Huidige en toekomstige competenties voor bedienden in de maritieme sector van de haven van Antwerpen Anneleen D hoop Geoffrey Van Tittelboom Interne promotor: Prof. dr. E. Henderickx Externe promotor: de heer K. Mertens
Jongeren onderschatten belang van soft skills (Standaard, 2016)
INHOUDSTABEL 1. Probleemstelling 2. Methodologie 3. Literatuur 4. Resultaten 5. Besluit
PROBLEEMSTELLING
METHODOLOGIE Vandaag: competenties 21 ste eeuw - Kennis - Vaardigheden - Attitudes - It-competenties Evolutie? Binnen 10 jaar: competenties 21 ste eeuw - Kennis - Vaardigheden - Attitudes - It-competenties Arbeidsmarkt Technologie? Wat zijn de belangrijkste huidige en toekomstige competenties nodig bij bedienden in de maritieme sector van de haven van Antwerpen?
LITERATUUR Werkgelegenheid mismatch kwalitatieve tekort automatisering niet-routine taken belang van perceptie, sociale vaardigheden, creativiteit Technologische ontwikkeling kennis, vaardigheden, attitudes IT-competenties Arbeidsmarkt IoT, cloud computing, big data, robots, sensoren, Nextport Supply-chain systeem, partnerships, milieu Competenties
RESULTATEN Kwalitatief onderzoek Kwantitatief onderzoek
Kwalitatief onderzoek Onderzoek TECHNOLOGIE - Bewust van veranderingen - Meningen verdeeld over impact - Voorbeelden Big data Robots en sensoren Zelfrijdende auto s Nextport ARBEIDSMARKT - Bedreigde beroepen - Manifestbediende - Expediteurs - Evolutie toekomst - Rol zal veranderen - Werknemers moeten mee COMPETENTIES - Algemeen: hoger kennisniveau (bachelor) - Attitudes belangrijkste OPLEIDING - Opleidingsinstituten - KdG vs. UA - Innovatie
RESULTATEN Kwalitatief onderzoek Kwantitatief onderzoek
Kwantitatief onderzoek Methodologie Opbouw vragenlijst - Filtervraag op basis van sector - Inhoud competenties Kennis, vaardigheden en ITcompetenties Attitudes Vergeten competenties - Algemeen Reden vacatures moeilijk in te vullen Opleidingsniveau
Kwantitatief onderzoek Algemene info STEEKPROEF Expedie-agentschappen 15,8 5,3 5,3 3,5 5,3 43,9 Tussenpersonen in het vervoer Scheepsagenten Bevrachtingsbedrijven Nautische dienstverlening 21,1 Organisatie met goederenvervoer Douaneagentschappen
Kwantitatief onderzoek Algemene info Opleidingsniveau 1,8 3,5 2de graad secundair onderwijs Niet van toepassing Probleem invullen vacature 8,8 5,3 28,1 3de graad secundair onderwijs Professionele bachelor Academische bachelor Specifieke arbeidsomstandigheden Kwalitatief 52,6 Academische master Andere Kwantitatief 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Kwantitatief onderzoek Competenties Attitudes Vaardigheden Kennis en ITcompetenties
Kwantitatief onderzoek Competenties: kennis Kennis van het Engels Kennis reglementering internationale handel Kennis van de logistieke keten Geen significant verschil tussen vandaag en binnen 10 jaar. (Maar: kennis Frans wordt minder belangrijk.) Kennis van de transportmarkt Kennis reglementering goederentransport
Kwantitatief onderzoek Competenties: vaardigheden Beheer klantenrelatie en communicatievaardigheden Communicatievaardigheden Planning- en organisatievaardigheden Samenwerken met tussenpersonen Out-of-the box denken Algemeen hoge mediaan (>4/5) Klein verschil bij andere competenties Beheer klantenrelatie Opportuniteiten opsporen en benutten Out-of-the box denken en toekomstgericht denken
Kwantitatief onderzoek IT-competenties Gebruik van bedrijfsspecifieke software pakketten (EDI, TMS, ERP, ) Gebruik van kantoorsoftware (Word, Excel, ) Een positieve attitude naar het gebruik van technologie bezitten Vandaag Effectief selecteren en gebruiken van software Vandaag Kennis van bedrijfsspecifieke software pakketten (EDI, TMS, ERP, ) Binnen 10 jaar Alternatieve oplossingen exploreren Binnen 10 jaar Oplossingen bedenken door het analyseren van data
Kwantitatief onderzoek Competenties: attitude Vandaag Flexibiliteit Probleemoplossend zijn Zelfstandig zijn Verantwoordelijk zijn Stressbestendig zijn Binnen 10 jaar Flexibiliteit Aanpasbaarheid Verantwoordelijk zijn Zelfstandig zijn Stressbestendig zijn Ambitie hebben Leergierig zijn Levenslang leren
Kwantitatief onderzoek Competenties: Vergeten Zelfsturend Aspect Zelfmanagement Gezond verstand gebruiken Accuratesse Teamwork Aspect Teamgeest hebben Collegialiteit Sharing In teamverband werken Sociaal Aspect Multiculturaliteit Netwerker Sociaal zijn Beleefd zijn
CONCLUSIE EN DISCUSSIE Subvraag 1: Is er een verandering, door technologie, in de arbeidsmarkt van de haven van Antwerpen? Subvraag 2: Hoe worden de juiste competenties geselecteerd in de maritieme sector? Onderzoeksvraag Verder onderzoek
CONCLUSIE Subvraag 1: Is er een verandering, door technologie, in de arbeidsmarkt van de haven van Antwerpen? Subvraag 2: Hoe worden de juiste competenties geselecteerd in de maritieme sector? Literatuur Van laad- en loskade naar supplychain platform Partnerships Technologische veranderingen Big data Robots en sensoren Zelfrijdende auto s Automatisatie bij routine en nietroutinematige jobs Manifestbediende BLM-model Getest in Azië Diepte-interviews ICT-framework Voortkomend uit belang naar de toekomst JA!
CONCLUSIE Attitudes Kennis Vaardigheden Wat zijn de belangrijkste huidige en toekomstige competenties die nodig zijn bij bedienden in de maritieme sector van de haven van Antwerpen? Flexibiliteit Zelfstandigheid Stressbestendig zijn Verantwoordelijkheid IT-competenties Gebruik van kantoorsoftware Gebruik van bedrijfsspecifieke software (EDI, ERP, TMS, ) Positieve attitude naar het gebruik van technologie Engels Reglementering internationale handel Logistieke keten Transportmarkt Reglementering van transport Communicatie Planning en organisatie Beheer van klantenrelaties Samenwerken met tussenpersonen Out-of-the-box denken Opportuniteiten opsporen en benutten
DISCUSSIE Implementatie resultaat valt buiten scope onderzoek Welke competenties zijn er nu aanwezig bij bedienden Komen deze overeen met de bevindingen? Zijn deze competenties aanwezig in opleidingen? Verder onderzoek Invloed van technologie is significant In hoeverre rekening mee gehouden bij bedrijven? Aanwezigheid innovatie? Zijn competenties geografisch bepaald? Zijn de gevonden ook in Rotterdam of Hamburg belangrijk
DISCUSSIE