Werken rond teamontwikkeling

Transcriptie

1 Werken rond teamontwikkeling Training aan teamleaders en in je team rond teamontwikkeling als hefboom in organisatieontwikkeling INHOUD Wil jij, leidinggevende, dat je team sterker wordt? Dat jouw groep mensen tot een zelfsturend team uitgroeit? Wil je oude, vastgelopen patronen loslaten en je team haar vitaliteit helpen ontdekken? Wil je de veerkracht van je team versterken zodat de mensen meer weerbaar met veranderingen kunnen omgaan? Wij nemen jouw vraag met plezier en daadkracht ter harte. Hoe wij je team kunnen sterker maken: workshops rond een thema dat speelt teambuilding die je teamwerking sterker maakt training van vaardigheden om beter samen te werken conflicten herkennen als kansen tot complementair samenwerken en ermee leren omgaan met je team een gemeenschappelijke visie ontwikkelen en waarmaken waarderend leren kijken naar talent en verschil tot kracht verheffen de samenwerking tussen verschillende disciplines in je team beter op mekaar afstemmen Of we kunnen gedurende langere tijd samenwerken met je groep. Eerst verkennen we samen met je team wat er speelt en nodig is. Vervolgens bepalen we samen de gewenste richting waarin het team zich wil ontwikkelen. Dan bouwen we samen aan acties die de teamwerking sterker maken. Afstemming is ons kernwoord. In de afstemming ontstaat draagvlak voor vernieuwing. Dat proces begeleiden is onze kracht. Twee basismodellen die onze aanpak typeren: 1. Teamdoelmatigheidsmodel (SDRPI-model Fry, Plovnick & Rubin) School4Power Oude Brusselseweg 107, 9050 Gentbrugge T BTW BE

2 We hanteren het SDPRI-model gebaseerd op de product, procedure en procesdriehoek (Schein) vaak als diagnostisch instrument. Via een vragenlijst of korte checklist en een open dialoog onderzoekt het team de kwaliteit in vijf gebieden: Situatie: in welke context werkt het team? Zijn de condities voor effectief functioneren van het team oké? Doelen: Is er een gemeenschappelijke richting? Zijn de doelen duidelijk en aanvaard? Rollen: Kennen de teamleden hun rollen en taken? Accepteren ze hun rollen en taken? Procedures: In welke mate boekt het team resultaten? Wat is de kwaliteit van de besluitvorming, de probleemaanpak, de gespreksleiding en het omgaan met conflict? Interacties: Hoe stevig is de teamgeest? Is er onderling respect en vertrouwen? Is er een open, lerende dialoog? Op basis van een diagnose maken we samen de ontwikkelperspectieven op de verschillende gebieden. Dan bedenken we nuttige en effectieve interventies. 2.. Thema gecentreerde interactie (TGI, Cohn) In een goed samenwerkend team zijn vier dimensies met elkaar in evenwicht. Groei in een team betekent evenwichtig ontwikkelen op die dimensies. Dat vraagt in het team afstemming over: HET: de taak, de resultaten van het team WIJ: hoe het team samenwerkt, hoe de onderlinge dynamiek zit IK: de zelfsturing en het eigenaarschap van elk teamlid en de leider GLOBE: de manier waarop het team zich bewust is van zijn omgeving en daar flexibel en proactief mee omgaat. Wij begeleiden teams om te groeien in die afstemming. We kiezen ervoor om niet enkel op de taak te focussen, want zonder aandacht voor de dynamiek van de groep stokt het ontwikkelingsproces. Meer weten: Waarom focus op de taak alleen niet genoeg is Als wij teams begeleiden, dan faciliteren wij de afstemming tussen mensen. We bouwen aan kwaliteitsvolle relaties. School4Power Oude Brusselseweg 107, 9050 Gentbrugge T BTW BE

3 Groepsdynamiek Wanneer we enkel aandacht zouden hebben voor de taak, dan blijft de dynamiek in de groep onder de oppervlakte. Dan kan die niet mee groeien, terwijl de relationele dynamiek net nodig is om samen aan de taak te werken. Storing en conflict Een onderliggende dynamiek in de groep kan voelbaar zijn en gaan storen. Dan kan een sfeer groeien die geladen is met onderhuids conflict en met starre patronen waarin geen beweging meer zit. In zo n gevallen is een open en confronterende dialoog een hefboom. In die dialoog leren teamleden een conflict herkennen als een ontwikkelingscrisis. Dan leert het team zelf oplossingen bedenken en uitvoeren om hun gezamenlijke toekomst weer op het spoor te krijgen. Kwaliteit en zelfsturing in een veranderende wereld Als leidinggevende heb je de taak om met je team voortdurend te ontwikkelen. En inderdaad, het is een hele klus om van een groep collega s een zelfsturend team te maken. Maar het is wel nodig, want organisaties vandaag staan stevig onder druk van Economische en maatschappelijke veranderingen. Je kunt niet anders dan je schrap zetten, innovatief zijn, proactief handelen. Je moet wel als je er als organisatie wil blijven staan, succes hoopt te boeken en ook in de toekomst nog graag meespeelt. Teams en organisaties die erin slagen om van binnen uit kwaliteitsvol samen te werken, zullen beter in staat zijn om ook met externe partners, klanten en leveranciers tot sterke resultaten te komen. Duurzaam ondernemen En ja, duurzaam ondernemen hoort er ook bij. Dat reikt veel verder dan enkel resultaat boeken en winstgevend zijn. Sterke teams nemen die maatschappelijke verantwoordelijkheid er graag bij. De uitdaging is om hun zelfsturende kracht tot in de puntjes te ontwikkelen en hen de kans te geven diepgaand te leren om tot verandering te komen. AANPAK Wij bieden organisatieadvies dat zijn wortels heeft in procesadvisering, zoals beschreven door Schein. Onze veranderaanpak is gebaseerd op het waarderend onderzoek, of Appreciative Inquiry, zoals ontwikkeld door Cooperrider, Srivastva en Fry. School4Power Oude Brusselseweg 107, 9050 Gentbrugge T BTW BE

