Kwartaalrapportage Eerste kwartaal 2015 Q1 1 Kwartaalrapportage Q1 2015
Kwartaalrapportage Eerste kwartaal 2015 De eerste kwartaalrapportage van 2015. Vorig jaar rond deze tijd waren we druk bezig met de voorbereidingen voor de introductie van, de academie voor publieke bouw- en infraprojecten. Inmiddels staat er een stevig programma van teamreflectie- en netwerkbijeenkomsten en individuele opleidingen. In 2015 spelen veel van onze activiteiten in op Omgaan met het Onverwachte: het jaarthema. We zien dat het netwerk in toenemende mate weet te vinden en enthousiast is over ons aanbod. We blijven daaraan werken met onze nieuwe directeur, Maarten Reinking. Hij volgde Peter Kole in maart op. De kwartaalrapportages van geven het reilen en zeilen van het programma weer. We beschrijven wat er in de drie maanden die achter ons liggen gebeurd is. Daarmee geeft elke kwartaalrapportage inzicht in de besteding van het budget dat van onder meer de partnerorganisaties en aangesloten projecten krijgt. Met de rapportages leggen we verantwoording af aan de Raad van Toezicht en geven we het netwerk een samenvatting van wat we gedaan hebben. Heb je vragen over deze rapportage, of over de kwartaalrapportages van in het algemeen? Neem dan contact op met Maarten: maarten.reinking@neerlandsdiep.nl 2 Kwartaalrapportage Q1 2015
1 Individuele programma s: kwaliteiten leren kennen topprogramma 12 deelnemers: rws (4), prorail (3), rvb (1), g4 (3), ministerie i&m (1) In januari vonden individuele tussengesprekken plaats met alle deelnemers van het Topprogramma. Op 5 en 6 februari was de vijfde bijeenkomst van het Topprogramma. Het thema was publiek leiderschap, met het accent op politiek-bestuurlijk. Diplomaat Han-Maurits Schaapveld, projectdirecteur van de nucleaire top van maart 2014 in Den Haag, gaf een inkijkje in de complexiteit van dat project. De deelnemers relateerden zijn inbreng vervolgens aan hun eigen werkveld. Marc Frequin, directeurgeneraal Wonen en Bouwen bij het ministerie van BZK, belichtte hoe je de politiekbestuurlijke wereld effectief beïnvloedt. De tweede dag gingen we in gesprek met sociaal filosoof Harry Kunneman over een veranderende samenleving en het beroep dat daarin gedaan wordt op managers in het publieke domein. Ook was er ruimte voor eigen vraagstukken van de deelnemers. kernprogramma 2012 2014 15 deelnemers: rws (6), prorail (3), rvb (2), g4 (1), ministerie i&m (1), dlg (1), waterschap (2) Alle deelnemers zijn geslaagd. Zij hebben op 22 januari hun certificaat ontvangen. kernprogramma 2013 2015 15 deelnemers: rws (7), prorail (2), rvb (3), g4 (2), tennet (1) Tussen samenwerking, conflicten, vertrouwen en chaos is het thema van het zesde seminar, op 11, 12 en 13 februari. Hoe ga je om met een diversiteit van belangen, doelen, perspectieven en verschillende identiteiten vanuit psychologisch perspectief? Is de rol die je jezelf aanmeet effectief voor jezelf en je organisatie? Sandra Schruijer is hoogleraar bestuurs- en organisatiewetenschap aan de UU. Met haar keken we vanuit psychologisch perspectief naar conflicten en samenwerkingsrelaties. In een werkatelier hebben de deelnemers hun studieopdracht weer een stap verder gebracht. André Dorée van de TU Twente en Kernprogramma-alumna Ine Waterreus gingen in op vertrouwen is een werkwoord. Gastspreker Geert Teisman, hoogleraar bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit, liet de deelnemers balanceren tussen chaos en orde. Aan de hand van de Atlas van de belevingswereld brachten de deelnemers met persoonlijk leiderschapscoach Marijke Dekkers van BMC hun eigen leven in kaart. Wat zie je? Welke betekenis geef je eraan? 3 Kwartaalrapportage Q1 2015
