Vooraf Strategisch OmgevingsManagement Voor het voorkomen, oplossen van problemen én het tegelijk versterken van het vertrouwen! Marc Wesselink Deze Hand-Out maakt onderdeel uit van een training. De uitleg bij de gepresenteerde sheets maakt integraal onderdeel uit van de leerstof. De sheets zijn niet bedoeld om zonder deze toelichting te worden verspreid. Op de inhoud van deze hand-out is het Auteursrecht van toepassing. Het gepresenteerde gedachtegoed is ontwikkeld in samenwerking met Twynstra Gudde, de Sustainability Challenge Foundation en het Consensus Building Institute in Boston. Zie voorwaarden voor het gebruik van modellen en materialen achterin de presentatie. Spoorwegmuseum, SOM voor de toekomst De Top 5 motieven van onze klanten De toekomst moet je verdienen! Het is van levensbelang voor organisaties anders om te gaan met hun omgeving 1. Projecten lopen ernstige vertraging op in juridische procedures! 2. Kosten besparing doordat projecten minder uit budget en planning lopen! 3. Professionaliseren van belangenmanagement om nieuwe problemen te voorkomen! 4. Om de weerstand tegen nieuwe producten / markten proactief aan te pakken. 5. Afnemen politiek bestuurlijke risico s! 1
Bewijs dat de oude manier van werken niet meer werkt! Belangentegenstellingen = uit planning en budget lopen! Bewijs dat de oude manier van werken niet meer werkt! Waarom de oude manier van werken niet meer werkt! 2
Lessen van de Wombat They are your neighbors, they are not going away You have to get along You have to learn to share Everything is connected. They all depend on each other. If you ignore that, you are doomed Bouwstenen Strategisch OmgevingsManagement Voor het oplossen van problemen én het bouwen van vertrouwen 1: Werken van uit een visie Mutual Gains; het gedachtegoed achter SOM 2: Werken met een planmatige aanpak Het SOM-model als leidraad 3: Beschikbaar maken van vaardigheden Competenties die in een team nodig zijn om volgens SOM te kunnen werken 4: SOM verankeren in de organisatie Zorgen dat er een zodanige borging van de manier van werken is dat je waar kunt maken wat je belooft Professioneel omgaan met belangen Maak een bewuste keuze! Waarde creëren, waarde verdelen Jacobse en Van Es Van Kooten en De Bie 3
Werk aan het bouwen van vertrouwen Focus op belangen, niet op standpunten Verschil standpunt en belang volgens Van Dale: Standpunt; manier waarop men iets bekijkt => gezichtspunt, zienswijze, opvatting Belang; iets waarmee iemands voordeel gemoeid is => interesse Focus op belangen, niet op standpunten Focus op belangen, niet op standpunten De gouden driehoek: het gezamenlijk belang zo groot mogelijk maken! Schaalniveaus van belangen Maslow's hierarchy of needs 4
MGA-Technieken die vertrouwen helpen bouwen: 1. Bepaal je BATNA (BAZO) 2. Bepaal je ZOPA 3. Organiseer Joint Fact Finding (JFF) 4. Altijd Nagaan, Nooit Aannemen (ANNA) 5. De taart vergroten 6. Voeren van pakketonderhandelingen 7. Omgaan met Machiavelli * MGA Technieken BATNA Best Alternative to a Negotiated Agreement Heb ik een plan B? Hebben mijn stakeholders een plan B? Wat als we er niet uitkomen? Voor deze technieken zijn werkwijzen ontwikkeld. MGA-technieken ANNA: Altijd Nagaan Nooit Aannemen MGA-technieken Zoeken naar de win-win Taart vergroten vraagt om: Met oprechte interesse luisteren naar de problemen van de partijen Vanuit de pijn, de urgentie zoeken naar oplossingen (ook buiten bestaande kaders) Door de taart groter te maken kunnen nieuwe oplossingen mogelijk worden gemaakt Is één deelproject voor een partij onvoldoende om er voor te gaan, met drie deelprojecten zit er wellicht wel voldoende winst in. Heb lef; durf te bouwen! 5
Het SOM-model Samenvattend Onomkeerbare trends in onze samenleving maken dat macht gestuurd stakeholdermanagement niet meer werkt! Hierdoor gaat heel veel geld, maatschappelijk resultaat en vertrouwen verloren! Dat moet en kan anders! Dat vraagt om het professionaliseren van belangenmanagement: werk aan visie, aanpak, vaardigheden, borging! De dialoog en oplossingen richten op belangen, niet op standpunten. Vroegtijdig de dialoog aangaan en tot integrale afwegingen komen. Het lef hebben om initiële plannen aan te passen op basis van de analyse. Je organisatie gereed maken om waar te kunnen maken wat je belooft. Want.. They are you neighbors They are not going away So get along, learn to share Because everything is connected, if you ignore that, your Gebruik MGA / SOM gedachtegoed Op het gedachtegoed van Strategisch OmgevingsManagement (SOM en bijbehorende modellen) is het auteursrecht van toepassing. De door WesselinkVanZijst ontwikkelde modellen en bijbehorende sheets en andere hulpmiddelen, mogen niet zonder toestemming van de auteur worden gebruikt buiten de gecontracteerde opdracht(en). De toepassing van het gedachtegoed is geen garantie voor succes. Het gedachtegoed biedt overzicht, inzicht en brengt en traint kennis en vaardigheden. Omstandigheden en feitelijk gedrag van de persoon die SOM toepast spelen een cruciale rol bij de effectiviteit van het gedachtegoed. Wij zien: MGA als het instrument, SOM als het gecomponeerde muziekstuk. Maar of het goed klinkt hangt óók af van de kwaliteit van de muzikant. 6
Dank voor uw aandacht! Meer lezen? ISBN 978-90-23-24347-2 www.managementboek.nl ISBN: 978-90-13-07409-3 www.managementboek.nl WesselinkVanZijst ontwikkelt het MGA- en SOM-gedachtegoed in partnership met Twynstra Gudde en het Consensus Building Institute uit Boston. 7