Welkom bij Viverion Een overzicht van onze belangrijkste resultaten van 2009
de basis is gelegd Het is 1 januari 2009. Spectrum Wonen en de Goorse Volkswoning fuseren tot Viverion. De organisatie stelt zich tot doel om dé plattelandscorporatie te zijn. Viverion doet dit door de dienstverlening woonkerngericht aan te bieden. Het jaar 2009 wordt gebruikt om de basis te leggen voor de toekomst. Een toekomst waarin Viverion wil zorgen voor een levendige samenleving in alle woonkernen van haar werkgebied, waar mensen met plezier kunnen (blijven) wonen en leven. Belangrijk uitgangspunt voor haar woonkerngerichte dienstverlening is de herkenbaarheid en vooral bereikbaarheid van Viverion in elke gemeente in haar werkgebied. Dat lukt ook dankzij de drie vestigingen van Viverion: in Lochem, Goor en Rijssen. De vestigingen zijn er voor zowel de klanten als voor de relaties van de corporatie. U bent dan ook van harte welkom bij Viverion. De basis is gelegd. Onder andere met het strategisch beleidsplan voor de periode 2011-2014 waaraan Viverion heeft gewerkt. Een ambitieus en tegelijkertijd realistisch beleidsplan. Maar er waren meer resultaten. In deze uitgave laat Viverion in vogelvlucht zien wat ze in 2009 bereikt heeft. September 2010.
over viverion Bij de fusie hebben we zorgvuldig gekeken wat goed werkte bij beide fusiepartners en wat nieuw ontwikkeld moest worden. Succesvol beleid of geschikte instrumenten werden gehandhaafd, systemen werden waar mogelijk gekoppeld. Op die manier maakten we optimaal gebruik van hetgeen al eens ontwikkeld was en investeerden we juist alleen in datgene dat ook echt nodig was. Daardoor verliep de fusie probleemloos en in relatief korte tijd. 3
Toegankelijk Voor onze klanten zijn we 24 uur per dag bereikbaar. De nieuwe Viverion-website is zo ingericht dat klanten gemakkelijk informatie kunnen vinden -bijvoorbeeld over het indienen van een reparatieverzoek-, zich inschrijven als woningzoekende, hun persoonlijke gegevens inzien en wijzigen, opties nemen op huurwoningen en reageren op beschikbare huurwoningen. Verhuizen Via internet kunnen al onze klanten gebruikmaken van het nieuwe woonruimteverdeelsysteem. Woningzoekenden kunnen opties nemen op categorieën huurwoningen. Degene met de langste inschrijftijd staat bovenaan voor een beschikbare huurwoning in de gekozen categorie. Als er geen huurder is, worden de woningen geadverteerd op onze website. Het aanbod van seniorenwoningen wordt ook geadverteerd in de wekelijkse huis-aan-huisbladen. Bereikbaar Omdat we ook mensen met een laag of middeninkomen de kans willen geven een woning te kopen, hebben we een deel van onze huurwoningen te koop aangeboden met een korting van maar liefst 10%. Om te zorgen dat deze woningen ook in de aankomende tien jaar betaalbaar blijven, zit er een beding op de verkoop voor de eerste eigenaar. Daarmee voorkómen we dat de woning na verkoop voor een veel hoger bedrag wordt verkocht en daarmee weer onbereikbaar wordt voor de lagere inkomens. Verkoopt de eerste eigenaar de woning, dan betaalt hij een bedrag aan Viverion tot een maximum van 10% van de oorspronkelijke koopsom. In 2009 zijn 11 huurwoningen verkocht. Zeven daarvan werden verkocht aan de zittende huurder, de overige woningen zijn verkocht na verhuizing van de zittende huurder. Sponsoring Ons sponsorbeleid heeft als uitgangspunt dat het een maatschappelijk belang moet dienen. Criteria voor sponsoring zijn 4
