Huren bij Viverion. ruimte voor leven

Transcriptie

1 Huren bij Viverion ruimte voor leven

2 De vervolgstap hangt af van uw persoonlijke situatie: 1. U huurt al bij Viverion? Dan gebruikt u de optiestap. 2. U huurt nog niet bij Viverion? Dan gebruikt u de aanbod/lotingstap Op zoek naar een huurwoning? Zelf een huurwoning vinden bij Viverion? Dat kan via het Woonruimte Bemiddeling Systeem. Een slim systeem, zowel voor als u al een woning bij ons huurt en een andere huurwoning zoekt. Maar ook als u nog geen klant bij ons bent werkt het eenvoudig. In deze brochure leggen we u uit hoe u een woning huurt bij Viverion. U wilt een woning huren bij Viverion? Dat laat u ons weten door u te registreren als woningzoekende. Het maakt niet uit of u al huurder van ons bent, of een nieuwe klant. Inkomensverklaring Om u bij Viverion te registreren als woningzoekende, heeft u uw inkomensgegevens nodig. Net zoals alle woningcorporaties, is Viverion verplicht om deze gegevens te toetsen. Het is in de wet geregeld dat woningen met een bepaalde huurprijs zijn bestemd voor mensen met een bepaald maximum inkomen. U kunt hiervoor uw jaaropgave(n) gebruiken. Ook kunt u bij de Belastingdienst een inkomensverklaring aanvragen via de website of via de Belastingtelefoon: Binnen ongeveer vijf werkdagen heeft u deze verklaring in huis. Inschrijven als woningzoekende U laat Viverion weten dat u een woning zoekt en schrijft zich in als woningzoekende. Dit doet u eenmalig, het kost u niets. Dit kan via de website of in een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers Klantcontact. Ook als u al een woning van ons huurt, schrijft u zich in als woningzoekende. Zo weten wij immers dat u een andere woning zoekt. Zodra u bent ingeschreven, krijgt u een registratienummer en een wachtwoord. 2

3 Optiestap De optiestap is voor bestaande huurders van Viverion die een andere woning van Viverion zoeken. Bent u huurder en heeft u een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd? Met de optiestap kunt u opties nemen op woningen uit ons totale aanbod. U kunt zoveel opties nemen als u wilt. Bovendien kunt u precies zien hoeveel wachtenden er voor u zijn bij de woningen van uw keuze. Hoe werkt het? Viverion heeft alle huurwoningen ingedeeld in clusters. Elk cluster bestaat uit vergelijkbare woningen in een straat. In het optiemodel geeft u aan voor welke clusters u belangstelling heeft. U mag opties nemen op zoveel clusters als u wilt. Voor seniorenwoningen kunt u een optie nemen als u 55 jaar of ouder bent. Weigert u drie keer een aangeboden woning, dan komt u voor alle opties achteraan in de wachtrij. Met de optiestap kunt u opties nemen op woningen uit ons totale aanbod. Voor elk cluster houden we een wachtrij bij. Komt een woning beschikbaar, dan vragen we onder andere om inkomensgegevens. We bieden degene die zich als eerste voor het cluster heeft ingeschreven (dus de eerste persoon in de wachtrij) als eerste de woning aan. Wie zich als eerste voor een cluster heeft ingeschreven, heeft dus ook als eerste kans om op een woning te reageren. Hoe snel heeft u een woning? Zodra u een optie neemt, komt u onderaan in de bestaande wachtrij. Als er bovenaan in de wachtrij iemand afgaat, verschuift u een plaats naar boven, net zolang totdat u bovenaan staat. Dat geldt voor alle opties die u neemt. Hoe meer opties u heeft, hoe groter de kans is dat u snel een woning krijgt. De snelheid waarmee u een woning krijgt, hangt af van het beschikbare woningaanbod. 3

