Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen Gebruikershandleiding Online NHG-Toets Document: Gebruikershandleiding Online NHG-Toets Versie: 2.4 Pagina s 23 Zoetermeer, mei 2013
INHOUDSOPGAVE TERMINOLOGIE... 3 1 INLEIDING... 4 2 SYSTEEMEISEN EN BEVEILIGING... 5 2.1 SYSTEEMEISEN... 5 2.2 BEVEILIGING... 5 3 TOEGANG WEBAPPLICATIE... 5 4 VOORWAARDEN EN NORMEN NHG... 5 5 GEBRUIK VAN DE WEBAPPLICATIE... 6 5.1 INLOGGEN... 6 5.2 WACHTWOORD WIJZIGEN... 6 5.3 KEUZESCHERM... 7 5.4 BASISSCHERM... 7 5.5 AANVRAAGSCHERM... 9 5.6 UITLOGGEN... 10 5.7 NAVIGATIEBOOM EN AANVRAAGMENU... 10 5.8 ENTER/TAB... 11 6 INVOEREN VAN EEN AANVRAAG... 12 6.1 INLEIDING... 12 6.2 SCHERM AANVRAAG & EIGENAREN... 12 6.3 SCHERM WONING, KOSTEN & LENING... 13 6.4 SCHERM TOETSRESULTAAT... 14 6.5 DE OFFERTEDATUM OF DE SOORT AANVRAAG WIJZIGEN... 15 7 ZOEKEN EN VERWIJDEREN... 16 7.1 AANVRAGEN ZOEKEN... 16 7.2 AANVRAAG VERWIJDEREN... 17 8 FUNCTIESCHEIDING... 18 8.1 AANVRAAG TER FIATTERING AANBIEDEN... 18 8.2 AANVRAAG FIATTEREN... 19 8.3 AANVRAAG MELDEN... 21 8.4 MELDINGGEGEVENS... 23
TERMINOLOGIE Aanvraag Met aanvraag wordt een NHG-Toets bedoeld. Er zijn verschillende soorten aanvragen (NHG-toetsen) mogelijk, bijv. voor bestaande bouw, nieuwbouw, etc. Borgtochtprovisie De borgtochtprovisie is de door een geldnemer aan de stichting Waarborgfonds Eigen Woningen verschuldigde vergoeding voor het verstrekken van een borgtocht. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 3 van 23
1 INLEIDING Op 1 januari 2006 introduceerde de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (WEW) de Online NHG-Toets. Met deze toets stelt het WEW geldverstrekkers en intermediairs in staat om snel en efficiënt te bepalen of een Nationale Hypotheek Garantie (NHG) kan worden verstrekt. Daarnaast kunnen geldverstrekkers en intermediairs de NHG-toetsing als onderdeel van het uitvoeringsproces eenvoudiger beheren. Online NHG-toets webapplicatie De Online NHG-toets webapplicatie is primair bedoeld voor gebruik in de adviesfase van de hypotheekaanvraag met NHG. Deze webapplicatie wordt voornamelijk gebruikt door intermediairs. De via de webapplicatie ingevoerde gegevens worden bewaard in de centrale NHGdatabase. Afhankelijk van de status van de NHG-toets kunt u de gegevens opvragen, wijzigen en/of verwijderen. Webservice Geldverstrekkers worden aanbevolen om gebruik te maken van de webservice van de Online NHG-toets. Hierbij wordt de eigen applicatie van de geldverstrekker door middel van soap/xml gekoppeld aan de Online NHG-toets en vindt communicatie tussen de applicaties plaats via berichtenverkeer. Bij gebruik van de webservice worden de benodigde gegevens voor het uitvoeren van de NHG-toets in de applicatie van de geldverstrekker ingevoerd. Via een soap/xml bericht worden de gegevens naar de webservice van de Online NHG-toets gestuurd. De webservice voert de toets uit en stuurt het resultaat terug naar de applicatie van de geldverstrekker. De gegevens die naar de webservice worden gestuurd voor het uitvoeren van de NHG-toets kunnen worden bewaard in de centrale NHG-database. Elektronisch melden Naast het toetsen is het voor geldverstrekkers ook mogelijk om vanuit de Online NHG- Toets elektronisch te melden. Aanvragen die de status gefiatteerd hebben, kunnen via de Oline NHG-toets worden gemeld bij het WEW. De bijbehorende NHG-toets wordt dan automatisch aan de melding toegevoegd. De melding komt direct terecht bij de afdeling Back Office van het WEW. Daar wordt de melding bij binnenkomst verwerkt. Het elektronisch melden vervangt het huidige papieren meldingsformulier. De meldingsfunctionaliteit zit niet standaard bij de Online NHG-toets. U kunt het elektronisch melden aanvragen bij de Servicedesk van het WEW. Stuur een mail aan ict@nhg.nl. Dit document beschrijft alleen het gebruik van de webapplicatie van de Online NHG- Toets. Het gebruik van de webservice wordt dus niet beschreven. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 4 van 23
