1. Defensie en Microsoft a. Enterprise Agreement Binnen Defensie is een grote verscheidenheid aan softwareproducten in gebruik en Defensie is legaal verplicht om voor elk van deze producten over de nodige gebruiksrechten en/of -licenties te beschikken. Voor de Microsoftproducten heeft Defensie een Enterprise Agreement met Software Assurrance (EAS) afgesloten met de firma Microsoft waarmee de noodzakelijke gebruiksrechten werden verworven. Het betreft hier een gebruiksrecht dat jaarlijks wordt vernieuwd. b. Home Use Program (HUP) Met het EAS worden ook een aantal bijkomende services geleverd zoals het Home Use Program (HUP). Het HUP laat aan de medewerkers van Defensie toe om een gelicentieerd exemplaar te verwerven van de overeenkomstige HUP-software voor installatie en gebruik thuis. Voor Defensie zijn de hieronder vermelde software, en enkel deze, verkrijgbaar via HUP: - Office Professional Plus 2013 (vereist Windows 7 of hoger); - Office for Mac 2011 (vereist Mac OS X versie 10.05.008 of hoger). c. Ondersteuning Er wordt geen enkele financiële noch technische tussenkomst voorzien door Defensie. Defensie is op geen enkel moment aansprakelijk voor eventuele problemen die zich voordoen bij de installatie van de gedownloade software. Dit betreft een volledig private aangelegenheid tussen de werknemer van Defensie en Microsoft. Alle problemen dienen rechtstreeks met Microsoft te worden geregeld. d. Prijs Bij bestelling van de software via het HUP, gebeurt de transactie tussen de actieve werknemer van Defensie en de firma Microsoft. Belangrijk: Deze service is NIET gratis. De Pers die van deze service wenst gebruik te maken, dient hiervoor een bepaald bedrag te betalen. Het bedrag is afhankelijk van het type bestelling: - enkel software download (12,95 EUR incl. BTW); - software download en backup-dvd (12,95 + 11,99 = 24,94 EUR incl. BTW). ( ) Prijzen geldig op 01 Jul 2014. 2. Voorwaarden en beperkingen a. Beperkt aanbod Het aantal tickets of rechthebbenden is gekoppeld aan het aantal individuele gebruikers gedefinieerd binnen het EAS. In totaal zijn binnen het HUP 19.100 tickets beschikbaar.
Een personeelslid heeft recht op EEN enkel ticket. Eén ticket heeft recht op EEN enkel product. Voor de verdeling van de tickets wordt het principe van 'wie het eerst komt, die het eerst maalt' gehanteerd. b. Gebruiksrecht Het personeelslid zal tijdens het downloadproces (zie Bijlage A) elektronisch de gebruiksvoorwaarden dienen te onderschrijven. Het gebruiksrecht van de software verkregen via HUP is beperkt tot actieve medewerkers van Defensie en dit gedurende de looptijd van het EAS: - dit betekent dat elke medewerker die de organisatie permanent of zelfs tijdelijk heeft verlaten (ontslag, pensioen, TAPA, enz.), afstand doet van dit gebruiksrecht; - bij het stopzetten van het EAS vervallen alle rechten op de via HUP aangeschafte producten. De software mag enkel worden gebruikt voor privé- of beroepsdoeleinden (= voor Defensie). Elk ander commercieel gebruik is verboden. De software kan op EEN device worden geïnstalleerd. c. <voornaam.naam>@mil.be Om toegang te krijgen tot het HUP moet de medewerker beschikken over een '@mil.be' emailaccount. Indien een personeelslid nog niet zou beschikken over een dergelijke account, dan kan deze via de lokale CISC worden aangevraagd. d. Upgrades 3. Bestelproces Wanneer men via het HUP een ticket licht of m.a.w. een gebruikslicentie koopt, dan verwerft men het gebruiksrecht op de productversie die op dat moment is gepubliceerd. Als Microsoft nieuwe productversies beschikbaar stelt via het HUP, dan kan een actieve medewerker - terug tegen betaling - zich deze nieuwe versie aanschaffen. Het bestelproces wordt in detail uitgelegd in bijlage A.