4 Vooraan in de wachtrij? Komt er een woning vrij waar u een optie op heeft én staat u vooraan in de wachtrij? Dan bent u de eerste kandidaat. Wij nemen dan contact met u op om te vragen of u nog steeds interesse heeft in deze woning. Heeft u interesse, dan stuurt u ons een recente inkomensverklaring van de Belastingdienst (IB-60). Deze verklaring vraagt u zelf aan bij of de Belastingtelefoon ( ). Zijn de gegevens in orde, dan krijgt u van ons de aanbiedingsbrief thuisgestuurd. Ook maken wij met u een afspraak om de woning te bezichtigen. Wilt u de woning dan nog steeds huren, dan stuurt u het acceptatieformulier (bijlage bij de aanbiedingsbrief) retour. Dit is een schriftelijke verklaring dat u de woning wilt huren. U ondertekent het formulier en stuurt het binnen drie werkdagen naar ons terug. Het kan voorkomen dat er belangrijke veranderingen zijn in een cluster waar u een optie op heeft. Deze veranderingen kunnen gaan over sloop of verkoop. Ook kan het cluster een bestemming krijgen voor een andere doelgroep. Hierover krijgt u schriftelijk bericht van ons. De wachttijd die u heeft opgebouwd voor dit cluster, komt dan te vervallen. Accepteren Besluit u de woning van ons te huren en heeft u het acceptatieformulier naar ons teruggestuurd? Dan krijgt u van ons een uitnodiging voor het tekenen van de huurovereenkomst. Zodra deze nieuwe huurovereenkomst ingaat, vervallen al uw opties. Ook bent u dan niet langer als woningzoekende geregistreerd. Houdt u er ook rekening mee dat u de huur van uw huidige woning opzegt als u naar een nieuwe woning verhuist? Het kan ook voorkomen dat u tijdelijk huur betaalt voor zowel uw oude als uw nieuwe woning. Dit hangt af van hoe snel u de huur van uw huidige woning opzegt. Geen reactie of weigering Reageert u niet of te laat op de woningaanbieding? Dan ziet Viverion dit als een weigering. We benaderen dan de volgende in de wachtrij. Het kan voorkomen dat u enige tijd afwezig bent, bijvoorbeeld vanwege vakantie. Dan kunt u iemand anders aanwijzen (bijvoorbeeld een familielid of vriend) om het aanbod wel of niet te accepteren. U moet dan wel een schriftelijke machtiging afgeven. Spelregels voor de optiestap U kunt onbeperkt opties nemen. U voldoet aan de inkomenseisen voor de woningen in het cluster. U beslist na de bezichtiging binnen drie werkdagen of u de woning accepteert. Als u de woning accepteert, vervallen uw andere opties. Weigert u de woning, dan benaderen wij de volgende kandidaat. U blijft daarna wel bovenin de wachtrij staan. Weigert u voor de derde keer een woning, dan komt u onderaan in de wachtrij. Reageert u niet of te laat op een aanbieding, dan telt dit als weigering. 4

5 Aanbod/ lotingstap Bent u nog geen huurder bij Viverion maar wel op zoek naar een huurwoning? Dan kunt u via de aanbod/lotingstap reageren op het woningaanbod op onze website. Viverion biedt het actuele woningaanbod aan via Elke dinsdag wordt dit aanbod ververst, dit blijft een week op de website staan. U kunt tot dinsdag 9.00 uur op een beschikbare woning reageren. Om uur is bekend wie de woning toegewezen krijgt. Ook dit kunt u via de website volgen. Woningcategorieën In de aanbod/lotingstap maken we onderscheid tussen drie woningcategorieën: een kleine woning, een seniorenwoning en overige woningen. 1. Kleine woning. Dit is een eengezinswoning met een of twee slaapkamers of een appartement met een of twee slaapkamers. Kleine woningen bieden we met voorrang aan starters aan. Een starter is een woningzoekende vanaf 18 jaar, die voor het eerst zelfstandige woonruimte zoekt. Het is dus iemand die nog bij zijn/haar ouders of op kamers woont en die keuken, badkamer en toilet deelt met andere bewoners. Viverion wijst de woning toe op basis van leeftijd. De oudste komt bovenaan op de reactielijst. Is er bij starters geen belangstelling voor de kleine woning, dan verloten we de woning onder andere woningzoekenden die op deze woning hebben gereageerd. 2. Seniorenwoning. Dit is een woning of appartement met alle voorzieningen, zoals een badkamer en toilet, gelijkvloers. We bieden deze woningen met voorrang aan woningzoekenden aan van 55 jaar of ouder. Ook hier geldt dat de oudste bovenaan op de reactielijst komt. 3. Overige woningen. Alle overige woningen bieden we aan op basis van loting. Dat betekent dat iedereen op deze woningen kan reageren. We maken dus geen onderscheid tussen starters op de woningmarkt of ouderen. 5

