Inhoud Voorwoord : p. 3 Bijzonder Professionalschap : p. 5 De duurzame focus : p. 7 Ontwikkelen gedrag : p. 9 Ontwikkelen talent : p. 11 Kennisdelen : p. 13 Vitaliteit : p. 16 Gelukkig werken : p. 19 Het Vitae Werken : p. 22 Groene Interim Professionals : p. 26 Duurzaam inkopen : p. 29 CO2 Footprint : p. 31 Schoner mobiel : p. 33 Celebrate Responsibility : p. 36 Waarderen : p. 40 Vitae Perspectief : p. 44 Nawoord : p. 45 Kennisdragers : p. 47 D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 2
Voorwoord Inspelen op behoefte die er al is Winst maken is allang niet meer het enige doel voor organisaties. Winst is ook een middel. Een middel om iets wezenlijks te bieden aan professionals en organisaties. In mijn visie zou winst maken het gevolg moeten zijn van een innovatieve bedrijfsvoering. Waarin je mensen centraal zet met een talentbeleid gericht op gelukkig werken en waarin je diensten en producten iets wezenlijks toevoegen aan de maatschappij. Voilà: duurzaam ondernemen is daar. Ik denk dat we voorbij duurzaamheid als Strategisch Speerpunt zijn. Voorbij beleidsstromen die moeten leiden tot Het Nieuwe Werken. Voorbij strak geformuleerde MVO doelstellingen. Omdat mijn overtuiging is dat je alleen maar hoeft bloot te leggen wat er al lang is. Een verlangen van professionals om te bouwen aan hun geluk. Om dat echt samen te doen. Om te leren. Kennis te delen. Toe te voegen vanuit eigen verantwoordelijkheid. Vertrouwen en loyaliteit te geven en te ontvangen. Te waarderen en gewaardeerd te worden. Het enige dat je hoeft te doen is professionals daarop uitdagen. En zo te beantwoorden aan het verlangen om vertrouwen te ontvangen, hun verantwoordelijkheid te mogen tonen, en daar individuele keuzes in te maken. Ze willen hun talenten graag inzetten in een omgeving waar aan die voorwaarden wordt voldaan. Met als tegenprestatie hun vakmanschap en maximale inzet. Daarom vind je in dit e-book Duurzame Professionals dan ook vooral visie op hoe je een netwerk van professionals aan het swingen krijgt. Dat doet Vitae door alle Vitae ers te D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 3
stimuleren in het ontwikkelen van Bijzonder Professionalschap. Meer dan dat we zelf druk zijn met een Bijzonder Werkgever te zijn. De optelsom van professionals die aan zichzelf werken en aan het collectief is vanzelf een Bijzonder Werkgever. Een netwerk van duurzame ondernemers, met een intrinsiek verlangen naar persoonlijk en gezamenlijk succes. Marije Koets Webber Vitae D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 4
Bijzonder Professionalschap De Nieuwe Professional en Bijzonder Professionalschap In 2006 heeft Vitae het gedachtegoed van de Nieuwe Professional gelanceerd. Dit gedachtegoed is ontwikkeld in een strategieteam bestaande uit een dwarsdoorsnede van Vitae ers die hun denkkracht bundelden over ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. De Nieuwe Professional herken je aan een aantal kenmerken: eigen verantwoordelijkheid, vakmanschap, gelijkwaardigheid en innerlijke kracht. In 2010 heeft een strategieteam zich gebogen over Goed Werkgeverschap en een volgende stap gezet: van goed werkgeverschap naar bijzonder professionalschap. Vitae kan alleen een bijzondere organisatie zijn als er een voortdurende wisselwerking is met de professionals die er werken. Want de professionals bepalen voor een groot deel het succes van een organisatie, niet de instrumenten en structuren. De optelsom van al ons Bijzondere Professionalschap is een bijzondere duurzame organisatie. Ruud Visser Mensen helpen ontwikkelen op Bijzonder Professionalschap is volgens ons een ultieme vorm van Goed Werkgeverschap. Je leert en stimuleert professionals om het heft in eigen handen te nemen en daardoor succesvoller en gelukkiger te worden in je werk. Nu en in je hele loopbaan. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 5
Bijzonder Professionalschap begint met een persoonlijke visie op werk. Die ontstaat door na te denken over de eigen koers, die van de organisatie en een verbinding daartussen. Vitae heeft deze relatie in 4 WERKwoorden gegoten. Werkwoorden omdat het om een actief proces gaat en ons bestaan draait rondom WERK. De 4 WERKwoorden is geen nieuwe tool, maar een HR interventie om de veelheid aan HR instrumenten die Vitae rijk is, vanuit eigen behoeften te gaan zien en gebruiken. Persoonlijk leiderschap is in wezen het vormgeven van de WERKwoorden, invulling geven aan ZIJN aan ZOEKEN, BOUWEN, GEVEN. En er daadwerkelijk naar handelen. Met de Koersafspraken als resultaat; de deal tussen de professional en Vitae. ZIJN: hier vind je de pijlers van de Nieuwe Professional terug. Dit gaat over wie je bent, wat je kernkwaliteiten zijn, hoe je je ontwikkelt. ZOEKEN: hier gaat het over je persoonlijke zoektocht naar balans, vitaliteit, geluk en zelfrealisatie. BOUWEN: hier gaat het over dat wat je bijdraagt aan resultaat, cultuur, kwaliteit en het netwerk. GEVEN: gaat over dat wat je (belangeloos) nalaat aan het netwerk of de maatschappij. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 6
Balans tussen halen en brengen Professionals geven zelf koers aan het zijn van een Nieuwe Professional. Vitae helpt dit te verwoorden in de 4 WERKwoorden. Het invullen van en handelen naar je WERKwoorden is persoonlijk leiderschap. De basis van duurzaam HR ligt volgens Vitae dan ook bij het faciliteren van professionals in hun ontwikkeling naar Bijzondere Professionalschap. Het is een wordingsproces gericht op de balans tussen ZIJN, ZOEKEN, BOUWEN, GEVEN. Om je talent optimaal tot bloei te laten komen en van daaruit bij te dragen aan de korte en lange termijn. Voor jezelf, de organisatie en de maatschappij. De duurzame focus Kritisch kijken De kunst van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is het kritisch kijken naar jezelf. Is duurzaamheid ingebed in onze producten en dienstverlening? Weegt duurzaamheid mee in alles wát we doen en hóe we het doen? We stelden eerder al dat Vitae uitgaat van de voortdurende wisselwerking tussen professional en organisatie. Dat betekent ook dat we met een kritische duurzame blik hebben gekeken vanuit beide invalshoeken. Hoe uiten we respect voor onszelf en elkaar? Hoe omgevingsbewust is ons gedrag? En is ons handelen werkelijk toekomstgerichtheid? Wat kan iedere professional zelf bijdragen? En welke dingen vragen om een collectieve aanpak? Hoe kan de organisatie duurzame professionals stimuleren en faciliteren? D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 7
Welke dingen deden we al die bijdragen aan duurzaamheid? En waar hebben we extra inspanningen op geleverd om als collectief duurzamer te werken? In dit e-book kijken we naar de WERKwoorden van Bijzonder Professionalschap vanuit een duurzame blik. We hebben de bloem een groene vertaalslag gegeven en lopen langs de bloembladen om te laten zien hoe professionals op alle fronten persoonlijk leiderschap kunnen tonen om zich duurzaam te ontwikkelen en te gedragen. De uitgangspunten zijn hetzelfde maar de focus is duurzaam. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 8
