activiteiten 2015 netwerk thuiszorg

Transcriptie

1 activiteiten 2015 netwerk thuiszorg

2 Het Netwerk Thuiszorg is er voor jou Regionale ondersteuningspunten diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg 4 Regionale ondersteuningspunten lokale dienstencentra 6 Regionaal ondersteuningspunt poetsdiensten 8 Intervisie moeilijke cliëntsituaties 8 Aan de slag als centrumleider 10 Verdiepingsdagen personeelsbeleid 11 Basisvaardigheden leidinggeven 11 HRM-gesprekken voor leidinggevenden 11 Flexibel werken en onregelmatige prestaties in de thuiszorg 12 Een positief verzuimbeleid voeren 12 Beroepsgeheim ontsluierd 13 To lean or not to lean? 13 Verdiepingsdagen werken met specifieke doelgroepen 15 Omgaan met psychiatrische patiënten in de thuiszorg 15 Dementiekundige basiszorg voor begeleidend medewerkers gezinszorg 15 Diversiteit in het lokaal dienstencentrum 15 Werken met vrijwilligers in het lokaal dienstencentrum 15 Mijn lokaal dienstencentrum op Facebook 16 Roddelen in het lokaal dienstencentrum 16 Berekenen gebruikersbijdrage voor gezinszorg 17 Inspiratiedagen zorg 17 Minivormingen 19 Vormingsfonds gezinszorg en aanvullende thuiszorg 20 Kwalificerende trajecten verzorgende en zorgkundige 20 Samenwerking ondersteunen 21 Bij wie kan je terecht? 23 COLOFON Redactie Team Netwerk Thuiszorg Fotografie Roger Certyn (p. 21), Stefan Dewickere (p. 10 en 18), Anne-Marie Heirbaut (p. 9), OCMW Herentals (p. 4, 14 en 22), Nele Mesure (p. 20), Theo Stelten (cover) Vormgeving Ties Bekaert, VVSG-communicatiedienst Drukwerk Drukkerij Schaubroeck VVSG Netwerk Thuiszorg Paviljoenstraat Brussel Brussel, december Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

3 Het Netwerk Thuiszorg is er voor jou De Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten is als ledenvereniging van alle gemeente- en OCMW-besturen voor jou wellicht een vertrouwde organisatie. De VVSG zet zich in voor zowel de politieke mandatarissen als de medewerkers van het bestuur. Zij komt op voor de belangen van de lokale besturen ten aanzien van andere overheden en derden. Naast belangenbehartiging is de ondersteuning van en dienstverlening aan de leden een kerntaak voor de VVSG. Met het Netwerk Thuiszorg wil de VVSG de belangen van de lokale besturen verdedigen, de ondersteuning aan verantwoordelijken thuiszorg versterken en inzetten op efficiëntie en competentieverhoging. Je kan als een verantwoordelijke van een thuiszorgdienst bij het Netwerk Thuiszorg terecht voor: individuele ondersteuning en begeleiding (bijvoorbeeld naar aanleiding van een inspectie) antwoord op en advies bij vragen over de werking van de thuiszorgdienst schriftelijke en mondelinge informatie over de werking van een thuiszorgdienst en over de relevante beleidsontwikkelingen; vorming en begeleiding over kwaliteitsbeleid van thuiszorgdiensten en lokale dienstencentra; overleg en uitwisseling van ervaringen en praktijkvragen gelinkt aan het organiseren van thuiszorgdiensten; documenten, instrumenten, informatie en vorming nuttig en noodzakelijk voor het organiseren van thuiszorg. Deze brochure stelt het aanbod 2015 van het Netwerk Thuiszorg voor. Hou zeker ook de websites en in het oog. Daar vind je de laatste informatie over de vormingen en het aanbod van het Netwerk Thuiszorg. Op vind je bovendien informatie over regelgeving, veelgestelde vragen, praktijkdocumenten en goede praktijken. De medewerkers van het Netwerk Thuiszorg hopen dat we je ook in 2015 mogen ontmoeten op één van onze activiteiten! De contactgegevens van alle medewerkers vind je op de laatste pagina van deze brochure. De medewerkers van het Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 3

4 Regionale ondersteuningspunten diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg Ervaringsuitwisseling Het goed uitgebouwde netwerk van de regionale ondersteuningspunten (ROP) zet zich ook in 2015 verder. Hier stil je niet enkel je honger naar de actuele stand van zaken inzake gezinszorg en aanvullende thuiszorg, maar krijg je de kans om collega s te ontmoeten, ervaringen te delen en zo nieuwe inzichten en een grotere deskundigheid te verwerven. We focussen op de actuele beleidsthema s en voorzien een intercollegiale bespreking van deze thema s met ruimte voor vragen en knelpunten in de werking hierrond. De agenda wordt op basis van de actualiteit en de input van de deelnemers opgemaakt. Je krijgt te horen wat er reilt en zeilt in de sector van gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Je kan vragen stellen bij recent gewijzigde wetgeving en andere nieuwe ontwikkelingen. Welke impact heeft deze regelgeving op de dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg? Er is ook ruimte om van elkaar te leren en te beluisteren hoe collega s een probleem aanpakken. In Limburg werken Limburgs Steunpunt OCMW s (LSO) en de VVSG dit aanbod samen uit. 4 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

