YES!CRM. CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software YESCRM Online Business Software. All rights reserved.

Transcriptie

1 YES!CRM CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software

2 YES!CRM software biedt sinds 1999 een complete bedrijfsadministratie die toegankelijk is via elke webbrowser; online of via het eigen intranet. Dit garandeert een ernorme flexibiliteit voor uw bedrijfsvoering: platform onafhankelijk, overal toegankelijk, geen software installaties en eenvoudige koppelingen met uw eigen website. Met meer dan een decennium aan ontwikkeling, feedback en marktkennis garandeert YES!CRM een duurzame en solide basis te zijn voor all uw bedrijfsprocessen. Daarnaast is YES!CRM internationaal gericht waardoor internationale ondernemingen gebruik kunnen maken van eigen taalinstellingen, regionale- eigenschappen en conventies. Ook de gebruikers-interface is professioneel opgesteld en voelt aan als een traditionele desktop applicatie die de kwaliteit en snelheid van een typische stand-alone programma nabootst. YES!CRM biedt aan scala aan functionaliteiten aan: CRM (Customer Relation Management), abonnementenbeheer, facturatie, voorraadbeheer, ordering, rapportages tools, een vastgoed module, import- en export mogelijkheden en correspondentiebeheer.

3 Klantenbeheer Een effectieve klantenservice procedure is van cruciaal belang voor het onderhouden en uitbreiden van uw bedrijf. YES!CRM biedt krachtige tools voor het beheren en organiseren van uw klanten, contacten en correspondentie. Gebruikers kunnen support-tickets registreren en actielijsten aanmaken teneinde openstaande taken en afspraken te stroomlijnen. U kunt campagnes, klantgroepen en mailings organiseren met uw eigen op maat gemaakte brief- en sjablonen. Bewaak interacties, follow-ups en afspraken met verkoop-leads en prospects en schroef uw verkoop-pijplijn op, vergroot uw marktaandeel en verhoog uw omzet. Een volledige historie van elke klant kan worden bijgehouden en geëvalueerd en ook inzicht geven in de prestaties en output van gebruikers. Daar YES!CRM volledig browser-gebaseerd is kunnen externe gebruikers of andere partijen eenvoudig deelnemen door op afstand in te loggen en vanuit verschillende locaties te werken waarmee ongekende flexibiliteit in de personeelsbezetting wordt gerealiseerd.

4 Abonnementenbeheer Abonnementen en contracten hebben betrekking op herhalende betalingen door klanten in ruil voor allerlei diensten. Veel bedrijfsbranches bieden een vorm aan van dergelijke diensten zoals tijdschrift abonnementen, contractbeheer, licenties, contributies, verhuur of hosting services. Met het aanbieden van een ongeëvenaarde flexibiliteit kunt u uw zakelijk vooruitzicht een wezenlijke impuls geven en u daarbij helpen probleemloos bij te sturen op veranderingen in de markten. YES!CRM biedt een scala aan tools om uw organisatie doelmatig te laten fine-tunen en automatiseren, en biedt alle functies om een volledig abonnementenbeheer omgeving op te zetten. U kunt abonnement sjablonen moeiteloos aanmaken, campagnes en promotiecodes beheren, factuur- en prijsinstellingen opstellen, terwijl YES!CRM verder alle zaken regelt als bevestigingsbrieven, verlengingen, afleverlijsten en facturen. Daar YES!CRM gefocust is op een internationale werkomgeving kunt u instellingen bepalen voor munteenheid, betaalwijze, BTW, factuur herinneringen, brief sjablonen, contract- en abonnementstypen en beschikbare talen.

5 Facturatiebeheer Facturatie is het meest cruciale moment van interactie met uw klanten dus is het essentieel om professionele en welgevormde brieven, s en PDF documenten te kunnen aanbieden. De mogelijkheid om facturen zelf te customizen geeft u ongeëvenaarde flexibiliteit in de wijze waarop u uw bedrijf presenteert aan klanten en partners. U kunt brieven creëren en versturen aan uw relaties in hun eigen taal, voorzien van logo's, of aangepaste brief sjablonen opstellen met een grote reeks systeem variabelen die u kunt plaatsen op de brieven. Ontdek de kracht van periodieke facturatie van abonnementen en contracten en de eenvoud in het beheer ervan. Verstuur herinneringsbrieven in bulk, maak credit nota's, voer roll-backs uit, en haal rapportages en overzichten op met het grootste gemak. YES!CRM is een oplossing dat zich aanpast aan de groeiende vereisten van goed ondernemerschap en daarbij de continuïteit van uw cash-flow waarborgt. Herken de verkoop voortgang, vergelijk maandelijkse resultaten en neem controle over de uitstaande betalingen. Laat uw klanten hun facturen en overzichten online benaderen, of deze om papier- en verzendkosten te besparen zodat u meer tijd kunt vrijmaken voor andere zaken binnen uw organisatie.

6 Ordering en artikelbeheer Organiseer al uw producten en artikelen in meerdere magazijn locaties en bewaak de voorraad, beschikbaarheid en mutaties in een oogopslag en beheer de levenscyclus van al uw activa voor zowel kleine als grote ondernemingen. Neem leiding over uw inventaris en revolutioneer klantenservice en interne samenwerking door het fulfilment proces te stroomlijnen met altijd directe toegang tot uw kern-data en informatie. Ontgrendel het gemak van order-handling van offerte t/m distributie teneinde kosten te besparen, omslachtige taken te mijden en een hogere omzet te behalen. U kunt orders handmatig aanmaken, via uw website of laat YES!CRM orders aanmaken in bulk voor al uw abonnementen en contracten. Automatiseer facturatie, toekenning van kortingen en herhalende orders. Koppel tracking-nummers aan orders zodat uw klanten pakketten online kunnen traceren.

7 Brief sjablonen Brieven en teksten kunt u nu eenvoudig zelf samenstellen. YES!CRM biedt standaard de volgende sjablonen: facturen, herinneringsbrieven, abonnement-verlengingsbrieven, abonnement bevestigingsbrieven en orderbrieven. Daarnaast zijn er veel brief variabelen die gebruikt kunnen worden binnen brief waaronder: openstaande facturen per klant, factuurhistorie, abonnement-overzichten etc. Naast brieven kunt u ook standaard sjablonen voor teksten opstellen teneinde communicatie met uw relaties te stroomlijnen en vereenvoudigen.

8 Rapportages Vele soorten rapportages en uitdraaien kunnen worden opgehaald. Bijvoorbeeld een scala aan financiële rapportages zoals boekomzetten, mutatie-overzichten en omzet gegevens naar tussenpersonen. Daarnaast kunnen brondata in tubulaire vorm worden gedownload. Diverse grafische grafieken bieden globale overzichten over klantgroepen, abonnementen groei, distributie naar regio, orderverloop etc.

9 Diverse functionaliteiten YES!CRM biedt diverse ondersteunende diensten en functies om uw bedrijfsprocessen te integreren met het systeem. Te denken valt aan koppelingen met externe websites, data import en export, (client) integratie, actiekalender, user management en permissies, en nog veel meer. Probeer vandaag de online demo op (username demo, wachtwoord demo123), of maak een afspraak met een vertegenwoordiger voor een vrijblijvende kennismaking en zet daarmee de eerste stap om uw bedrijfspotentieel te ontgrendelen!