ZIJN ONTWIKKELEN GEDRAG Vitae als ontwikkelomgeving Vitae biedt veel mogelijkheden om professionals te ontwikkelen. We worden daarbij geholpen door externe trainers en coaches. Het is ons onderscheidend vermogen, bij Vitae word je een (betere) vakman en er wordt een spiegel voorgehouden zodat je beter weet wie je bent. Daarmee is ontwikkelen verbonden aan het WERKwoord ZIJN. De behoefte om te ontwikkelen begint bij de professional. Vaak door eigen initiatief, of door een omgeving die uitdaagt. Pas dan zal het resultaat optimaal zijn. Het gaat om het nemen van eigen verantwoordelijkheid en het zelf vormgeven van je ontwikkeling. Dat noemen we persoonlijk leiderschap waarin maatwerk een sleutelrol speelt in plaats van een standaard ontwikkelaanbod. De professional helpen om persoonlijk leiderschap te tonen in zijn ontwikkelproces zien wij als een vorm van Goed Werkgeverschap en Duurzaam HR. Het is gebaseerd op het verbinden van de individuele- en de organisatiewaarden. Als deze overeenkomen ontstaat er bevlogenheid en succes. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 9
Gedrag en competenties Maar hoe doe je dat, het herkennen en ontwikkelen van professionals? In ieder geval zal de Development Manager (die in de business staat en niet aan de zijlijn in een HR stafafdeling) nog meer de coach zijn dan de facilitator en is authentiek management een voorwaarde. Daarnaast beseffen we dat waarden moeilijk zichtbaar zijn. Vandaar dat we naast de waarden, de competenties centraal stellen om het concrete gedrag te herkennen. Competenties zijn immers een verzameling van gedragingen. Zo kan de professional bijvoorbeeld zijn gedragingen rond de competentie ondernemerschap of beïnvloedend vermogen scherp bekijken en zelf aangeven waar hij behoefte heeft aan extra ontwikkeling om zijn vakmanschap te vergroten. De mogelijkheden vanuit de organisatie zijn legio. Denk aan routes, games, landelijke trainingen, externe trainingen, collega-buddy, e-learning, bijrollen, coaching gesprekken etcetera. Professionals beschikken bij Vitae over een persoonlijk opleidingsbudget waarmee ze hun keuzes kunnen maken. Bij het ontwikkelen van professionals hanteren we een paar uitgangspunten (zoals persoonlijk leiderschap, transparantie en diversiteit in het ontwikkelaanbod) maar centraal staat dat de persoonlijke koers en de organisatiekoers tezamen komen. Bij ontwikkelen is immers iedereen gebaat. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 10
ZIJN ONTWIKKELEN TALENT Competentiemanagement alleen is niet voldoende om iemand in ontwikkeling te brengen. Wie ben je? Wat zijn je kernkwaliteiten, de talenten die je inzet in je werk? Dat zijn centrale vragen bij het werkwoord ZIJN. Bij Vitae is het uitgangspunt dat iedereen over een talent beschikt en de juiste (werk)omgeving nodig heeft om deze maximaal te kunnen ontwikkelen. Om daar achter te komen moet je een gelijkwaardig dialoog voeren tussen werkgever en de professional. Pas dan ben je ook in staat om talenten duurzaam te binden en organisatiedoelen te verwezenlijken. Bovendien vragen de snelle ontwikkelingen en veranderingen in onze economie en maatschappij van organisaties en professionals dat zij voortdurend in beweging blijven en de bakens verzetten. Arbeidsmarktparticipatie vraagt om een leven lang leren en stilstand betekent meer dan ooit achteruitgang. Talentism stelt de professional, het talent, centraal en talent is waarmee organisaties hun continuïteit en innovatiekracht nu en in de toekomst kunnen veiligstellen. Dus wil je een bijzondere organisatie zijn en iets nalaten aan de maatschappij dan moet je een visie op talent hebben. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 11
Duurzame inzetbaarheid Vanuit onze visie op Bijzonder Professionalschap geven we veel aandacht aan talentontwikkeling, stimuleren we het nemen van eigen verantwoordelijkheid en persoonlijk leiderschap. Opdat de professional zijn talent kan herkennen. Want talent onderscheidt iemand van degene naast hem. Het is de sleutel tot succes en drijft ontwikkeling. Als iemand ergens goed in is, dan is de kans groot dat hij daar plezier in heeft, er energie van krijgt en er beter in wil worden. Om werkelijk het verschil te maken. Het vergroot zijn inzetbaarheid op de arbeidsmarkt, nu en in de toekomst. Inzichten One size fits one in plaats van one size fits all; talentmanagement wordt veel meer maatwerk, toegesneden op de individuele professional. Het draait om zelfinzicht, waarbij professionals aangesproken moeten worden op het persoonlijk benutten van hun eigen talenten en de ontwikkeling daarvan. Organisaties en leidinggevenden spelen bij het verkrijgen en vergroten van dat zelfinzicht een faciliterende rol. Talentlab Vitae biedt professionals ondermeer de kans om deel te nemen aan Talentlab. Dit is een unieke samenwerking tussen Vitae Perspectief en Business Universiteit Nyenrode. In het TalentLab zoeken én vinden 20 professionals in drie maanden hun talenten. De professionals brengen hun leerkansen en barrières in hun leeromgeving in kaart. Hierop worden zij intensief gecoacht. Zo ontstaat een zeer effectief leerproces. De professionals ondervinden de kracht van lerend werken en werkend leren en bepalen D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 12
daarmee hun koers. Ze reflecteren meer op hun gedrag, hebben meer zelfkennis en zelfvertrouwen. Kunnen dus beter het beste uit zichzelf en hun (werk)omgeving halen. TalentLab bieden we ook onze opdrachtgevers aan via Vitae Perspectief. Vitae Talent Awards Ieder jaar dagen we afstuderende studenten uit om hun talenten optimaal vorm te geven en de strijd aan te gaan met professionals uit hun vakgebied. Hun projecten worden beoordeeld door een onafhankelijke vakjury. Door deelname aan de Vitae Talent Awards leren de professionals niet alleen hun talenten en vakkennis in te zetten voor een specifiek doel, ze leren ook hun project of zichzelf te presenteren en te verdedigen. En opdrachtgevers leren weer van de jonge talenten. De Vitae Talent Award is er voor verschillende vakgebieden: de Vitae Bouw Talent Award, de Vitae Civiel Talent Award, de Vitae Financial Talent Award en de Vitae Management & Ondersteuning Talent Award. ZIJN KENNIS DELEN Vakmanschap is een belangrijk onderdeel van het ZIJN van een Nieuwe Professional. En duurzaamheid vraagt steeds meer om samenwerken, het bundelen van denkkracht en het delen van kennis. Omdat vakgebieden zich razendsnel ontwikkelen. Investeren in duurzame vakkennis is belangrijk voor organisaties en professionals om bij te blijven in je vak en om bij te dragen aan een betere wereld. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 13
Leren door te delen Wij zijn er stellig van overtuigd dat je verder komt door te delen. Dat is ook onze grondslag van het zijn van een netwerkorganisatie. We creëren een omgeving waarin iedereen wordt uitgedaagd om kennis en ervaringen uit te wisselen. Virtueel en persoonlijk. Niet alleen met collega s maar juist ook met vakgenoten van andere organisaties en opdrachtgevers. Zodat we van elkaar kunnen leren. Ontwikkeling maakt werk leuk en vakkennis is je kapitaal. Stilstaan en handelen op basis van oud vertrouwde kennis en patronen past niet meer in deze tijd. Duurzame Professionals beseffen dat ze door een leven lang te leren en kennis te delen, blijvend kunnen bijdragen aan hun vakgebied, hun collega s, de organisatie en de maatschappij. Kennismanagement Volgens ons kun je als organisatie een aantal structurele faciliteiten organiseren om het kennis delen te stimuleren. Wij hebben daartoe ondermeer: - De communities: landelijke netwerken per specialisme waarin de deelnemers de marktontwikkelingen, trends en best practices van Vitae Perspectief met elkaar uitwisselen. - De kennisdriehoek: per specialisme heeft een aantal interim professionals de officiële bijrol van VIP expert en VIP redacteur om het kennisdelen onder collega s te borgen en te stimuleren. - Strategieteams: rondom een onderwerp brengen we een dwarsdoorsnede van Vitae ers bijeen die het onderwerp uitpluizen en doorvertalen naar een strategie. Zij beïnvloeden zo de innovaties en besluitvorming binnen onze organisatie. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 14
