Creating Better Food

Transcriptie

1 Crating Bttr Fd Intgraal Ondrnmn dr Mthdisch Innvrn Rsultatn 1 innvatitrajct C. van t Rit Dairy Tchnlgy IPC GMV Dcumnt (JULI 2009)

2 Inhud: 1. INLEIDING PRE-IPC-FASE EXTERNE ONTWIKKELINGEN INTERNE ONTWIKKELINGEN QUICK SCAN Rsultatn IO-Scan Mglijk vrbtrscnari s...8 GEFASEERDE AANPAK VAN METHODISCH INNOVEREN HET TRAJECT METHODISCH INNOVEREN POSITIONERING IN HET BEDRIJFSMODEL EEN CYCLISCH PROCES DE MI-LANDKAART HET EERSTE INNOVATIETRAJECT FASE 1: SELECTIE VERBETERRICHTING Wrkwijz fas Bschrijving bdrijf (stap 1.1) Rsultaat prblmanalys (stap 1.2) Rsultaat IO-Scan (stap 1.3) Kuz vrbtrrichting (stap 1.4) FASE 2: ANALYSE EN ONTWERP Wrkwijz fas Analys huidig situati (stap 2.1) Intgral analys wrkplk (stap 2.2) Intgral kwalititsmting (stap 2.3) Slcti vrbtrmglijkhdn (stap 2.4) Ontwrp niuw situati (stap 2.5) Intgraal ntwrp wrkplkkn (stap 2.6) Intgral kwalititsmting (stap 2.7) Pilt dfiniërn (stap 2.8) FASE 3: PILOT UITVOEREN Wrkwijz fas Pilt vrbridn (stap 3.1) Pilt uitvrn (stap 3.2) Pilt valurn (stap 3.3) Effctanalys (stap 3.4) FASE 4: HAALBAARHEID EN PLANVORMING (BORGEN VERWORVENHEDEN) Wrkwijz fas Duurzaam innvrn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

3 1. Inliding In dz rapprtag wrdn d rsultatn van ht rst innvatitrajct van ht IPC (Innvati Prstati Cntract) zals uitgvrd bij C. van t Rit Tchnlgy t Aarlandrvn wrggvn. C. van t Rit is één van d MKB-bdrijvn di dlnmt aan ht IPC-prjct Crating Bttr Fd ( ) van d branchvrniging GMV (Grp fabrikn van Machins vr Vdings n gntsmiddlnindustri). GMV is aangsltn bij d vrniging FME-CWM, n ndrnmrsrganisati vr d tchnlgisch-industriël sctr. In ht rst innvatijaar van ht IPC-prjct is samn mt andr dlnmnd IPCbdrijvn n cllctif prgramma uitgvrd. Dit prgramma is rp gricht m innvatis duurzaam n planmatig uit t kunnn vrn vlgns d aanpak van Mthdisch Innvrn (Mi). Ht rsultaat van dit rst innvatitrajct is dan k tt stand gkmn dr d aangrikt aanpakknnis dirct in d praktijk van C. van t Rit t t passn. En rst knnismaking mt Mi hft rdr plaatsgvndn tijdns d Pr-IPC fas van d GMV. Tijdns dz fas wrd dirct duidlijk dat d Mi-aanpak strk kan bijdragn m n aantal innvatidlstllingn binnn C. van t Rit t ralisrn. Figuur 1: IPC-plan C. van t Rit Tchnlgy AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

4 Ht rsultaat van ht rst innvatitrajct is in vir fasn tt stand gkmn. Vrafgaand aan ht rst innvatijaar hft n Pr-IPC-fas plaatsgvndn. Hirin zijn d bdrijfsknmrkn van C. van t Rit Tchnlgy vastglgd samn mt n aantal blangrijk xtrn n intrn ntwikklingn waar ht bdrijf rkning m mt hudn. Om n aantal vrbtrtrajctn vr ht bdrijf t slctrn is k n Quick Scan uitgvrd waarm d prfrmanc van ht bdrijf gmtn is. Op basis van d Pr-IPCfas zijn vr ht IPC-plan dri innvatitrajctn gdfinird, zi Figuur 1. In Figuur 1 wrdt ht IPC-plan van C. van t Rit Tchnlgy glbaal wrggvn. Ht plan is gbasrd p ht AIDA-cncpt (Awarnss Intrst Dsir Actin) waarm bgd innvatis in vir bprfd stappn wrdt gralisrd m vrvlgns duurzaam in ht bdrijf t t kunnn passn. Tijdns d Pr-IPC-fas is vldnd bwustwrding n intrss ntstaan m aan d IPC Crating Bttr Fd van ht GMV dl t nmn. Bijzndr intrss ging uit naar ht cllctiv prgramma waarin d aanpak van Mthdisch Innvrn vral bij ht vrhgn van d knnisprductivitit cntraal staat. Daarm wrdt tijdns ht uitvrn van ht IPC d basis glgd m cmptntigri van mdwrkrs n rganisati t bvrdrn, in ht bijzndr mt btrkking tt ht flxibilisrn n vrbindn van knnis AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

5 2. Pr-IPC-fas In juli 2007 is GMV als branchvrniging samn mt n aantal bdrijvn ht Pr-IPCprjct gstart; Crating Bttr Fd, duurzaam innvrn in d fdktn. Dl van d Pr-IPC is ht ndrzkn van bwustwrding n intrss bij MKB-bdrijvn m ht prfrmancnivau dr tpassing van cncptn van Intgraal Ontwrpn via bprfd aanpak van Mthdisch Innvrn t vrhgn. Vr bdrijvn bidt dit kansn m in n knniscnmi mr intgral wrkwijzn t t passn di lidn tt drastisch kstnbsparingn n kwalititvrhging van prductn. Z nmn bijvrbld faalkstn drastisch af n wrdt aanwzig knnis ntsltn vr hrgbruik. Ht bnuttn van d mnsfactr splt bij dz innvatis n blangrijk rl. Ht vraagt ruimt vr ht ntwikkln van niuw cmptntis m als rganisati dr t kunnn grin van ht huidig Wrld Class Prfrmanc nivau as-prfrmd naar nivaus van as-managd n as-dfind. C. van t Rit Dairy Tchnlgy hft tijdns d Pr-IPC-fas n aantal xtrn n intrn ntwikklingn vastgstld n p basis daarvan n Quick Scan binnn d ign rganisati uitgvrd. D rsultatn van d Pr-IPC-fas wrdn hirna krt tglicht n zijn basis vr d dri innvatitrajctn di tijdns d IPC uitgvrd wrdn. Ht bdrijf C. van t Rit ntwrpt n prducrt al ruim 150 jaar machins vr d zuivlindustri, vrnamlijk vr d kaasmakrij. D capacitit van kaasmachins varirt van litr pr dag. Vrgr warn klantn vral kaasbrn uit d dirct mgving, tgnwrdig zijn dit d kaasfabrikn vanuit d hl wrld. C. van t Rit is n rlatif klin bdrijf mt 18 mdwrkrs n gvstigd in Aarlandrvn. D wrkzaamhdn wrdn uitgvrd dr vrschillnd afdlingn zals kantr, mtaal, hut, lktrtchnik n magazijn. 2.1 Extrn ntwikklingn In ht kadr van ht ndrzk zijn tijdns nkl wrkshpsssis mt vrtgnwrdigrs van vrschillnd MKB-bdrijvn uit d fdktn n aantal xtrn ntwikklingn (kansn/knlpuntn) ndrknd di van invld zijn p tkmstig ntwikklingn. Aan d hand van d ntstan lijst mt xtrn ntwikklingn n n prductanalys zijn d dri blangrijkst ntwikklingn vr ht bdrijf C. van t Rit vastgstld: a. Intrn markt (25% van d mzt): d markt vr Guds kaas krimpt in Ndrland, ht aantal brn dat vrwgt zlf kaas t makn nmt af (zuivl is grndstf). b. Extrn markt (75% van d mzt): dit is duidlijk n grimarkt, ht aantal uit t brngn ffrts nmt t. Er ntstaat mr vraag naar ttaalplssingn, zgnaamd turn-ky lvrantis. c. Brikbaarhid van klantn: d markt is milijk tganklijk vr n spcifik prduct als Guds kaas AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

