Tabellenboek beroepsonderwijs en volwasseneneducatie (bve)

Tabellenboek beroepsonderwijs en volwasseneneducatie (bve) Ict-coördinatoren Algemeen BVE 4.1 Respons ict-coördinatoren aantal verstuurd aantal respons % roc's 43 34 79 aoc's 11 6 55 vakscholen 11 8 73 bijzondere instellingen 2 1 50 totaal bve 67 49 73 Ict in het onderwijsleerproces BVE 4.2 Ict-inzet door docenten in het onderwijs nooit incidenteel regelmatig % % % n totaal bve 31 32 37 42 roc's 25 35 40 30 aoc's 48 33 18 6 vakscholen 45 16 39 6 BVE 4.3 Percentage van het onderwijsprogramma met inzet ict BOL BBL % % n totaal bve 36 30 42 roc's Economie & Handel 44 38 28 Zorg & Welzijn 28 28 27 Techniek 39 37 28 Educatie 41 n.v.t. 27 aoc's 28 12 3 vakscholen 32 24 4 1

BVE 4.4a Typering computergebruik van docenten, totaal bve geen beginnend gevorderd zeer gevorderd educatieve software 29 40 21 10 39 tekstverwerken 3 25 46 25 41 e-mail 10 25 38 27 41 internet 10 26 39 24 41 elektronische leeromgeving 62 27 8 3 41 elektronisch toetsen 71 20 5 4 41 BVE 4.4b Typering computergebruik van docenten, naar soort instelling (percentage (zeer) gevorderd gebruik) educatieve software 39 21 11 tekstverwerken 71 67 79 e-mail 65 58 71 internet 66 49 66 elektronische leeromgeving 14 4 4 elektronisch toetsen 12 5 2 n (min, max) 27-28 5-6 7 Ict-beleid BVE 4.5 Visie op ict in het onderwijs op centraal niveau zijn we mee nee, nog niet bezig ja % % % n totaal bve 6 39 55 49 roc's 3 40 57 35 aoc's 17 17 67 6 vakscholen 13 50 38 8 BVE 4.6 Mate waarin de visie op ict is afgeleid van het onderwijskundig beleid niet of nauwelijks in beperkte mate in belangrijke mate volledig totaal bve 4 15 48 33 27 roc's 0 20 55 25 20 aoc's 25 0 25 50 4 vakscholen 0 0 33 67 3 2

BVE 4.7 Houding CvB/CD ten aanzien van de invoering van ict in het onderwijs totaal bve % % % % ict staat op de agenda, maar heeft geen prioriteit 29 24 67 25 ict is een speerpunt 46 47 33 50 ict is een speerpunt en het CvB vervult een voortrekkersrol 25 29 0 25 n 48 34 6 8 BVE 4.8 Mate waarin ict-beleid centraal wordt bepaald totaal bve % % % % het ict-beleid wordt geheel centraal bepaald 22 21 17 29 kaderstellend: kaders centraal, invulling decentraal 52 55 50 43 coördinerend: beleidsontwikkeling decentraal, centrale afstemming 26 24 33 29 helemaal niet, het ict-beleid is zaak van de sectoren/units 0 0 0 0 n 46 33 6 7 BVE 4.9a Aanwezigheid ict-beleidsplan en -investeringsplan op centraal niveau, totaal bve nee in ontwikkeling ja, eenjarig plan ja, inclusief meerjarenplan ict-beleidsplan 9 36 17 38 47 ict-investeringsplan 9 13 43 36 47 BVE 4.9b Aanwezigheid ict-beleidsplan en -investeringsplan op centraal niveau, naar soort instelling (percentage plan voor een of meerdere jaren) ict-beleidsplan 62 60 25 ict-investeringsplan 79 80 76 n 34 5 8 3

BVE 4.10a Activiteiten om docenten te stimuleren ict in te zetten in het onderwijs, totaal bve niet incidenteel regelmatig vaak scholing in ict-basisvaardigheden 4 30 53 13 47 scholing in didactische vaardigheden m.b.t. ict 15 55 30 0 47 inhoudelijke ondersteuning door ict-coördinator 15 32 43 11 47 ruimte bieden voor experimenten/ in kleine stapjes nieuwe dingen uitproberen 0 47 40 13 47 stimuleren collegiale uitwisseling van kennis/ervaring 4 47 45 4 47 ict als onderwerp opnemen bij functioneringsgesprekken 36 45 15 4 47 bij selectie van personeelsleden letten op ict-competenties 24 50 17 9 46 ict als vast onderdeel opnemen in integrale kwaliteitszorg 22 37 30 11 46 consequent uitdragen dat ict waardevol is voor onderwijs 9 19 57 15 47 resultaatgerichte afspraken maken met teams 26 43 23 9 47 BVE 4.10b Activiteiten om docenten te stimuleren ict in te zetten in het onderwijs, naar soort instelling (percentage regelmatig/vaak) scholing in ict-basisvaardigheden 79 17 50 scholing in didactische vaardigheden m.b.t. ict 36 0 25 inhoudelijke ondersteuning door ict-coördinator 58 50 38 ruimte bieden voor experimenten/in kleine stapjes nieuwe dingen uitproberen 52 67 50 stimuleren collegiale uitwisseling van kennis/ervaring 61 17 25 ict als onderwerp opnemen bij functioneringsgesprekken 18 17 25 bij selectie van personeelsleden letten op ict-competenties 25 0 50 ict als vast onderdeel opnemen in integrale kwaliteitszorg 45 0 57 consequent uitdragen dat ict waardevol is voor onderwijs 76 33 88 resultaatgerichte afspraken maken met teams 39 0 25 n (min, max) 32-33 6 7-8 BVE 4.11a Bijdrage ict aan het realiseren van onderwijsdoelstellingen, totaal bve enigszinlijk behoor- is geen niet sterk doel % verzorgen adaptief onderwijs/onderwijs op maat 7 49 18 27 45 8 flexibilisering van het leerproces 2 51 19 28 47 5 bevorderen zelfstandig leren 4 24 50 22 46 6 creëren rijkere leeromgevingen 2 30 45 23 47 5 aantrekkelijker onderwijs voor deelnemers 2 28 43 28 47 5 bevorderen remediërend leren 13 54 30 2 46 6 het verminderen van voortijdig schoolverlaten 33 41 26 0 46 6 inrichten van individuele leerwegen 15 45 28 13 47 5 aansluiting op beroepspraktijk 9 36 34 21 47 5 intensiveren communicatie tussen docent en deelnemers 11 34 49 6 47 5 bevorderen competentiegericht leren 15 45 30 11 47 5 ontwikkelen buitenschools leren 24 41 28 7 46 6 efficiënter inrichten van het onderwijs 11 30 47 13 47 5 efficiënter inrichten van managementprocessen 4 32 45 19 47 5 4