- Social media: we zijn actief op o.a. LinkedIn, Facebook en Twitter met groepen rondom de clusters, rondom werk of specialisme gerelateerde onderwerpen. - Kennisnet op het intranet: hierop hebben we o.a. een forum voor discussies, een eigen wikipedia waar iedere Vitae er kennis kan posten en aanvullen, een RSS module om snel je belangrijkste vaknieuws te scannen en een pagina waar de nieuwsbronnen per specialisme op te vinden zijn. - Ontmoetingen: we brengen professionals en organisaties bijeen om te praten en van elkaar te leren over werk gerelateerde of vak gerelateerde onderwerpen. Dit varieert van een landelijk netwerkevent tot het koppelen van senior en junior interim professional in een buddy-leertraject. - Blog: waarop we kennis over het fenomeen kennisdelen verzamelen. Inhoudelijke drijfveer Hierboven noemen we slechts enkele georganiseerde platforms waar het kennis delen bij gebaat is. Maar bovenal beseffen we dat kennis delen voortkomt uit een inhoudelijke drijfveer. Uit de gevoelde noodzaak tot samenwerken, samen ontwerpen en samen leren. Kennisontwikkeling is vanuit organisatieperspectief volgens ons vooral een proces van verleiden en uitnodigen. Van gebruik maken van de energie die schuilgaat onder ieders passie. Daarnaast kunnen we professionals coachen in de bekwaamheid om slimmer te worden, het leren te leren, ruimte te bieden voor reflectie en de kennis toe te passen in hun werk. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 15
Duurzame netwerken We vinden het belangrijk om ook met andere organisaties kennis en ervaring uit te wisselen rond specifieke duurzame vraagstukken zoals duurzame HR, mobiliteit of maatschappelijk betrokken ondernemen. Daarom zijn we actief lid van het Grote Bedrijven Netwerk van MVO Nederland en hebben we als kartrekker gefungeerd voor de toekomstvisie op WERK in het crowdsouringproject Our Common Future. De visie is te lezen in het boek Duurzaam Denken Doen en is te downloaden via www.ourcommonfuture.nl ZOEKEN VITAAL WERKEN Ons duurzaam kijken naar de menskant heeft ook een nieuw licht laten schijnen op ons verzuimbeleid. Vitae kiest voor vitaliteit in plaats van verzuim. Daarmee maken wij vitaliteit meer dan de afwezigheid bij ziekte en verzuim. Het wordt een combinatie van gezondheid en een gevoelsbeleving van geluk en succes. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 16
Dit is volgens Vitae een beweging die beter aansluit op de werkelijkheid en de professional veel meer centraal stelt. Want zoals ook blijkt uit de cijfers: meer dan 70% van het verzuim heeft geen medische oorzaak. Het gaat primair om onbalans tussen belasting en belastbaarheid. Vanuit Bijzonder Professionalschap stimuleren we professionals hun ZOEKtocht naar balans en vitaliteit serieus te nemen en bespreekbaar te maken. Energie en levenslust Vitaliteit gaat over harmonie tussen werkbelasting en belastbaarheid. Het gaat dan om de natuurlijke gesteldheid en krachten van je lichaam, een sterk immuunsysteem en goed lichamelijk functioneren. Emotionele energie, je lekker voelen en werkplezier hebben. Mentale (de geest, de Balans en vitaliteit blijken hete hangijzers te zijn. Daar valt nog veel duurzaamheid te winnen. Anastie Berends Vier niveaus gedachte) energie, een sterke persoonlijkheid en goede toekomst visie voor jezelf. Werken aan je vitaliteit betekent werken aan je gezondheid. Het is dan welbevinden van energie verdeeld naar fysieke, emotionele en mentale factoren. EQ Emotionele coëfficiënt: werkplezier, werk/privé balans, betrokkenheid, cultuur, waarden IQ Intelligentie coëfficiënt: denkkracht, vakmanschap, cognitief vermogen FQ Fysieke coëfficiënt: lichamelijk functioneren, bewegen, inactiviteit, algemene gezondheid SQ Spirituele coëfficiënt: zingeving, flow, geluk, innerlijke kracht, passie D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 17
Vitale omgeving Gezamenlijk werken wij actief aan een veerkrachtige, energieke organisatie en gezonde professionals. Enerzijds door het faciliteren van een vitale werkomgeving, anderzijds door de professional te stimuleren zelf actief op zoek te gaan naar de juiste balans en naar de werkelijke motivatie van je wensen. Om zo het potentieel in jezelf te bevrijden, vanuit een basis van vertrouwen. Rondom preventie hebben we georganiseerd: Fysiek: bedrijfsfitness, fietsplan, hardlopen, contacten met zorgverzekeraar, preventief inschakelen bedrijfsarts. Mentaal: koerscyclus, coaching, open communicatie, gelijkwaardigheid, leren & ontwikkelen. Emotioneel: betrekken bij beslissingen en beleid met procesteams en strategieteams, netwerkmomenten, cultuur. Spiritueel: Celebrate Work, (Stichting) Celebrate Responsibility, TalentLab, VitaeKompas, feedback sessies, unieke netwerkbijdrage, sabbatical. Rondom verzuim hebben we georganiseerd: We hebben een inhouse bedrijfsarts aangenomen die de verbinding legt tussen de ziekteverzuimbegeleiding en de visie van Vitae op Bijzonder Professionalschap waarbij de professional zelf ook een rol heeft in het bewaken van zijn welbevinden. In geval van ziekte bieden de arts en de manager begeleiding in wat nog wél kan in plaats van wat níet kan. Vitale interimmers bij de klant Bij Vitae geldt bovendien nog een bijzondere dynamiek dat ons onderscheidt van andere organisaties. Vitae heeft D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 18
interne medewerkers maar is daarnaast een echt VIP bedrijf met 1000 interim professionals. Voor ons vitaliteitbeleid betekent dit dat we ons ook moeten richten op de vitale omgeving van de bedrijven waar zij werkzaam zijn en dat er meer managers betrokken zijn bij de processen. Onze visie delen we dan ook graag met ons klantennetwerk. ZOEKEN GELUKKIG WERKEN Vanuit onze missie Celebrate Work heeft Vitae altijd aandacht besteed aan 'wat goed is voor de mensen'. Een logische vervolgstap is de zoektocht naar geluk op het werk. Want een gelukkige medewerker heeft meer plezier en ervaart meer voldoening en zingeving in zijn werk. Gelukkige medewerkers zijn productiever, innovatiever en creatiever. Zij kunnen beter samenwerken, staan meer open voor verandering, kunnen beter tegen stress en worden minder snel ziek. Gelukkige medewerkers dragen dus bij aan een duurzaam succesvollere onderneming. Geluk op het werk gaat de komende jaren veel meer aandacht krijgen. Medewerkers vinden plezier, voldoening en zingeving in het werk steeds belangrijker. Zo ook de Nieuwe Professional. De Nieuwe Professional neemt zijn eigen verantwoordelijkheid voor geluk op het werk. Het beleid van Vitae is er dan ook op gericht om de zoektocht hiernaar te stimuleren en faciliteren. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 19
