activiteiten 2016 netwerk thuiszorg

Transcriptie

1 activiteiten 2016 netwerk thuiszorg

2 Inhoud Ondersteuning vanuit Netwerk Thuiszorg 4 Regionale ondersteuningspunten 6 ROP diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg 8 ROP lokale dienstencentra 8 ROP poetsdiensten 8 ROP Collectieve Autonome Dagopvang (CADO) 8 Vormingen 9 Aan de slag als centrumleider Aan de slag met mini-vormingen tijdens je thuiszorgoverleg 10 BEL-profiel opmaken 11 Berekenen van de gebruikersbijdrage voor gezinszorg 11 Dementiekundige basiszorg voor begeleidend medewerkers in de thuiszorg 12 Doelstellingsgericht werken in de thuiszorg 13 Het merk thuiszorg Een lerend Netwerk ter promotie van de thuiszorg 14 Infosessie Lokale Diensteneconomie en dienstencheques binnen de thuiszorg 15 Intervisie moeilijke cliëntdossiers in de thuiszorg 15 Inleiding in kwaliteitszorg voor diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg 16 To lean or not to lean Praktische opleiding over instrumenten, valkuilen en toepassingen van LEAN in welzijnsvoorzieningen 17 Motiveren van medewerkers binnen de thuiszorg 18 Omgaan met verschillen binnen je team in de thuiszorg 19 Omgaan met alcohol- en andere verslavingsproblemen in de thuiszorg 20 Omgaan met roddelen in het lokaal dienstencentrum 21 Onregelmatige prestaties en flexibel werken binnen de gezinszorg 22 Outreachend werken in je buurt 23 Hedendaags vrijwilligerswerk 24 Rekruteren, coachen en evalueren van vrijwilligers in de thuiszorg 25 Stresshantering en je rol als leidinggevende in thuiszorg bij preventie van burn-out bij medewerkers 26 Zelfzorg voor centrumleiders 26 Studiedagen 27 VVSG-ontmoetingsdag lokaal sociaal beleid 28 Oog voor kwaliteit: visualiseren van kwaliteitszorg 28 Diverscity 29 Mini-vormingen 30 Vormingsfonds gezinszorg en aanvullende thuiszorg & poetsdiensten 30 Kwalificerende trajecten verzorgende en zorgkundige 30 Contact 31 COLOFON Redactie Team Netwerk Thuiszorg Fotografie Op de cover de seniorenadviesraad Hechtel-Eksel, VVSG (p. 4) Stefan Dewickere (p. 6, 13, 14, 16, 18, 21, 24, 27, 29), Clara Hermans (p. 9, 22) Vormgeving Ties Bekaert, VVSG-communicatiedienst Drukwerk Drukkerij Schaubroeck 2 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016 VVSG Netwerk Thuiszorg Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Brussel, november 2015

3 Het Netwerk Thuiszorg is er voor jou De Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten is als ledenvereniging van alle gemeente- en OCMW-besturen voor jou wellicht een vertrouwde organisatie. De VVSG zet zich in voor zowel de politieke mandatarissen als de medewerkers van het bestuur. Zij komt op voor de belangen van de lokale besturen ten aanzien van andere overheden en derden. Naast belangenbehartiging is de ondersteuning van en dienstverlening aan de leden een kerntaak voor de VVSG. Met het Netwerk Thuiszorg wil de VVSG de belangen van de lokale besturen verdedigen, de ondersteuning aan verantwoordelijken thuiszorg versterken en inzetten op efficiëntie en competentieverhoging. Je kan als verantwoordelijke van een thuiszorgdienst bij het Netwerk Thuiszorg terecht voor: individuele ondersteuning en begeleiding (bijvoorbeeld naar aanleiding van een inspectie, opmaak zelfevaluatie, introductie nieuwe medewerkers ) antwoord op en advies bij vragen over de werking van de thuiszorgdienst schriftelijke en mondelinge informatie over de werking van een thuiszorgdienst en over de relevante beleidsontwikkelingen; vorming en begeleiding voor medewerkers van thuiszorgdiensten en lokale dienstencentra; overleg en uitwisseling van ervaringen en praktijkvragen documenten, instrumenten en publicaties die via een toegankelijke, eenvoudige manier ondersteuning geven bij de dagelijkse werking Deze brochure stelt het aanbod 2016 van het Netwerk Thuiszorg voor. Dankzij de VIA4-middelen (Vlaams Interprofessioneel Akkoord) voor managementondersteuning en kwaliteit kunnen we ons vormingsaanbod zeer betaalbaar aanbieden. Voor de regionale ondersteuningspunten is de deelname gratis. De deelnameprijs van de andere vormingen houden we beperkt. Hou zeker ook de websites en in het oog. Daar vind je de laatste informatie over de vormingen en het aanbod van het Netwerk Thuiszorg. We hopen dat we je mogen ontmoeten op één van onze activiteiten! De contactgegevens van alle medewerkers vind je op de laatste pagina van deze brochure. De medewerkers van het Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 3

4 Ondersteuning vanuit Netwerk Thuiszorg Inspiratiedagen Zorg

5 Ondersteuning op maat Wanneer je binnen je dienst geconfronteerd wordt met een aantal specifieke problemen, neem dan gerust contact op met de regionale stafmedewerker. Samen kan er gekeken worden welke rol het Netwerk Thuiszorg hierbij kan spelen. Ook bij zeer specifieke situaties kan de regionale stafmedewerker ondersteunen zoals (startende) dienstverantwoordelijken wegwijs maken in de uitwerking van de zelfevaluatie, helpen bij de voorbereiding voor inspectie Vorming Ons vormingsaanbod bestaat uit regionale ondersteuningspunten gezinszorg en aanvullende thuiszorg, poetsdiensten en lokale dienstencentra. Deze uitwisselingsmomenten zijn gratis voor alle medewerkers van de openbare thuiszorgdiensten. Daarnaast werken wij op vraag van de thuiszorgdiensten jaarlijks een vormingsaanbod uit. Diverse thema s komen hier aan bod. Het overzicht van de vormingen voor 2016 vind je in deze brochure. Alle verantwoordelijken van de openbare thuiszorgdiensten en lokale dienstencentra kunnen op de website terecht. De website is onderverdeeld in drie deelsites: gezinszorg en aanvullende thuiszorg, diensten logistieke hulp en andere thuiszorgdiensten en lokale dienstencentra. De website is een gesloten website, enkel toegankelijk via een paswoord dat je op een eenvoudige wijze kan aanvragen. Op onze website vind je diverse informatie terug, gaande van regelgeving tot praktijkvoorbeelden en voorbeeldinstrumenten. Ook de verslagen van de regionale ondersteuningspunten zijn hier terug te vinden. Samenwerken De Vlaamse Overheid legt de diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg op om te voldoen aan een minimale schaalgrootte van 10 voltijds equivalenten verzorgenden of prestatie-uren, zo niet verliezen ze hun erkenning en subsidiëring. De opgelegde personeelsnorm betekent voor een aantal kleinere diensten dat ze moeten samenwerken met andere diensten. Ook enkele grotere openbare diensten hebben een proces tot samenwerken opgestart. Samenwerken gebeurt echter niet in één stap en is een moeilijk proces. Ongetwijfeld zullen er vragen naar boven komen van juridische aard, met betrekking tot personeelszaken en rond financiën. Daarnaast zullen er ook nog een aantal procesmatige vragen zijn. Het ondersteuningsaanbod van het Netwerk Thuiszorg is specifiek gericht op samenwerken in de thuiszorg en kan bestaan uit het beantwoorden van vragen, het ter beschikking stellen van technische en juridische informatie en de individuele begeleiding van besturen. Met vragen over samenwerken in de thuiszorg of over dit aanbod, kan je terecht bij onze stafmedewerker samenwerken in thuiszorg via [email protected], T Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 5

