Kijk- en luistergedrag RTV Oost. Onderzoek naar de tevredenheid met de programmering van RTV Oost Juni 2008

Transcriptie

1 Onderzoek naar de tevredenheid met de programmering van RTV Oost Juni 2008

2 Colofon Uitgave I&O Research BV Stationsplein 11 Postbus 563, 7500 AN Enschede tel. (053) Rapportnummer 2008/ Datum Juni 2008 Opdrachtgever Provincie Overijssel Postbus GB Zwolle Auteurs drs. Gijs Jan Visser dr. Rob van de Peppel Bestellingen Exemplaren zijn verkrijgbaar bij de opdrachtgever Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld.

3 Inhoud blz. Samenvatting I 1. Inleiding Aanleiding en onderzoeksvragen Onderzoeksopzet Leeswijzer 2 2. TV Oost Inleiding Kijkgedrag Waardering Niet-kijkers 8 3. Radio Oost Inleiding Luistergedrag Waardering Niet luisteraars Verwachtingen 16

4 Samenvatting Samenvatting Inleiding In opdracht van de provincie Overijssel heeft I&O Research een onderzoek onder inwoners van Overijssel (van 18 jaar en ouder) gehouden over het kijk- en luistergedrag en de waardering van RTV Oost. Het onderzoek betrof een telefonische enquête onder inwoners. In de vragenlijst was aandacht voor het kijk- en luistergedrag, de waardering van bekeken en beluisterde programma s en de verwachtingen van inwoners over een regionale zender. Verwachtingen in het algemeen verwachten kijkers en luisteraars van RTV Oost programma s over regionale actualiteit en programma s met een regionale invalshoek. RTV Oost voldoet volgens 41 procent van de kijkers/luisteraars volledig of in ruime mate, aan hun verwachtingen, volgens 31 procent van de inwoners voldoet de programmering enigszins of beperkt en 4 procent vindt de programmering in het geheel niet voldoen. Een kwart (25 procent) heeft moeite om een oordeel over de programmering te vormen. De algemene waardering voor RTV Oost middels een rapportcijfer is een 7,2. TV Bijna drievijfde van de inwoners (58 procent) kijkt minimaal één keer per week naar RTV Oost, een kwart (25 procent) zegt dit nooit te doen. De resterende 17 procent kijkt enkele keren per maand of minder naar RTV Oost. Oudere inwoners kijken een stuk vaker naar RTV Oost dan jongeren. Onder de jongeren van 16 tot 24 jaar kijkt 7 procent dagelijks naar RTV Oost, onder inwoners van 65 jaar en ouder is dat de helft. Figuur 1 Kijkgedrag RTV Oost (n=1.198) 100% 75% 50% 25% 27% 21% 10% 7% 10% 25% 0% Dagelijks Enkele keren per week Een keer per week Twee of drie keer per maand Een keer per maand of minder Nooit Het Nieuws en Sport zijn de best bekeken programma s van de zender. Veel inwoners noemen daarnaast nog steeds Van Jonge Leu en Oale Groond, dat niet meer wordt uitgezonden door RTV Oost. I

5 Samenvatting De televisieprogramma s worden in het algemeen redelijk tot hoog gewaardeerd. Van de programma s die minimaal 50 waarderingen kregen worden het Nieuws (7,5), Sport en de Regiotap (beiden een 7,3) het hoogst gewaardeerd. Redenen om niet naar RTV Oost te kijken zijn het in het algemeen weinig televisie kijken en het feit dat men programma s op andere zenders interessanter vindt. Radio Bijna eenvijfde (21 procent) van de inwoners luistert dagelijks naar Radio Oost, eenderde (32 procent) doet dit wekelijks. Bijna drievijfde (58 procent) luistert nooit. Naar leeftijd valt ook bij de radio op dat ouderen (van 55 jaar en ouder) een stuk vaker luisteren dan jongeren. Figuur 2 Luistergedrag Radio Oost (n=1.198) 100% 75% 58% 50% 25% 21% 6% 5% 3% 8% 0% Dagelijks Enkele keren per week Een keer per week Twee of drie keer per maand Een keer per maand of minder Nooit De best beluisterde programma s zijn de vaak terugkerende programma s RadioNieuwsCentrale, Goeiemorgen Overijssel en Goeiemiddag Overijssel. Ook de radioprogramma s worden over het algemeen hoog gewaardeerd. Van de programma s met 50 waarderingen of meer wordt Verzoekplaten met een 7,9 het hoogst gewaardeerd, Goeiemiddag Overijssel krijgt een 7,6. Goedemorgen Overijssel en het Nieuws worden beide met een 7,5 gewaardeerd. Voor de radio geldt eveneens dat men vooral niet luistert omdat er in het algemeen weinig radio wordt geluisterd en omdat programma s op andere radiozenders interessanter worden gevonden. II