Meer dan tevredenheid Veel bedrijven meten de medewerkerstevredenheid. Echter volgens ons is tevredenheid een passieve staat van zijn, die niet past bij de Nieuwe Professional. Bovendien blijkt er geen relatie te zijn tussen tevredenheid en productiviteit. Bij tevredenheid heb je niets meer te willen, terwijl je bij gelukkig werken juist vol energie, flow en betrokkenheid bent en zelf initiatieven neemt om zaken te bereiken. En die laatste factoren blijken nu juist wel van belang te zijn om het succes van een organisatie te vergroten. Vandaar dat Vitae geluk op de werkplek is gaan meten in plaats van arbeidstevredenheid. Geluksfactoren Geluk wordt bepaald door persoonlijke- en privé factoren, naast organisatie- en functiefactoren. Op iemands persoonlijkheidsstructuur en zijn privé situatie heb je als werkgever weinig invloed. Wel kun je zorgdragen voor een gezond en prettig werkklimaat en professionals vertrouwen en ruimte geven om zich optimaal te ontwikkelen. Belangrijke factoren die geluk op het werk bepalen zijn autonomie, betrokkenheid, competentie en zelfwaardering. Deze vier factoren staan dan ook centraal bij onze jaarlijkse geluk meting onder Vitae ers. Vergevorderd wetenschappelijk onderzoek laat zien dat er interessante verbanden zijn tussen geluk en authenticiteit. Authenticiteit leidt tot intrinsieke motivatie. En dat leidt, samen met geluk, weer tot bevlogenheid. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 20
Zingeving als belangrijke energiebron Hoe kun je de organisatie factoren voor geluk op het werk beïnvloeden? Door bijvoorbeeld (extra) te investeren in een gezonde cultuur, integriteit en een prettige werksfeer. Ook is een open en gelijkwaardige relatie met leidinggevenden en collega's een belangrijk aandachtsgebied. Wanneer functiefactoren je zorgen baren, kun je denken aan iemands balans in een rol, benutting van persoonlijke capaciteiten, arbeidsvoorwaarden, de mate van autonomie en persoonlijke betrokkenheid. Zingeving is een belangrijke energiebron. Door gezamenlijk heldere doelen te formuleren, een positief vooruitzicht te creëren en te ondersteunen bij het realiseren van de stappen die naar het doel leiden, kun je (collectieve) zingeving opwekken en omzetten in energie. Wanneer jij als leidinggevende professionals kan helpen focus aan te brengen en verbinding weet te maken tussen iemands eigen koers en de organisatiedoelstellingen, zal het gevoel van zingeving groter worden. Door dialoog te zoeken in frequente ontwikkelgesprekken vergroten wij het inzicht in de persoonlijke behoeften en de doelstellingen van de organisatie. Het Vitae Kompas Om geluk op het werk te meten heeft Vitae in co creatie met Marcel van Marrewijk en gelukscoach Onno Hamburger het VitaeKompas ontwikkeld. Het Vitae Kompas is een jaarlijkse terugkerende vragenlijst, geënt op ons eigen gedachtegoed over Bijzonder Professionalschap en de daarbij behorende vier WERKwoorden. Geluk maakt onderdeel uit van het WERKwoord zoeken, zoals de titel van dit hoofdstuk al doet vermoeden. We meten jaarlijks zowel organisatie- als individuele scores op geluk en de mate waarin wordt ervaren dat Vitae de zoektocht naar geluk faciliteert en stimuleert. Om zo dit thema bespreekbaar te maken en verder vorm te geven. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 21
MIJN WERKwoorden Ook in ons bemiddelingsproces maken we geluk bespreekbaar. Daarvoor hebben we onder meer MIJN WERKwoorden. Dit is een online vragenlijst die professionals voor hun Koersgesprek invullen. De uitkomsten worden met hen gedeeld en besproken. MIJN WERKwoorden stimuleert en faciliteert de zoektocht naar de eigen koers van de professional. Wat is zijn passie en talent, hoe maakt hij daarmee het verschil? Of anders gezegd; hoe geef jij vorm aan jouw Bijzondere Professionalschap? Wie BEN jij als professional? Hoe het staat met jouw ZOEKtocht naar o.a. balans, vitaliteit en zelfrealisatie? In hoeverre BOUW je mee aan cultuur en resultaten van je werkgever? En wat GEEF jij terug aan je (netwerk)omgeving of de maatschappij? Geluk is een overstijgend thema dat binnen ZOEKEN zijn oorsprong heeft. BOUWEN HET VITAE WERKEN Het Nieuwe Werken is door Vitae vertaald naar het Vitae Werken. Het Nieuwe Werken is allang geen keuze meer. Je kunt professionals niet uitdagen als aanwezigheid belang- D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 22
rijker is dan productiviteit of geluk. Het gaat om werken waar je wilt, wanneer je wilt en hoe je dat wilt langs de lijnen van eigen verantwoordelijkheid, gelijkwaardigheid, vakmanschap en innerlijke kracht. Daar komt persoonlijk leiderschap bij kijken en een omgeving waarin vertrouwen centraal staat. Het Nieuwe Werken is volgens ons dan ook een voorwaarde voor Bijzonder Professionalschap en andersom. Vertrouwen en Bijzonder Professionalschap zorgen voor een vrije manier van werken én verbinding, die uiteindelijk leiden tot een hogere cohesie en een hechter netwerk waarin we samen bouwen aan resultaat. Het Vitae Werken is het samen creëren van een manier van werken waarbij je op resultaat aangestuurd wordt en niet op hoe lang je achter je bureau zit Wieneke Gehner Output staat centraal Bij Het Nieuwe Werken is het geven en verwachten van eigen verantwoordelijkheid een goede stap, maar niet genoeg. Om mensen hun eigen verantwoordelijkheid te laten nemen, moet je sturen vanuit vertrouwen. Op output en niet op input. Dit blijkt niet altijd even gemakkelijk. Men is gewend om op aanwezigheid te managen of gemanaged te worden en grijpt terug op controlerend gedrag wanneer de resultaten achter blijven. Ook bij Vitae. In ons onderzoek naar Het Nieuwe Werken hebben we ons gerealiseerd dat wij iedereen eigen verantwoordelijkheid geven, maar niet genoeg stilstaan bij de leiderschapsstijl die het succes van deze manier van werken bepaalt. Het Nieuwe Werken is voor Vitae dan ook geen doel, maar was de missing link in het optimaal functioneren in een D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 23
omgeving waar eigen verantwoordelijkheid wordt gegeven en verwacht. We beseffen dat vertrouwen en het sturen op output de keyfactor is. Dat we leidinggevenden en werknemers hierin moeten coachen. En dat dit, gecombineerd met goede faciliteiten op kantoor en op ICT gebied, voor Vitae de weg is naar een optimale werkomgeving. Vertrouwen Hoe bouw je aan een cultuur die vrijheid geeft om je werk op je eigen manier te doen? Het Nieuwe Werken is in ieder bedrijf anders. Wij noemen onze nieuwe manier van werken: Het Vitae Werken. Onze stappen om in vertrouwen samen te werken: - In een cultuursessie schrijft iedereen zijn droom over het Nieuwe Werken op. - Vertrouwen en onzekerheden worden uitgesproken en opbouwende feedback gegeven. - Gezamenlijk stellen we gouden omgangsregels op en formuleren we de vestigingsdoelstelling. - De persoonlijke doelstelling wordt gekoppeld aan de gezamenlijke doelstelling. Alle doelstellingen zijn SMART. - Iedereen stuurt zichzelf proactief waarvoor we de benodigde tools aanbieden. - Bij onzekerheid over het behalen van de persoonlijke doelstellingen, kijkt de leidinggevende mee en stuurt bij. Het samen uitstippelen van de route en het samen vieren van successen vormt de verbinding en bevlogenheid in het bouwen aan resultaat. We merken dat mensen het heel fijn vinden om vertrouwen van collega s te krijgen en dat vertrouwen wil je niet beschamen, dus neem je je D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 24