kernprogramma 2014 2016 15 deelnemers: rws (6), prorail (2), rvb (2), g4 (4), waterschap (1) Het tweede seminar is gehouden op 4, 5 en 6 februari, met navigeren door een meervoudige werkelijkheid als onderwerp. De werkelijkheid is opgebouwd uit verschillende waarnemingen, beelden en interpretaties. Hoe beïnvloedt dit de wijze waarop je je vak als projectmanager ziet? Weet je de dialoog aan te gaan met betrokken partijen, kun je ze ontmoeten en verbinden? Ernst ten Heuvelhof, hoogleraar bestuurskunde aan de faculteit Techniek, Bestuur en Management van de TU Delft, verkende met de deelnemers de wereld van procesmanagement, en gaf daarbij een voorbeeld van een geslaagd en een minder geslaagd proces. Kunstenares Leonie Mijnlieff liet vanuit haar vak zien hoe je met co-creatie en creativiteit meervoudig kunt kijken en effectiever vergaderen. André Dorée ging met de deelnemers aan de slag met waarneming van organisaties en interpretatie van gedragspatronen. Door welke bril kijk jij? was de vraag van gastspreker Frank van Luijk, auteur van De ontspoorde manager Marijke Dekkers van BMC Advies gaf inzicht in de eigen manier van communiceren, leiderschap en persoonlijke effectiviteit. De centrale vraag: is de rol die ik heb effectief werkzaam binnen mijn organisatie? brugprogramma 5 Alle vijftien deelnemers, sinds november 2014 geslaagd, waren uitgenodigd voor de terugkomdag op 10 maart, in Delft. Twaalf van hen waren aanwezig. Ze bespraken eigen casuïstiek vanuit verschillende filosofische invalshoeken, waardoor elke casus diverse oplossingsrichtingen kreeg. Zo ontstonden verrassende inzichten, die de onderlinge intervisie interessant maakte. In Brug 5 zijn drie intervisiegroepjes actief, die elkaar om de drie maanden ontmoeten. Als groep, met deelnemers uit zeven verschillende organisaties, willen ze elkaar twee maal per jaar blijven zien. brugprogramma 6 16 deelnemers: rws (5), rvb (4), dlg (1), gemeente den haag (1), gemeente rotterdam (1), prorail (4) Op 19 en 20 januari vond de zesde en laatste bijeenkomst plaats, over regie en je dialoogkracht ontwikkelen. Suzanne Weusten nam de deelnemers mee naar de wereld van het herkennen van denkfouten. Onder leiding van Peter van de Geer zijn de thema s debat en dialoog verkend en geoefend. Daarnaast is ingegaan op non-verbale communicatie. Na een pitch van de deelnemers over hun leerervaringen is de module feestelijk afgesloten. De certificaatuitreiking was op 23 april, voorafgegaan door de slotproevegesprekken. Alle deelnemers zijn geslaagd. 4 Kwartaalrapportage Q1 2015
brugprogramma 7 16 deelnemers: rws (5), prorail (1), dlg (1), rvb (2), waterschap (5), gemeente amsterdam (1), ministerie van ez (1) De deelnemers van Brugprogramma 7 hebben de derde bijeenkomst achter de rug, met regie over je team als onderwerp. De eerste dag, 29 januari, gingen ze na de inleiding van Tamira Nicolai-van Vught en Simon van der Veer (beiden TWST) aan de slag met overtuiging, reflecteren in actie en interpretatieladders. Dit aan de hand van eigen casuïstiek. Voorts is aandacht geschonken aan de leervragen en is met de intervisiemethode leren van successen stilgestaan bij werkzame bestanddelen van teamsamenwerking. Ook hier fungeerden eigen ervaringen als inbreng. De tweede dag, 30 januari, kwamen de vijf teamwork-frustraties van Lencioni aan de orde. Vervolgens kregen de deelnemers inzicht in hun natuurlijke leiderschapsstijl door zowel schapen als collega s te managen. 