6 Inleiding 1. Inleiding 1.1 Aanleiding en onderzoeksvragen De provincie Overijssel heeft behoefte aan inzicht in de waardering en ervaren kwaliteit van de radio- en televisieprogramma s van RTV Oost. Om dit inzicht te verkrijgen heeft I&O Research een onderzoek uitgevoerd onder inwoners van Overijssel van 18 jaar en ouder. De volgende onderzoeksvraag moet middels dit project worden beantwoord: Hoe ervaart de Overijsselse burger de kwaliteit van de regionale omroep, RTV Oost? Ter beantwoording van deze vraag zijn een aantal deelvragen geformuleerd: 1. In welke mate wordt er gekeken en geluisterd naar de programma s van RTV Oost? 2. Hoe is de waardering van de programma s die momenteel worden gemaakt en uitgezonden? 3. Waarom kijkt of luistert men naar de programma s van de regionale omroep? 4. Wat zijn redenen om geen gebruik te maken van RTV Oost? 5. Welke verwachtingen heeft men over een regionale zender? In overleg met de provincie is een vragenlijst opgesteld die eerst ingaat op kijk- en luistergedrag, dit vervolgens specificeert naar de programma s van RT V Oost. Inwoners die aangaven naar een bepaald programma te kijken is vervolgens naar een waardering (door middel van een rapportcijfer) van dit programma gevraagd. Niet-kijkers en luisteraars zijn gevraagd naar de reden(en) hiervoor. Tenslotte hebben alle respondenten vragen gekregen over hun verwachtingen over een regionale omroep in het algemeen. 1.2 Onderzoeksopzet Het onderzoek is uitgevoerd door middel van een telefonische enquête onder inwoners van Overijssel. In totaal hebben inwoners van de provincie deelgenomen. Het onderzoek is niet van tevoren via een uitnodigingsbrief aangekondigd. Omwille van de snelheid en het tijdspad is hier niet voor gekozen. Een dergelijke brief werkt doorgaans responsverhogend. In totaal zijn belpogingen gedaan. De respons komt hiermee uit op 63 procent. Dit is een prima respons voor telefonisch onderzoek waarbij koud (zonder uitnodiging) is gebeld. Onder de respondenten zaten iets meer ouderen dan in de werkelijke populatie van Overijssel. Via een herweging is rekening gehouden met dit verschil. De resultaten van het onderzoek zijn daardoor representatief voor de bevolking van Overijssel als geheel. In het onderzoek is onderscheid gemaakt tussen de regio s West Overijssel en Twente en tussen stedelijke en landelijke gemeenten. Enschede, Hengelo, Almelo, Deventer en Zwolle vormen de stedelijke gemeenten van de provincie Overijssel, de overige gemeenten zijn aangemerkt als landelijke gemeente. 1

7 Inleiding In deze rapportage wordt in de analyse onderscheid gemaakt tussen de twee regio s en stedelijke en landelijke gemeenten. Ook is er aandacht voor specifieke achtergrondkenmerken van de respondenten: geslacht, leeftijd en opleidingsniveau. 1.3 Leeswijzer In hoofdstuk 2 wordt ingegaan op de televisieprogrammering van RTV Oost. Welke programma s worden het best bekeken? Wat is de kijkdichtheid onder inwoners? Hoofdstuk 3 gaat in op dezelfde aspecten, maar dan voor de radiogramma s van Radio Oost. In Hoofdstuk 4 worden de verwachtingen van inwoners besproken. 2

8 TV Oost 2. TV Oost 2.1 Inleiding In dit hoofdstuk staan de Tv-programma s van RTV Oost centraal. De vragenlijst was als volgt opgebouwd: eerst is gevraagd hoe vaak inwoners van Overijssel naar RTV Oost kijken, vervolgens naar welke programma s en tenslotte konden degenen die een specifiek programma noemden dit door middel van een rapportcijfer waarderen. Aan degenen die niet keken, is gevraagd naar de reden(en) hiervoor. 2.2 Kijkgedrag Ruim een kwart van de inwoners van Overijssel (27 procent) kijkt dagelijks naar RTV Oost, eenvijfde (21 procent) doet dit enkele malen per week. Meer dan de helft (58 procent) van de Overijsselaars kijkt minstens één keer per week naar RTV Oost. Een kwart (25 procent) kijkt nooit. Figuur 2.1 Kijkgedrag RTV Oost (n=1.198). 100% 75% 50% 25% 27% 21% 10% 7% 10% 25% 0% Dagelijks Enkele keren per week Een keer per week Twee of drie keer per maand Een keer per maand of minder Nooit Zoals tabel 1.2 laat zien kijken vooral ouderen vaak naar RTV Oost. Van de inwoners van 16 tot 24 jaar kijkt 7 procent dagelijks, onder inwoners van 65 en ouder is dit de helft (tabel 2.1). Tabel 2.1 Kijkgedrag naar leeftijd jaar jaar jaar jaar jaar jaar 75 en ouder dagelijks 7% 6% 16% 26% 40% 51% 49% enkele keren per week 32% 16% 23% 18% 22% 24% 25% één keer per week 15% 16% 15% 6% 5% 6% 5% twee of drie keer per maand 7% 9% 7% 9% 8% 4% 3% één keer per maand of minder 9% 18% 11% 12% 9% 5% 3% nooit 31% 36% 28% 29% 16% 10% 15% 3