6 2.2 Intrn ntwikklingn Tijdns d gzamnlijk wrkshpsssis zijn k kansn n knlpuntn tn aanzin van intrn ntwikklingn in d fdktn vastglgd wlk dr d MKB-bdrijvn ndrknd wrdn. Aan d hand van d lijst n n bdrijfsanalys zijn d intrn kansn/knlpuntn vr ht bdrijf C. van t Rit hir krt bschrvn: a. Vrhuding prsnl: d bmnsing in ht vrtrajct is rlatif grt tn pzicht van ht aantal mdwrkrs in d prducti n d buitndinst. b. Aantal gbdn plssingn: ht aantal variantn pr machin is rlatif grt n n knlpunt vr d rganisati. c. Tganklijkhid n hrgbruik van infrmati. Knnis is in d rganisati implicit n prsnsgbndn aanwzig. 2.3 Quick Scan Rsultatn IO-Scan Mt d IO-Scan (Intgraal Ondrnmn) als mtinstrumnt is n Quick Scan uitgvrd waarm d prfrmanc van d rganisati C. van t Rit naar acht vrschillnd richtingn gmtn is. D rsultatn hirvan wrdn wrggvn in ht IO-kmpas van Figuur 2. Ht gft n rst indicati vr ht aanpakkn van mglijk vrbtringn (innvatis). Vral d prfrmanc p d as knnishrgbruik, infrmati n prductbschrijving scrt bij van t Rit rlatif laag. Lrn Sturing Knnihrgbruik Prcs Prductbschrijving Rgling Inf rmati Infrmatiarchitctuur Figuur 2: Intgraal Ondrnmkmpas, rganisati C. van t Rit Dairy Tchnlgy. Krn van ht kmpas wrdt gvrmd dr d rgl-as n infrmati-as. Dr p bid assn hgr t scrn zal d prstati van ht bdrijf mhg gaan. Dr p één van d assn t vrbtrn zulln d andr assn k btr gaan scrn mdat knlpuntn intgraal aangpakt wrdn. Dr bijvrbld rgltakn mr bij d mnsn in grpn nr t lggn zulln z mtn samnwrkn waardr d lr-as btr gaat scrn n zal d 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

7 prcs-as hgr scrn mdat d rganisati ingricht mt wrdn vr di niuw manir van wrkn. Ht kmpas maakt ndr andr d mat waarp d cmptntis van mnsn in d rganisati bnut wrdn inzichtlijk, zi figuur 3: - D ndrkant van ht kmpas gft d mat van prstrn van d rganisati wr n lvrt gld p. - D bvnkant van ht kmpas gft d mat van innvrn van d rganisati wr n lvrt knnis n cmptntigri p. - D linkrkant van ht kmpas gft d mat van Kwalitit van d Arbid wr. Dit is ht dmin van d handlingspsychlgi. Mnsn willn zlf krt- n langtrmijn dln bpaln - D rchtrkant van ht kmpas gft d mat van Kwalitit van d knnis n Infrmati wr. Dit is ht dmin van d cgnitiv psychlgi. Mnsn willn infrmati vrzamln n mzttn in knnis m t vrlvn. - Vrticaal in ht middn gvn d mat van mglijkhdn m t lrn n t cmmunicrn wr. Ht dmin van d ntwikklpsychlgi. Mnsn vndn lrn luk maar dit is z vanaf hun drd jaar afglrd dr d aanbdgricht wijz van ndrwijzn. D knnis is ndig m d kwalitit van d arbid t vrgrtn n dr p n gd manir samn t wrkn vrgrt j ht lrffct n d cmmunicati. Innvativrmgn (Maltaux) Dn Lrn Dnkn Sturn Lrn Knnis Sturn Lrn Knnis Prcs Prduct Prcs Prduct Rgln Ghugn Prstativrmgn (Vld) Infrmati Rgln Handlingspsychlgi Ghugn Cgnitiv psychlgi Infrmati Figuur 3: Viws p ht intgraal ndrnmkmpas AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

8 2.3.2 Mglijk vrbtrscnari s Op basis van ht rst ndrzk zijn dri mglijk vrbtrrichtingn (innvatis) vastgstld. In Tabl 1 wrdt in n vrzicht wrggvn waarin d rlatis glgd wrdn mt d in- n xtrn ntwikklingn, mglijk knlpuntn n d vrbtrrichting p ht IO-kmpas. Pri: Ontwikklingn: Knlpuntn: Vrbtr-as: Innvati: 1 Snllr makn van ffrts, uitbstdn. Knnis-as. Aantal indirctn hg tn pzicht van dirctn. Knnisinnvati n knnishrgbruik. 2 Krimp in NL, mr kansn p mnial markt. Brikbaarhid, hrknbaarhid van Guds kaas. ICT-as. Vrkpsupprt mt intrnt n Vrkp cnfiguratr. 3 Turnky lvrantis kaasfabrikn. Enrgi vr kaasfabrikn in drd wrld. Prduct-as. Altrnativ nrgi cncptn mlvrn (Bi). Tabl 1: mglijk vrbtrringn. Op basis van d mglijk vrbtringn zals wrggvn in d tabl zijn nkl scnari s m dz t ralisrn hirndr krt bschrvn: Knnisinnvati: D krimpnd markt in Ndrland dt vrkp vrschuivn richting mndial markt. Dz markt is milijk brikbaar md gzin ht spcifik karaktr van Guds kaas. Mn maakt nu n vlhid aan ffrts mt n rlatif grt vrhad. Daarm is aandacht vr prductstructurn blangrijk. D vrkpstructuur van machins is vlal n drital nivaus. Dr hirbij n functinl vrkpstructuur t hantrn n dz uit t bridn mt ptis n accssirs p basis van knnisrgls kunnn snl n futlz ffrts wrdn ggnrrd. Dit vraagt wl d ndig standaardisati. Vrvlgns zal na pdrachtvrlning d vrkpstructuur vrdr vrijggvn wrdn vr rdrnginring. Hirbij zal d vrkpstructuur n d tchnisch prductstructuur p lkaar mtn aansluitn. Ok binnn d rdrnginring kan dr standaardisati p lagr nivaus vl vrdl wrdn brikt. Drdat d machinstructuur functinl wrdt bschrvn kunnn tchnisch vrbtringn (prductinnvatis) mr planmatig wrdn drgvrd. Gdurnd ht IPC trajct zal n van d mdwrkrs van ht bdrijf wrdn gcacht in ht vrbtrtrajct m t kmn tt n mr gstructurrd wrkwijz waarbij ht dnkn in prductstructurn n ht btr bnuttn van CAD mr cntraal kmt t staan. Dz aanpak hft n grt ffct p n kstnrducti richting wrkvrbriding n prducti n maakt ht richting klant mglijk snl n btruwbar ffrts t gnrrn. Dr dz dlnam in ht Mi-trajct grit d mdwrkr tt innvatirgissur. Hij wrdt vrzin 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

9 van aanpakknnis n tls waarm hij ht vrtruwn kan winnn bij mdwrkrs vr n mr systmatisch wrkwijz. Dr uit t gaan van d daglijks knlpuntn n dr mt d mnsn samn aan hand van n vrbld t latn zin h vl r t bsparn valt zal d mtivati tnmn. Vl hrhalingswrk, cmmunicatiprblmn n nndig wijzigingswrk nmn af. Dat is lukr wrkn, maar gaat nit van zlf. Vrkp supprt: Indin d machin structurn p rd zijn kan mr aandacht wrdn bstd aan d vrkp van d machins. Zkr bij n Nichprduct als Guds kaas kan dit xtra intrssant zijn. Ht gaat hir m ht laagdrmplig prsntrn van ht prduct via intrnt aan d markt c.q. ht vrkpntwrk. Ht gaat r hirbij m zwl d sfr n mti rnd Guds kaas t latn lvn vnals n rst grf 3D t kunnn cnfigurrn p basis van n bprkt aantal ntwrpparamtrs. D klant krijgt dan n id van mvang, Lay-ut n vrdinmdlln. Dit kan aantrkklijk zijn vr ndrnmrs di hirm n niuw typ prduct aan hun assrtimnt willn tvgn. Ht gaat hirbij nit m d cmplthid maar m n rst indicati van ht prduct n d vrdinmglijkhdn. Prductinnvati: D lvranti van kaasfabrikn vr drd wrld landn wrdt kansrijkr als d nrgivrzining wrdt gwnnn uit bilgisch brandstffn. Vr dit dl wrdt n nrgisystm ntwikkld dat aan d fabrik kan wrdn tgvgd als intgraal ndrdl. Ht id dat lft is m in samnwrking mt ndrwijsinstllingn dit nrgicncpt vrdr t ntwikkln n t mdularisrn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

