Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Transcriptie

1 Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen Uw Zelfservice Cloud Eigen domeinnaam gebruiken Nieuwe domeinnaam registreren Activatie van Zakelijk Exchange Online Kiosk Bestaande domeinnaam toevoegen Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen Gebruiker aanmaken Activatie van Zakelijk Office Bestaande domeinnaam toevoegen Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen Gebruiker aanmaken Hebt u een Instap abonnement? Activatie van Internet VeiligheidsPakket Stap 1: zet uw eerste IVP licentie aan Stap 2: activeer uw licentie 27 Hoofdstuk 3. Gebruik van de Cloud Oplossingen Gebruik van ICT Service Gebruik van Zakelijk Exchange Online Kiosk Gebruik van Zakelijk Office Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen Stap 2 Aan de slag met Office Stap 3 Werken met Office Meer informatie over Outlook en Outlook Web App? Meer informatie over Documenten delen? Gebruik van Internet VeiligheidsPakket Internet Veiligheidspakket voor de PC Internet Veiligheidspakket voor de Mac 35 Hoofdstuk 4. Beheer van de Cloud oplossingen Beheer van Zakelijk Exchange Online Kiosk Licenties toevoegen aan Exchange Online Extra mailboxen toevoegen aan Exchange Online Beheer van Zakelijk Office Licenties aankopen voor Zakelijk Office Extra Gebruikers aanmaken voor Zakelijk Office Hoofdstuk 5. Uitleg bij eventuele problemen Beveiligingsmaatregelen 39 2 van 41

3 Hoofdstuk 6. Meer informatie 40 Bijlagen 41 3 van 41

4 Hoofdstuk 1. Inleiding U hebt een Ondernemerspakket Internet & Bellen of een Alles-in-één pakket. Standaard onderdeel hiervan is een aantal gratis Cloud-oplossingen. Gratis Cloud-oplossingen bij een Instap Hebt u een instap dan kunt u gebruikmaken van de volgende 2 Cloud-oplossingen: Gratis gebruik van ICT Service voor hulp bij computerproblemen. Hierbij kan een expert op afstand uw computer overnemen en zo uw problemen oplossen. 5 gratis licenties voor Zakelijk Exchange Online Kiosk. Hiermee beschikt u over 5 e- mailboxen. Extra gratis Cloud-oplossingen bij een Standaard of Premium Hebt u een Standaard of Premium dan kunt u ook nog gebruikmaken van 2 extra gratis Cloudoplossingen: Gratis licentie voor een internet Veiligheidspakket voor uw pc. Dit pakket biedt optimale bescherming tegen virussen en andere gevaren op het internet Eén gratis licentie voor Zakelijk Office 365. Hiermee zijn via internet uw kantoorapplicaties (Word, PowerPoint en Excel) van Microsoft toegankelijk, net als uw zakelijke Wilt u gebruikmaken van meerdere licenties, dan is dat mogelijk. U kunt deze eenvoudig bijbestellen in de Zelfservice Cloud via kpn.com/zelfservicecloud. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u deze Cloud-oplossingen kunt activeren en in gebruiknemen. Let op: maak van te voren de keuze of u gebruik wilt maken van Zakelijk Exchange Online Kiosk of Zakelijk Office 365, of beide. U kunt deze 2 diensten namelijk niet met één domeinnaam tegelijk gebruiken en het is niet mogelijk om achteraf van de één naar de andere dienst over te stappen. 4 van 41

5 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen 2.1 Uw Zelfservice Cloud Log in via kpn.com/zelfservicecloud om uw diensten te activeren en te beheren. Uw gebruikersnaam kunt u terug vinden in de bevestigingsmail. Ook heeft u een ontvangen waarmee u uw wachtwoord zelf kunt aanmaken (figuur 1). Figuur 1: Voorbeeld van de Zelfservice Cloud In hoofdstuk 2.2 wordt uitgelegd hoe u een eigen domeinnaam kunt registreren. In hoofdstuk 2.3 wordt uitgelegd hoe u uw Zakelijk Exchange Online Kiosk kunt activeren, in hoofdstuk 2.4 hoe u uw Zakelijk Office 365 kunt activeren en in hoofdstuk 2.5 hoe u uw Internet Veiligheidspakket kunt activeren.