bijvoorbeeld dat het een lokaal evenement moet zijn, de leefbaarheid moet verbeteren of dat het een activiteit is voor een bepaalde doelgroep (bijvoorbeeld jongeren, ouderen of mensen met een beperking). Verder ondersteunen we plaatselijke verenigingen. Persbeleid Behalve via onze eigen kanalen, informeren we onze klanten en relaties ook via de lokale en regionale pers over bijvoorbeeld projecten of andere belangrijke ontwikkelingen bij Viverion. Natuurlijk vinden we het ook belangrijk om de pers te betrekken bij wat we ondernemen en waarom we dat doen. Ook daar is ons persbeleid op gericht. Informatie Driemaal per jaar ontvangen klanten en relaties de VivInfo. Een gemakkelijk leesbaar blad in krantvorm waarin zaken aan de orde komen die voor onze klanten van belang zijn. Zoals huurtoeslag, nieuwbouwprojecten of energiebesparing. Onderhoud We zorgen ervoor dat mensen comfortabel kunnen wonen in een goed onderhouden woning. Zijn er technische klachten, dan kunnen huurders deze als reparatieverzoek indienen, bij spoed ook na kantoortijden. Groot onderhoud plannen we per jaar in. In overleg met Viverion kan de huurder tegen een huurverhoging een kwaliteitsverbetering aanvragen. In totaal is er 2.207.000 uitgegeven aan dagelijks onderhoud (reparatieverzoeken) en onderhoud na het vrijkomen van een woning, 3.383.000 is besteed aan planmatig onderhoud en 139.000 aan planmatig onderhoud van de Koop-Zeker-Plan woningen. Deze woningen zijn eind jaren 90 verkocht inclusief een onderhoudscontract voor de buitenkant van de woningen. De kosten hiervoor zijn destijds in de verkoopprijs opgenomen. 5
Betrokken We betrekken onze klanten bij ons beleid en werken samen met de drie huurdersverenigingen in ons gebied. Gaat het om losse projecten, dan overleggen we met bewonerscommissies, zoals bij onderhoudsprojecten in een appartementencomplex. Omdat de huurdersverenigingen voor ons echt gesprekspartners zijn, vinden we het belangrijk dat zij een goede afspiegeling vormen van hun achterban. Onze samenwerkingsovereenkomst met de huurdersverenigingen gaat verder dan de wettelijke bepalingen. We betreuren het dan ook dat er eind 2009 een samenwerkingsprobleem ontstond met de huurdersverenigingen die ook in de eerste helft van 2010 nog niet was opgelost. Woningvoorraad Met ons strategisch voorraadbeleid zorgen we ervoor nu en in de toekomst het juiste woningaanbod te hebben dat is toegespitst op de behoeften van de samenleving. In 2009 startten we met de ontwikkeling van een nieuw vastgoedbeleid. Daarin handhaven we beleidsinzichten en instrumenten van de fusiepartners die goed hebben gewerkt. Waar nodig formuleren we aanvullend nieuwe beleidsvoorstellen en implementeren we nieuwe werkwijzen. Te huur In 2009 verhuisden 472 huurders. Hun woningen kwamen beschikbaar voor andere woningzoekenden. In Lochem kwamen hierdoor 107 woningen vrij, in Laren waren dat er 16, in Barchem 11, in Goor 149, in Diepenheim 23, in Markelo 37, in Rijssen 92 en in Holten waren het er 37. Te koop Behalve huurwoningen, bouwen we ook koopwoningen. De inkomsten die we daarmee genereren, investeren we in de nieuwbouw van betaalbare huurwoningen. Bovendien komt een gevarieerd aanbod aan koop- en huurwoningen in een buurt de leefbaarheid ten goede. In Lochem verkochten we in 2009 alle 6
tien patiowoningen in het Rembrandkwartier. Van de zeven koopwoningen aan het Lutterveltplein verkochten we er vijf. In de VOF Ontwikkelingscombinatie Lochem boden we in 2008 in het complex de Brouwershof 29 koopappartementen aan waarvan er in 2009 in totaal 22 zijn verkocht. In Diepenheim verkochten we in 2009 twaalf van de dertien koopwoningen aan de Lindelaan. Gemeenten De gemeenten Lochem, Hof van Twente en Rijssen-Holten zijn belangrijke partners voor ons. We overleggen dan ook regelmatig met elkaar, zowel op bestuurlijk als op ambtelijk niveau. En omdat we in elke gemeente een vestiging hebben, weten we ook wat er lokaal speelt en welke behoeften er zijn. Huurschulden Vanuit onze maatschappelijke betrokkenheid proberen we actief huurschulden te voorkómen, aangezien die ertoe kunnen leiden dat huurders hun woning uitgezet worden. Al bij een beginnende huurschuld nemen we persoonlijk contact op met de huurder om de problemen in beeld te krijgen en zo nodig door te verwijzen naar instanties die kunnen helpen. We werken daarbij samen met de Stadsbanken, gemeenten, maatschappelijk werk en andere hulpverleners. Helaas lukt deze aanpak niet bij iedereen. In 2009 moesten we in tien gevallen overgaan tot huisuitzetting. 7
8