BVE 4.11b Bijdrage ict aan het realiseren van onderwijsdoelstellingen, naar soort instelling (percentage behoorlijk/sterk) verzorgen adaptief onderwijs/onderwijs op maat 44 17 71 flexibilisering van het leerproces 48 17 63 bevorderen zelfstandig leren 85 17 57 creëren rijkere leeromgevingen 79 33 50 aantrekkelijker onderwijs voor deelnemers 82 33 50 bevorderen remediërend leren 33 33 29 het verminderen van voortijdig schoolverlaten 36 0 0 inrichten van individuele leerwegen 45 17 38 aansluiting op beroepspraktijk 64 17 50 intensiveren communicatie tussen docent en deelnemers 58 33 63 bevorderen competentiegericht leren 45 0 50 ontwikkelen buitenschools leren 39 17 29 efficiënter inrichten van het onderwijs 67 0 75 efficiënter inrichten van managementprocessen 70 50 50 n (min, max) 32-33 6 7-8 BVE 4.12 De rol van ict bij het ondervangen van het lerarentekort niet enigzins behoorlijk (zeer) sterk totaal bve 46 49 6 0 35 roc's 32 61 7 0 28 aoc's 100 0 0 0 3 vakscholen 100 0 0 0 4 BVE 4.13a Samenwerking met andere (onderwijs)instellingen, totaal bve vergelijkbare overige BVEinstellingen gemeenten /lokale instellingen KBB's overheden de ontwikkeling van elektronisch lesmateriaal 79 35 26 7 43 de inkoop van programmatuur 51 7 14 5 43 uitwisseling van hardware 14 2 0 2 43 de inkoop van hardware 23 2 2 2 43 onderhoud van ict-voorzieningen 28 2 5 5 43 systeem/netwerkbeheer 21 5 2 2 43 gezamenlijk netwerk 16 5 2 16 43 de ontwikkeling van toets-/itembanken 79 44 14 0 43 de vormgeving van afstandsonderwijs 49 7 2 7 43 aanschaf en/of gebruik elektronische leeromgeving (ELO) 58 9 9 0 43 inzet ict in/voor BPV 44 23 5 0 43 professionalisering op gebied van ict 53 9 21 2 43 uitwisseling van ideeën voor inzet ict in het onderwijs 86 28 40 9 43 5

BVE 4.13b Samenwerking met vergelijkbare onderwijsinstellingen, naar soort instelling de ontwikkeling van elektronisch lesmateriaal 88 100 0 de inkoop van programmatuur 56 67 0 uitwisseling van hardware 16 0 20 de inkoop van hardware 31 0 0 onderhoud van ict-voorzieningen 28 50 0 systeem/netwerkbeheer 19 33 20 gezamenlijk netwerk 16 33 0 de ontwikkeling van toets-/itembanken 88 100 0 de vormgeving van afstandsonderwijs 50 83 0 aanschaf en/of gebruik elektronische leeromgeving (ELO) 59 100 0 inzet ict in/voor BPV 50 50 0 professionalisering op gebied van ict 50 83 40 uitwisseling van ideeën voor inzet ict in het onderwijs 88 100 60 n (min, max) 32 6 5 BVE 4.14 Bijdrage van derden aan de invoering van ict, totaal bve Ict op School kennisnet educatieve uitgeverijen ondersteuningsinstellingen* ontwikkeling van visie op ict in het onderwijs 12 12 23 40 43 deskundigheidsbevordering m.b.t. ict 7 12 7 26 43 didactisch toepassen van ict 9 9 23 37 43 ontsluiten van educatieve software 5 21 42 23 43 stimuleren kennisuitwisseling 9 35 7 33 43 * Bijvoorbeeld Cito, CINOP, SLO en LPC. BVE 4.15a Belang van ict voor het versterken van de beroepskolom, totaal bve (zeer) onbelangrijk tamelijk onbelangrijk niet belangrijk/ niet onbelangrijk tamelijk belangrijk (zeer) belangrijk % doorlopende leerlijnen 2 11 20 45 20 44 de relatie met vmbo en hbo 4 11 31 38 16 45 ontwikkeling van portfolio's 2 4 13 49 31 45 ontwikkeling van zorgdossiers 2 9 7 66 16 44 flexibilisering van het leerproces 2 2 11 51 33 45 6

BVE 4.15b Belang van ict voor het versterken van de beroepskolom, naar soort instelling (percentage tamelijk tot zeer belangrijk) doorlopende leerlijnen 73 33 63 de relatie met vmbo en hbo 58 33 50 ontwikkeling van portfolio's 84 83 63 ontwikkeling van zorgdossiers 83 83 75 flexibilisering van het leerproces 87 67 88 n (min, max) 30-31 6 8 BVE 4.16a Belemmerende/bevorderende factoren bij de invoering van ict, totaal bve niet van invloed zeer belemmerend belemmerend bevorderend zeer bevorderend % de houding van docenten 4 45 11 26 15 47 ict-basisvaardigheden van docenten 8 52 13 17 10 48 didactische ict-vaardigheden van docenten 13 46 13 17 13 48 scholing van docenten m.b.t. ict 2 40 6 38 13 47 educatieve software 6 21 19 38 15 47 ict-beleid van de instelling 4 6 11 64 15 47 ict-infrastructuur 4 8 4 56 27 48 de schoolcultuur 4 35 21 33 6 48 BVE 4.16b Belemmerende/bevorderende factoren bij de invoering van ict, naar soort instelling (zeer) belemmerend (zeer) bevorderend (zeer) belemmerend (zeer) bevorerend (zeer) belemmerend (zeer) bevorderend de houding van docenten 55 42 33 17 38 50 ict-basisvaardigheden van docenten 59 29 67 17 63 25 didactische ict-vaardigheden van docenten 59 32 67 33 50 13 scholing van docenten m.b.t. ict 42 52 67 33 25 63 educatieve software 30 58 17 50 25 38 ict-beleid van de instelling 6 88 33 50 13 63 ict-infrastructuur 12 85 17 83 13 75 de schoolcultuur 32 44 50 33 63 25 n (min, max) 33-34 33-34 6-6 6-6 8-8 8-8 7