2 SYSTEEMEISEN EN BEVEILIGING 2.1 Systeemeisen Om de webapplicatie te kunnen gebruiken heeft u Microsoft Internet Explorer versie 5.5 of hoger nodig. 2.2 Beveiliging Bij gebruik van de webapplicatie kan een gebruiker alleen de gegevens raadplegen die onder zijn account zijn ingevoerd. De gebruiker verkrijgt toegang tot de applicatie met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord. De databeveiliging vindt plaats via servercertificaten (128-bit SSL encryption). 3 TOEGANG WEBAPPLICATIE De Online NHG-toets bereikt u via www.nhg.nl. Op de homepagina van deze website kunt u onder de hoofdgroep Geldverstrekker/intermediair klikken op Online NHG- Toets. U kunt ook naar de webapplicatie door in uw browser het volgende adres in te tikken: https://onlinetoets.nhg.nl Om gebruik te kunnen maken van de webapplicatie van de Online NHG-toets heeft u een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig. Deze kunt u aanvragen via: http://www.nhg.nl/geldverstrekker/service-advies.html De toegangscode voor gebruik van de webapplicatie sturen wij u per e-mail toe. 4 VOORWAARDEN EN NORMEN NHG De huidige versie van de Online NHG-toets ondersteunt de NHG Voorwaarden en Normen vanaf 2005 t/m heden. De verplicht in te voeren offertedatum bepaalt welke NHG Voorwaarden en Normen van toepassing zijn. De offertedatum mag dus niet buiten de geldigheidsperioden vallen. Dus niet vóór 1 januari 2005 en niet na 31 december van het huidige jaar. Bij keuze Woonlastenfaciliteit (WLF) mag de offertedatum niet vóór 1 juli 2005 liggen. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 5 van 23
5 GEBRUIK VAN DE WEBAPPLICATIE 5.1 Inloggen Zie ook hoofdstuk 3 toegang webapplicatie. Het inlogscherm ziet er als volgt uit: Om gebruik te kunnen maken van de webapplicatie van de Online NHG-toets moet u een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren in het inlogscherm, zoals hierboven afgebeeld. In hoofdstuk 3 leest u hoe u in het bezit kunt komen van deze gegevens. Nadat u de gegevens heeft ingevoerd, klikt u op de button Inloggen. Als de ingevoerde inlogcodes correct zijn, verschijnt het keuzescherm en kunt u gebruik maken van de applicatie. Als ingevoerde inlogcodes niet correct zijn, verschijnt de volgende tekst: U heeft geen geldige gebruikersnaam / wachtwoord combinatie opgegeven. 5.2 Wachtwoord wijzigen Via het inlogscherm is het ook mogelijk om uw wachtwoord te wijzigen. Hierbij wordt u gevraagd om uw gebruikersnaam, oude en nieuwe wachtwoord op te geven. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 6 van 23
5.3 Keuzescherm Na het inloggen, krijgt u eerst een keuzescherm, zoals hieronder weergegeven. Met ingang van 1 juni 2013 is de Online NHG-toets uitgebreid met een aparte module voor de Inkomens- en vermogentoets. Op het keuzescherm wordt u gevraagd een keuze te maken voor de Online NHG-toets voor NHG aanvragen of de Inkomens- en vermogentoets. Door op NHG aanvraag te klikken blijft u in de oorspronkelijke module van de Online NHG-toets voor het toetsen van nieuwe aanvragen. NB. Dit document bevat de gebruikershandleiding van de Online NHG-toets voor nieuwe aanvragen. Voor de nieuwe module Inkomens- en vermogentoets is een aparte gebruikershandleiding beschikbaar. 5.4 Basisscherm Als het inloggen is gelukt en op het keuzescherm is gekozen voor NHG Aanvraag, verschijnt het basisscherm zoals hieronder weergegeven. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 7 van 23