6 2.2 Eigen domeinnaam gebruiken Binnen de Cloud-oplossingen kunt gebruik maken van de door KPN aangemaakte standaard domeinnamen bij uw Zakelijk Exchange Online Kiosk of uw Zakelijk Office 365. U kunt natuurlijk ook uw eigen domeinnaam gebruiken. U hebt het recht om gratis 2 domeinnamen te registreren bij KPN. Voor elke extra domeinnaam worden kosten berekend. De kosten hiervoor ziet u in de winkel zodra u een domeinnaam bestelt. Hieronder in hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u uw eigen, nieuwe, domeinnaam registreert Nieuwe domeinnaam registreren Klik in de winkel op nieuw domein registreren (figuur 2). Figuur 2: Nieuw domein registreren Vul de gewenste domeinnaam in klik op volgende (figuur 3). Figuur 3: Domein controleren In het volgende scherm krijgt u een overzicht van alle beschikbare domeinen. Kies hier een beschikbare domeinnaam uit en klik op volgende (figuur 4). NB Heeft de gewenste domeinnaam de status Niet beschikbaar, dan is deze domeinnaam reeds geregistreerd. Bent u de eigenaar van dit domein en wilt u de domeinnaam naar KPN verhuizen dan is dit helaas niet mogelijk. 6 van 41

7 Figuur 4: Kies domeinen Domeinnamen worden altijd per jaar geregistreerd. Dit is dan ook de reden waarom er maar 1 keuze is in het volgende scherm (figuur 5). Wij zorgen er voor dat het domein jaarlijks verlengd wordt. Klik op volgende om naar de volgende stap te gaan (figuur 5). Figuur 5: Periode kiezen Klik op order plaatsen om de domeinregistratie te voltooien (figuur 6). 7 van 41

8 Figuur 6: Order plaatsen In het volgende scherm wordt de orderstatus getoond. Zodra de orderstatus op Completed Send staat, is de domeinnaam beschikbaar om te gebruiken. Klik op sluit wizard om naar het hoofdscherm terug te gaan (figuur 7). U ontvangt tevens een ter bevestiging van de domeinregistratie. Figuur 7: 2.3 Activatie van Zakelijk Exchange Online Kiosk Zakelijk Exchange Online Kiosk kan gebruikt worden met een reeds bestaande domeinnaam bij KPN of een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd. In hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u een reeds bestaande domeinnaam bij KPN kunt gebruiken voor uw Zakelijk Exchange Online Kiosk. In hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd kunt gebruiken voor uw Zakelijk Exchange Online Kiosk. Selecteer bovenaan naast Abonnement de optie bij pakket Instap, bij pakket Standaard of bij pakket Premium afhankelijk van het abonnement dat u heeft. 8 van 41

9 U hebt recht op 5 boxen bij Zakelijk Exchange Online Kiosk. U kunt deze en extra boxen toevoegen aan uw Zakelijk Exchange Online Kiosk door op Rechten kopen of wijzigen te klikken in de Winkel. Selecteer bij pakket Instap, bij pakket Standaard of bij pakket Premium en klik op Volgende. Figuur 2 Zakelijk Exchange Online Kiosk 9 van 41

10 Geef het totaal aantal accounts (licenties) in dat u nodig heeft bij Uw eerste 5 kiosk mailboxen en klik op Volgende. (indien u meer dan 5 accounts wilt gebruiken kunt u voor de overige accounts licenties toevoegen bij bijvoorbeeld Zakelijk Exchange Online Kiosk.) Figuur 3 Zakelijk Exchange Online Kiosk Er wordt een overzicht weergegeven van de licenties die u gaat aanschaffen. Klik op Order plaatsen. Figuur 4 Zakelijk Exchange Online Kiosk 10 van 41

11 U kunt nu Zakelijk Exchange Online Kiosk gebruiken met de reeds aanwezige domeinnaam kpnxxxxxxx.onmicrosoft.com die bij de dienst is geleverd of met uw eigen domeinnaam die u bij KPN heeft geregistreerd (zie hoofdstuk 2.2) Bestaande domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Microsoft Office 365 op Aanmaken. Als u een domeinnaam hebt geregistreerd zoals beschreven in hoofdstuk 2.2 zal deze in onderstaande lijst voorkomen. Kies vervolgens de gewenste domeinnaam en klik op Volgende. Let wel op dat u het gekozen domeinnaam niet al voor een andere dienst in gebruik heeft, anders kunt u later geen gebruikers aanmaken. Figuur 5 Zakelijk Exchange Online Kiosk Er verschijnt een overzicht waarin u de klantinformatie kunt wijzigen. Klik op Volgende. 11 van 41