Ict-voorzieningen en -beheer BVE 4.17 Leerlingcomputerratio / leerlinginternetratio gemiddelde std.dev. minimum maximum n Leerlingcomputerratio* totaal bve 6,4 3,1 2 16 47 roc's 5,9 2,2 2 13 33 aoc's 10,7 4,2 5 16 6 vakscholen 5,1 3,4 2 12 8 Leerlinginternetratio totaal bve 6,9 4,9 2 32 45 roc's 6,1 2,2 2 14 32 aoc's 10,8 3,9 6 16 6 vakscholen 7,6 10,8 2 32 7 * Uitgaande van het totaal aantal deelnemers binnen de instelling. BVE 4.18 Aanwezigheid intern (computer)netwerk nee in ontwikkeling ja % % % n totaal bve 0 2 98 46 roc's 0 3 97 33 aoc's 0 0 100 6 vakscholen 0 0 100 7 BVE 4.19a Toegankelijkheid intern netwerk op de instelling en vanuit thuis, totaal bve op de instelling vanuit thuis selecte selecte niemand groep allen niemand groep allen % % % n % % % n directie/management 0 5 95 44 41 32 27 41 ict-medewerkers 0 5 95 44 20 54 27 41 docenten 2 2 95 44 55 23 23 40 deelnemers 16 14 70 44 82 13 5 38 BVE 4.19b Toegankelijkheid intern netwerk op de instelling en vanuit thuis (% allen), naar soort instelling op de instelling vanuit thuis directie/management 97 83 100 23 25 50 ict-medewerkers 97 83 100 23 20 50 docenten 97 83 100 20 25 33 deelnemers 69 93 67 0 0 40 n (min, max) 32 6 6 29-31 4-5 6 8

BVE 4.20 Percentage docenten met een computer op de eigen werkplek gemiddelde n totaal bve 57 45 roc's 55 31 aoc's 38 6 vakscholen 76 8 BVE 4.21 Percentage computers voor onderwijsdoeleinden dat aan vervanging toe is en dat wordt/is vervangen is aan vervanging toe wordt/is vervangen % % n totaal bve 26 24 45 roc's 27 23 33 aoc's 18 19 6 vakscholen 31 34 6 BVE 4.22 Toereikendheid van ict-voorzieningen, totaal bve op alle locaties toereikend op de meeste locaties toereikend op de meeste locaties niet op orde % % % n computers 47 49 4 47 randapparatuur 51 45 4 47 internettoepassingen 62 34 4 47 e-mail voor deelnemers 38 18 44 45 netwerkfunctionaliteiten 60 40 0 47 beheer 45 49 6 47 ruimten om zelfstandig te werken 24 59 17 46 toegankelijkheid interne netwerk van buiten de instelling 19 33 49 43 BVE 4.23 Toereikendheid van ict-voorzieningen, naar soort instelling (percentage op meeste/alle locaties toereikend) computers 100 83 86 randapparatuur 100 83 86 internettoepassingen 100 83 86 e-mail voor deelnemers 44 83 86 netwerkfunctionaliteiten 100 100 100 beheer 94 83 100 ruimten om zelfstandig te werken 88 50 86 toegankelijkheid interne netwerk van buiten de instelling 48 50 67 n (min, max) 31-34 6 6-7 9

BVE 4.24 Bekendheid ISPwijzer nee, niet mee bekend ja, maar alleen van naam ja, mee bekend % % % n totaal bve 17 26 57 47 roc's 15 26 59 34 aoc's 17 17 67 6 vakscholen 29 29 43 7 BVE4 4.25 Gebruik ISPwijzer nee ja % % n totaal bve 54 46 35 roc's 56 44 27 aoc's 40 60 6 vakscholen 67 33 3 BVE 4.26 Bijdrage ISPwijzer nee, helemaal niet nee, nauwelijks ja, een beetje ja, behoorlijk ja, zeer sterk % totaal bve 35 35 25 0 5 20 roc's 33 27 33 0 7 15 aoc's 33 67 0 0 0 3 vakscholen 50 50 0 0 0 2 BVE 4.27 Internet Service Providers in 2004 (in aantallen)* totaal bve geen internetverbinding 0 0 0 0 nl.tree 35 26 5 4 KPN 8 6 1 1 XS4ALL 5 3 1 1 anders 12 9 0 3 * Meerdere antwoorden mogelijk BVE 4.28a Verandering van Internet Service Provider per 1 januari 2004, totaal bve nee ja % % n veranderd van ISP 76 24 42 van plan te veranderen van ISP 86 14 38 10

BVE 4.28b Verandering van Internet Service Provider per 1 januari 2004, naar soort instelling % % % veranderd van ISP 9 0 20 van plan te veranderen van ISP 46 0 25 n (min, max) 28-31 6 4-5 BVE 4.29a Beoordeling diensten van de Internet Service Provider, totaal bve slecht matig redelijk goed snelheid waarmee technische problemen worden opgelost 7 16 36 41 44 faciliteiten die worden geleverd 5 7 41 48 44 ondersteuning bij problemen 5 11 48 36 44 snelheid van de verbinding 5 5 36 55 44 webmail 7 13 30 50 44 bereikbaarheid van de server 7 16 30 48 44 prijs-kwaliteitverhouding vergeleken met andere aanbieders 2 17 43 38 42 BVE 4.29b Beoordeling diensten van de Internet Service Provider, naar soort instelling (percentage redelijk/goed) snelheid waarmee technische problemen worden opgelost 82 50 80 faciliteiten die worden geleverd 94 67 80 ondersteuning bij problemen 85 67 100 snelheid van de verbinding 100 67 60 webmail 81 80 75 bereikbaarheid van de server 73 83 100 prijs-kwaliteitverhouding vergeleken met andere aanbieders 77 83 100 n (min, max) 21-33 5-6 4-5 BVE 4.30 Soort internetverbinding ADSL kabel of glasvezel telefoonverbinding/isdn satellietverbinding anders % totaal bve 24 35 84 8 4 49 roc's 25 34 91 9 2 35 aoc's 17 50 83 17 17 6 vakscholen 25 25 50 0 0 8 11