6 Regionale ondersteuningspunten ROP West- Vlaanderen oktober

7 Ervaringsuitwisseling De Regionale Ondersteuningspunten (ROP s) zijn een onmisbaar netwerk- en vormingsmoment voor de dienstverantwoordelijken. In 2016 zet het Netwerk Thuiszorg van de VVSG deze ROP s verder. Op deze ondersteuningspunten krijg je telkens een toelichting bij de regelgeving en actualiteit inzake thuiszorg. Daarnaast krijg je de kans om collega s te ontmoeten, ervaringen te delen en zo nieuwe inzichten te verwerven. De agenda wordt opgemaakt op basis van actuele ontwikkelingen in de thuiszorg en concrete vragen, knelpunten, ervaringen en goede praktijken van de deelnemers. Verdiepingsmoment Voorafgaand aan of aansluitend op het regionaal ondersteuningspunt voor diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg en voor lokale dienstencentra vindt een inhoudelijk verdiepingsmoment plaats. In elke sessie wordt één thema dat betrekking heeft op de actualiteit inzake thuiszorg inhoudelijk uitgediept. Op deze manier leggen we de link tussen de dagelijkse praktijk en kwaliteitszorg. Je schrijft je in voor de hele reeks en ontvangt dan telkens voor elke sessie een uitnodiging met info over het thema dat behandeld zal worden. Inschrijven Je kan apart inschrijven voor het regionaal ondersteuningspunt of voor de reeks verdiepingsmomenten. Deelname is gratis. We vragen wel om zorgvuldig met je inschrijving om te gaan. Deelnemers die meerdere keren afwezig zijn zonder gegronde reden kunnen in de toekomst geweigerd worden voor deelname. Een overzicht van de verschillende regionale ondersteuningspunten (ROP), kan je terugvinden op de volgende pagina s. De concrete start-, einduren en adressen, kan je terugvinden op Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 7

8 ROP diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg DATA PER REGIO Verantwoordelijken, begeleidend medewerkers en/of kwaliteitscoördinatoren van openbare diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg georganiseerd door lokale besturen of OCMW verenigingen. Leuven: donderdag 10 maart, donderdag 9 juni, donderdag 6 oktober, donderdag 8 december Tielt-Winge: donderdag 3 maart, donderdag 2 juni, donderdag 29 september, donderdag 1 december Gent: donderdag 4 maart, dinsdag 2 juni, dinsdag 27 september, dinsdag 29 november Lier: donderdag 3 maart, donderdag 2 juni, donderdag 29 september, donderdag 1 december Puurs: dinsdag 1 maart, dinsdag 31 mei, dinsdag 27 september, dinsdag 29 november Schoten: donderdag 3 maart, donderdag 2 juni, donderdag 29 september, donderdag 1 december Hasselt: dinsdag 8 maart, dinsdag 31 mei, dinsdag 11 oktober, dinsdag 29 november In Limburg werken Limburgs Steunpunt OCMW s (LSO) en de VVSG samen om dit aanbod vorm te geven. Daarom is in Limburg de deelname beperkt tot enkel de Limburgse diensten. Voor meer informatie neem je best contact op met de regionale stafmedewerker van Limburg. ROP lokale dienstencentra DATA PER REGIO Centrumleiders of andere medewerkers van lokale dienstencentra De regionale ondersteuningspunten gaan steeds door in een ander lokaal dienstencentrum, in een van de onderstaande regio s. Met uitzondering van de groep Halle-Vilvoorde. Dit ondersteuningspunt gaat door in VVSG. Antwerpen-Zuid: dinsdag 8 maart, dinsdag 7 juni, dinsdag 4 oktober, dinsdag 6 december Antwerpen-Noord: donderdag 10 maart, dinsdag 31 mei, donderdag 6 oktober, donderdag 8 december Kempen: dinsdag 8 maart, dinsdag 7 juni, dinsdag 4 oktober en dinsdag 6 december Limburg: maandag 29 februari, maandag 6 juni, maandag 3 oktober, maandag 5 december Oost-Vlaanderen: donderdag 10 maart, donderdag 9 juni, donderdag 6 oktober, donderdag 8 december Leuven: vrijdag 4 maart, vrijdag 3 juni, vrijdag 30 september, vrijdag 25 november Halle-Vilvoorde: vrijdag 11 maart, vrijdag 10 juni, vrijdag 7 oktober, vrijdag 2 december West-Vlaanderen: dinsdag 8 maart, dinsdag 7 juni, dinsdag 4 oktober, dinsdag 1 december ROP poetsdiensten DATA PER REGIO Verantwoordelijken en begeleidend medewerkers van diensten logistieke hulp of poetsdiensten georganiseerd door lokale besturen of OCMW-verenigingen. Leuven: donderdag 17 maart, donderdag 13 oktober Hasselt: donderdag 17 maart, donderdag 13 oktober Mechelen: dinsdag 15 maart, dinsdag 11 oktober Gent: donderdag 17 maart, donderdag 13 oktober ROP Collectieve Autonome Dagopvang (CADO) DATA PER REGIO Verantwoordelijken en begeleidend medewerkers van CADO s georganiseerd door lokale besturen of OCMW-verenigingen. Brussel: maandag 30 mei, maandag 28 november 8 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

