OMROEP HELMOND Onderzoek naar de mening van de bevolking over de lokale radio- en tv-omroep

Transcriptie

1 Logo in Grijs: PA Rood: P OMROEP HELMOND 2013 Onderzoek naar de mening van de bevolking over de lokale radio- en tv-omroep

2 OMROEP HELMOND 2013 Onderzoek naar de mening van de bevolking over de lokale radio- en tv-omroep Onderzoek en Statistiek

3 COLOFON Titel : Omroep Helmond 2013 Onderzoek naar de mening van de bevolking over de lokale radio- en tv-omroep Opdrachtgever : Gemeente Helmond Opdrachtnemer : Afdeling Onderzoek en Statistiek Gemeente Helmond Wilma Timmers Datum : November 2013 Foto kaft : Slogan van Omroep Helmond

4 Lokale radio- en tv-omroep Samenvatting en conclusies Samenvatting en conclusies INLEIDING In 2011 is besloten dat de lokale tv- en radio-omroep in Helmond een nieuwe naam, programmering en organisatiestructuur zou krijgen en sinds februari 2012 is dit allemaal van kracht geworden. De gemeente als subsidieverstrekker wil een vinger aan de pols houden en toetst met enige regelmaat de bekendheid, gebruik en oordeel over de lokale radio en tv. In 2012 is een eerste, (nul-)meting gehouden en nu is behoefte aan een tweede meting om te bezien of er mede naar aanleiding van de uitkomsten van de nulmeting door de Omroep is gewerkt aan aanpassing van de programma s om de luister- en kijkdichtheid te vergroten. De afdeling Onderzoek en Statistiek is gevraagd om de meting van vorig jaar nu in verkorte versie - en zoals ook vorig jaar via digitale enquêtering van het Helmondse Stadspanel - opnieuw te doen. Het onderzoek heeft inmiddels plaatsgehad en de uitkomsten staan in deze nota verwoord. Hieronder worden samenvatting en conclusies gepresenteerd. Bekendheid De bekendheid van de lokale omroep lijkt te zijn toegenomen. In 2012 kende ruim één op de drie de omroep niet, nu is dat 26%. Belangrijke kanttekening hierbij is, dat de vragen in 2013 aan dezelfde groep inwoners (Stadspanel) is gesteld. Bovendien is Omroep Helmond in de afgelopen maanden ook regelmatig in het nieuws geweest. De tweede enquêtering heeft voor 30% ertoe geleid dat ze in tegenstelling tot de radiouitzendingen nu wel kennen en dat geldt voor 40% wat betreft de tv-uitzendingen. Luister- en kijkgedrag Doorberekend naar de totale bevolking (ouder dan17 jaar) luistert anno 2013 één op de drie inwoners soms of vaker naar de radio-uitzendingen van Omroep Helmond en kijkt de helft wel eens naar de tv-uitzendingen. Eén op de tien Helmonders is een frequente luisteraar en één op de vijf een frequente kijker (wekelijks). Het zijn relatief vaker ouderen dan jongeren die luisteren en/of kijken. Bekend zijn met de lokale omroep, met de programmering en met de manieren hoe men kan kijken/luisteren, leidt tot meer gebruik. Dit blijkt uit meerdere onderzoeksuitkomsten: 1. In 1 jaar tijd is het aandeel inwoners dat naar de radio-uitzendingen luistert en de tv-uitzendingen bekijkt, gegroeid. In 2012 luisterde de helft van degenen die de lokale omroep ook kennen, nooit naar de radio, in 2013 is dit nog 30%. De televisie-uitzendingen werden in 2012 door tweederde van degenen die weet hebben van tv-uitzendingen, bekeken, in 2013 is dit aandeel gegroeid naar 80%. 2. Kennis over de mogelijkheid om ook via de pc naar de lokale omroep te luisteren leidt tot een hoger luisterdichtheid. Een deel van de mensen die hier voor de enquêtering niet van op de hoogte waren, zijn nu van plan om meer te gaan luisteren. Berekend naar de totale bevolking is dit een min of meer zekere uitbreiding van 2% en daar kan nog 15% bijkomen (van de misschien -zeggers). 3. Een (bescheiden) groep mensen, die via de enquête voor de eerste keer in aanraking zijn gebracht met de 2 vaste tv-programma s van de omroep, gaat vaker kijken. Het programma Terug naar heeft een min of meer zekere uitbreiding van 2% en 13% misschien, het programma Agenda van Helmond breidt uit met 1% en 8% misschien. Een informatiecampagne onder de inwoners door Omroep Helmond kan leiden tot een verhoging van het aantal luisteraars en kijkers. Een deel van de Helmondse inwoners zal niet makkelijk een nieuwe luisteraar of kijker worden. Dat blijkt uit de redenen die men gegeven heeft waarom men nooit luistert of kijkt. Prioriteit voor andere zenders en niet geïnteresseerd zijn in de programma s van Omroep Helmond zijn de twee meest genoemde redenen. Daarnaast spelen de factoren tijd en technische onmogelijkheid om te kunnen kijken (geen UPC-aansluiting) voor een deel ook een rol. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek I