12 De klantinformatie wordt nogmaals weergegeven. Klik op Klaar om door te gaan. Figuur 6 Zakelijk Exchange Online Kiosk Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Domeinen op Uw domeinen. 12 van 41

13 Figuur 7 Zakelijk Exchange Online Kiosk Klik vervolgens op elders geregistreerd domein toevoegen. Figuur 8 Zakelijk Exchange Online Kiosk Geef de domeinnaam in en klik op Volgende. Figuur 9 Zakelijk Exchange Online Kiosk 13 van 41

14 Klik op klaar om het domein toe te voegen. Figuur 10 Zakelijk Exchange Online Kiosk Gebruiker aanmaken Klik bovenaan op Gebruikers en klik op nieuwe gebruiker toevoegen. Figuur 11 Zakelijk Exchange Online Kiosk Vul de weergavenaam en gebruikersnaam in en selecteer de gewenste domeinnaam. Kies vervolgens een wachtwoord of klik op genereer nieuw wachtwoord. Selecteer de dienst Microsoft Office 365. Klik op Volgende. 14 van 41

15 Figuur 12 Zakelijk Exchange Online Kiosk Selecteer Beheerdersrechten indien u met deze gebruiker de Office 365 omgeving wilt beheren. Figuur 13 Zakelijk Exchange Online Kiosk Selecteer bij Land van gebruik Nederland. 15 van 41

16 Figuur 14 Zakelijk Exchange Online Kiosk Klik op Klaar om de gebruiker aan te maken. Figuur 15 Zakelijk Exchange Online Kiosk 2.4 Activatie van Zakelijk Office 365 Zakelijk Office 365 kan gebruikt worden met een reeds bestaande domeinnaam bij KPN of een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd. 16 van 41

17 In hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u een reeds bestaande domeinnaam bij KPN kunt gebruiken voor uw Zakelijk Office 365. In hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd kunt gebruiken voor uw Zakelijk Office 365. Selecteer bovenaan naast Abonnement de optie Cloud-diensten bij pakket Instap, Clouddiensten bij pakket Standaard of Cloud-diensten bij pakket Premium afhankelijk van het abonnement dat u heeft. U hebt recht op 1 account bij Zakelijk Office 365. U kunt extra accounts toevoegen aan uw Zakelijk Office 365 door op Rechten kopen of wijzigen te klikken in de Winkel. Selecteer Cloud-diensten bij pakket Instap, Cloud-diensten bij pakket Standaard of Clouddiensten bij pakket Premium en klik op Volgende. Activeer de dienst door in het onderdeel Microsoft Office 365 op Aanmaken te klikken. Selecteer vervolgens de gewenste domeinnaam en klik op Volgende. 17 van 41

18 Figuur 16 Zakelijk Office 365 domein selecteren Vul de klantinformatie gegevens in en druk op Volgende. Figuur 17 Microsoft Office 365 Klantinformatie Er wordt een overzicht weergegeven van de zojuist ingevulde informatie. Druk op Voltooien om het aanmaken van de dienst te starten. 18 van 41

19 Figuur 18 Microsoft Office 365 aanmaken Bestaande domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Microsoft Office 365 op Aanmaken. Als u een domeinnaam hebt geregistreerd zoals beschreven in hoofdstuk 2.2 zal deze in onderstaande lijst voorkomen. Kies de gewenste domeinnaam en klik op Volgende. Let wel op dat u het gekozen domeinnaam niet voor een andere dienst in gebruik heeft, anders kunt u later geen gebruikers aanmaken. Figuur 19 Zakelijk Office 365 Er verschijnt een overzicht waarin u de klantinformatie kunt wijzigen. Klik op Volgende. 19 van 41

20 De klantinformatie wordt nogmaals weergegeven. Klik op Klaar om door te gaan. 20 van 41

21 Figuur 20 Zakelijk Office Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Domeinen op Uw domeinen. 21 van 41

22 Figuur 21 Zakelijk Office 365 Klik vervolgens op elders geregistreerd domein toevoegen. Figuur 22 Zakelijk Office 365 Geef de domeinnaam in en klik op Volgende. Figuur 23 Zakelijk Office van 41