9 LDC De Schelpe Oostende Vormingen

10 Aan de slag als centrumleider Deze opleiding levert aan startende dienstencentrumleiders van een lokaal dienstencentrum een stevige bagage. Tegelijkertijd biedt de opleiding hen een klankbord en referentiepunt. Een expert en/of ervaren dienstencentrumleider deelt zijn of haar kennis rond een specifiek thema. Elke dagsessie wordt gecombineerd met een rondleiding en kennismaking met de werking van een plaatselijk dienstencentrum. De opleiding bestaat uit 6 sessies. Beginnende centrumleiders Deze opleiding is een samenwerking tussen VVSG en VVDC (Vereniging Vlaamse Dienstencentra) Meer informatie over deze cursus zal in de loop van het jaar beschikbaar zijn. Aan de slag met mini-vormingen tijdens je thuiszorgoverleg Mini-vormingen zijn kant-en-klare downloadbare korte vormingen die een verantwoordelijke op de werkvloer kan inzetten. Via deze vormingen kan je bepaalde (gevoelige) onderwerpen bespreekbaar maken. Wil je graag aan de slag met de mini-vormingen maar heb je nood aan extra ondersteuning? Wil je graag eens oefenen met collega s? Heb je didactische of organisatorische vragen? Weet je niet goed hoe je ze moet downloaden en op je computer installeren? Tijdens deze workshop doorlopen we samen de mini-vormingen van A tot Z. Twee weken voor de vorming bevragen we waar je noden liggen zodat we volledig op maat kunnen werken. Meer info vind je op Verantwoordelijken, begeleidend- of vormingsmedewerkers van de diensten gezinszorg, aanvullende thuiszorg, logistieke hulp of poetsdiensten georganiseerd door lokale besturen of OCMWverenigingen. Hilde Hautekees, stafmedewerker vorming Diverscity DEELNAMEPRIJS 30 Brussel: donderdag 24 maart 2016, van 9 tot uur, onthaal vanaf 9 uur VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Schaarbeek 10 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

11 BEL-profiel opmaken De Bel-schaal is het instrument waarmee indicatiestellers en begeleidend verantwoordelijken van thuiszorgdiensten de zorgbehoevendheid van gebruikers in kaart brengen. Het scoren, interpreteren en duiden van en met de Bel-schaal is echter vaak eenvoudig noch eenduidig. Deze vorming geeft indicatiestellers de theoretische bagage die men nodig heeft om met de Bel-schaal aan de slag te gaan. Ook krijg je de kans om met concrete praktijkcases aan de slag te gaan en hieromtrent uit te wisselen. Deze vorming werd opgebouwd uit het opleidingspakket, aangeboden door het Vlaams Zorgfonds. Verantwoordelijken en begeleidend medewerkers diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg en poetsdiensten georganiseerd door lokale besturen of OCMW-verenigingen, indicatiestellers OCMW Leen Peeters, regionaal stafmedewerker thuiszorg VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Antwerpen: dinsdag 25 oktober, van 9.30 tot 16 uur, onthaal vanaf 9 uur PRH, Otto Veniusstraat 15, 2000 Antwerpen Berekenen van de gebruikersbijdrage voor gezinszorg Door het uitstellen van de automatische gebruikersbijdrage, gebeurt de berekening nog steeds volgens het Ministerieel Besluit van 26 juli 2001 tot vaststelling van het bijdragesysteem voor de gebruiker van gezinszorg. Het vaststellen van de gebruikersbijdrage in gezinszorg is niet louter het toekennen van de juiste code aan een cliënt, maar men moet rekening houden met heel wat verschillende factoren. Heb je ervaring met het berekenen van de gebruikersbijdrage, maar stoot je toch soms op situaties die je niet in de regelgeving terugvindt? In deze workshop behandelen we zowel de basissituaties als enkele minder kant-en-klare voorbeelden. We tonen je hoe je op een efficiënte en correcte manier de juiste informatie kan verzamelen en de gebruikersbijdrage kan berekenen. In de eerste plaats hernemen we de regelgeving: welke stappen schrijft de reglementering voor en welke bewijsstukken hebben we daarvoor nodig. Deze theorie wordt verder uitgewerkt aan de hand van concreet materiaal. Enkele specifieke gevallen worden daarbij behandeld. Tot slot kunnen de deelnemers zelf aan de slag met voorbeelden. Verantwoordelijken of begeleidend medewerkers van diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg georganiseerd door lokale besturen of OCMW-verenigingen Esther Holleman, stafmedewerker dataverzameling en financiering en Leen Peeters, regionaal stafmedewerker thuiszorg VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Brussel: donderdag 15 september, van 9.30 tot 16 uur, onthaal vanaf 9 uur VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 11

12 Dementiekundige basiszorg voor begeleidend medewerkers in de thuiszorg De Vlaamse overheid koos ervoor om met het transitieplan Dementiekundige basiszorg in het natuurlijke thuismilieu de zorg voor personen met dementie thuis te versterken. Een van de speerpunten in dit plan is de deskundigheid van alle basiszorgverleners in de thuiszorg op vlak van dementie te vergroten. Met dit doel werd het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen vzw (ECD) gevraagd een vorming Dementiekundige basiszorgverlener te ontwikkelen voor zowel verzorgenden als begeleidend medewerkers in de thuiszorg. De inhoud van deze opleiding werd afgestemd met mensen uit de sector. Wie deze opleiding volgt, zal zijn of haar deskundigheid kunnen versterken om zo nog beter een antwoord te kunnen bieden op de fysieke, psychische en sociale noden van zowel de persoon met dementie als zijn mantelzorger. Begeleidend medewerkers kunnen via deze opleiding bovendien hun competenties aanscherpen om collega s of verzorgenden te coachen in het persoonsversterkend omgaan met de persoon met dementie en het ondersteunen van de mantelzorger. In 2016 bieden we de opleiding dementiekundige basiszorg voor begeleidend medewerkers aan. De cursus is zeer interactief opgebouwd. We werken aan de hand van presentaties, filmmateriaal, individuele casussen en groepsoefeningen. Aan het einde van elke dag krijg je nog een opdracht mee, waar de volgende cursusdag verder op ingegaan wordt. Deze opleiding is gespreid over vier dagen. Deze thema s komen aan bod tijdens deze vier dagen: de feiten over dementie, tijdige diagnose, beleving, behoeften en tijdsbesteding omgaan met mensen met beginnende, matige en ernstige dementie leren bij dementie, omgevingszorg, analyse van moeilijk hanteerbaar gedrag beeldvorming, mantelzorg (draagkracht en draaglast, context en grenzen) De opleiding dementiekundige basiszorg voor verzorgenden is gespreid over drie dagen en kan je via het Vormingsfonds Thuiszorg van VVSG organiseren. Begeleidend medewerkers in de thuiszorg, enkel voor VVSG-leden Deze opleiding wordt begeleid door Leen Peeters en Liesbet Van Elsacker, regionale stafmedewerkers thuiszorg van VVSG. Zij werden door het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen vzw opgeleid om het vormingsprogramma dementiekundige basiszorgverlener te kunnen geven. Deelname aan deze opleiding geeft bijgevolg recht op het attest Dementiekundige basiszorgverlener in de thuiszorg. DEELNAMEPRIJS 120 voor de 4 dagen, inclusief lunch en cursusmateriaal (syllabus twv 15) Antwerpen: vrijdag 15 april, vrijdag 22 april, vrijdag 29 april en vrijdag 13 mei, telkens van 9 tot uur, onthaal vanaf 8.30 uur PRH Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15, 2000 Antwerpen 12 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