9 TV Oost Naar geslacht zijn er geen noemenswaardige verschillen in kijkgedrag: zowel onder mannen als vrouwen kijkt 27 procent dagelijks naar RTV Oost en onder beide groepen kijkt 58 procent minstens één keer per week. Inwoners van Twente kijken iets vaker naar TV Oost dan inwoners van West Overijssel. Voor inwoners van Twente geldt dat zij óf relatief vaak naar TV Oost kijken óf (bijna) nooit. In West Overijssel is de overall kijkdichtheid hoger, maar men kijkt minder regelmatig dan inwoners van Twente. Mensen uit landelijke gebieden kijken iets vaker naar RTV Oost (60 procent wekelijks) dan inwoners uit stedelijke gebieden (54 procent). Lager opgeleiden kijken vaker naar RTV Oost dan hoger opgeleiden 1, drievijfde van de inwoners uit de laagst opgeleide groep (60 procent) kijkt dagelijks naar RTV Oost, onder de hoogst opgeleiden is dit 14 procent. Tabel 2.2 Kijkgedrag naar diverse achtergrondkenmerken man vrouw Twente West Overijssel stedelijke gemeenten landelijke gemeenten dagelijks 27% 27% 30% 24% 24% 29% enkele keren per week 24% 19% 21% 22% 21% 21% één keer per week 7% 12% 8% 12% 9% 10% twee of drie keer per maand 7% 7% 7% 7% 9% 6% één keer per maand of minder 10% 11% 12% 9% 12% 10% nooit 25% 24% 22% 27% 25% 24% Programma s Vervolgens is gevraagd naar welke programma s de inwoners kijken. In de tabel zijn twee percentages opgenomen. In de linkerkolom is gepercenteerd op de kijkers van RTV Oost (gebaseerd op de vraag over het kijkgedrag). In de rechterkolom zijn deze aantallen gepercenteerd over het totale aantal respondenten dat heeft deelgenomen aan het onderzoek. Actualiteitenprogramma s zoals het nieuws (63 procent van de kijkers) en sport (22 procent) worden het best bekeken. Veel mensen noemen nog steeds de regiosoap Van Jonge Leu en Oale Groond (34 procent) die inmiddels niet meer uitgezonden wordt door RTV Oost. De Regiotap is het best bekeken programma na Nieuws en Sport van de zender, met een kijkdichtheid van 16 procent onder de kijkers en 9 procent onder de inwoners (tabel 2.1). Vrouwen kijken vaker naar Boeren, Burgers en Buitenlui, En nu nog even dit' en In de Wandelgangen. Mannen kijker vaker naar sport. Globaal is aan te geven dat hoger opgeleiden vaker naar nieuws- en actualiteiten- en sportprogramma s kijken. Lager opgeleiden volgen meer de specifieke programma s. Dit verband is het sterkst bij het programma Regiotap, dat een stuk vaker wordt bekeken door lager opgeleiden. 1 De variabele opleidingsniveau bestond uit 5 categorieën: 1=geen/lager onderwijs, 2=LBO/MAVO/MULO, 3=MBO, 4=HAVO/VWO, 5=HBO/universitair. 4

10 TV Oost Inwoners uit Twente kijken vaker naar de programma s En nu nog even dit en Sport dan inwoners uit West Overijssel. Deze groep kijkt weer vaker naar de Regiotap. In stedelijke gebieden wordt vaker gekeken naar En nu nog even dit en In de wandelgangen. Bewoners uit landelijke gebieden kijken vaker naar het regionale nieuws via RTV Oost. De ervaring bij dergelijk onderzoek leert dat respondenten doorgaans minder programma s noemen dan ze daadwerkelijk kijken als ze deze zelf moeten noemen, zoals in dit onderzoek. Als men een lijst met programma s voorgelegd krijgt worden er vaak meer programma s genoemd. Tabel 2.3 Welke programma s bekijkt men 2? welke programma's bekijkt men? als percentage van de kijkers n=696 als percentage van de inwoners Overijssel van 18 jaar en ouder=1.207 aantal keer genoemd Achter de IJssel 1% 0% 5 Bewoonbaar verklaard 1% 1% 8 Boeren, burgers, buitenlui 3% 2% 23 De Fabeltjeskrant in streektaal 1% 0% 4 Dag TV muziek 1% 1% 8 Dag TV historisch 1% 0% 5 Dag TV streek/religie 0% 0% 1 Dag TV mensen 0% 0% 0 Educatieve TV 0% 0% 2 Eigenheimers 0% 0% 3 En dan nog even dit 7% 4% 45 Geen dag zonder gedicht 0% 0% 3 Genaaid! 0% 0% 2 Herhalingen 0% 0% 2 Het Oversticht 1% 1% 8 In de wandelgangen 10% 6% 67 Nachtegaal & Zn 1% 0% 4 Nieuws 63% 36% 436 Onder de loep 2% 1% 12 2 Kijkers zijn respondenten die minstens een keer per week naar programma s van RTV Oost kijken. 5

