Verslag van de Startbijeenkomst NSE 2014 d.d. woensdag 2 oktober 2013, van 13:00 16:00 uur. 1. Presentatie SK123 en GfK Intomart over de NSE 2014
|
|
- Femke Hendrickx
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Gehouden te: SURF (VK 5a) Verslag van de Startbijeenkomst NSE 2014 d.d. woensdag 2 oktober 2013, van 13:00 16:00 uur 1. Presentatie SK123 en GfK Intomart over de NSE 2014 Lex Sijtsma opent de bijeenkomst om 13:00. Het programma van vandaag is eerder rondgestuurd. Daphne is er vandaag i.v.m. ziekte helaas niet bij. Inleiding Tom Dousma Tom Dousma leidt de middag in en geeft aan zich te willen richten op de toekomst. In 2013 was er met succes gericht op de respons, maar dit jaar zal het meer gaan over wat je als instelling met de resultaten van de NSE kan doen. Tom legt uit dat de NSE nooit een routine zal worden, omdat er ook dit jaar weer veel vragen en nieuwe ontwikkelingen liggen. Het blijft echter een boeiend veld, zeker omdat er ook veel mensen aan zet zijn met de resultaten. Het is daarom in eerste instantie de bedoeling om met goede cijfers te komen zodat in tweede instantie de kwaliteitszorg hiermee verbeterd kan Al met al hoopt Tom op een nog beter jaar dan Nieuw in de NSE 2014 Lex gaat vervolgens verder met het programma. Allereerst zullen enkele zaken worden behandeld die niet direct met de uitvoering te maken hebben, maar die wel anders zijn t.o.v. de NSE De belangrijkste punten zijn: De invulling van het team is veranderd. Vanuit GfK Intomart is Anita Kuiper nieuw. Dit jaar zal er een nieuw responsoverzicht worden gebruikt (bevindt zich nog in de testfase). De afgelopen tijd heeft een groep nagedacht over een nieuwe opzet hiervan. Zo zullen er nieuwe variabelen aan het overzicht worden toegevoegd en het overzicht wordt completer nu ook de opleidingen met 0 respons getoond zullen Het overzicht zal bijna real-time zijn, aangezien het elke twee uur wordt ververst. Er zal dit jaar een onderzoek plaatsvinden naar het invullen van de NSE op smartphones. Omdat de lay-out van de enquete anders zal zijn op een smartphone, kan dit ook invloed hebben op de uiteindelijke resultaten. Als het onderzoek goed verloopt, zou de implementatie hiervan in 2015 kunnen plaatsvinden Per 1 juni 2014 stopt de NSE Online. Het is een relatief dure applicatie die weinig wordt gebruikt. Er wordt wel gezocht naar andere mogelijkheden om de data inzichtelijk te maken. Er wordt dit jaar gezocht naar een nieuwe opbouw van de factsheets die meer aansluit bij de behoefte van instellingen De klankbordgroep van de NSE zal komend jaar meer thematisch worden ingericht. Per thema zullen bijeenkomsten worden georganiseerd met en alle deelnemende instellingen zijn vrij om hierbij aanwezig te zijn. Na de veldwerkperiode zal er een non-respons onderzoek worden gehouden. Studenten die niet hebben meegedaan zal worden gevraagd om een korte enquete in te vullen over de reden hiervan De resultaatbestanden zullen iets anders worden ingericht, aangezien er meer vraag was naar achtergrondkenmerken. Pascal is hier nu nog druk mee bezig, maar in december zal hier meer informatie over komen.
2 Aanpassingen Routeboek Peter van de Vijver en Anita Kuiper vervolgen de presentatie door meer in te gaan op het proces van de NSE. Dit jaar zal vooral gericht zijn op enkele verbeteringen in het proces t.o.v. vorige jaar. Het routeboek zal dit jaar alleen digitaal beschikbaar worden gesteld. Veel informatie zal ook op de website van de NSE beschikbaar komen, al wordt wel aangeraden om een planning van de NSE uit te printen. Bij de planning zijn dit jaar ook de uren toegevoegd, zodat duidelijk wordt wanneer op een dag zaken aangeleverd moeten worden of resultaten bekend gemaakt Belangrijkste aanpassing van de planning voor de NSE 2014 is dat het veldwerk twee weken korter zal zijn. Verdere belangrijke data zijn 22 november: deadline getekende basisovereenkomst en koppelingsgegevens. Vorig jaar maakte zo n 30 instellingen gebruik van deze koppelingsgegevens. Er zal een berichtje worden gestuurd als de overeenkomst in goede orde is ontvangen 29 november: aanleveren instellingsvragen (deze mogen maximaal 5 minuten duren) 13 december: deadline aanleveren studentengegevens. Net als vorig jaar zijn er verplichte velden, voorkeursvelden en facultatieve velden. Ook zijn er dit jaar nieuwe velden (WO / HBO, onderdeel instelling en samenwerking). De velden zullen dit jaar weer gecontroleerd worden door een uploadtool. Deze zal dit jaar ook extra controleren op de actuele croho-codes. GfK Intomart geeft verder aan dat het mogelijk moet zijn om de nieuwe velden te koppelen aan de labels van de vorige jaren. Het wordt echter wel aangeraden om alsnog de labels te gebruiken, aangezien dit minder risico heeft (mocht de koppeling toch niet goed verlopen). Ook is het mogelijk om afwijkende studienamen in de responsoverzichten te tonen. Er wordt echter nog