Effectief leiderschap Leiderschap krachtig ontwikkelen. Workshop aanbod

Transcriptie

1 Effectief Effectief leiderschap leiderschap Leiderschap ontwikkelen Leiderschap krachtig ontwikkelen Workshop aanbod Workshop

2

3 Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Managing Partner Leadership4You: Drs. Margareth de Wit, MBA m.dewit@cbe-group.com Senior Consultant & HR Expert Annemarie Hoogerhuis, BA, MA certificaten a.hoogerhuis@cbe-group.com Senior Consultant Drs. Juliëtte Daniëls j.daniels@cbe-group.com Trainer - Adviseur Vera Bouwhuis v.bouwhuis@academicabusiness.college 2016, alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm, of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CBE Group 32

4 Introductie Het grootste gevaar voor de meesten van ons is niet dat wij te hoge doelen stellen en die nooit behalen, maar dat wij te lage doelen stellen en daar wel in slagen. - Michelangelo - Met onze Leadership4You aanpak, gebaseerd op het wetenschappelijke onderzoek van Zenger Folkman, brengen wij sterke en positieve kanten van uw leiderschap in beeld om deze verder samen met u krachtig te ontwikkelen. Veel leidinggevenden geloven niet dat zij in staat zijn om betere prestaties te leveren. Zij denken ten onrechte dat de weg naar excellentie ligt bij het verbeteren van hun minst effectieve vaardigheid. Zenger Folkman toont aan waarom de strengths-based benadering werkt. Excellente leiders maken het verschil. Zij zorgen voor minder verloop van personeel, motiveren medewerkers tot veel hogere prestaties en bereiken een nog grotere klanttevredenheid. Focus op ontwikkeling van kwaliteiten is van doorslaggevend belang voor de ontwikkeling naar een excellente leider. Jack Zenger en Joe Folkman hebben, in hun onderzoek naar de kernkwaliteiten die zeer effectieve leiders en professionals hanteren, gebruik gemaakt van 360 feedback data. Inmiddels bestaat deze data set uit meer dan 1 miljoen feedback scores gegeven door mensen rondom de leiders. De impact die leiders hebben op hun directe omgeving is cruciaal om te begrijpen. De input van deze set van data is nauwkeuriger dan de zelfpercepties die leiders hebben over hun impact. Zij vergeleken de hoogst scorende 10% met de laagst scorende 10% op organisatie prestaties. Ze ontdekten een verband tussen zestien leidinggevende competenties en positieve organisatie resultaten. Het onderzoek toont ook aan dat: Effectieve leiders niet perfect zijn. Effectieve leiders hun kracht met hun passie weten in te zetten voor de behoefte van de organisatie. Het verder uitbouwen van sterktes veel effectiever is dan het verbeteren van zwakke punten. De kracht van sterktes uitstraalt op andere gedragingen. Aan de hand van het ontwikkelsysteem van Zenger Folkman wordt gekeken welke van de zestien onderscheidende competenties voor excellent leiderschap het sterkst in de deelnemer aanwezig zijn. Bovendien wordt gekeken naar wat het effect zal zijn van het verder ontwikkelen van deze kwaliteiten. Er wordt gezocht naar de overlap tussen competenties, persoonlijke passies en behoeften van de organisatie. Peter Drucker schreef ooit: De meeste problemen kunnen niet worden opgelost. Ze kunnen alleen worden overleefd. Je overleeft problemen door ze irrelevant te maken vanwege het succes. Je focust op succes - vooral op onverwacht succes - en gaat op je doel af. Ga de uitdaging aan! Margareth de Wit Master Trainer & Global expert Leadership development 43