verantwoordelijkheid. We hebben het Vitae Werken ook niet in één keer met een big bang geïmplementeerd. We zijn klein begonnen op een vestiging. Door gewoon te starten met een basisidee van hoe we denken dat het moet. Door met elkaar te leren van kansen en valkuilen. Met ons meeleren? Kijk op: http://vitaeexpeditiehetnieuwewerken.blogspot.com Inzichten Denk niet in vooroordelen. Het Nieuwe Werken is niet alleen maar thuis werken. Live contact is juist noodzakelijk. Het is ook niet vrijheid, blijheid maar eerder een grotere verzakelijking door sturing op output. Werk toe naar de voordelen die Het Nieuwe Werken kunnen bieden, zoals effectiever werken, een betere werkleven balans en meer geluk in je werk. Invloed op milieu De voordelen van Het Nieuwe Werken aan de menskant en de bedrijfseconomische kant worden steeds zichtbaarder. Of het daarnaast milieuvoordelen biedt, nemen we mee in de volgende meting van onze CO2 Footprint. Zo weten we dat onze CO2-uitstoot grotendeels wordt veroorzaakt door woon-werkverkeer. Als we meer thuiswerken of op een ander tijdstip reizen, besparen we CO2 en dragen we bij aan de vermindering van files. Door bewust te kiezen welke collega s je waar ontmoet en met welk doel zal dit op termijn ook minder kantoorruimte nodig maken en verdere CO2 besparingen opleveren. De besparingen compenseren dan weer de extra uitstoot door thuiswerken en het gebruik van mobiele internet verbindingen. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 2 5
BOUWEN GROENE INTERIM PROFESSIONALS Tijdens een eerder strategietraject hebben we ons afgevraagd of er ook specifieke duurzame beroepen zullen ontstaan. Na onze research en het spreken van diverse experts zijn we echter tot de conclusie gekomen dat duurzaamheid vooral een aspect is bínnen bestaande beroepen. Vitae heeft haar netwerk van professionals daarom uitgedaagd zich duurzaam te ontwikkelen in collectieve kennis en gedrag. Inmiddels kunnen we met trots zeggen dat we onze opdrachtgevers ook groene diensten kunnen leveren door de detachering van Groene Secretaresses en Groene Financials. Zo helpen we andere bedrijven zich te verduurzamen en bieden we de professionals handvaten om zich duurzaam in te zetten via hun werk. De Groene Secretaresse Dubbelzijdig printen, duurzaam inkopen, letten op de CO2 uitstoot, duurzaam vergaderen, en niet vergeten om te carpoolen, of toch met de trein? Duurzaamheid begint bij de bewustwording van tientallen dagelijkse keuzes, niet alleen als individu maar juist ook als organisatie, waarvan D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 26
de duurzame impact zoveel groter is. Binnen organisaties begint er een steeds grotere behoefte te ontstaan naar duurzame kennis en kennisdragers. De Groene Secretaresse is getraind om op een duurzame manier te werk te gaan, de omgeving te stimuleren, advies te geven en zo de organisatie ook geld te Oproep: laat het Vitae weten als je ideeën hebt voor de verduurzaming van andere beroepsgroepen! besparen. Zij geeft antwoord op vragen als: Waar kun je duurzame materialen inkopen? Waar kun je duurzame vergaderingen beleggen? Waar zijn locaties te vinden bij treinstations, waardoor CO2 kan worden bespaard? Hoe creëren we zuinig computergebruik? De Groene Secretaresses maken daarbij gebruik van de collectieve toolkit en wisselen informatie en tips met elkaar uit op het intranet. Met de Groene Secretaresse hopen we dat er uiteindelijk een duurzame beweging in een organisatie ontstaat. Want juist een Groene Secretaresse kan een voorbeeld voor de hele organisatie zijn, omdat ze zo dicht bij de 'decisionmakers' zit. De Groene Financial Nog maar weinig bedrijven hebben ervaring met het fenomeen CO2 footprint en administratie. Vitae zag meteen het belang van een CO2 footprint en wilde in de branche een voortrekkersrol nemen. Samen met partner i4b ontwikkelde Vitae expertise in het bouwen en administreren van de footprint. Tijdens het bouwen van de footprint voor Vitae hebben we gelijktijdig onze Financiële Interim Professionals laten meelopen in de kennisopbouw. Zo stimuleren we onze D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 27
interimmers om hun vakkennis te verduurzamen. Inmiddels hebben we tientallen Vitae Interim Professionals met een CO2 boekhoud certificaat. Via deze professionals helpt Vitae ook andere bedrijven om zich schoner te organiseren. We zetten hieronder vast een paar van onze footprintinzichten op een rij: 1. Van groen certificaten krijg je oogkleppen. Analyseer daarentegen je bedrijfsprocessen op CO2 uitstoot. Alleen met werkelijke kennis kun je structureel aan de juiste knoppen draaien. 2. Maak je drie maanden onbegrensd druk over je bedrijfsprocessen, trek alle data uit de kast (ook van je leveranciers), breng aannames tot het minimum. 3. Richt naadloos en met maatwerk je CO2 administratie in. 4. Draai je CO2 Footprint uit en zet de schijnwerper erop. Praat, discussieer en analyseer erover in dwarsdoorsnede van je organisatie. 5. Ga realistisch en effectief te werk. Op welk onderdeel kun je de grootste winst behalen? Wat kun je daarna verduurzamen? 6. Maak je plan om a) je administratie structureel door te voeren, b) bewustwording te creëren, c) te reduceren, d) te verduurzamen en e) te compenseren. Deze indeling is gebaseerd op de Trias Energetica. Kennis én gedrag Duurzame vakkennis is natuurlijk niet alleen van toepassing op de Groene Secretaresse en de Groene Financial. Ook binnen de andere vakgebieden van Vitae, denk bijvoorbeeld aan de specialismen bouw, civiel of installatietechniek, wordt volop informatie uitgewisseld over duurzame materialen en duurzame projecten. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 28
Door het delen van kennis en het stimuleren van bewustwording op het gebied van duurzaamheid zullen ook alle andere Vitae ers steeds meer duurzaam gedrag laten zien. Op MyVitae (intranet) is daarom veel informatie terug te vinden over duurzaamheid. Variërend van nieuws op het gebied van wat je er in je werk mee kan doen en binnen de verschillende specialismen tot wat er binnen ons netwerk van klanten en professionals speelt op dit gebied. Ook vind je er inspiratie over de keuzes die je thuis vanuit een duurzame mindset kan maken. En deze informatie kan iedereen delen en aanvullen. Willen we als Vitae duurzaam ondernemen dan zullen we er dus voor moeten zorgen dat alle Vitae ers in de manier waarop ze hun werk doen en hun resultaten behalen duurzaam gedrag laten zien en daar ook op gestimuleerd, beoordeeld en beloond worden. BOUWEN DUURZAME INKOOP Wat je inkoopt (en wat niet), bepaalt in aanzienlijke mate de duurzaamheid van je bedrijfsproces. Duurzaam inkopen draagt bij aan cultuurverandering, geeft een signaal aan de interne organisatie en is een meerwaarde voor en tegenwoordig ook steeds vaker een eis van onze opdrachtgevers. Om de duurzame slag te maken is Vitae s inkoopmanage- D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 29
ment met alle leveranciers in dialoog gegaan over ons duurzame inkoopbeleid. De beste prijs/kwaliteitsverhouding blijft een belangrijk uitgangspunt, maar vanuit onze duurzame focus hebben we stelling genomen: een duurzaam alternatief mag maximaal 5% meer kosten met zich meebrengen. Aan de slag We hebben alle interne budgethouders betrokken, geïnformeerd en geënthousiasmeerd over duurzame criteria en duurzame alternatieven. We hebben alle inkopen van goederen en diensten met een jaarlijkse besteding groter dan 5K, een groot afbreukrisico of grote exposure geanalyseerd op het duurzaamheidkarakter. Al onze bestaande leveranciers hebben een zelfbeoordelingsformulier met Algemene Voorwaarden Duurzame Inkoop moeten ondertekenen of we zijn met hen in dialoog gegaan over alternatieven. Het levert winst op Duurzaam inkopen is duurzaam ondernemen, is duurzaam verkopen. Marcel Kok Duurzaam inkopen klinkt niet alleen mooi, het levert ook winst op. Zo voorkomt het imagoschade en geeft het ons een betere positie bij tenders van overheden en grote klanten. Het levert ook direct geld op. Denk aan minder energieverbruik in kantoren en van machines. Of minder verbruik van kantoorartikelen zoals papier en toners door digitalisering. En minder gereden kilometers door de aankoop van video-conferencing apparatuur. Tegelijkertijd maakt het Vitae ook een aantrekkelijker werkgever voor de Nieuwe Professional die duurzaamheid steeds belangrijker vindt. En het leidt zelfs tot maatschappelijk goed doen. Zo kiezen wij voor transporteurs met minder valide mensen in dienst. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 30