1 2 3 4 Op dit scherm kunt u uw eigen aanvragen opzoeken. Dus aanvragen die u zelf heeft ingevoerd. Verder kunt u via dit scherm ook: aanvragen van andere gebruikers van uw eigen organisatie opzoeken, een nieuwe aanvraag invoeren, uw eigen wachtwoord wijzigen en de handleiding of sneltoets oproepen. Het basisscherm bestaat uit 4 onderdelen, zoals hierboven aangegeven: 1 Organisatienaam en naam van de ingelogde gebruiker; 2 Uitlogfunctie; 3 Navigatieboom: vanuit dit menu kunt u een nieuwe aanvraag invoeren, een bestaande aanvraag opzoeken en de handleiding of sneltoets oproepen. Ook kunt u vanaf hier terug naar het keuzescherm door op Keuze pagina te klikken. 4 Variabele gedeelte: de layout van dit paginagedeelte wordt bepaald door de gekozen functionaliteit in de navigatieboom. Functiescheiding Bij functiescheiding worden de menu-items onder Aanvragen afhankelijk van de rechten van de gebruiker getoond. Bij een gebruiker met bijvoorbeeld autorisaties voor het invoeren, fiatteren en zoeken van aanvragen zal de navigatieboom er als volgt uitzien: Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 8 van 23
5.5 Aanvraagscherm Het aanvraagscherm kunt u op 2 manieren oproepen: 1. door een nieuwe aanvraag in te voeren; 2. door een bestaande aanvraag op te roepen. Bij het oproepen van een bestaande aanvraag ziet het aanvraagscherm er als volgt uit: 5 Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 9 van 23
Door op het icoon te klikken worden de invoervelden van het betreffende onderdeel verborgen. Door er nogmaals op te klikken worden de invoervelden weer getoond. 5.6 Uitloggen Op elk scherm van de webapplicatie vindt u rechtsboven de tekst Uitloggen (zie punt 2 van het basisscherm, hoofdstuk 5.4). Door op deze functie te klikken logt u uit en verschijnt het inlogscherm. 5.7 Navigatieboom en aanvraagmenu In de applicatie kan de gebruiker op twee manieren door de applicatie navigeren: 1. via de navigatieboom (zie punt 3 in basisscherm, hoofdstuk. 5.4); 2. via het aanvraagmenu (zie punt 5 in aanvraagscherm, hoofdstuk 5.5). Navigatieboom De gebruiker kan via de navigatieboom navigeren naar alle schermen binnen het aanvraagmenu. Let op: uw wijzigingen worden niet opgeslagen, wanneer u het scherm verlaat via de navigatieboom. Bij het navigeren via de navigatieboom wordt het scherm niet gevalideerd. Als u gegevens invoert of wijzigt en er heeft nog geen validatie plaatsgevonden, zullen de ingevoerde of gewijzigde gegevens verloren gaan als u via de navigatieboom naar een ander scherm gaat. U krijgt echter wel een melding om dit te voorkomen. Aanvraagmenu Wilt u vanuit het aanvraagmenu naar een ander scherm, dan moet u eerst het huidige scherm valideren. Pas als het huidige scherm correct is ingevoerd kunt u naar een ander scherm. Het aanvraagmenu bestaat uit de volgende keuzes: Valideren Aanvraag & eigenaren Woning, kosten & lening Toetsresultaat Valideren Hiermee kunt u op ieder scherm de ingevoerde gegevens laten controleren op eventuele fouten. Aanvraag & eigenaren Na het openen van een nieuwe of bestaande aanvraag, verschijnt als eerste dit scherm. Hier vult u o.a. in: het kenmerk van de aanvraag en de gegevens van de eigenaar/bewoner (zoals BKR codering, nationaliteit, inkomen en verplichtingen). Als u dit scherm heeft ingevuld, kunt u via het aanvraagmenu naar het volgende invoerscherm. Woning, kosten & lening In dit scherm voert u de gegevens in met betrekking tot de woning, kosten en lening. Bij het onderdeel kosten kunt u met de functie Berekenen de kosten verkrijgen in eigendom berekenen. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 10 van 23