26 maart was de tussentijdse regiedag in Desmet Studio s in Amsterdam. Na een korte workshop van regisseur en acteur Bert Kuizenga gingen de deelnemers twee aan twee aan de slag met het script en de opname van eigen filmpjes. Daarin brachten ze in beeld wat ze al geleerd hebben, en wat er nog te doen staat. Vervolgens gaven de deelnemers in drie groepen feedback aan elkaar over hoe zij elkaar ervaren in het programma. Dit werd bijzonder gewaardeerd. Tot slot werden alle filmpjes bekeken en kort besproken. Eind maart is een begin gemaakt met de tussentijdse proevegesprekken. brugprogramma 8 16 deelnemers: rws (5), prorail (2), gemeente amsterdam (1), gemeente rotterdam (2), rvb (3), nhwbp/waterschap (3) Op 5 en 6 februari was het tijd voor de tweede bijeenkomst, over regie over je project. Marian Bosch-Rekveldt van de TU Delft deelde haar onderzoeksresultaten over projectcomplexiteit en de deelnemers brachten een bezoek aan Utrecht Centraal. In de avond spraken zij met projectmanagers van de gemeente Utrecht en een projectdirecteur van ProRail. De tweede dag is in de ochtend gestoeid met de werkelijkheid en onwerkelijkheid van taal en het verschil tussen feiten, interpretaties en ideaalbeelden. In de middag gingen de deelnemers met elkaar in gesprek over wat chaos in een project kan betekenen, en hoe ze hiermee omgaan. De derde module vond plaats op 16 en 17 maart: regie over je team. Zie Brugprogramma 7. Doordat de aanmeldingen voor beide programma s zo voorspoedig verliepen, is besloten ze vrijwel parallel aan elkaar te laten verlopen. Op de casuïstiek na is de inhoud van de bijeenkomsten van beide programma s identiek. brugprogramma 9 16 deelnemers: rws (5), prorail (3), rvb (2), ministerie van i&m (1), gemeente rotterdam (2), gemeente utrecht (2), gemeente amsterdam (1) Met de persoonlijke intakegesprekken in maart is Brugprogramma 9 van start gegaan. Op 2 april was de kick-offbijeenkomst van het programma 5 Kwartaalrapportage Q1 2015
programma intern opdrachtgeverschap 11 deelnemers: rws-gpo (3), rws-ppo (2), g4 (3), rvb (3) In januari is de tweede editie van het programma Intern Opdrachtgeverschap van start gegaan. De deelnemers kwamen voor het eerst bij elkaar op 16 en 17 januari. Begonnen is met een uitgebreide kennismaking. Ook hebben de deelnemers van gedachten gewisseld over de manier waarop in hun organisatie intern opdrachtgeverschap is georganiseerd. Ernst ten Heuvelhof ging met de deelnemers in op het thema emergente besluitvorming. Ivo Callens, sociaal wetenschapper en psychotherapeut, voerde met de deelnemers een gesprek over de betekenis van generatief leiderschap voor intern opdrachtgeverschap. Ook vond een ontmoeting met alumni plaats. De deelnemers aan de eerste editie van het programma vertelden hoe zij hun kennis en inzichten toepassen in de praktijk. Deelnemers Kernprogramma 2012-2014 ontvingen hun certificaat. 6 Kwartaalrapportage Q1 2015
2 Interactieve teamreflectiebijeenkomsten jaarthema: omgaan met het onverwachte In 2015 is Omgaan met het Onverwachte het centrale thema van. Daaromheen ontwikkelen we methoden om de kennisuitwisseling en -ontwikkeling te stimuleren en faciliteren. In het eerste kwartaal kwam de groeiende belangstelling om iets met het thema te doen tot uiting in vijf teamactiviteiten. 