BOUWEN CO2 FOOTPRINT Schone bedrijfsvoering Als je met een kritische duurzame blik naar je totale bedrijfsvoering kijkt, zal je ook een realistisch beeld moeten hebben van de CO2 uitstoot die gepaard gaat met je dienstverlening. Volgens Vitae zou een CO2 footprint de basis moeten vormen voor het duurzaamheidbeleid van ieder bedrijf. Het is de enige manier om op basis van werkelijke kennis maatregelen te nemen en innovaties door te voeren. Het afkopen van groen certificaten levert namelijk geen structurele verbeteringen voor de lange termijn op. Daarom is Vitae in 2010 gestart met het bouwen van een CO2 Footprint en hebben we ons ten doel gesteld om op vervoer 50% CO2 te reduceren in de komende 5 jaar. FTE-benadering Vitae is van mening dat mensen het verschil maken. Daarom hanteert Vitae als meetlat de CO2 uitstoot per FTE. Dit geeft de mogelijkheid om groeidoelstellingen te handhaven zonder de CO2 reductie uit het oog te verliezen. Daarnaast is een CO2 per FTE-benadering beter te koppelen aan het persoonlijk gedrag en handelen van iedere medewerker dan een CO2 per omzet-benadering. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 31
Stappenplan In ons streven om schoner te opereren hebben we de volgende focuspunten benoemd: CO 2 Administratie: vanaf heden wordt de administratie structureel uitgevoerd door de afdeling Finance & Planning. Bewustwording: Vitae zet alle beschikbare middelen in om iedere Vitae er te stimuleren om CO2 bewust te handelen en de eigen uitstoot te beperken. Reduceren: de grootste reductie kan Vitae behalen op een verdere verduurzaming van het wagenpark met A-label auto s, aangevuld met individuele mobiliteitsbudgetten (waaronder de NS business card en thuiswerkplekken). Verduurzamen: reductiemaatregelen als groen inkopen, dubbelzijdig printen, duurzame evenementen organiseren en save lease programma s zijn al voorgaande jaren geïmplementeerd. Maar hier houdt het niet op. Het is zaak om te blijven kijken waar we nog verder kunnen verduurzamen. Compenseren: in het streven naar een volledig CO2 neutrale bedrijfsvoering zal Vitae de komende jaren investeren in projecten die de eigen onderneming nog duurzamer maken. Vitae verkiest deze strategie boven het afkopen van CO2 door Het managen van CO2 is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor het bedrijfsresultaat. Vitae kan 700.000 euro efficiënter produceren met dezelfde luxe. Peter Blokland middel van het kopen van CO2 certificaten. Reductie zet zich voort Na hard werken aan gegevensverzameling en analyse weten we nu hoe onze footprint zich ontwikkelt en kunnen we D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 32
concluderen dat onze reductiemaatregelen vruchten afwerpen. De daling komt vooral voort uit het aanscherpen van de regels op het wagenparkgebied waar, gezien de bedrijfsvoering van Vitae, de meeste winst te behalen is. Kennis doorgeven Zoals eerder in dit e-book te lezen is, hebben we verschillende Financiële Interim Professionals op de footprint expertise getraind. Met deze Groene Financials investeert Vitae in duurzaamheid in het interne en externe netwerk. BOUWEN SCHONER MOBIEL De juiste knop Schoner mobiel staat voor minder verbruik, gebruik en uitstoot van het toch aanzienlijke wagenpark van Vitae dat binnen onze bedrijfsvoering verantwoordelijk is voor de meeste CO2 uitstoot. Aan de knoppen draaien waar de meeste reductie te behalen valt, is wat ons betreft een logische strategie. Vanaf 2008 zijn we dan ook serieus bezig met schonere auto s op te nemen in ons wagenpark. Daarnaast bieden we onze berijders de keuze om op andere, efficiëntere, prettige wijze invulling aan mobiliteit te geven. Medewerkers kiezen daardoor steeds bewuster en zijn daar trots op. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 33
Lagere uitstoot = lager verbruik Verder is Vitae ervan overtuigd dat CO2 reductie niet alleen een schoner en duurzamer milieu oplevert maar ook letterlijk winst oplevert. Zonder daarvoor op comfort te hoeven inboeten. Voor Vitae betekent dit op de huidige leasevloot (650 auto's) een besparing en dus een winst van meer dan 1 miljoen euro per jaar als we de gehele vloot groen maken. Door vermindering van CO2 uitstoot verbrand je minder grondstoffen en als je minder grondstoffen verbrandt, koop je minder in en maak je je bedrijfsvoering goedkoper. Onze maatregelen Tijdens de verduurzaming van onze bedrijfsvoering hebben we diverse maatregelen genomen om ons doel schoner mobiel te realiseren. We noemen ze hier op volgorde van impact. Werkelijke uitstoot A&B label is niet goed genoeg. Het gaat om de werkelijke uitstoot. We hebben sinds medio 2010 het extra budget voor auto s met een A of B-label vervangen door collega s voortaan alleen nog maar een extra budget te geven indien gekozen wordt voor een auto met 14 of 20% bijtelling. In de laagste categorieën kiezen we voor ons wagenpark alleen nog maar voor auto s met 14% bijtelling, dus onder de 95 gram per kilometer voor diesel-auto s en onder de 110 gram voor bezine-auto s. 55% van onze 650 voertuigen worden door de afdeling Wagenpark zelf aangeschaft voor in de pool. Deze voertuigen moeten voor 100% vallen in bovengenoemde maximale uitstootmarges. De gemiddelde uitstoot per kilometer per voertuig verliep de afgelopen jaren van 130 gram naar 124 gram. Dit jaar D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 34
weten we dit nog te verlagen naar 115 gram. De uitstoot van het hele wagenpark is mede door deze beweging gedaald van 3.644 TON naar 3.094 TON. Rijgedrag We hebben in 2010 ook het Savelease (groen spaarprogramma) geïntroduceerd om berijders te beïnvloeden op hun rijgedrag door ze bewuster te maken van hun verbruik. Openbaar vervoer We stimuleren om voor openbaar vervoer te kiezen. We hebben de NS-businesscard voor leaserijders die auto en OV willen afwisselen. Fietsenplan Natuurlijk heeft Vitae ook een fietsenplan, waarbij de fiets aftrekbaar is. Mobiliteitsbudget In 2011 doen we ook een onderzoek naar het mobiliteitsbudget om te kijken of er nog plannen gemaakt kunnen worden voor nog meer alternatieve middelen van vervoer zoals GreenWheels en electrische scooter/fiets voor zakelijk en privé gebruik. Bij een verdere uitrol leidt dit mogelijk tot meer animo om de auto niet meer te leasen. Dit leidt tot een besparing op leasecontracten en meer variabele kosten die stoppen bij uitdiensttreding. Elektrische auto s en scooters Op 4 van de 10 vestigingen werken we al 1,5 jaar met een elektrische vestigingsscooter en er worden ca. 12.000 kilometers mee gereden per jaar. In 2010 heeft Vitae commitment afgegeven aan het Urgenda/DC-Tec-initiatief om samen met een consortium aan bedrijven te streven naar een snelle uitrol van elektrische voertuigen op grote D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 35