BIJLAGE A : BESTELPROCES VIA HOME USE PROGRAM De onderstaande procedure toont de verschillende stappen die nodige zijn om een bestelling uit te voeren via het HUP. Als voorbeeld werd gekozen voor 'Microsoft Office Professional Plus 2013' maar de procedure is identiek voor de andere producten. 1. Ga naar de website www.microsofthup.com 2. Selecteer 'Europe' en dan 'Belgium'
3. In te vullen gegevens : a. Taal : Kies de taal waarin u het bestelproces wenst uit te voeren. Indien later in het proces geen andere taal wordt gespecifieerd, dan is dit ook de taal waarin het product zal worden geleverd. Opmerking : In de Standaard Bureautica Omgeving (SBO) van Defensie wordt de basisinstallatie in het Engels uitgevoerd. b. E-mailadres werk is uw militair emailadres : voornaam.naam@mil.be Opmerking : Enkel de adressen van het type '@mil.be' zijn hiervoor bruikbaar! c. Programmacode = 9EC2A5A44A of A97D814C33. Waarschuwing : Deze programmacodes zijn strikt vertrouwelijk voor Defensie en mogen niet buiten Defensie worden verspreid! 4. Na het verzenden van de persoonlijke gegevens verschijnt onderstaand bericht.
5. Vervolgens ontvangt u een mail met een link in uw militaire mailbox. Klik op de link 'Nu kopen' en uw browser opent een bestelscherm. Waarschuwing : Daar Outlook Web Access (OWA) url-links blokkeert, zal deze link niet werken vanuit OWA. Er wordt daarom aangeraden deze mail door te sturen naar een persoonlijk e-mailadres en van daaruit het proces verder te zetten.
6. Voeg het gewenste artikel toe aan het winkelmandje. Opmerking : Hier is de laatste mogelijkheid om de taal van het product aan te passen. Indien niets wordt gewijzigd dan wordt de taal genomen die in stap 3 werd geselecteerd.. 7. Winkelwagen Er kan slecht EEN artikel worden gekozen waardoor men onmiddellijk wordt doorverwezen naar het onderstaande scherm. a. Als enkel een download gewenst is, kan rechtstreeks worden geklikt op 'Afrekenen'. b. Wanneer een back-up DVD gewenst is, klik dan op 'Een back-up DVD toevoegen'. c. Men kan, tegen betaling, taalpakketten toevoegen. Een taalpakket laat toe om de weergavetaal in de Office-omgeving te wijzigen. Een taalpakket kan enkel worden geïnstalleerd bovenop een initieel geïnstalleerde taal (= de taal die werd geselecteerd in stap 3 of 6).
Klik op 'Afrekenen' om het bestelproces verder te zetten.
8. Afrekening Er zijn verschillende betaalmethodes (VISA, Mastercard, Paypal, overschrijving) mogelijk. Kies de betaalmethode die voor u het best past, vul de nodige gegevens in en bevestig de bestelling.
9. Bestelling bevestigen De gebruiker dient hier de Microsoftvoorwaarden en -bepalingen te accepteren. Zonder acceptatie kan het bestelproces niet worden voltooid. Na een bevestiging op dit scherm is de bestelling definitief en zal er een betaalopdracht worden uitgevoerd. Klik op 'Bestelling voltooien'.
10. Betalingsbevestiging Uiteindelijk krijgt men een scherm met een bevestiging van de bestelling en de vraag om een persoonlijk emailadres op te geven. 11. Orderbevestiging Na het voltooien van het bestelproces ontvangt u een mail met de nodige informatie om de software te downloaden. a. Mail met productcode.
b. Bij bestelling van een backup DVD wordt hiervoor ook een verzendingsbericht verstuurd. Qua leveringstijd moet gerekend worden op 2 à 4 weken.