5 Lokale radio- en tv-omroep Samenvatting en conclusies Tevredenheid over gemeentelijke informatie via Omroep Helmond De gemeentelijke informatie die momenteel als een klein onderdeel van het programma Agenda van Helmond wordt gepresenteerd, leidt niet tot grote ontevredenheid, 5% is ontevreden. Maar men is ook niet onverdeeld tevreden: 40% is echt tevreden en 29% zit daar tussen in. Een meerderheid van de inwoners heeft een of meer alternatieven genoemd hoe de gemeentelijke informatie op een andere manier gebracht zou kunnen worden. Het gemeentelijk nieuws in een apart tv-programma presenteren heeft de voorkeur van de helft van de bevolking. Maar ook de raads- en raadscommissievergaderingen uitzenden via de lokale omroep heeft de interesse van ca. een vierde deel. Een manier om de bevolking bij de gemeentelijke politiek te betrekken is het uitzenden van de raads- en raadscommissievergaderingen via de lokale omroep. Gemeentelijke informatie overbrengen in een apart tv-programma bij de lokale omroep kan succesvol zijn: het heeft de interesse van de helft van de bevolking. Waardering voor en belang dat inwoners hechten aan een lokale omroep in Helmond Het is geen onvoldoende, maar is ook niet goed: dat is - in rapporttermen de waardering die de Helmonder geeft aan Omroep Helmond. De omroep krijgt van de bevolking het (gemiddelde) cijfer 6,6. Ouderen zijn milder in hun oordeel dan de jongere inwoners en vrouwen oordelen wat positiever dan mannen. Het programma Terug naar. Krijgt van de kijkers een ruime voldoende, het programma Agenda van Helmond scoort matiger: een 6,3. Eén op de zeven inwoners heeft de omroep een onvoldoende gegeven. Amateuristisch, saai, oubollig, niet-actueel, hobbyclub, niet boeiend, niet interessant, geen toegevoegde waarde: met deze woorden hebben deze inwoners hun matige rapportcijfer beargumenteerd. Men is niet echt eensgezind in de mening over het belang van Omroep Helmond. 41% vindt het (zeer) belangrijk, 27% (helemaal) niet belangrijk, 30% stelt zich hier neutraal op en 2% heeft geen mening. Positief voor Omroep Helmond is het gegeven, dat het aandeel inwoners dat het wel van belang acht groter is dan het aandeel inwoners dat deze mening niet heeft. De mate van waardering en het belang dat men hecht aan een lokale omroep in de stad gaan samen: mensen die de lokale omroep een relatief goede waardering hebben gegeven, vinden het ook vaker belangrijk dat de stad een eigen lokale omroep heeft dan degenen die de omroep een lager rapportcijfer gaven. De helft van de bevolking kan zich vinden in de door de gemeente aan Omroep Helmond verleende jaarlijkse subsidie. De achterliggende redenen: mensen vinden dat de stad een eigen omroep moet hebben, vinden lokale informatie belangrijk en vinden het een relatief kleine uitgave. De Helmonder is ook begaan met zijn medestadgenoot: de reden die door de instemmers het vaakst werd genoemd: zelf geen interesse in de omroep, maar vindt het een goede zaak voor andere inwoners. Drie op de tien inwoners vinden de subsidie niet goed besteed. De in hun ogen slechte kwaliteit van de programma s en presentatie, te hoge subsidie in verhouding tot de geboden kwaliteit, informatie die ook elders gevonden kan worden, besteding subsidie aan andere beleidsterreinen en geen behoefte aan een lokale omroep. Dat zijn de meest hier genoemde achterliggende redenen. Verhoging van de kwaliteit van de programma s en presentatie kan leiden tot meer tevredenheid van de bevolking over de bestede subsidie. Samengevat kan worden gesteld, dat er momenteel nog geen meerderheid van de bevolking een frequente kijker of luisteraar is van Omroep Helmond. Maar wel is bewezen, dat zij er vaker gebruik van maken als ze er eenmaal mee bekend zijn. Gemiddeld is men niet ontevreden over de omroep; althans als men die kan ontvangen, wat niet voor iedere Helmonder geldt. Er valt voor Omroep Helmond nog wel het een en ander te winnen. Een grotere bekendheid onder de bevolking, het bieden van meer kwaliteit en een meer professionele werkwijze van programmering en presentatie kunnen leiden tot meer luisteraars en kijkers en tot meer tevredenheid en een betere waardering van de bevolking over Omroep Helmond en de hieraan bestede subsidie. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek II

6 Lokale radio- en tv/omroep Helmond Inhoudsopgave Inhoudsopgave Samenvatting en conclusies... I Inhoudsopgave Inleiding Aanleiding Probleemstelling Aanpak Respons Leeswijzer Bekendheid van radio- en tv-omroep Helmond Inleiding Bekendheid radio en tv Kijkgedrag Inleiding Kijkgedrag Redenen waarom men niet naar de tv-uitzendingen kijkt Manier van kijken Bekeken programma s Bekendheid en kijkgedrag van de twee vaste programma s Waardering van de twee vaste programma s Mogelijke uitbreiding van kijkers van de twee vaste programma s Gemeentelijke informatie Gemeentelijke informatie op andere manieren gepresenteerd Behoefte aan andere informatie op de lokale tv Kijkgedrag naar andere lokale/regionale omroepen Luistergedrag Inleiding Luistergedrag Technische mogelijkheden van beluistering Redenen waarom men niet naar de radio-uitzendingen luistert Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond Inleiding Mening over belang van lokale omroep voor Helmond Waardering voor Omroep Helmond Mening over verleende subsidie aan Omroep Helmond Redenen waarom men de jaarlijkse subsidie een goede besteding vindt Redenen waarom men de jaarlijkse subsidie geen goede besteding vindt Overige gemaakte opmerkingen BIJLAGEN Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek

7 Lokale radio- en tv-omroep 1. Inleiding 1 Inleiding 1.1. Aanleiding In 2011 is besloten dat de lokale tv- en radio-omroep in Helmond een nieuwe naam, programmering en organisatiestructuur zou krijgen en sinds februari 2012 is dit allemaal van kracht geworden. De afdeling Communicatie heeft de taak om voor de gemeente als subsidieverstrekker een vinger aan de pols te houden en met enige regelmaat de bekendheid, gebruik en oordeel over de lokale radio en tv te meten. In 2012 is een eerste, (nul-)meting gehouden. De beleidsafdeling heeft nu behoefte aan een tweede meting om te bezien of er mede naar aanleiding van de uitkomsten van de nulmeting door de Omroep is gewerkt aan aanpassing van de programma s om de luister- en kijkdichtheid te vergroten. Een belangrijke rol speelt hierbij het gegeven, dat eind 2013 het huidige contract afloopt dat de gemeente heeft met Omroep Helmond. De uitkomsten van de twee metingen worden gebruikt bij het opstellen van de doelstellingen bij de nieuwe overeenkomst met de Omroep Helmond. De afdeling Onderzoek en Statistiek is gevraagd om de meting van vorig jaar nu in verkorte versie - weer opnieuw te doen. Het onderzoek heeft inmiddels plaatsgehad en de uitkomsten staan in deze nota verwoord. Daarbij is waar mogelijk een vergelijking gemaakt met de uitkomsten van het onderzoek van Probleemstelling De centrale vraag voor het onderzoek luidt als volgt: In welke mate kennen de Helmondse burgers de radio- en tv-programma s van Omroep Helmond, in hoeverre maken zij er gebruik van en hoe beoordelen zij deze? Daar zijn de volgende onderzoeksvragen van afgeleid: Is de Helmondse bevolking bekend met de programma s van Omroep Helmond? Worden programma s beluisterd/bekeken? Via welk medium worden programma s beluisterd/bekeken? Hoe beoordeelt men het aanbod? Is er aanvullende behoefte aan andersoortige programma s? Welk belang hecht men aan een lokale radio- en tv-omroep in Helmond? Vindt men de verleende subsidie goed besteed? 1.3. Aanpak De informatie is verkregen uit een digitale enquêtering die is gehouden onder de leden van het Helmondse Stadspanel. Dit Stadspanel bestaat uit een (vaste) groep van inwoners die hebben aangegeven, dat zij regelmatig via de digitale weg hun mening willen geven over onderwerpen die voor hen en de gemeente van belang zijn Respons De deelnemers van het Stadspanel hebben begin oktober een vragenlijst ontvangen. Daarvan zijn er 731 ingevuld teruggekomen, een respons van 56%. Om betrouwbare uitspraken te kunnen doen is het bestand door weging gecorrigeerd. Hierdoor vormt het een afspiegeling van de Helmondse bevolking. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 1

8 Lokale radio- en tv-omroep 1. Inleiding 1.4. Leeswijzer Na de samenvatting en dit inleidend hoofdstuk wordt in hoofdstuk 2 ingegaan op de bekendheid van de burger met de lokale radio- en tv-omroep. Hoofdstuk 3 geeft inzicht in het kijkgedrag, hoofdstuk 4 in het luistergedrag en hoofdstuk 5 toont de waardering voor en het belang dat de Helmondse bevolking hecht aan de lokale radio- en tv-omroep. Voor zover mogelijk en relevant wordt een vergelijking gemaakt met de uitkomsten van het onderzoek van een jaar geleden. Openingspagina van Omroep Helmond Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 2