13 Doelstellingsgericht werken in de thuiszorg De vermaatschappelijking van zorg hertekent het zorg- en hulpverleningslandschap. De sector wordt geconfronteerd met steeds meer complexe zorgvragen. Taakgericht en aanbodgestuurd werken, blijken vaak geen afdoend antwoord te kunnen bieden in dit soort situaties omdat ze te weinig aansluiten bij de wensen van de cliënt in zijn of haar situatie. Vaak lijk je als hulpverlener te botsen op grenzen. Doelstellingsgerichte zorg wil een andere kijk werpen op hulpverlening. Het legt de focus op de oplossing en niet op het probleem. In plaats van te zoeken naar taakafspraken, staat het formuleren van zorgdoelen centraal. Het formuleren van goede zorg- of hulpverleningsdoelen is echter niet eenvoudig. Zowel gebruikers als hulpverleners vinden het vaak gemakkelijker te spreken in termen van taken. In deze vorming reiken we een sjabloon aan dat kan helpen bij het formuleren van haalbare zorgdoelen welke later vertaald kunnen worden in concrete taakafspraken. Door te vertrekken vanuit zorgdoelen, wordt bovendien zichtbaar welk deel van de doelstelling samen met de Dienst voor Gezinszorg en Aanvullende thuiszorg behaald kan worden en waar deze dienst zijn of haar grens bereikt en andere vormen van hulpverlening ingeschakeld moeten worden. Verantwoordelijken en begeleidend medewerkers van diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg en poetsdiensten georganiseerd door lokale besturen en OCMW-verenigingen Leen Peeters, regionaal stafmedewerker thuiszorg VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Mechelen: donderdag 8 september, van 9.30 tot 16 uur, onthaal vanaf 9 uur Congrescentrum Diependael, t Plein 1, 2800 Mechelen Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 13

14 Het merk thuiszorg Een lerend Netwerk ter promotie van de thuiszorg Hoe zorg je ervoor dat de thuiszorgdienst van het OCMW een sterk merk is? Wat zijn de troeven van deze dienst en wat maakt haar uniek? Wat moet je doen om dit zowel bij interne als externe doelgroepen door te laten dringen? Hoe werf je op een actieve manier klanten? Hoe profileer je de thuiszorgdienst als een aantrekkelijke werkgever en als een uitstekende partner om mee samen te werken? En welke middelen in welke vorm zijn dan het meeste geschikt? Tijdens de startdag bepalen we samen met de deelnemers de inhoud van het merk thuiszorg. We zoeken uit waar de noden liggen op het vlak van promotie en profilering. Tijdens de vier opvolgsessies gaan we concreet aan de slag rond de gekozen actiepunten. Tussen de sessies door wordt er concreet verder gewerkt onder begeleiding van de regionale medewerkers, zodat we naast het delen van kennis en inzichten, ook daadwerkelijk met de profilering en promotie van thuiszorg van start gaan. Centrumleiders, verantwoordelijken, leidinggevenden of stafmedewerkers actief binnen de thuiszorgdiensten Chris Aertsen, coach en expert in organisatieontwikkeling en communicatie DEELNAMEPRIJS 150 Locatie: regio Gent, exacte locatie nog te bepalen Startdag: donderdag 21 januari, van 9 tot 17 uur, onthaal vanaf 8.30 uur Werksessie 1: vrijdag 26 februari, van 9 tot 13 uur, onthaal vanaf 8.30 uur Werksessie 2: donderdag 24 maart, van 9 tot 13 uur, onthaal vanaf 8.30 uur Werksessie 3: vrijdag 29 april, van 9 tot 13 uur, onthaal vanaf 8.30 uur Werksessie 4: vrijdag 27 mei, van 9 tot 13 uur, onthaal vanaf 8.30 uur 14 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

15 Infosessie Lokale Diensteneconomie en dienstencheques binnen de thuiszorg Er wijzigt heel wat in het landschap van de lokale diensteneconomie (LDE) en de dienstencheques (DC). Zo is op 1 april 2015 het decreet van 22 november 2013 en het bijhorende uitvoeringsbesluit rond LDE in werking getreden, en is op 1 juli 2014 de bevoegdheid over de DC overgedragen van de federale naar de Vlaamse regering. In het eerste deel gaan we in op de belangrijkste wetgeving rond de lokale diensteneconomie in de thuiszorg. Hierbij zullen we vooral de nadruk leggen op de recente wijzigingen in de regelgeving hieromtrent. Na de pauze lichten we de belangrijkste wetgeving rond de dienstencheques toe, en de eventuele wijzigingen ten gevolge van de overheveling van de bevoegdheid naar de Vlaamse regering. We voorzien ook ruimte om (vooraf doorgestuurde) vragen van de deelnemers te beantwoorden. Begeleidend medewerkers, diensthoofden en coördinatoren van poetsdiensten en aanvullende thuiszorg die werken met lokale diensteneconomie of dienstencheques binnen de thuiszorg - enkel voor VVSG-leden Petra Dombrecht, stafmedewerker lokale economie en werkgelegenheid en Ann Jughmans, stafmedewerker sociale economie, VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Brussel: dinsdag 8 november, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur. Aansluitend wordt er en broodjeslunch voorzien VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Intervisie moeilijke cliëntdossiers in de thuiszorg Als verantwoordelijke van een thuiszorgdienst word je regelmatig met moeilijke cliëntsituaties geconfronteerd. Overleg/intervisie met collega s kan een andere kijk geven op de situatie. De VVSG zet daarom in op intervisie rond moeilijke cliëntdossiers in de gezinszorg. De intervisie is volledig opgebouwd aan de hand van vragen van de deelnemers. Onder begeleiding van een moderator worden concrete intervisievragen ingebracht en geef je elkaar tips, zoek je samen naar een oplossing of andere insteken in het dossier. Je schrijft je in voor vier sessies van telkens een namiddag. De intervisiegroep bestaat uit maximum 10 personen zodat uitwisseling maximaal mogelijk is. DEELNAMEPRIJS Begeleidend verantwoordelijken van diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg georganiseerd door lokale besturen en OCMW-verenigingen. Myriam Leurs, stafmedewerker Vorming Human Resources Management VVSG 60 voor 4 sessies Hasselt: vrijdag 5 februari, vrijdag 18 maart, vrijdag 14 oktober, vrijdag 18 november, van 13 tot 16 uur CC Hasselt, Kunstlaan 5, 3500 Hasselt Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 15