10 3. Gfasrd aanpak van Mthdisch Innvrn 3.1 Ht trajct Mthdisch Innvrn Ht rst innvatitrajct van ht IPC-prjct bij C. van t Rit is uitgvrd vlgns n gfasrd aanpak van Mthdisch Innvrn. Knnis hirvan is tijdns ht innvatitrajct, samn mt d andr dlnmrs van ht IPC-prjct, pgdaan dr dlnam aan n aantal cllctiv bijnkmstn. D bijnkmstn staan ndr andr in ht tkn van ht tpassn van aanpakknnis p ht gbid van prductntwikkling, prcsntwikkling n ntwikkling van tgpast facilititn. Krn van d cllctiv aanpak is duurzaam innvrn vr huidig n tkmstig innvatis binnn d dlnmnd bdrijvn m in d fdktn gzamnlijk dr t grin naar n hgr nivau van Wrld Class Prfrmanc (WCP). Ervaring in rdr uitgvrd innvatiprjctn lrt dat d dlstllingn alln via n gfasrd aanpak n gbasrd p inbrng van (aanpak)knnis uit d praktijk haalbaar is. Dr in ht rst jaar paralll aan d rst innvatitrajctn van d individul bdrijvn cllctiv bijnkmstn van knnisdln t rganisrn, wrkn dlnmrs m aan gmnschapplijk mdlln. Dit stlt d bdrijvn in staat m ndr d nmr van Mthdisch Innvrn ntwrpggvns intgraal n p nduidig wijz vr d vrschillnd lvnscyclusfasn van prductn mt lkaar uit t wissln. Z wrdt samngwrkt aan ht structurl vrbtrn van d kwalitit n kwantitit van prcssn, prductn n facilititn in d fdktn. Ht cllctiv prgramma duurzaam lrn innvrn - van ht rst jaar is schmatisch wrggvn in Figuur 4. Dr aanlpprblmn mt d financiring is in ht bgin vrtraging pglpn. Dit hft glidt tt n ndzaklijk inhaalslag in d twd hlft van ht prjct. D pilt is hirdr, n md dr d rcssi, ndr druk kmn t staan. Tijdspad(rst trajct) Juni Jun 08 Jul Aug Sp Ok t Nv Dc Jan Fb Mrt Apr Mi Jun jan 09 Jun 09 Bijnkmst (cllctif) Pilt (cllctif) Prs. Bdrijfstrajct Analys Psiti n prfrmanc caching 10x + caching Analys n ntwrp van vrbtringn Pilt Ralisrn vrbtring 5x 2x Brgn in rganisati Figuur 4: ht cllctiv prgramma duurzaam lrn innvrn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

11 3.2 Psitinring in ht bdrijfsmdl Om mthdisch innvrn t plaatsn gaan w uit van n gnrik bdrijfsmdl, zi Figuur 5. Dit mdl is ntlnd aan Prf. Maltaux van d TU-Dlft. Ht bdrijfsmdl knt dri hfdfunctis (vlakkn); ht primair prcs, ht ntwikkln van ht primair prcs n ht richtn van d rganisati. Mthdisch innvrn is n activitit di t makn hft mt ht ntwikkln van ht primair prcs bstaand uit ht prduct, d prcssn, machins n mnsn. Dit kun j nit allmaal tglijk vrbtrn. Daarm is n innvati tlbx ntwikkld di d ndrnmr in ht vrbtrprcs ndrstund. Niuw aan d aanpak is dat hij ht ntwikkln nit allmaal zlf dt maar dat hij d talntn van mnsn bnut m vrbtringn t ralisrn. Dit vraagt wl n niuw visi p wrkvrdling. In plaats dat hij als ndrnmn takn vrdlt vr mnsn gaat hij d mnsn zlf zin als ndrnmrs di mr talntn hbbn dan alln ht uitvrn van takn vlgns planning. Hij dnkt mr in trmn van utput c.q. rsultaat n stlt z daarvr vrantwrdlijk. Als r dan its fut gaat mag hij van d mnsn zlf vrwachtn dat z rglnd ptrdn f uit zich zlf kmn mt vrbtrvrstlln zndr hirvr stds n spcialist t mtn inrpn. Ondrnmn Ht bdrijf Blid Mt Richtn / plan Evaluati Rndmnt Ontwikkln Tam 1 Lrstratgi Cmptntis Nrmknnis Innvatis Nrmrgln As-dfind Uitvrn Lijntj Prcsrgln As-managd Klant Vrk SE Eng WvB Pr Srv Maat wrk Figuur 5: gnrik bdrijfsmdl Mthdisch Innvrn. Mnsn wrdn van natur blij bij mr vrantwrdlijkhid maar dan mtn z wl bij ht makn van vrbtrplannn wrdn btrkkn n in pn cmmunicati durvn t trdn mt d liding. Dit vraagt nit alln m ht ntwikkln van niuw talntn maar k m all daglijks zakn als cmmunicati, huding n vaardighdn. Mthdisch innvrn is n aanpak waarin p wrkplknivau, in tams mnsn d kans krijgn hun ign wrk t 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

12 vrbtrn n daarbij tvns hun talntn t ntwikkln. Dit vraagt n kantling is dnkn van aanbd van wrk naar ht nmn van utputvrantwrdlijkhid n vr managmnt d mt lrn ls t latn. D praktijk lrt dat d mdwrkrs blij wrdn dr d kans zichzlf t ntwikkln als intrn ndrnmr n dat d ndrnmr blij wrdt drdat d mnsn lrn d knnis grichtr n prductivr in t zttn. Dit is in ht bdrijfsmdl gschmatisrd wrggvn. D wrkgvr maakt tijd vrij vr d wrknmr di in ht ntwikklvlak zichzlf ntwikklt n waar hij mt zijn cllga s allrli knnis xplicit maakt n structurrt vr hrgbruik. Dit kan in d uitvring hl vl kstn bsparn n maakt d knnis vrdraagbaar vral k naar d niuwkmrs. Ht wil hft nit stds wr p niuw wrdn uitgvndn n d wrkdruk nmt af. Tvns wrdt d knnis mr prsnsnafhanklijk wat in d tijd van d vrgrijzing haast n ndzaak is, zkr in ht MKB waar d knnis sms bij nkln is gcncntrrd. 3.3 En cyclisch prcs Mthdisch Innvrn is n cyclisch innvatiprcs dat bstaat uit vir fasn. Dz vir fasn zijn ntlnd aan n lrstratgi vlgns ht sciaal cnstructivism. Sciaal duidt p grpslrn n cnstructivism duidt p ht cnstrurn van knnis di aansluit p d ign bhft. Dat mtivrt mnsn. Dz filsfi zit in d faspbuw van d innvaticyclus, zi Figuur 6. Afstmmn mt Organisatikmpas (grnsrgling) Vaardighdn Knnis Richtn (Plan) Analys Ontwrp (dnkn) Pilt uitvrn (dn) Brgn (Evaluati) Cmp Knl punt Intgraal Ontwrpn Afstmmn Wrkplk kmpas Inn. Vrbtrinnvatis Figuur 6: En gfasrd n cyclisch aanpak. D wrkwijz gfasrd aanpak Mi: In fas 1 ntdkkn mdwrkrs zlf waar z staan n stmmn dit af mt d mgving, r wrdt n vrbtrrichting gkzn. Mnsn rakn gmtivrd mdat ht hun ign plan is. In fas 2 wrdt n t vrbtrn situati ganalysrd n hrntwrpn mt inzt van n IO-landkaart van d wrkprcssn n n caftarium vr mglijk princip plssingn. In fas 3 wrdn d vrbtringn dr ht tam zlf drgvrd waardr d talntn 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

13 maximaal wrdn bnut n d cmptntis grin. Knnis wrdt prductif gmaakt. In fas 4 wrdn d vrwrvnhdn gbrgd n wrdt n vrvlgstratgi bpaald. Ht ghl trajct nmt circa 10 maandn in bslag n vraagt van d innvatirgissur in d rganisati n capacitit van gmiddld één dag pr wk. 3.4 D Mi-landkaart D Mi-landkaart stlt d innvatirgissur in staat m stap vr stap tt succsvll vrbtringn in d rganisati t kmn. In wzn lpt ht ntwikklprcs van n rganisati analg aan ht ntwrpprcs van tchnisch systmn. In bid situatis zal ht systm ganalysrd, ntwrpn n gbuwd mtn wrdn. En univrsl aanpak hirvr is bknd vanuit d tchnisch wrld ndr d naam Systm Enginring. Dz aanpak knmrkt zich dr ht zgnaamd V-mdl dat in d Mi-landkaart van Figuur 7 wrdt wrggvn. D Mi-landkaart hlpt d innvatirgissur ht vrandrprcs t sturn n bhdt hm f haar vr ht t snl willn vrandrn n ht vrslaan van blangrijk stappn. Mt bhulp van d Mi-landkaart als rfrntimdl drlpt mn p mthdisch wijz ht vrandrtrajct. Vrandrn gaat alln maar lukkn als ht innvatidl hldr is. Dat dl wrdt in fas 1 van Mthdisch Innvrn (zi ndrst balk in figuur 7) bpaald mt bhulp van ht IO-kmpas n d IO-landkaart. Nrmrgling Kmpas landkaart Café tarium KvA KvO Niuw Rlln KCC cyclus Knnis Mgt As dfind Prcsrgling Organisati Prjct Bschrijvn. Mt vrificati Prjct Ontwikk. As managd Prcs Lijntj A / O Wgr. vrificati Lijntj Ontwikk. Innvati rgissur As- Prf. Rlln R R R R Richtn Taak bschrijvn Analys ntwrp Mns Taak Ontwikk. Pilt uitvrn I I I I Brgn WCP Figuur 7: Mi-landkaart, rfrntimdl vr ht uitvrn van vrandrtrajctn. In fas 2 van Mthdisch Innvrn wrdt vrvlgns n analys n ntwrp gmaakt van d rganisati p dri nivaus; rganisati, prcs n rlln. Hirbij wrdt gbruik gmaakt van n caftarium aan principplssingn di dr d innvatirgissur p maat kunnn wrdn tgsndn vr n spcifik situati. Hiruit ntstaan d isn aan d 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