9 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 2. Bekendheid van radio- en tv-omroep Helmond 2. Bekendheid van radio- en tv-omroep Helmond 2.1. Inleiding Zoals in het vorige hoofdstuk vermeld, is in 2012 een eerste nulmeting gehouden naar de bekendheid van de radio- en tv-omroep Helmond. In dit hoofdstuk wordt bekeken of de bekendheid onder de Helmondse burgers is toegenomen. Hierbij wordt meteen de opmerking geplaatst, dat beide keren eenzelfde groep Helmonders is benaderd voor de enquêtering: de leden van het Helmondse Stadspanel Bekendheid radio en tv De bekendheid van de lokale radio- en tv-omroep Helmond blijkt in 1 jaar toegenomen te zijn. In 2012 antwoordde nog 37%, dat men noch de radio-uitzendingen noch de tv-uitzendingen kende. Een jaar later heeft 26% dit geantwoord. En de groep, die beide kent, is gegroeid van 31% naar 43%. Hierbij moet wel een belangrijke kanttekening worden gemaakt. Mensen die in 2012 de vragenlijst hebben gezien, zijn toen op de hoogte gesteld van het bestaan van de lokale omroep. Dat de bekendheid nu gemiddeld is toegenomen, mag daarom ook bijna als een logisch gegeven worden beschouwd. Bekendheid radio- en tv-omroep Helmond Kent ze beide 31% 43% Ken wel radio, niet tv. 5% 6% Ken wel tv, niet radio 27% 25% Kent geen van beide 26% 37% 0% 25% 50% Om te bezien, in hoeverre de mening van de respondenten is gewijzigd, is een koppeling gelegd tussen degenen die zowel in 2012 als in 2013 de enquête hebben ingevuld. Daarbij is met name gekeken naar het gedrag van de groep, die in 2012 de radio- en/of tvuitzendingen nog niet kenden. Dan blijkt, dat van degenen die de radio-uitzendingen een jaar geleden niet kenden ca. 70% ook in 2013 daar geen weet van heeft en 30% inmiddels wel. De uitbreiding van luisteraars betrof gemiddeld middelbare en oudere inwoners. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 3

10 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 2. Bekendheid van radio- en tv-omroep Helmond Van de jongere inwoners die vorig jaar in de enquête te kennen gaven de radio-uitzendingen niet te kennen, blijken de meesten, ca. 80%, dit ook nu nog niet te doen. Bij de ouderen (60-plussers) is dit percentage een stuk lager, ca. 60%. Van degenen die in 2012 de tv-uitzendingen niet kenden, kent ook nu de meerderheid (ca. 60%) die nog steeds niet, 40% wel. En ook hier blijkt dat de uitbreiding relatief meer oudere inwoners betreft dan jongere. Het onder de aandacht brengen van informatie over de Omroep Helmond heeft dus wel effect gehad Dit effect geldt dan relatief meer oudere dan jongere inwoners en ook meer mannen dan vrouwen. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 4

11 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag 3. Kijkgedrag 3.1. Inleiding In dit hoofdstuk wordt inzicht gegeven in de mate waarin de Helmonder de radio- en tv-uitzendingen van Omroep Helmond bekijkt. Tevens komt naar voren, wat de achterliggende redenen zijn om nooit te kijken Kijkgedrag De meeste respondenten die weet hebben van de televisie-uitzendingen van Omroep Helmond, keken daar in 2013 ook wel eens naar; 18% niet. Van de groep die de Stads-tv kent, kijkt de helft soms (minder dan 1 keer per week) en 28% kijkt minimaal 1 keer per week. Een klein groepje, 2%, heeft wel geprobeerd om de zender op de buis te krijgen, maar dit is niet gelukt. Frequentie van van tv-kijken Omroep Helmond* Wekelijks 15% 28% Soms (minder dan 1 keer per week) 52% 52% Wel geprobeerd, lukte niet** 2% Nooit 33% 18% 0% 30% 60% * Percentages van de groep die weet heeft van de tv-uitzendingen van Omroep Helmond ** In 2012 is deze categorie niet in de vragenlijst opgenomen; vandaar alleen een cijfer van 2013 Het aandeel kijkers is onder de jongere inwoners (<40 jaar) relatief kleiner en onder de 60-plussers relatief groter. Het aandeel mannen dat kijkt, is relatief kleiner dan het aandeel vrouwen, maar de mannen die kijken, doen dit gemiddeld wel vaker dan de vrouwen. In 1 jaar tijd is het aandeel kijkers gegroeid: ten eerste is de groep die de stads-tv-uitzendingen ook kent, groter geworden en ten tweede groeide het totale aandeel kijkers binnen de groep. Daarnaast is ook de gemiddelde frequentie van het kijken toegenomen. Bekend raken leidt tot gebruik: van de groep die in 2012 de tv-uitzendingen niet kenden, kijkt nu ca. twee derde deel soms of vaker naar Omroep Helmond. De groei van het aantal kijkers heeft in dit jaar niet geleid tot een meer evenredige verdeling van de kijkers naar leeftijd. De vorig jaar geconstateerde sterke ondervertegenwoordiging van jongere inwoners en oververtegenwoordiging van oudere leeftijdsgroepen is in 2013 niet echt gewijzigd, zoals de volgende tabel laat zien. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 5

12 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag Vergelijking leeftijdsverdeling tv-kijkers Omroep Helmond en leeftijdsverdeling Helmondse bevolking (>17 jaar) Bevolking Kijkers Bevolking Kijkers jaar 46% 32% 45% 32% jaar 28% 35% 48% 36% 60 jaar en ouder 26% 33% 27% 32% Totaal 100% 100% 100% 100% Het kijkgedrag berekend naar de totale bevolking (ouder dan 17 jaar) kijkt de helft van de bevolking naar de tv-uitzendingen van Omroep Helmond, 19% doet dit wekelijks en 35% doet dat soms Redenen waarom men niet naar de tv-uitzendingen kijkt Eén op de zes respondenten kent de tv-uitzendingen wel, maar kijkt nooit. Hen is gevraagd naar de mening daarvan. Net zoals in 2012 blijken ook nu de twee meest genoemde redenen, dat men een eigen - andere - favoriete zender heeft en dat men niet geïnteresseerd is in de programma s van Omroep Helmond. Ook is het ontbreken van de mogelijkheid om de uitzendingen te ontvangen voor één op de vier reden waarom men nooit kijkt. Eén op de vijf heeft te weinig tijd. Genoemde redenen waarom men niet naar de tv-uitzendingen kijkt, % van totaal van de groep niet-kijkers Ik heb mijn eigen favoriete programma s op andere zenders 30% 35% Ik ben niet geïnteresseerd in de programma s van Omroep Helmond 22% 29% Ik kan de zender niet ontvangen omdat ik een andere provider (dan UPC) heb 21% 24% Ik heb gewoon te weinig tijd om te kijken 23% 22% Andere reden 7% 7% Ik weet niet waar ik de zender kan vinden om te kijken 5% 5% Ik kijk nooit naar tv-programma s 1% 2% Ik heb het geprobeerd, maar er was een storing -- 1% Ik kan de zender niet ontvangen (ik heb wel UPC, maar toch een zwart beeld) 0% 0% De vergelijkbare uitkomst tussen 2012 en 2013 kan worden verklaard vanuit het feit, dat het om dezelfde groep geënquêteerden gaat. Daarom is onderzocht, wat de redenen zijn van de groep respondenten die vorig jaar nog antwoordden, dat ze de tv-uitzendingen helemaal niet kenden maar die dat inmiddels wel weten en toch nooit kijken. Dan blijkt het beeld van hun gegeven antwoorden niet af te wijken van die van de totale groep niet-kijkers. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 6