vanuit de vestiging lochem Er gebeurde veel in de gemeente Lochem. We namen actief deel aan sociale projecten en ontwikkelden verschillende nieuwbouwprojecten. Een aantal daarvan hebben een maatschappelijk doel. Ook het verbeteren van de leefbaarheid heeft onze doorlopende aandacht. Onze inspanningen zijn er, als altijd, op gericht om de lokale samenleving van dienst te zijn. 9
wat verhuren we? In de gemeente Lochem verhuren we: 539 woningen in de prijsklasse tot 357 1.134 woningen in de prijsklasse tussen 357 en 548 49 woningen in de prijsklasse tussen 548 en 647 7 woningen in de duurdere prijsklasse boven de 647 Opplussen De toenemende vergrijzing én de behoefte aan zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, waren aanleiding voor het Opplusproject, waarbij eengezinswoningen geschikt gemaakt kunnen worden voor senioren. Niet elke woning is echter geschikt voor aanpassing. In de Lochemse wijk Zuiderenk voerden we vanuit de projectgroep Wonen, samen met de gemeente, de Gorsselse woningcorporatie De Groene Waarden en de Stichting Ouderenwerk Lochem, een pilot uit bij een aantal huurwoningen (eengezinswoningen en seniorenwoningen) en bij 40 woningen van huiseigenaren. Omdat deze pilot te weinig opleverde, werd de proef uitgebreid met woningen in Eefde. Viverion gebruikte één woning als pilotwoning. In 2010 is er een evaluatie van de resultaten. Energiebesparing Energie wordt steeds duurder. Om mensen met een laag inkomen bewust te maken van mogelijkheden om op deze woonlasten te besparen, startte de gemeente Lochem het project Energieservice aan huis. De deelnemers kregen een gratis energieadvies en een energiebespaarbox. Wij participeerden ook in het project door 331 huurwoningen met energielabels E, F en G te laten deelnemen. Deelname was voor deze huurders met een laag inkomen gratis, wij betaalden de kosten van 150 per woning. Nieuwbouw We hebben veel ontwikkeld in de gemeente Lochem. Zoals de projecten voor de Molengronden Oost in Lochem. In 2008 hadden 10
Vestiging Lochem we het grootste deel hiervan al opgeleverd, namelijk twaalf betaalbare koopwoningen voor starters, een complex met tien appartementen en het complex Locheym met 20 appartementen en gemeenschappelijke ruimte voor een woongroep. In 2009 volgde de oplevering van het multifunctioneel centrum. Een bijzonder project dankzij de energiebesparende voorzieningen, zoals de warmtepomp met warmte-koude-opslag die zorgt voor een duurzame energiehuishouding. Het gebouw biedt ruimte aan een kinderdagverblijf, kantoor en peuterspeelzalen van Carion, een school van de Stichting Bartimeüs voor blinde en slechtziende kinderen en een kantoor van OPOL (bovenschools management voor openbaar onderwijs in Lochem). Het multifunctioneel centrum is gebouwd in samenwerking met de gebruikers. Ook in Lochem, maar dan aan het Van Lutterveltplein, realiseerden we een complex met twaalf huurappartementen en zeven koopappartementen volgens het principe van turnkey. In dit project werkten we nauw samen met de gemeente en projectontwikkelaar Esprit. In het dorp Exel bouwden we zes koopwoningen voor starters en in Laren vier levensloopbestendige huurwoningen. Meedoen Speciale vermelding verdient de AHOED, dat staat voor Apotheekhoudende Huisartsen Onder Eén Dak. Het gebouw ontwikkelden we voor en in samenwerking met de huisartsen. Boven de praktijkruimte zijn acht huurappartementen voor senioren gerealiseerd. Onderdeel van dit project aan de Westermark in Laren waren ook de vier levensloopbestendige woningen die in particulier opdrachtgeverschap zijn gebouwd. De toekomstige bewoners werkten dus vanaf het begin mee aan de totstandkoming van hun woningen. 11