nagedacht over de wijze waarop Studiejaar zal worden behandeld; het is lastig om hier een eenduidige definitie van te geven. Hier zal het komende jaar, wellicht met de klankbordgroep, nog verder over nagedacht moeten 13 januari t/m 9 maart: Veldwerkperiode. Vanuit de zaal zijn er vragen over de hoeveelheid herinneringsmail; velen vinden dat dit er vorig jaar teveel waren. De reminder hadden veel effect, dus dit zal zo blijven. Wel zal dit jaar getracht worden om eerst de priv aan te schrijven, aangezien dit een betere respons zal opleveren. Wellicht dat hierdoor minder reminders nodig zijn. Andere besproken punten m.b.t. de s zijn: o Er wordt dit jaar weer een overzicht verstuurd met de data waarop de herinneringen worden gestuurd. o Het is nog niet duidelijk of het voor instellingen mogelijk is om zelf te kiezen naar welk dres de mails gestuurd Hier zal nog over nagedacht worden, maar Intomart heeft de voorkeur om overal hetzelfde te doen o Men krijgt niet twee s op hetzelfde moment. Pas als er geen reactie komt op de uitnodiging die verstuurd is naar de privé-mail, wordt er ook een mail naar het mailadres van de instelling gestuurd. o Het is niet verplicht om in de kolom met privé-mailadressen alles te vullen Op 16 mei zullen de definitieve bestanden naar de instellingen worden gestuurd. Deze zijn eerst nog een week onder embargo. Diensten GfK Intomart GfK Intomart legt vervolgens uit welke diensten zij dit jaar aanbieden. Het gaat hierbij om SPSS analyses, cijferoverzichten in excel, factsheets (er zijn hier nog wel bedenkingen bij 2
3 significantie), overzichten met de relative weights (waar per thema de invloed wordt bekeken), prio-analyses (t.o.v. concurrentie) en nog vele andere mogelijkheden. Enquete contactpersonen NSE Uit de enquete onder contactpersonen van de NSE naar de communicatie van de NSE binnen instellingen, bleek dat er geen sprake was van rare zaken. Wel bleek er behoefte aan kaders te zijn. Bijvoorbeeld over de redenen waarom een student de enquete zou moeten invullen. Lex licht toe dat hiervoor drie punten gebruikt kunnen worden; het helpen van aspirantstudenten, het verbeteren van de kwaliteit van de onderwijs en het geven van de eigen mening. Ook dit jaar zal er vanuit SK123 worden gelet op de communicatie vanuit instellingen over de NSE. Mochten er uitspattingen zijn, dan zal een instelling hier op worden aangesproken. Communicatie Dit jaar zal alle communicatie digitaal zijn. Informatie zal gedeeld worden via de site en via de LinkedIn groep. Als er belangrijke punten veranderen, dan zal dit via de nieuwsbrief worden gedeeld. Het promotiemateriaal van SK123 zal nog tegen het licht worden gehouden. De opzet van de beloningen zal dit jaar niet veranderen. 2. NSE Dashboard Nu de NSE Online zal worden stopgezet, wordt er gezocht naar alternatieven. Enkele instellingen zijn hier al mee bezig geweest en presenteren hoe zij met de gegevens van de NSE omgaan. Ted Barendse (TU Delft) Ted Barendse had al eens eerder een dashboard ontwikkeld, maar is nu verantwoordelijk voor de vertaling van de NSE gegevens binnen de TU Delft. De door hem ontwikkelde dashboards staan op het intranet en worden door verschillende groepen gebruikt. De afgelopen periode heeft hij de volgende producten ontwikkeld. Het grootste deel hiervan is handwerk. TUD (overgetypt uit factsheets, zeer veel informatie, lastig om iets in te vinden) TUD vs. WO (snel verschillen zien t.o.v. rest van het land) TUD en faculteiten TUD: inzoomen op vragen die onder de 3 scoren Er wordt gevraagd hoe groot het verschil moet zijn om echt iets te betekenen. Hier is echter geen eenduidig antwoord op te geven. Verder wordt er gevraagd welk product op dit moment nog ontbreekt. Ted geeft aan dat een prioriteitenmatrix erg handig zou zijn. Yvonne Glorie (Inholland) Inholland maakt gebruik van een uitgebreide ICT-toepassing waarmee informatie gemakkelijk toegankelijk wordt gemaakt. De tool is zowel gericht op het uitgebreid tonen van themascores als de informatie uit losse vragen. Vanuit de zaal wordt gevraagd wat de toegevoegde waarde is t.o.v. de NSE Online. Yvonne legt uit dat met deze tool veel meer mogelijk is met verschillende vestigingen. Ook kunnen hier gemakkelijk percentages bij de scores worden weergegeven. Ook wordt er gevraagd of er een link is te zien tussen deze tool en de kwaliteitsverbetering. Een dergelijke link is altijd te zien, maar het is lastig om een duidelijke relatie aan te geven. Tenslotte wordt er naar het gebruik van deze tool gevraagd. Dit is op dit moment niet bekend, maar kan wel uitgezocht 3
