De Bibliotheek Deventer

Vergelijkbare documenten
Standaardisatie vanuit klantperspectief (én strategie)

Bibliotheek met toekomst

jaarverslag 2012 jaarverslag2012 de Bibliotheek Deventer

De Bibliotheek als gids

VOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD

Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard. Van collecties naar communities

jaarverslag 2011 jaarverslag2011 de Bibliotheek Deventer

Veldhoven. Informatienota raad. Illlllllllllllllllllll

Commissienotitie Reg. nr : Comm. : MZ Datum :

de Bibliotheek Begroting 20i6 Helmond-Peel 31MRT 2015 Deurne GEMEENTE ASTEN ingekomen Bibliotheekvoorzieningen in de gemeenten: Asten Helmond Someren

Eigentijds Speelgoedmuseum, Erfgoed en meer...

Aan de gemeenteraad, Op grond van het hiernavolgende stellen wij u voor het volgende besluit te nemen:

Biblionet Verbindt Samen de toekomst leren lezen Een nieuwe koers voor de bibliotheken in Groningen

Strategische visie. van de Drentse bibliotheken

^o Q^eigsn. Bibliotheek Rijn en Venen 20 JAN

Visie De bibliotheek Noordenveld is er voor iedereen! Zij is laagdrempelig, toegankelijk en biedt literatuur, informatie, inspiratie en interactie.

GEMEENTE REIMERSWAAL. Adviesnummer : Casenummer : Datum : 18 november 2011

Bezuiniging beheer wijkaccommodaties. 13 juli 2015

Begroting Stichting Openbare Bibliotheek "De Boekenberg"

EXPLOITATIEBEGROTING DE BLINKERD 2.0

jaarverslag 2013 jaarverslag2013 de Bibliotheek Deventer

De bieb in De buurt 2

Bevolkingsontwikkeling op basis van woningbouwplannen Deventer Wijkprognoses

Voorstel aan : Gemeenteraad van 15 december Door tussenkomst van : Raadscommissie van 2 december Nummer : 71

OPENBARE NOTULEN van de vergadering van burgemeester en wethouders Datum: 15 januari 2013

Buurthuizen en activiteiten

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns

ons kenmerk RH Helmond, 21 oktober 2011 betreft: Alternatieven spreiding Alternatieve vormen Spreiding bibliotheekwerk Helmond 2012

Cacaofabriek: SCH. Presentatie aan commissie Omgeving op 20-01

voorstel aan de gemeenteraad

Nieuwe verhuurtarieven welzijnsaccommodaties. Presentatie Raadsinformatieavond, 2 december 2014

voorstel gemeenteraad Heerlen, 13 december 2016 gemeenteraad Heerlen Onderwerp Tijdelijke huisvesting

Voorstel Van het college van burgemeester en wethouders Aan de raad van Zoeterwoude

Notitie. Datum: 28 november 2016 Onderwerp: Begroting PCOB 2017

B en W - advies. Maatschappelijke Ontwikkeling

De Deventer Omgevingsvisie

Paraplu herziening scholen (analoog)

Heroverweging Maatschappelijke Accommodaties

Expeditie Tiel. Organisatie - Cultuur - Huisvesting

Presentatie voor Primaire begroting 2018 Schap WAA Venlo eo

Samenkomst gezamenlijke Medezeggenschapsraden STAIJ

Personeelskosten Bijvoorbeeld: primaire en secundaire kosten voor beheerders en schoonmaak, overheadkosten (indien van toepassing).

Besluitenlijst d.d. d.d. d.d. [ ]Akkoordstukken -- [X]Openbaar [ ]Besloten --

Aan de commissie: Datum vergadering: Agendapunt : Made, 27 mei Varianten m.b.t. taken en budget Stichting Welzijn Ouderen

Bibliotheek in Barneveld, nu en in de toekomst

Aan de commissie: Inwonerszaken Datum vergadering: 23 april 2008 Agendapunt : 6

Bibliotheek Eindhoven: focus op morgen. Raadscommissie gemeente Eindhoven 2 december 2014 Albert Kivits

OVERZICHT MAATREGELEN IN HET KADER VAN DE BEZUINIGINGS- TAAKSTELLING ONDERWIJS EN WELZIJN Inzet combinatiefunctionaris