5 Werkgroep kwaliteit gezinszorg en aanvullende thuiszorg Aansluitend of voorafgaand aan de ervaringsuitwisseling vindt de werkgroep kwaliteit plaats. Je krijgt ondersteuning in de opmaak van de zelfevaluatie, het kwaliteitshandboek en kwaliteitsplanning of andere thema s gerelateerd aan kwaliteitsmanagement. DOELGROEP Verantwoordelijken, begeleidend medewerkers en/of kwaliteitscoördinatoren van openbare diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg georganiseerd door lokale besturen of OCMW-verenigingen PRAKTISCH De regionale ondersteuningspunten en de werkgroepen kwaliteitszorg worden vier maal per jaar georganiseerd. Medewerkers kunnen apart inschrijven voor het regionaal ondersteuningspunt of de Werkgroep Kwaliteit. In Limburg is de deelname voorbehouden voor de Limburgse diensten. Hier moet u zich enkel inschrijven voor de werkgroep kwaliteit. DEELNAMEPRIJS Deelname is gratis. We vragen wel om zorgvuldig met je inschrijving om te gaan. Deelnemers die meerdere keren afwezig zijn zonder gegronde reden kunnen in de toekomst geweigerd worden voor deelname. DATA EN LOCATIES Ervaringsuitwisseling telkens van 9 tot uur Werkgroep kwaliteit van tot uur LEUVEN Donderdagen 12 februari, 11 juni, 8 oktober en 10 december 2015 Jeugdherberg De Blauwput, Martelarenlaan 11A te 3010 Leuven TIELT-WINGE Donderdagen 5 februari, 4 juni, 1 oktober en 3 december 2015 OCMW Tielt-Winge, Tiensesteenweg 2 te 3390 Sint-Joris-Winge GENT Dinsdagen 24 februari, 2 juni, 6 oktober en 8 december 2015 Europahotel, Gordunakaai 59 te 9000 Gent LIER Donderdagen 5 februari, 4 juni, 1 oktober en 3 december 2015 Stad Lier, Dungelhoeffsite, Paradeplein 2 bus 1 te 2500 Lier (Raadzaal PUURS Dinsdagen 10 februari, 2 juni, 6 oktober en 1 december 2015 Cultureel Centrum De Kollebloem, Kloosterhof 1 te 2870 Puurs SCHOTEN Donderdagen 12 februari, 11 juni, 8 oktober en 10 december 2015 LDC t Dorp, Jozef Van Craenstraat 1 te 2900 Schoten HASSELT Donderdagen 5 februari, 4 juni, 1 oktober, 3 december 2015 Provinciehuis, Universiteitslaan 1 te 3500 Hasselt Werkgroep kwaliteit van 9.30 tot uur LSO-werkgroep/Regionaal ondersteuningspunt gezinszorg en aanvullende thuiszorg van tot uur Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 5

6 Regionale ondersteuningspunten lokale dienstencentra Ervaringsuitwisseling Om de lokale dienstencentra extra te ondersteunen organiseert de VVSG ook in 2015 regionale ondersteuningspunten voor lokale dienstencentra. Hier worden wijzigingen in de regelgeving en actualiteit van belang voor lokale dienstencentra besproken en krijgen de deelnemers de kans om thema s, goede praktijken, vragen en knelpunten te bevragen bij de collega-centrumleiders. De informatie- en praktijkuitwisseling, behandeling van concrete vragen wordt door de deelnemers zelf aangereikt. Werkgroep Kwaliteit lokale dienstencentra Aansluitend of voorafgaand op het ondersteuningspunt vindt de werkgroep kwaliteit plaats. Je krijgt ondersteuning in de opmaak van de zelfevaluatie, het kwaliteitshandboek en kwaliteitsplanning of andere thema s gerelateerd aan kwaliteitsmanagement. DOELGROEP Centrumleiders lokale dienstencentra DEELNAMEPRIJS VVSG-leden Deelname is gratis voor centrumleiders van de lokale dienstencentra. We vragen wel om zorgvuldig met je inschrijving om te gaan. Deelnemers die meerdere keren afwezig zijn zonder gegronde reden kunnen in de toekomst geweigerd worden voor deelname. Medewerkers kunnen apart inschrijven voor de ROP of de werkgroep kwaliteit. Niet VVSG-leden: jaarlijks 150 euro (inclusief lunch en toegang website Netwerk Thuiszorg) DATA EN LOCATIES ANTWERPEN Groep 1 (richt zich tot de LDC s van de regio Antwerpen-Zuid) Ervaringsuitwisseling telkens van 9.30 tot uur Werkgroep kwaliteit van tot uur Dinsdag 3 februari, LDC De Wilg, Wilgenhof 2, 2830 Willebroek Maandag 8 juni, LDC Het Lijsternest, Het Lijsternest 26, 2580 Putte Dinsdag 29 september, LDC De Schakel, Oud-Strijdersplein 1, 2547 Lint Dinsdag 8 december, LDC De Nieuwe Ark, Kerkstraat 34, 2870 Puurs Groep 2 (richt zich tot de LDC s van de regio Antwerpen-Noord) Ervaringsuitwisseling telkens van 9.00 tot uur Werkgroep kwaliteit van tot uur Vrijdag 6 februari, LDC Ter Wezel, Achter D Hoven 63, 2990 Wuustwezel LDC Dinsdag 2 juni, LDC Het Gasthuis, Nollekensstraat 5, 2910 Essen Maandag 5 oktober, LDC Het Sluisken, Gasthuisstraat 11, 2960 Brecht Donderdag 3 december LDC Cogelshof, Deuzeldlaan 49, 2900 Schoten 6 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