11 TV Oost - vervolg kijkdichtheid - Punt van zorg 1% 1% 9 RegioNed 2% 1% 15 Regiotap 16% 9% 110 Ronde van Overijssel 0% 0% 1 Sport 22% 13% 152 Tijd voor theater 0% 0% 3 Toppers te paard 3% 2% 21 Upper East 1% 0% 6 Van Hoevelaak & co 1% 1% 5 Vandaag de dag 3% 2% 21 Weer 10% 6% 71 anders 14% 8% 98 3 van Jonge Leu en oale groond (uitzenden gestopt) 34% 20% 238 weet niet 8% 4% Waardering Iedereen die aangaf naar een bepaald programma te kijken, is gevraagd om een waardering middels een rapportcijfer. In de eerste kolom van tabel 2.2 staan de gemiddelde cijfers, in de tweede kolom het aantal respondenten dat een cijfer heeft gegeven. De kijkers waarderen de programma s van RTV Oost redelijk tot goed. Van de programma s die tenminste 50 waarderingen kregen wordt het Nieuws het hoogst gewaardeerd met een 7,5. De Regiotap en Sport worden beide met een 7,3 gewaardeerd. Het programma En nu nog even dit krijgt 45 waarderingen en gemiddeld een 7.6 (tabel 2.4). Men kon een cijfer geven tussen de 1 en de 10, op 1 decimaal afgerond. 3 Onder anders worden onder meer Baas Boppe Baas, actualiteiten en muziekprogramma s genoemd. 6

12 TV Oost Tabel 2.4 Waardering programma s (in rapportcijfers). cijfer aantal waarderingen Achter de IJssel 7,5 5 Bewoonbaar verklaard 7,9 8 Boeren, burgers, buitenlui 7,8 23 De Fabeltjeskrant in streektaal 6,8 4 Dag TV muziek 7,5 8 Dag TV historisch 7,3 5 Dag TV streek/religie 8,5 1 Dag TV mensen - - Educatieve TV 7,0 2 Eigenheimers 7,0 3 En dan nog even dit 7,6 45 Geen dag zonder gedicht 7,0 3 Genaaid! 7,0 2 Herhalingen 7,0 2 Het Oversticht 8,1 8 In de wandelgangen 7,3 67 Nachtegaal & Zn 7,9 4 Nieuws 7,5 436 Onder de loep 7,7 12 Punt van zorg 7,9 9 RegioNed 7,2 15 Regiotap 7,3 110 Ronde van Overijssel 7,6 1 Sport 7,3 152 Tijd voor theater 8,0 3 Toppers te paard 7,4 21 Upper East 8,0 6 7

13 TV Oost - vervolg waardering programma s - Van Hoevelaak & co 7,1 5 Vandaag de dag 7,3 21 Weer 7,9 71 anders 7,5 90 Van Jonge Leu en Oale Groond (uitzenden gestopt) 7,8 227 Over het algemeen is te zeggen dat oudere inwoners en mannen de programma s van RTV Oost beter waarderen dan jongeren en vrouwen. Mannen kijken wel een stuk vaker naar het sportprogramma van RTV Oost. Naar opleiding is het lastig om verschillen aan te geven. Het gaat vaak om kleine aantallen, waardoor uitspraken indicatief zijn. Als wordt gekeken naar de beter bekeken programma s zoals Nieuws, Sport en Regiotap, dan valt op dat er geen eenduidig verband is tussen opleidingsniveau en waardering. Naar regio zijn enkele opvallende verschillen in waardering zichtbaar. Zo waarderen inwoners van West-Overijssel de programma s Bewoonbaar verklaard en Toppers te paard een stuk hoger dan inwoners uit Twente. Voor de best bekeken programma s geldt, dat de verschillen tussen de regio s niet groot zijn. Er is een opvallend verschil in waardering tussen inwoners uit stedelijke en landelijke gebieden voor het programma Punt van zorg: in stedelijke gebieden wordt dit programma beter gewaardeerd. In landelijke gebieden wordt Regiotap beter gewaardeerd. 2.4 Niet-kijkers De redenen om niet te kijken zijn divers: een kwart (26 procent) van de niet-kijkers kijkt niet vaak naar de TV, of vindt programma s op andere zenders interessanter (eveneens 26 procent). Eenvijfde (19 procent) heeft geen interesse in programma s van RTV Oost en 13 procent heeft de zender niet ingeprogrammeerd. 8