Toetsresultaat Dit scherm toont het toetsresultaat. Het toetsresultaat geeft aan of de aanvraag voor Nationale Hypotheek Garantie akkoord is. Ook wordt weergegeven hoeveel er maximaal kan worden geleend en hoeveel de borgtochtprovisie bedraagt. Valideren Deze keuzemogelijkheid zorgt voor validatie van het huidige scherm. Bij foutieve invoer verschijnt een melding op het scherm. 5.8 Enter/Tab Het gebruik van de Enter-toets heeft geen effect op de invoervelden van de applicatie. Indien een item uit de navigatieboom of de buttons Vorige en Volgende zijn geselecteerd, heeft de Enter-toets in combinatie met de Tab-toets wel effect. In dit geval reageert de Enter-toets hetzelfde als de linker button van de muis. Met de Tab-toets is het mogelijk om alle velden van het scherm te doorlopen. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 11 van 23
6 INVOEREN VAN EEN AANVRAAG 6.1 Inleiding Bij het invoeren van een aanvraag doorloopt u de volgende 3 schermen: Aanvraag & eigenaren Woning, kosten & lening Toetsresultaat Deze schermen roept u op via de navigatieboom en het aanvraagmenu (zie hoofdstuk 5.7). Verplichte gegevens Verplichte velden worden met een rood sterretje * aangegeven. Deze velden zijn verplicht, zodat de aanvraag van nodige gegevens wordt voorzien. Normtekst Bij sommige velden kunt u de bijbehorende normtekst opvragen. Dit wordt bij het betreffende veld aangegeven door middel van een uitroepteken, zoals hieronder aangegeven.! Door op het uitroepteken te klikken wordt de bijbehorende normtekst opgehaald. De normteksten worden alleen getoond voor de normen van het lopende jaar. Dit wordt bepaald aan de hand van de offertedatum. Normteksten voor aanvragen uit voorgaande jaren worden niet getoond. Bij die aanvragen is het uitroepteken niet zichtbaar. 6.2 Scherm Aanvraag & eigenaren Dit scherm bestaat uit de onderdelen Aanvraag en Eigenaar/Bewoner. Aanvraag In dit gedeelte moet u de volgende gegevens verplicht invoeren: Kenmerk Elke aanvraag bestaat uit een uniek kenmerk. Bij het invoeren van een nieuwe aanvraag moet u een uniek kenmerk opgeven. Dit is verplicht. Er worden geen eisen gesteld aan het kenmerk. U bent vrij in het bepalen van de opmaak hiervan. Zodra de nieuwe aanvraag is aangemaakt, kunt u het kenmerk van de aanvraag niet meer wijzigen. Indien u het kenmerk alsnog wilt wijzigen, dan moet u eerst de betreffende aanvraag laten vervallen. Vervolgens kunt u de aanvraag opnieuw aanmaken met het nieuwe kenmerk. Soort aanvraag Hiermee wordt aangegeven op welke Norm of Voorwaarde van de NHG de aanvraag betrekking heeft. De volgende keuzes zijn mogelijk: Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 12 van 23
Woonobject Hierbij kan men een keuze maken uit appartement, woonhuis of woonwagen. Offertedatum van de lening Ingangsdatum van de lening Eigenaar/Bewoner In dit gedeelte van het scherm vult u de gegevens van de eigenaar/bewoner in. Hierbij zijn de volgende gegevens verplicht: Achternaam Geboortedatum BKR registratie code Eén van de overige opties als: nationaliteit, verblijfsvergunning, loonbeslag, etc. Dienstverband Inkomen U kunt ook een 2 e of 3 e eigenaar/bewoner toevoegen, wijzigen of verwijderen. 6.3 Scherm Woning, kosten & lening Afhankelijk van de soort aanvraag die u op het aanvraagscherm opgeeft, wordt de inhoud van dit scherm weergegeven. Dit scherm bestaat uit 4 delen: Woning, Kosten, Leningdeel en Lening. Woning In dit gedeelte van het scherm vult u de adresgegevens van het onderpand in. Wanneer de aanvraag betrekking heeft op een nieuwbouwwoning, waarbij het adres van het onderpand nog niet bekend is, moet u een correspondentieadres opgeven. In geval van een nieuwbouwwoning bent u verplicht de volgende gegevens in te vullen: AdresSoort Hier geeft u aan of het opgegeven adres een correspondentieadres is of van het onderpand waarop de aanvraag van toepassing is. Bij aanvragen met betrekking tot bestaande woningen is dit veld niet aanwezig. Straat Nummer Postcode Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 13 van 23