13 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag 3.4. Manier van kijken De tv-uitzendingen van Omroep Helmond kunnen zowel via de tv als via de computer bekeken worden. Mensen kunnen op het televisiekanaal de programma s bekijken op de uren dat ze worden uitgezonden en ze kunnen via uitzending gemist op internet kijken op zelfgekozen tijdstippen. Mededeling op de voorpagina van de Stads-tv Uit de enquête komt naar voren, dat de overgrote meerderheid van degenen die naar de tv-uitzendingen kijken dat doen op de uren dat de programma s worden uitgezonden op de tv. Ca. 1 op de 9 kijkt (ook) via de pc. Dit beeld wijkt nauwelijks af van dat van vorig jaar. Manier van kijken naar tv-uitzendingen van Omroep Helmond Kijkt op televisiekanaal op uren dat programma's worden uitgezonden 92% 89% Kijkt om pc via 'uitzending gemist 4% 6% Doet beide 4% 5% Totaal 100% 100% Opmerkelijk genoeg is het aandeel kijkers dat (ook) de pc gebruikt om te kijken, bij de 60-plussers groter dan bij de jongere inwoners Bekeken programma s De televisie-uitzendingen van Omroep Helmond bestaan op dit moment uit twee vaste, wekelijks terugkerende programma s, Terug naar. en Agenda van Helmond en daarnaast uit losse, incidentele programma s. In het laatstgenoemde vaste programma wordt wekelijks in het kort gemeentelijke informatie gepresenteerd. De respondenten is gevraagd naar de bekendheid, het kijkgedrag en de waardering voor deze twee vaste programma s en de tevredenheid over de gemeentelijke informatie in het laatstgenoemde programma. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 7

14 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag Beeld uit het programma Terug naar de Zuid-Koninginnewal Presentatie van het programma Agenda van Helmond Bekendheid en kijkgedrag van de twee vaste programma s Bijna de helft van de Helmonders die wel bekend zijn met de tv-uitzendingen door Omroep Helmond, kent het programma Terug naar niet en ditzelfde geldt voor het programma Agenda van Helmond. Het totale plaatje levert op, dat 51% beide programma s nooit heeft bekeken, omdat men ze niet kent of wel kent maar er nooit naar kijkt. Ruim één op de vijf kijkt naar beide programma s, de meesten soms. Het programma Terug naar heeft gemiddeld wat meer kijkers dan het programma Agenda van Helmond. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 8

15 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag Bekendheid en kijkgedrag van de 2 vaste programma's * Terug naar 10% 31% 11% 47% Agenda van Helmond 7% 30% 16% 47% 0% 25% 50% 75% 100% Kijkt wekelijks Kijkt soms Kent het wel, kijkt nooit Kent het niet * Percentages van de groep die weet heeft van de tv-uitzendingen van Omroep Helmond Waardering van de twee vaste programma s Aan degenen die de programma s niet kennen is gevraagd of men er (via een in de vragenlijst gepresenteerde link naar uitzending gemist ) naar wilde gaan kijken. Vervolgens is men weer terugverwezen naar de enquête en is gevraagd om de waardering voor de programma s te geven door middel van een rapportcijfer. Dit laatste is ook gevraagd aan degenen die de programma s wel kennen en er soms of wekelijks naar kijken. Gemiddelde rapportcijfers voor de twee vaste programma s Terug naar Agenda van Helmond Was al een kijker van het programma 7,4 6,5 Kende het programma niet, heeft het tijdens de enquêtering bekeken 6,9 5,9 Totaal 7,1 6, ,3 --* * Bestond in 2012 nog niet Beide programma s krijgen van degenen die de programma s al kenden of er tijdens de enquêtering naar gekeken hebben gemiddeld een voldoende. Het programma Terug naar wordt iets beter gewaardeerd dan het programma Agenda van Helmond. Degenen die de tv-uitzendingen al kenden, waarderen de programma s gemiddeld wat beter dan degenen die ze nu voor de eerste keer hebben gezien. Gemiddeld oordelen de oudere inwoners (vanaf 60 jaar) iets positiever over de beide programma s dan jongere inwoners. In vergelijking met 2012 is het rapportcijfer voor het programma Terug naar. nu net iets lager. Agenda van Helmond bestond in 2012 nog niet. Onvoldoende rapportcijfer Bij het programma Terug naar gaf 8% een onvoldoende (5 of lager), bij het programma Agenda van Helmond was dit een beduidend groter aandeel, 23%. Van beide programma s is aan deze groep gevraagd naar de redenen van de relatief slechte beoordeling. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 9

16 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag Redenen waarom men een onvoldoende rapportcijfer heeft gegeven* Terug naar Agenda van Helmond Vanwege de presentatie 43% 55% Oninteressant onderwerp 45% 40% Vanwege de vertoonde beelden 14% 16% Vanwege de duur van het programma 12% 15% Actualiteit van de nieuwswaarde ontbreekt 21% 15% Andere reden 17% 16% Absoluut aantal (n=42) (n=102) * In % van de het totaal van de groep die een onvoldoende (1 t/m 5) gaven; men kon meer redenen opgeven. Bij beide programma s blijken de presentatie en het onderwerp de twee meest genoemde redenen waarom mensen een onvoldoende hebben gegeven. Bij elk programma gaf men ook andere redenen op. Daarbij zijn meermalen de termen amateuristisch en saai genoemd Mogelijke uitbreiding van kijkers van de twee vaste programma s Aan degenen die de programma s (via de link in de vragenlijst) voor de eerste keer hebben gezien, is gevraagd of men - nu men die programma s heeft gezien - van plan is om er vaker naar te gaan kijken. Dan blijkt, dat er wel een zekere potentie van uitbreiding van kijkers bestaat voor beide programma s, maar dat die niet erg groot is. Het programma Terug naar kan rekenen op een zekere uitbreiding van 10% van deze groep en daarnaast nog eens 48% misschien. Bij het programma Agenda van Helmond liggen deze percentages lager, respectievelijk op 4% en 33%. Mogelijke uitbreiding kijkers van de 2 vaste programma's* Terug naar 10% 48% 31% 11% Agenda van 4% 33% 49% 14% 0% 25% 50% 75% 100% Ja, gaat beslist vaker kijken Nee, gaat zeker niet vaker kijken Ja, gaat mischien vaker kijken Weet niet/geen mening * Betreft groep, die de tv-uitzendingen via de enquête voor de eerste keer bekeken hebben Indien de cijfers worden afgezet tegen de totale groep, dat heeft het programma Terug naar een zekere uitbreiding van 2% en misschien met nog eens 13%. Het programma Agenda van Helmond breidt dan zeker uit met 1% meer kijkers en misschien nog eens 8% erbij. Ook hier kan worden geconcludeerd, dat het kennen van de programma s leidt tot het gebruik ervan, maar dat het in dit geval wel een zeer beperkte uitbreiding is. Degenen die nu zeker vaker naar Terug naar zullen gaan kijken, zijn allen 60-plussers. Bij degenen die misschien hebben ingevuld, komen alle leeftijdscategorieën voor. Bij de Agenda van Helmond bestaat het beeld van de zekere uitbreiding uit diverse leeftijdsgroepen en ditzelfde geldt voor de groep die misschien heeft ingevuld. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 10