Overleg Met de gemeente Lochem bespraken we diverse onderwerpen. Onder andere de samenvattende ruimtelijke visie, de ontwikkeling van projecten, het Kwalitatief woonprogramma III Provincie Gelderland, prestatieafspraken, de starterslening, het Opplusproject, de Woonvisie en de werkafspraken voor woonvoorzieningen in het kader van de WMO. Aan een aantal overleggen met de gemeente Lochem nam ook collegacorporatie De Groene Waarden uit Gorssel deel. Maatschappelijk In een prettig leefbare samenleving is ook behoefte aan maatschappelijk vastgoed. Daar spelen we graag een rol in. Bijvoorbeeld met het pand dat we verhuren aan Carion voor hun jongerencentrum t Honk. Of de multifunctionele voorziening dat we in de wijk Molengronden bouwden voor de stichting Bartimeüs (school voor blinde en slechtziende kinderen) en Carion (kinderopvang). Ook vluchtelingen die statushouder zijn en mensen die met spoed een woning nodig hebben, zijn we van dienst. In de gemeente Lochem stelden we in 2009 zeven woningen beschikbaar voor statushouders, verhuurden we twee woningen aan vluchtelingen aan wie het generaal pardon was verleend en konden we 20 mensen met urgentie aan een woning helpen. Leefbaarheid Het vergroten van de leefbaarheid doen we in samenwerking met onze maatschappelijke partners. En dat levert goede resultaten op. Enkele voorbeelden: Vanuit Buurtbemiddeling helpen getrainde vrijwilligers conflicten tussen buurtgenoten oplossen. Sinds de start in 2007 is 64% van de meldingen succesvol afgerond. Buurtbemiddeling is daarom blijvend in het sociale netwerk van Viverion, gemeente, politie en collega-corporatie De Groene Waarden opgenomen. In het Buurt Onderhoudsbedrijf krijgen werklozen de kans om werkervaring op te doen. Viverion, de gemeente Lochem en Stichting De Garve werken hierin samen. Wij hebben afgesproken dat deelnemers jaarlijks tweeduizend uur voor Viverion aan de slag kunnen voor beheer- en onderhoudswerk, zoals tuinonderhoud of het opruimen van openbare ruimtes. De werkzaamheden worden in ons hele 12
Vestiging Lochem werkgebied verricht. Wij betalen hiervoor jaarlijks 30.000. In 2009 is er 1.500 uur afgenomen, dat kwam deels doordat niet altijd voldoende menskracht voorhanden was. Met de politie overleggen we structureel. Doel is om de veiligheid in de wijken te waarborgen, overlast te beperken en zicht te hebben op wat er speelt in de buurten. Samen met de gemeenten Lochem, Zutphen, Voorst en Brummen, de politie (district IJsselstreek), het Openbaar Ministerie, netwerkbeheerder Continuon en collegacorporatie De Groene Waarden bestrijden we de overlast van illegale hennepteelt in woningen en schuren. In het Hennepconvenant hebben we afspraken en de aanpak hiervoor vastgelegd. Maatschappelijke organisaties, zoals Sensire, Maatschappelijk Werk Lochem en Stichting Ouderenwerk Lochem zijn onze partners als het gaat om het in kaart brengen en oplossen van sociale problemen. Thuisadministratie We participeren in het project Thuisadministratie in de gemeente Lochem. Mensen die moeite hebben hun administratie op orde te krijgen, en daardoor vaak betalingsachterstanden hebben, worden door vrijwilligers begeleid en getraind om hun administratie zelfstandig op te pakken en op orde te houden. Woonvoorzieningen Met collega-corporatie De Groene Waarden en de gemeente Lochem werkten we aan een convenant voor de uitvoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Daarbij ging het met name om de aanpassingen van woningen. 13
14
vanuit de vestiging goor Een hoofdrol in 2009 was toch wel weggelegd voor vernieuwing en nieuwbouw. Ook onze eigen huisvesting werd aangepast. Voor onze klanten en relaties in de gemeente Hof van Twente realiseerden we op een centrale plek een nieuwe klantvestiging. En door onze lokale aanwezigheid konden we ook goed inspelen op behoeften en vraagstukken in de gemeente Hof van Twente. 15