4 3. Presentatie Pascal Brenders (SK123) Pascal geeft een presentatie over hoe de kwaliteit van de data hoog kan worden gehouden. Hiervoor inventariseert hij echter welke vragen er op dit moment bij de aanwezigen leven. Hieruit komen de volgende vragen naar voren: Contacturen, waarom niet vragen naar gemiddelde over lange periode? Welke vragen zouden er onder een thema moeten hangen? Definitie van bepaalde onderwerpen (bijv. studiejaar) Relatie studententevredenheid en kwaliteit Controle van vragen in enquete Kwaliteit van administratie bij instellingen Wat is de definitie van significantie? Wel of niet wegen? Kijken naar spreiding of alleen gemiddelden? Representativiteit Pascal vervolgt zijn presentatie door te stellen dat het belangrijk is om te kijken naar de losse vragen, zeker met het oog op de veranderingen in de NSE Wat betreft de kwaliteit van de data kan op drie verschillende punten worden gelet 1. De betrouwbaarheid (Cronbach s α). Het gaat hierbij om de interne consistentie en de herhaalbaarheid van een enquete. De vragen van de NSE scoren hier hoog (1 = betrouwbaar, 0 = onbetrouwbaar). 2. De validiteit (unidimensioneel vs. multidimensioneel). Het hierbij om de vraag of je meet wat je wilt meten. Ook hier zit het bij de NSE goed. 3. Representativiteit. Het gaat hierbij om de vraag of je met de enquete ook echt de mening van de populatie meet. Bij de NSE is er sprake van een relatieve oververtegenwoordiging van jonge vrouwen. Het is dus belangrijk om hier in het vervolg over na te denken. 4. Discussie over de NSE 2014 Cynthia de Gans (Hogeschool Inholland) leidt de discussie over de NSE De eerste vraag sluit aan bij de presentatie van Pascal. Aan de aanwezigen wordt gevraagd of er gestreefd moet worden naar een meer representatievere score en hoe dit gedaan zou kunnen De vraag vanuit de aanwezigen is echter of jonge vrouwelijke studenten ook echt een afwijkende mening hebben t.o.v. de populatie. Dit is nog niet duidelijk, maar het is wel handig om te controleren. Het is echter wel duidelijk dat achtergrondkenmerken invloed hebben op de scores. Het is echter lastig om hierop te sturen. Eigenlijk is meer onderzoek nodig naar de redenen waarom bepaalde groepen wel en bepaalde groepen niet reageren. De volgende stelling gaat over de vraag de NSE zich veel meer op oudere studenten moet richten, omdat jongere studenten toch wel reageren. Er wordt meegedeeld dat oudere studenten de enquete vaak niet invullen omdat ze deze al vorig jaar hebben ingevuld. Daarnaast krijgen ze vaak ook niet de terugkoppeling waar ze op hopen, waardoor de motivatie om nog een keer mee te doen, lager wordt. Een goed idee zou bijvoorbeeld zijn om verder onderzoek te doen naar enquete-moeheid en wat hier aan te doen is. Een volgend vraagstuk richt zich op de wijze waarop resultaten van de NSE verder in de organisaties door kunnen sijpelen. Er worden nu al afspraken met OCW gemaakt waarbij de NSE cijfers gebruikt worden voor een evaluatie. Ook wordt aangeraden om de NSE cijfers 4
5 onderdeel te maken van de normale managementcyclus en af en toe een relletje te organiseren. Vanuit het publiek komt de vraag waarom de respons vorig jaar opeens zoveel hoger was. Een belangrijke reden hiervoor de grote aandacht (zowel bij de voorbereiding als vanuit het CvB) voor de NSE kunnen zijn. Als laatste wordt er gevraagd of er van tevoren een lijst met onderwerpen voor de klankbordgroep rondgestuurd kan worden, zodat instellingen kunnen kijken bij welke bijeenkomsten ze aanwezig zouden willen zijn. 5
Even voorstellen: Teamleden NSE 2014
Even voorstellen: Teamleden NSE 2014 Welkom op de Startbijeenkomst NSE 2014 Lex Sijtsma Projectleider - Studiekeuze123 Projectleider NSE Peter van de Vijver Research Manager - GfK Intomart Verantwoordelijk
Nadere informatieWelkom op de Startbijeenkomst NSE 2015
Welkom op de Startbijeenkomst NSE 2015 Even voorstellen: Teamleden NSE 2015 Lex Sijtsma Projectleider - Studiekeuze123 Projectleider NSE Peter van de Vijver Research Manager - GfK Eindverantwoordelijk
Nadere informatieWELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE 2016
WELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE 2016 2-10-2015 EVEN VOORSTELLEN: TEAMLEDEN NSE 2016 Lex Sijtsma Projectleider - Studiekeuze123 Projectleider NSE Peter van de Vijver Research Manager - GfK Eindverantwoordelijk
Nadere informatieVerslag Evaluatiebijeenkomst NSE 2014, 26 juni 2014, van 15.00 uur tot 17.00 uur bij SURF, Graadt van Roggenweg 340 te Utrecht
Verslag Evaluatiebijeenkomst NSE 2014, 26 juni 2014, van 15.00 uur tot 17.00 uur bij SURF, Graadt van Roggenweg 340 te Utrecht Aanwezig: Anita Kuijpers (GfK), Cynthia de Gans (Inholland), Daphne Rijk (verslag,
Nadere informatieWelkom op de Tussenbijeenkomst NSE 2015
Welkom op de Tussenbijeenkomst NSE 2015 Terugblik; verloop veldwerk NSE 2015 - Qua uitvoering naar tevredenheid verlopen - Beperkt aantal technische issues Respons NSE2015: flinke verbetering 2012 2013
Nadere informatie1. Presentatie door Lex Sijtsma (Studiekeuze123) en Anita Kuijper (GfK) Proces van de NSE 2014
Verslag van de Startbijeenkomst NSE 2014 d.d. dinsdag 30 september 2014, van 12:00 16:00 uur Gehouden te: SURF (VK 5) 1. Presentatie door Lex Sijtsma (Studiekeuze123) en Anita Kuijper (GfK) Proces van