BVE 4.31a Knelpunten in ict-infrastructuur en -voorzieningen, totaal bve geen enigzins behoorlijk groot kwaliteit van computers 53 32 11 4 47 aantal computers in het algemeen 66 21 9 4 47 aantal computers met internetverbinding 89 9 0 2 47 aantal computers geschikt voor multimediatoepassingen 53 32 11 4 47 beschikbaarheid van randapparatuur 72 21 4 2 47 geschikte ruimten om computers te plaatsen 55 36 4 4 47 mate waarin deelnemers toegang krijgen tot computers 64 32 2 2 47 mate waarin docenten kunnen beschikken over computers 38 53 6 2 47 bandbreedte van de internetverbinding 43 53 2 2 47 beschikbare financiën om ict-voorzieningen op peil te houden 26 32 30 13 47 toegankelijkheid van het interne netwerk van buiten de instelling 24 39 24 13 46 netwerkkoppeling tussen vestigingen/locaties 65 17 13 4 46 betrouwbaarheid van computers 51 40 4 4 47 BVE 4.31b Knelpunten in ict-infrastructuur en -voorzieningen, naar soort instelling (percentage behoorlijk/groot ) kwaliteit van computers 12 17 29 aantal computers in het algemeen 6 33 29 aantal computers met internetverbinding 0 0 14 aantal computers geschikt voor multimediatoepassingen 12 17 29 beschikbaarheid van randapparatuur 3 17 14 geschikte ruimten om computers te plaatsen 3 17 29 mate waarin deelnemers toegang krijgen tot computers 0 17 14 mate waarin docenten kunnen beschikken over computers 9 17 0 bandbreedte van de internetverbinding 3 17 0 beschikbare financiën om ict-voorzieningen op peil te houden 47 17 43 toegankelijkheid van het interne netwerk van buiten de instelling 42 33 14 netwerkkoppeling tussen vestigingen/locaties 21 17 0 betrouwbaarheid van computers 9 17 0 n (min, max) 33-34 6 6-7 BVE 4.32 Organisatie ict-beheer totaal bve % % % % centrale afstemming en standaardisering, decentraal beheer 38 41 67 0 helemaal decentraal 0 0 0 0 (vrijwel) geheel vanuit centrale dienst 62 59 33 100 n 47 34 6 7 12

BVE 4.33a Knelpunten in ict-organisatie en -beheer, totaal bve geen enigzins behoorlijk groot aanwezigheid van specifieke technologische kennis 35 46 15 4 46 tijd nodig voor het oplossen van technische problemen 21 49 26 4 47 het aantal ict-medewerkers 23 51 17 9 47 het verloop van ict-personeel 85 13 2 0 47 de complexiteit van het beheer 21 43 23 13 47 de mate van interne afstemming t.a.v. ict, centraal versus decentraal 38 34 21 6 47 de mate waarin docenten zelf ict-problemen oplossen 33 33 28 7 46 de mate van interne afstemming, tussen techniek en onderwijs 13 55 28 4 47 mogelijkheid om ict-ontwikkelingen bij te houden 28 47 21 4 47 flexibiliteit van systeembeheerders 34 49 13 4 47 BVE 4.33b Knelpunten in ict-organisatie en -beheer, naar soort instelling (percentage behoorlijk/groot ) aanwezigheid van specifieke technologische kennis 18 17 29 tijd nodig voor het oplossen van technische problemen 29 50 14 het aantal ict-medewerkers 26 33 14 het verloop van ict-personeel 3 0 0 de complexiteit van het beheer 38 33 29 de mate van interne afstemming t.a.v. ict, centraal versus decentraal 29 33 14 de mate waarin docenten zelf ict-problemen oplossen 33 17 57 de mate van interne afstemming, tussen techniek en onderwijs 29 50 29 mogelijkheid om ict-ontwikkelingen bij te houden 32 17 0 flexibiliteit van systeembeheerders 18 17 14 n (min, max) 33-34 6 7 Educatieve software BVE 4.34a Informatie over educatieve software, totaal bve nee, helemaal niet nauwelijks ja, voldoende ja, ruim voldoende voldoende informatie vinden over beschikbare educatieve software 0 22 62 16 45 voldoende informatie vinden over specifieke mogelijkheden van educatieve software 0 38 47 16 45 13

BVE 4.34b Informatie over educatieve software, naar soort instelling (percentage (ruim) voldoende) voldoende informatie vinden over beschikbare educatieve software 78 100 57 voldoende informatie vinden over specifieke mogelijkheden van educatieve software 63 67 57 n (min, max) 32-32 6 7 BVE 4.35a Centraal beheer van licenties, totaal bve nee gedeeltelijk ja % % % n algemene software 0 9 91 46 educatieve software 22 36 42 45 BVE 4.35b Centraal beheer van licenties, naar soort instelling (percentage ja) algemene software 88 100 100 educatieve software 38 17 83 n (min, max) 33 6 7-6 BVE 4.36a Actueel overzicht op centraal niveau van intern aanwezige software, totaal bve geen centraal overzicht centraal overzicht in ontwikkeling ja, centraal overzicht % % % n algemene software 2 17 80 46 educatieve software 16 42 42 45 BVE 4.36b Actueel overzicht op centraal niveau van intern aanwezige software, naar soort instelling (percentage centraal overzicht) algemene software 76 83 100 educatieve software 39 17 83 n (min, max) 33 6 7-6 14

BVE 4.37 Beschikbaarheid overzicht software voor docenten ja, als docenten zich hebben aangemeld ja, alle docenten krijgen een overzicht ja, via een (interne) website ja, op nee verzoek % % % % % n totaal bve 39 45 5 3 8 38 roc's 34 48 7 0 10 29 aoc's 100 0 0 0 0 4 vakscholen 20 60 0 20 0 5 BVE 4.38 Organisatie applicatiebeheer totaal bve applicatiebeheer op centraal niveau 19 21 17 14 op centraal niveau ondergebracht bij systeembeheer 21 15 0 71 applicatiebeheerder per sector/unit 19 18 33 14 per sector/unit ondergebracht bij systeembeheer 6 9 0 0 anders 34 38 50 0 n 47 34 6 7 BVE 4.39 Knelpunten rond educatieve software, totaal bve geen enigzins behoorlijk groot beschikbaarheid van adequate educatieve software 13 38 38 11 47 het overzicht op de intern gebruikte educatieve software 19 49 19 13 47 overzicht op bestaande educatieve software 26 37 30 7 46 de onderwijskundige kwaliteit van de software 9 43 35 13 46 de kosten van educatieve software (licenties) 4 36 44 16 45 de aansluiting van educatieve software bij ons onderwijs 9 47 31 13 45 de mogelijkheid de programma's op maat te maken 16 18 51 16 45 beheer van software 21 38 36 4 47 de beschikbaarheid van netwerkversies 13 47 30 11 47 standaardisatie van educatieve software 13 35 33 20 46 15