Bouwjaar De volgende gegevens zijn alleen verplicht, indien het correspondentieadres als adressoort is opgegeven. Plaats onderpand Bouwplan Bouwnummer Kosten De in te vullen gegevens met betrekking tot de kosten zijn afhankelijk van de soort aanvraag. Deze gegevens zullen hier verder niet worden besproken. Voor meer informatie over de verschillende soorten kosten verwijzen wij u naar de Voorwaarden en Normen van de Nationale Hypotheek Garantie. Deze kunt u raadplegen via www.nhg.nl. Leningdeel Een lening bestaat uit één of meerdere leningdelen. De verschillende leningdelen kunt u hier opgeven. Hieronder ziet u een voorbeeld van twee leningdelen in de Online NHG-toets. De waarde van de toetsrente bij een leningdeel wordt berekend als u in het aanvraagmenu kiest voor Valideren. Lening In dit gedeelte wordt het totale leningbedrag (totaal van de leningdelen) en de bijbehorende toetsrente getoond. Als er sprake is van meerdere leningdelen met verschillende rentes wordt automatisch de gewogen gemiddelde toetsrente berekend. Deze gegevens worden tijdens het invoeren van de leningdeel gegevens automatisch bijgewerkt. Let op! Indien de restantschuld uit meerdere leningdelen bestaat dient u handmatig de gewogen gemiddelde gewogen toetsrente te berekenen op basis van de restantschuld en de aanvullende lening(en). Deze gewogen gemiddelde toetsrente kan vervolgens worden ingevoerd bij "rente percentage bestaande hypothecaire lening" en bij de aanvullende Lening(en) onder "nominale rente". Denkt u eraan de rentevasteperiode bij zowel de bestaande lening als de aanvullende lening(en) op minimaal 120 maanden te zetten. Op de site www.nhg.nl is een applicatie beschikbaar waarmee u de gewogen gemiddelde toetsrente kunt uitrekenen. 6.4 Scherm Toetsresultaat Op het scherm Toetsresultaat wordt de uitkomst van de toets getoond. Op dit scherm kunt u de ingevoerde toetsgegevens uitprinten met de button Printen toetsgegevens. De ingevoerde toetsgegevens worden in een pdf-document weergegeven. Dit document kunt u vervolgens afdrukken. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 14 van 23
Wanneer u de Online NHG-toets gebruikt om aanvragen te melden, dan kunt u op dit scherm ook: de meldinggegevens uitprinten of de aanvraag fiatteren of melden. Zie voor meer informatie hierover hoofdstuk 8. 6.5 De offertedatum of de soort aanvraag wijzigen Als bij één of meer eigenaren gekozen is voor Dienstverband = Flexibele arbeidsrelatie of Zelfstandig ondernemer dan moeten de inkomensgetallen van de laatste drie jaren worden opgegeven. Deze cijfers worden niet in een variabel lijstje gezet. Bij wisseling van offertejaar schuiven alle cijfers als het ware een jaar door. Hiervan wordt bij wijziging van het offertejaar een melding gegeven. Bij het wijzigen van Soort aanvraag naar Aankoop nieuwbouw of Zelfbouw wordt het bouwjaar van de woning stilzwijgend gelijkgemaakt aan het toetsjaar. Bij Aankoop nieuwbouwwoning en Zelfbouw : als door het wijzigen van de offertedatum een ongeldig bouwjaar ontstaat, zal het bouwjaar stilzwijgend worden gelijkgemaakt aan het toetsjaar. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 15 van 23
7 ZOEKEN EN VERWIJDEREN 7.1 Aanvragen zoeken Wanneer u in de navigatieboom de functie Zoek aanvragen selecteert, verschijnt het volgende scherm: U kunt zoeken op de velden: gebruikersnaam, kenmerk, achternaam van een bewoner, geboortedatum van een bewoner, postcode/huisnummer, leningnummer en status van de aanvraag. Als u zoekt naar aanvragen op gebruikersnaam, dan worden alleen de aanvragen die behoren tot de gebruikers van uw eigen organisatie getoond. Wanneer u niets invoert en vervolgens de button Zoeken selecteert, dan worden alle aanvragen die u heeft ingevoerd getoond (zie bovenstaande voorbeeld). Er kunnen maximaal 15 aanvragen tegelijk