7 Groep 3 (richt zich tot de LDC s van de regio Kempen) Ervaringsuitwisseling telkens van 9.00 tot uur Werkgroep kwaliteit van tot uur Dinsdag 3 februari, LDC Luysterbos, JB Stessensstraat 69, 2440 Geel Dinsdag 9 juni, LDC t Gebuurt, Jaak Aertslaan 4, 2320 Hoogstraten Vrijdag 2 oktober, LDC t Convent, Begijnhof 17, 2200 Herentals Vrijdag 4 december, LDC De Ontmoeting, Boudewijnstraat 10, 2340 Beerse LIMBURG OOST-VLAANDEREN VLAAMS-BRABANT Werkgroep kwaliteit telkens van 9.30 tot uur Ervaringsuitwisseling van tot uur Maandag 9 februari, LDC De Piepel, Dijk 118, 3700 Tongeren Maandag 8 juni, LDC Ter Hooie, Hooiplaats 14 bus 1, 3600 Genk Maandag 12 oktober, LDC Ten Heuvel, Solveld 32, 3980 Tessenderlo Maandag 7 december, LDC t Trefpunt, Kapittelhof 1, 3920 Lommel Ervaringsuitwisseling telkens van 9.30 tot uur Werkgroep kwaliteit van tot uur Dinsdag 3 februari, LDC De Maretak, Albrechtlaan 119A, 9300 Aalst Dinsdag 9 juni, LDC Zilverpand, Nieuwburcht 10, 9200 Dendermonde Donderdag 15 oktober, LDC t hoeksken, Hoeksken 29, 9940 Evergem Dinsdag 15 december, LDC De Wilg, Lamstraat 23, 9100 Sint-Niklaas Groep 1 (richt zich op de LDC s van het arrondissement Leuven) Werkgroep kwaliteit telkens van 9.30 tot uur Ervaringsuitwisseling van tot uur Vrijdag 6 februari, LDC Ter Putkapelle, Bosstraat 11, 3012 Wilsele Vrijdag 5 juni, LDC Oude Pastorie, Werchterplein 23, 3118 Werchter - Rotselaar Vrijdag 9 oktober, LDC Het Wijnveld, Wingerdstraat 14, 3000 Leuven Vrijdag 4 december, LDC Het Anker, Leuvensestraat, 3200 Aarschot Groep 2 (richt zich op de LDC s van het arrondissement Halle-Vilvoorde) Werkgroep kwaliteit telkens van 9.30 tot uur Ervaringsuitwisseling van tot uur Vrijdag 30 januari, VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Vrijdag 12 juni, VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Vrijdag 2 oktober, VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Vrijdag 27 november, VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel WEST-VLAANDEREN Ervaringsuitwisseling telkens van 9.30 tot uur Werkgroep kwaliteit van tot 16 uur Donderdag 5 februari, LDC t Hofland, Dikkebusseweg 15a, 8900 Ieper Dinsdag 9 juni, LDC De Braambeier, Loppemsestraat 14a, 8210 Zedelgem Donderdag 8 oktober, LDC Ter Lebeek, Hernieuwenstraat 15, 8710 Wielsbeke Donderdag 10 december, LDC t Vijverhof, Kortrijkstraat 68, 8700 Tielt Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 7