wat verhuren we? In de gemeente Hof van Twente verhuren we: 458 woningen in de prijsklasse tot 357 1.617 woningen in de prijsklasse tussen 357 en 548 130 woningen in de prijsklasse tussen 548 en 647 6 woningen in de duurdere prijsklasse boven de 647 Wijkvernieuwing De wijk Het Gijmink wordt vernieuwd. Een ingrijpend traject dat al sinds enkele jaren gaande is en in tien fasen wordt uitgevoerd. De verouderde woningen maken plaats voor moderne, comfortabele koop- en huurwoningen in verschillende typen. De eerste groepen woningen werden in 2006 gesloopt en inmiddels zijn de fasen 1 en 2 al opgeleverd. We werken in deze wijkvernieuwing intensief samen met de gemeente Hof van Twente en de BCG, de belangencommissie van bewoners. Fasen 3 en 4a waren in de zomer en najaar van 2009 klaar. De seniorenwoningen in fase 3 zijn gebouwd volgens de eisen van Woonkeur en daardoor geschikt om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen. Opvallend in fase 4a zijn de multifunctionele woningen, geschikt voor verschillende doelgroepen, met een ligging aan een gezamenlijke binnentuin. In overleg met de bewoners wordt deze tuin ingericht. Eén van de communicatiemiddelen binnen de wijkvernieuwing is de website. Deze Gijminkwebsite werd in 2009 vernieuwd en verfrist en past nu goed bij de uitstraling van Viverion. De website is bedoeld voor zowel de huidige als de terugkerende en toekomstige bewoners van het nieuwe Gijmink. Nieuwbouw Al enige jaren werkten we aan de ontwikkeling van het appartementencomplex aan de Van Kollaan in Goor. De locatie is bijzonder; op het terrein van de voormalige kerk werd het complex met de 36 appartementen gebouwd. 16
Vestiging Goor In 2009 was het gebouw klaar en konden de bewoners verhuizen naar hun nieuwe woning. Overleg Met de gemeente Hof van Twente bespraken we diverse onderwerpen. Onder andere de Woonvisie, de ontwikkeling van projecten, de strategische visie van de gemeente, de starterslening en prestatieafspraken. Aan een aantal overleggen met de gemeente namen ook collega-corporaties, die werkzaam zijn in de gemeente Hof van Twente, deel. Verder hadden we met de gemeente intensief contact over de wijkvernieuwing van het Gijmink. Huisvesten Als maatschappelijk betrokken onderneming zorgen we ook voor huisvesting van vluchtelingen die statushouder zijn en mensen die met spoed een woning nodig hebben. In de gemeente Hof van Twente verhuurden we in 2009 vijf woningen aan statushouders en konden we zestien mensen met urgentie aan een woning helpen. Maatschappelijk Voorzieningen moeten dichtbij de mensen voorhanden zijn. Dat was het uitgangspunt voor ons plan om in Diepenheim, op het terrein van het vroegere gemeentehuis, een gebouw te ontwikkelen waar maatschappelijke/medische functies gevestigd kunnen worden. Een mooie centrale plek die goed bereikbaar is voor de inwoners van het dorp. Op de begane grond is ruimte voor de medische ruimtes. Erboven komen elf appartementen (zes koop- en vijf huurwoningen). 17
Leefbaarheid Het vergroten van leefbaarheid doen we in samenwerking met onze maatschappelijke partners. En dat levert goede resultaten op. Enkele voorbeelden: We participeren in het maandelijkse Netwerkoverleg waar ook de wijkagent, de ambtenaar werk en inkomen van de gemeente, diverse zorgpartijen en het maatschappelijk werk aan deelnemen. Doel is om probleemsituaties van gezinnen of bewoners te bespreken en hiervoor gezamenlijk oplossingen te zoeken. Dankzij de goede contacten die vanuit dit netwerkoverleg zijn ontstaan, kunnen de partners onderling elkaar ook tussentijds gemakkelijk benaderen voor verschillende zaken. Specifiek voor de wijkvernieuwing van Het Gijmink werken we in het Kernteam samen met de opsporingsambtenaar van de gemeente, het wijkopbouwerk van het Gijmink en de coördinator gebiedsgericht werken van de gemeente. Bewoners zijn vertegenwoordigd in de Belangen Commissie Gijmink (BCG). Met het BCG overleggen we over het bevorderen van de leefbaarheid gedurende de wijkvernieuwing. Zij zijn voor ons een belangrijk gesprekspartner en zijn als het ware onze oren en ogen in de wijk. In Markelo is een Dorpsraad actief met wie we regelmatig overleggen. De besproken onderwerpen geven ons een goed beeld van wat er leeft in het dorp en welke verbeteringen we moeten nemen om de leefbaarheid te waarborgen. Ook met de politie hebben we regelmatig overleg. We bespreken dan concrete situaties en mogelijke oplossingen voor problemen. 18