14 wrkplkvrbtring n d niuw rlln (takn n cmptntis). Aan ht ind van di fas wrdt n wrkprcs gkzn waarvan mn dnkt ht mst rsultaat p krt trmijn t brikn. Na fas 2 zijn w vlgns d MI-landkaart p ht dipst punt van ht V-mdl aangland n startn in fas 3 mt n pilttrajct, ht ntwikkln/buwn van d vrbtrd situati. Ondr buw t vrstaan ht cnstrurn van knnis n talntn bij mnsn, tams n managmnt. Vr ht gkzn wrkprcs wrdt in lrnd tams knnis uit d hfdn van mdwrkrs gxtrnalisrd n ntsltn vr all andr prcssn in ht primair prcs van d rganisati. Naast d crati van niuw knnis grit d mns in cmptntis. Knnis van udrn wrdt vrzilvrd n d nrmrglkring wrdt gvuld mt aanpakknnis. Dr dz gnrik t bschrijvn ntstaan nrmn waarp ht bdrijf zijn prcssn p unifrm wijz kan sturn. Na d ht uitvrn van ht pilttrajct in fas 3 kmn w in fas 4 van Mthdisch Innvrn. Vlgns ht V-mdl in d Mi-landkaart kmn w trug p rganisatinivau bij ht managmnt. Samn mt hn wrdn d rsultatn van d pilt gëvalurd n n vrvlgstratgi bpaald. Daarna start d innvaticyclus pniuw vr n andr prcs uit d IO-landkaart waardr r n livlkwrking van d aanpak vlgns Mi in d rganisati zal ntstaan. Omdat d vrdinstn hgr uitvalln dan vrwacht n d mnsn d ruimt krijgn zich vrdr t ntwikkln richting knniscnmi zal dit lrprcs zich duurzaam in d rganisati vrankrn. Ht ntwikkln van d stijl van lidinggvn p rganisatinivau blijft hirbij n ssntil ndrdl van d intgral aanpak AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

15 4. Ht rst innvatitrajct Ht rst innvatitrajct van d IPC is vlgns d gfasrd aanpak van Mthdisch Innvrn binnn ht bdrijf C. van t Rit uitgvrd. Tijdns d Pr-IPC-fas is vastgstld dat ht vastlggn n hrgbruik van prductknnis van kaasmachins d hgst priritit knt. Uit ht prductassrtimnt van C. van t Rit is in dit rst innvatitrajct in n aantal stappn vrdld vr vir fasn van Mi d knnis van rnd kaasbakkn vastglgd n brd tganklijk gmaakt vr tpassing binnn wrldwijd vrkppuntn. Tr illustrati is in Figuur 8 n vrbld van n rnd kaasbak vr ht bridn van wrngl wrggvn. Figuur 8: rnd kaasbak (wrnglbridr). Gdurnd ht innvatitrajct is in d 1 fas samn mt ht managmnt d kuz van d vrbtrrichting binnn één wrkprcs in ht bdrijf in n aantal analysstappn vastglgd. In d daarp vlgnd 2 fas van ht innvatitrajct is n analys van d huidig n n ntwrp van d gwnst situati van ht wrkprcs rnd d kaasbak uitgvrd. Op basis van ht ntwrp van gwnst situati is tijdns d 3 fas n pilt n ffctanalys vr d gwnst situati uitgvrd. D rsultatn hirvan zijn in d 4 fas mt btrkking tt d haalbaarhid n vrbrding van d gvlgd aanpak in d rganisati in kaart gbracht. Gdurnd ht ghl innvatitrajct zijn samn mt andr dlnmrs uit ht IPC-GMV-prjct cllctiv bijnkmstn grganisrd mt ht dl m rvaringn n knnis, pgdaan tijdns ht innvatitrajct, mt lkaar t kunnn dln. Binnn C. van t Rit zijn d stappn van ht innvatitrajct uitgvrd dr n vr dit trajct samngstld innvatitam. Mt ndrstuning van n xtrn cach zijn d rsultatn van d vir fasn in dit rapprt samngvat AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

16 4.1 Fas 1: Slcti vrbtrrichting Wrkwijz fas 1 D wrkwijz vr ht slctrn n vaststlln van n vrbtrrichting vr ht bdrijf is uitgvrd in vir stappn zals wrggvn in ht intgral stappnmdl van Figuur 9. Achtrnvlgns is d rganisati van ht bdrijf C. van t Rit bschrvn, zijn prblmgbidn in kaart gbracht dr middl van n prblmanalys, is n IO-scan van ht wrkprcs uitgvrd m n indicati van d prfrmanc n mglijk vrbtrgbidn t vrkrijgn n is tnsltt gzamnlijk mt ht managmnt p basis van d rsultatn van fas 1 ht dfinitiv vrbtrgbid n richting bpaald. D rsultatn n bvindingn zijn in dit rapprt samngvat. Figuur 9: wrkwijz vr ht slctrn van d vrbtrrichting Bschrijving bdrijf (stap 1.1) In dz stap is n glbal ft van ht bdrijf gmaakt m inzicht t vrkrijgn in d rganisati waarbinnn n innvati wrdt uitgvrd. Ht bdrijf C. van t Rit is naar dri gzichtspuntn t typrn: - aan d hand van ht mdl van ht KlantnOrdrOntkpplPunt (KOOP) van Buldr wrkt ht bdrijf vlgns ht KOOP 2 (assmblrn p rdr) n KOOP 4 (nginring p rdr). Bij n aantal machins is d standaardisring rdlijk p rd, dz wrdn p rdr gassmblrd. Vral bij grtr prjctn is nginring ndig, dit is dus nginring p rdr. - aan d hand van ht mdl van Prtr bhrt ht bdrijf tt d sctr Industri. - aan d hand van ht mdl van Mintzbrg bhrt ht bdrijf tt n cmbinati van d ndrnmrsrganisati n d innvativ rganisati En aantal t vrwachtn ntwikklingn binnn ht bdrijf zijn: - vrdr spcialisring in zuivlbridingapparatuur. - uitbriding intrnatinaal afztgbid. - naast klin k grt installatis aanbidn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

17 Hirbij zal d vlgnd stratgi gbruikt wrdn: - idr jaar minimaal één gd innvati f vrbtring in lvringspakkt. - gcntrlrd gri aantal mdwrkrs. - Mglijk n grtr huisvsting. - xprtis n arbid xtrn inhurn Rsultaat prblmanalys (stap 1.2) Binnn ht bdrijf hbbn n aantal intrviwsssis mt cllga s in ht bdrijf rnd d ign wrkplk plaatsgvndn. Ht rsultaat van d intrviws dr ht innvatitam bsprkn. Op basis van vrkrgn infrmati uit dz intrviws n andr brnnn binnn d rganisati is n prblmanalys uitgvrd waaruit n aantal krnprblmn in kaart zijn gbracht zals in Tabl 2 wrggvn. Prblm: Aantal kr gnmd: Prstatimdl / takn: Ordr nduidlijk n achtraf 11x Rquirmnts nginring. aanpassingn makn Gbrk aan liding p wrkplk n 5x Prcs- n nrmrgling p lcati Dcumntn slcht t vindn 3x Infrmatihantring Slcht cmmunicati 3x Prcsrgling / infrmatihantring Gn fdback p wrk 7x Prcsrgling Omslachtig ntwrp 3x Ontwrpfuncti Fut in cntrl indprduct 3x Prcsrgling Tabl 2: rsultatn prblmanalys. Als krnprblm kmt naar vrn: Winig cntrl: tijdns ht trajct vanaf d vrkp vindt winig cntrl mr plaats. Vaak kmt n fut t laat bvn watr, mstal pas na d prducti. Hirdr mt r grgld achtraf wat aan d machin vrandrd wrdn. Slcht cmmunicati: dr gbrkn in d cmmunicati is nit idrn p d hgt van wat d bdling is. Vaak gaat d cmmunicati mndling n is nit idrn daarbij aanwzig. Hirdr missn z infrmati, di vaak wl blangrijk is. Vaak hrn d mnsn d infrmati pas achtraf. Gring infrmativrzining: dr n bprkt infrmativrzining bschikt nit idrn tijdig vr d juist infrmati. Hirdr sluipn k futn in d machin. Tijdns ht hl trajct gaat vl infrmati vrlrn. Bij lk afdling raakt wl infrmati kwijt, infrmati di nmaal kwijt is kmt nit mr trug AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