BVE 4.40 Knelpunten rond educatieve software, naar soort instelling (percentage behoorlijk/ groot ) beschikbaarheid van adequate educatieve software 53 33 43 het overzicht op de intern gebruikte educatieve software 29 50 29 overzicht op bestaande educatieve software 42 17 29 de onderwijskundige kwaliteit van de software 48 50 43 de kosten van educatieve software (licenties) 64 50 50 de aansluiting van educatieve software bij ons onderwijs 34 67 71 de mogelijkheid de programma's op maat te maken 64 80 71 beheer van software (licenties, helpdesks, nieuwe releases) 47 33 14 de beschikbaarheid van netwerkversies 41 33 43 standaardisatie van educatieve software 53 67 33 n (min, max) 32-34 5-6 6-7 Vaardigheden en deskundigheidsbevordering BVE 4.41 Ict-vaardigheid van docenten ictbasisvaardigheden docenten vaardigheid om ict didactisch in te zetten % % n totaal bve 63 39 45 roc's 62 43 32 Economie & Handel 69 46 32 Zorg & Welzijn 56 38 32 Techniek 68 44 32 Educatie 55 44 31 aoc's 65 30 6 vakscholen 64 28 7 BVE 4.42a Knelpunten op het gebied van deskundigheidsbevordering, totaal bve geen enigszins behoorlijk groot aansluiting van ict-scholing en -ondersteuning op behoeften 11 58 22 9 45 kwaliteit van ict-scholing en -ondersteuning 14 55 23 9 44 tijd voor invoering van ict in het onderwijs 2 18 55 25 44 ict-basisvaardigheden van docenten 18 33 40 9 45 didactische vaardigheden van docenten met ict 5 34 43 18 44 nascholingsaanbod op gebied van ictbasisvaardigheden 48 39 14 0 44 nascholingsaanbod op gebied van ict en didactiek 18 34 39 9 44 16

BVE 4.42b Knelpunten op het gebied van deskundigheidsbevordering, naar soort instelling (percentage behoorlijk/groot ) aansluiting van ict-scholing en -ondersteuning op behoeften 31 33 29 kwaliteit van ict-scholing en -ondersteuning 34 17 33 tijd voor invoering van ict in het onderwijs 72 100 100 ict-basisvaardigheden van docenten 44 50 71 didactische vaardigheden van docenten met ict 59 83 50 nascholingsaanbod op gebied van ict-basisvaardigheden 16 0 14 nascholingsaanbod op gebied van ict en didactiek 55 33 29 n (min, max) 31-32 6 6-7 Ict in management- en ondersteunende processen BVE 4.43a De rol van ict in onderwijsondersteunende processen, totaal bve niet of nauwelijks enigszins een rol belangrijke rol % % % n de registratie van afgeronde (deel)kwalificaties 0 15 85 46 de registratie van resultaten per module 4 24 71 45 de registratie van de leerroute 20 29 51 45 de verzuimregistratie van deelnemers 11 30 59 46 het aanleggen van deelnemerportfolio's 46 43 11 46 het aanleggen van zorgdossiers 46 46 9 46 registratie van voortijdig schoolverlaten 9 24 67 46 melding van voortijdig schoolverlaten RMC 24 29 47 45 studieplanning door deelnemers 44 49 7 45 stagebegeleiding 20 67 13 45 intake en assessment 24 54 22 46 individuele trajectplanning 47 49 4 45 collegiale kennisuitwisseling 40 49 11 45 het uitwisselen van lesmaterialen 33 56 11 45 17

BVE 4.43b De rol van ict in onderwijsondersteunende processen, naar soort instelling (percentage belangrijke rol) de registratie van afgeronde (deel)kwalificaties 82 83 100 de registratie van resultaten per module 69 83 71 de registratie van de leerroute 47 50 71 de verzuimregistratie van deelnemers 58 67 57 het aanleggen van deelnemerportfolio's 12 0 14 het aanleggen van zorgdossiers 6 17 14 registratie van voortijdig schoolverlaten 76 50 43 melding van voortijdig schoolverlaten RMC 56 33 14 studieplanning door deelnemers 3 0 29 stagebegeleiding 9 17 29 intake en assessment 24 17 14 individuele trajectplanning 3 0 14 collegiale kennisuitwisseling 9 33 0 het uitwisselen van lesmaterialen 13 17 0 n (min, max) 32-33 6 7 BVE 4.44 Koppeling van management- en administratieve systemen totaal bve % % % % de gebruikte systemen zijn niet gekoppeld 35 33 67 14 d.m.v.elektronische koppelingen wordt informatie uit verschillende systemen samengebracht 43 48 17 43 we zijn bezig met de invoering van een integraal systeem (ERP) 7 3 0 29 de systemen zijn al vergaand geïntegreerd 15 15 17 14 n 46 33 6 7 BVE 4.45 Invoering ELO totaal bve % % % % dit wordt niet ingezet, we hebben geen plannen in die richting 11 3 0 57 we zijn van plan een ELO in te gaan zetten 22 27 17 0 er wordt geëxperimenteerd met één of meer ELO's 30 24 67 29 we zijn bezig met de implementatie van een ELO 22 27 17 0 we hebben een ELO geïmplementeerd 15 18 0 14 n 46 33 6 7 BVE 4.46 Soort ELO (in aantallen) totaal bve Blackboard 14 11 3 0 Fronter 0 0 0 0 Koepel 4 4 0 0 Threeships N@tschool 11 11 0 0 Webct 2 2 0 0 Codename Future 1 0 1 0 anders 4 2 0 2 18