vanuit de vestiging rijssen We hadden regelmatig en goed contact met verschillende partijen. Zoals de gemeente en maatschappelijke partners. Voor ons belangrijke contacten omdat we, door onze krachten te bundelen en ieders expertise en kennis optimaal te benutten, gezamenlijk veel kunnen betekenen voor de lokale samenleving. Met onze vestiging in Rijssen zitten we midden in het werkgebied en zijn daardoor goed op de hoogte van de specifieke behoeften in deze gemeente. 19
wat verhuren we? In de gemeente Rijssen- Holten verhuren we: 492 woningen in de prijsklasse tot 357 1.078 woningen in de prijsklasse tussen 357 en 548 50 woningen in de prijsklasse tussen 548 en 647 4 woningen in de duurdere prijsklasse boven de 647 Overleg Met de gemeente Rijssen-Holten hadden we incidenteel overleg, dat overigens zeer plezierig verliep. We bespraken diverse onderwerpen. We werden betrokken bij het opstellen van de nieuwe Woonvisie van de gemeente en bij de projectgroep voor het plan Holten Hogerop. Als de Woonvisie is vastgesteld, gaan we met de gemeente om tafel voor de prestatieafspraken. Verder hadden we overleg over de strategische visie van de gemeente en de starterslening. Huisvesten We zorgen ook voor huisvesting van vluchtelingen die statushouder zijn en mensen die met spoed een woning nodig hebben. In de gemeente Rijssen-Holten verhuurden we in 2009 zes woningen aan statushouders en konden we veertien mensen met urgentie aan een woning helpen. Nieuwbouw Aan de Lageweg in Holten ontwikkelen we zes levensloopbestendige huurwoningen. Deze zijn bestemd voor zowel senioren als doorstromers die daardoor gewoon in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen. 20
Vestiging Rijssen Zorgwoningen In Rijssen zijn het verouderde verzorgingshuis Parkstede en een deel van de aanleunwoningen aan de Oosterhofweg gesloopt om plaats te maken voor onder andere koopappartementen. De geplande nieuwbouw stagneert echter, met name vanwege de beperkte vraag naar koopappartementen die manifest werd tijdens de financiële crisis. Voor de nieuwbouwplannen zijn we daarom bezig met een heroverweging. De appartementen waar sloop niet nodig was, worden aan de buitenkant gerenoveerd. De renovatie van de binnenkant is al afgerond. Er zijn nieuwe badkamers en keukens met magnetron geplaatst, de centrale verwarming is aangepast en de gasaansluiting in de keukens is vervangen voor het veilige en comfortabele koken op inductie. We realiseerden ons dat de verhuizing naar tijdelijke woonruimte ingrijpend zou zijn voor de bejaarde bewoners en overlegden vooraf intensief met hen en hun familie om iedereen goed voor te bereiden en te begeleiden. Thuisadministratie In de gemeente Rijssen-Holten startte het project Thuisadministratie, een samenwerking van Humanitas, Stichting Welzijn Ouderen, de gemeente, ZorgAccent & Thuiszorg NoordWest Twente, Viverion en De Goede Woning. Wij ondersteunen dit project om ook langs deze weg mensen te helpen hun administratie op orde te krijgen. Doel is dat zij betalingsachterstanden kunnen voorkómen. Getrainde vrijwilligers ondersteunen de deelnemers en leren hen hun administratie op orde te brengen en te houden. 21
Leefbaarheid Het vergroten van leefbaarheid doen we in samenwerking met onze maatschappelijke partners. En dat levert goede resultaten op. Enkele voorbeelden: Uit de wijkpanels, die de gemeente elk kwartaal organiseert, krijgen we een goed beeld van zaken die spelen in de verschillende wijken. Deelnemers aan de panels zijn buurtbewoners (zowel huurders als huiseigenaren), de gemeente, politie, maatschappelijk werk, Viverion en collega-corporatie De Goede Woning. Signalen en problemen worden gezamenlijk geïnventariseerd zodat deze concreet en doelgericht aangepakt kunnen worden. Elk kwartaal hebben we een vast overleg met de politie en collega-corporatie De Goede Woning. Doel is om zicht te hebben op wat er speelt in de wijken en problemen van overlast en veiligheid aan te pakken. 22
Viverion Postbus 123 7240 AC Lochem Telefoon 088-321 32 10 Fax 088-321 32 20 E info@viverion.nl W www.viverion.nl Bezoekadressen Vestiging Lochem Larenseweg 28 Vestiging Goor Rozenstraat 2 Vestiging Rijssen Boomkamp 20