Wise, nu al voor de bibliotheek van morgen. Henk Kuijpers - HKA

de maatschappelijke bibliotheek

Trends bij openbare bibliotheken

Startnotitie. Voorstelnummer RV/16/ Startnotitie leesstimulering en laaggeletterdheid

Advies: NEE VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS. Van: A. van der Lit Tel nr: Nummer: 17A Datum: 6 juni 2017

OPENBARE NOTULEN van de vergadering van burgemeester en wethouders Datum: 2 september 2014

begroting 2014 begroting begroting jaarrekening THUIS + HOSPICE kosten coördinator

VASTSTELLEN BELEIDSKADERS GEMEENSCHAPSACCOMMODATIES

Raadsvergadering : 8 december 2015 agendapunt : Commissie : Sociaal

Portefeuillehouder: M.A.P. Michels Behandelend ambtenaar J. de Boer-Pontier, (t.a.v.j.

Demografische (wijk-) analyse van de woningbouwplannen Deventer 2015

Overhead en Ontwikkelingen personele kosten Informatieavond Gemeenteraad 27 september 2011

Vitaal Vogelenzang: een tussenstand. Dorpsbijeenkomst Vogelenzang 14 maart 2017

RAADSVOORSTEL. Nr.: ZK / Cultuurhuis Krimpen aan de LekIntern. Raadsvergadering : Onderwerp : Cultuurhuis Krimpen aan de Lek

Raadsvoorstel. Bevoegdheid Raad. Vergaderdatum: 28 oktober 2014 Registratienummer: 2014/44 Agendapunt nummer: 5a

Bijlage 4. Toelichting op de financiële paragraaf

Ontwikkeling t Maasveld (voorheen Park Leudal-Oost) presentatie raadscommissie Sociaal

De maatschappij verandert, De bibliotheek verandert. Strategietraject Bibliotheek Dalfsen/Nieuwleusen Augustus mei 2014

Le L a e r a n n & & S h S a h r a e e b i b jie j e e n e k n om o s m t t S W S Zwolle 12 oktober

Hoe verder met De Voorste Venne

Nu een paar bibliotheekbepalingen in de Wet specifiek cultuurbeleid 1994, rudimenten uit de Welzijnswet 1987 en de Bibliotheekwet 1975.

Bibliotheek Beekdaelen. Invoegen plaat je van beekdaelen

Bibliotheek De Meierij Haalbaarheidsstudie huisvestingsopties Boxtel. ir. Steven Biesiot / ir. Dominique de Wit 15 januari 2015

BEGROTING STICHTING BIBLIONU de bibliotheek-organisatie in de gemeenten. Venray en Horst aan de Maas. Pagina 1

Relatie met beleidskader Wierden weet van kunst (vastgesteld door de raad op 7 juni 2010).

DE TOEKOMST VAN DE BIEB. Wat is er aan de hand in Heeze?

als profit-centre Ervaringen in Helmond Door: Johan Brands Afdelingsmanager Grondzaken Gemeente Helmond 1 juni 2010

Ons kenmerk: 2013/280201

BaanStede. Denkt mee. Werkt mee.

Beleid, visie, lef tonen en je nek uitsteken.

Meerjarenperspectief bestaand beleid per programma:

Onderwerp: Krediet t.b.v. aankoop pand Kerkstraat 20. Subsidie in de huisvestingskosten Duiventil.

Vraag (art. 39 Reglement van Orde)

Jeanine Deckers December Evaluatie bibliobus De Zilk Gebruik van de bibliobus in de periode

jaarverslag 2014 jaarverslag2014 de Bibliotheek Deventer

Herstructurering Sportvoorzieningen Gemeente Delfzijl. Informatieavond 28 november 2012

Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant Spoorlaan CB Tilburg Postbus AB Tilburg

INFORMATIE AVOND. Herziening Accommodatiebeleid

Introductie provinciale financiën. Provincie Groningen

Antwoord. van Gedeputeerde Staten op vragen van A. van Hunnik (GroenLinks) (d.d. 15 maart 2016) Nummer 3156

Besluitenlijst d.d. d.d. d.d. [ ]Akkoordstukken -- [X]Openbaar [ ]Besloten --

De bibliotheek anno morgen

EXPLOITATIE BEGROTING

S Sttatisatis tisc tisc h J aarboek Dev h J aarboek Dev ent ent er 2014 er 2010 S atis tisc atis h J tisc aarboek h J Colofon

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Ton Mengerink / Mark Deckers Vastgesteld door Raad van Toezicht 16 Maart 2015

