INNOVATIES & FUNCTIONEEL BEHEER Bij welke innovaties heeft Functioneel Beheer een rol?
ROBOTICA Robotica is de tak van de mechatronica die zich bezighoudt met theoretische implicaties en praktische toepassingen van robots in de ruimste zin van het woord. Is er, naast de fysieke eigenschappen van robots, ruimte voor informatieverstrekkende functies van robots? Welke rol heeft functioneel beheer hier dan in en hoe ziet de interactie op het gebied van communicatie er dan uit? Welke functies hebben robots in werk- en/of bedrijfsprocessen?
KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE Mediawijsheid: Apparaten die reageren op data of impulsen uit hun omgeving, en op basis daarvan zelfstandig beslissingen nemen. Het gaat bij KI dus niet om de rekenkracht, maar om de mogelijkheid (zelfstandig) te leren en beslissingen te nemen. Daar waar kunstmatige intelligentie kan worden ingezet als geautomatiseerde werk- en/of bedrijfsprocessen heeft FB hier een zelfde rol als bij alle andere informatievoorzieningen. Hiernaast kunnen FB-processen zelf ook door kunstmatige intelligentie worden geautomatiseerd. Hier liggen in de toekomst wellicht mogelijkheden voor verbeteren van de eigen FBprocessen.
MACHINE LEARNING Mediawijsheid: (Soms onderdeel van kunstmatige intelligentie (KI), maar niet altijd). Met Machine Learning wordt data omgezet naar waardevolle informatie. Met deze informatie worden automatische beslissingen genomen. Het automatiseren van beslissingen in bedrijfsprocessen levert voor FB een nieuwe uitdaging op. Hoe dienen werk- en/of bedrijfsprocessen ondersteund te worden als je deze niet meer door mensen uit laat voeren? Het proces wordt immers niet ondersteund, maar de mensen die uitvoering geven aan de processen. Geldt dat ook voor machine learning? Ook kunnen FBprocessen zelf geautomatiseerd worden. Denk hierbij aan (delen van) testactiviteiten en het beheren van bedrijfsinformatie.
BLOCKCHAIN Een blockchain is een systeem dat gebruikt kan worden om gegevens vast te leggen. Dit kunnen bijvoorbeeld overschrijvingen zijn zoals die bij een reguliere bank mogelijk zijn, maar kan ook eigendomsaktes, afspraken, persoonlijke berichten of andere gegevens bevatten. Het bijzondere aan de blockchain is dat dit mogelijk is zonder centrale autoriteit waardoor het vervalsen van de vastgelegde gegevens niet mogelijk is door één centraal punt te corrumperen. De bekendste implementatie van de blockchain is de Bitcoin. Blockchain en functioneel beheer gaan wat mij betreft erg goed samen. Blockchain geeft functioneel beheer als vakgebied en functioneel beheerders als professionals gelegenheid hun belofte waar te maken: voor organisaties het verschil maken. Het verschil tussen organisaties die zich laten leiden door de IT en organisaties waarvan de IT leidt tot optimaal nut.
INTERNET OF THINGS Een voorgestelde ontwikkeling van het internet, waarbij alledaagse voorwerpen zijn verbonden met het netwerk en gegevens kunnen uitwisselen. In veel gevallen hebben apparaten aangesloten als IoT een informatieverstrekkende rol. Hiermee is het apparaat als zelfstandige informatieleverancier een belangrijke speler in de informatievoorziening. Het valt daarmee direct in scope van FB.
CLOUDSERVICES Cloud computing is het via een netwerk vaak het internet op aanvraag beschikbaar stellen van hardware, software en gegevens, ongeveer zoals elektriciteit uit het lichtnet. De vorm waarin functionaliteiten en informatie beschikbaar gesteld worden, kan ertoe leiden dat FB andere eisen (o.a. kwaliteit) kan gaan stellen aan Applicatie Beheer / Technisch Beheer (AB/TB). De afstemming tussen het AB en TB kent een andere intensiteit maar heeft in principe geen impact op de FB-werkzaamheden.
VIRTUAL REALITY Bij het begrip virtual reality (VR) zit de betekenis al in de naam opgesloten. Bij deze digitale technologie wordt een virtuele werkelijkheid gecreëerd. Door de zintuigen te manipuleren ervaart de gebruiker deze schijnwerkelijkheid als een nieuwe realiteit waarin hij zich daadwerkelijk voortbeweegt. De voorziening kan vanuit FB zelf worden ingezet als opleidingsmiddel, maar kan ook als te ondersteunen IV in het portfolio zitten. De FB-taken zijn voor VR niet anders dan voor andere IV.
AUGMENTED REALITY Augmented Reality (AR) is een technologie die de realiteit en de virtuele wereld met elkaar verbindt. In het Nederlands betekent 'augmented reality' letterlijk: verrijkte werkelijkheid. Het is dus een mix van de realiteit met een virtuele toevoeging of verrijking. De voorziening kan vanuit FB zelf worden ingezet als opleidingsmiddel, maar kan ook als te ondersteunen IV in het portfolio zitten. De FB-taken zijn voor AR niet anders dan voor andere IV.