17 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag 3.6. Gemeentelijke informatie Zoals al eerder aangegeven, wordt wekelijks aan het eind van het programma Agenda van Helmond in het kort gemeentelijke informatie gepresenteerd. In de vragenlijst is de tevredenheid over dit programma gepeild. Tevredenheid over de gemeentelijke informatie in Agenda van Helmond (zeer) Tevreden 26% 40% Niet tevreden en niet ontevreden 5% (zeer) Ontevreden 29% Weet niet/geen mening Een kwart van de mensen, die middels een rapportcijfer een oordeel over het programma Agenda van Helmond gaven, heeft geen mening gegeven over de gemeentelijke informatie die in het programma wordt gegeven. De meeste van hen zijn niet ontevreden, 5% wel. Echt tevreden is 40%. De zestig-plussers zijn gemiddeld wat beter tevreden dan de jongere leeftijdscategorieën. Een vergelijking met vorig jaar is hier niet goed te maken. Toen was er nog een apart programma met gemeentelijke informatie (Helmond Info), terwijl het nu een thema is binnen een programma (Agenda van Helmond) Gemeentelijke informatie op andere manieren gepresenteerd Op dit moment wordt bij de lokale televisie op één manier gemeentelijke informatie verschaft. De gemeente wil weten of er behoefte is aan meer gemeentelijk nieuws via de lokale televisie en heeft dit in de vragenlijst voorgelegd. Interesse in gemeentelijke informatie op lokale tv via: Gemeentelijk nieuws in een apart tv-programma 49% Uitzendingen van raadsvergaderingen 28% Uitzendingen van raadscommissievergaderingen 23% Gemeentelijk nieuws op andere manier gepresenteerd 12% Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 11

18 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag De helft van de respondenten heeft interesse in gemeentelijke informatie via een apart tv-programma op de lokale omroep. Daarnaast heeft ruim één op de vier interesse in uitzendingen van raadsvergaderingen en bijna één op de vier in commissievergaderingen. Eén op de acht wil het gemeentelijk nieuws op een andere manier op de lokale omroep. Respondenten konden meer dan één manier aangeven. In totaal heeft 60% een of meer verschillende soorten van gemeentelijke informatie genoemd waarin men geïnteresseerd is om die via de lokale omroep binnen te krijgen. En deze groep bestaat zowel uit oudere als uit jongere inwoners en zowel uit mannen als vrouwen De leeftijdscategorieën apart bekijkend blijkt, dat zowel bij jongere als bij oudere inwoners de meeste belangstelling ligt bij het gemeentelijk nieuws in een apart tv-programma op de lokale omroep. Eén op de acht gaf aan geïnteresseerd te zijn in een andere presentatie van het gemeentelijk nieuws. De drie vaakst genoemde manieren zijn de inhoud van het programma veranderen (o.a. meer verenigingen erbij betrekken, meer actualiteit, wijknieuws presenteren), de gemeentelijke informatie niet via de lokale omroep maar via de krant/lokale weekbladen en/of via internet/social media naar de bevolking brengen. Daarnaast kwam ook meermalen naar voren dat men graag een andere provider zou willen, omdat men geen UPC-aansluiting heeft en de lokale omroep-uitzendingen daarom niet kan ontvangen. De mening van mensen die in hiervoor aangaven niet helemaal tevreden te zijn (neutraal of ontevreden) over de gemeentelijke informatie in Agenda van Helmond wijkt niet af van dat van alle respondenten: ook bij hen ligt de meeste interesse in de presentatie van het gemeentelijk nieuws in een apart tv-programma Behoefte aan andere informatie op de lokale tv Op de vraag of men informatie mist op de lokale tv heeft één op de tien een bevestigend antwoord gegeven. De meesten, 90%, misten niets. Dit percentage wijkt niet sterk af van dat van 2012 (85%). Mensen die de vraag wel bevestigend hebben beantwoord konden vervolgens aangeven welke soort informatie men dan mist op de lokale tv. Onderwerpen die vaker aan bod kwamen zijn: actuele informatie, gemeentelijke informatie (o.a. politiek, gemeentelijke raads- en commissievergaderingen), informatie over de wijken, verenigingsnieuws, lokaal nieuws en sport. Alle antwoorden zijn in de bijlage opgenomen Kijkgedrag naar andere lokale/regionale omroepen Naast Omroep Helmond zijn er in de regio diverse lokale omroepen, die breder dan hun eigen gemeente te beluisteren/te bekijken zijn. En dan is er nog Omroep Brabant, die met haar uitzendingen de hele provincie Noord-Brabant bestrijkt. Het kan interessant zijn om te weten of deze zenders voor Omroep Helmond een concurrent zijn of dat ze een aanvulling vormen. Daarom is het kijkgedrag van andere lokale omroepen van omliggende gemeenten in het onderzoek betrokken. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 12

19 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 3.Kijkgedrag Kijkt men ook wel eens naar andere lokale/regionale omroepen? In % van totale respons Nee 22% Ja, naar Omroep Brabant 67% Ja, naar SIRIS Asten/Someren 0,1% Ja, naar Omroep Centraal Gemert 0,0% Ja, naar Omroep Nuenen 0,4% Ja, naar andere omroep 2% Uit de enquête komt naar voren, dat ruim één op de vijf inwoners nooit naar andere lokale/regionale omroepen kijkt. Twee van de drie inwoners kijken wel naar Omroep Brabant. De overige lokale omroepen trekken nauwelijks kijkers uit Helmond. Naast de lokale omroepen uit de directe omgeving van Helmond en de regionale omroep kijkt een zeer kleine groep naar andere lokale/regionale omroepen. Het gaat dan om verschillende in Nederland opererende omroepen, zoals o.a. Omroep Zeeland en RTV Noord. Voor de meeste van de groep die naar andere omroepen kijkt, is dit een aanvulling op de lokale omroep. Hun kijkgedrag naar Omroep Helmond wijkt niet af van de totale groep Helmondse kijkers. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 13