23 Klik op klaar om het domein toe te voegen. Figuur 24 Zakelijk Office 365 In hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u gebruikers kunt aanmaken voor uw Zakelijk Office Gebruiker aanmaken In hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u gebruikers kunt aanmaken Hebt u een Instap abonnement? Als u een Instap abonnement heeft bij Ondernemerspakket Internet & Bellen of Alles-in-één pakket, dan kunt u Zakelijk Office 365 bijkopen, maar is het niet gratis. Klik bij Winkel op Rechten kopen of wijzigen. Selecteer Cloud-diensten bij pakket Instap en klik op Volgende. 23 van 41

24 Selecteer bij Uw eerste Zakelijk Office 365 de optie Aan en klik op Volgende. Klik vervolgens op Order plaatsen. 24 van 41

25 In hoofdstuk 2.3 wordt uitgelegd hoe u Office 365 kunt activeren. Op kpn.com/zakelijkepakketten leest u meer informatie over de diverse mogelijkheden. 2.5 Activatie van Internet VeiligheidsPakket Hebt u een instap abonnement, dan kunt u het Internet Veiligheidspakket bijkopen, maar is het Internet Veiligheidspakket niet gratis. Bij een Standaard en Premium abonnement is 1 Internet Veiligheidspakket voor een PC gratis, overige Internet Veiligheidspakketten kunt u bijbestellen. Op kpn.com/zakelijkepakketten leest u meer informatie over de diverse mogelijkheden. U kunt in 2 stappen een Internet Veiligheidspakket licentie in gebruik nemen Stap 1: zet uw eerste IVP licentie aan U kunt een IVP licentie aanmaken door op Rechten kopen of wijzigen te klikken in de Winkel. Selecteer Cloud-diensten bij pakket Instap en klik op Volgende. 25 van 41

26 Figuur 25 Internet Veiligheidspakket Selecteer Aan bij Uw eerste Internet Veiligheidspakket (1 pc) en klik op Volgende. Figuur 26 Internet Veiligheidspakket Er wordt een overzicht weergegeven van de licenties die u gaat aanschaffen. Klik op Order plaatsen. 26 van 41

27 Figuur 27 Internet Veiligheidspakket De verwerking van deze aanvraag kan enige minuten duren, daarna kunt u weer verder Stap 2: activeer uw licentie Ga naar Internet Veiligheidspakket en klik op Voeg nieuwe toe om de licentie te activeren. Figuur 28 Internet Veiligheidspakket Om in te kunnen loggen op het Beheerportaal Internet Veiligheidspakket dient u een gebruikersnaam, wachtwoord en de gewenste taal te kiezen. Klik daarna Volgende. 27 van 41

28 Figuur 29 Internet Veiligheidspakket Klik vervolgens op Klaar. Figuur 30 Internet Veiligheidspakket Klik op Werkstation Licentie en klik op Voeg nieuwe toe om een licentie toe te voegen. Figuur 31 Internet Veiligheidspakket 28 van 41

29 Klik vervolgens op Klaar. Figuur 32 Internet Veiligheidspakket licentie activeren Nadat de licentie is geactiveerd verschijnt de licentiecode (Subscription Key) en het type licentie. Figuur 33 Internet Veiligheidspakket licentie geactiveerd Deze licentie hebt u nodig als u uw Internet Veiligheidspakket op uw PC gaat installeren, dit wordt beschreven in hoofdstuk van 41

30 Hoofdstuk 3. Gebruik van de Cloud Oplossingen 3.1 Gebruik van ICT Service ICT Service biedt hulp bij soft- en hardwareproblemen. Een expert kan uw computer op afstand overnemen en zo uw problemen oplossen. Voorbeelden van ICT Service zijn en computerstoringen, verwijderen van virussen of het installeren van netwerken en printers. De voordelen van ICT Service: Hulp op afstand: meteen hulp door experts Hulp op locatie: monteur komt langs Direct hulp op afstand bij soft- en hardware problemen Indien nodig snelle hulp op locatie op basis van no cure no pay Ook s avonds en in het weekend bereikbaar Geen tijd meer kwijt aan soft- en hardwareproblemen Standaard bij Zakelijk Internet en alle zakelijke pakketten van KPN 3.2 Gebruik van Zakelijk Exchange Online Kiosk U kunt aan de slag gaan met Office 365 nadat u een gebruiker heeft gekoppeld aan een licentie (zie hoofdstuk 2.3.3). In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u als gebruiker aan de slag kunt gaan met uw Office 365 licentie. U kunt inloggen op het Office 365 portal via kpnoffice365.nl, met het adres en wachtwoord dat u hebt ingesteld in de Zelfservice Cloud (zie hoofdstuk 2.3.3). Eenmaal ingelogd krijgt u onderstaand scherm te zien. Een verdere toelichting kunt u vinden in hoofdstuk 3.3 over het gebruik van Zakelijk Office 365. U hebt met Zakelijk Exchange Online Kiosk alleen niet de beschikking over alle Zakelijk Office 365 functionaliteiten zoals Lync, Sharepoint en Skydrive, maar alleen over Outlook, Agenda en Mensen. menubalk gebruiker instellingen 30 van 41

