Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk Sdu Uitgeverij / A. Koppenaal

Transcriptie

1 Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk / A. Koppenaal

2 I Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk Inhoudsopgave A Inleiding 1 B Installatie 2 C Troubleshoot 4 1 Melding:... Kan database niet openen 4 2 Ik kan geen... gegevens invoeren 5 3 Ik krijg... grote getallen bij berekeningen 7 D Helpdesk 11 1 Dossier... mailen 11 2 Dossier... exporteren 12

3 Inleiding A 1 Inleiding De AlimentatieRekendisk kan zowel op de server als op een standalonecomputer worden geinstalleerd. Bij meer dan 1 gebruikers adviseren wij dat u om dit op de server te installeren. Zogenaamde peer-2-peer netwerken worden niet ondersteund. Aangezien dit problemen zal opleveren met het automatisch nummeren van dossiers. Let op: Wanneer u ook gebruik maakt van andere programma's van KSU/Sdu dan dient u deze te sluiten voor u met de installatie begint. Start deze programma's pas weer nadat de installatie van de software is voltooid. Download de laatste versie van de software vanaf de updatesite van Sdu Advocatensupport. Sla dit bestand op in een tijdelijke map op uw schijf (bijv. het Bureaublad).

4 2 B Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk Installatie : Dubbelklik het gedownloade bestand : Klik op Volgende om door te gaan Maak een keuze voor de map waarin de AlimentatieRekendisk bestanden zullen worden geinstalleerd. Accepteer de genoemde standaardmap of klik op Wijzigen... om een andere map te kiezen. Wanneer het een serverinstallatie betreft kiest u betreffende map/ driveletter : Klik op Volgende om door te gaan : Klik op Installeren om door te gaan

5 Installatie 3 : Klik op Voltooien om door te gaan, In de release notes leest u welke aanpassingen er gedaan zijn in het programma De Alimentatie Rekendisk start op en u kunt gelijk beginnen met invoeren van een dossier.

6 4 Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk C Troubleshoot 1 Melding: Kan database niet openen Bij het opstarten van de AlimentatieRekendisk krijgt men de melding: "Kon database niet openen... Access denied to table op backup file 'rr250' " : Ga met de verkenner naar de map waar het programma is geinstalleerd Controleer of er een map 'Data' aanwezig is. Indien dit niet het geval is maakt u deze map handmatig aan : Klik met de rechter-muisknop op een blanco gedeelte en selecteer Nieuw - Map om door te gaan Hernoem de Nieuwe map in Data : Klik op Alimrd.exe om het programma te starten De AlimentatieRekendisk start op en u kunt gelijk beginnen met invoeren van een dossier.

7 Troubleshoot 2 5 Ik kan geen gegevens invoeren Wanneer de AlimentatieRekendisk is opgestart kan men geen gegevens invullen in de invoervelden : Ga met de muis naar de snelkoppeling van het programma : Klik met de rechter-muisknop op de snelkoppeling van De AlimentatieRekendisk en selecteer Eigenschappen (Properties) Ga naar TABblad Compatibiliteit Selecteer 'Run this program in compatibility mode for:' Selecteer Windows XP (Service Pack 2) of Windows XP (Service Pack 3) Selecteer 'Run this program as an administrator' : Klik op Apply

8 6 Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk : Klik op Alimrd.exe om het programma te starten en controleer de werking

9 Troubleshoot 3 7 Ik krijg grote getallen bij berekeningen Indien berekeningen niet correct worden weergegeven dan heeft dit over het algemeen te maken met instellingen van de Landinstellingen. Voor een correcte werking van de KSU/Sdu producten dienen de instellingen conform de onderstaande voorbeelden ingesteld te zijn. Indien dit niet het geval is dient u dit aan te passen voor een correcte werking van het programma. Let op dat punten, komma s, etc. identiek zijn aan de voorbeelden. Configuratiescherm 1. ga naar Start - Instellingen - Configuratiescherm 2. klik op Landinstellingen 3. Landinstellingen 4. Klik vervolgens op de knop Aanpassen

10 8 Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk 5. Landinstellingen - getallen 6. Landinstellingen valuta

11 Troubleshoot 7. Landinstellingen - Datum 9

12 10 Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk LET OP: datum scheidingsteken is een - en geen /

13 Helpdesk D Helpdesk 1 Dossier mailen 11 Het kan zijn dat de Helpdesk u vraagt om betreffend dossier aan hun te mailen wanneer u een probleem heeft met een berekening. Hieronder staat omschreven hoe u het dossier aan hun kan mailen. Indien u geen locale client heeft geinstalleerd, lees dan 'Dossier exporteren' om het bestand aan uw webmail toe te voegen. : Klik met de rechtermuisknop op betreffend dossier en selecteer Versturen Wanneer u een programma heeft geinstalleerd zal deze openen en het dossier als bijlage toevoegen Stuur de mail inclusief bijlage aan help.advocatensupport@sdu.nl : Klik op Verzenden om de mail te versturen

14 12 2 Installatie Handleiding Alimentatie Rekendisk Dossier exporteren Zorg dat het betreffende dossier geselecteerd is : Klik op Dossier - Exporteren Geef een bestandsnaam op en klik op Opslaan dit bestand k unt u als bijlage aan een mail toevoegen.