20 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 4. Luistergedrag 4. Luistergedrag 4.1. Inleiding Na het kijkgedrag wordt in dit hoofdstuk ingegaan op de mate waarin de Helmonder de radio- en tvuitzendingen van Omroep Helmond beluistert. Tevens komt naar voren, wat de achterliggende redenen zijn om nooit te luisteren Luistergedrag Van de inwoners die de radio-uitzendingen van Omroep Helmond kennen, blijkt één op de vijf een redelijk frequente luisteraar te zijn: men luistert dagelijks/wekelijks. De helft luistert er soms naar en 30% kent de uitzendingen wel, maar luistert er nooit naar. Uitgedrukt in procenten van het totaal blijkt ruim één op de drie Helmonders een luisteraar te zijn van de radio-uitzendingen en twee derde kent ze niet of kent ze wel maar luistert nooit. Frequentie van luisteren naar de stadsradio* (Bijna) Dagelijks 4% 7% (Bijna) Wekelijks 7% 13% Ja, soms 39% 50% Nee,Nooit 50% 30% 0% 30% 60% * Percentages van groep die de stadsradio kent In een jaar tijd is een grotere groep inwoners naar de stadsradio gaan luisteren. Van degenen die de stadsradio in 2012 kenden, luisterde de helft er toen nooit naar, nu is dat 30% van de huidige groep luisteraars en luistert 70% wel ooit. Gemiddeld luisteren de oudere inwoners vaker dan de jongere en het aandeel vrouwelijke luisteraars is relatief wat groter dan het aandeel mannelijke; dit komt overeen met het beeld van de kijkers. Het bekend raken met het fenomeen stadsradio Helmond levert niet alleen meer kijkers op, maar ook meer luisteraars: van degenen die de stadsradio in 2012 niet kenden, luistert nu een ruime helft daar wel ooit naar. De groei van het aantal luisteraars heeft in dit jaar geleid tot een meer evenredige verdeling van de luisteraars naar leeftijd in vergelijking met de leeftijdsverdeling van de bevolking. De vorig jaar geconstateerde sterke ondervertegenwoordiging van jongere inwoners en oververtegenwoordiging van oudere leeftijdsgroepen is in 2013 wat minder geworden zoals de volgende tabel laat zien. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 14

21 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 4. Luistergedrag Vergelijking leeftijdsverdeling luisteraars met leeftijdsverdeling bevolking (>17 jaar) Bevolking Luisteraars Bevolking Luisteraars jaar 46% 25% 45% 33% jaar 28% 31% 48% 35% 60 jaar en ouder 26% 44% 27% 32% Totaal 100% 100% 100% 100% Het luistergedrag toegerekend naar de bevolking luistert 10% (>17 jaar) elke week wel een keer naar de radio van de lokale omroep Helmond en 25% minder vaak Technische mogelijkheden van beluistering De radio-uitzendingen van Omroep Helmond kunnen zowel via de radio als op de computer (livestream via internet) beluisterd worden. Mensen kunnen beide gebruiken, maar moeten uiteraard dan wel weten dat die mogelijkheid bestaat. Uit de enquête blijkt, dat van degenen die de radio-uitzendingen wel kennen de helft niet weet, dat de uitzendingen zowel via de radio als via de computer te beluisteren zijn. Vorig jaar kwam een bijna gelijk percentage (48%) naar voren. Van de mensen die wel op de hoogte zijn, beluistert ruim de helft de uitzendingen via de radio, één op de vijf doet dit via de computer en één op de vier gebruikt beide media-technieken. In 2013 is deze laatste categorie toegenomen. Manier van luisteren naar de radio-uitzendingen* Radio 59% 54% Computer 26% 20% Beide 15% 26% Totaal 100% 100% * in % van de groep die wisten dat men op meer manieren naar de radio-uitzendingen kan luisteren Zoals ook in paragraaf 2.2. naar voren kwam, blijkt ook hier, dat bekend zijn leidt tot gebruik. Aan degenen die niet wisten, dat de radio-uitzendingen ook via de computer beluisterd kunnen worden en wel bekend waren met de radio-uitzendingen maar nooit luisterden is gevraagd of men nu - met deze kennis wel naar de radio-uitzendingen van de lokale omroep gaat luisteren. Uit de antwoorden blijkt, dat 30% ook dan geen luisteraar wordt, 60% misschien en 10% beslist wel. In dit geval betekent dit bij een uitbreiding van jongere luisteraars: ruim de helft van degenen die beslist wel invulden, is jonger dan 40 jaar. Berekend naar de totale groep respondenten blijkt er een uitbreiding met 2% en komt er misschien 15% bij. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 15

22 Lokale radio- en tv-omroep Helmond 4. Luistergedrag 4.4. Redenen waarom men niet naar de radio-uitzendingen luistert Eén op de zeven respondenten kent de radio-uitzendingen wel, maar luistert nooit. Hen is gevraagd naar de mening daarvan. Net zoals in 2012 blijkt ook nu de meest genoemde reden, dat men een eigen andere - favoriete zender heeft en is de desinteresse in programma s van Omroep Helmond de reden die daarna het vaakst is genoemd. Nu is het overeenkomende beeld niet verwonderlijk, omdat het deels dezelfde respondenten zijn, die de enquêtes hebben ingevuld. Genoemde redenen waarom men niet naar de radio-uitzendingen luistert in % van totaal van de groep niet-luisteraars Ik heb mijn eigen favoriete zender(s), die ik altijd heb aanstaan als ik radio luister 64% 51% Ik ben niet geïnteresseerd in de programma s van Omroep Helmond 18% 34% Ik luister nooit naar de radio 14% 10% Andere reden 8% 8% Ik weet niet waar deze zender te beluisteren is 11% 7% Ik heb gewoon te weinig tijd om naar de radio te luisteren 10% 6% Ik kan de radio-uitzendingen van Omroep Helmond niet ontvangen op mijn radio -- 3% Ik heb geen radio -- 3% De programma s van Omroep Helmond waarin ik geïnteresseerd ben, worden op een voor mij ongunstig tijdstip uitgezonden 1% 0% Daarom is bekeken, wat de redenen zijn van de groep respondenten die vorig jaar nog antwoordden, dat ze de radio-uitzendingen helemaal niet kenden (en daarom ook deze vraag toen niet hebben beantwoord) maar die dat inmiddels wel weten en toch nooit luisteren. Uit de antwoorden blijkt, dat hun genoemde redenen niet afwijken van die van de totale groep niet-luisteraars. Voorkeur voor een andere zender en desinteresse in Omroep Helmond zijn zowel in 2012 als in 2013 de voornaamste redenen om niet naar de lokale radio te luisteren. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 16

23 Radio- en tv-omroep Helmond 5.Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond 5. Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond 5.1. Inleiding In dit hoofdstuk wordt een beeld gegeven hoe de Helmondse bevolking over de lokale omroep denkt: vindt men het belangrijk dat Helmond een eigen lokale omroep heeft of juist niet? Ook wordt duidelijk hoe de omroep door de Helmonder wordt gewaardeerd Mening over belang van lokale omroep voor Helmond De Helmondse bevolking is verdeeld in haar mening over het belang van de lokale omroep voor Helmond: 41% vindt het (zeer) belangrijk, 27% (helemaal) niet belangrijk en 30% stelt zich neutraal hierin op en 3% kon geen mening hierover geven. Vindt men het belangrijk dat Helmond een lokale radio- en tv-omroep heeft? 9% 2% 10% Zeer belangrijk 18% 31% Belangrijk Neutraal Niet belangrijk Helemaal niet belangrijk 30% Weet niet/geen mening Wat redelijk positief voor de lokale omroep kan worden genoemd, is het gegeven, dat het aandeel mensen die het belangrijk vinden, groter is dan het aandeel, dat het niet belangrijk vindt. Met het toenemen van de leeftijd verandert de mening over het nut van de lokale omroep: bij de jongere inwoners is het aandeel dat het (helemaal) niet belangrijk vindt 40%, bij de jarigen is dit aandeel 23% en bij de 60-plussers 15%. Omgekeerd loopt het aandeel van degenen die het wel belangrijk vinden op met het toenemen van de leeftijd. Mening over het belang van de lokale omroep voor Helmond, per leeftijdscategorie en geslacht, in % jaar jaar 60 jaar en ouder Man Vrouw Totaal Zeer belangrijk 10% 9% 12% 7% 14% 10% Belangrijk 21% 36% 37% 33% 30% 31% Neutraal 26% 32% 31% 25% 34% 29% Niet belangrijk 28% 14% 10% 21% 14% 18% Helemaal niet belangrijk 12% 9% 5% 10% 8% 9% Weet niet/geen mening 3% 0% 6% 4% 1% 2% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% Verder vinden vrouwen het gemiddeld vaker belangrijk dat er een lokale omroep in Helmond is dan mannen. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 17