8 Regionaal ondersteuningspunt poetsdiensten We organiseren dit jaar ook een ROP voor poetsdiensten. Hier stil je niet enkel je honger naar de actuele stand van zaken inzake poetsdiensten, maar krijg je vooral de kans om collega s te ontmoeten, ervaringen te delen en zo nieuwe inzichten en een grotere deskundigheid te verwerven. De regionale ondersteuningspunten voor poetsdiensten focussen op de actuele thema s en voorzien een intercollegiale bespreking van deze thema s met ruimte voor vragen en knelpunten in de werking hierrond. De agenda wordt op basis van de actualiteit en de input van de deelnemers opgemaakt. Tijdens elke sessie krijgt je te horen wat er reilt en zeilt in de sector van de poetsdiensten. We voorzien vooral ruimte om van elkaar te leren en te luisteren hoe collega s een probleem aanpakken. We gaan niet in op de regelgeving van de dienstencheques, maar bekijken vooral de vragen waar jullie praktisch mee geconfronteerd worden. DOELGROEP Verantwoordelijken en begeleidend medewerkers van diensten logistieke hulp of poetsdiensten georganiseerd door lokale besturen of OCMWverenigingen. DEELNAMEPRIJS Deelname is gratis. We vragen wel om zorgvuldig met je inschrijving om te gaan. Deelnemers die meerdere keren afwezig zijn zonder gegronde reden kunnen in de toekomst geweigerd worden voor deelname. DATA EN LOCATIE LEUVEN Dinsdag 17 maart en dinsdag 17 november Intervisie moeilijke cliëntsituaties Moeilijke cliëntsituaties zijn eigen aan de dienst voor gezinszorg. Als verantwoordelijke word je hiermee regelmatig geconfronteerd. Overleg/intervisie met collega s kan een andere kijk geven op de situatie. Het Netwerk Thuiszorg wil daarom inzetten op intervisie rond moeilijke dossiers in de gezinszorg. De intervisie is volledig opgebouwd uit vragen van de deelnemers. Onder begeleiding van een moderator worden concrete intervisievragen ingebracht en geef je elkaar tips, zoek je samen naar een oplossing of andere insteken in het dossier. Je schrijft je in voor twee sessies van telkens een namiddag. De intervisiegroep bestaat uit maximum 8 personen zodat iedereen aan bod kan komen. DOELGROEP Begeleidend medewerkers van diensten gezinszorg of poetsdiensten BEGELEIDING Leen Peeters/Liesbet Van Elsacker, regionale stafmedewerkers thuiszorg DATA EN LOCATIE Dinsdag 21 april en donderdag 19 november, van 13 tot 16 uur Jeugdherberg De Blauwput, Martelarenlaan 11a, 3010 Leuven Donderdag 23 april en dinsdag 24 november, van 13 tot 16 uur Cultuurcentrum Colibrant, Deensestraat 6, 2500 Lier DEELNAMEPRIJS 30 euro voor 2 sessies 8 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

9 Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 9

10 Aan de slag als centrumleider Deze opleiding levert een stevige bagage aan startende dienstencentrumleiders van een lokaal dienstencentrum (LDC) om de nieuwe uitdaging met succes aan te gaan. Tegelijkertijd biedt de opleiding hen een klankbord en referentiepunt. Een expert en/of ervaren dienstencentrumleider deelt zijn of haar kennis rond een specifiek thema. Elke dagsessie wordt gecombineerd met een rondleiding en kennismaking met de werking van een plaatselijk dienstencentrum. Deze opleiding is een samenwerking tussen VVSG en VVDC (Vereniging Vlaamse Dienstencentra). De opleiding start op 22 september. Elke maand is er één opleidingsdag met nog één terugkomdag op het einde van de opleiding. Dag 1: Dag 2: Dag 3: Dag 4: Dag 5: Dag 6: Dag 7: Dag 8: Wat is een LDC (wetgeving): visie, troeven, aandachtspunten & uitwisselen van ervaringen en vraagstukken uit de opstartperiode. Kwaliteit: aanmaak van het kwaliteitshandboek en omgaan met inspectie Kwaliteit: het sjabloon, inspraak en participatie Leiding geven aan een team Vrijwilligers vinden en aan je LDC binden Samenwerking en netwerking; communicatie met je bestuur Bereik je doelen op doordachte wijze Terugkomdag: hoe pakken de besluiten en de startambities uit in de praktijk? Meer informatie vind je op 10 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