worden getoond. Als er meerdere pagina s zijn dan wordt dit onderaan in het scherm getoond. Ook kunt u meteen naar de laatste pagina toe. Om een aanvraag op te roepen moet u het nummer van de aanvraag selecteren. De betreffende aanvraag wordt dan getoond met het aanvraagscherm als startscherm. Wanneer u het kenmerk van de aanvraag weet, kunt u deze invullen bij Kenmerk en vervolgens klikken op de button Zoeken. De applicatie zoekt en toont de aanvraag met het ingevoerde kenmerk. Als de aanvraag niet wordt gevonden, krijgt u een melding dat de zoekopdracht geen resultaat heeft opgeleverd. Als u bij Status van de aanvraag geen keuze opgeeft, zullen alle statussen, met uitzondering van de status Vervallen, worden getoond die worden gevonden. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 16 van 23
7.2 Aanvraag verwijderen U kunt aanvragen niet verwijderen. Wel kunt u aanvragen laten vervallen. In het scherm Aanvragen zoeken kunt u één of meerdere aanvragen aanvinken en deze laten vervallen met behulp van de button Vervallen. Deze aanvragen worden dan niet meer default getoond. U kunt wel de vervallen aanvragen opzoeken door bij het veld Status van de aanvraag de waarde Vervallen te selecteren. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 17 van 23
8 FUNCTIESCHEIDING In de Online NHG-toets kunt u gebruik maken van functiescheiding. Bij functiescheiding kunnen aparte autorisaties aan gebruikers worden toegekend voor: invoeren, wijzigen, fiatteren, zoeken en melden van aanvragen. Hierbij kan iemand die een aanvraag heeft ingevoerd de aanvraag niet zelf fiatteren. Het fiatteren zal door een andere gebruiker moeten worden gedaan. U kunt er ook voor kiezen om geen gebruik te maken van functiescheiding. In dit geval heeft een gebruiker alle mogelijke rechten op de aanvragenfunctionaliteit van de Online NHG-toets. De functionaliteit voor het elektronisch melden is dan niet beschikbaar. Voor het elektronisch melden is functiescheiding noodzakelijk. Het beheren van gebruikers leest u in een aparte handleiding. Deze kunt u opvragen via ict@nhg.nl. Aan een gebruiker kunnen de volgende autorisaties worden toegekend: Autorisatie beheren Met deze autorisatie heeft een gebruiker alle rechten. Dat wil zeggen dat de gebruiker een aanvraag mag invoeren, wijzigen, fiatteren, melden en zoeken. De gebruiker kan echter geen aanvraag fiatteren die hij zelf heeft ingevoerd. Autorisatie creëren Met deze autorisatie heeft de gebruiker het recht om een aanvraag in te voeren. Lezen Met deze autorisatie heeft de gebruiker het recht om aanvragen binnen de eigen organisatie te lezen. Wijzigen is dus niet mogelijk. Deze autorisatie werkt samen met de autorisatie zoeken. Wijzigen Met deze autorisatie heeft de gebruiker het recht om aanvragen binnen de eigen organisatie te wijzigen. Fiatteren Met deze autorisatie heeft de gebruiker het recht om aanvragen te fiatteren. Alleen aanvragen die door andere gebruikers binnen de eigen organisatie zijn ingevoerd kunnen worden gefiatteerd. Eigen aanvragen kunnen niet worden gefiatteerd. Melden Met de autorisatie heeft de gebruiker het recht om een aanvraag te melden. Zoeken Met deze autorisatie heeft de gebruiker het recht om aanvragen binnen de eigen organisatie op te zoeken. Alle aanvragen die door gebruikers van de eigen organisatie zijn ingevoerd en verwerkt, kunnen worden opgezocht met dit recht. 8.1 Aanvraag ter fiattering aanbieden Een gebruiker die een aanvraag heeft ingevoerd waarbij de uitkomst van de toets akkoord is, kan de aanvraag vrij geven ter fiattering. Dit vindt plaats vanuit het scherm Toetsresultaat. Op het scherm Toetsresultaat zijn, afhankelijk van de autorisaties van de gebruiker, de mogelijke acties weergegeven die de gebruiker kan uitvoeren op de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 18 van 23
