de bekendheid en het bereik per etnische groep getoond. Tabel 6: Bekendheid en bereik van Toegangsradio in 2011 Uitgesplitst naar etniciteit ongewogen cijfers Bekendheid Bereik Surinamers/Antillianen 65 43 Turken/Marokkanen/Kaapverdianen 51 40 Autochtonen 45 6 Hoewel Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers vaker op de hoogte zijn van Toegangsradio dan Turken, Marokkanen en Kaapverdianen is er geen significant verschil in het bereik tussen deze twee groepen. Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 25
Rotterdammers die wel eens naar Toegangsradio luisteren, luisteren gemiddeld bijna 7,5 uur per week en in 70% van de gevallen naar één of twee omroepen. Net als voorgaande jaren beluistert 96% de programma s via de radio en 4% (ook) via internet. De programma s worden in 2011 gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 6,8. Als we naar de kenmerken van de luisteraars kijken, blijkt dat vrouwen gemiddeld hogere beoordelingen geven dan mannen (7,1 vs. 6,3) en dat Surinaamse en Antilliaanse Rotterdammers hogere cijfers geven dan Turkse, Marokkaanse, Kaapverdiaanse en autochtone Rotterdammers (respectievelijk 7,1 vs. 6,8 en 5,3). Bij RotterdamTV doen zich dezelfde verschillen voor. 4.2.1 Bereik van de afzonderlijke omroepen op Toegangsradio Evenals bij RotterdamTV is bij Toegangsradio gekeken naar het bereik van de afzonderlijke omroepen. In tabel 7 wordt het bereik weergegeven van alle in 2011 voorgelegde omroepen. Van de overige jaren is de top vijf weergegeven. Voor alle jaren geldt dat de cijfers met de nodige voorzichtigheid moeten worden geïnterpreteerd aangezien het in veel gevallen om kleine absolute aantallen gaat en toeval dus een grote rol kan spelen. Tabel 7: Beluisterde omroepen en aandeel luisteraars in 2006, 2008, 2010 en 2011 Gewogen cijfers 2011 2010 2008 2006 1 Palop / Voz de Cabo Verde 9 Radio Stanvaste 9 Radio Amigo 4 Alle kleuren FM 4 2 Radio Stanvaste 8 Radio Amigo 8 Dosti FM 1 Radio Voz de Cabo Verde 4 3 Grito Minis D'jarmai 6 Rapar/CBS 6 Radio Stanvaste 1 Radio Krsna 2 4 Radio Erasmus 5 Djinti U FM 5 Rapar/CBS 1 Radio Nos Rais 2 5 Djinti U FM 4 Radio Erasmus 4 Mens en Bijbel 1 Radio Stanvaste 2 5 Radjoe Art FM 4 6 Radio Bocah Anyar 3 Van de omroepen op Toegangsradio trekken Palop/Voz de Cabo Verde en Radio Stanvaste de meeste luisteraars. Beide omroepen kwamen ook in de top 5 van 2006 voor. 4.2.2 Bereik onder doelgroepen Net als voor RotterdamTV is ook voor Toegangsradio gekeken naar het bereik van omroepen bij specifieke doelgroepen. Zo blijkt uit tabel 8 dat omroepen die zich richten op Kaapverdianen en omroepen die zich richten op Surinamers ook relatief vaak door deze Rotterdammers worden beluisterd. In bijlage IV is na te lezen welke omroepen zijn samengevoegd. Tabel 8: Bereik omroepen specifieke doelgroepen in 2011 Ongewogen cijfers Totaal beluisterd Door doelgroep beluisterd Door niet-doelgroep beluisterd Omroepen gericht op Kaapverdianen 12 66 7 Omroepen gericht op Surinamers 14 38 6 26 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