16 KWALITEIT Inleiding in kwaliteitszorg voor diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg De regelgeving schrijft voor dat diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg een kwaliteitsbeleid uitwerken. De diensten moeten kunnen aantonen dat ze bewust sleutelen aan kwaliteitsverbetering in hun werking. Periodieke zelfevaluatie, de opmaak van een kwaliteitsplanning en kwaliteitshandboek zijn de voorgeschreven instrumenten om het kwaliteitsbeleid om te zetten in de praktijk. Tijdens deze vorming maak je kennis met de basisbegrippen van kwaliteitszorg. Na een inleiding in het regelgevend kader, wordt toegelicht hoe je concreet aan de slag kan gaan met de zelfevaluatie, de kwaliteitsplanning en het kwaliteitshandboek. We werken met het zelfevaluatie-instrument van de VVSG dat werd aangepast op maat van de diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Verantwoordelijken, begeleidend- of stafmedewerkers van de diensten gezinszorg, aanvullende thuiszorg, logistieke hulp of poetsdiensten georganiseerd door lokale besturen of OCMW-verenigingen. Jens Mortier, Stafmedewerker kwaliteitszorg, VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Brussel: donderdag 19 mei, van 9.30 tot 16 uur, onthaal vanaf 9 uur VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel 16 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

17 To lean or not to lean Praktische opleiding over instrumenten, valkuilen en toepassingen van LEAN in welzijnsvoorzieningen LEAN is één van de meest succesvolle kwaliteitsverbetertechnieken van de afgelopen decennia. Tijdens deze no-nonsense opleiding leer je de filosofieën en technieken van LEAN kennen en toepassen zodat je verspilling kan terugdringen en de effectiviteit van je personeelsleden en middelen kan maximaliseren. Na een korte inleiding LEAN-denken krijg je vooral technieken aangereikt zodat je activiteiten die geen waarde toevoegen kan identificeren en aanpakken. Deze opleiding vertrekt vanuit heel concrete casussen. Op deze wijze leer je begrippen als overproductie, transport, bewegen, wachten, herwerken en voorraden vertalen naar bijvoorbeeld loopafstanden van personeel, arbeidstijdreductie of mogelijke kostenbesparingen. We vertalen de LEAN aanpak naar de praktijk aan de hand van verschillende casussen uit de zorg- en welzijnsorganisaties. Je oefent deze technieken in onder begeleiding van iemand met heel veel praktijkervaring in zorg- en welzijnsorganisaties. De opleiding is gespreid over drie dagen. Deze opleiding is tot stand gekomen dankzij een gezamenlijk initiatief van het Steunpunt Kinderopvang, het Netwerk Thuiszorg en de Regionale Ondersteuningspunten Kwaliteitscoördinatoren en Woonzorgcentra VVSG. Ze past binnen het VVSG-traject naar Uitmuntendheid waarbij besturen en hun voorzieningen zich permanent engageren tot kwaliteitsverbetering DEELNAMEPRIJS Directies, leidinggevenden, kwaliteitscoördinatoren en stafmedewerkers werkzaam in welzijnsvoorzieningen (woonzorgcentra, dagverzorgingscentra, lokale dienstencentra, thuiszorgdiensten,) Hans Crampe is verpleegkundig-paramedisch directeur in het AZ Maria Middelares. Daarnaast geeft hij opleidingen en advies op vlak van LEAN-management o.a. in opdracht van Amelior. Hij put hierbij uit ervaringen uit de zorg-en welzijnswereld. Bruno De Backer is secretaris van het OCMW Waregem 170 euro, inclusief de nieuwe pocket over de Lean-methode in de reeks Professionele Vaardigheden, inclusief broodjeslunch en koffiepauzes Leuven: 26 februari, 4 maart, 11 maart 2016 Park Inn by Radisson, Martelarenlaan 36 te 3010 Kessel-Lo Gent: 1 februari, 4 februari, 7 maart 2016 Europahotel, Gordunakaai 59, 9000 Gent Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 17

18 LEIDING GEVEN Motiveren van medewerkers binnen de thuiszorg Verzorgenden en poetskrachten ondersteunen vaak gezinnen in moeilijke situaties, zoals multi-problem gezinnen, extreem vervuilde situaties Hoe kun je als leidinggevende je medewerkers motiveren om telkens opnieuw te starten bij dergelijke situaties? Hoe kun je hen ondersteunen en laten zien dat wat ze doen belangrijk is voor dat gezin? Hoe kun je hen energie geven om elke dag opnieuw aan de slag te gaan? Na de toelichting van enkele basisconcepten rond motivatie gaan we via oefeningen en concrete situaties vanuit de eigen praktijk na, hoe je medewerkers kan blijven motiveren om voldoening te vinden in hun werk. Het kan nuttig zijn om vooraf enkele concrete situaties te bezorgen. Iedereen die leiding geeft binnen een thuiszorgdienst (dienst gezinszorg, poetsdienst, lokaal dienstencentrum ) Myriam Leurs, stafmedewerker vorming Human Resources Management VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Hasselt: donderdag 24 november, dag van de week datum, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur CC Hasselt, Kunstlaan 5, 3500 Hasselt Gent: vrijdag 25 november, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Europahotel, Gordunakaai 59, 9000 Gent 18 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

19 Omgaan met verschillen binnen je team in de thuiszorg Als leidinggevende moet je omgaan met verschillen tussen je medewerkers, verschillen zowel qua karakter, cultuur, waarden en normen, leeftijd Iedere medewerker heeft zijn eigen verhaal, achtergrond en noden. Hoe kun je hier mee omgaan, hoe zeer moet je rekening houden met individuele wensen? Wat als individuele vragen binnen het team elkaar tegenspreken? Hoe maak je van al die individuele medewerkers een team? Hoe kun je de verschillen als sterkte zien? Er wordt vertrokken vanuit een aantal modellen, zoals kenmerken van een team, teamrollen van Belbin, situationeel leiderschap Je verwerft via analyse inzicht in je eigen leiderschapsstijl (je sterktes en werkpunten) en krijgt zicht op het teamprofiel van je individuele medewerkers. Vertrekkende vanuit je eigen praktijk gaan we via oefeningen na welke aanpak het best werkt bij elke individuele medewerker. Actieve inzet en bereid zijn om aan de eigen vaardigheden te werken verhoogt het leereffect. Vooraf reeds enkele situaties bezorgen kan altijd een meerwaarde zijn voor deze vorming. Tijdens de terugkomdag wordt de individuele evolutie nagegaan aan de hand van tussentijdse opdrachten. Via cases-bespreking/casuïstiek worden moeilijke situaties besproken en geven we elkaar tips naar aanpak. Iedereen die leiding geeft binnen een thuiszorgdienst (dienst gezinszorg, poetsdienst, lokaal dienstencentrum ) Myriam Leurs, stafmedewerker vorming Human Resources Management VVSG DEELNAMEPRIJS 90 Leuven: maandag 1 en dinsdag 2 februari, dinsdag 28 juni van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Jeugdherberg De Blauwput, Martelarenlaan11A, 3010 Leuven Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 19