29 januari Twaalf projectteams namen deel aan het Teamevent van 4 maart Teamsessie met het IPM-team A4 Delft Schiedam 12 maart Workshop op RWS Projectendag 23 maart Team Bureau Adviseurs Rijkswaterstaat testte de Opmerkzaamheidsspiegel 25 maart Teamsessie met het IPM-team Maaswerken/Grensmaas Om Omgaan met het Onverwachte in 2015 te ondersteunen, worden deze instrumenten gebruikt of ontwikkeld: Gespreksagenda: eenvoudig en krachtig instrument om het gesprek te openen vanuit de vijf principes van Omgaan met het Onverwachte. Opmerkzaamheidsspiegel: krachtige reflectiemethode waarmee een team bepaalt hoe opmerkzaam en veerkrachtig het is, en vervolgens de ontwikkelbehoefte invult. Menukaart voor teammodules: kijken vanuit verschillende principes van Omgaan met het Onverwachte (in ontwikkeling, deels gepresenteerd tijdens het Teamevent). Teammodule collectieve veerkracht: workshop waarin een team inzicht krijgt in de mogelijkheden om de collectieve veerkracht te verbeteren (in ontwikkeling). 7 Kwartaalrapportage Q1 2015
opdrachtgeverspiegel Vanuit het programma Intern Opdrachtgeverschap heeft een Opdrachtgeverspiegel plaatsgevonden, met Suzan Vos van Rijkswaterstaat. Als projectmanager en deelnemer aan het IO-programma, ging zij samen met de directeur van de Rijksrederij en twee projectmanagers voor de spiegel staan. Het spiegelteam bestond uit twee andere deelnemers van het IO-programma en twee projectmanagers uit het Nd-netwerk. project-spiegel rode loper Op verzoek van het projectteam van het Amsterdamse project Rode Loper is gereflecteerd op hoe het team hun project runt. Dat begon met een zelfspiegel op 12 februari, gevolgd door een collega-spiegel op 11 maart. De geleerde lessen werden getrokken in de einddialoog op 26 maart. In het spiegelteam zaten mensen uit de projecten ZuidasDok, IJsei, Noord/Zuidlijn, SAA A10 Oost, Afsluitdijk, Combiplan Nijverdal, Rotterdamsebaan en NSP/OVT Utrecht. opmerkzaamheidspiegel De Opmerkzaamheidspiegel is een uitwerking van het jaarthema 2015 van Neerlands diep: Omgaan met het Onverwachte. Direct na het Teamevent is begonnen met de ontwikkeling. De Opmerkzaamheidspiegel is bedoeld om met projectteams te bezien in hoeverre opmerkzaamheid in het team is ontwikkeld. Hoe anticiperen de teamleden op zwakke signalen en hoe worden problemen ingedamd? De Opmerkzaamheidspiegel is op 23 maart uitgetest in en met het Team Bureau Adviseurs Rijkswaterstaat en is nu klaar om in projectteams toegepast te worden. evaluatie werkwijze allianties ov saal In het eerste kwartaal is een start gemaakt met de evaluatie van de allianties OV SAAL. Op verzoek van ProRail en de betrokken aannemers begeleidt de evaluatie. Het moet leiden tot ingrediënten voor een afwegingskader en tot een aantal lessen en verbeterpunten. Wanneer kies je wel en niet voor een alliantie? Wat is nodig om de alliantie succesvol te laten zijn? In februari vond de startbijeenkomst plaats met opdrachtgever en toekomstig beheerder ProRail en alliantiebestuur en -teams. De belangrijkste thema s voor de evaluatie zijn vastgesteld en vervolgens hebben veertien interviews plaatsgevonden met betrokkenen. De informatie uit de gesprekken vormt de basis voor de spiegelgesprekken die in het tweede kwartaal plaatsvinden met collega s van andere organisaties. Daarna wordt een rapportage opgesteld. André Dorée en Edwin Kaats zijn als wetenschappers betrokken bij de evaluatie. derde sessie zuidasdok: projectbezoek aan a2 maastricht Project Zuidasdok staat aan de vooravond van de aanbesteding, waarin het de omgeving graag een plek wil geven. organiseert met Zuidasdok een reeks online en fysieke kennissessies waarin omgevingsmanagers van andere projecten hun ervaringen delen met het omgevingsteam van Zuidasdok. Tijdens het bezoek aan het omgevingsteam van A2 Maastricht op 5 februari stonden klachtenafhandeling en communicatie centraal. 8 Kwartaalrapportage Q1 2015