BVE 4.47a Gebruikte functionaliteiten ELO, totaal bve niet of nauwelijks enigermate regelmatig/ vaak % % % n het aanbieden van lesstof 7 69 24 29 aanbieden van materialen en/of opdrachten voor zelfstudie 7 55 38 29 het aanbieden van toetsvragen/proeftentamens 24 59 17 29 gezamenlijk opdrachten maken door deelnemers 31 52 17 29 administratieve verwerking van deelnemergegevens 59 28 14 29 volgen en begeleiden van het leerproces 31 52 17 29 BVE 4.47b Gebruikte functionaliteiten ELO, naar soort instelling (percentage regelmatig/vaak) het aanbieden van lesstof 25 0 50 aanbieden van materialen en/of opdrachten voor zelfstudie 38 25 50 het aanbieden van toetsvragen/proeftentamens 21 0 50 gezamenlijk opdrachten maken door deelnemers 17 25 0 administratieve verwerking van deelnemergegevens 8 0 100 volgen en begeleiden van het leerproces 17 0 50 n (min, max) 24 4 2 BVE 4.48a Meerwaarde van de inzet van een ELO, totaal bve niet of nauwelijks enigermate veel % % % n flexibiliseren van het leerproces 7 24 69 29 het overdragen van lesmaterialen 0 52 48 29 digitaal toetsen 21 55 24 29 bevorderen van samenwerking tussen deelnemers 14 38 48 29 bevorderen van communicatie tussen docenten en deelnemers 7 34 59 29 het bieden van onderwijs op maat 18 46 36 28 administratie van deelnemergegevens 55 31 14 29 volgen van het leerproces en vorderingen 17 48 34 29 BVE 4.48b Meerwaarde van de inzet van een ELO, naar soort instelling (percentage veel) flexibiliseren van het leerproces 75 50 50 het overdragen van lesmaterialen 58 0 50 digitaal toetsen 25 25 50 bevorderen van samenwerking tussen deelnemers 50 25 0 bevorderen van communicatie tussen docenten en deelnemers 63 50 0 het bieden van onderwijs op maat 39 50 0 administratie van deelnemergegevens 13 0 100 volgen van het leerproces en vorderingen 38 25 50 n (min, max) 23-24 4 2 19

BVE 4.49a Invoering elektronisch toetsen, totaal bve niet of nauwelijks staat in de kinderschoenen zijn we structureel mee bezig % % % n de ontwikkeling van elektronische toets- of itembanken 20 63 17 46 gebruik maken van bestaande toets- of itembank 17 52 30 46 invoering elektronisch 22 46 33 46 beeldschermafname (offline toetsen) 37 52 11 46 online toetsen 40 40 20 45 BVE 4.49b Invoering elektronisch toetsen, naar soort instelling (percentage structureel mee bezig) de ontwikkeling van elektronische toets- of itembanken 21 17 0 gebruik maken van bestaande toets- of itembank 39 17 0 invoering elektronisch toetssysteem 42 17 0 beeldschermafname (offline toetsen) 15 0 0 online toetsen 25 17 0 n (min, max) 32-33 6 7 20

Docenten Algemeen BVE 4.50 Respons docenten aantal (n) % respons 718 36 adres onjuist 7 0 vmbo-docenten 31 2 nonrespons 1244 62 totaal 2000 BVE 4.51 Achtergrondgegevens docenten soort instelling % roc 99 aoc 0 vakschool 1 aantal (n) 715 sector (alleen roc's) % Economie & Handel 25 Zorg & Welzijn 32 Techniek 23 Educatie 18 anders 3 aantal (n) 701 leerweg (alleen roc's) % BOL 51 BBL 9 BOL/BBL 39 aantal (n) 569 geslacht % vrouw 47 man 53 aantal (n) 711 leeftijd % 35 of jonger 5 36 45 jaar 25 46 55 jaar 52 56 of ouder 17 aantal (n) 712 21

Ict in het onderwijsleerproces BVE 4.52 Gebruik ict tijdens de les zelden tot nooit < 25% van de lessen 25 tot 50% van de lessen > 50% van de lessen totaal bve 25 31 24 21 707 Economie & Handel 16 29 24 30 173 Zorg & Welzijn 41 32 18 8 217 Techniek 22 31 23 23 159 Educatie 10 29 37 24 123 BVE 4.53a Gebruikte toepassingen bij de lesvoorbereiding, totaal bve zelden tot < 25% van de 25 tot 50% > 50% van de niet nooit lessen van de lessen lessen beschikbaar % tekstverwerkingsprogramma s 11 22 22 45 0 700 spreadsheets 55 25 11 8 1 613 presentatieprogramma s 63 21 8 6 2 624 internet 20 38 23 18 0 685 e-mail 37 32 17 14 1 664 BVE 4.53b Gebruikte toepassingen bij de lesvoorbereiding, naar sector (percentage minimaal 25% van de lessen) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie tekstverwerkingsprogramma s 70 73 63 50 spreadsheets 25 16 25 6 presentatieprogramma s 14 13 21 2 internet 39 54 39 24 e-mail 27 38 31 23 n (min, max) 155-174 185-215 143-157 104-121 BVE 4.54a Gebruikte toepassingen bij de instructie, totaal bve zelden tot < 25% van de 25 tot 50% > 50% van de niet nooit lessen van de lessen lessen beschikbaar % presentatieprogramma's 69 19 8 3 2 667 online verbinding met website/internet 61 26 8 3 2 673 methodegebonden software 42 31 15 11 1 685 22

BVE 4.54b Gebruikte toepassingen bij de instructie, naar sector (percentage minimaal 25% van de lessen) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie presentatieprogramma's 10 11 15 0 online verbinding met website/internet 15 9 12 7 methodegebonden software 23 13 29 49 n (min, max) 166-169 207-211 151-154 112-119 BVE 4.55a Frequentie waarmee docenten deelnemers met ict laten werken, totaal bve nooit tot een paar keer per jaar paar keer per maand wekelijks dagelijks niet beschikbaar % informatie opzoeken op internet of cd-rom 27 34 27 11 1 706 verslagen/opdrachten maken met 25 30 31 12 2 tekstverwerkingsprogramma 705 werken met spreadsheets en/of databases 64 15 8 3 9 679 werken met oefenprogramma s 41 23 21 11 5 696 werken met beroepsspecifieke software 43 20 19 9 9 688 vaardigheden oefenen m.b.v. simulaties 57 17 12 4 10 683 presentatie geven m.b.v een presentatieprogramma 66 19 4 1 9 696 informatie/opdrachten presenteren op zelfgemaakte website 80 3 1 0 16 693 BVE 4.55b Frequentie waarmee docenten deelnemers met ict laten werken, naar sector (percentage wekelijks/dagelijks) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie informatie opzoeken op internet of cd-rom 45 40 40 22 verslagen/opdrachten maken met tekstverwerkingsprogramma 53 49 48 12 werken met spreadsheets en/of databases 19 4 22 2 werken met oefenprogramma s 30 13 35 60 werken met beroepsspecifieke software 32 13 48 23 vaardigheden oefenen m.b.v. simulaties 25 8 23 11 presentatie geven m.b.v een presentatieprogramma 6 4 7 2 informatie/opdrachten presenteren op zelfgemaakte website 2 0 3 0 n (min, max) 169-174 210-219 152-157 115-123 23