31 3.3 Gebruik van Zakelijk Office 365 U kunt aan de slag gaan met Office 365 nadat u een gebruiker hebt gekoppeld aan een licentie (zie hoofdstuk 2.3.1). In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u als gebruiker aan de slag kunt gaan met Office 365. U kunt inloggen op het Office 365 portal via kpnoffice365.nl, met het adres en wachtwoord dat u hebt ingesteld in Zelfservice-ICT diensten (zie stap 4 in hoofdstuk 2.3.1). Eenmaal ingelogd krijgt u (als u geen beheerder bent) onderstaande scherm te zien. Bent u wel beheerder? Dan krijgt u een ander startscherm dat uitgelegd staat in hoofdstuk Fout! erwijzingsbron niet gevonden.. U komt dan in onderstaande scherm door: naar Instellingen te gaan te kiezen voor Instellingen voor Office 365 vervolgens voor Aan de slag. menubalk gebruiker instellingen 31 van 41

32 In de volgende 3 stappen wordt uitgelegd hoe u uw Office 365 omgeving gebruiksklaar kunt maken Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen Wijzigen taal en wachtwoord Ga naar Instellingen Kies voor Instellingen voor Office 365 of Office 365 Settings en wijzig uw taal en/of wachtwoord Wijzigen profiel Ga naar Gebruiker Kies Over mij en kies voor Bewerken om uw profiel te updaten Stap 2 Aan de slag met Office 365 Office 365 installeren op Pc en Mac Ga naar de Aan de slag pagina via kpnoffice365.nl o Kies Pc en Mac. o Indien u Zakelijk Office 365 hebt krijgt u 2 mogelijkheden: Uw desktoptoepassingen instellen: Klik bij Bureaubladinstallatie op Configuratie om Office 365 (en Outlook) samen te gebruiken en uw Office documenten op te slaan in SkyDrive Pro. Dit kan alleen als u Office 2013, Office 2010 of Office 2007 al op uw computer hebt geïnstalleerd. Hebt u deze varianten niet geïnstalleerd op uw computer dan hoeft u uw computer niet te configureren. Na uw bureaubladinstallatie krijgt u de melding dat het instellen van outlook handmatige stappen vereist. Klik rechts in het scherm op Meer informatie over hoe u Outlook configureert om uw Outlook in te stellen. Indien u Outlook 2010 hebt vindt u de instellingen ook in de volgende paragraaf. Klik op Voltooien. Lync installeren: Klik op Lync, kies uw taal, en klik vervolgens op Installeren. o Indien u Zakelijk Office Professional Plus hebt kunt u uw lokale versie van Office installeren U kunt de volgende programma's op uw computer installeren: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Access, Publisher, Outlook, Lync en InfoPath. U kunt hier ook kiezen voor uw taal. Klik vervolgens op Installeren. Instellen van uw Outlook op Pc en Mac U kunt uw via uw Outlook WebApp gebruiken op kpnoffice365.nl, maar ook via Outlook op uw desktop. Voor Outlook 2010 staan hieronder de instellingen. 32 van 41