schaal. Hierin is een collectief verzameld met in totaal 3.500 aanvragen. De prognose is om eind 2012 de eerste 10 elektrische voertuigen te hebben rondrijden binnen Vitae. Daarnaast wordt gekeken om via een alternatief kanaal meer voertuigen aan te schaffen. GEVEN CELEBRATE RESPONSIBILITY Celebrate Responsibility is ontstaan vanuit de behoefte van Vitae iets terug te geven aan de maatschappij. Inmiddels laat Vitae al 15 jaar haar sociale gezicht zien in de vorm van hulp bieden aan goede doelen. Maar omdat ook ons inzicht evolueert, willen we niet alleen meer goed doen, maar daarnaast ook zelf een goed doel zíjn. Om vanuit deze intrinsieke motivatie en de kennis die we in huis hebben invulling te geven aan maatschappelijk betrokken ondernemen. Naast een dag keihard klussen met 500 Vitae ers voor een prachtdoel, bieden we via onze Stichting Celebrate Responsibility Veel Vitae ers zijn enthousiast om hun vakmanschap vrijwillig in te zetten voor goede doelen. Peter Blokland (StiCR) nu ook een permanente onderstroom van hulp met ons vakmanschap aan goede doelen. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 36
Celebrate Responsibility, de grote dag Celebrate Responsibility zit in onze genen. Al 15 jaar helpt Vitae elke anderhalf jaar een goed doel. Met denk- en spierkracht. Met denkkracht door het maken van plannen hoe we de betreffende stichting een paar reuzenstappen kunnen laten maken. En met spierkracht door alle Vitae vestigingen een hele dag te sluiten en iedereen keihard te laten werken aan de verbetering van de (leef)omgeving van het doel van die dag. Een krachttoer die vaak al begint voor het ochtendgloren en eindigt met een klein feestje dat pas begint als de projectleiding het sein project gereed geeft. En waar doen we het dan allemaal voor? Omdat Vitae ers graag iets willen terug GEVEN aan de maatschappij, omdat ze graag goed doen en omdat Vitae'ers heel handig zijn. In 2010 vierde Vitae haar jubileum met de 10 e organisatie van Celebrate Responsibility. Honderden enthousiaste Celebraters reisden in alle vroegte vanuit het hele land af naar jeugddorp de Glind (Gelderland) en werkten daar de hele dag aan verscheidene projecten. Er werden o.a. paden aangelegd, bossages gesnoeid, dierenverblijven kregen een nieuw laagje verf, kippenhokken werden in elkaar getimmerd, bestrating aangelegd en vele meters hekwerk vervangen. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 37
Tien CR dagen op rij Dankzij de bevlogenheid van vele Vitae ers en sponsors uit ons klantennetwerk hebben we in voorgaande jaren vele goede doelen geholpen met bijzondere projecten. Je leest er meer over op www.celebrateresponsibility.nl 1996 Viaanse bos Vianen 1998 Stichting Ursula Nieuwveen 1999 Mountainbikeparcours Hoenderloo 2000 Kinderkasteel St. Michielsgestel 2002 Thedingsweert Tiel 2003 Berenbos Rhenen 2005 Stichting De Luchtballon - Calfven/Ossendrecht 2006 Stichting De Luchtballon - Calfven/Ossendrecht 2008 De Zuidwester West Brabant 2010 Jeugddorp De Glind Barneveld StiCR Dit jaar vonden we het dus hoog tijd om het CR gedachtegoed verder het netwerk in te brengen en structurele hulp te bieden aan goede doelen. Waarmee we kunnen laten zien dat we nog meer potentie in huis hebben dan een dag lang de handen uit de mouwen steken zoals we voorgaande jaren hebben gedaan. We stellen alle kennis en kunde uit het netwerk maximaal beschikbaar voor een goed doel. Vanuit dit geloof heeft Vitae begin 2010 Stichting Celebrate Responsibility opgericht. Hulp vanuit de vakgebieden Met deze stichting biedt Vitae een permanente onderstroom van hulp van het netwerk van de Nieuwe Professional aan goede doelen. Een prachtige kans om andere stichtingen te helpen met de kennis van ons netwerk. Van ICT, techneuten, financials, communicatie D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 38
specialisten etcetera. Stichtingen die op dergelijke onderwerpen te weinig kennis en kunde in huis hebben en het budget niet hebben om dit in te kopen, kunnen bij StiCR om hulp vragen. Die hulp kan variëren van het maken van een website tot coaching en training, en van hulp bij de aanvraag tot vergunningen tot de werving van bestuursfuncties. De stichting streeft ernaar om vooral zoveel mogelijk binnen de vakgebieden van Vitae hulp te bieden. Stichtingen kunnen zich met hun hulpvraag melden bij StiCR via www.vitae.nl/stichting_celebrate_responsibility. De aanvraag wordt beoordeeld op inhoud, haalbaarheid en timing door het bestuur en de RvA van StiCR. De beschikbare kennis wordt vervolgens in overleg met de individuele professionals afgestemd. Het is allemaal maatwerk: de ene keer is iemand maanden bij een organisatie betrokken, de andere keer kost de klus een paar uur. Voor alles geldt: het moet kloppen en kunnen en het gevraagde vakmanschap moet beschikbaar zijn binnen Vitae. Inmiddels zijn enkele Vitae ers al aan de slag gegaan voor stichtingen met de tussenkomst van StiCR en we merken dat professionals blij worden van de kans om een maatschappelijke bijdrage te kunnen leveren met de kennis die ze in huis hebben. Een denktank is nu ook van start gegaan met het onderzoeken van de mogelijkheid om een social sabbatical in de beloningsstructuur op te nemen. Want duurzaam werken en iets kunnen betekenen voor je medemens wordt steeds belangrijker voor professionals. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 39
GEVEN WAARDEREN Duurzaam beoordelen Bij Vitae hebben we een koerscyclus die volgens ons leidt tot een duurzaam succes van zowel de professional als de organisatie. Wij zien deze cyclus als een gelijkwaardig dialoog. Het is een middel om alle Vitae ers in staat te stellen steeds meer zelf de volledige verantwoordelijkheid te nemen over hun eigen duurzame inzetbaarheid en van daaruit bij te dragen aan de resultaten van Vitae. Nu en in de toekomst. Binnen Vitae, maar ook - wanneer het moment daar is - buiten Vitae. Wij noemen dit het stimuleren van Bijzonder Professionalschap en zijn ervan overtuigd dat dit waardevol is voor iemand zijn hele loopbaan van jong tot oud en in verschillende ontwikkelingsfases van de professional. Daarmee geven we de professional een leeromgeving. Met onze beoordelingscyclus beogen we een aantal bewegingen op gang te brengen. We noemen er hier een paar: - Energie en groei: door weg te blijven van standaard competentieformulieren en te repareren wat iemand niet kan naar positief geformuleerde doelen, met feedback op gedrag en evaluatie van de doelen. - Gelijkwaardigheid: De werkwoorden ZIJN, ZOEKEN, GEVEN en BOUWEN vormen de leidraad van de jaarafspraken die iedere professional zelf schrijft en twee keer per jaar zelf evalueert in een gesprek met zijn coach en directe D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 40