Nadere informatieVerslag Slotbijeenkomst NSE 2015
Verslag Slotbijeenkomst NSE 2015 Afronding veldwerk We hebben dit jaar een prachtige netto respons van 38,9% behaald (vorig jaar lag het rond de 33%). Dit jaar is ook het hoogste aantal studenten ooit
Nadere informatieWELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE Studiekeuze123, GfK
WELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE 2017 Studiekeuze123, GfK 27-09-2016 EVEN VOORSTELLEN: TEAMLEDEN NSE 2017 Lex Sijtsma Productmanager NSE - Studiekeuze123 Opdrachtgever Marij Tillmanns Research Manager
Nadere informatieTIPS & TRICKS KNVB ASSIST ONDERZOEKSTOOL
TIPS & TRICKS KNVB ASSIST ONDERZOEKSTOOL December 2017 KNVB ASSIST ONDERZOEKSTOOL Jouw vereniging gaat aan de slag met de KNVB ASSIST Onderzoekstool. Hierin staan standaard vragenlijstonderzoeken geprogrammeerd
Nadere informatieLikert schaal. Aanpassing van de Enquête. Nationale Studenten Enquête. Kwaliteit van de data van de. Nationale Studenten Enquête
Kwaliteit van de data van de Kwaliteit van de NSE data???? Pascal Brenders Studiekeuze123 Thema scores Thema 2013 Aantal vragen Inhoud 11 Kwaliteit van de NSE data Respons Validiteit Algemene vaardigheden
Nadere informatieVerslag Tussenbijeenkomst NSE 2015
Verslag Tussenbijeenkomst NSE 2015 19 maart 2015 - Cursus- en vergadercentrum Domstad Stand van zaken rond de NSE Bekijk de PowerPoint presentatie. Over het algemeen is het veldwerk van de NSE 2015 naar
Nadere informatieUPLOAD FACILITEIT NSE Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2013
UPLOAD FACILITEIT NSE 2013 Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2013 Inhoud Inleiding en Processchema... 3 Belangrijk om vooraf te weten...
Nadere informatieUPLOAD FACILITEIT NSE 2015. Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2015
UPLOAD FACILITEIT NSE 2015 Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2015 Inhoud Inleiding en Processchema... 3 Belangrijk om vooraf te weten...
Nadere informatieVerslag startbijeenkomst NSE 2019
Verslag startbijeenkomst NSE 2019 Datum bijeenkomst: dinsdag 9 oktober 20181. WELKOM EN OPENING 1. WELKOM EN OPENING De NSE productmanager van Studiekeuze123 heet alle aanwezige contactpersonen van harte
Nadere informatieDoel van het onderzoek
Op weg naar JOB-monitor 2016 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten. JOB voert in 2016 voor de negende keer onderzoek uit naar de tevredenheid
Nadere informatieVerslag Startbijeenkomst Nationale Studenten Enquête 2013 4 oktober 2012
Verslag Startbijeenkomst Nationale Studenten Enquête 2013 4 oktober 2012 12.00-12.30 uur: Inloop met lunch 12.30-12.40 uur: Welkom door Tom Dousma, directeur Studiekeuze123 12.40-13.45 uur: Toelichting
Nadere informatieINSTRUCTIE VOOR HET AANLEVEREN VAN STUDENTGEGEVENS
INSTRUCTIE VOOR HET AANLEVEREN VAN STUDENTGEGEVENS WELKE STUDENTEN WORDEN AANGELEVERD? Alle studenten die geaccrediteerd onderwijs volgen moeten worden aangeleverd. Er zijn ook postmasteropleidingen die
Nadere informatieRESPONSMONITORING NSE 2014
RESPONSMONITORING NSE 2014 Instructie voor het monitoren van de tussentijdse respons op de Nationale Studenten Enquête 2014 Inhoud Belangrijk om vooraf te weten... 3 Definitie van respons... 3 Het naslaan
Nadere informatieBruto respons NSE 2017
Aantal studenten per dag Bruto respons VERSLAG NSE SLOTBIJEENKOMST 6 JUNI 2017 WELKOM EN OPENING Lex Sijtsma van Studiekeuze123 heet alle aanwezigen (circa 15 personen) van harte welkom. Het is een druk
Nadere informatieDongen, april 2004 Ond.nr.: 7166.fdg/mv
VERTROUWELIJK ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN ONDERZOEK TOEKOMSTVERWACHTINGEN Onderzoeksverantwoording Dongen, april 2004 Ond.nr.: 7166.fdg/mv Inhoudsopgave Pagina 1. Inleiding... 2 2. Methode van onderzoek...
Nadere informatieOp weg naar JOB - Monitor 2014
Op weg naar JOB Monitor 2014 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs, belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten, voert voor de achtste keer onderzoek uit naar de tevredenheid van studenten
Nadere informatieMemo NSE resultaten 2018
Memo NSE resultaten 2018 Auteur: Olof Wiegert, Institutional Research Dienst O&O Datum: 22 juni 2018 In de periode 15 januari tot 11 maart 2018 is de Nationale Studenten Enquête (NSE) afgenomen. Van de
Nadere informatieUPLOADTOOL NSE Instructie aanleveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2019
UPLOADTOOL NSE 2019 Instructie aanleveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2019 UPLOADEN VAN STUDENTGEGEVENS Het aanleveren van de studentgegevens gebeurt via
Nadere informatieUPLOAD FACILITEIT NSE Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2017
UPLOAD FACILITEIT NSE 2017 Instructie voor leveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2017 Inhoud Inleiding en Processchema... 3 Belangrijk om vooraf te weten...