5 Uw upgrade naar succes Iedere ontwikkeling naar succes vraagt om een gedegen voorbereiding, uitvoering en follow-up. Wij bieden uw organisatie het stappenplan en de tools aan om dit traject te laten slagen. Betrek uw organisatie bij het proces Doe een nulmeting van uw organisatie Betrek uw executive team bij het proces Bereid uw organisatie voor Ontwerp een Implementatieplan Implementatie planning checklist Rollen/verantwoordelijkheden en tijdpad Handleiding voor ontwikkelsessie(s) Communiceer Verwachtingen Interne communicatie Kick-off sessie Introductie en uitleg over de 360 graden feedback Bereid de facilitators, coaches en workshops voor Effectief leiderschap en Effectief leiderschap 2.0 Certificeringsprocessen. Coaching Effectief leiderschap workshop Follow-up Faciliteer implementatie Coaching sessies Teamondersteuning Inhoudelijke opfrissessies Ontwikkel aanvullende competenties 360-graden feedback (tweede meting) Effectief leiderschap 2.0 workshop De leider als coach workshop Inspirerende leiderschap workshop Effectieve Feedback workshop Veranker competenties Effectief leiderschap Performance Matrices Effectief leiderschap Interviewvragen Functiehuis Toon resultaten 360-graden feedback rapporten Executive Summary Klanttevredenheid Werknemersbetrokkenheid Ontwikkel sessies De professional als leider Effectief leiderschap Leiderschap Talent Effectief leiderschap 2.0 Inspirerend leiderschap De leider als coach Effectieve Feedback 54

6 Effectief leiderschap Effectieve leiders maken het verschil Goed is niet hetzelfde als uitstekend. In het huidige, snel veranderende en competitieve klimaat zijn de organisaties die het beste presteren degenen met het meest vaardige, enthousiaste en op resultaten gerichte personeel. Effectieve leiders maken het verschil in een organisatie. Zij zorgen voor minder verloop van personeel, motiveren medewerkers tot veel hogere prestaties en bereiken een nog grotere klanttevredenheid. De Effectief leiderschap ontwikkelmethode van Zenger Folkman, gebaseerd op uitgebreid wetenschappelijk onderzoek, helpt goede leiders om excellente leiders te worden. Niet door het verbeteren van hun zwakke punten, maar door hun sterke punten verder te ontwikkelen. We kijken naar welke van de zestien onderscheidende competenties voor effectief leiderschap het sterkst in de deelnemer aanwezig zijn en wat het effect zal zijn van het verder ontwikkelen van deze kwaliteiten. Er wordt gezocht naar de overlap tussen competenties, persoonlijke passies en behoeften van de organisatie (de leiderschap sweet spot ). De Effectief leiderschap ontwikkel methode bestaat uit een enerverende sessie en wordt uitgevoerd door gecertificeerde Zenger Folkman consultants. Voorafgaand aan de workshop sessie vullen de manager(s), collega s en medewerkers van de deelnemers een 360 graden feedback vragenlijst in, waarmee de sterke en de zwakke punten van iedere deelnemer in kaart worden gebracht en geanalyseerd. De unieke cross-training methode geeft concrete handvatten voor verbeteringsacties. Deelnemers ontvangen een persoonlijk leiderschapsprofiel en maken een ontwikkel actieplan tijdens de workshop. Tijdens de workshop krijgen de deelnemers inzicht in : - De 16 differentiërende competenties van effectieve leiders; - Hoe zij hun leiderschapseffectiviteit vergroten door sterke punten te ontwikkelen i.p.v. zwakke punten. - Het belang van focus en training bij het ontwikkelen van Effectief leiderschap; - Het herkennen van ernstige tekortkomingen en hoe deze te omzeilen; - De kracht van feedback vragen en hoe dit leiders effectiever maakt. - De concrete stappen die nodig zijn op weg naar Effectief Leiderschap. 6