Praktijkvoorbeeld. Pagina 1 van 5

Bespreeknotitie Uitgangspunten buurthuis van de toekomst en voorzieningen in algemeen

Aan de gemeenteraad. Geachte raadsleden,

Statenmededeling aan Provinciale Staten

Jaarverslag 2010 Vastgesteld bestuur de Bibliotheek Deventer - 23 maart 2010

KOERS VAN CODA

Voorstel raad en raadsbesluit

Transcriptie:

De Bibliotheek Deventer bezuinigingen scenario s januari 2013 Bestuurlijk overleg politieke markt 16/01/2013

inhoud 1. De bibliotheek introductie Jaren van groei en krimp 2. Beleid 2007-2011 3. Bezuinigingen cumulatie en scenario s 4. Keuzes maken Scenario s 2013 2018 Bestuur bibliotheek 2

De bibliotheek Deventer 2012 Omzet 4.200.000 Subsidie 3.290.000 Formatie 41 fte Leden 31.000 Uitleningen 1.000.000 10 per inwoner 32 per lid 3

Transport 0% Administratie 3% Media 13% Automatisering 8% Specifiek 2% Bestuur / organisatie 2% Huisvesting 20% Personeel 52% 4

Gespreide voorziening 2012 schillenmodel 2006 Schil 1 Centrum stedelijk Schil 2 Colmschate Alle doelgroepen Schil 3 Keizerslanden Bathmen Diepenveen Schalkhaar Wijken dorpgericht Specifieke Doelgroepen Kinderen Ouderen Schil 4 Okkenbroek Lettele Woonzorgcentra (8) (Brede) scholen (2) Huiskamer Bibliotheken Servicepunten Bij anderen in huis 5

Leeszaal Deventer 1916 18 januari 2013 6

Jaren van groei 60, 70, 80 Vestigingen Gebruik Collecties Leden Uitleningen De uitleenbibliotheek 18 januari 2013 7

vestigingen collectie Leden Uitleningen Bron: SCP 8

De wereld verandert 1996-2005 18 januari 2013 Lezen van gedrukte media, bevolking van 12 jaar en ouder, 1975-2005 (in uren per week) 9

Gevolgen: - oude media - distributie (winkelen) 10

Gevolgen voor de bibliotheek? 2005 in 10 jaar - groei van 20 jaar kwijt Leden Uitleningen Bron: SCP 11

terwijl bereik en frequentie hoog blijft 12

Werken aan de nieuwe bibliotheek (2007) 18 januari 2013 13

Marketing Strategie Marktaandeel Hoog Laag Marktgroei 25 => 50% Hoog Stars Questionmarks digitaal diensten educatief maatschappelijk Laag Cashcows Dogs beleefbibliotheek Uitleen bibliotheek

Strategische klant- en doelgroepen 18 januari 2013 Bibliotheek winkels website Chris Anderson: The long tail 15

STAP 1 aanpakken uitleenbibliotheek retail toepassen 18 januari 2013 - collectie, inrichting en presentatie - 100% zelfbediening - multifunctionele gebouwen - openingstijden 16

18 januari 2013 17

18

STAP 2 Beleefbibliotheek ontwikkelen: ontplooiing (willen) 18 januari 2013 Activiteiten als bron Kennis, cultuur & lezen Ontmoeten en verblijven 19

Huiskamerbioscoop De Kleine Keizerin Tientallen Leeskringen Juniordictee, voorleeswedstijden etc Themaweken met workshops en presentaties zondagmiddag voorleesvoorstellingen Maandelijks dichterscafé Huis van Zwarte Piet Vertelfestival Computerles Klik&Tik 20

Coproductie Cocreatie

Corrie Folkersma 2 de plaats beste bibliothecaris 2012 22

Stap 3 Digitale bibliotheek als eerste naar de landelijke website(infrastructuur) 23

Catalogus collectie Nederland bestellen (long tail) 15% uitleningen zijn bestellingen via internet 24

En ondertussen Informatie duiden en bruikbaar maken 25

26

27

Een SCHATKAMER met betaalbare toegang tot collectie /content voor een breed publiek Relevante selecties 28

STAP 4 Diensten op maat: zelfredzaamheid (moeten) educatieve maatschappelijke doelgroepen Wijkwinkel Laaggeletterdheid BoSchool 29

STAP 4 Diensten op maat: zelfredzaamheid (moeten) educatieve maatschappelijke doelgroepen Wijkwinkel Keizerslanden Colmschate Centrum Bathmen Schalkhaar Diepenveen Lettele Okkenbroek Rivierenwijk Informatie Spreekuren Activiteiten Partner Organisaties Wonen Zorg Welzijn Gemeente

Bibliotheek in ontwikkeling 2007-2011 hard werken op 4 sporen Maar Goede resultaten?

