Coachingsprincipes voor Ondernemers. 5 juni 2012

Transcriptie

1 Coachingsprincipes voor Ondernemers 5 juni 2012

2 Ondernemerskring Vragen vorige bijeenkomst: - Wat beweegt mensen? - Omgaan met weerstand -> Coachingsprincipes als hulpmiddelen om jezelf en anderen beter te begrijpen -> maakt verschil in de interactie! Saskia Slotboom

3 Coachingsprincipes Tools en praktische tips om: - je persoonlijke vaardigheden sterker inzetten voor je onderneming Andere benadering en bewustzijn -> Theorie en oefenen Saskia Slotboom

4 Saskia Slotboom Slotboom Coaching Coach Bouwkunde TU Delft - Ingenieur Rijksgebouwendienst - Projectmanager analyse mensen in staat stellen hun werk goed te doen passie voor verbeteren/groeien Saskia Slotboom

5 Ingenieurs analytische denkers inhoudelijk opgeleid niet gericht op zelf- of omgevingsbewustzijn dat leer je wel in de praktijk.. -> focus op inhoud! Saskia Slotboom

6 Human Engineering Succes human engineering inhoudelijke kennis Persoonlijkheid en vermogen tot: - organiseren - communiceren - onderhandelen - leiden vraagt investeringen Saskia Slotboom

7 Coachingsprincipes Coachklanten hebben problemen, frustraties, vragen. Coaching = ondersteunen bij het vinden van oplossingen Niet door - oplossingen aan te dragen - stil te blijven staan in het probleem - te vragen is het terecht? Saskia Slotboom

8 Coachingsprincipes Wél door onderzoek: 1. reflecteren (op alle niveaus) 2. focus op behoeften 3. mildheid en mededogen 4. aandacht Saskia Slotboom

9 Coachingsprincipes Wat heb je hier aan als ondernemer? Het helpt je de interactie tussen jezelf en de ander beter te begrijpen. Met medewerkers, partners en klanten. -> vanuit begrip komen oplossingen Saskia Slotboom

10 1. Reflecteren People don t learn from experience, they learn from reflecting on their experience Thiagi Saskia Slotboom

11 1. Reflecteren op alle niveaus! denken voelen willen DE LIFT Model uit methode Kernreflectie van Angelo Vasalos en Fred Korthagen Saskia Slotboom

12 1. Reflecteren Gedachten, gevoelens, wensen/behoeften zijn vaak onbewust, terwijl ze: belangrijke informatiebronnen zijn bepalen hoe je ergens inzit allerlei lichamelijke reacties oproepen oorzaak zijn van gedrag (positief en negatief) Saskia Slotboom

13 1. Reflecteren gedachten, gevoelens, wensen lopen door elkaar en zijn verweven met elkaar moeite waard te onderzoeken en in kaart te brengen Saskia Slotboom

14 2. Behoeften Wat wil je en wat heb je nodig? - draagt bij aan wederzijds begrip - kun je benoemen en bevragen Benoemen van drijfveren maakt de zaken helder Saskia Slotboom

15 2. Behoeften Geweldloze communicatie van Marshall Rosenberg: Door anderen te analyseren, drukken we in wezen onze behoeften uit. - Hij is een pietlut -> eigen behoefte = grote lijn - Zij is onzorgvuldig > eigen behoefte = details Saskia Slotboom

16 Oefening Individueel, 5 minuten Neem een lastige, recente (werkgerelateerde) situatie in gedachten Vul het formulier in: 1. Gedachten en Gevoelens (sheet met voorbeelden gevoelens) Saskia Slotboom

17 Oefening Check gedachten en gevoelens, staan ze in de goede kolom? Bijvoorbeeld: Hij neemt me niet serieus = Gedachte! Geen gevoel Vul het formulier verder in: 2. Wensen/behoeften -> Inzichten, ideeën Saskia Slotboom

18 Oefening Lukt het invullen? Wat levert het voor informatie op? Saskia Slotboom

19 3. Mildheid/mededogen Geweldloze communicatie van Marshall Rosenberg: Het vermogen om met je aandacht bij iemand te zijn die lijdt, hebben maar weinig mensen -> Dit geldt tot op heel subtiel niveau! Ook kleine frustraties willen we z.s.m. oplossen Saskia Slotboom

20 3. Mildheid/mededogen Bij een probleem of frustratie: Geen geruststellingen, geen snelle oplossingen! Wél vragen naar: gedachten, gevoel (wat betekent dat?), behoefte -> zowel bij jezelf als een ander Saskia Slotboom

21 4. Aandacht Kwaliteit van aandacht voor de ander Essentieel bij - Wat beweegt mensen - Omgaan met weerstand Saskia Slotboom

22 4. Aandacht Tip: Parafraseren Herhalen/samenvatten wat de ander zegt. aandacht begrip check dus als ik het goed begrijp Saskia Slotboom

23 Oefening In tweetallen, 10 min per persoon De één brengt situatie uit eerdere oefening in De ander bevraagt en benoemd. Eerste ronde het probleem duidelijk (heel kort (!) Pas de 2 principes toe: 1. Reflecteren 2. Focus op behoefte Saskia Slotboom

24 Oefening Tweede ronde. Wissel! De ander brengt situatie uit eerdere oefening in De één bevraagt en benoemd: het probleem duidelijk (heel kort (!) de 2 principes 3. Mededogen: geen oplossingen! 4. Aandacht: parafraseren Saskia Slotboom

25 Oefening Hoe was het om zo met elkaar te praten? Saskia Slotboom

26 Coachingsprincipes 1. reflecteren (op alle niveaus) 2. focus op behoeften 3. mildheid en mededogen 4. aandacht Saskia Slotboom

27 In de praktijk De coachingsprincipes toepassen: - op jezelf en je eigen uitdagingen - in contact met - je medewerkers - samenwerkingspartners - klanten Saskia Slotboom

28 Artikelen en tips coaching + online trainingen Saskia Slotboom