11 Verdiepingsdagen personeelsbeleid Basisvaardigheden leidinggeven Een goede leidinggevende moet over zeer uiteenlopende kwaliteiten en competenties beschikken. Je moet je telkens aanpassen aan de situatie en de persoon die je voor je hebt. Soms moet je snel beslissingen nemen terwijl je op een ander moment net uitgebreid in overleg moet gaan. Tijdens deze vorming krijg je inzicht in je eigen leiderschapsstijl: welke verschillende leiderschapsstijlen zijn er en welke is jouw (favoriete) stijl? In welke situatie gebruik je welke stijl? Wat zijn je sterktes en werkpunten? We verscherpen je inzicht in de motivatie van medewerkers en behandelen hoe je kan omgaan met moeilijke situaties. Het accent in deze training ligt op het inoefenen van communicatieve vaardigheden. Het gaat om een ervaringsgerichte training waarbij er via oefeningen en situaties vanuit de eigen praktijk gewerkt wordt aan de verbetering van de eigen vaardigheden. Een actieve inzet verhoogt dan ook het leereffect. Op de terugkomdag wordt er op basis van de tussentijdse opdrachten en de vooraf ingebrachte cases nagegaan wat liep goed en wat kan verbeterd worden. DOELGROEP Leidinggevenden thuiszorgdiensten, enkel VVSG-leden. BEGELEIDING Myriam Leurs, stafmedewerker vorming HRM DEELNAMEPRIJS 90 euro voor 3 dagen DATA EN LOCATIE Donderdag 25 juni, vrijdag 26 juni en woensdag 25 november van 9.30 tot uur Congrescentrum Diependael, t Plein 1, 2800 Mechelen HRM-gesprekken voor leidinggevenden In deze training krijg je als leidinggevende zicht op de verschillende soorten gesprekken die je kan voeren. We werken aan verschillende basisvaardigheden zoals: actief luisteren, de vraag achter de vraag, doorvragen, assertieve boodschappen overbrengen, verbale en non-verbale communicatie; codering en decodering, motiveren, feedback geven en ontvangen. Volgende gesprekken komen aan bod: Sollicitatiegesprekken Functioneringsgesprekken Evaluatiegesprekken Coachingsgesprekken DOELGROEP Leidinggevenden thuiszorgdiensten BEGELEIDING Myriam Leurs, stafmedewerker vorming HRM DEELNAMEPRIJS 60 euro voor 2 dagen DATA EN LOCATIE Vrijdag 27 en dinsdag 31 maart van 9.30 tot uur Het Achterhuis, Diksmuidestraat 41, 9000 Gent Maandag 23 en dinsdag 24 november van 9.30 tot uur Congrescentrum Diependael, t Plein 1, 2800 Mechelen Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 11

12 Verdiepingsdagen personeelsbeleid Flexibel werken en onregelmatige prestaties in de thuiszorg Binnen de thuiszorgsector wordt het flexibel werken steeds maar belangrijker. Enerzijds op vraag van de medewerkers die deeltijds willen gaan werken of hun uurrooster willen aanpassen aan hun privésituatie. Anderzijds omdat elke dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg verplicht is om diensten op onregelmatige uren aan te bieden: s avonds, s nachts, in het weekend en op feestdagen. De dag bestaat uit twee delen, enerzijds geven we een overzicht van de regelgeving. Vervolgens kijken we ook eens in de praktijk hoe dit er zou kunnen uitzien: hoe start je met onregelmatige prestaties, hoe kan je je medewerkers hierin kunt betrekken en hoe inspelen op hun eigen noden en vragen. DOELGROEP Leidinggevenden van openbare thuiszorgdiensten en medewerkers personeelsdienst. BEGELEIDING Abderrazak El-Omari, stafmedewerker personeelsbeleid en Joke Vandewalle, regionaal stafmedewerker thuiszorg DEELNAMEPRIJS 30 euro DATA EN LOCATIE nog te bepalen van 9.30 tot uur Een positief verzuimbeleid voeren Een medewerker meldt zich ziek. Het gevolg is dat uurroosters moeten aangepast worden, cliënten moeten verwittigd worden, collega s moeten overnemen. Deze situatie zorgt voor extra werkdruk en ontevredenheid bij de medewerkers. Hoe ga je om met een (veelvuldig) zieke medewerker? En wanneer is ziekteverzuim te hoog? Hoe reageer je? En hoe kan je het ziekteverzuim laag houden? Op deze en andere vragen willen we een antwoord bieden. De doelstelling is inzicht te verschaffen in een positief aanwezigheidsbeleid, met respect voor de zieke collega en met aandacht voor de rol die je als dienstverantwoordelijke kan opnemen. DOELGROEP Leidinggevenden van openbare thuiszorgdiensten en medewerkers personeelsdienst, alleen VVSG-leden BEGELEIDING Karen Sarens, medewerker Diverscity DEELNAMEPRIJS 30 euro DATA EN LOCATIE Donderdag 28 mei van 9.30 tot uur VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel 12 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