18 4.1.4 Rsultaat IO-Scan (stap 1.3) Op basis van d vrkrgn infrmati uit d vrgaand tw stappn is n IO-Scan uitgvrd waarm d huidig psiti van d rganisati tn aanzin van d huidig prfrmanc p acht assn van ht IO-kmpas wrdt wrggvn. D IO-Scan is ingvuld dr vijf mdwrkrs van vrschillnd afdlingn. Pr as zijn d 5 scrs trug gbracht tt één gmiddld scr mt als rsultaat zals wrggvn in ht kmpas van Figuur 10. Bij ht middln van d scrs is k gkkn naar d functi van d prsnn di d scr hbbn bpaald. Duidlijk is dat mdwrkrs van vrschillnd afdlingn uitgvrd activititn andrs kunnn rvarn. Lrn Sturing Knnishrgbruik Prcs Prductbschrijving Rgling Infrmati Infrmatiarchitctuur Figuur 10: IO-kmpas C. van t Rit Dairy Tchnlgy. Krt tlichting p d vrkrgn rsultatn pr as: Lrn D scr p d as Lrn is matig, dit gldt vr zwl ht managmnt als prductimdwrkrs. Alln d bdrijfslidr gft hir n gd scr. Dz prsn gaat drgaans k vr d cursussn. Hirdr scrt hij waarschijnlijk hgr. Ovr ht algmn wrdn in d rganisati vrij winig plidingn gvlgd. Cursussn zijn p vrijwillig basis n d wrknmr mt zlf ht initiatif nmn. Vandaar d vrij lag scr. Knnishrgbruik Bij d as Knnishrgbruik gaat ht r m h rdr pgdan knnis in n vlgnd prjct pniuw tgpast wrdt. D mat van knnishrgbruik is t vrdln in vijf catgriën. Bij C. van t Rit zijn d catgriën knnis zit in ht hfd n kpiërn ud prjctn van tpassing. Dit is p n intgraal rangnummr 1 & 2 (5 is mst intgraal). Drdat bij C. van t Rit vl knnis in d hfdn van d mnsn zit is ht bdrijf rg afhanklijk van d mdwrkrs. Uitstrm van mdwrkrs lvrt dan k vl prblmn p. Ok wrdt infrmati uit ud prjctn naar niuw prjctn gkpird. Als dz 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

19 infrmati nit cmplt f nit up-t-dat is lvrt dat vl futn p. Hirdr wrdn k prblmn di al rdr pglst zijn (dr n andr cllga) pniuw gkpird. D as Knnishrgbruik scrt bij all gïntrviwd mnsn bhrlijk laag. Bij lk fas van ht trajct kmn futn vr di al rdr gmaakt zijn. Bij vl prductn wrdt naar ud prjctn gkkn, vr zvr d knnis ng trug t vindn is. Vr d mst machins is ng gn functibschrijving aanwzig. Prductbschrijving D as Prductbschrijving scrt laag. In ht hl trajct wrdt nit dzlfd bschrijving gbruikt, waardr r dingn fut gaan f vrgtn wrdn. D bschrijving is dus nit intgraal, n bvat vral tchnisch ggvns. Functinl aspctn zudn hirbij k blangrijk zijn. Ggvns van srvic wrdn nit vastglgd, dus k winig drgspld naar d vrkp. Infrmati D as Infrmati bschrijft aspctn van infrmati di ht bdrijf vastlgt n cmmunicrt. Ht gaat hir m d infrmati vr d rganisati zlf n infrmati vr prductn. Ok wrdt ht drgvn van infrmati bdld. Zals ht drgvn van d klantnisn van vrkp, via nginring, naar d prducti. Infrmati is t vrdln naar tw gzichtspuntn; vrm n vlldighid. Vrm: d vrm van infrmati bij C. van t Rit is p data nivau, d mst infrmati wrdt digitaal vrwrkt maar is nit altijd vn gmakklijk trug t vindn. Ok is ht milijk m vrschillnd bstandstypn t cmbinrn. Vl infrmati wrdt handmatig gkpird n gplakt waardr futn gmaakt wrdn. Vlldighid: bij C. van t Rit is d infrmati vaak nit vlldig. D nginring n wrkvrbriding zittn mt vragn di alln dr d vrkp bantwrd kunnn wrdn. Ok d prducti zit mt vragn, dz ntstaan drdat r gn f snl gschtst tkningn bstaan. Als dit vaak vrkmt gaat d prducti zlf plssingn bdnkn. Dit zijn nit altijd d juist plssingn waardr ht prduct nadrhand vrandrd mt wrdn. Dit lvrt vl tijdvrlis n irritati p. Bij C. van t Rit scrt d as Infrmati bij lk afdling rdlijk, maar ng nit gd gng. Infrmatiarchitctuur D as Infrmatiarchitctuur scrt rdlijk gd. Dz as gft aan h d infrmativrzining grgld is; is d infrmati vr idrn vindbaar n gbruikt idrn altijd d juist vrsi. D mdwrkr di ht mst wrkt mt ht ERP-systm (MKG) scrt 100%. Waarschijnlijk wtn d andr mdwrkrs ng nit gd m t gaan mt ht ERP prgramma, f bsprkn zij d gbrkn van ht prgramma nit. Rgling D as Rgling scrt vr ht algmn gd. Vral bij ht managmnt scrt dz as gd. Waarschijnlijk vind ht managmnt dat d wrknmrs vl vrijhid hbbn m hun wrkzaamhdn t rgln, vnals ht indln van ht wrk. Dit wrdt vr ht algmn dr d wrknmrs k z rvarn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

20 Prcs D as Prcs scrt bij ht managmnt matig, trwijl ht bij mdwrkrs in d prducti bhrlijk gd scrt. Waarschijnlijk wtn d prductimdwrkrs nit in wlk mat r vr ht ntwrp wrdt nagdacht mt btrkking tt ndr andr Lif Cycl Enginring. Ht managmnt wt waarschijnlijk wl h andr bdrijvn ht dn n h ht misschin btr kan. Sturing D as Sturing scrt vr ht algmn bhrlijk gd. D rganisati is brid m d structuur t vrandrn. Omdat ht n vrij klin rganisati is, is dat k gmakklijkr dan bij n grt rganisati. Ht fit dat C. van t Rit dlnmt aan ht IPC-GMV-prjct bwijst al dat d rganisati brid is m d sturing t vrbtrn Kuz vrbtrrichting (stap 1.4) D rsultatn van d vrgaand stappn zijn ganalysrd m t kmn tt n kansrijk vrbtrrichting. D gdacht daarbij is dat d krnprblmn uit d prblmanalys aansluitn bij d lag scrs p d assn van d IO-Scan. Op basis hirvan wrdt uit d mglijk vrbtrscnari s n kuz gmaakt vr d mst kansrijk vrbtring. D uitindlijk kuz vr dz vrbtring is ht rsultaat van d rst fas van ht innvatitrajct, wlk in d vlgnd fasn vrdr uitgwrkt zal wrdn. Op basis van d gïnvntarisrd vrbtringn is n kuz gmaakt. a. Prductbschrijving intgraal D prductbschrijving mt intgraal tganklijk zijn. Idr afdling mt mt dzlfd bschrijving wrkn, dus k dzlfd vrsi. Hirbij sprkt mn k allmaal dzlfd taal n wt waar mn ht vr hft. Ht zu gd zijn m d prductn functinl t bschrijvn. Misschin gd m t bginnn mt één typ prduct f machin. Dz vrbtrrichting is gbasrd p n cmbinati van: - ntwikkling: duidlijkhid in lk afdling - knlpunt: Gring infrmati vrzining - IO-Scan: lag scr p d as prductbschrijving b. Infrmati duidlijk n brikbaar D infrmati mt vr lk afdling htzlfd n gd brikbaar zijn. Hirdr wrdt vl miscmmunicati vrkmn. Dit vrkmt k vl futn n irritati: - ntwikkling: mindr futn - Knlpunt: Slcht cmmunicati - IO-Scan: lag scr p d as infrmati c. Lrn van gmaakt futn Drdat r winig cntrl is kmn gbrkn nit altijd vldnd aan ht licht n kmn hrhaaldlijk vr. Dit is k n vrm van knnishrgbruik: - ntwikkling: mr lrn van futn - knlpunt: winig cntrl - IO-Scan: lag scr d as knnishrgbruik 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