Nadere informatieINSTRUCTIE MONITOREN TUSSENTIJDSE RESPONS NSE 2018
INSTRUCTIE MONITOREN TUSSENTIJDSE RESPONS NSE 2018 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave... 2 Belangrijk om vooraf te weten... 2 Definitie van respons... 2 Het naslaan van de actuele respons... 3 Het responsoverzicht
Nadere informatieProgramma. - Construct-> dimensies -> indicatoren -> items vragenlijst. - Pilot met de vragenlijst. - Plannen van het onderzoek.
Bijeenkomst 3 1 Programma Mini-presentaties Vragenlijst maken Kwaliteit van de vragenlijst: betrouwbaarheid en validiteit Vooruitblik: analyse van je resultaten Aan de slag: - Construct-> dimensies ->
Nadere informatieOpzetten medewerker tevredenheid onderzoek
Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek E: info@malvee.com T: +31 (0)76 7002012 Het opzetten en uitvoeren van een medewerker tevredenheid onderzoek is relatief eenvoudig zolang de te nemen stappen bekend
Nadere informatieEmancipatie Opinies 2016 (EMOP) Onderzoeksverantwoording
Emancipatie Opinies 2016 (EMOP) Onderzoeksverantwoording In opdracht van: Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) Kenmerk: 360054 Datum: mei 2016 Vertrouwelijk Alle rechten voorbehouden GfK Panel Services
Nadere informatieINSTRUCTIE MONITOREN TUSSENTIJDSE RESPONS NSE 2017
INSTRUCTIE MONITOREN TUSSENTIJDSE RESPONS NSE 2017 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave... 2 Belangrijk om vooraf te weten... 2 Definitie van respons... 2 Het naslaan van de actuele respons... 3 Het responsoverzicht
Nadere informatieVERSLAG WERKGROEP COMMUNICATIE ROND DE NSE
VERSLAG WERKGROEP COMMUNICATIE ROND DE NSE Dinsdag 31 mei 2016, 13:00 15:00 uur, Cursus- en vergadercentrum Domstad, Koningsbergerstraat 9, Utrecht Aanwezig - Karin Minderhoud-Beenhouwer - HZ University
Nadere informatieOp weg naar de vernieuwde JOB-monitor 2020
Op weg naar de vernieuwde JOB-monitor 2020 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbo-studenten. JOB voert in 2020 voor de elfde keer onderzoek uit
Nadere informatieNSE-PORTAL: UPLOAD FACILITEIT NSE Instructie aanleveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2018
NSE-PORTAL: UPLOAD FACILITEIT NSE 2018 Instructie aanleveren van de studentgegevens voor de uitvoering van de Nationale Studenten Enquête 2018 INHOUDSOPGAVE Uploaden van studentgegevens 3 Stap 1 5 Stap
Nadere informatieEvaluatie EvenementAssistent
Evaluatie EvenementAssistent Praktijktest oktober 2011 tot en met december 2011 1 pilot EvenementAssistent De EvenementAssistent is tijdens een pilot getest door zowel organisatoren als vergunningverleners
Nadere informatieHandleiding Speciaal voor vraagouders
Handleiding Speciaal voor vraagouders Let op: Zie je dit balkje in deze handleiding? Dan hebben wij een tip voor je. Ohw. Wachtwoord kwijt of vergeten? Dan kun je deze resetten door in het inlogscherm
Nadere informatieWat doet C.H.O.I. met de resultaten van de NSE? Slotbijeenkomst Nat Stud Enquête (NSE) 2013 Utrecht, 6 juni 2013 Frank Steenkamp
Wat doet C.H.O.I. met de resultaten van de NSE? Slotbijeenkomst Nat Stud Enquête (NSE) 2013 Utrecht, 6 juni 2013 Frank Steenkamp Outline: 1. Historie 2. Onze principes m.b.t. NSE 3. Toepassing in. KEUZEGIDS
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek 2015
Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2015 Myrte Legemaate Augustus 2015 INHOUD 1. Samenvatting... 2 2. Medewerkersonderzoek 2015... 3 3. De vragenlijst... 3 4. Kengetallen en Streefnormen... 4 5. Resultaten
Nadere informatieResultaten evaluatie enquête NSE 2014
Resultaten evaluatie enquête NSE 2014 Vraag: Op welke instelling bent u contactpersoon voor de NSE? HBO: 29 WO: 12 Totaal: 41 Vraag: In hoeverre bent u tevreden met de volgende onderdelen van de informatievoorziening
Nadere informatieAuteurs: Baarda e.a. isbn: 978-90-01-80771-9
Woord vooraf Het Basisboek Methoden en Technieken biedt je een handleiding voor het opzetten en uitvoeren van empirisch kwantitatief onderzoek. Je stelt door waarneming vast wat zich in de werkelijkheid
Nadere informatieHandleiding MijnEigenDossier
Handleiding MijnEigenDossier Inleiding Voor organisaties met vrijwilligersvacatures Het Vrijwilligerspunt ondersteunt organisatie in het vinden en behouden van vrijwilligers. Belangrijke service van de
Nadere informatieVerslag Informatiebijeenkomst JOB-monitor 2016
Verslag Informatiebijeenkomst JOB-monitor 2016 Locatie: Huis Utrecht, Boorstraat 107 in Utrecht Datum: 22 september 2015 Agenda: 10.30-11.00 Inloop met koffie en thee 11.00-11.20 Portefeuillehouder (Fatima
Nadere informatieHANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23
HANDLEIDING onderzoekaccount serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 Inhoudsopgave Inloggen serviceapotheek.tevreden.nl... 3 Dashboard... 3 Rapportcijfers... 4 Toon...
Nadere informatieInspectie Jeugdzorg. Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014
Inspectie Belevingsonderzoek naar klanttevredenheid 2014 Samenvatting Opzet belevingsonderzoek naar klanttevredenheid De Inspectie heeft een belevingsonderzoek naar klanttevredenheid gedaan, om inzicht
Nadere informatieStudententevredenheid als kwaliteitsmaat?