BVE 4.56a Gebruik ict bij het volgen van onderwijsloopbanen, totaal bve niet digitaal 25% digitaal, 75% op papier 50% digitaal, 50% op papier 75% digitaal, 25% op papier volledig digitaal niet beschikbaar % % ontwikkelen toetsen 16 13 10 14 39 8 694 afnemen toetsen 60 17 8 6 5 4 702 cijferregistratie 20 10 11 16 39 5 701 leerlingvolgsysteem 29 11 10 11 21 19 696 portfolio 37 10 8 6 6 31 691 zorgdossier 36 6 5 6 5 42 689 BVE 4.56b Gebruik ict bij het volgen van onderwijsloopbanen, naar sector (percentage minimaal 50% digitaal) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie ontwikkelen toetsen 73 62 73 37 afnemen toetsen 26 10 22 22 cijferregistratie 67 63 84 40 leerlingvolgsysteem 40 38 55 31 portfolio 22 12 24 30 zorgdossier 18 12 22 13 n (min, max) 172-175 208-215 156-158 115-121 BVE 4.57a Gebruik e-mail, internet of ELO in communicatie en begeleiding, totaal bve nooit tot een paar keer per jaar een paar keer per maand wekelijks dagelijks niet beschikbaar % om te reageren op verslagen/werkstukken van deelnemers 54 18 12 4 13 702 om vragen te beantwoorden van deelnemers 53 18 11 5 13 703 om deelnemers te begeleiden tijdens stage 47 13 9 3 28 695 om deelnemers met elkaar samen te laten werken 58 9 8 3 22 697 om deelnemers elkaar feedback te laten geven 63 6 6 2 22 696 om informatie te geven aan deelnemers 53 14 9 6 17 698 om opdrachten te geven 61 10 8 3 18 699 24

BVE 4.57b Gebruik e-mail, internet of ELO in communicatie en begeleiding, naar sector (percentage wekelijks/dagelijks) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie om te reageren op verslagen/werkstukken van deelnemers 13 23 16 6 om vragen te beantwoorden van deelnemers 15 23 16 4 om deelnemers te begeleiden tijdens stage 14 15 12 3 om deelnemers met elkaar samen te laten werken 10 9 21 1 om deelnemers elkaar feedback te laten geven 7 5 19 1 om informatie te geven aan deelnemers 19 15 18 3 om opdrachten te geven 14 8 16 4 n (min, max) 174-175 214-218 154-158 120-122 Ict-beleid BVE 4.58a Bijdrage ict aan het realiseren van onderwijsdoelstellingen, totaal bve niet enigszins behoorlijk sterk is geen doel % verzorgen onderwijs op maat 12 40 37 11 558 17 flexibilisering van het leerproces 9 33 44 13 615 10 bevorderen zelfstandig leren 7 25 51 18 661 4 creëren rijkere leeromgevingen 9 29 47 15 648 4 aantrekkelijker onderwijs voor deelnemers 7 31 46 16 659 4 bevorderen remediërend leren 15 35 39 11 585 12 inrichten van individuele leerwegen 13 32 40 15 610 10 aansluiting op beroepspraktijk 14 40 34 11 615 9 intensiveren communicatie tussen docent en deelnemers 32 40 20 8 602 12 bevorderen competentiegericht leren 18 38 34 10 617 9 ontwikkelen buitenschools leren 23 36 30 11 588 14 BVE 4.58b Bijdrage ict aan het realiseren van onderwijsdoelstellingen, naar sector (percentage behoorlijk/sterk) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie verzorgen onderwijs op maat 50 46 39 54 flexibilisering van het leerproces 59 57 53 63 bevorderen zelfstandig leren 65 74 60 73 creëren rijkere leeromgevingen 64 64 58 63 aantrekkelijker onderwijs voor deelnemers 68 55 64 65 bevorderen remediërend leren 57 41 42 62 inrichten van individuele leerwegen 60 52 45 65 aansluiting op beroepspraktijk 60 34 47 38 intensiveren communicatie tussen docent en deelnemers 26 37 28 17 bevorderen competentiegericht leren 53 46 39 40 ontwikkelen buitenschools leren 45 49 33 31 n (min, max) 141-168 168-202 115-144 86-115 25

BVE 4.59 Efficiënter inrichten van het onderwijs door ict nee enigszins behoorlijk sterk totaal bve 7 48 36 8 704 Economie & Handel 6 47 36 11 173 Zorg & Welzijn 11 48 38 4 218 Techniek 6 54 29 10 155 Educatie 5 45 42 8 123 BVE 4.60a Invloed van ict-gebruik op de ervaren werkdruk, totaal bve sterk afgenomen afgenomen niet veranderd toegenomen sterk toegenomen % bij de voorbereiding van de lessen 2 19 55 21 3 677 tijdens de les 2 20 61 15 3 660 bij het volgen van deelnemers 3 24 48 20 6 653 BVE 4.60b Invloed van ict-gebruik op de ervaren werkdruk, naar sector (percentage (sterk) toegenomen) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie bij de voorbereiding van de lessen 29 16 34 18 tijdens de les 26 5 24 16 bij het volgen van deelnemers 27 15 40 18 n (min, max) 164-168 190-202 152-154 115-120 26

