Dit is het teamplan van: 1
Dit is ons team! Teamlid: Haar/zijn kwaliteiten: 2
Onze verdeling van de teamtaken Teamtaak: Verantwoordelijk teamlid: Teamtaak: Verantwoordelijk teamlid: HACCP Teamplan Boodschappengeld BHV-lijst Invoer kwaliteitsmeldingen Medewerkertevredenheid Incontinentiemateriaal Sociale activiteiten Menulijsten opstellen Zorgleefplan Boodschappen bestellen Medicatieveiligheid Incontinentiemateriaal bestellen Werkbegeleider M of M lijst bijwerken Bijhouden Stocklijst Inrichting woning Aanspreekpunt vrijwilligers 3
Bewoner Medewerker Toelichting doelen teamplan 2017 Doel Toelichting Teamfasemodel Wat is jullie gemiddelde score vanuit het teamfasemodel en op welke items is verbetering nog noodzakelijk? Medewerker bekwaam (%) Hoeveel procent van de medewerkers van jullie team heeft de vakbekwaamheid volledig op orde? Gezondheid (%) Hoeveel verzuim is er in jullie team en welke factoren kunnen dit positief beïnvloeden? Inzet fte Hoeveel uren mogen jullie inzetten en passen de tijden van de inzet bij de zorgvragen van de bewoners? MTO (gemiddelde) Wat is jullie gemiddelde cijfer t.a.v. de medewerkertevredenheid? Participatie familie & vrijwilligers Welke wensen hebben jullie t.a.v. participatie van familieleden en vrijwilligers? Samenwerking BOD Hoe scoren (cijfer 1 t/m 10) jullie de samenwerking met de behandeldienst en hoe zou deze verbeterd kunnen worden? Sociale Activiteiten Hoeveel en welke activiteiten willen jullie dit jaar samen met bewoners en/of familieleden ondernemen? Medicatieveiligheid (%) Zorgleefplan (%) Wat is jullie score bij interne checks op de categorie medicatieveiligheid? 4
Bewoner Medewerker Woning Hoeveel procent van de zorgleefplannen voldoen aan alle eisen? Aantal kwaliteitsmeldingen ZZP-mix Hoeveel kwaliteitsmeldingen doen jullie gemiddeld en melden jullie conform het MIC/MIM-beleid? Hebben jullie bewoners de juiste indicaties? HACCP Wat is jullie score op de HACCP controles? Dit willen wij als team bereiken Hier staan we nu (4M) Hier willen we over 4 mnd staan (8M) Hier staan we eind 2017 (norm): Teamfasemodel Medewerker bekwaam (%) Gezondheid (%) Inzet fte MTO (gemiddelde) Participatie familie & vrijwilligers Samenwerking BOD 5
Woning Sociale activiteiten Medicatieveiligheid (%) Zorgleefplan (%) Aantal kwaliteitsmeldingen ZZP-mix HACCP Hier gaan wij de komende 4 maanden mee aan de slag 6
Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-1 17-1 2-1 18-1 3-1 19-1 4-1 20-1 5-1 21-1 6-1 22-1 7-1 23-1 8-1 24-1 9-1 25-1 10-1 26-1 11-1 27-1 12-1 28-1 13-1 29-1 14-1 30-1 15-1 31-1 16-1 Januari 7
8
Februari Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-2 16-2 2-2 17-2 3-2 18-2 4-2 19-2 5-2 20-2 6-2 21-2 7-2 22-2 8-2 23-2 9-2 24-2 10-2 25-2 11-2 26-2 12-2 27-2 13-2 28-2 14-2 15-2 9
Maart Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-3 17-3 2-3 18-3 3-3 19-3 4-3 20-3 5-3 21-3 6-3 22-3 7-3 23-3 8-3 24-3 9-3 25-3 10-3 26-3 11-3 27-3 12-3 28-3 13-3 29-3 14-3 30-3 15-3 31-3 16-3 10
April Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-4 17-4 2-4 18-4 3-4 19-4 4-4 20-4 5-4 21-4 6-4 22-4 7-4 23-4 8-4 24-4 9-4 25-4 10-4 26-4 11-4 27-4 12-4 28-4 13-4 29-4 14-4 30-4 15-4 16-4 11
Handleiding 4M-gesprek Benodigde tijd: 30-45 minuten Doelstelling: Het team gaat met de Manager Woon/Zorg en HBO-VGG TC in gesprek over de resultaten van het team. Aan de hand van het teamplan wordt besproken waar het team staat, waar ze mee aan de slag willen en welke ondersteuning daarbij eventueel nodig is van de HBO-VGG en/of Manager Woon/Zorg (en Steeds Beter team) Aanwezigen: Team HBO-VGG Manager Woon/Zorg Vijf basisvragen voor het gesprek: 1. Wat proberen we te bereiken? 2. Waar zijn we nu? 3. Wat staat ons momenteel in de weg? 4. Wat is onze volgende stap en wat verwachten we? 5. Wanneer kunnen we zien wat we hebben geleerd van het nemen van deze stap? Tips ter voorbereiding: 1. Bespreek voor het 4M, 8M, 12M met het team het teamplan in het teamoverleg, HBO-VGG en de medewerker met het aandachtsveld teamplannen nemen hier het initiatief in: Bepaal wat de resultaten zijn; Bekijk wat jullie hadden willen behalen en waar de afwijkingen liggen; Bedenk waardoor de afwijkingen zijn ontstaan en bepaal welke ondersteuning jullie nodig hebben om de doelen te behalen; 12
Bewoner Medewerker Bepaal met elkaar de doelen voor de komende 4 maanden. 2. Vul voor het 4M, 8M, 12M het fasemodel met het team in en bepaal waar jullie als team staan en waar jullie als team mee aan de slag willen de komende 4 maanden. Bepaal aan de hand hiervan met elkaar nieuwe doelen en zet deze in het teamplan. Dit willen wij als team bereiken Hier staan we nu (4M) Hier willen we over 4 mnd staan (8M) Hier staan we eind 2017 (norm): Teamfasemodel Medewerker bekwaam (%) Gezondheid (%) Inzet fte MTO (gemiddelde) Participatie familie & vrijwilligers Samenwerking BOD Sociale activiteiten 13
Woning Medicatieveiligheid (%) Zorgleefplan (%) Aantal kwaliteitsmeldingen ZZP-mix HACCP 14
Hier gaan wij de komende 4 maanden mee aan de slag 15
Mei Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-5 17-5 2-5 18-5 3-5 19-5 4-5 20-5 5-5 21-5 6-5 22-5 7-5 23-5 8-5 24-5 9-5 25-5 10-5 26-5 11-5 27-5 12-5 28-5 13-5 29-5 14-5 30-5 15-5 31-5 16-5 16
Juni Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-6 17-6 2-6 18-6 3-6 19-6 4-6 20-6 5-6 21-6 6-6 22-6 7-6 23-6 8-6 24-6 9-6 25-6 10-6 26-6 11-6 27-6 12-6 28-6 13-6 29-6 14-6 30-6 15-6 17
16-6 18
Juli Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-7 17-7 2-7 18-7 3-7 19-7 4-7 20-7 5-7 21-7 6-7 22-7 7-7 23-7 8-7 24-7 9-7 25-7 10-7 26-7 11-7 27-7 12-7 28-7 13-7 29-7 14-7 30-7 15-7 31-7 16-7 19
Augustus Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-8 17-8 2-8 18-8 3-8 19-8 4-8 20-8 5-8 21-8 6-8 22-8 7-8 23-8 8-8 24-8 9-8 25-8 10-8 26-8 11-8 27-8 12-8 28-8 13-8 29-8 14-8 30-8 20