20 Omgaan met alcohol- en andere verslavingsproblemen in de thuiszorg Thuiszorgmedewerkers worden regelmatig geconfronteerd met alcohol- of andere verslavingsproblemen bij cliënten. Tijdens deze vorming krijg je basiskaders over de thematiek aangereikt. Je krijgt tips hoe je je medewerkers kan ondersteunen in het omgaan met deze problematiek. Programma Productinformatie: Je krijgt de basics mee over de effecten en risico s van alcohol en psychoactieve medicatie. Je kan vragen stellen over deze én over andere middelen. Basiskaders middelengebruik en verslaving: Wanneer is gebruik problematisch? Wanneer spreken we van verslaving? Signaleren van problematisch gebruik: Hoe kunnen thuiszorgmedewerkers middelenproblemen herkennen? Welk advies kunnen we geven om erop te reageren? Wanneer is communicatie met de verantwoordelijke, met de huisarts nodig? Grenzen stellen: Welke ondersteuning kunnen we geven om te reageren op grensoverschrijdend gedrag? Hoe reageren als er gevraagd wordt om alcohol te kopen? De visie van de dienst op de rol van thuisverzorgenden: Is het helder wat de grenzen zijn? Is het duidelijk wat verwacht wordt, wanneer iets gecommuniceerd moet worden? Hoe kan je aan deze visie en afspraken werken? Ondersteuningsaanbod: Waar kan je na de vorming terecht voor informatie, advies en ondersteuning? We werken interactief met de vragen en inbreng van de deelnemers. Op die manier sluiten we aan bij de specifieke werkcontext van de deelnemers. DEELNAMEPRIJS Verantwoordelijken voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg verantwoordelijken binnen de thuiszorgdiensten VAD (vereniging voor alcohol- en andere drugproblemen): regionale preventiemedewerkers. Gent: preventiewerkers tabak alcohol en drugs van CGG Eclips & van CGG Waas en Dender Leuven: preventiewerkers tabak alcohol en drugs van CGG Ahasverus & van CGG Vlaams-Brabant Oost 30 per dag / maximum 16 deelnemers. Gent: donderdag 20 oktober, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Europahotel, Gordunakaai 59, 9000 Gent Leuven: donderdag 27 oktober, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Park Inn, Martelarenlaan 36, 3010 Leuven 20 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

21 Omgaan met roddelen in het lokaal dienstencentrum Roddelen is van alle (leef)tijden. Ook bezoekers en vrijwilligers van het lokale dienstencentrum bezondigen zich er wel eens aan. Deze vorming helpt je om als medewerker om te gaan met dit geroddel, zodat iedereen (zowel de roddelaars als de personen waarover geroddeld wordt) zich welkom blijft voelen in het lokaal dienstencentrum. In deze vorming worden roddels breder gekaderd en krijg je handvaten om met geroddel tussen bezoekers aan de slag te gaan. We oefenen met concrete cases op het aanspreken van bezoekers op hun geroddel. Personeelsleden van lokale dienstencentra georganiseerd door lokale besturen Myriam Leurs, VVSG Stafmedewerker Vorming Human Resources Management DEELNAMEPRIJS 30 Leuven: maandag 15 februari, van 9.30 tot 16 uur, onthaal vanaf 9 uur Jeugdherberg de Blauwput, Martelarenlaan 11, 3010 Leuven Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 21

22 Onregelmatige prestaties en flexibel werken binnen de gezinszorg Elke dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg is verplicht om diensten op onregelmatige uren aan te bieden: s avonds, s nachts, in het weekend en op feestdagen. We geven je een zicht op welke manier dit kan volgens de arbeidswetgeving en de rechtspositieregeling van de OCMW s. Welke mogelijkheden zijn er en met welke regels moet het OCMW/de dienst rekening houden? Wat betekent dit voor de planning van de verzorgenden? Enerzijds geven we een overzicht van de regelgeving. Anderzijds kijken we ook eens in de praktijk hoe dit er zou kunnen uitzien: hoe kan je flexibel werken binnen en buiten de vaste uren, hoe kan je de medewerkers hierin betrekken en hoe kan je inspelen op zowel de noden en vragen van cliënten maar ook de medewerkers.? Leidinggevenden binnen de thuiszorgdiensten en medewerkers personeelsdienst Abderrazak El-Omari, stafmedewerker personeel Kinderopvang en Thuiszorg VVSG en Joke Vandewalle, regionaal stafmedewerker thuiszorg VVSG DEELNAMEPRIJS 30 Hasselt: dinsdag 19 april, van 9.30 tot 16 uur, onthaal vanaf 9 uur Jeugdherberg De Blauwput, Martelarenlaan 11A, 3010 Leuven 22 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

23 Outreachend werken in je buurt Outreachend werken: een modeterm of écht een methodiek? Steeds meer openbare thuiszorgdiensten en lokale dienstencentra verkiezen om zelf naar de gebruiker te stappen in plaats van de gebruiker tot bij de dienst te laten komen. Deze methodiek vraagt echter het nodige denkwerk vooraf. Wie is mijn doelgroep, wat wil ik bereiken, hoe lang loopt mijn project, enzovoort. Om goed aan de slag te kunnen hebben we een aantal sprekers uitgenodigd. Reach Out! is het expertisecentrum voor outreach. Zij bieden vorming en ondersteuning voor elke praktijkwerker en leidinggevende die outreachend werkt. Reach Out! vertrekt vanuit een wetenschappelijk onderbouwd kader met een sterke nadruk op visie- en basispijlers, houding en methodiek. Cis Dewaele licht ons dit toe. Hoe ga je nu werkelijk aan de slag? In de namiddag worden drie projecten voorgesteld en kritisch belicht. OCMW Kortenaken bereikt heel wat burgers via de mobiele ambtenaar. OCMW Mortsel bouwde vanuit het lokaal dienstencentrum De Populier een wijknetwerk uit. Via de buurtschakels wil het lokaal dienstencentrum Wibier (OCMW Gent) vlugger probleemsituaties, vereenzaamde of zorgbehoevende buurtbewoners opsporen. OCMW Mechelen zet via de lokale dienstencentra in op zorgcoaches en werkt samen met Vonk 3 van Thomas More zorginnoverende projecten uit. Het theoretisch kader en de boeiende projecten zullen je inspireren om nadien zelf aan de slag te gaan! Dienstencentrumleiders en medewerkers van het lokaal dienstencentrum, diensthoofden en verantwoordelijken van thuiszorgdiensten (enkel voor VVSG-leden) Cis Dewaele, cöordinator ReachOut; OCMW Gent; OCMW Mechelen; OCMW Kortenaken; OCMW Mortsel. DEELNAMEPRIJS 30 Antwerpen: donderdag 19 mei, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur PRH, Otto Veniusstraat 15, 2000 Antwerpen Gent: donderdag 16 juni, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Europahotel, Gordunakaai 59, 9000 Gent Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 23