24 Radio- en tv-omroep Helmond 5.Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond 5.3. Waardering voor Omroep Helmond De lokale omroep krijgt van de Helmondse bevolking in rapporttermen uitgedrukt - een ruime voldoende: 6,6. Hoe beter men de lokale omroep kent en hoe meer men een luisteraar of kijker is, hoe hoger de waardering is. En dit laatste lijkt niet zo onlogisch. Als men de uitzendingen niet waardeert, zou men immers ook niet zo snel een luisteraar of kijker daarvan zijn. Gemiddelde rapportcijfers voor de lokale omroep Gemiddelde van alle respondenten 6,6 Gemiddeld rapportcijfer per categorie wel/niet kennen/luisteren/ kijken naar de lokale omroep: Mensen die hetzij de radio-uitzendingen hetzij de tv-uitzendingen kennen 6,7 Mensen die beide kennen 6,8 Mensen die geen van beide kennen 5,9 Mensen die afgelopen jaar hetzij de radio-uitzendingen hebben beluisterd, hetzij de tv-uitzendingen hebben gezien 7,0 Mensen die afgelopen jaar zowel de radio-uitzendingen hebben beluisterd alsook de tv-uitzendingen hebben gezien 7,2 Gemiddeld rapportcijfer per leeftijdscategorie: jaar 6, jaar 6,6 60 jaar en ouder 7,1 Gemiddeld rapportcijfer per geslacht: Man 6,4 Vrouw 6,9 Gemiddeld rapportcijfer x de mening of men het belangrijk vindt dat Helmond een lokale omroep heeft: Categorie (Zeer) Belangrijk geeft rapportcijfer: 7,3 Categorie Neutraal geeft rapportcijfer: 6,5 Categorie (Helemaal) Niet belangrijk geeft rapportcijfer: 5,0 Oudere inwoners vinden het niet alleen gemiddeld meer belangrijk dat Helmond een lokale omroep heeft, zij waarderen deze ook relatief gezien positiever. Met de leeftijd neemt de waardering toe. Vrouwen beoordelen de lokale omroep gemiddeld wat positiever dan mannen. Het zal niet echte verwondering wekken, dat degenen, dat mensen die de lokale omroep relatief beter waarderen, het ook meer belangrijk vinden dat deze in de stad blijft bestaan dan degenen die deze laatste mening niet hebben. Wel is het feit, dat de gemiddelde cijfers van de luisteraars/kijkers niet aan de beoordeling goed komen. Onvoldoende rapportcijfer Van de totale groep respondenten heeft 14% een onvoldoende gegeven. Het is van belang te weten wat hiervan de achterliggende redenen zijn. Het kan een handvat bieden voor Omroep Helmond op welke terreinen verbeteringen toegepast kunnen worden die de instemming van de bevolking hebben. In de antwoorden kwamen dezelfde termen vaker voor: amateuristisch, saai, oubollig, niet-actueel, hobbyclub, niet boeiend, niet interessant, geen toegevoegde waarde. Al deze woorden geven weer waarom een groep mensen de lokale omroep tot nu toe onvoldoende waardeert. Aantrekken van meer luisteraars en kijkers zal (in de ogen van deze bewoners) resultaat op kunnen leveren als de omroep meer boeiende en meer actuele programma s op een hoger niveau (dan nu) kan maken en met een meer professionele uitstraling. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 18

25 Radio- en tv-omroep Helmond 5.Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond Vergelijking waardering andere lokale/regionale omroepen In de vragenlijst is aan degenen die ook wel eens naar andere lokale/regionale omroepen kijken, gevraagd of zij hun waardering hiervoor middels een rapportcijfer wilden geven. Daarmee kan de relatieve positie van Omroep Helmond in beeld worden gebracht. Omdat behalve Omroep Brabant er nauwelijks naar andere omroepen wordt gekeken, heeft alleen het rapportcijfer van deze regionale omroep voldoende respondenten om een cijfer te kunnen presenteren. Omroep Brabant scoort in Helmond een 7,5, een cijfer dat 0,8 boven dat van Omroep Helmond ligt. Kanttekening hierbij is, dat de beide omroepen geen echte vergelijkbare grootheden zijn. Omroep Brabant is veel groter van opzet, heeft een veel ruimer bereik (de hele provincie Noord-Brabant), zendt dagelijks uit en heeft een veel uitgebreider programma-aanbod dan Omroep Helmond. De lokale omroepen in de omliggende gemeenten waren op dit vlak een betere vergelijkingseenheid geweest, maar daar kunnen gezien de lage percentages luisteraars/kijkers geen waarderingscijfers van gegeven worden Mening over verleende subsidie aan Omroep Helmond De gemeente geeft jaarlijks ruim subsidie aan Omroep Helmond. De bevolking is gevraagd of men vindt dat dit bedrag goed besteed wordt. Men kon het achterliggende argument voor de gemaakte keuze in de vragenlijst aangeven. Vindt men subsidie aan Omroep Helmond een goede besteding? Geen antwoord 17% Ja 52% Nee 31% De helft van de inwoners is van mening, dat de subsidie aan Omroep Helmond goed besteed wordt, 31% vindt van niet en 17% gaf hierop geen antwoord. Net zoals bij de waarderingscijfers stijgt ook hier het percentage met een positief antwoord evenredig met het oplopen van de leeftijd. Vrouwen zijn gemiddeld wat positiever in hun antwoord dan mannen. Het zal ook niet verbazen, dat mensen die eerder aangaven dat zij het belangrijk vinden dat er een lokale omroep is in Helmond, hier relatief vaker ja hebben geantwoord (72%) dan de groep die dit niet belangrijk vindt (25%). Mensen die hier nee hebben ingevuld, gaven eerder ook een gemiddeld lager rapportcijfer (5,2) dan de ja -zeggers (7,3). Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 19