3 Netwerkbijeenkomsten: elkaar ontmoeten rond een thema neerlands diep teamevent 2015 omgaan met het onverwachte (29 januari 2015) Tijdens het teamevent stond dit keer het thema omgaan met het onverwachte centraal. Hoe kun je als team je opmerkzaamheid voor zwakke signalen vergroten en werken aan veerkracht voor het geval je toch verrast wordt? Alle teams hadden een casus meegenomen die in interactie met collega s van een ander team beschouwd werd vanuit de 5 principes van opmerkzaamheid. Wetenschappers Herman de Bruine en Huibert de Man zetten aan de hand van een aantal filmbeelden het theoretische kader neer en reflecteerden op de behandeling van de casussen. Vervolgens waren er workshops, waarin het centrale thema vanuit verschillende invalshoeken werd behandeld. Na afloop is de mogelijkheid geboden in vervolg op het teamevent verdiepende teamsessies te organiseren. Vier projectteams hebben hier gebruik van gemaakt. café college special Ter gelegenheid van het afscheid van directeur Peter Kole was het Café College van 5 maart een special. Daan Quakernaat nam de vijftig aanwezigen mee naar zijn inspiratiebron: het bouwen van kathedralen. Ze staan symbool voor passie, ruimte voor fouten en niks hebben, maar alles kunnen. Daan zette het af tegen ons tijdperk van nadruk op controle en fouten vermijden. De bouw van werd vergeleken met de bouw van een kathedraal. Niet weten waar je uitkomt, maar gewoon beginnen. Het pleidooi was te vangen in de formule vooruitgang = dromen + afrekenen. Aansluitend was de afscheidsborrel van Peter en de introductie van de nieuwe directeur, Maarten Reinking. neerlands diep-gang De kring van projectmanagers heeft een nieuwe naam gekregen: -gang. Ook is een aantal spelregels aangepast en is de doelgroep geherdefinieerd tot alle projectmanagers en projectdirecteuren die hebben deelgenomen aan het Topprogramma van (alumni) en/of eindverantwoordelijke zijn of zijn geweest van een bij aangesloten project. In 2015 worden vier bijeenkomsten georganiseerd: de eerste bijeenkomst op 16 april. workshop samenwerken opdrachtgever en opdrachtnemer bij omgevingsmanagement Sophie Vulink onderzoekt voor de samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer bij omgevingsmanagement. Voor haar afstudeeronderzoek heeft zij de omgevingsmanagers bevraagd van Galecopperbrug / Renovatie Stalen Bruggen, A2 Maastricht, Noordwaard / Ruimte voor de Rivier en Combiplan Nijverdal. Daaruit kwam een samenwerkingsmodel voort dat projecten beoordeelt. Het is op 5 maart getoetst in een kennissessie met de omgevingsmanagers van zowel opdrachtgevers- als opdrachtnemerszijde van de vier Nd-projecten. webinar: asset op orde De bewustwording rond assetmanagement groeit. Tijdens de webinar op 4 maart vertelden projectmanager Frans Hendrikx van Rijkswaterstaat en Rob van Kouwen, organisatieadviseur bij Multividuals, over Asset op orde: hun methodiek voor oplevering en overdracht. Ook Annika Hesselink, technisch manager bij Ruimte voor de Rivierproject Noordwaard, vertelde over haar ervaringen met de methode. 9 Kwartaalrapportage Q1 2015