4.3 Ontwikkeling bereik en waardering In figuur 10 wordt het bereik van Toegangsradio sinds 1998 weergegeven. Hoewel er tussen twee metingen soms wat schommelingen zijn, is het bereik van Toegangsradio over de jaren heen redelijk stabiel. Het meerjarig gemiddelde ligt sinds 1998 op 15%. Figuur 10: Bereik van Toegangsradio in 2000 t/m 2011 Gewogen cijfer in 2011 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2011 luisteraars meerjarig gemiddelde Met uitzondering van 2011 is in voorgaande metingen gevraagd naar een totaaloordeel op een schaal van zeer goed tot en met slecht. Deze uitkomsten werden toen omgerekend naar een rapportcijfer met het volgende resultaat. Figuur 11: Gemiddeld rapportcijfer programma s Toegangsradio in 1998 t/m 2011 gewogen cijfers 8 7,8 7,6 7,4 7,2 7 6,8 6,6 6,4 6,2 6 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2011 waardering meerjarig gemiddelde Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 27
Aangezien de rapportcijfers op een verschillende manier tot stand zijn gekomen, kunnen ze niet direct met elkaar worden vergeleken. Wel is te zien dat het gemiddelde oordeel rond de 7 ligt en dat na de dip in 2008 en 2010 de programma s weer positiever beoordeeld lijken te worden. 4.4 Andere regionale radio- en televisiekanalen Aan het eind van de vragenlijst is aan iedereen gevraagd naar welke (andere) regionale radioen televisiekanalen men wel eens kijkt of luistert. De uitkomsten op deze vraag in 2010 en 2011 worden in tabel 11 weergegeven. Tabel 9: Bereik lokale en regionale radio- en televisiekanalen in 2010 en 2011 Gewogen cijfers 2011 2010 Radio Totaal Luisteraars SLOR Totaal Luisteraars SLOR Toegangsradio 19 100 16 100 Radio Rijnmond 63 66 63 69 Megastad FM 11 17 8 16 FunX 19 33s 22 49 2011 2010 Televisie Totaal Kijkers SLOR Totaal Kijkers SLOR RotterdamTV 35 100 35 100 TVRijnmond 70 80 71 77 ETV 11 21 17 28 Kijkt/luistert nooit 11 3 11 7 Negen op de tien Rotterdammers kijken of luisteren in 2011 wel eens naar een of meer lokale of regionale radio- of televisiekanalen. Radio Rijnmond en TVRijnmond worden het meest genoemd. Kijkers/luisteraars van de SLOR kijken of luisteren in vergelijking met andere Rotterdammers net iets vaker naar regionale radio- en televisiekanalen. Ten opzichte van 2010 wordt er door Rotterdammers iets vaker naar MegastadFM geluisterd en minder vaak naar ETV gekeken. Kijkers/luisteraars van de SLOR kijken of luisteren in het algemeen wel vaker naar andere regionale radio- en televisiekanalen, maar luisteren minder vaak naar FunX en kijken in vergelijking met 2010 ook minder vaak naar ETV. 28 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Bijlagen Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 29
30 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
Bijlage I: Brief van wethouder Antoinette Laan Wethouder Sport en Recreatie, Kunst en Cultuur Bezoekadres: Stadhuis Coolsingel 40 Rotterdam Postadres: Postbus 70012 3000 KP Rotterdam Website: www.rotterdam.nl/onderzoek E-mail: infocos@sdr.rotterdam.nl Fax: (010) 267 15 01 Inlichtingen: Maaike Dujardin Telefoon: (010) 267 1506 Ons kenmerk: 11-122 Betreft: Vragenlijst Televisie en radio voor en door Rotterdammers Datum: oktober 2011 Geachte heer/mevrouw, Als Rotterdams gemeentebestuur staan wij voor een cultuurbeleid dat aansluit bij de veelzijdigheid van de stad. De gemeente vindt het dan ook belangrijk dat de diversiteit van de bevolking is terug te zien in het aanbod van de lokale radio en lokale televisie. Wij willen graag weten of u naar de Rotterdamse televisie en radio kijkt en luistert en wat u van de uitzendingen