24 VRIJWILLIGERS Hedendaags vrijwilligerswerk Tijdens interactieve workshops gaan we na op welke wijze we vrijwilligerswerk kwalitatief organiseren. We zoeken op een interactieve wijze uit welke inzichten, afspraken en kaders noodzakelijk zijn binnen een degelijk vrijwilligersbeleid. Twee thema s van het vrijwilligersbeleid komen aan bod op: De hedendaagse vrijwilliger Wil je vandaag vrijwilligers motiveren, dan dien je hen eerst te respecteren. Dit doe je door hen te leren kennen. Elke generatie vrijwilligers is een kind van zijn tijd. Het heeft weinig zin om te focussen op de verschillen, wel op de terreinen waar men complementair kan zijn. Dus gaan we na wie de hedendaagse vrijwilligers zijn, wat ze doen en wat hen drijft. Een frisse kijk op het actuele engagement van mensen. Je lokaal dienstencentrum als merk voor vrijwilligers De vraag naar vrijwilligers wordt steeds groter. Het aantal organisaties dat werkt met vrijwilligers neemt al enkele decennia sterk toe. Moeten we andere organisaties zien als concurrenten of als collega s? Hierbij kijken we naar de regels die bepalen wat een sterk merk is. Hoe zorg jij dat jouw kraam opvalt op de markt van 24 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

25 het vrijwilligerswerk? Welke parameters zijn hierin bepalend? We plaatsen enkele marketingthema s binnen de vrijwilligersmarkt. Vrijwilligerswerk bekeken door de bril van de wet van vraag en aanbod. Een verfrissende kijk op de verdere ontwikkeling van je vrijwilligersorganisatie. Centrumleiders, leidinggevenden, medewerkers actief binnen openbare thuiszorgdiensten Koen Vermeulen, trainer/consultant vrijwilligersbeleid DEELNAMEPRIJS 30 Gent: donderdag 29 september, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Europahotel, Gordunakaai 5, 9000 Gent Rekruteren, coachen en evalueren van vrijwilligers in de thuiszorg Tijdens interactieve workshops gaan we na op welke wijze we vrijwilligerswerk kwalitatief organiseren. We zoeken op een interactieve wijze uit welke inzichten, afspraken en kaders noodzakelijk zijn binnen een degelijk vrijwilligersbeleid. Twee thema s van het vrijwilligersbeleid komen aan bod. Rekruteren van vrijwilligers Waar ligt de sleutel tot succes? Op welke manier komt mijn organisatie naar buiten, op welke manier trekken we bewust vrijwilligers aan? Wat hebben organisaties die makkelijk vrijwilligers aantrekken gemeen? In deze sessie gaan we na wat hedendaagse vrijwilligers boeit en wat hen aantrekt. Deze analyse leggen we naast de analyse over de aantrekkelijkheid van je eigen werking. We bekijken op welke zaken we ons best profileren. Coachen en evalueren van vrijwilligers Mensen gaan makkelijker shoppen in het vrijwilligerswerk. Moeten we hen dan nog coachen, laat staan evalueren? Zal dit er niet toe leiden dat vrijwilligers weg lopen? In deze sessie staan we stil bij het belang van coaching en evaluatie van vrijwilligers binnen je organisatie. Indien we coachen en evalueren, dan is de wijze waarop dit wordt aangepakt van cruciaal belang. Of hoe een goede coaching je organisatie versterkt. Centrumleiders, leidinggevenden, stafmedewerkers actief binnen de openbare thuiszorgdiensten Koen Vermeulen, trainer, consultant vrijwilligersbeleid DEELNAMEPRIJS 30 Leuven: dinsdag 18 oktober, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Jeugdherberg De Blauwput, Martelarenlaan 11A, 3010 Leuven Activiteiten 2016 Netwerk Thuiszorg 25

26 ZELFZORG Stresshantering en je rol als leidinggevende in thuiszorg bij preventie van burn-out bij medewerkers Zorgberoepen blijken extra vatbaar voor burn-out. Daarom is het erg belangrijk om als leidinggevende tijdig de signalen te (h)erkennen en er juist op te reageren, liefst voor de medewerker helemaal opgebrand is. Komt het toch zover, dan speel jij als verantwoordelijke enerzijds een belangrijke rol bij het sensibiliseren van je team tijdens de afwezigheid van de medewerker. Anderzijds zal jouw aanpak bepalen hoe de terugkeer verloopt. Een heleboel verantwoordelijkheden dus, die op hun beurt de nodige stress met zich kunnen meebrengen. Tijdens deze interactieve opleiding van één dag focussen we daarom niet uitsluitend op het versterken van jouw vaardigheden in de rol van leidinggevende, maar krijg je bovendien een heleboel tips om zelf niet aan burn-out ten prooi te vallen. Zelfzorg en veerkracht staan daarbij centraal. Leidinggevenden en verantwoordelijken van openbare poetsdiensten en diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg The Human Link DEELNAMEPRIJS 30 Mechelen: dinsdag 23 februari, van 9.30 tot uur, onthaal vanaf 9 uur Congrescentrum Diependael t Plein 1, 2800 Mechelen Zelfzorg voor centrumleiders Centrumleiders van lokale dienstencentra zijn gedreven en geëngageerde medewerkers. Net het profiel dat vatbaar blijkt voor burn-out. De opleiding heeft tot doel om deze medewerkers te informeren over hoe zij meer veerkracht en weerbaarheid kunnen ontwikkelen om op die manier de kans op burn-out te verminderen. Dankzij een interactieve workshop met herkenbare praktijkvoorbeelden, maken we de deelnemers bewust van het belang om veerkracht op te bouwen en meer weerbaarheid te creëren. Dankzij de technieken die we aanreiken leren de deelnemers om stress-reducerend om te gaan met situaties en vrijwilligers. De coördinatoren leren zich bovendien bewust te worden van de eigen verantwoordelijkheden in deze materie. Na deze workshop zijn de deelnemers beter gewapend tegen stress en burn-out. Centrumleiders van openbare lokale dienstencentra Veerle Lesire, The Burn-out Bureau DEELNAMEPRIJS 30 Brussel: dinsdag 16 februari VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel 26 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