manager. Deze afspraken bestaan uit een Vitae Koers en een Eigen Koers, die beiden even zwaar mee tellen in de beoordeling. - Eerlijke feedback: iedere interne Vitae er heeft zowel een Development Manager als een commerciële manager om vanuit maatwerk en individuele aandacht gecoached te worden. Voor onze interim professionals bieden we ze duo begeleiding middels de lijnmanager bij de opdrachtgever en de Manager Interim Professional bij Vitae. Daarnaast geven collega s elkaar feedback via de 360 systematiek. - Duurzame bijdragen aan het netwerk: iedere Vitae er neemt vanuit het werkwoord GEVEN een Unieke Netwerkbijdrage (UNB) op in zijn jaarafspraken. De UNB doe De diversiteit van UNB s is groot: van het delen van vakkennis en uitwisselen van duurzame tips tot het geven van persoonlijk voedings- en vitaliteitsadvies aan collega s of het uitbouwen en verstevigen van relaties in ons netwerk. Mickey van der Laan je vanuit een talent of sterke interesse die je hebt en die je graag wil inzetten voor het Vitae netwerk binnen of buiten de scope van je eigen rol en gebaseerd op duurzame criteria zoals de impact op je directe leef- en werkomgeving, de impact op het welzijn van mensen en de toekomstgerichtheid van je bijdrage. Waarderen Onze koerscyclus waarin we met elkaar de jaarafspraken maken biedt al veel ruimte voor groei van het individu. Desondanks willen we vanuit onze duurzame blik ook werkelijk kritisch blijven kijken naar de menskant van de organisatie en onderzoeken we dit jaar waarderen. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 41
Dat professionals niet alleen werken voor het ontvangen van salaris zien we allang met de opkomst van de Nieuwe Professional. Werk is vooral een plek om te leren, om jezelf te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan een zinvol bestaan. Juist ook aan de immateriële waardering hechten professionals veel waarde. Als organisatie wil je goed zijn voor je mensen en je organiseert daarvoor onderlinge afspraken, instrumenten en regelingen. Ook werk je aan een cultuur van duurzaam gedrag. Bij het ontwikkelen van een visie op waarderen gaat het volgens Vitae om een gelijkwaardig dialoog tussen organisatie en professionals en tussen professionals onderling. Reden om met elkaar in gesprek te gaan. Niet-materieel waarderen Wat geven we elkaar en hoe werkt dat door in het gevoel van waarderen? Naast het materiële stuk (zoals duurzame bonus en pensioen) waar we momenteel hard aan werken, gaan we ook onze visie op niet-materieel waarderen helder krijgen en kijken hoe we dit als kerngedrag binnen Vitae vorm gaan geven. In een dwarsdoorsnede van onze organisatie inventariseren we wat verstaan wordt onder waarderen, hoe het op dit moment ervaren wordt en wat de behoefte is vanuit de Bijzonder Professionalschap. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 42
Trends We zien een aantal trends zoals een verschuiving in intrinsieke en extrinsieke motivatie in 'slechtere economische tijden'. Waarderen vraagt ook steeds meer om een duurzame visie. Verder blijken ontwikkeling, uitjes met collega s, flexibiliteit in beloning en in het inrichten van je werk belangrijke onderdelen te zijn in de waardering van professionals. In ons onderzoek naar waarderen bij Vitae gaan we op zoek naar de beleving van het aanbod en vragen we naar de behoefte. Enkele onderzoeksvragen zijn bijvoorbeeld: Wat versta jij onder waarderen? Wat ervaar je als niet materieel waarderen binnen Vitae en wat zou je graag willen zien? Is promotie een vorm van waarderen? Vinden we dat waardering een wisselwerking moet zijn? Hoe uit jij zelf je waardering als Nieuwe Professional? Na het onderzoek zal een strategieteam het verder uitwerken tot een heldere visie en beleid, waarbij we van mening zijn dat deze in ieder geval moet voldoen aan een paar randvoorwaarden: reëel, gelijkwaardig, simpel, triggerend en duurzaam. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 43
VITAE PERSPECTIEF Innovatief HR-advies In dit e-book staat beschreven hoe Vitae de koers naar een duurzame organisatie heeft ingezet. Vanuit de kennis die we opdoen binnen onze eigen organisatie en best practices uit ons uitgebreide netwerk bieden we organisaties ook innovatief HR-advies via Vitae Perspectief. Zodat ze een nog aantrekkelijkere werkgever worden en een omgeving creëren waarin professionals ruimte en stimulans ervaren om zich via werk te ontplooien en zich duurzaam in te zetten. Het mag duidelijk zijn dat Vitae van mening is dat je duurzaamheid integraal moet aanpakken. Als je de bedrijfsvoering verduurzaamt maar aan de menskant of in je producten en diensten geen slagen maakt, laat je kansen liggen. En viceversa. Verduurzamen is volgens ons een kwestie van kritisch kijken naar alle aspecten. Om organisaties daarbij te helpen bieden we met Vitae Perspectief drie routes: Nieuwe Werken en persoonlijk leiderschap; Talentism; Bijzondere Professional & duurzaam HR. Elke route van Vitae Perspectief is geschikt voor groepen van 10 tot 20 professionals en bevat minimaal 3 interventies. Benieuwd naar wat Vitae Perspectief voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met Renate Bouwman via r.bouwman@vitae.nl. D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 44
Nawoord Swingen is vooral authentiek zijn. Als ik op feestjes ben dan geniet ik vooral van die mensen die heel authentiek staan te swingen omdat het zo opvalt! Ze vallen bijna niet meer op en toch weer wel. Het niet opvallen zit er met name in dat ze het niet spelen en helemaal zichzelf zijn. En de redenen waarom ze wel opvallen is dat ze vaak zo n unieke swing hebben, dat het een beetje gek of grappig is voor hun omgeving en toch zo geaccepteerd. Als we dit vertalen naar organisaties, zie ik vaak dat medewerkers die op een leidende positie komen hun authentieke swing verliezen, doordat ze zich blijkbaar door structuren of omgeving anders gaan gedragen. Daarmee gaat er zo veel moois verloren. De kunst van 25 jaar swingen voor Vitae ers is telkens op zoek te gaan naar ieders authentieke swing en deze te verknopen aan de doelstellingen van Vitae. Vele managers zoeken naar instrumenten om iets in beweging te krijgen, maar ik zoek naar een authentieke swing. Na jaren meebouwen aan een duurzaam Vitae, heb ik een extra swing gevonden in een persoonlijke droom, vertaald naar een expeditie die symbool staat voor de overgang van Vitae naar Experis. Een expeditie die gaat over doorzettingsvermogen, trots, persoonlijk leiderschap en over het delen van zes bijzondere leiderschapslessen uit de Zuidpool. Wie had ooit kunnen bedenken op 25 januari 1988, mijn eerste werkdag bij Vitae, dat anno 2011 Vitae met 12 medewerkers een echte expeditie onderneemt ten gunste D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 45
van een gezamenlijk duurzaam belang : blijven swingen. Met authentieke professionals die liever goed doen dan gewoon doen. Met als enig verschil dat we straks Experis heten. Peter Blokland Webentrepreneur www.expeditieexperis.nl D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 46
MEER WETEN? KENNISDRAGERS Duurzaam beleid Bijzonder Professionalschap : Marije Koets, Peter Blokland : Ruud Visser, Susan Reiner ZIJN Ontwikkelen gedrag Ontwikkelen talent Kennisdelen : Lisette Besseling : Ruud Visser, Nicoline van Mulken : Monique Roozen, Genevion Keune ZOEKEN Vitaliteit Gelukkig werken : Anastie Berends : Susan Reiner, Arianne Pattavina BOUWEN Het Vitae Werken Groene Secretaresse Groene Financial Duurzaam inkopen CO2 Footprint Schoner mobiel : Wieneke Gehner, Yvette Stemerding : Stephanie Hoogenraad : Barbera de Graaf : Marcel Kok : Peter Blokland, Marcel Kok : Marcel Kok GEVEN CR en StiCR Beoordelen Waarderen : Peter Blokland : Mickey van der Laan : Chantal Derix D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 47
Van gewoon doen naar goed doen Vitae bemiddelt in vaste en tijdelijke functies binnen 14 specialismen: accountancy, banken, bouw, civiel, fiscaal, financieel, ict, installatietechniek, logistiek, management & office support, olie en gas, verzekeringen, werktuigbouw en zorg. www.vitae.nl D u u r z a m e P r o f e s s i o n a l s P a g i n a 48