aanvraag. Hieronder wordt het scherm toetsresultaat weergegeven voor een aanvraag die ter fiattering moet worden aangeboden. Door de button Vrijgeven ter fiattering te selecteren, kan de gebruiker de aanvraag ter fiattering aanbieden. Er zal eerst om een extra bevestiging worden gevraagd. Zodra hij deze bevestigt, wordt de aanvraag ter fiattering aangeboden. Een gebruiker met fiatteerrechten fiatteert de aanvraag. De gebruiker die de aanvraag ter fiattering heeft aangeboden, kan de aanvraag zolang die nog niet is gefiatteerd oproepen, wijzigen en opnieuw ter fiattering aanbieden. 8.2 Aanvraag fiatteren Een gebruiker met fiatteerrechten kan via de optie Ter fiattering de aanvragen oproepen die ter fiattering zijn aangeboden. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 19 van 23
Door in het overzicht met de gevonden aanvragen een aanvraag te selecteren kan de gebruiker de aanvraag doorlopen. Als de gebruiker een wijziging aanbrengt zal de aanvraag opnieuw ter fiattering moeten worden aangeboden en dus door een andere gebruiker gefiatteerd moeten worden. De gebruiker kan de aanvraag ook afwijzen zonder een wijziging aan te brengen. De gebruiker die de aanvraag heeft ingevoerd of een andere gebruiker met wijzigingsrechten kan de aanvraag dan wijzigen en opnieuw ter fiattering aanbieden. De gebruiker kan uiteraard de aanvraag ook goedkeuren. Alle acties worden via het scherm Toetsresultaat uitgevoerd. Het scherm Toetsresultaat voor een aanvraag die gefiatteerd moet worden (en waarbij de gebruiker nog geen wijzigingen heeft aangebracht) ziet er als volgt uit: Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 20 van 23
Door de button Fiatteren te selecteren kan de gebruiker de aanvraag fiatteren, oftewel goedkeuren. Er zal dan om een extra bevestiging worden gevraagd. Als de bevestiging wordt gegeven krijgt de aanvraag de status gefiatteerd en kan de aanvraag worden gemeld. Als de aanvraag de status gefiatteerd heeft, is wijzigen van de aanvraag, met uitzondering van de ingangsdatum van de lening, niet meer mogelijk. Het verwijderen van de aanvraag is wel mogelijk. 8.3 Aanvraag melden Aanvragen die de status gefiatteerd hebben, kunnen elektronisch worden gemeld bij het WEW. Een gebruiker die de autorisatie melden heeft, kan de aanvragen die ter melding zijn aangeboden, oproepen en melden. Hij kan de aanvragen oproepen met de menu-optie Ter melding. Er verschijnt dan een overzicht met alle aanvragen die ter melding zijn aangeboden. Zie voorbeeld: Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 21 van 23
Door een aanvraag te selecteren kan de gebruiker via het scherm Toetsresultaat de aanvraag elektronisch melden. Het scherm Toetsresultaat ziet er als volgt uit voor een aanvraag die gemeld kan worden: Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 22 van 23
Voordat de aanvraag gemeld wordt, moet de gebruiker de ingangsdatum bevestigen. Door de button Bevestig te selecteren wordt de ingangsdatum bevestigd en kan de aanvraag worden gemeld (de button Melden wordt dan actief, mits de gebruiker meldingsrechten heeft). Bij het selecteren van de button Melden zal om een extra bevestiging worden gevraagd. 8.4 Meldinggegevens Vanuit het toetsscherm heeft de gebruiker de mogelijkheid om alle ingevoerde gegevens of de meldinggegevens uit te printen. Onder meldinggegevens wordt verstaan de gegevens die ter verwerking worden aangeboden aan de afdeling backoffice van het WEW. Het printen van de meldinggegevens kan alleen als de gebruiker meldingsrechten heeft. Bij het printen van de meldinggegevens wordt ook vermeld wanneer de melding heeft plaatsgevonden. Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, Gebruikershandleiding Online NHG-Toets v2.4 23 van 23