Studententevredenheid als kwaliteitsmaat? Donderdag 19 september 2013 netwerkbijeenkomst van Platform HBO van het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement (NNK) Presentatie van Annemieke Voets tijdens
Nadere informatiePersoonlijk opleiding plan
Persoonlijk opleiding plan Een opdrachtgever adviseren Hem vertellen wat jou de beste optie lijkt. Het klopt dat ik deze competenties zo had ingevuld. Ik heb hiermee ervaring doordat ik vaak op forums
Nadere informatieInstructie voor het aanleveren van Studentgegevens
Instructie voor het aanleveren van Studentgegevens Voor NSE 2016 Manier van aanleveren Het is belangrijk dat u de studentgegevens aanlevert in Excel en daaraan de volgende naam geeft: BRIN-code gevolgd
Nadere informatiePraktische tips voor succesvol marktonderzoek in de land- en tuinbouwsector
marktonderzoek in de land- en tuinbouwsector Marktonderzoek kunt u prima inzetten om informatie te verzamelen over (mogelijke) markten, klanten of producten, maar bijvoorbeeld ook om de effectiviteit van
Nadere informatieHandleiding: Sponsit in 10 stappen!
Handleiding: Sponsit in 10 stappen! Om je snel op weg te helpen met Sponsit vindt je hier onze handleiding waarin we je in 10 stappen uitleggen hoe Sponsit werkt. Inhoudsopgave Stap 1. Contacten... 2 Contacten
Nadere informatieDat staat toch in de schoolgids goed geïnformeerd is beter betrokken
Dat staat toch in de schoolgids goed geïnformeerd is beter betrokken Kort verslag van het onderzoek over de communicatie op De Bataaf uitgevoerd tussen december 2009 en februari 2010 Paul Beumer, directeur
Nadere informatieVerslag Informatiebijeenkomst JOB-monitor 2014 Utrecht, 24 september 2013
Verslag Informatiebijeenkomst JOB-monitor 2014 Utrecht, 24 september 2013 Agenda: 10.50-11.00 Inloop 11.00-11.20 Portefeuillehouder JOB-monitor (Martijn Grul) en projectmedewerker JOBmonitor (Jettie Lensen)
Nadere informatieInstructie voor het aanleveren van Studentgegevens
Instructie voor het aanleveren van Studentgegevens Voor NSE 2014 Manier van aanleveren Het is belangrijk dat u de studentgegevens aanlevert in Excel en daaraan de volgende naam geeft: BRIN-code gevolgd
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieKlantgerichtheid Werkzoekenden Werkpleinen
Klantgerichtheid Werkzoekenden Werkpleinen Periode-rapport Werkplein Oost Achterhoek (Gelderland Midden en Zuid) tweede meting 2010 2 Resultaten werkzoekenden 1. Uw rapportcijfers vergeleken met de landelijke
Nadere informatieANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN
ANALYSE PATIËNTERVARINGEN ELZ HAAKSBERGEN Dr. C.P. van Linschoten Drs. P. Moorer Definitieve versie 27 oktober 2014 ARGO BV Inhoudsopgave 1. INLEIDING EN VRAAGSTELLING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Vraagstelling...
Nadere informatieCursus VOSpiegel 30-10-2012
Cursus VOSpiegel 30-10-2012 Korte introductie Wichert Duitman Beleidsmedewerker kwaliteitszorg Docent natuur- scheikunde en techniek Ervaring met onderzoek: Masteropleiding kwaliteitszorg Gebruik 5 jaar
Nadere informatieStudentenenquête. Proces, respons, analyses, resultaten en rapportages Anja van den Broek, ResearchNed
Nationale Studentenenquête Proces, respons, analyses, resultaten en rapportages Anja van den Broek, ResearchNed Onderwerpen Deelname Veldwerk Respons Communicatie Analyses Resultaten Rapportages 2 Deelname
Nadere informatieOnderwijstools 2.0, Kennisnet
Onderwijstools 2.0, Kennisnet Gebruikershandleiding Kennisnet. Leren vernieuwen. Stichting Kennisnet Paletsingel 32 T 0800 321 22 33 2718 NT Zoetermeer M info@kennisnet.nl Postbus 778 I kennisnet.nl 2700
Nadere informatieHandleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl
Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum
Nadere informatieStappenplan ONLINE PERSONEELTEVREDENHEIDSPEILING
Stappenplan ONLINE PERSONEELTEVREDENHEIDSPEILING Een succesvolle peiling start met een goede voorbereiding. Door alle betrokkenen vooraf goed te informeren wordt draagvlak gecreëerd, dat komt de respons
Nadere informatieTOELICHTING INDICATOREN STUDIE IN CIJFERS HBO d.d. mei 2017
TOELICHTING INDICATOREN STUDIE IN CIJFERS HBO d.d. mei 2017 Studie in Cijfers (vaak ook studiebijsluiter genoemd) geeft een beeld van hoe een opleiding aan een hogeschool het doet in vergelijking met dezelfde
Nadere informatieResultaten evaluatie contactpersonen NSE 2015
Resultaten evaluatie contactpersonen NSE Ook in hebben we de NSE Contactpersonen gevraagd wat er goed ging tijdens de NSE en wat er beter kan. 4 van 88 benaderde contactpersonen hebben deze enquête (gedeeltelijk)
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatie1. Aanlevering databestanden CQI Farmacie 2016
Memo Aan Meetbureaus die willen gaan meten met de CQI Farmacie voor de landelijke benchmark 2016 Afzender dr. ir. M.H. (Maarten) Batterink Datum Barneveld, 11 november 2015 Significant Thorbeckelaan 91
Nadere informatieRelease datum: 11 juni 2012
Highlights 1 HSExpert versie 5.2 Begin juni is versie 5.2 van HSExpert gereleased. In versie 5.2 zijn vooral wijzigingen op het RiAxion (Arbo) dossier doorgevoerd. Daarnaast zijn er wat kleinere wijzigingen