33 Instellen van uw box in Outlook 2010 gaat als volgt: Ga in uw Outlook 2010 naar Bestand en klik op Account toevoegen. Standaard staat account aangevinkt. Vul hier uw naam, uw adres en uw wachtwoord in en klik op Volgende. Alle gegevens worden nu automatisch gezocht en ingesteld, dit kan een paar minuten duren Telefoon en tablet installeren Ga naar de Aan de slag pagina. Kies Telefoon en tablet Selecteer uw telefoon en/of tablet en volg de instructies om uw , Lync (voor het voeren van telefoongesprekken, chatten en online vergaderen) en Gedeelde documenten op uw mobiele apparaat in te stellen Stap 3 Werken met Office 365 Nadat u Office 365 hebt geïnstalleerd, kunt u Office 365 gebruiken. In deze handleiding wordt uitgelegd: 1. waar u de services van Office 365 kunt vinden op de startpagina 2. waar u alle relevante informatie over het gebruik van de services kunt nalezen. De services van Office 365 Alle services van Office 365 kunt u vinden in de bovenste menubalk. 1 menubalk 2 instellingen 3 help 1. In de Office 365 menubalk ziet u 6 services staan: Outlook, Agenda, Mensen, Newsfeed, Skydrive en Sites. 2. De opties onder Instellingen verschillen per service. Voorbeeld: u bevindt zich in Outlook, uw krijgt dan de instellingen te zien die op Outlook van toepassing zijn. 3. Onder Help krijgt u onderwerpen te zien die van toepassing zijn op het onderdeel waarin u zich bevindt. Met Outlook, Agenda of Mensen hebt u altijd toegang tot uw , afspraken en contacten. U komt als u op één van deze opties klikt terecht in Outlook Web App. In Outlook Web App kunt u het volgende doen: verzenden en ontvangen Afspraken en herinneringen maken Outlook of andere programma's instellen voor toegang tot uw , agenda en contactpersonen in Office 365 en contactpersonen van uw oude accounts importeren Meer informatie over Outlook en Outlook Web App? Ga naar de Aan de slag pagina via kpnoffice365.nl Kies op Online 33 van 41

34 Kies Kies voor een van de links in Meer informatie over Outlook Web App in Office 365 Newsfeeds, SkyDrive Pro en Sites kunt u gebruiken om ideeën en documenten te delen en om samen te werken met personen binnen en buiten uw organisatie. In deze services kunt u het volgende doen: Ideeën delen via een newsfeed Personen, documenten en labels volgen om op de hoogte te blijven van activiteiten en updates Teamsites en documentbibliotheken maken om documenten geordend te houden Bepalen welke personen uw documenten kunnen zien, binnen en buiten uw organisatie voor een team of project opslaan in een teampostvak Samenwerken aan Office-documenten zoals Word, Excel en PowerPoint Lijsten, agenda's en sjablonen maken die uw hele team kan gebruiken Een documentbibliotheek synchroniseren met een map op uw computer, zodat u gemakkelijk toegang hebt tot uw bestanden Meer informatie over Documenten delen? Ga naar de Aan de slag pagina via kpnoffice365.nl Kies Online o Kies Documenten delen o Kies voor een van de links in Meer informatie over het delen van documenten Informatie over functionaliteiten van de services Alle informatie over de services in Office 365 vindt u op de Aan de slag pagina. U kunt altijd weer terugkomen op deze Aan de slag pagina door naar kpnoffice365.nl te gaan of naar Instellingen te gaan en te kiezen voor Instellingen voor Office 365. help Alle informatie vindt u als u klikt op Online. U vindt hier informatie over: Welkom Office en Office Webapps Communicatie met Lync Documenten delen 34 van 41

35 3.4 Gebruik van Internet VeiligheidsPakket Internet Veiligheidspakket voor de PC 1. Software Downloaden: Ga via internet naar en klik op software uitvoeren. 2. Selecteer de gewenste taal Klik op volgende 3. Lees de licentieovereenkomst 4. Vul de licentie in die u in hoofdstuk hebt aangemaakt. Klik op akkoord Klik op volgende 5. Kies in het volgende scherm voor Automatische installatie Klik op volgende 6. Het Internet Veiligheidspakket, gaat nu de bestanden bijwerken en installeren. U krijgt de melding Installatie uitvoeren te zien. Klik op Nu opnieuw opstarten zodra uw computer hierom vraagt. Klik op volgende 7. Het Internet Veiligheidspakket, zal de installatie voltooien. Als eerste worden de beschikbare updates gedownload, en uitgevoerd. Klik op sluiten Internet Veiligheidspakket voor de Mac 8. Klik op het icoon van het Internet Veiligheidspakket Het Internet Veiligheidspakket wordt nu geopend. Uw computer is nu beveiligd! Software Downloaden: Ga via internet naar 2. Het installatie bestand wordt nu gedownload. Klik op het bestand ivp_mac.dmg, en hierna op het bestand: Het installatie programma wordt nu gestart. 35 van 41