4 Onze basisfilosofie: procesadvisering Ons uitgangspunt is dat we als adviseurs een menselijk systeem enkel kunnen leren om zichzelf te begrijpen. Dat inzicht bepaalt de houding en het gedrag van de adviseur wanneer hij begeleidingsprocessen aanbiedt aan mensen, groepen, organisaties en gemeenschappen. Client is eigenaar van het probleem en de oplossing Het doel van procesadvisering is het opbouwen van een effectieve begeleidingsrelatie. In die relatie maken de adviseur én de cliënt samen een diagnose van de situatie. Ze ontwikkelen ook samen een interventieplan. Dit helpt de cliënt of het systeem om zelf het vraagstuk te onderkennen, te begrijpen en ernaar te handelen. Daardoor kan de cliënt zelf verandering en verbetering aanbrengen. Groeikracht en leervermogen stimuleren Schein noemt de relatie tussen de adviseur en cliënt(systeem) een helpende relatie. Een relatie waarin de groeikracht en het leervermogen bij de cliënt gestimuleerd wordt. Dat sluit nauw aan bij de humanistische psychologie die uitgaat van de fundamentele groeikracht die aanwezig is in mensen, relaties en systemen. Samen betekenis geven Procesadvisering baseert zich op een wereldbeeld waarin er niet één werkelijkheid of waarheid bestaat. Het gaat ervan uit dat mensen voortdurend samen-in verschil betekenis geven aan zichzelf, de ander en de wereld. Dat dialogaal proces is een fundamentele bril waarmee de procesbegeleider het proces faciliteert om tot gedeelde betekenis te komen. Variatie aan interventies Procesadvisering helpt bij het herkaderen van de dominante overtuigingen, in kaart brengen van de diversiteit aan perspectieven en betekenisgevingen, het leren waarderen van conflict als een uiting van verschillen, het samen een inspirerend en gemeenschappelijk toekomstperspectief uitbouwen. De spirit of inquiry (Cooperrider & Srivastva, 1987) is baanbrekend als onderzoekende houding die vanuit verwondering en waardering samen leren en ontwikkelen mogelijk maakt. School4Power Oude Brusselseweg 107, 9050 Gentbrugge T BTW BE

5 Onze veranderaanpak: waarderend onderzoek Ons westerse organisatiedenken wordt gedomineerd door een deficiet-denken. Het doet ons in organisaties meestal focussen op problemen en het oplossen van wat nu niet goed is. Kwaliteitsverbetering wordt gezien als het voortdurend verkleinen van de kloof tussen wat er nu is en wat beter zou moeten. Het waarderend onderzoek, of Appreciative Inquiry, doorbreekt die basisstelling. Het is een filosofie en veranderaanpak die van bij het begin vertrekt van het zien en waarderen van kwaliteiten, talenten en krachten in mensen, groepen en systemen. We geloven dat de grootste veranderkracht ligt in het samen ontdekken, waarderen en daardoor versterken van krachten in mensen en organisaties. Precies dat maakt diepgaande groei, ontwikkeling en verandering mogelijk. In fasen Vanuit waarderen van wie we nu zijn creëren we samen een gewenst toekomstperspectief (wie willen we worden). Dit gezamenlijk toekomstbeeld creëert generatieve uitdagingen en maakt het mogelijk ontwikkelingsstappen te zetten in de gewenste richting. Onderzoekende houding Waarderend onderzoek stimuleert een inspirerende en creatieve mindset die energie mobiliseert om stevige uitdagingen aan te gaan. De onderzoekende houding legt de nadruk op het stellen van krachtige vragen vanuit een oprechte nieuwsgierigheid naar het perspectief van de ander en het uitstellen van het eigen oordeel. Relaties versterken Een oprecht waarderend onderzoekende houding maakt generatieve contacten mogelijk. Wie erbij betrokken is, ontdekt nieuwe ideeën, nieuwe gemeenschappelijkheden en ervaart een gedeelde energie om die ideeën waar te maken. Dat versterkt de kwaliteit van de relaties. Waarderend onderzoek is erop gericht om generatieve gesprekken en verbindingen mee-te-maken. School4Power Oude Brusselseweg 107, 9050 Gentbrugge T BTW BE

6 Procesversneller Om verandering mogelijk te maken, is het essentieel dat iedereen die betrokken is bij de verandering ook mee participeert aan het proces. Dit multi-actor perspectief zorgt ervoor dat het werken met grote groepen als een procesversneller kan ingezet worden. VOOR WIE IS DIT TRAJECT BEDOELD? Teams die operationeel samenwerken Teamleaders die samen een traject rond teamontwikkeling willen volgen Teamleaders of leidinggevenden die zichzelf als groep willen versterken TRAINERS EN CONCREET AANBOD Kris De Groof en Veronique Bundervoet zijn door hun ervaring expert in communicatie, (sluimerende) conflicten tussen mensen, en mentale veerkracht verhogen. Dit aanbod kan op verschillende manieren in uw organisatie opgenomen worden. School4Power Oude Brusselseweg 107, 9050 Gentbrugge T BTW BE