Bewoner Medewerker 15-8 31-8 16-8 Dit willen wij als team bereiken Hier staan we nu (4M) Hier willen we over 4 mnd staan (8M) Hier staan we eind 2017 (norm): Teamfasemodel Medewerker bekwaam (%) Gezondheid (%) Inzet fte MTO (gemiddelde) Participatie familie & vrijwilligers Samenwerking BOD Sociale activiteiten Medicatieveiligheid 21
Woning (%) Zorgleefplan (%) Aantal kwaliteitsmeldingen ZZP-mix HACCP Hier gaan wij de komende 4 maanden mee aan de slag 22
September Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-9 17-9 2-9 18-9 3-9 19-9 4-9 20-9 5-9 21-9 6-9 22-9 7-9 23-9 8-9 24-9 9-9 25-9 10-9 26-9 11-9 27-9 12-9 28-9 13-9 29-9 14-9 30-9 15-9 16-9 23
Oktober Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-10 17-10 2-10 18-10 3-10 19-10 4-10 20-10 5-10 21-10 6-10 22-10 7-10 23-10 8-10 24-10 9-10 25-10 10-10 26-10 11-10 27-10 12-10 28-10 13-10 29-10 14-10 30-10 24
15-10 31-10 16-10 November Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen en Maatregelen - Menulijsten - Voortgang teamplan - Ontruimingsoefening Aantekeningen: 1-11 17-11 2-11 18-11 3-11 19-11 4-11 20-11 5-11 21-11 6-11 22-11 7-11 23-11 8-11 24-11 9-11 25-11 10-11 26-11 11-11 27-11 12-11 28-11 13-11 29-11 25
14-11 30-11 15-11 16-11 26
December Tijdens de teamoverleggen worden de volgende zaken besproken: - Gezondheid van het team - Kwaliteitsmeldingen - Middelen of Maatregelen - HACCP - Voortgang teamplan - Toezicht Aantekeningen: 1-12 17-12 2-12 18-12 3-12 19-12 4-12 20-12 5-12 21-12 6-12 22-12 7-12 23-12 8-12 24-12 9-12 25-12 10-12 26-12 11-12 27-12 12-12 28-12 13-12 29-12 14-12 30-12 15-12 31-12 16-12 27
28
Bijlage: Waarom en hoe werkt een teamplan? In het teamplan stel je samen met het team, HBO-VGG en Manager Woon/Zorg vast wat je wilt bereiken de komende 4 maanden. Probeer daarbij een doel te stellen voor de bewoner, de medewerker en dewoning. Uitgangspunt is altijd liever 1 doel goed dat 6 niet goed. Probeer je doel zo SMART mogelijk te formuleren. SMART betekent: Specifiek; Is de doelstelling eenduidig? Meetbaar; Hoe kun je meten of je doel behaald is? Acceptabel; Is deze acceptabel voor het team en/of rayon/icare? Realistisch; Is het doel haalbaar? Tijdgebonden; Wanneer (in de tijd) moet het doel bereikt zijn? Manager Woon/Zorg neemt input mee vanuit Icare/het rayon voor te stellen doelen. BV nieuwe afspraken met zorgkantoor tav medicatiebeleid. Teamplan Teamplan Teamplan 4M gesprek team & HBO-VGG & Manager Woon/Zorg (1x4 maanden): Terugblikken: welke resultaten zijn behaald? Vooruitblikken: waar staan we nu en wat hebben we over 4 maanden bereikt voor klant, medewerker en financiën? Welke acties gaan we inzetten om doelen te behalen (overnemen op de activiteitenkalender ) Dagstart en teamoverleg Terug- & vooruitblikken op de afgesproken acties: lukt het, lopen we ergens tegenaan, hebben we hulp nodig etc. Bespreken waar we tegenaan lopen en wat beter kan (geeft input voor nieuw te stellen teamdoelen) Activiteitenkalender invullen met: 1. Teamdoelen acties 2. Evaluatie teamtaak 3. Maandthema 4. Evaluaties 5. Teamzaken 29