Ict-voorzieningen en beheer BVE 4.61a Knelpunten bij het gebruik van ict, totaal bve geen enigszins behoorlijk groot beschikbaarheid goede educatieve software op school 25 36 25 14 673 beschikbaarheid goede educatieve software in het algemeen 28 37 23 12 653 aantal computers op school 37 26 20 17 700 toegankelijkheid computers op school 38 29 20 13 697 beschikbaarheid van randapparatuur 32 34 20 14 675 computer op mijn werkplek op school 53 21 11 15 694 betrouwbaarheid van het interne netwerk 46 35 12 7 687 interne technische ondersteuning bij ict-gebruik 34 39 18 10 687 onderwijsinhoudelijke ondersteuning bij ict-gebruik 27 33 29 11 679 tijd voor deskundigheidsbevordering op ict-gebied 20 31 28 21 692 ontbreken van visie op ict in het onderwijs in de instelling 32 33 22 13 683 BVE 4.61b Knelpunten bij het gebruik van ict, naar sector (percentage behoorlijk/groot ) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie beschikbaarheid goede educatieve software op school 36 50 43 24 beschikbaarheid goede educatieve software in het algemeen 34 40 42 24 aantal computers op school 38 44 31 35 toegankelijkheid computers op school 32 33 34 28 beschikbaarheid van randapparatuur 27 39 37 28 computer op mijn werkplek op school 28 24 23 28 betrouwbaarheid van het interne netwerk 16 15 25 20 interne technische ondersteuning bij ict-gebruik 25 20 37 32 onderwijsinhoudelijke ondersteuning bij ict-gebruik 38 47 45 27 tijd voor deskundigheidsbevordering op ict-gebied 51 50 56 40 ontbreken van visie op ict in het onderwijs in de instelling 35 37 44 20 n (min, max) 167-174 190-212 147-157 117-124 Educatieve software BVE 4.62 Mate van gebruik en beoordeling hulpbronnen bij de keuze van educatieve software regelmatig/ nooit soms vaak n onbekend % % % % Leermiddelenplein SLO 56 39 5 237 66 Leermiddelenbank kennisnet 39 50 11 398 43 Entree* 54 37 9 291 58 *Entree is nog niet volledig in gebruik 27

Vaardigheden en deskundigheidsbevordering BVE 4.63a Ict-basisvaardigheden docenten, totaal bve (helemaal) niet basaal gevorderd zeer gevorderd e-mail 1 22 52 25 709 internet 1 28 49 23 708 presentatieprogrammas 30 39 22 9 706 beroepsspecifieke software 17 36 37 10 697 elektronische toetsprogrammas 45 37 14 4 696 spreadsheets 40 28 21 10 699 databases 37 41 16 6 695 elektronische leeromgeving 39 42 15 4 700 leerlingvolgsysteem 47 35 13 4 700 BVE 4.63b Ict-basisvaardigheden docenten, naar sector (percentage (zeer) gevorderd) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie e-mail 80 70 87 72 internet 78 65 79 65 presentatieprogrammas 34 31 39 17 beroepsspecifieke software 54 30 60 49 elektronische toetsprogrammas 15 13 32 16 spreadsheets 43 19 46 18 databases 25 15 34 14 elektronische leeromgeving 21 13 25 17 leerlingvolgsysteem 19 12 25 13 n (min, max) 171-175 213-220 156-158 116-123 BVE 64a Didactische ict-vaardigheden docenten, totaal bve (helemaal) niet basaal gevorderd zeer gevorderd gebruik computer als didactisch hulpmiddel 12 51 30 7 706 gebruik computerprogramma's voor vakgebied 11 41 37 11 710 organiseren lessen waarin ict wordt gebruikt 26 41 26 7 708 beoordelen bruikbaarheid educatieve programmatuur 24 42 28 6 706 integreren ict in onderwijs zodat het een meerwaarde heeft 24 44 27 5 710 28

BVE 4.64b Didactische ict-vaardigheden docenten, naar sector (percentage (zeer) gevorderd) Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie gebruik computer als didactisch hulpmiddel 40 28 42 40 gebruik computerprogramma's voor vakgebied 57 28 59 56 organiseren lessen waarin ict wordt gebruikt 42 21 34 42 beoordelen bruikbaarheid educatieve programmatuur 37 21 39 43 integreren ict in onderwijs zodat het een meerwaarde heeft 41 16 36 41 n (min, max) 174-175 217-220 157-158 121-123 BVE 4.65a Deskundigheidsbevordering in 2003/2004, totaal bve nee ja % % n ict-basisvaardigheden 70 30 707 didactische toepassing van ict 76 24 692 BVE 4.65b Deskundigheidsbevordering in 2003/2004 (% ja), naar sector Economie & Handel Zorg & Welzijn Techniek Educatie ict-basisvaardigheden (ECDL, DRO) 26 31 29 35 didactische toepassing van ict 19 23 24 29 n (min, max) 172-175 212-217 154-157 120-124 BVE 4.66 Bekendheid Stichting Ict op School nee ja % % n totaal bve 89 11 705 Economie & handel 89 11 174 Zorg & welzijn 85 15 217 Techniek 89 11 157 Educatie 98 2 122 BVE 4.67 Gebruikte producten en diensten van Ict op School, totaal bve nooit 49 soms 35 regelmatig 14 vaak 1 n 77 % 29

Ict in management- en ondersteunende processen BVE 4.68 Beschikbaarheid ELO op de instelling nee ja % % n totaal bve 51 49 492 economie & handel 43 57 129 zorg & welzijn 51 49 144 techniek 46 54 119 educatie 65 35 77 BVE 4.69 Gebruik ELO niet/ regelmatig/ nauwelijks incidenteel vaak % % % n totaal bve 50 26 24 239 economie & handel 53 23 23 73 zorg & welzijn 53 28 19 68 techniek 42 30 28 64 educatie 58 23 19 26 * n<10 BVE 4.70 Gebruikte functionaliteiten, totaal bve zelden/nooit incidenteel regelmatig/ vaak n aanbieden van lesstof 42 30 29 115 aanbieden van materialen/opdrachten voor zelfstudie 26 42 32 118 aanbieden van toetsvragen/proeftentamens 53 31 16 115 gezamenlijk opdrachten laten maken door deelnemers 45 29 26 117 communicatie met mijn deelnemers 47 29 24 115 volgen en begeleiden van het leerproces 50 31 19 116 geven van informatie over studievorderingen 53 34 13 115 geven van informatie over het onderwijsprogramma 54 27 19 117 30