vindt. Het Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) is gevraagd dit te onderzoeken en heeft een vragenlijst opgesteld. De vragenlijst vindt u als bijlage bij deze brief. Wilt u zo vriendelijk zijn om de vragenlijst in te vullen en terug te sturen naar het COS. Daarvoor kunt u de bijgevoegde antwoordenvelop gebruiken. Een postzegel is niet nodig! Dat u, en niet uw buurman of buurvrouw, de vragenlijst krijgt toegestuurd, berust op toeval. Uw naam is verkregen via een steekproeftrekking uit het bevolkingsregister. Uw antwoorden worden uiteraard strikt vertrouwelijk behandeld en anoniem verwerkt. Het nummer op de vragenlijst wordt alleen gebruikt om na te gaan of de vragenlijst al is teruggestuurd. Als dank voor de moeite ontvangt elke vijftigste inzender een cadeaubon ter waarde van 25,-. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Maaike Dujardin van het COS, telefoonnummer (010) 267 15 06. Alvast bedankt voor uw medewerking! Met vriendelijke groet, Antoinette Laan Wethouder Sport en Recreatie, Kunst en Cultuur Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 31
Bijlage II: Vragenlijst Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 Instructies voor het invullen van de vragenlijst: - De vragenlijst is bestemd voor de geadresseerde. - Soms kunt u zelf een antwoord invullen. Blijf bij het schrijven binnen de lijnen van het kader. - De vragenlijst graag volledig invullen. Elke vijftigste inzender ontvangt een cadeaubon ter waarde van 25,-! - U kunt de vragenlijst ook digitaal invullen. Gaat u dan naar www.cos.nl/slor.htm En vul de volgende gegevens in: Inlogcode. Wachtwoord. 1. Bent u Man Vrouw 2. Wat is uw leeftijd? 3. Wat zijn de vier cijfers van uw postode? 4. Op welke manier blijft u op de hoogte van wat er in Rotterdam gebeurt? (meer antwoorden mogelijk) Gratis dagbladen (bv Metro, Spits, De Pers) Huis-aan-huisbladen (bv Havenloods, Maasstad, de Echo, Postiljon, Delta) Dagbladen (AD/RD, Volkskrant, Telegraaf) Radio Televisie Internet Buurt-/wijkkrant Anders, namelijk Ik ben niet geïnteresseerd in wat er gebeurt in Rotterdam 5. In welke onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben, bent u geïnteresseerd? (meer antwoorden mogelijk) Uitgaan Cultuur Buurtnieuws Beleid van de (deel)gemeente Sport Activiteiten voor kinderen / jongeren / ouderen Winkelen Evenementen Anders, namelijk Ik ben niet in geïnteresseerd in onderwerpen die met Rotterdam te maken hebben 32 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
6. Rotterdam beschikt over een televisiekanaal waar verschillende Rotterdamse groepen eigen televisieprogramma s kunnen uitzenden. Wist u dat? Ja Nee 7. Heeft u wel eens gehoord van RotterdamTV, 67+ op de kabel, of 31 digitaal? Ja Nee 8. In onderstaande lijst staan vrijwel alle omroepen die via RotterdamTV uitzenden. Wilt u: per omroep aangeven of u wel eens naar hun uitzendingen kijkt? per omroep aangeven hoe u hun programma s waardeert door middel van een rapportcijfer van 1 tot en met 10? (1 is de laagste waardering, 10 de hoogste). Als u niet naar een omroep kijkt, hoeft u niets in te vullen. Ik kijk wel eens naar: Ik geef rapportcijfer: Ik kijk wel eens naar: Ik geef rapportcijfer: Alletonen Messiah TV Bhakti Morabeza Buurtjournaal Spangen MTNL - Hotspot CFI MTNL - RFC (Rotterdam Full Color) Cineac Charlois MTNL - ZOZ Cineac Delfshaven Natraj TV Cineac Feijenoord Nelo TV Cineac Noord Ondertussen in Rotterdam Cineac Pietje Bell Osho CRTV Politiek Café Demet TV Puerto latino Eben Haezer R.A.M.P. TV Explosao Roffa Loves Full Gospel Siwi (school in de wijk) Harvest TV TV Aktuel Heritage Gospel TV Victory Outreach Highway One Wonderen vandaag Kom& Zie Words of Peace Levende Steen Zo is Tjon Lucinda's Talkshow Zout der aarde 9. Kunt u een algemeen rapportcijfer geven voor de programma s van RotterdamTV? 