13 Verdiepingsdagen personeelsbeleid Beroepsgeheim ontsluierd Het beroepsgeheim lijkt vaak mysterieus en moeilijk te vatten. Waarover gaat beroepsgeheim precies? Wie is erdoor gebonden? Leidinggevenden? Medewerkers? Administratieve of logistieke medewerkers? Vrijwilligers? Stagiaires? Aan wie mag of moet je informatie doorgeven? In welke gevallen telt het beroepsgeheim en wanneer gaat het om discretieplicht? Hoe zit het met toegang tot dossiers? Zijn er wettelijke of andere gevolgen als je het beroepsgeheim schaadt? Aan de hand van praktijkvoorbeelden uit de ouderenzorg en de kinderopvang leert je bovendien zelf nadenken over het correct omgaan met het beroepsgeheim in concrete situaties. DOELGROEP Verantwoordelijken kinderopvangvoorzieningen, directeurs en hoofdverpleegkundigen van woonzorgcentra, verantwoordelijken thuiszorg/ gezinszorg, verantwoordelijken dagverzorgingscentra, seniorenconsulenten, dienstencentrumleiders. BEGELEIDING Vanessa Verdeyen, juriste DEELNAMEPRIJS 30 euro DATA EN LOCATIE Dinsdag 31 maart van 9.30 tot uur Jeugdherberg De Blauwput, Martelarenlaan 11a, 3010 Leuven To lean or not to lean? Tijdens deze no-nonsense opleiding leer je de filosofieën en technieken van LEAN kennen en toepassen zodat je verspilling kan terugdringen en de effectiviteit van je personeelsleden en middelen kan maximaliseren. Na een korte inleiding LEAN-denken krijg je vooral technieken aangereikt zodat je activiteiten die geen waarde toevoegen kan identificeren en aanpakken. Deze opleiding vertrekt vanuit heel concrete casussen. Op deze wijze leer je begrippen als overproductie, transport, bewegen, wachten, herwerken en voorraden vertalen naar bijvoorbeeld loopafstanden van personeel, arbeidstijdreductie of mogelijke kostenbesparingen. DOELGROEP Voor directies, leidinggevenden, kwaliteitscoördinatoren en stafmedewerkers werkzaam in welzijnsvoorzieningen BEGELEIDING Hans Crampe, Amelior en Bruno De Backer, secretaris OCMW Waregem DATA EN LOCATIE Dinsdag 10 maart, vrijdag 20 maart en maandag 4 mei Parc Inn by Radisson, Martelarenlaan 36, 3010 Leuven Vrijdag 13 maart, vrijdag 27 maart en maandag 15 juni Europahotel, Gordunakaai 59, 9000 Gent DEELNAMEPRIJS 170 euro Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 13

14 14 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

15 Verdiepingsdagen werken met specifieke doelgroepen Kwetsbare personen zoeken almaar meer hun toevlucht bij de thuiszorg: psychiatrische cliënten, personen met een handicap, personen met dementie. Dit vraagt bijkomende expertise van verantwoordelijken, begeleidende medewerkers en centrumleiders. We plannen daarom volgende vormingen: Omgaan met psychiatrische patiënten in de thuiszorg De thuiszorgdiensten krijgen meer en meer cliënten met een psychiatrische problematiek. Een goed zicht op de belevingswereld van deze psychiatrische patiënten is daarbij onmisbaar. In deze vorming gaan we daarom dieper in op de leefwereld van de cliënt, waardoor ook zijn of haar gedrag beter begrijpbaar wordt. De vorming verschaft inzicht in enkele psychiatrische problematieken en we reiken tips & tricks aan om zowel de cliënt als de verzorgenden te begeleiden. Dementiekundige basiszorg voor begeleidend medewerkers gezinszorg Vorig jaar keurde minister Vandeurzen het transitieplan dementie goed. Dit plan zet in op een intensieve bijscholing van basismedewerkers in de thuiszorg. We voorzien een vorming voor begeleidend medewerkers in de thuiszorg op basis van the train-the-trainer die het Expertisecentrum Dementie samen met de VVDG (Vereniging Diensten Gezinszorg) uitwerkte. Diversiteit en interculturaliteit in het lokaal dienstencentrum De toenemende diversiteit in de samenleving kan bij mensen heel wat vragen, oproepen en onzekerheden met zich meebrengen. Het is niet altijd evident om binnen het LDC om te gaan met deze cultuurverschillen. Hoe gaan gebruikers om met cultuurverschillen en welke invloed heeft interculturaliteit op het aanbod van activiteiten en de werking van het LDC? Daarom is het aangewezen stil te staan bij welke invloed interculturaliteit heeft op de communicatie tussen de cliënten. Als centrumleider is het noodzakelijk om te weten hoe om te gaan met racisme en hoe er adequaat op te reageren. Werken met kwetsbare vrijwilligers in het lokaal dienstencentrum Een lokaal dienstencentrum staat of valt met de aanwezigheid en de inzet van vrijwilligers. De instroom van kwetsbare vrijwilligers neemt toe: psychiatrische patiënten, personen met een beperking, langdurig zieken, Hoe bouw je een goed vrijwilligersbeleid uit en hoe ga je om met kwetsbare vrijwilligers? We werken het vormingsaanbod in de loop van 2015 verder uit. Voor data en locaties: kijk op Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 15