26 Radio- en tv-omroep Helmond 5.Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond Redenen waarom men de jaarlijkse subsidie een goede besteding vindt Aan iedere respondent is gevraagd om zijn antwoord (ja of nee) te motvieren en van de ja-zeggers heeft ca. een vierde deel hieraan gevolg gegeven. Zelf geen interesse, maar vindt het prima voor anderen Lokale informatie belangrijk is Het om een relatief klein bedrag gaat Helmond als stad een eigen omroep hoort te hebben Vanwege de programmering Met klein bedrag wordt toch zo goed mogelijk gepresteerd Verhoogt betrokkenheid inwoners bij de gemeente Omroep kan niet zonder subsidie bestaan Voordeel van de twijfel Redenen waarom men subsidie WEL goed besteed vindt Overig Kan het niet beoordelen 0% 10% 20% 30% 40% 50% Opmerkelijk genoeg werd het vaakst als antwoord gegeven dat men zelf niet geïnteresseerd is in de omroep, maar dat men het wel een goede zaak vindt, dat andere inwoners er iets aan hebben. Daarnaast werd door ca. één op de tien geantwoord, dat men het geen grote uitgave vindt voor het in de lucht houden van een omroep, dat een stad als Helmond een eigen omroep hoort te hebben, dat men het belangrijk vindt dat de stad lokale informatie krijgt en vanwege de programmering. Alle gegeven antwoorden staan in de bijlage Redenen waarom men de jaarlijkse subsidie geen goede besteding vindt Drie op de tien respondenten vinden de jaarlijkse subsidie aan de Omroep Helmond niet goed besteed en de helft van hen heeft de achterliggende reden van hun antwoord gegeven Redenen waarom men subsidie NIET goed besteed vindt Vanwege slechte kwaliteit programmering en presentatie Alle relevante informatie is elders te vinden Subsidie hoog in verhouding tot geboden kwaliteit Geld beter aan andere beleidsterreinen besteden Men geen behoefte heeft aan een lokale omroep Uitzendingen alleen bereikbaar met UPC-aansluiting Geld beter aan andere manier informatieverstrekking Omroep moet zonder subside/minder subsidie rondkomen Hoogte subsidie niet in verhouding tot aantal kijkers Kan er niet over oordelen Overig 0% 10% 20% 30% 40% 50% Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 20

27 Radio- en tv-omroep Helmond 5.Waardering van/mening over belang van de omroep voor Helmond De vaakst genoemde reden betreft de in de ogen van de nee -zeggers slechte kwaliteit van de programmering en matige presentatie van de lokale omroep: één op de vier heeft die mening. Eén op de zes vindt de omroep niet nodig omdat de relevante informatie ook elders te vinden is, één op de acht vindt de subsidie te hoog in verhouding tot de geboden kwaliteit en één op de tien wil het geld liever aan andere beleidsterreinen besteed zien. Ook van deze groep staan alle gegeven antwoorden in de bijlage Overige gemaakte opmerkingen De respondenten konden na alle vragen zelf nog opmerkingen aandragen over de radio-,en televisieuitzendingen van Omroep Helmond of over de enquêtering. Daarvan heeft 8% gebruik gemaakt. Er kwamen verschillende onderwerpen aan bod, die al eerder zijn beschreven: relatief vaker werden hierbij zowel positieve als negatieve opmerkingen over de kwaliteit van de programmering gemaakt, kwam het niet kunnen ontvangen van de zender (alleen via UPC) naar voren en het gegeven dat de informatie ook op andere manieren verkregen kan worden. Ook hebben diverse mensen aangehaald, dat de omroep nog te weinig bekend en zichtbaar is binnen Helmond. Deze laatsten vragen om meer publiciteit en meer publiciteitsgerichte acties. Alle gemaakte opmerkingen staan in de bijlage. Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 21

28 Radio- en tv-omroep Helmond Bijlagen BIJLAGEN REDENEN WAAROM MEN OMROEP HELMOND MET EEN ONVOLDOENDE RAPPORTCIJFER HEEFT GEWAARDEERD Allemaal amateuristisch, zit ik niet op te wachten. Wellicht dat er (oudere) mensen zijn die dit met een gevoel van nostalgie willen zien. Met het (landelijke) aanbod is er dermate keus dat een programma onderscheidend moet zijn (wat betreft onderwerpen en professionalisme) wil het de aandacht pakken, dat is dit, wellicht helaas om te zeggen, zeker niet. Jammer van het geld. Amateurisme van bovenste plank. Totaal weggegooid geld stoppen Amateuristisch Gewoon veel te veel reclame uitzendingen en de uitzendingen die er dan eens zijn, zijn niet professioneel. Of je zendt constant uit of je stopt er gewoon mee. Ik vind het geld verspilling. Het amateurisme druipt ervan af. Past niet meer in deze tijd van informatievoorziening. Het moet sneller, flitsender, lekkerder, jonger enz.! Het is ontzettend onprofessioneel! Het ziet er ontzetten amateuristisch uit en ik neem het daarom ook niet serieus als televisiezender. Het mag allemaal wat vlotter, moderner en strakker. De doelgroep is onduidelijk, zorg dat je deze beter bepaalt en pas daar je programma's op aan. Komt allemaal een beetje amateuristisch over qua beeld en geluid. Verder is de programmering volstrekt duister, ik lees en hoor veel, maar wat er op Omroep Helmond komt is totaal onbekend. Synchronisatie beeld en geluid vaak slecht. Slechte, amateuristische presentatie. Vaak oninteressante items. Te amateuristisch Weinig professioneel, geen heldere programmering, weinig draagvlak onder de bevolking. Geen beleid. De omroep heeft voor mij een saai en wat oubollig imago. Ik vind de programma's oubollig en niet flitsend. Het kan mij niet boeien. De onderwerpen zijn best interessant maar niet op deze gebrachte manier. Saaie uitzendingen. En muziek is saai Te oubollig, onprofessioneel, loopt achter de tijd aangemaakt vanuit de perspectief van de mensen bij deze omroep vermoedde ik en niet vanuit de "ontvangers", potentiele klanten. Wel heel erg 2001 Als eerder gezegd: m.i. is een lokale omroep pure geldverspilling. Belangrijke zaken komen wel in het ED of zelfs bij de NOS. Alle andere enigszins relevante zaken in de Traverse e.d. Resteert reclame voor de gemeente: eigen roem stinkt. Er is al zoveel tv en radio. Duw dat geld maar in de website, dan heb ik informatie genoeg. Er zijn al zoveel media bronnen, Omroep Brabant is voor mij meer dan genoeg, wil ik iets extra s weten dan heb ik daar internet voor Plaatselijke informatie haal ik uit de krant. Landelijke zenders hebben interessantere programma's Weinig echt nieuws. Presentatie is slecht. Het is op zich allemaal wel aardig, maar onvoldoende relevant om subsidie aan te besteden. Er zijn voldoende mogelijkheden om dezelfde informatie door te geven via internet en de krant Weggegooid gemeente geld. Er zijn meer dan voldoende zenders. Er zijn een paar goede programma's met nieuwswaarde maar heel veel presentatoren maken uitzendingen voor zichzelf omdat ze zichzelf zo geweldig vinden. Programma's moeten gericht zijn op wat het publiek wil. Geen egotrippers... Lokale omroep is de hobby van zendamateurs ze kunnen beter op internet gaan. De medewerkers zijn teveel met zich zelf bezig, denken alleen maar aan hun hobby. Het programma is maar bijzaak. Ik vind het gewoon slecht en net een hobby club die de grote tv programma's probeert te kopiëren. Het algehele niveau mag wel wat hoger!!! Laag niveau, overdreven en flauw gesproken Gemeente Helmond Onderzoek en Statistiek 22