Uitleningen 2006 2007 2008 2009 2010 2011 841.854 887.311 951.875 970.961 1.040.000 1.069.500 leden 2006 2007 2008 2009 2010 2011 24.085 25.437 26.548 30.265 30.581 31.281 Bezoekers 2006 2007 2008 2009 2010 2011 404.080 409.138 463.482 507.066 547.975 577.560 Wv CB 210.258 234.610 234.957 234.694 248.665 Bezoekers website 2006 2007 2008 2009 2010 2011 94.052 109.267 180.925 229.261 306.384 373.137 32

Wijkwinkel - resultaten 33

Nederland bibliotheken uitleningen / leden 34

De toekomst in 2011 Deventer Bezinnigt UitgeDOCterd 35

De toekomst in 2011 Consolideren Groei in bereik en gebruik Spreiding Krimpen Bibliobus Formatie: meer open minder mensen; 100% zelfbediening, multifunctionele accommodaties; Provinciale en landelijke formules en backoffice Natuurlijk verloop - leeftijd Ontwikkelen Educatief, maatschappelijk, digitaal Vernieuwen Centrum, Bathmen, Diepenveen 36

De toekomst in 2011 Gekwal. Vrijwilliger Sallcon Rapport Berenschot Kleine Keizerin Voorlezen VoorleesExpress Programma s beleefbibliotheek Cocreatie Participerende burger 37 Formatie X SROI

De toekomst in 2011 38

De toekomst in 2011 18 januari 2013 39

De toekomst in 2012 cumulatie bezuinigingen 400.000 ID - subs SROI 150.000 Index 150.000 700.000 X 40

Voorjaarsnota + Inspraak bibliotheek: Motie Cumulatie vraagt om overleg en inhoudelijke keuzes 41

Zomer 2012 42

Scenario extra maatregelen Opbrengst hoofdkeuze 1. Sterke centrale / geen filialen 525.000 2. Zwakke centrale / Sterke filialen (geen nieuwbouw) 425.000 3. Sterke centrale / minder filialen 170.000 + nieuwb Bathm 4. Sterke centrale / Sterke vestigingen Meer tijd 2018 maatwerk formatie (42- >32fte) - Lettele Okkenbroek Colmschate Bathmen etc Frictie 427.000 500.000 + nieuwb Bathm 43

Tot november 2012 Nulversie begroting 2013 ingediend Tekort 197.300 in afwachting van keuzes Ambtelijk overleg Bestuurlijk overleg Margriet de Jager Ambtelijk overleg frictiemiddelen 44

November 2012 Bestuurlijk overleg Robin Hartogh Heys van de Lier Informatie en argumenten uitgewisseld; tijd nodig om gezamenlijk goede beslissingen te nemen Afspraak om nog nader te bezien: Terugbrengen vestigingen 3 de schil 4 de schil Herhuisvesten in Scholen en Woonzorgcentra Nieuwbouw centrum Haalbaarheid nieuwbouw Kosten alternatief verbouw Brink 70 45

December 2012 1/2 Ondertussen Nieuwbouw Stromarkt staat onder druk Financiering NV Bergkwartier vraagt langere gegarandeerde huurperiode + bezuiniging investering van ca. 2,5 miljoen Bathmen en Diepenveen vragen om keuzes Huiswerk Verbouw Brink 70 van bestaand 2435 m2 naar 3416 m2; (PvE 4.000 m2) Verbouw 4.910.000 + inrichting 2.135.000 + tijd huisv 500.000 Totaal ca. 7.545.000 Opbrengst vestigingen 3 de schil (huisvesting en huisvesting gebonden kosten) Schalkhaar, Diepenveen Bathmen: 120.500 Schalkhaar, Diepenveen Bathmen, Keizerslanden: 260.000 46