21 D uitindlijk kuz vr d vrbtring is m knnis prductif t makn vr hrgbruik. Dit btknt ndr andr ht structurrn n ntsluitn van d prductbschrijving van d rnd kaasbak vr ht wrkprcs van Sals Enginring. Van n vrkcht machin mist al vanaf d vrkp n cmplt prductbschrijving vr knnishrgbruik. Waardr binnn d wrkvrbriding vragn ntstaan di nbantwrd naar d prducti gaan. D wrkvrbriding is nit vldnd in glgnhid m d rdr cmplt uit t wrkn. Ht gbrk aan n gd prductbschrijving kmt dus in vrschillnd afdlingn van d rganisati vr. In fas 2 van ht innvatitrajct is hir n plssing vr bdacht. Bijkmnd vrdl is dat wannr d knnis prductif gmaakt wrdt k d prductbschrijving vrbtrd n d Infrmati tganklijkr zal wrdn. D prfrmanc p d assn knnishrgbruik n Infrmatiarchitctuur p ht IO-kmpas zulln btr scrn. Dit mdat dz assn implicit n intgraal gkppld zijn. Is d infrmati gd, dan hrt daar k n gd architctuur bij. En als d infrmati (k prductbschrijving) gd is n duidlijk gstructurrd dan is ht gmakklijkr m d knnis (infrmati) t hrgbruikn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

22 Bdrijf XYZ T AcadMi-IO 5 Bdrijf XYZ T AcadMi-IO Fas 2: Analys n ntwrp Wrkwijz fas 2 Nt als in d rst fas zijn d activititn in d twd fas in n aantal stappn uitgvrd. D gvlgd wrkwijz in d twd fas wrdt in ht intgral stappnmdl van Figuur 11 wrggvn. In d rst vir stappn 2.1 t/m 2.4 is d bstaand situati vr Prcs, Prduct n Facilititn (PPF) ganalysrd n in kaart gbracht m t kmn tt nkl vrstlln van vrbtrscnari s. Vrvlgns is tijdns ht uitvrn van d stappn 2.5 t/m 2.8 n ntwrp van d vrbtrd situati uitgwrkt. Rlkuz IST-situati PPF ud SOLL-situati PPF niuw Vrbtrrichting Knlpuntn WP Mting KvA +prg Vrbtr actis WP Mting KvA + Nrm Figuur 11: wrkwijz vr ht analysrn n ntwrpn van d vrbtrrichting. In d rst vir stappn is n analys gmaakt van d huidig situati, p basis hirvan zijn nkl knlpuntn van d wrkplkkn (WP) naar vrn gkmn. Vrvlgns zijn prstatis tn aanzin van d Kwalitit van Arbid n Infrmati gmtn waarp nkl plssingsrichtingn vr d vrbtrd situati gslctrd zijn. Ht ntwrp van d vrbtrd situati hft in d vlgnd vir stappn plaats gvndn waarin n aantal vrbtractis p d wrkplkkn gdfinird zijn. Vrvlgns zijn d ffctn van d vrbtrd situati gschat n is n pilttrajct vr uitvring in fas 3 gdfinird. D rsultatn van dz twd fas zijn in dit rapprt samngvat Analys huidig situati (stap 2.1) D analys van d huidig situati hft grsultrd in ht inzichtlijk makn van d (dl)prcssn van d wrkplk van Sals Enginring. Mt bhulp van d IDEF-0 schmatchnik zijn functis, dlfunctis n ggvnsstrmn in rlati tt d wrkprcssn in hun samnhang gmdllrd. D IDEF-0 schmatchnik knt n tpdwn structuur waardr n prcs p n vlgnd blad ndrvrdld kan wrdn in n aantal dlprcssn wlk ndrling wr rlatis hbbn. In Figuur 12 zijn d hfdprcssn n infrmatistrmn van Sals Enginring zals dz binnn C. van t Rit wrdn uitgvrd wrggvn. D garcrd rchthkn gvn d (dl)prcssn wr. D vrbindingn inkmnd aan d linkrzijd n uitgaand aan d rchtrzijd van d prcssn zijn d infrmatistrmn tussn d prcssn (input- n utputggvns). D inkmnd lijnn bvnaan d prcssn zijn prcs- n 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

23 nrmrglingn (rglggvns). D inkmnd lijnn ndraan d prcssn zijn ndrstunnd facilititn zals mnsn, machin, systmn, nz. Figuur 12: gdlt van ht bdrijfsprcsmdl Sals Enginring C. van t Rit Intgral analys wrkplk (stap 2.2) Op basis van ht ganalysrd bdrijfsmdl is n intgral analys uitgvrd. Hirbij zijn blangrijk knmrkn (knlpuntn) naar vrn gkmn di tgwzn kunnn wrdn naar d vrschillnd aspctn van Intgraal Ontwrpn p basis waarp d IO- Scan is ingricht. Dz knmrkn zijn als ndrdl van n intgral prductivititsscan vrzamld in n vrzichtstabl. Vr d analys is vr d ganalysrd wrkplk Sals Enginring pniuw n IO-Scan uitgvrd. D rsultatn van dz analysstap zijn vrwrkt in d IO-landkaart huidig situati C. van t Rit, zi Figuur 13. Bij ht in kaart brngn van d rsultatn van d intgral analys zijn vrschillnd vragn ntstaan zals ndr andr: - Kan imand ht wrk van prjctlidr Hnri vrnmn? - Zijn n aantal handlingn vrdraagbaar bij zikt van d prjctlidr? - H is nrmknnis vastglgd? - Ontstaat nit tvl rglvrijhid bij prjctlidr? - Is knnis vastglgd vr ht gval mdwrkrs vrtrkkn? 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

24 KvA 0,7 Nrm Rgling Prcs Rgling Pl Nrm n 0,2 Nit xplicit Cn Fig 0,8 Vl nrmknnis zit in hfdn Imprvisrn Nrm n 0,2 Hnri = vlignd kip, infrmatistrm nit hldr As- Dfind As- Managd KvI 0,35 ERP ERP R R R R R R R Vr kp Sals Eng Prd. plan WVB tknn Prd Ass mbly I=0,5 I=0,5 I=0,5 I=0,5 I-0,5 I=0,5 Srvic Pit Ks Rb Vladimir Harld Ovrdracht vrlis Hnri Hnry Pit Harry Stan Ed Ed Hut Mchanica Elctr Kl CV 16 man Figuur 13: IO-landkaart huidig situati C. van t Rit. In d IO-landkaart wrdt d wrkplk van Sals Enginring wrggvn in rlati tt ht ttal primair prcs van C. van t Rit. D gcnstatrd knmrkn (knlpuntn) hbbn vral btrkking p d prcs- n nrmrglingn mt btrkking tt d in d landkaart wrggvn (dl)prcssn. D prcs- n nrmrglingn zijn in ht bijzndr van invld p d prfrmanc; Kwalitit van Arbid n Infrmati. Vr d mting van d prfrmanc zijn in d IO-landkaart tw kntalln wrggvn. Vr d Kwalitit van d Arbid (0,7) n Infrmati (0,35). Dit is ht rsultaat van d intgral mting uitgvrd in stap Intgral kwalititsmting (stap 2.3) D intgral kwalititsmting is uitgvrd p ht WCP-nivau van prcs- (as-managd) n nrmrgling (as-dfind). Hirvr is n prstatimdl gbruikt dat gbasrd is p ht Stady Stat Mdl van Prf. In t Vld. Hirm zijn p basis van d uitgvrd analys n aantal prstati-indicatrn bpaald. Dz prstati-indicatrn gvn n rdlijk btruwbaar bld van n aantal aspctn vr prduct, prcs n facilititn. Ht btrft ndr andr ggvns vr tijdsbstding, mnsurn, hrhalingsgraad n cmputrndrstuning. D rsultatn van d mting zijn vastglgd in n rknblad waarm tijdns ht prcs van hrntwrp d (knnis)prductivitit wrdt bpaald. Ht prstatinivau p n schaal van 0-1 is vr d huidig situati bij C. van t Rit 0,56, zi Figuur AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