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 20: evaluatie panel December 2012 1. Inleiding Het Internetpanel Dienst Regelingen bestaat nu bijna vijf jaar. Dat vinden de opdrachtgever Dienst Regelingen
Nadere informatieHandleiding Docenten
Handleiding Docenten In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor JOB klassikaal begeleidt. Algemene informatie:
Nadere informatieVerkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken
Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Opzet De enquêtes worden uitgevoerd m.b.v. de online mogelijkheden op tevreden.nl. Elke apotheek heeft hier zijn eigen account en kan ook zelf de resultaten
Nadere informatieStappenplan ONLINE OUDERTEVREDENHEIDSPEILING
Stappenplan ONLINE OUDERTEVREDENHEIDSPEILING Een succesvolle peiling start met een goede voorbereiding. Door alle betrokkenen vooraf goed te informeren wordt draagvlak gecreëerd, dat komt de respons op
Nadere informatieBijeenkomst. Voor Elkaar. 25 januari Utrecht
Bijeenkomst Voor Elkaar 25 januari 2017 - Utrecht Inhoudsopgave Voor Elkaar Terugblik Fase 1 Profiel: Persoonlijk profiel + Datahistorie 2Find & Connect2Person 2Scrape 2BeQuestioned Connect2Facebook 2Collaborate/Gamification
Nadere informatiePlan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323
Campagneproject 2014 Slow Food Rijnzoet Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Inhoudsopgave Inleiding 3 Probleemstelling 4 Probleemoriëntatie 4 Probleemdefinitie 4 Doelstelling 5 Hoofdvraag 5 Deelvragen
Nadere informatieSamenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)
Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:
Nadere informatieCaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control
CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen
Nadere informatieHandleiding gebruik sites die zijn gemaakt via www.ditismijnteam.nl
Handleiding gebruik sites die zijn gemaakt via www.ditismijnteam.nl 1. Algemeen Voor alle jeugdteams hebben we een extra site aangemaakt via www.ditismijnteam.nl. Via deze site kan elk team zijn of haar
Nadere informatieTeam Mirror. Handleiding - Jezelf online registreren. Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be
Team Mirror Handleiding - Jezelf online registreren Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Handleiding Jezelf online registreren In deze handleiding leiden we je als facilitator door
Nadere informatieInstructie voor het aanleveren van Studentgegevens
Instructie voor het aanleveren van Studentgegevens Voor NSE 2018 Studenten: Alle studenten die geaccrediteerd onderwijs volgen moeten worden aangeleverd. Er zijn ook postmasteropleidingen die geen geaccrediteerd
Nadere informatieEuropese Aanbesteding Nationale Studentenenquête. Nota van Inlichtingen. 4 april # Document Pagina Vraag; opmerking Antwoorden.
Europese Aanbesteding Nationale Studentenenquête Nota van Inlichtingen 4 april 2016 # Document Pagina Vraag; opmerking Antwoorden 1 Onderzoeks verantwoor ding 3.7 21 Er staat beschreven dat voor de NSE
Nadere informatieHandleiding enquetemaken.be
Hoofdstuk : Starten met je eigen enquête - Registreren - Enquete Maken - Instellingen Hoofdstuk 2 : Opstellen van de vragenlijst - Vragen maken - Vraagtypes - Vragenlijst beheren - Vertakkingen invoeren
Nadere informatieDe must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met:
De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK 5 mei 2014 : WAAROM ICT-KLANTTEVREDENHEID METEN? Om de ICT-dienstverlening optimaal aan te laten sluiten bij de wensen van de organisatie.
Nadere informatieOnderzoeksrapport. Wachttijden 2014
Onderzoeksrapport Wachttijden 2014 Inhoudsopgave 1. Abstract 2. Inleiding 3. De Geneeskundestudent 4. Methode 5. Resultaten - Enquête algemeen - Enquête Wachttijden 6. Conclusie 7. Referenties 8. Contactgegevens
Nadere informatiePrijzengeld: 5.000,- Deadline: 23 November 2014 Battle type: Premium Battle. Hoe voorkomen we piekbelasting van het elektriciteitsnet?
Prijzengeld: 5.000,- Deadline: 23 November 2014 Battle type: Premium Battle Hoe voorkomen we piekbelasting van het elektriciteitsnet? Introductie Stedin is als netbeheerder verantwoordelijk voor een veilig
Nadere informatieUitkomsten peiling Strategisch Meerjarenplan 2016-2018
Uitkomsten peiling Strategisch Meerjarenplan 2016-2018 Een peiling onder 639 stomadragers 1. Aanleiding, aanpak en deelname 1.1 Waarom dit onderzoek? De Stomavereniging heeft de stomadrager uitgenodigd
Nadere informatieKlachtenbeheer (Intranet)
Klachtenbeheer (Intranet) Versie:1 1/17 1 INLEIDING...3 2 NAVIGATIE VAN DE APPLICATIE...3 3 FRONT-END (OP DE WEBSITE)...4 3.1 Het online melden van klachten... 4 3.2 Mijn meldingen... 5 4 BACK-END...6
Nadere informatieFormulier voor Websites
Formulier voor Websites Doel van dit formulier Met de vragen op de volgende pagina s stelt u in enkele minuten uw website samen. Aan de hand van de geformuleerde vragen ontvangt u een vrijblijvende offerte.