December 2012 2/2 B&W- bericht wethouder Nodig om te komen tot integrale afweging Daarbij ook rekening houden met nieuwe bezuinigingen in 2013 Overbrugging tekort begroting 2013 met eenmalige middelen Tijd nodig voor afstemmen keuzes binnen College en met Raad 47

januari 2013 Keuzescenario s nogmaals bezien: - Huidige bezuinigingsopdracht - Bedrag: (minimaal) 700.000 - Evt. nieuwe bezuinigingen - per 2014: - De hoofdkeuzes (los van wenselijkheid) - Inhoud en bedragen 48

Scenario 1: Beperken Spreiding en Formatie A. Bezuiniging / opbrengsten Terugbrengen formatie leeftijdsverloop 41 35 fte 280.000 Alle nevenvestigingen sluiten (Nieuwbouw centrum) 525.000 805.000 B. Bezuiniging / opbrengsten Terugbrengen formatie leeftijdsverloop 41 35 fte 3 de schil wordt 4 de schil Muv Colmschate / Keizerlanden (Lettele, Okkenbroek, Schalkhaar, Diepenveen, Bathmen) (3 de schil vestigingen worden 4 de schil dwz onderdeel scholen / WZC zonder huisvestingskosten) 280.000 170.000 450.000 Aanvullend: besparing kosten nieuwbouw Bathmen (investering en exploitatie) 49

Scenario 2: Geen Nieuwbouw Centrum / Bathmen A. Bezuinigingen / opbrengsten Geen nieuwbouw Centrum Gemeente (extra huursubs 227.000, huurderving 204.000) Bibliotheek hogere huur 100.000 Excl besparing eenmalig budget Terugbrengen formatie leeftijdsverloop 41 35 fte B. Bezuinigingen / opbrengsten Centrum + Bathmen Geen nieuwbouw Centrum Gemeente (extra huursubs 227.000, huurderving 204.000) Bibliotheek hogere huur 100.000 Terugbrengen formatie leeftijdsverloop 41 35 fte Geen nieuwbouw Bathmen - huursubsidie Excl besparing eenmalig budget 431.000 100.000 280.000 811.000 431.000 100.000 280.000 40.000 851.000 50

Scenario 3: Nieuwbouw Centrum en Bathmen handhaven spreiding (Sprokkelen) Bezuinigingen / opbrengsten Fors Terugbrengen formatie 41 30 fte Leeftijdsverloop + Gedwongen ontslagen Beperken kosten spreiding Colmschate verkleinen bij herontwikkeling Flora Contributie verhoging Beperken collectie Stoppen bibliobus (per 2012) 485.000 50.000 100.000 15.000 50.000 700.000 51

Hoofd-Keuzes gaan om Formatie, Spreiding en Nieuwbouw Centrum Nieuwbouw (2015/2016) (Raadsbesluit) Niets doen Verbouwen Brink 70 / geen nieuwbouw (eenmalig bedrag ca. 7,5 milj + 100.000 hogere huur) VS Oppimpen Brink 70 / uitstel nieuwbouw na 2018 (eenmalig bedrag) (bedrag beschikbaar voor tijdelijke dekking bezuiniging) Bathmen Nieuwbouw (Raadsbesluit) Niets doen Onderbrengen bij Braakhekke Diepenveen Hof van Salland (Raadsbesluit in voorbereiding) Niets doen Formatie Leeftijdsverloop 12,5% + gedwongen ontslagen 25% 52

Bestuur bibliotheek Verantwoorde keuze maken in slechte tijden Rekening houden met mogelijke slechtere tijden die komen Rekening houden met risico s Formatie te ver afbouwen, terwijl Alle vestigingen open blijven Geen SROI-formatie terug komt (via verplichting) Rekenen op extra contributie-inkomsten (die tegen kunnen vallen) Autonome kostenstijging inkomstendaling Uitgaan van consolideren Consolideren groei in bereik en gebruik Handhaven spreiding 53

Argumentatie handhaven spreiding Vestigingen boeken samen merendeel resultaat bibliotheek uitleningen en bezoekers. CENTR BAT COL KEI SCH DIE OKK LET 40% 7% 30% 10% 6% 6% 0,4% 0,4% 422.000 72.568 315.943 102.283 60.200 64.411 3.897 4.669 1.045.971 Bij sluiting komt consolideren resultaat zwaar onder druk Met name 50% gebruikers zijn kinderen die niet zelfstandig afstand zullen overbruggen. Vestigingen 3 e en 4 e schil vormen integraal onderdeel infrastructuur wijk, dorp. Bij sluiting komt voorziening waarvan bibliotheek onderdeel uit maakt zwaar onder druk Er is onlangs geïnvesteerd in Lettele, Okkenbroek, Schalkhaar en Keizerslanden; Bathmen en Diepenveen zijn na een lang traject bijna toe aan realisatie. Snelle desinvestering levert frictiekosten op tav inventaris (gebouw gebonden kosten waarop over 10 jaar wordt afgeschreven) Spreiding bibliotheek sluit aan bij spreiding woonservicezones 54