14 TV Oost Tabel 2.5 Redenen om niet naar RTV Oost te kijken (n=502). % ik kijk sowieso weinig tot geen TV 26% programma s op andere zenders zijn interessanter 26% geen interesse in de huidige programma s van RTV Oost 19% Heeft RTV Oost niet ingeprogammeerd 13% onbekendheid met RTV Oost 4% ontevreden met kwaliteit van de programma s 2% heb geen TV 2% RTV Oost is teveel gericht op Twente 1% RTV Oost is teveel gericht op West Overijssel 1% teveel dialect 1% andere reden 17% weet niet 8% Mannen en jongeren hebben vaker geen interesse in de programma s van RTV Oost, vrouwen geven vaker aan dat zij RTV Oost niet kunnen ontvangen. Hogere opgeleiden kijken vaker weinig TV en zijn vaker onbekend met RTV Oost dan lager opgeleiden. Inwoners uit West Overijssel hebben vaker interesse in programma s van RTV Oost dan inwoners uit Twente. In West Overijssel is RTV Oost vaker niet ingeprogrammeerd. Bewoners uit stedelijke gebieden kijken vaker naar andere zenders of vinden de programma s van RTV Oost niet interessant dan bewoners uit landelijke gebieden. 9

15 Radio Oost 3. Radio Oost 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk worden de programma s van Radio Oost behandeld. De vragenlijst was als volgt opgebouwd: eerst is gevraagd hoe vaak inwoners van Overijssel naar Radio Oost luisteren, vervolgens naar welke programma s en tenslotte konden degenen die een specifiek programma noemden dit door middel van een rapportcijfer waarderen. Aan degenen die niet naar Radio Oost luisteren is gevraagd naar de reden(en) hiervoor. 3.2 Luistergedrag Eenvijfde van de inwoners (21 procent) luistert dagelijks naar Radio Oost. Bijna drievijfde (58 procent) zegt nooit te luisteren. Drie op de tien inwoners (32 procent) luistert minimaal een keer per week. Figuur 3.1 Luistergedrag Radio Oost (n=1.198). 100% 75% 58% 50% 25% 21% 6% 5% 3% 8% 0% Dagelijks Enkele keren per week Een keer per week Twee of drie keer per maand Een keer per maand of minder Nooit Ook voor Radio Oost geldt dat ouderen vaker luisteren dan jongeren. Meer dan driekwart van de inwoners tot 34 jaar luistert nooit naar Radio Oost, onder ouderen is dit percentage lager (tabel 3.1). Met name inwoners tussen de 65 en 74 jaar luisteren vaak naar Radio Oost: bijna de helft (48 procent) luistert dagelijks. 10

16 Radio Oost Tabel 3.1 Luistergedrag naar leeftijd jaar jaar jaar jaar jaar jaar 75 en ouder dagelijks 7% 7% 8% 15% 34% 48% 38% enkele keren per week 0% 3% 2% 10% 8% 8% 5% één keer per week 2% 1% 7% 5% 7% 3% 5% twee of drie keer per maand 0% 3% 4% 3% 2% 2% 4% één keer per maand of minder 13% 11% 8% 9% 7% 4% 5% nooit 78% 75% 71% 58% 41% 35% 44% Vrouwen luisteren iets vaker naar Radio Oost dan mannen: een kwart van de vrouwen (24 procent) luistert dagelijks, onder mannen is dit 18 procent. Lager opgeleiden luisteren een stuk vaker naar Radio Oost dan hoger opgeleiden 4. Onder de laagst opgeleiden is het percentage dat dagelijks luistert 42 procent, onder de hoogst opgeleiden 13 procent. Inwoners uit Twente luisteren iets vaker (23 procent luistert dagelijks) naar Radio Oost dan inwoners uit West Overijssel (19 procent dagelijks). In landelijke gebieden wordt iets vaker (22 procent dagelijks, 56 procent niet) naar Radio Oost geluisterd dan in stedelijke gebieden (19 procent dagelijks, 61 procent niet) Ook als het gaat om de luisterdichtheid van radioprogramma s is gekozen voor het weergeven van de resultaten in twee kolommen: eerst als percentage van de luisteraars naar Radio Oost en vervolgens als percentage van de totale Overijsselse bevolking. Luisteraars stemmen vooral af op de RadioNieuwsCentrale, dat door de week op gezette tijden wordt uitgezonden: een kwart (23 procent) luistert het vaakst naar dit programma. Ook de programma s Goeiemorgen Overijssel (17 procent) en Goeiemiddag Overijssel (15 procent) die dagelijks op werkdagen worden uitgezonden, worden relatief goed beluisterd. Het best beluisterde programma in het weekeinde is: Verzoekplaten op zondag (13 procent). 4 De variabele opleidingsniveau bestond uit 5 categorieën: 1=geen/lager onderwijs, 2=LBO/MAVO/MULO, 3=MBO, 4=HAVO/VWO, 5=HBO/universitair. 11