4 Teamprogramma s praktijk van de macht ijsei Donderdag 22 januari kwam het team van project IJsei bijeen om aan de slag te gaan met de kunst van omgaan met macht in de relatie met stakeholders. Het IPM-team plus een aantal experts volgde een dagsessie van het Nd-teamleertraject Praktijk van de Macht. Daarbij stelde het team zichzelf deze vragen: Wat drijft ons persoonlijk en wat drijft ons gezamenlijk in dit project? Wat weten we van de drijfveren van onze stakeholders? Hebben we goed zicht op onze eigen machtsbronnen en die van partijen waar we zaken mee moeten doen? Welke beïnvloedingsstijlen kunnen we inzetten om onze belangen te behartigen? Na afloop liet deelnemer Willem van t Wout weten: Het was een nuttige dag, omdat we een start hebben gemaakt met het versterken van ons gezamenlijke vermogen om invloed uit te oefenen. Dankzij speeddaten konden we uitwisselen wat ons persoonlijk drijft in dit project en wat gezamenlijk. Dat leverde, vond ik, leuke inzichten op en soms verrassende raakvlakken met collega s. We hebben ook een beter begrip gekregen van de werking van de macht door het analyseren van filmfragmenten en het zoeken van de analogie met ons eigen werk. zeepkist zicht op wat we niet zien Aan de deelnemers van het Teamevent, op 29 januari, hebben we een nieuwe workshopvorm gepresenteerd: de zeepkist Zicht op wat we niet zien. Strategisch onderzoeker en adviseur Huibert de Man droeg bij aan de ontwikkeling. Met de zeepkist krijgt een team in korte tijd zicht op de eigen blinde vlekken of oogkleppen die de omgang met onverwachte gebeurtenissen kunnen bemoeilijken. Het team krijgt concrete suggesties voor manieren om onbewuste belemmeringen te doorbreken zodat effectiever op het onverwachte ingespeeld kan worden. Een teamgesprek is de kern van de workshop. Samen wordt teruggekeken op een gebeurtenis waarin de normale gang van zaken van een project onverwacht werd verstoord. Een reportage waarin de gebeurtenis met ooggetuigen wordt gereconstrueerd, levert het materiaal waarop het team reflecteert. De workshop combineert journalistieke en sociaal-psychologische componenten. Ook uit de manier waarop gemonteerd wordt, blijkt de inspiratie uit het gedachtegoed van Weick, Sutcliffe en Kahneman. De werkvorm gaat uit van de frisheid en directheid van de journalistieke aanpak in plaats van een gesloten stijl met een rigide script. 10 Kwartaalrapportage Q1 2015
5 Onderzoek managen van ict in grote bouw- en infraprojecten Projecten hebben een steeds grotere ICT-component. In de uitvoering blijkt ICT een kritische succesfactor. We zien dat kennis delen en leren van elkaar moeizaam op gang komt tussen projecten. Op verzoek van de eigen Raad van Toezicht heeft een verkenning uitgevoerd bij stakeholders en projectorganisaties om de belemmeringen in het leerproces te onderzoeken. In het eerste kwartaal van 2015 is een rapportage opgesteld met waarnemingen. Ook hebben we een conceptaanbod van leervormen geformuleerd op basis waarvan het leren van elkaar op gang gebracht kan worden. databank grote infrastructuurprojecten Veel grote infrastructuurprojecten worden tegen hogere kosten opgeleverd dan gepland. Om de achterliggende oorzaken te onderzoeken, is volgens Thomas Neijenhuis een databank nodig. Zijn scriptie A database for Dutch transport infrastructure projects and their results schreef hij aan de TU Delft, in samenwerking met en AT Osborne. Het onderzoek is gepubliceerd op onze website en via nieuwsbrieven van onze partners. 11 Kwartaalrapportage Q1 2015