25 Prstatimdl Nrmrgling % Knnis % Zlf dn En andr / nimand Extrn autnmi Prcsrgling Zlf dn En andr Intrn autnmi Gmiddld Autnmi niv , ,70 0,70 As-dfind 0,52 As-managd 0,60 Explicit inplicit Knnishantring Infrmati Grlatrd Eiland Infrmati hantring Gmiddld Smantisch niv , ,50 0,42 Prstatinivau = 0,56 Figuur 14: prfrmancmting huidig situati C. van t Rit Slcti vrbtrmglijkhdn (stap 2.4) Dr n gdtaillrd bschrijving n analys van ht huidig wrkprcs kan d vrbtrrichting nu in mrdr vrbtrscnari s (niuw wrkwijzn) wrdn mgzt. Bij ht slctrn van vrbtrmglijkhdn is gbruik gmaakt van n Mi-caftarium dat n aantal vr d hand liggnd innvatitmplats vrzamld hft p basis van d vrbtrrichtingn van ht IO-kmpas. Mi-caftarium Ht bnuttn van innvatitmplats maakt dat ht innvatiprcs p basis van ht WCPnivau as-dfind kan vrlpn. Ht wil hft dus nit pniuw uitgvndn t wrdn. D slaagkans van n vrbtrtrajct stijgt hirm drastisch. Tijdns ht ntwrp van d vrbtrd situati kan dus gkzn wrdn uit n scala aan plssingn di dr d xprts in branchprjctn rdr ntwikkld n bprfd zijn n vrvlgns dr ndrwijs gnrik bschrvn. Vr idr as van ht IO-kmpas zijn d niuw cncptn bschrvn n als innvatitmplat bschikbaar. Dz aanpakknnis vr innvatis is vidnc basd n p mastr nivau (acadmisch) ntwikkld samn mt Hgschln n p basis van cncptul knnis. Dr d innvatitmplats p dri nivaus van d rganisati uit t wrkn nmt d kans dat n vrbtring in d rganisati gaat landn nrm t. Vr idr nivau kunnn niuw cncptn wrdn drgvrd. In figuur 15 wrdt n vrzicht van d innvatitmplats wrggvn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

26 Intgraal Ondrnmn Int Gratr 1. Stuur-as 2. Prcs-as 3. Rgl-as 4. Inf-as 5. Knnis-as 6. Lr-as 7. ICT-as Organisati ntw LCE prcs. Flxibl rgan. E.Nrmknnis ntsluitn I.Nrmknnis vastlggn Lrnd rg Smantisch ntwrk Organisati Afdling ntw. RE n SE Stag Zlsturing Knnis rlatr. Knnis struct. Tamlrn Autmatisrn Tam Mns ntw. PSE Rl / takn Rgl takn Inf-ngin. Knnis ngin. Lr-takn ICT takn Mns Classrn / Rlatrn / intgrrn Structurrn Gnralisrn Ratinalisrn Scialisrn Extrnalisr. Cmbinrn Tpassn Ontwrpn Prgrammr. Tstn Figuur 15: vrzicht innvatitmplats; ht Mi-caftarium. Vrbtrscnari s pr as van ht IO-kmpas zijn andr andr: Stuur-as; landkaart makn, ntwikkln van lijntjs n ntwikkln van cmptntis Prcs-as; Cst f Ownrship, Lif Cycl Enginring, Rquirmnt Enginring Rgl-as; kwalitit in d ktn, kwalitit van d rganisati, kwalitit van d arbid Inf-as; kwalitit van infrmati, kwalitit van data, kwalitit van vrbindn Knnis-as; knnis gnrik bschrijvn n ratinalisrn, knnis prductif makn Lr-as; knnis crërn n knnis circulrn; lrn-lrn in tams. ICT-as; kwalitit van ntwrkn, intgrati van applicatis Vr d Prduct-as vrwijzn w naar niuw tchnlgiën n d cncptn, d Lr-as maakt dl uit van Mthdisch innvrn. Ontwrpplssingn hbbn btrkking p d wijz waarp mnsn hun wrk willn vrbtrn. Pr aspct zal n plssing gkzn mtn wrdn p basis waarvan d prfrmanc zal vrbtrn. Dit is in ht IO-kmpas van Figuur 16 gvisualisrd. Lrn Cmptntigrl Sturn Knnis Prcs Prduct Rgln Infrmati Figuur 16: prfrmancvrbtring wrggvn in ht IO-kmpas. ICT 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

27 Ontwrpplssing C. van t Rit Om knnis prductif t makn wrdn d principplssingn gkzn zals wrggvn in d klm knnis-as van ht Mi-caftarium. Hirbij wrdn machins gstructurrd n pgdld in mduls n ptis mt als dl basismachins t vrkpn mt gstandaardisrd ptis. Uitraard kan p vrzk van d klant hirvan wrdn afgwkn. Ht vrbtrprcs wrdt uitgvrd mt innvatitmplats uit d ghl klm van d knnis-as. Ht dfiniërn van n basismachin mt standaard ptis vrgt n bpaald mat van inspanning. Om dz rdn wrdt in ht rst innvatitrajct n bprkt aantal mduln van n prductfamili, d kaasbak, p ht nivau van Sals Enginring uitgwrkt. Dit is n bwust kuz mdat rdr pgingn zijn gdaan m t innvrn (standaardisrn). Ht dl van ht innvatitrajct m ht rnd kaasbak uit t wrkn vlgns d innvatitmplats m t ndrzkn f standaardisrn p dz wijz lnnd is f nit. Dr ht prjct n bprkt mvang t gvn is dit mglijk. Krt trmijnplan: Op krt trmijn is ht plan m d prductfamili d kaasbak waarbij d plssing gzcht wrdt in ht pdln n standaardisrn van mduls. Mglijk kan als rst tpassing hirvr n Excl-prgramma ingricht wrdn. D bdling is dat r n vast basismachin kmt, mt daarbij n aantal gstandaardisrd ptis, k wl mduls gnmd. D mduls mtn p n manir vastglgd wrdn dat d vrkp n d wrkvrbriding dz gaat gbruikn. Blangrijk is dat d klant altijd zijn machin kan bstlln vlgns zijn wnsn. Flxibilitit n ntsluitn van knnis staat hirbij als bdrijfsvisi vrp! Ht bnuttn van d knnis n d rvaring van d prducti is hirbij van ssntil blang. Middllang trmijnplan: Op middllang trmijn zal ht rsultaat vrkrgn mt d aanpak p krt trmijn in d rganisati vrdr uit t wrkn n t implmntrn. Dit is afhanklijk van d pgdan rvaring tijdns d uitvring van ht krt trmijnplan. Lang trmijnplan: D lang trmijn is strk afhanklijk van d rsultatn van d rsultatn gbkt tijdns ht krt- n lang trmijnplan. Zijn d rsultatn lnnd dan zulln mrdr prductfamilis p dz manir uitgwrkt wrdn. Dit zal waarschijnlijk nit vr all prductfamilis haalbaar zijn Ontwrp niuw situati (stap 2.5) Op basis van d gslctrd principplssing wrdt rst d niuw situati bschrvn. Hirvr wrdt dzlfd IDEF-0 schmatchnik tgpast als bij d analys van d d huidig situati uit stap 2.1. Ht bdrijfsmdl is hirbij p basis van rdr succsvl uitgvrd vrbtrtrajctn uitgbrid n aangpast. In Figuur 17 zijn prcssn n infrmatistrmn van Sals Enginring p n hgr nivau in d rganisati (lvl-1) van C. van t Rit wrggvn. Dit mdat vr ht gslctrd vrbtrtrajct (innvati) p 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

28 d knnis-as nit alln d infrmati van Sals Enginring triknd is m all rgl- n nrmknnis vast t lggn. Ok knnis in d hfdn van mdwrkrs van andr afdlingn binnn d rganisati zal bnut mtn wrdn. In d pagina van ht bdrijfsmdl van Figuur 17 wrdt dit ng ns wrggvn. Prductiknnis maximaal bnuttn Mdularisrn Figuur 17: gdlt van ht bdrijfsprcsmdl C. van t Rit Intgraal ntwrp wrkplkkn (stap 2.6) Dr pniuw n IO-Scan uit t vrn, maar nu vr d vrbtrd situati, wrdt n indicati van d prfrmanc vrkrgn vr d acht aspctn van Intgraal Ontwrpn. Ht gft n invntarisati van kwalitativ vrbtringn n t nmn ntwikklstappn (actis) m d vrbtringn in t vrn. Daarnaast wrdn n aantal indicatrn gschat vr ht gval d vrbtringn daadwrklijk wrdn ingvrd. D vrkrgn infrmati wrdt ingvuld in d vrzichtstabl van d intgral prductivititsscan. In dz tabl zijn in stap 2.2 rdr ggvns van d huidig situati ingvuld. Dr d huidig n niuw situati mt lkaar t vrglijkn kunnn schattingn gmaakt wrdn van d prductivititsvrbtring naar d acht aspctn van Intgraal Ontwrpn. D innvati bij C. van t Rit fcust zich p ht cnfigur t rdr prcs. Dat wil zggn dat wrdt uitggaan van standaardmachins di p maat wrdn gcnfigurrd. Uitgangspunt hir is dat r vanuit d Sals Enginring minimal vrstringn kmn dr zich aan d catalgus t hudn. D prducti is hir sturnd. Prducti kan mt knnis van praktijk n srvic d kstn minimalisrn. Ht xtrnalisrn van di knnis is van blang vr d tknkamr. Di kan dz knnis vrwrkn in d tkningn. W wrkn nu van achtr na vrn m knnis n machins ptimaal t bnuttn. D samnstlling van ht innvatitam 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