17 Radio Oost Tabel 3.2 Naar welke programma s luistert u? 5 naar welke programma's luistert u? als percentage van de luisteraars n=377 als percentage van de inwoners Overijssel van 18 jaar en ouder=1.207 Achter de schermen ( op maandag) 2% 0% 8 Afslag Oost ( door de week) 2% 0% 6 Aksent ( op zaterdag) 0% 0% 1 Binnenkant paal ( op woensdag) 2% 1% 8 Boeren, burgers, buitenlui ( op dinsdag) 2% 0% 6 aantal keer genoemd Buurten ( op zaterdag) 3% 1% 10 De avond bij Radio Oost ( door de week) 1% 0% 3 De roze golf ( op zondag) 0% 0% 0 Even uitblazen ( op zaterdag) 1% 0% 4 Goeiemiddag Overijssel ( door de week) 15% 5% 57 Goeiemorgen Overijssel ( door de week) 17% 5% 63 Half uur humanisme ( op zondag) 0% 0% 0 Harm Farms ( op zaterdag) 6% 2% 24 Het Overijssels Hart ( door de week) 5% 2% 19 Hoogtij ( op zondag) 1% 0% 2 KlaarWakker ( , door de week en in het weekend) 11% 4% 43 Kunstkwartier ( op donderdag) 1% 0% 3 Met het oog op morgen ( door de week en op zaterdag) 1% 0% 3 Muziekpalet ( op zondag) 3% 1% 12 Nachtsessie ( elk dag) 0% 0% 1 Nonstop muziek ( dagelijks) 3% 1% 10 Ochtendhumeur ( op zaterdag) 1% 0% 4 Overijssels Glorie ( op zondag) 0% 0% 1 PuntKomma ( op vrijdag) 1% 0% 3 5 Luisteraars zijn respondenten die minstens een keer per week naar programma s van Radio Oost luisteren. 12

18 Radio Oost RadioNieuwsCentrale ( , , door de week) 23% 7% 86 Vervolg luisterdichtheid RTV Oost Religieuze muziek ( op zondag) 1% 0% 3 Sterrenparade ( op zondag) 1% 0% 5 TvT, TvN ( op zaterdag) 2% 1% 7 -vervolg- Uit de weg ( op zondag) 0% 0% 0 Verzoekplaten ( op zondag) 13% 4% 50 Voor de muziek uit (incidenteel) 1% 0% 3 Zaterdagsport/zondagsport ( op zaterdag en op zondag) 3% 1% 10 Anders 6 10% 3% 38 weet niet 30% 9% 112 In het algemeen is te zeggen dat vrouwen vaker naar de dagelijkse programma s van Radio Oost luisteren die op werkdagen worden uitgezonden, zoals Goeiemorgen Overijssel en Goeiemiddag Overijssel. Mannen luisteren vaak naar de meer specifieke programma s zoals Binnenkant Paal. Uitzondering hierop is het programma Verzoekplaten, dat een stuk vaker door vrouwen (17 procent) beluisterd wordt dan mannen (9 procent). Er is geen samenhang aan te wijzen tussen opleidingsniveau en luistergedrag. Veel van de percentages zijn indicatief omdat het om lage aantallen gaat. Inwoners uit Twente luisteren iets vaker naar de dagelijkse programma s van Radio Oost. Zo wordt Goedemorgen Overijssel door 19 procent van de Twentenaren beluisterd en door 14 procent van de mensen uit West Overijssel. Ook bij de RadioNieuwsCentrale is dit verschil zichtbaar (in Twente is de luisterdichtheid 25 procent, in West Overijssel 20 procent). In West Overijssel wordt weer iets vaker naar programma s als Buurten en Harm Farms geluisterd. De programma s Goeiemorgen Overijssel en Goeiemiddag Overijssel worden in stedelijke gebieden vaker beluisterd. Harm Farms en de RadioNieuwsCentrale vaker in landelijke gebieden. Naar leeftijd zijn er enkele verschillen zichtbaar. Het gaat echter vaak om kleine aantallen, met name bij de jongeren. Hierdoor is het moeilijk om tussen deze groepen te vergelijken. 3.3 Waardering Ook de radioprogramma s van RTV Oost worden hoog gewaardeerd door de luisteraars. Het gemiddelde cijfer voor Verzoekplaten is bijvoorbeeld een 7,9. vijftig respondenten waardeerden dit programma. Goeiemorgen en Goeiemiddag Overijssel worden met en 7,5 of hoger gewaardeerd, evenals RadioNieuwsCentrale. 6 Onder anders worden algemene omschrijvingen van programma s genoemd, zoals nieuws, actualiteiten en sport. 13