10. Heeft u RotterdamTV op een bepaald kanaal ingesteld (voorgeprogrammeerd)? Ja Nee Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 33
11. Wanneer kijkt u meestal naar RotterdamTV? Overdag tot 17.00 uur s Avonds na 17.00 uur Zowel overdag als s avonds Ik kijk zelden of nooit naar RotterdamTV => Ga door naar vraag 17 12. Hoeveel uur kijkt u gemiddeld per week naar RotterdamTV? uur per week 13. Zijn er onderwerpen die u mist in het programma-aanbod van de omroepen die via RotterdamTV uitzenden? (meer antwoorden mogelijk) Ik mis geen onderwerpen programma s in de eigen taal ontspanningsprogramma s programma s over de eigen cultuur reclame nieuws uit het land van herkomst talkshows positie etnische groep in Rotterdam speelfilms religieuze programma s anders, namelijk amusementsprogramma s sportprogramma s 14. Sinds wanneer kijkt u naar RotterdamTV? Sinds 1 maand Sinds 2 tot 12 maanden Sinds 1 tot 2 jaar Langer dan 2 jaar 15. Maakt u gebruik van teletekst onder RotterdamTV? Ja, regelmatig Ja, soms Nee Ga door naar vraag 17 16. Waarvoor gebruikt u teletekst van RotterdamTV? Voor het programmaoverzicht Voor informatie over de omroepen/zendorganisaties Voor het programmaoverzicht én informatie over de omroepen/zendorganisaties 17. Beschikt u thuis over een computer met internetaansluiting? Ja Nee Ga door naar vraag 19 18. Heeft u belangstelling om uitzendingen van RotterdamTV (bijvoorbeeld die u gemist heeft) via internet te bekijken ( streamen )? Ja Misschien Nee Weet niet 34 Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011
19. Ontvangt u uw TV-signaal analoog of digitaal? Digitaal Analoog door naar vraag 21 Weet niet door naar vraag 21 20.Via welke aanbieder ontvangt u digitale televisie? CanalDigitaal KPN Tele2 UPC Anders, namelijk Weet niet 21. Beschikt u thuis over een breedbeeldtelevisie (verhouding 16:9)? Ja Nee Weet niet Hieronder volgen vragen over radio voor en door Rotterdammers 22. Rotterdam beschikt over een aantal radiokanalen op de kabel waar verschillende Rotterdamse groepen eigen radioprogramma s kunnen uitzenden (Toegangsradio). Wist u dat? Ja Nee 23. Weet u de kanalen van Toegangsradio te vinden? Ja Nee 24. Beluistert u de programma s (ook) via internet (www.slor.nl)? Ja Nee 25. In onderstaande lijst staan de omroepen die via Toegangsradio uitzenden. Wilt u: per omroep aangeven of u naar hun uitzendingen luistert? per omroep aangeven hoe u hun programma s waardeert door middel van een rapportcijfer van 1 tot en met 10? (1 is de laagste waardering, 10 de hoogste). Als u niet naar een omroep luistert, hoeft u niets in te vullen. Ik luister wel eens naar: Ik geef rapportcijfer: Ik luister wel eens naar: Ik geef rapportcijfer: Djinti U FM Radio Erasmus Grito Minis D'jarmai Radio Stanvaste Palop / Voz de Cabo Verde Radjoe Art FM Radio Bocah Anyar Kijk- en luisteronderzoek SLOR 2011 35