27 VVSG-Trefdag 2014 Studiedagen

28 VVSG-ontmoetingsdag lokaal sociaal beleid OCMW s en gemeenten maken zich op voor een nauwe samenwerking en integratie. Hierbij dringt de vraag zich op hoe het lokaal sociaal beleid er in de toekomst uit kan zien. Hoe kan een sterk lokaal sociaal beleid verankerd worden in een nieuwe beleidsstructuur? De VVSG organiseert daarom een ontmoetingsdag voor al wie het lokaal sociaal beleid een warm hart toedraagt. Je krijgt de mogelijkheid om die dag deel te nemen aan een uitgebreid aanbod aan infosessies, praktijkmarkten en debatten die je inspireren om lokaal aan de slag te gaan. Mandatarissen van gemeente en OCMW, directies, leidinggevenden en personeelsleden van OCMW en gemeente Antwerpen donderdag 26 april, van 9.30 tot uur Stadsschouwburg Antwerpen, Theaterplein 1, 2000 Antwerpen Oog voor kwaliteit: visualiseren van kwaliteitszorg De laatste jaren is heel wat werk verzet door leidinggevenden en medewerkers in de welzijnsvoorzieningen op het gebied van kwaliteitszorg en -verbetering. Kwaliteitszorg is om meerdere redenen speerpunt binnen de welzijnsvoorzieningen: klant-, mensgerichter denken en handelen, efficiënter en effectiever werken, optimaal benutten van de aanwezige expertise binnen de organisaties. Visualiseren van kwaliteitszorg is daarin een onmisbare schakel: de informatie daarover geeft inzicht en overzicht, verdieping en vaak nieuwe invalshoeken. Bij het doorgronden van een situatie, het onderzoeken van nieuwe denkrichtingen of het uitwerken en toepassen van de juiste verbeteracties is het visualiseren van informatie van groot nut. Zowel individueel als in groep geeft het visualiseren van kwaliteitszorg de volgende effecten: brengt de informatie over op een andere manier; genuanceerder, creatiever, laat een groter beeld zien, geeft aha-erlebnis, kan beïnvloeden en enthousiasmeren kan prikkelen, associëren en imagineren geeft overzicht, verdieping en een impuls aan het creatieve denken roept beelden op die wij in woorden niet adequaat kunnen beschrijven legt verbanden en verhoogt de betrokkenheid draagt bij aan het leveren van zorg op maat kan zorgdragen voor het bestendigen/borgen van een verbetering/verandering. Het uitgebreid programma van de studiedag tref je aan op (kalender). Directies, leidinggevenden en medewerkers, kwaliteitscoördinatoren, stafmedewerkers, projectverantwoordelijken en vormings- en communicatieverantwoordelijken, werkzaam in welzijnsvoorzieningen Leuven: donderdag 26 mei, van 9.30 tot uur Park Inn hotel, Leuven 28 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

29 De Pastorij, woonproject voor senioren van het OCMW Maldegem Diverscity

30 Mini-vormingen Diverscity heeft voor de medewerkers van thuiszorgdiensten mini-vormingen ontwikkeld die de dienstverantwoordelijken tijdens een teamoverleg of ander overlegmoment kunnen gebruiken. Minivormingen zijn korte vormingen van één uur die je op de werkplek en/of tijdens een werkoverleg kan inzetten. In iedere vorming wordt gebruik gemaakt van filmpjes of beeldmateriaal met herkenbare situaties of getuigenissen van verzorgenden, poetshulpen, verantwoordelijken en cliënten. Per onderwerp zijn er één of meerdere vormingen van één uur beschikbaar. Hierdoor kan je zo diep op een thema ingaan als jij nodig vindt. De vormingen zijn op zo n manier uitgewerkt dat iemand zonder veel leservaring ze kan geven. Je hoeft deze voorbereiding natuurlijk niet te volgen. Het zijn enkel suggesties en je bent vrij om het materiaal te gebruiken zoals jij wil of om je eigen accenten te leggen. Voor alle vormingen is er één vaste methode en opbouw. Dit maakt het voor de begeleider en de deelnemers makkelijk en herkenbaar. Per vorming is er een lesvoorbereiding en een PowerPoint ter beschikking. Hoe je praktisch met deze mini-vormingen aan de slag kan gaan, verneem je tijdens de vorming Aan de slag met mini-vormingen tijdens je thuiszorgoverleg. De vormingen zijn terug te vinden in de vormingsbox op de website Vormingsfonds gezinszorg en aanvullende thuiszorg & poetsdiensten Het Netwerk Thuiszorg en Diverscity bieden de openbare diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg en de openbare poetsdiensten (exclusief dienstencheques) de mogelijkheid om een gratis bijscholing te organiseren voor je team verzorgenden of poetshulpen. Hoe gaan je verzorgenden of poetshulpen om met de toenemende complexiteit van de doelgroepen? Hoe gaan ze om met mensen in armoede, psychiatrische patiënten, mensen met dementie Laat de kans niet onbenut om een vormingsmedewerker gratis ter plaatse te laten komen om jouw team te begeleiden en bij te scholen. Een overzicht van de bijscholingen waaruit je kan kiezen, op hoeveel gratis bijscholingen je recht hebt en hoe je op dit aanbod kan intekenen vind je op Kwalificerende trajecten verzorgende en zorgkundige Poetshulpen die al enkele jaren ervaring hebben in een openbare thuiszorgdienst (dienstencheques zijn uitgesloten) kunnen met behoud van loon een opleiding tot verzorgende of zorgkundige volgen in het deeltijds volwassenenonderwijs. De werkgever krijgt hiervoor een volledige terugbetaling van de loonkost voor de vervanging van de betrokken werknemer. Verzorgenden kunnen bovendien de module zorgkundige volgen via dezelfde werkwijze. Stafmedewerker kwalificerende trajecten en vormingsfonds Peter Neirynck, 02/ , [email protected] Mia Scheerlinck, 02/ , mia.scheerlinck@diverscity 30 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2016

31 Contact ANTWERPEN LIMBURG OOST-VLAANDEREN VLAAMS-BRABANT WEST-VLAANDEREN Leen Peeters GSM Liesbet Van Elsacker GSM Tine Vanderwee T , GSM Joke Vandewalle GSM Elke Verlinden T , GSM Sofie Vermeersch GSM VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel, T (algemeen nummer) Inhoudelijke coördinatie en belangenvertegenwoordiging Personeelsbeleid Mini-vormingspakketten, vormingsbox Dataverzameling, subsidiëring, gebruikersbijdrage gezinszorg Kwalificerende trajecten en vormingsfonds Kwaliteitszorg Samenwerking in de thuiszorg Tine De Vriendt [email protected] T Abderrazak El-Omari [email protected] T Hilde Hautekees [email protected] T Esther Holleman [email protected] T Peter Neirynck [email protected] T Jens Mortier [email protected] T Emme Vandeginste [email protected] T

32