19 Radio Oost Verschillen in waardering tussen de verschillende leeftijdsgroepen en op basis van opleidingsniveau zijn moeilijk in kaart te brengen omdat het vaak om kleine aantallen waarnemingen gaat. Vrouwen waarderen de radioprogramma s van RTV Oost in het algemeen hoger dan mannen, met name bij de programma s Goedemorgen en Goeiemiddag Overijssel is dit verschil duidelijk. Tussen inwoners uit stedelijke en landelijk gebieden zijn geen noemenswaardige verschillen in waardering van radioprogramma s zichtbaar. Tabel 3.2 Waardering programma s Radio Oost. cijfer aantal waarderingen Achter de schermen ( op maandag) 7,7 7 Afslag Oost ( door de week) 7,7 6 Aksent ( op zaterdag) 0,0 1 Binnenkant paal ( op woensdag) 7,7 8 Boeren, burgers, buitenlui ( op dinsdag) 7,4 5 Buurten ( op zaterdag) 8,0 9 De avond bij Radio Oost ( door de week) 8,0 3 De roze golf ( op zondag) 0,0 0 Even uitblazen ( op zaterdag) 8,2 4 Goeiemiddag Overijssel ( door de week) 7,6 57 Goeiemorgen Overijssel ( door de week) 7,5 61 Half uur humanisme ( op zondag) 0,0 0 Harm Farms ( op zaterdag) 7,9 22 Het Overijssels Hart ( door de week) 7,7 19 Hoogtij ( op zondag) 7,7 2 KlaarWakker ( , door de week en in het weekend) 7,6 43 Kunstkwartier ( op donderdag) 5,8 3 Met het oog op morgen ( door de week en op zaterdag) 7,6 3 Muziekpalet ( op zondag) 7,8 12 Nachtsessie ( elk dag) 7,5 1 Nonstop muziek ( dagelijks) 6,9 10 Ochtendhumeur ( op zaterdag) 7,4 4 Overijssels Glorie ( op zondag) 8,0 1 PuntKomma ( op vrijdag) 6,3 3 RadioNieuwsCentrale ( , , door de week) 7,5 85 Religieuze muziek ( op zondag) 7,5 3 14

20 Radio Oost Sterrenparade ( op zondag) 7,8 4 TvT, TvN ( op zaterdag) 8,1 7 - vervolg waardering radioprogramma s - Uit de weg ( op zondag) 0,0 0 Verzoekplaten ( op zondag) 7,9 50 Voor de muziek uit (incidenteel) 0,0 0 Zaterdagsport/zondagsport ( op zaterdag en op zondag) 7,4 3 Anders 7, Niet luisteraars Niet-luisteraars vinden met name programma s op andere radiostations interessanter (35 procent) of luisteren uit zichzelf al weinig radio (33 procent). Eén op de twintig niet-luisteraars geeft aan niet bekend te zijn met Radio Oost (5 procent). Mannen en jongeren hebben vaker geen interesse in de programma s van RTV Oost, vrouwen luisteren in het algemeen minder vaak naar de radio. In West Overijssel wordt vaker naar andere radiozenders geluisterd dan in Twente. Inwoners uit stedelijke gebieden luisteren in het algemeen minder vaak radio dan mensen uit landelijke gebieden. Hogere opgeleiden hebben vaker geen interesse in programma s van Radio Oost. Lager opgeleiden luisteren in het algemeen minder vaak naar de radio. Tabel 3.3 Redenen om niet naar Radio Oost te luisteren (n=820). programma s op andere zenders zijn interessanter 35% ik luister sowieso weinig tot geen radio 33% geen interesse in de huidige programma s van RTV Oost 13% onbekendheid met RTV Oost 5% ontevreden met kwaliteit van de programma s 1% anders 22% weet niet 5% 15

21 Verwachtingen 4. Verwachtingen De kijkers en luisteraars verwachten vooral aandacht voor regionaal nieuws en regionale actualiteit van een regionale omroep. Bijna de helft (45 procent) is deze mening toegedaan, daarnaast moeten er programma s gemaakt worden met een regionale invalshoek (22 procent) en moet er veel aandacht zijn voor regionale sport (10 procent) en cultuur (10 procent). Een kwart van de kijkers en luisteraars (25 procent) heeft geen duidelijke verwachtingen van een regionale omroep. Onder anders (24 procent) worden onder meer informatieve programma s, muziekprogramma s en regionale series genoemd. Figuur 4.1 Wat voor soort programma s verwacht u in het algemeen van een regionale omroep? (n=1.199) veel regionaal nieuws/regionale actualiteit 45% programma's met een regionale invalshoek 21% veel regionale sport 10% veel aandacht voor regionale cultuur 10% programma's met aandacht voor Twente programma's die je op landelijke zenders niet ziet programma's met aandacht voor West Overijssel 4% 2% 2% het weer in de regio 1% weet niet 25% anders namelijk 24% 0% 25% 50% 75% 100% Mannen verwachten vaker sport en regionale actualiteit dan vrouwen. Naar regio zijn er geen grote verschillen in de verwachtingen van inwoners. Hogere opgeleiden en ouderen verwachten vaker aandacht voor regionale actualiteit en regionale cultuur dan lager opgeleiden. Eén op de tien kijkers/luisteraars (11 procent) is van oordeel dat de huidige programmering volledig aan zijn of haar verwachtingen voldoet, in 30 procent van de gevallen is dit in zeer ruime mate. Relatief veel kijkers/luisteraars (25 procent) vonden het moeilijk om deze vraag te beantwoorden (weet niet). Eén op de zes (15 procent) vindt de programmering in beperkte mate of geheel niet aan de eigen verwachtingen voldoen (tabel 4.1). 16

