Al gedacht aan zelfsturende teams? Sofie Damen P+O-Congres Mechelen 18 oktober 2016

Transcriptie

1 Al gedacht aan zelfsturende teams? Sofie Damen P+O-Congres Mechelen 18 oktober 2016

2 Opwarmer 3 uitspraken Ik word graag behandeld als deskundig, als iemand die zijn job kent en daar ook het vertrouwen en de verantwoordelijkheid voor krijgt

3 Opwarmer 3 uitspraken Ik vind het tof dat mijn leidinggevende zich tot in detail bemoeit met hoe ik mijn job uitoefen

4 Opwarmer 3 uitspraken Ik stem mijn werk graag af op de richting of de doelstelling waar we naartoe werken

5 Inhoud > Context > Case > Aandachtspunten

6 Zelfsturing > Medewerker > Team cfr. Buurtzorg in Nederland, wit-gele kruis O-Vl > Projecten > Binnen een kader Als 1 van de mogelijkheden > Theorie: Jesse Segers

7 De wereld vandaag > Kennis = overal, van/voor iedereen Iedereen = specialist Informatie-overvloed > Alles verandert bliksemsnel & complexiteit neemt toe Leren omgaan met verandering/onzekerheid Proactief kunnen inspelen op wat komt (wendbaar) Experimenteren, fouten mogen maken en leren Regelruimte, regie, zelfsturing Gedeeld leiderschap > Meer met minder/langer werken Duurzaam werken: met oog voor hernieuwbare energie Minder doen met meer aandacht

8 Paradigmashift

9

10 In realiteit > Hiërarchische organisatie > Regels en uniformiteit > Veel ballast > Te traag en te log > Chronische stress & burn-out >

11 Nood aan Horizontale organisatie met MENSEN AAN ZET > Samen verantwoordelijk voor het behalen en beleven van > Ruimte om te proberen en bij te sturen

12 Gezocht: aangepaste organisatie > MENS centraal > Verantwoordelijkheden op juiste plaats: regie bij specialist = medewerker/team zelf! > Loslaten (ruimte rond regels) & aanpakken (professionele ruimte) > Ontbazen LG i.f.v medewerker, niet andersom > Cultuur én structuur Culture eats strategy for breakfast > Context (organisatie) én individu (medewerker) > Shift bij iedereen in de organisatie!

13 Case: sociale dienst

14 Proces 2010 afsplitsing Team Thuis- en Ouderenzorg organisch, meer vrijblijvend 2013 diensthoofd: andere jobinvulling Samen bewust gekozen voor zelfsturend team Taken & rollen samen afgesproken Aan de slag gegaan Na 1 jaar: EVALUATIE Kapstok: teammodel Vroemen Benoemen en opnieuw afstemmen

15

16 Resultaat Veel energie!!! Succesfactoren respect voor mekaars eigenheid, complementair team, de wil om het ook echt goed te én samen die verantwoordelijkheid op te nemen, landschapsbureau, richting voor ogen houden bij het zoeken naar oplossingen, mekaar op tot een hoger niveau tillen, geen verborgen agenda s, gestructureerde teamvergaderingen, een bijna automatische rolverdeling, humor en relativeringsvermogen, op tijd en stond ruimte voor fun in groep, mix van jong en wat ouder, zelf binnen de organisatievisie keuzes mogen maken (waardoor je zelf ook dingen wil waarmaken in plaats van dat je ze opgelegd krijgt), de duidelijkheid van de organisatievisie, het oprechte vertrouwen dat we kregen in ons kunnen

17 Voorwaarden Nodige puzzelstukken & geluk: Juiste context Juiste combinatie van mensen = BROOS EVENWICHT

18 Wat met de leidinggevende? > Continu horizon communiceren en scherp stellen waar gaan we naartoe, wat is het kader, hoe gaan we met mekaar om + hoe draagt ieders job hiertoe bij: ZIN (meerwaarde én goesting) > Dagdagelijks omgeving creëren zodat medewerkers op hun eigen manier richting de gezamenlijke horizon kunnen werken (overbodige regels weg, faciliteren, werkmateriaal, aanspreken én waarderen van gedrag ) > Hanteren van én-én > Zelf een levend voorbeeld zijn van de cultuur

19

20 Vrijheid blijheid?!

21 Kader in Beerse: 1 organisatie, 1 visie In onze dynamische organisatie werken wij klantgericht en respectvol Het draait om de dienstverlening! met mensen voor mensen. We werken samen aan dit doel Vanuit vertrouwen & verantwoordelijkheid, Vanuit verbinding en met véél goesting! De vraag van de burger = vertrekpunt!

22 5 kapstokken naar de medewerkers naar de klanten > Vertrouwen & Verantwoordelijkheid > Maatzorg met aandacht voor mensen > Lerende organisatie > Verbinding over de hokjes heen > Zinergie & goesting WE DOEN WAT WE ZEGGEN

23 Géén tovermiddel Niet OVERAL of PER DEFINITIE BETER! Andere factoren: nood, context Kwestie van proberen & bijsturen Langzaam proces dat investering blijft vragen Hardnekkigheid van de gewoonte Kan evengoed mislukken

24 Spectrum 50 tinten grijs Maatzorg Geschiedenis, LG, medewerkers zelf Diverse snelheden en toepassingen Vb. zelfsturing rond concreet project Gebruik maken van opportuniteiten

25 Waarom doen? NIET omdat - Je moet besparen - Het IN is WEL omdat - Je vertrekt vanuit een positief mensbeeld - Je oprecht gelooft in je medewerker - Het past in een GEHEEL Visie, geheel van initiatieven i.k.v. duurzaam werken

26 Duurzaam werken: een groot pak kleine dingen > Thuiswerk > Experiment38 - Flexiplan > Traject lerend netwerk LG vanuit waarderende benadering > Vorming Waardering & Weerbaarheid > Vormingsaanbod mentale veerkracht Aanbod fysieke veerkracht (sport & beweging) > Workshops duurzaam werken > Experimenten met job-/teamcrafting > Mogelijkheid tot interne coaching > Zelfsturende teams

27 Just DO it Geen receptenboek Traag en hobbelig parcours Nooit af Dagdagelijkse kleine dingen Openheid, vertrouwen, authenticiteit