55

Maar wat doen de kinderen? 50% van onze leden 56

Bibliotheekbestuur keuzerichting 1 (realisatie nieuwbouw is onzeker) Formatie terugbrengen leeftijdsverloop Geen nieuwbouw centrum wel verbouw Brink 280.000 431.000 Totaal 711.000 Aanvullende Opties bij volgende bezuiniging) Colmschate verkleinen bij herontwikkeling winkelcentrum Bathmen (niks doen) (huur nieuw gebouw) (Eenmalig:.) Centrum (niks doen) (geen hogere huur) (eenmalig 7,5 opbrengst Brink 70) Contributies 50.000 40.000 100.000 100.000 57

Nieuwbouw Stromarkt Stromarkt biedt een optimaler gebouw voor toekomstige invulling functie bibliotheek ontplooiing in combinatie met ontmoeten en verblijven Mogelijkheid voor samenwerking mediahuis Drtv Stentor, RtvOost Levert bijdrage stedenbouwkundige visie Maar dan: Kosten moeten terug / externe middelen? Bereidheid bibliotheek om m2 te minderen naar ca. 3.600 netto ipv 4.000 netto (10% in investering) / zou ook lagere exploitatie moeten opleveren ook lagere huur) 58

Quote: Bij doorgaan nieuwbouw Centrum én handhaven spreiding is een bezuiniging van max ca 400.000 verantwoord 59

Bibliotheekbestuur keuzerichting 2 (Ardwin Lantain) 400.000 conform bezuinigingsplan 2012 2015 300.000 SROI 150.000 Kleinere nieuwbouw Stromarkt 100.000 Verkleinen Colmschate 50.000 Komende bezuinigingsronde agenda - Optie beperken spreiding ( ) - Kansen Woonservicezones - meedoen 60

Overzicht kosten vestigingen (2011) HUISVESTINGSKOSTEN2011PERFILIAAL: BO DEV BAT COL KEI SCH DIE OKK LET TOTAAL 4100 Huurgebouwen 270.833 0 100.365 61.583 18.085 24.146 11.663 10.000 496.675 4110 Afschrijvinginventaris 60.957 60.957 4120 Onderhoudgebouwen 12.841 2.844 3.049 2.741 36 736 0 0 22.246 4130 Schoonmaakkosten 37.702 6.890 17.457 9.750 0 4.039 7.890 0 83.727 4140 Energiekosten 35.432 2.735 10.221 11.121 4.487 1.876 2.400 0 68.272 4150 Belastingen 8.932 1.457 2.559 1.471 655 1.165 0 0 16.238 4151 Verzekeringen 1.869 4.084 723 1.020 510 388 335 110 48 9.086 4152 Beveiligingskosten 4.718 1.823 2.718 1.475 2.208 1.671 0 0 14.613 4170 Kleineaanschaffingen 1.901 1.901 4195 Dotatieonderhoudsvoorziening 15.000 15.000 TOTAAL 79.727 374.541 16.472 137.389 88.650 25.859 33.966 22.063 10.048 788.716 kostenautomenkopieer 216.593 9.526 79.451 51.265 14.954 19.642 12.759 5.811 410.000 totaal 591.134 25.998 216.840 139.915 40.812 53.609 34.821 15.859 1.198.716 %uitleningenvantotaal 40 7 30 10 6 6 0,4 0,4 100 uitleningen 422.000 72.568 315.943 102.283 60.200 64.411 3.897 4.669 1.045.971 kostenperuitl 1,40 0,36 0,69 1,37 0,68 0,83 8,94 3,40 incl auten huisvestingautomatenkopieer huisv kop cumulatief automatisering 345.000 letteleenokkenbroek 32.111 50.681 kopieerapp 65.000 schalkhaar,diepenveen,bathmen 76.297 120.419 171.100 410.000 colmschateenkeizerslanden 226.039 356.755 527.855 3deschilschdiebatkei 164947 95387 260334 61

62

63

64

65

66

67

68