22 Verwachtingen Tabel 4.1 In hoeverre voldoet de huidige programmering van RTV Oost aan uw verwachtingen? Is dat.. (n=853). 100% 75% 50% 25% 0% 11% Volledig 30% In ruime mate 20% Enigszins 11% In beperkte mate 4% Geheel niet 25% weet niet De kijkers en luisteraars noemen diverse redenen waarom de programmering niet aan hun verwachtingen voldoet. Zo zijn er volgens sommigen wel erg veel herhalingen, of wordt er teveel sport uitgezonden. Een enkeling mist regionaal nieuws (9 procent) of aandacht voor regionale cultuur (7 procent). Bijna drie op de tien kijkers/luisteraars (29 procent) kan echter geen duidelijke reden noemen waarom de programmering niet aan zijn of haar verwachtingen voldoet. Kijkers/luisteraars die veel regionale actualiteit van een regionale omroep verwachten vinden in 41 procent van de gevallen dat RTV Oost volledig/in ruime mate aan hun verwachtingen voldoet. In 29 procent van de gevallen is dit enigszins/in beperkte mate, 3 procent van hen vindt dat RTV Oost in het geheel niet aan de verwachtingen voldoet en ruim een kwart (27 procent) heeft geen oordeel. Naar leeftijd valt op dat ouderen vaker vinden dat de programmering volledig/in ruime mate aan hun verwachtingen voldoet dan jongeren. Onder de groep van 65 tot 74 jaar is dit gecombineerde percentage 51 procent, voor heel Overijssel 41 procent en voor de groep jongeren 16 tot 24 jaar 35 procent. Kijkers en luisteraars uit Twente zijn uitgesprokener over hun verwachtingen: men neemt vaker een standpunt in aan de randen van het spectrum: de programmering van RTV Oost voldoet zowel vaker volledig als vaker geheel niet aan hun verwachtingen in vergelijking met kijkers en luisteraars uit West Overijssel. Tussen kijkers en luisteraars uit landelijke en stedelijke gebieden zijn er weinig verschillen in verwachtingen. Er zijn geen grote verschillen tussen mannen en vrouwen waarneembaar. Er is een duidelijk verband tussen opleidingsniveau en de verwachtingen van kijkers en luisteraars: naar mate het opleidingsniveau hoger is, voldoet de programmering van RTV Oost steeds minder aan de verwachtingen. 17

23 Verwachtingen Algemene waardering RTV Oost is een 7,2 Tot slot is gevraagd om RTV Oost in zijn geheel te waarderen met een rapportcijfer. Gemiddeld geeft men een 7,2. In tabel 4.2 is de spreiding van deze cijfers weergegeven. Het vaakst gegeven cijfer is een 7,0 (46 procent). Eenderde (33 procent) geeft een 8,0. Eén op de twintig inwoners (5 procent) heeft een onvoldoende gegeven, eveneens 5 procent een 9 of een 10. Tabel 4.2 Spreiding gegeven rapportcijfers (n=903). cijfer % gegeven 1 0% 2 0% 3 0% 4 1% 5 4% 6 11% 7 46% 8 33% 9 3% 10 2% Jongeren waarderen RTV Oost lager dan ouderen, onder 16 tot 24 jarigen is het gemiddelde cijfer een 6,8 en onder 25 tot 34 jarigen een 7,0. Inwoners van 75 jaar en ouder geven gemiddeld een 7,4. Vrouwen waarderen RTV Oost beter dan mannen, zij geven een 7,4 en mannen een 7,0. Lager opgeleiden waarderen RTV Oost het hoogst, gemiddeld geven zij een 7,6. Naarmate het opleidingsniveau stijgt, daalt de waardering: inwoners met een hbo- of universitaire opleiding waarderen RTV Oost gemiddeld met een 7,0. Het cijfer is onder Twentenaren iets hoger (7,3) dan onder inwoners van West Overijssel (7,2). In landelijke gebieden is het cijfer een 7,3 en in stedelijke gebieden een 7,1. 18