Wat is het DNA van mijn winkel?
Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer tot grootwinkelbedrijf - oa INTERSPORT Nederland, MBT, Swiss Sense, Voet&Winkel Trainer ISMInstituut Columnist Sportpartner/ the Right Size / Kids
Succesvol retailen
Attractiviteit Aantrekkelijk Onderscheidend Herkenbaar Relevant
JJe kunt het nooit iedereen naar de zin maken Aantrekkelijk
Uitgesproken, anders, succesvol, maar zeker geen allemansvrienden.. Onderscheidend
Herkenbaarheid gaat over consistentie Herkenbaar
Relevant blijven: op tijd aanpassen aan veranderende omstandigheden Relevant
Nieuwe relevantie Producten en merken zijn op meerdere plaatsen te koop.
Nieuwe relevantie Internet biedt gemak, keuze, transparantie.
De consument is in charge! Nieuwe relevantie
Doelstellingen 1. Het creëren van een voorkeurspositie bij consumenten uit uw doelgroep. Creëren van een voorkeurspositie bij consumenten uit je doelgroep
Doelstellingen Bouwen van een lange termijn relatie met klanten
Branding Merk: Onderscheid, herkenbaarheid, vertrouwen, binding, identificatie
Presentatie WAT wil ik opwelkemanier voor zijn?
Branding Communicatie Persoonlijkheid What yo do Positionering Branding a store, Ko Floor
Positionering What you do Rational selling points Positionering Branding a store, Ko Floor
Positionering Rational selling points Assortiment Service & Advies Locatie & Pand Winkel beleving WHAT YOU DO Instore Communicatie Personeel Prijs Presentatie &VM Branding a store, Ko Floor
Kiezen De nr 4 op alle afstanden of de nr 1 op de 1500 meter?
Kiezen/1 Functional shopping Efficient Routine Small Pleasures Low Prices High Value Prijs, Gemak Affordable Dreams Gemak,Assortiment Service Luxurious Experiences Premium Prices Prijs, Assortiment Assortiment, Beleving Service Emotional shopping Branding a store, Ko Floor
Kiezen/1 Efficient Routine Small Pleasures Affordable Dreams Luxurious Experiences Branding a store, Ko Floor
Kiezen/2 Consumer Relevancy Model Prijs Product Gemak Beleving Service Dominate Differentiate Par Par Par Consumer Relevancy, Crawford / Mathews
Kiezen/2 Consumer Relevancy Model Prijs Product Gemak Beleving Service Dominate Differentiate Differentiate Dominate Consumer Relevancy, Crawford / Mathews
Kiezen/2 Consumer Relevancy Model Prijs Product Gemak Beleving Service Dominate Differentiate Differentiate Dominate Dominate Differentiate Consumer Relevancy, Crawford / Mathews
Kiezen/3 Bieden van allerbeste assortiment Product leiderschap Customer Intimacy Kosten leiderschap onderhouden optimale klantrelatie Bieden van de beste / laagste prijzen Treacy, Wiersema
Onderscheidend vermogen samsung Functionele voordelen zijn niet lang uniek hp sony
What you feel Emotional selling points Persoonlijkheid Persoonlijkheid What yo do Positionering
Persoonlijkheid Wie is uw winkel? Uw winkel als persoon met verhaal, karaktereigenschappen, visie, voorkeuren en kijk op het leven. Persoonlijkheid
Persoonlijkheid professioneel klantvriendelijk servicegericht betrokken gedreven betrouwbaar innovatief integer transparant enz Kernwaarden
What you feel Brutaal Veilig Merkwaarden
What you feel Brand archetyping Voor iedereen herkenbaar oerbeeld
What you feel Vrijheid Rebel Ontdekker Joker Ego Schepper Held Magier WHAT YOU FEEL Verleider Beschermer Bondgenoot Sociaal Wijze Onschuldige Leider Orde Brandarchetyping, Jung
Brandarchetyping, Jung What you feel
Brandarchetyping, Jung What you feel
Brandarchetyping, Jung What you feel
What you feel
What you feel
What you feel Associaties Welke merkwaarden pasen bij mijn winkel?
Auto s Associaties
Bekendheden Associaties
Tijdschriften Associaties
Drankjes Associaties
Merkwaarden Nederlandse steden Vrijheid Aanpakken Chique Bourgondisch
Merkpersoonlijkheid Dichtbij, Betrokken, Toonaangevend Ondernemend Deskundig Professionaliteit Transparantie Vertrouwen Ambitie Innovatie
Merkwaarden
What you say Communicatie Communicatie Persoonlijkheid What yo do Positionering Branding a store, Ko Floor
What you say
What you say
What you say
What you say
What you say
What you say
What you say
What you say
What you say Instore Offline WHAT YOU SAY Online
What you say
What you say
What you say
What you say
What you say
Voorbeeld Communicatie Persoonlijkheid Eigenzinnig - grensverleggend - spraakmakend - mannelijk -sexy. Positionering
Suit Supply Communicatie Persoonlijkheid Positionering
Suit Supply
Suit Supply
Suit Supply
Suit Supply
Suit Supply
Suit Supply
Suit Supply
In 5 stapppen naar een sterk retailbrand 1.INZICHT 4. COMMUNICATIE 2. DOELEN Actie Promotie Retail branding Winkel navigatie 3.PERSOONLIJKHEID Koop ondersteuning 2.POSITIONERING
In 5 stappen naar een sterk retailbrand Stap 1. INZICHT Benoem je KERNWAARDEN - Waar sta je voor? - Wat vind je belangrijk? - Waarom doe je wat je doet? Bekijk je HUIDIGE POSITIONERING - Wat doe je? - Sterke en zwakke punten? - Onderscheidend vermogen? - Toegevoegde waarde?
In 5 stappen naar een sterk retailbrand Stap 2. DOELEN Wat is je ambitie? Wat wil je bereiken? Wat wil je op welke manier voor wie zijn?
In 5 stappen naar een sterk retailbrand Stap 3. POSITIONERING Ontwikkel een onderscheidende positionering Maak keuzes : kies waarin je uit wil blinken Ben relevant Integreer online en offline
In 5 stappen naar een sterk retailbrand Stap 4. MERKPERSOONLIJKHEID Laat zien wie je bent Kies onderscheidende herkenbare merkwaarden die passen bij je kernwaarden en je positionering Ontwikkel emotional selling points Ben anders dan de rest
In 5 stappen naar een sterk retailbrand Stap 5. COMMUNICATIE Ontwikkel een onderscheidend en herkenbaar communicatie concept - Boodschap / content - Look & Feel Communiceer zowel functionele voordelen als merkwaarden Stem Online / Offline / Instore optimaal op elkaar af
Succesfactoren Ben werkelijk onderscheidend. Be different! Ben authentiek! Het moet allemaal wel bij je passen Ben relevant! Voeg werkelijk waarde toe Practice what you preach! Consistentie is king!
Succesfactoren Ben werkelijk onderscheidend. Raak je doelgroep!! Raak je doelgroep