29 is brd pgzt m z ht niuw dnkn vr knnis n samnwrkn brd t latn landn in ht bdrijf. All idën zijn wlkm m z gdragn standaards t krijgn (all aanpakknnis mnmn). Ht ntwrp van d niuw situati is schmatisch wrggvn in d IO-landkaart van Figuur 18, d niuw situati bij C.van t Rit. Samnhangnd knnis Nrm Rgling Cata lgus Knnis mgt Enginr knnis Maak knnis Srvic knnis As- Dfind Prcs Rgling Spcs C t O Lijntj S S Fmca As- Managd D O R R R R R R R Klant Vr kp Sals Eng Prd. plan WVB tknn Prd I I I I I Tam vrmn Ass mbly In bdrijf Figuur 18: IO-landkaart niuw situati C. van t Rit. Cnfigur t Ordr (CtO) prjctn hbbn n andr prjctaflp dan Enginring t Ordr prjctn (EtO). In ht trajct van Enginring t Ordr is rquirmnts nginring van ssntil blang m d mr turnky prjctn mt minimal risic s t kunnn ralisrn. Ht hantrn van ht V-mdl m t kijkn f d ntwrpprcssn aansluitn p d maakprcssn is hirbij n ssntil ndrdl. Z wrdn afwijkingn in d prducti vrgtijdig gsignalrd waardr d faalkstn wrdn gminimalisrd. Ht ntwikkln van rquirmnts nginring is van blang als mn wil grin in d mr cmplx ntwikkltrajctn p maat, samn mt klantn. Dit kan vntul n 2 innvatitrajct wrdn binnn C. van t Rit dat past binnn ht dri jaar durnd IPC prjct Intgral kwalititsmting (stap 2.7) Tijdns dz stap is gschat wat d vrbtringn mt btrkking tt wrkprcssn n facilititn zals d rganisati n ICT plvrt. Hirbij zijn ndr andr aspctn als ht vrkrtn van (drlp)tijd, rganisati van ht wrkprcs, inzt van mnsn n tpassingn van ICT bschuwt p basis van d ganalysrd ggvns vr d huidig 2009 AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

30 situati. D rsultatn van d mting zijn vastglgd in n rknblad waarin k d ggvns van d huidig situati van stap 2.3 vrzamld zijn. Wannr d ggvns cmplt zijn kan hirm p basis van ffctivitit n fficiënti ht prstatinivau mt btrkking tt ht vrhgn van d (knnis)prductivitit bpaald. Ht prstatinivau p n schaal van 0-1 wrdt vr d niuw situati bij C. van t Rit gschat p 0,82, zi Figuur 19. Prstatimdl Nrmrgling % Knnis % Zlf dn En andr / nimand Extrn autnmi Prcsrgling Zlf dn En andr Intrn autnmi Gmiddld Autnmi niv , ,90 0,85 As-dfind 0,80 As-managd 0,85 Explicit inplicit Knnishantring Infrmati Grlatrd Eiland Infrmati hantring Gmiddld Smantisch niv , ,80 0,80 Prstatinivau = 0,82 Figuur 19: prfrmancmting niuw situati C. van t Rit. D t vrwachtn vrandringn pr as van ht IO-kmpas zijn: Stuur-as; d mat van bsturing zal nit vl vrandrn, r is nu al vrij vl middl-ut Prcs-as; r zal nit vl vrandrn, r wrdt ng stds klantgricht gwrkt Rgl-as; dz as zal its hgr gaan scrn. Drdat duidlijkr wrdt h d prductn gmaakt mtn wrdn zulln wrknmrs gmtivrdr wrdn. Hirdr zulln z mr mdnkn m vrbtringn in t brngn. Inf-as; dz as zal flink hgr scrn. Dr ht intgraal vastlggn van infrmati mt d ht vr idrn snl bschikbaar zijn. Ok mt idrn dan vr d mst rcnt vrsi bschikkn. Knnis-as; dz as zal k hgr scrn. Drdat d mduls cmplt vastglgd zijn is all bndigd infrmati hir k aan tgvgd. D knnis blijft bhudn. Lr-as; dz as zal nit vl vrandrn. Ht btr vastlggn van d prductknnis hft hir winig invld p. Waarschijnlijk dr d mtivati van d wrknmrs zal dz as tch its hgr scrn. ICT-as; d infrmati as zal k hgr scrn. Dit zal alln nit vanzlf gaan. D nummring.d. van tkningn, schma`s, nz. zal rst ndr d lp gnmn mtn wrdn. Prduct-as: d prductbschrijving-as zal flink hgr scrn. Omdat ggvns intgraal wrdn vastglgd bschikt idrn vr d laatst ggvns. Dr mr gbruik t makn van ht ERP-systm kunnn dcumntn snllr gvndn wrdn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit

31 4.2.9 Pilt dfiniërn (stap 2.8) In d laatst stap van fas-2 zijn actis gdfinird di in n (bprkt) pilt in d fas-3 uitgvr wrdn. Dit mt als dl m vrwacht vrbtringn van d van ht rst innvatitrajct in d praktijk t kunnn ttsn. Ht plan bvat actis p ht nivau van rganisati, afdling n wrkplk. In ht vrzicht van Tabl 3 zijn dz actis vr d piltuitvring in samnhang mt andr aspctn wrggvn. Rit Analyss Ontwrp Knl puntn Actis Princips Organisati Gsprkkn mt Pit Vrburg Hnri Vrkrk Prcsrgling rganisrn Vrificati takn rganisarn. Prcs-nginring Kan pas gd als Nrmknnis hldr is Output gricht Afdling Gsprkkn mt Hnry d Jng Prcsrgling rganisarn Afstmmings vrlizn (Faalkstn n griblkkad) Prductdfiniti Functidnkn Infrmati- Kwalitit (hrgbruik) Knnis dln Wrk plk Mnsn Cmmunicati Mtivati (kwalitit van d Arbid) Bvnwatr haln missnd knnis. Knnis-nginring Lijntj Sals nginring Brd pzttn. Tamvrming Scial-nginring Takn hldr mschrijvn Vanuit idf- / activititn. Mtivati / strssrducti dr structurring n cmmunicati Cmmunicati Tabl 3: actis piltuitvring. Actis p rganisatinivau: prductgricht rganisrn in tams D acti p dit nivau is n vrantwrdlijkhid van d liding. In n wrkshp Milidrschap ntdkt d ndrnmr h hij richting kan gvn aan vrandrprcssn p dit rganisatinivau, zi Figuur 20. Om d kwalitit van d arbid t vrgrtn mtn mnsn d vrijhid krijgn m hun ign wrk/takn t rgln n tt ralistisch nrmn t kmn. In plaats van tp-dwn mt ht wrk middl-ut grgld wrdn, wat btknd dat d mdwrkrs n ht managmnt in vrlg mtn gaan. Dit vrist n andr manir van lidinggvn. D managr mt lslatn n d prcs- n nrmrglnd takn dr d mnsn zlf latn uitvrn. Dit kan gdaan wrdn dr mdwrkrs is tams t latn samnwrkn n z gzamnlijk vrantwrdlijk t makn vr ht bhaln van d dln. Ht is blangrijk m d vrantwrdlijkhid bij d mnsn zlf t lggn. Pas als dit inzicht r is, is ht mglijk m d kwalitit van d arbid t vrhgn. Cachs gvn wl advis/richting, maar ht wrk mt dr bdrijf zlf gdaan wrdn m rvr t zrgn dat d vrandring dr ht hl bdrijf gdragn wrdt n d vrandring k blijvnd is. D pilt is ssntil; van pratn naar dn AcadMi-IO innvatitrajct C. van 't Rit