Nadere informatieWERKINSTRUCTIE QDNA PREM Fysiotherapie
WERKINSTRUCTIE QDNA PREM Fysiotherapie 1 QDNA Portal en App Versie. 1.0 Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, verhuurd of verkocht zonder uitdrukkelijke toestemming van de auteur. De auteur
Nadere informatieStap 5. Koppel vervolgens de Stages aan de AIOS op het blad AIOS Stageplaats (figuur 5). Nu kunnen de Stage specifieke afspraken aangemaakt worden.
Met de Excelapplicatie Opleidingskalender kunt u afspraken in het kader van de opleiding met AIOS per Ziekenhuis/Opleiding per specialisme plannen en beheren. Introductie Deze Excelapplicatie is gemaakt
Nadere informatieVragen gesteld in het evaluatieformulier + Antwoorden
Verslag Studenten Evaluatie Videoproject Door Tonny Mulder, a.b.mulder@uva.nl, 26 sept 213 De studenten van de opleidingen Biologie, Biomedische Wetenschappen en Psychobiologie krijgen in het 1 ste jaar
Nadere informatieOpzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus'
Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Aansluiting mbo-opleidingen op de arbeidsmarkt gev16-0731mr/bes_alg 1 1. Inleiding Aanleiding en achtergrond onderzoek Op 14 oktober 2015 heeft Tweede Kamerlid
Nadere informatieEVALUATIE STUDIE IN CIJFERS. Studiekeuze123
EVALUATIE STUDIE IN CIJFERS Studiekeuze123 27-10-2016 AGENDA o Welkom en introductie o Evaluatie Studie in Cijfers (aanleiding, algemene uitgangspunten, opzet, proces) o Stand van zaken herziening (per
Nadere informatieKlanthandleiding Digitale Services. Versie 1.0
Klanthandleiding Digitale Services Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Systeemeisen/Inloggen... 3 1.1 Systeemeisen... 3 1.2 Inloggen... 3 2 Algemeen... 4 3 Dashboard... 5 3.1 Algemeen... 5 3.2 Taken... 5 3.2.1
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp 2006
Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp 2006 November 2006 Stefan Peters & Carolien van Ees 14162 Inhoudsopgave 1. Inleiding en onderzoeksdoel 2. Onderzoeksopzet 3. Conclusies 4. Resultaten Inleiding en
Nadere informatieTabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende
Nadere informatieOp de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1.
U hebt de MVO-Stakeholderevaluatie aangeschaft, deze Stakeholderevaluatie wordt gebruikt wanneer een organisatie wil weten hoe het MVO-beleid van de organisatie beoordeeld wordt door medewerkers (inclusief
Nadere informatieVrouwen In maatschappelijke Besluitvorming (VIB 2010) Onderzoeksverantwoording. Sociaal en Cultureel Planbureau
Vrouwen In maatschappelijke Besluitvorming (VIB 2010) Onderzoeksverantwoording In opdracht van: Sociaal en Cultureel Planbureau Datum: 20 augustus 2010 Referentie: 14665.PW/SD/ND GfK Panel Services Benelux
Nadere informatieOp wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) Anders, namelijk.
Op wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) 9 8 7 6 5 4 1 Anders, namelijk. o op bezoek geweest bij de boerderij o leden vergadering o tijdens
Nadere informatieJOB MONITOR 2012 OPERATIONEEL PLAN
JOB MONITOR 2012 OPERATIONEEL PLAN In dit operationeel plan vindt u aanvullende informatie over de verschillende onderdelen van de onderzoeksopzet: de middelen die worden ingezet om de doelstellingen van
Nadere informatiePresentatie voor: Studie Dag District 1610 11-04-2015. ICT binnen Rotary Nederland
Presentatie voor: Studie Dag District 1610 11-04-2015 ICT binnen Rotary Nederland Districtswebmasters Voor vragen kan je terecht bij: Peter Klein Mailadres: Paul Eijgendaal webmaster@rotary-d1610.nl Agenda
Nadere informatieDIGITALE GESPREKSHULP.
DIGITALE GESPREKSHULP https://digitalegesprekshulp.nl/animatiefilm Programma Kennismakingsronde Presentatie digitale gesprekshulp Ervaringen digitale gesprekshulp gemeente Nijkerk Digitale gesprekshulp
Nadere informatieTOELICHTING INDICATOREN STUDIE IN CIJFERS WO d.d. mei 2017
TOELICHTING INDICATOREN STUDIE IN CIJFERS WO d.d. mei 2017 Studie in Cijfers (vaak ook studiebijsluiter genoemd) geeft een beeld van hoe een opleiding aan een universiteit het doet in vergelijking met
Nadere informatieToegang deelnemers / Inloggen... 02. Account deelnemer... 03. Communicatiemateriaal.. 03. Bijbestellen communicatiemateriaal.. 03
Inhoudstafel Handleiding Online Tool Dag van de Zorg 2016 Toegang deelnemers / Inloggen... 02 Paswoord vergeten. 02 Account deelnemer... 03 Communicatiemateriaal.. 03 Bijbestellen communicatiemateriaal..
Nadere informatieInformatie subsidieregeling Stagefonds 2011-2012
Informatie subsidieregeling Stagefonds 2011-2012 Calibris Kenniscentrum voor leren in de praktijk in Zorg, Welzijn en Sport Postbus 131 3980 CC Bunnik Inhoudsopgave Veranderingen Stagefonds 2012 t.o.v.
Nadere informatie