AS/Web. Installatiehandleiding

Transcriptie

1 AS/Web Installatiehandleiding

2 Inhoudstafel Herinnering: vereisten... 1 Installatie...2 Bijstand...7

3 1. Herinnering: vereisten Dit document beschrijft de verschillende stappen om zelf AS/Web correct te installeren. Deze installatie is enkel mogelijk in de volgende gevallen: U wenst AS/Web te installeren op een monopost (pc die zich niet in een netwerk bevindt) U vervangt een bestaande pc of plaatst een nieuwe pc uw AS/Web-netwerk (met uitzondering van de hoofdpost) Zorg dat u over de volgende elementen beschikt vooraleer u verder gaat met de installatie van AS/Web: Een pc die voldoet aan de systeemvereisten van Portima ( MS Outlook moet ingesteld zijn als uw standaardprogramma voor uw mailbox (u kunt dit controleren via Start - Control Panel - Control Panel Home - Programs - Default Programs - Set Default Programs) U dient over Acrobat Reader te beschikken Indien u over Windows Vista of Windows 7 beschikt, dient u na te gaan of User Account Control gedesactiveerd is tijdens de installatie (u kunt dit nagaan via Start - Control Panel (Home) - User Accounts - User Accounts - Turn User Account Control on or off) In Windows Vista: activeer of desactiveer User Account Control In Windows 7: wijzig de instellingen van User Account Control kies voor Never notify U beschikt over volledige administratorrechten in uw Windows-profiel Een verbinding met Portima Uw P1- en P2-code voor uw toegangscertificaat (bestellen of opzoeken kan via My AS/Web ) Uw installatiesleutel (Surf naar om deze te verkrijgen. In het onderdeel Zelfbeheer klikt u op Self Install AS/Web ) Opmerking: indien u PortiGate gebruikt, moet u hiermee verbonden zijn vooraleer u met de installatie van AS/Web begint. p. 1 van 7

4 2. Installatie Download en open het programma ASWebSetup.exe. U kunt dit programma downloaden via de link die u terugvindt in het bericht dat u ontvangt na de bestelling van uw sleutel. Indien het bericht op onderstaand scherm verschijnt onder de navigatiebalk, klik dan met de rechtermuisknop op het bericht en selecteer Download file. Klik op Run. (Bevestig indien nodig dat het programma geïnstalleerd mag worden en klik opnieuw op Run ) Kies de taal waarin AS/Web geïnstalleerd moet worden Opmerking: sluit alle openstaande programma s (inclusief Outlook en Internet Explorer) vooraleer u verder gaat met de installatie. Het programma gaat na of uw pc voldoet aan de systeemvereisten van Portima ( Als dit niet het geval is, wordt getoond waar het probleem zich voordoet : ofwel op vlak van software, ofwel op vlak van hardware. Eenmaal het probleem is opgelost, moet u de installatie herstarten. p. 2 van 7

5 De installatie-assistent van AS/Web start. Klik op Volgende op de twee volgende schermen. Het scherm Installatiesleutel verschijnt: Voer de installatiesleutel in die u verkregen hebt via onder de tab Zelfbeheer - SelfInstall AS/Web en klik op Volgende. Opmerking: de sleutel is uniek en wordt gelinkt aan uw kantoor. Hij kan dus slechts één keer gebruikt worden. Het programma maakt verbinding met het Portima-netwerk om de verschillende onderdelen van AS/Web te downloaden en installeren. Klik op Volgende op de twee volgende schermen. De installatiebestanden worden gedownload. p. 3 van 7

6 Als alle bestanden gedownload zijn, is de basisinstallatie voltooid. Klik op Beëindigen. Open vervolgens het AS/Web-portaal door op het AS/Web-logo op uw bureaublad te dubbelklikken. Geef de P1- en P2-code in die u hebt ontvangen bij het bestellen van het certificaat. Nadat u op Volgende hebt geklikt, wordt u gevraagd uw PIN-code in te voeren. Als u een nieuw certificaat installeert, moet u ter bevestiging uw PIN-code nogmaals invoeren. Klik op het certificaat en vervolgens op Selecteren. Uw AS/Web-portaal is nu geïnstalleerd. Momenteel zijn de functionaliteiten nog beperkt tot Portima Update. Hiermee kunt u de verschillende maatschappijproducten installeren. Klik op Update en vervolgens op Download om de updates te downloaden. p. 4 van 7

7 De lijst met te downloaden producten wordt weergegeven. Klik rechtsonder op Download. De nodige bestanden worden gedownload (dit kan even duren). Als alle bestanden zijn gedownload, krijgt u het onderstaande scherm. Klik op Installatie. Selecteer de te installeren producten vooraleer u overgaat tot de installatie. Klik vervolgens op Installatie. p. 5 van 7

8 De door u geselecteerde producten worden nu geïnstalleerd. Opmerking: Indien u beschikt over Outlook 2007, wordt u doorgestuurd naar de site van Microsoft om een extra programma te installeren. Klik op Download en volg de instructies van Microsoft. Gelieve uw pc te herstarten op het einde van de installatie. Selecteer in het scherm dat zich opent het certificaat en klik op Selecteren. Voer uw PIN-code in. p. 6 van 7

9 Uw AS/Web-portaal is nu volledig operationeel. 3. Bijstand Bij problemen kunt u het Broker Contact Center contacteren op het nummer p. 7 van 7