6 Communicatie Het eerste kwartaal van is voor communicatie actief gestart: het jaarlijkse Teamevent zorgde voor extra veel werk. Aan de hand van een campagne hebben we het evenement en het jaarthema Omgaan met het Onverwachte onder de aandacht gebracht. Het thema loopt als rode draad door 2015. Zo zijn in de aanloop van het Teamevent op 29 januari vijf principes en zes korte videopresentaties over het thema op de website gezet. In de maandelijkse interviews op de homepage schenken we bewust extra aandacht aan de manier waarop projectmanagers in hun eigen praktijk omgaan met het onverwachte. Het interview met Erica van Dijk, projectmanager Stationsplein Oost in Utrecht, is daarvan een voorbeeld. Waar vorig jaar de nadruk lag op de introductie van, ligt dit jaar het accent op bredere bekendmaking van de academie. Het is zaak het netwerk continu te prikkelen door onze meerwaarde te laten ervaren, en actieve deelname aan onze activiteiten en bijeenkomsten aan te jagen. nd nieuws #1 Eind maart introduceerden we Nd Nieuws, een maandelijkse digitale nieuwsbrief die het netwerk op de hoogte houdt en betrekt bij onze activiteiten. In Nd Nieuws delen we inspirerende opgedane lessen en ervaringen met bijna tweeduizend mensen in het netwerk, onder wie ook medewerkers van onze partners, vakcollega s en andere geïnteresseerden in het vak projectmanagement bij publieke bouw- en infraprojecten. Het is de intentie de nieuwsbrief tien keer per jaar te versturen. website In de maanden januari, februari en maart hebben we 28 artikelen op www. neerlandsdiep.nl gepubliceerd: verslagen van activiteiten, nieuws uit het veld en interviews met vakcollega s uit het netwerk. In totaal hebben we 9 uitnodigingen verstuurd voor bijeenkomsten zoals het Teamevent. De statistieken laten zien dat www.neerlandsdiep.nl in de eerste drie maanden van 2015 24.600 bezoekers kreeg, wat neerkomt op een gemiddelde van ongeveer 300 gebruikers per dag. Op de dag dat Nd Nieuws verstuurd wordt, zien we het aantal websitegebruikers stijgen van gemiddeld 275 per dag naar 800. We weten dat 55% van de ontvangers Nd Nieuws opent en leest. Volgens de Nationale E-mail Benchmark 2014 opent gemiddeld 44% van de ontvangers nieuwsbrieven van overheidsinstanties. 12 Kwartaalrapportage Q1 2015
social media Bij onze sociale media-kanalen sluiten nog steeds gebruikers aan. Op Twitter gingen we van 656 naar 700 volgers. De LinkedIn-groep van sprong over de 600 leden heen en zit nu op 612 leden. Als experiment zijn we op Facebook actief geworden. We bekijken of en hoe deze bekende sociaalnetwerksite bijdraagt aan het delen van de geleerde lessen, ervaringen en opgedane kennis uit het Nd-netwerk. in de media Begin maart wijdde Cobouw een artikel aan het vertrek van Peter Kole bij Neerlands diep. In het interview De crisis heeft de bouwpraktijk onder druk gezet blikt Peter terug op zes jaar bouwen aan een academie voor publieke bouw- en infraprojecten en de ontwikkeling van het vak projectmanagement. partners Bij onze partners willen we meer in beeld komen door artikelen en interviews aan te dragen voor hun interne communicatiekanalen. Maandelijks staan we met een kort bericht in de nieuwsbrief van ACT (Algemene Corporate Taken) van RWS, of in de nieuwsbrief omgevingsmanagement, of in FOCUS Nieuws van ProRail. Contact aanhalen met communicatieafdelingen van onze partners helpt aan meer bekendheid. De ene keer gaat dat effectiever dan de andere keer. 13 Kwartaalrapportage Q1 2015
Colofon tekst Programmamanagers, Maarten Reinking, Manon Raats eindredactie Manon Raats : dé organisatie voor leren, kennisdeling en ontwikkeling voor projectmanagers en projectmanagementteams van bouw- en infrastructuurprojecten van overheid en semi-overheid. info@neerlandsdiep.nl www.neerlandsdiep.nl t 088 797 17 93 14 Kwartaalrapportage Q1 2015