36 3. Volg de stappen op het scherm. Introductie, Licentie, Doelvolume kiezen, Installatie type, Installatie, Overzicht. De installatie is gelukt. De software is geïnstalleerd. 4. Klik op Code invoeren, en vul uw licentie in die u in hoofdstuk hebt aangemaakt.. Klik op instellen. Uw abonnementscode wordt nu gecontroleerd. De installatie van het Internet Veiligheidspakket is geslaagd. 5. Klik in de werkbalk op Ga, Programma s. Hier vindt u een map met de naam KPN Internet Veiligheidspakket. Klik op het icoon van het Internet Veiligheidspakket Het Internet Veiligheidspakket wordt nu geopend. Uw computer is nu beveiligd! 36 van 41

37 Hoofdstuk 4. Beheer van de Cloud oplossingen 4.1 Beheer van Zakelijk Exchange Online Kiosk Om meerdere mailboxen aan te maken dient u eerst het gewenste aantal licenties aan te schaffen en vervolgens nieuwe gebruikers te koppelen aan deze licenties. Het is eventueel ook mogelijk om het aantal licenties te verminderen. U kunt dus zelf flexibel instellen hoeveel licenties u wilt hebben op ieder gegeven moment. Hierdoor is Exchange Online op het Office 365 platform uitermate geschikt om mee te groeien met uw organisatie. Let op: Het bijbestellen van extra licenties of systeemcapaciteiten heeft financiële gevolgen. Meer informatie vindt u op kpn.com/cloudtarieven Licenties toevoegen aan Exchange Online Om licenties toe te kunnen voegen gaat u naar de Zelfservice ICT-diensten van KPN, in hoofdstuk 2.3 wordt uitgelegd waar u licenties kunt toevoegen of verminderen Extra mailboxen toevoegen aan Exchange Online Zodra u de gewenste licenties heeft aangemaakt, kunt u ook direct nieuwe mailboxen aanmaken. Het is niet mogelijk om meer mailboxen aan te maken dan er licenties zijn. Om nieuwe mailboxen aan te maken herhaalt u de stappen zoals beschreven in hoofdstuk Beheer van Zakelijk Office 365 Om meerdere gebruikers aan te maken dient u eerst het gewenste aantal licenties aan te schaffen en vervolgens nieuwe gebruikers te koppelen aan deze licenties. Het is eventueel ook mogelijk om licenties te minderen. U kunt dus zelf flexibel instellen hoeveel licenties u wilt hebben op ieder gegeven moment. Hierdoor is Zakelijk Office 365 uitermate geschikt om mee te groeien met uw organisatie. Let op: Het bijbestellen van extra licenties of systeemcapaciteiten heeft financiële gevolgen. Meer informatie vindt u op kpn.com/cloudtarieven Licenties aankopen voor Zakelijk Office 365 Om licenties toe te kunnen voegen gaat u naar de Zelfservice ICT-diensten van KPN, in hoofdstuk 2.4 wordt uitgelegd waar u licenties kunt toevoegen of verminderen. 37 van 41

38 4.2.2 Extra Gebruikers aanmaken voor Zakelijk Office 365 Zodra u de gewenste licenties heeft aangemaakt, kunt u ook direct nieuwe gebruikers aanmaken. Het is niet mogelijk om meer gebruikers aan te maken dan er licenties zijn. Om nieuwe gebruikers aan te maken herhaalt u de stappen zoals beschreven in hoofdstuk van 41

39 Hoofdstuk 5. Uitleg bij eventuele problemen 5.1 Beveiligingsmaatregelen U kunt zelf ook een belangrijke bijdrage leveren aan het beveiligen van uw informatiestromen en (elektronische) persoonsgegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw gebruikersnaam en wachtwoord of het beveiligen van uw interne draadloze netwerk. Wij adviseren u daarom om zelf ook effectieve beveiligingsmaatregelen te treffen. Dit kan bijvoorbeeld door een erkende installateur in te schakelen. Voor tips en aanvullende informatie kunt u terecht op kpn.com/zakelijkveiliginternetten. 39 van 41

40 Hoofdstuk 6. Meer informatie Veel gestelde vragen kunt u vinden op kpn.com/cloudservice Meer handleidingen kunt u vinden op kpn.com/aandeslag Meer informatie over uw Ondernemerspakket Internet & Bellen of een Alles-in-één pakket kunt u vinden op kpn.com/zakelijkepakketten. Voor meer informatie over veilig internetten kunt u terecht op kpn.com/zakelijkveiliginternetten 40 van 41

41 Bijlagen 41 van 41