16 Mijn lokaal dienstencentrum op Facebook Uit onderzoek blijkt dat ouderen de snelst groeiende groep op internet vormen. Facebook en andere sociale media kanalen zijn een zeer geschikt kanaal om snel informatie te verspreiden, maar kunnen ook gebruikt worden om een vinger aan de pols te houden, en snel en accuraat interactief te communiceren. Door deze media op een vlotte manier in te zetten kun je een moderner en toegankelijker imago creëren. Elk sociaal medium (Facebook, YouTube ) heeft zijn specifiteit. Steeds meer lokale dienstencentra zetten Facebook in om interactief te communiceren met hun doelgroep. Tijdens deze workshop krijg je veel basisinformatie over sociale media en praktijk-inspiratie voor lokale dienstencentra, ook hoe je er verantwoord mee omgaat. Geen voorkennis vereist!. DOELGROEP Personeelsleden van openbare lokale dienstencentra BEGELEIDING Nadja Desmet, sociale media coach DEELNAMEPRIJS 30 euro DATA EN LOCATIE Donderdag 19 maart van 9;30 tot uur VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Roddelen in het Lokaal dienstencentrum Roddelen is van alle (leef)tijden. Ook bezoekers en vrijwilligers van het lokale dienstencentrum bezondigen zich er wel eens aan. Deze vorming helpt je om als medewerker om te gaan met dit geroddel, zodat iedereen (zowel de roddelaars als de personen waarover geroddeld wordt) zich welkom blijft voelen in het lokaal dienstencentrum. In deze vorming worden roddels breder gekaderd, en krijg je handvatten om met geroddel tussen bezoekers om te gaan. We oefenen met concrete cases op het aanspreken van bezoekers op hun geroddel. DOELGROEP Personeelsleden van openbare lokale dienstencentra BEGELEIDING Myriam Leurs, stafmedewerker vorming HRM DEELNAMEPRIJS 30 euro DATA EN LOCATIE PROVINCIE ANTWERPEN Donderdag 19 november van 9 tot 16 uur GENT Vrijdag 20 november van 9 tot 16 uur 16 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

17 Berekenen gebruikersbijdrage voor gezinszorg Door het uitstellen van de nieuwe gebruikersbijdrage, gebeurt de berekening nog steeds volgens het Ministerieel Besluit van 26 juli 2001 tot vaststelling van het bijdragesysteem voor de gebruiker van gezinszorg. Het vaststellen van de gebruikersbijdrage in gezinszorg is niet louter het toekennen van de juiste code aan een cliënt, maar men moet rekening houden met heel wat verschillende factoren. Heb je ervaring met het berekenen van de gebruikersbijdrage, maar stoot je toch soms op situaties die je niet in de regelgeving terugvindt? In deze workshop behandelen we zowel de basissituaties als enkele minder kant-en-klare voorbeelden. We tonen hoe je op een efficiënte en correcte manier de juiste informatie kan verzamelen en de gebruikersbijdrage kan berekenen. DOELGROEP Begeleidend medewerkers diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg, enkel VVSG-leden BEGELEIDING Esther Holleman, stafmedewerker dataverzameling en financiering en Leen Peeters, regionaal stafmedewerker thuiszorg DEELNAMEPRIJS 25 euro DATA EN LOCATIE Donderdag 12 maart van 9.30 tot uur VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel Inspiratiedagen zorg Net als in 2013, organiseert de VVSG in inspiratiedagen zorg. Met innoverende voorbeelden, nieuwe inzichten en handvatten om deze uitdagingen aan te gaan wil deze inspiratiedag lokale besturen, verantwoordelijken van thuiszorgdiensten, lokale dienstencentra, dagverzorgingscentra en woonzorgcentra prikkelen en inspireren om de komende jaren blijvend werk te maken van een kwalitatieve ouderen- en thuiszorg. DATA EN LOCATIES GENT Donderdag 7 mei HASSELT Dinsdag 26 mei Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 17

18 18 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

19 Minivormingen Diverscity heeft voor de medewerkers van thuiszorgdiensten minivormingen ontwikkeld die de dienstverantwoordelijken tijdens een teamoverleg of ander overlegmoment kunnen gebruiken. Minivormingen zijn korte vormingen van één uur die je op de werkplek en/of tijdens, voor of na een werkoverleg kan inzetten. In iedere vorming wordt gebruikt gemaakt van filmpjes of beeldmateriaal met herkenbare situaties of getuigenissen van verzorgenden, poetshulpen, verantwoordelijken en klanten. Per onderwerp zijn er één of meerdere vormingen van 1 uur beschikbaar. Hierdoor kan je zo kort, lang, diep en/of uitgebreid op een thema ingaan als jij nodig vindt. We hebben een waaier aan thema s ontwikkeld en er komen er nog steeds bij. Zo kan je kiezen voor de vorming waar je team op dat moment nood aan heeft. De vormingen zijn op zo n manier uitgewerkt dat iemand zonder veel leservaring ze kan geven. Je hoeft deze voorbereiding natuurlijk niet te volgen. Het zijn enkel suggesties en je bent vrij om het materiaal te gebruiken zoals jij wil of om je eigen accenten te leggen. Voor alle vormingen is er één vaste methode en opbouw. Dit maakt het voor de begeleider en de deelnemers makkelijk en herkenbaar. Per vorming is er een lesvoorbereiding en een PowerPoint ter beschikking. Deze kan je eenvoudig downloaden via Dit zijn de thema s die tot nog toe ontwikkeld zijn: Ziekteverzuim GSM-gebruik Niet-verwittigen Administratieve fouten Roddels Uurrooster zelf veranderen Arbeidstijden niet respecteren Facebook (beroepsgeheim) Hoe je praktisch met deze mini-vormingen aan de slag kan gaan, verneem je tijdens de eerste regionale ondersteuningspunten van de diensten gezinszorg van De vormingen zullen ook terug te vinden zijn in de vormingsbox op de website Contactgegevens Diverscity Hilde Hautekees, T [email protected] Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 19