6 Reageren Voordat u kunt reageren op vrijgekomen woningen, registreert u zich bij Viverion (zie pagina 2). Bij uw registratie als woningzoekende krijgt u van Viverion een registratienummer en wachtwoord. U kunt daarmee op twee manieren reageren op een woning. 1. Via de website Op gaat u naar het menu Ik zoek een woning. In de menubalk kiest u Woningen te huur. U ziet dan het complete aanbod van woningen waar u een keuze uit kunt maken. Om te reageren op een woning, vult u uw registratienummer en wachtwoord in. 2. Via de krant Beschikbare seniorenwoningen melden we zowel op de website als in huis-aan-huisbladen. U vult de Woonkeuzebon uit de advertentie in. De bon kunt u naar ons opsturen of bij ons afgeven. Het adres vindt u op de achterzijde van deze brochure. Toewijzing Viverion wijst woningen toe op basis van uw belastbare inkomen. Uw inkomen is dus bepalend of u voor een woning in aanmerking komt. De overheid legt woningcorporaties op welk gezamenlijk inkomen iemand moet hebben om voor een woning met een bepaald huurbedrag in aanmerking te komen. Deze bedragen wijzigen elk jaar. Op vindt u de actuele gegevens. Komt u in aanmerking voor een vrijgekomen huurwoning? Dan hebben we opnieuw een aantal gegevens van u nodig over uw inkomen (inkomensverklaring IB-60) en uw identiteit (kopie legitimatiebewijs). Ook vragen wij om een verhuurdersverklaring van uw huidige verhuurder. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen en deze akkoord zijn, krijgt u van ons een brief waarin we u de woning officieel aanbieden, de zogenaamde aanbiedingsbrief. Ook krijgt u een uitnodiging om de woning te bezichtigen. Nadat u de woning heeft bekeken, beslist u of u de woning wilt huren. 6

7 Registreer je eerst voordat je wilt reageren op een vrijgekomen woning. Spelregels voor de aanbod/lotingstap U kunt onbeperkt reageren. U voldoet aan de inkomensgrenzen die voor de woning van uw keuze gelden. Starters (jongeren vanaf 18 jaar) krijgen voorrang bij een kleine woning, de oudste komt bovenaan te staan. Mensen van af 55 jaar (senioren) krijgen voorrang bij de toewijzing van een seniorenwoning. Reageert u niet of te laat op een aanbieding, dan telt dit als weigering. Accepteren Besluit u de woning te huren? Stuurt u dan de verklaring van de woningaanbieding ondertekend naar ons terug. Dit doet u binnen drie werkdagen. Daarna krijgt u van ons een uitnodiging om de huurovereenkomst te ondertekenen. Na het ingaan van deze overeenkomst bent u niet langer geregistreerd als woningzoekende. Urgentie Het kan gebeuren dat u zeer urgent een andere woning nodig heeft. U kunt dan gebruikmaken van de urgentieregeling. Meer informatie vindt u op de website of in de folder Met spoed een woning nodig?. Neemt u bij vragen gerust contact op met een van onze medewerkers. Geen reactie of weigering Reageert u niet of te laat op de woningaanbieding? Dan ziet Viverion dit als een weigering. U loopt de woning mis en we benaderen de volgende kandidaat in de wachtrij. Natuurlijk kan het voorkomen dat u enige tijd afwezig bent, bijvoorbeeld vanwege vakantie. Dan kunt u iemand anders aanwijzen (bijvoorbeeld een familielid of vriend) om het aanbod wel of niet te accepteren. U moet dan wel een schriftelijke machtiging afgeven. 7

8 Viverion is een corporatie die zich als maatschappelijk ondernemer inzet voor de lokale woningmarkt in de kernen Lochem, Laren, Barchem, Goor, Diepenheim, Markelo, Rijssen en Holten. Onze activiteiten zijn gericht op het ontwikkelen, verhuren, beheren, en verkopen van onroerend goed. Viverion richt zich vooral op het bieden van perspectief aan mensen met minder kansen op de woningmarkt. Wonen is voor ons meer dan alleen woonruimte leveren. We zetten ons actief in voor de woonomgeving en leefbaarheid in ons werkgebied. We werken actief samen met de gemeente, zorgen welzijnsaanbieders en andere instellingen. Zo is wonen in al haar facetten in de gemeenten van ons werkterrein mogelijk. Viverion Postbus AC Lochem T E. I. Bezoekadressen Larenseweg 28, Lochem Rozenstraat 2, Goor Boomkamp 20, Rijssen