20 Vormingsfonds gezinszorg en aanvullende thuiszorg Het Netwerk Thuiszorg en Diverscity bieden jou, als dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg, de mogelijkheid om een gratis bijscholing te organiseren in je team verzorgenden. Hoe gaan je verzorgenden om met de toenemende complexiteit van de doelgroepen? Hoe gaan ze om met mensen in armoede, psychiatrische patiënten, mensen met dementie, Laat de kans niet onbenut om een vormingsmedewerker gratis ter plaatse te laten komen om jouw team te begeleiden en bij te scholen. Een overzicht van de bijscholingen waaruit je kan kiezen, op hoeveel gratis bijscholingen je recht hebt en hoe je op dit aanbod kan intekenen, vind je op Kwalificerende trajecten verzorgende en zorgkundige Poetshulpen die al enkele jaren ervaring hebben in een openbare thuiszorgdienst (dienstencheques zijn uitgesloten), kunnen met behoud van loon een opleiding tot verzorgende of zorgkundige volgen in het deeltijds volwassenenonderwijs. De werkgever krijgt hiervoor een volledige terugbetaling van de loonkost voor de vervanging voor de betrokken werknemer. Verzorgenden kunnen bovendien de module zorgkundige volgen via dezelfde werkwijze. Stafmedewerker kwalificerende trajecten en vormingsfonds Peter Neirynck, T [email protected] Mia Scheerlinck, T [email protected] 20 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

21 Samenwerking ondersteunen De Vlaamse Overheid legt de diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg op om te voldoen aan een minimale schaalgrootte van 10 voltijds equivalenten verzorgenden of prestatie-uren, zoniet verliezen ze hun erkenning en subsidiëring. De opgelegde personeelsnorm betekent voor een aantal kleinere diensten dat ze gaan moeten samenwerken met andere diensten. Ook enkele grotere openbare diensten hebben een proces tot samenwerken opgestart. Samenwerken gebeurt echter niet in één stap. Samenwerken is een moeilijk proces. Ongetwijfeld zullen er vragen naar boven komen van juridische aard, met betrekking tot personeelszaken en rond financiën. Daarnaast zullen er ook nog een aantal procesmatige vragen zijn, zoals Hoe komen we met vijf of zes besturen tot een samenwerking? Wanneer verschillende besturen rond de tafel zitten om tot samenwerking te komen, kan het wenselijk zijn om daar een neutrale partner bij te betrekken. Het ondersteuningsaanbod van het Netwerk Thuiszorg is specifiek gericht op samenwerken in de thuiszorg en kan bestaan uit het beantwoorden van vragen, het ter beschikking stellen van technische en juridische informatie en de individuele begeleiding van besturen. Met vragen over samenwerken in de thuiszorg of over dit aanbod, kan je terecht bij onze stafmedewerker samenwerken in thuiszorg via T Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 21

22 22 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

23 Bij wie kan je terecht? Het Netwerk Thuiszorg biedt ondersteuning, advies, vorming aan de medewerkers van de openbare thuiszorgdiensten. Jouw eerste contactpersoon is de regionale stafmedewerker in je provincie. Zij behandelt jullie vragen en biedt individuele ondersteuning. ANTWERPEN Leen Peeters, GSM Liesbet Van Elsacker, GSM Statiestraat 175, 2600 Berchem LIMBURG Heidi Kestens, T , GSM A. Rodenbachstraat 20, 3500 Hasselt OOST-VLAANDEREN Joke Vandewalle, GSM Edward Anseeleplein 7, 9000 Gent VLAAMS-BRABANT Elke Verlinden, T , GSM De Vunt 17, 3220 Holsbeek WEST-VLAANDEREN Sofie Vermeersch, GSM Ruddershove 4, 8000 Brugge Daarnaast kan je voor specifieke vragen terecht bij de centrale stafmedewerkers: VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel, T (algemeen nummer) Inhoudelijke coördinatie en belangenvertegenwoordiging Tine De Vriendt, [email protected], T Personeelsbeleid Abderrazak El-Omari, [email protected], T Mini-vormingspakketten, vormingsbox Subsidiëring, gebruikersbijdrage gezinszorg, dataverzameling Kwalificerende trajecten en vormingsfonds Hilde Hautekees, [email protected], T Esther Holleman, [email protected], T Peter Neirynck, [email protected], T Kwaliteitszorg Inge Soens, [email protected], T Samenwerking in de thuiszorg Emme Vandeginste, [email protected], T Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 23

24