7 Effectief leiderschap 2.0 Continue werken aan ontwikkeling is de basis van excellentie Leiderschapsontwikkeling is een immer voortdurend proces. Excellente leiders streven continu naar verbetering van hun competenties. De Effectieve leiderschap ontwikkel methode hielp al vele goede leiders om excellente leiders te worden. Nu is er ook Effectief leiderschap 2.0, een belangrijke aanvulling en verdieping, ontwikkeld om leiderschap nog een stap verder te brengen. Effectief leiderschap 2.0 is een waardevolle verdieping van het Effectief leiderschap programma. Ook hier staat niet het verbeteren van zwakke punten centraal, maar de verdere ontwikkeling van de sterke punten van een leider. Ook worden in dit stadium de leidinggevenden van de deelnemers nadrukkelijker betrokken bij hun verdere ontwikkeling als leiders. Deelnemers maken een persoonlijk ontwikkelplan op basis van hun leiderschapsprofiel. Voorafgaand aan de Effectief leiderschap 2.0 workshop vullen de managers, collega s en medewerkers van de deelnemers een 360 graden feedback vragenlijst in, waarmee de sterke en de zwakke punten van iedere deelnemer in kaart worden gebracht en geanalyseerd. In de periode na de sessie krijgen deelnemers op gezette tijden aanvullend materiaal waarmee ze gefocust blijven op hun verdere ontwikkeling als leiders. De Effectief leiderschap 2.0 volgt idealiter negen tot twaalf maanden na het voltooien van het Effectief leiderschap programma. Waar staat de leider nu, negen tot twaalf maanden na het voltooien van de Effectief leiderschap workshop? Heeft er een merkbare ontwikkeling plaatsgevonden en wat is hiervan het effect op de organisatie? Hoe waarderen de manager, collega s en medewerkers de verandering? Om dit in kaart te brengen wordt een 360 graden feedback re-assessment afgenomen en worden de resultaten vergeleken met de al eerder afgenomen 360 gaden feedback assessment. 76

8 Leiderschap Talent Ontwikkelen van kritische succesfactoren Wat maakt een leider tot wat hij / zij is? Welke kenmerken dragen bij aan effectief leiderschap? Voor leiders is het van belang om te kijken naar de ontwikkelmogelijkheden die zij hebben, om hier vanaf het begin van hun leiderschapscarrière op in te zetten. De bovenstaande vragen helpen leidinggevenden om hier inzicht in te krijgen. Leiders hebben een drastische impact op de productiviteit van de mensen die ze leiden en op de uiteindelijke resultaten van hun organisatie. Het onderzoek van Zenger Folkman ontdekte 6 hefbomen of kritische succesfactoren die effectieve leiders benutten om anderen te beïnvloeden en om hun organisatie te verbeteren. Leiderschap Talent is een workshop speciaal ontwikkeld voor huidige en/of toekomstige leidinggevenden en professionals die hun effectiviteit willen vergroten. Tijdens de Leiderschap Talent workshop krijgen de deelnemers inzicht in : Hun passies en sterktes om deze effectief te verbinden aan de behoeften van het team/de organisatie; De 6 kritische succesfactoren die de effectiviteit van professionals in hun werkomgeving vergroten. Deze workshop gaat in op de 6 kritische succesfactoren van effectief leiderschap, die de deelnemer kunnen helpen zich te ontwikkelen tot een effectief leider in het 72 e of misschien wel 90 e percentiel. Deze workshop is gebaseerd op het onderzoek van Zenger Folkman, en reikt de deelnemers middelen aan waarmee zij zich kunnen ontwikkelen op deze zes kerngedragingen. Om inzicht te krijgen in hun huidige situatie vullen deelnemers voorafgaand aan de Leiderschap Talent workshop een zelfbeoordelingsvragenlijst in. Op basis van deze zelfbeoordelingsvragenlijst krijgen deelnemers handvatten om een ontwikkelplan op te stellen, door hun competenties te combineren met passies en de behoeften van de organisatie middels een uniek model. Persoonlijk leiderschapsprofiel : Deelnemers ontvangen op basis van de zelfbeoordelingsvragenlijst een persoonlijk leiderschapsprofiel. Dit rapport wordt besproken met een gecertificeerde Zenger Folkman trainer, waarbij de sterke- en verbeterpunten van de deelnemer naar voren komen. Elke deelnemer heeft na het volgen van de workshop een actie gericht persoonlijk ontwikkelplan 6 hefbomen (kritische succesfactoren) van leiderschap - IDRIVE - Innovatie Denkkracht Relaties Inspiratie Visie Expertise 87

9 De leider als coach Betrokken medewerkers door effectieve coaching Effectieve coaches stellen de behoeften van medewerkers centraal, stellen krachtige open vragen, luisteren effectief en maken gebruik van empathie. Onderzoek toont een sterk verband aan tussen coaching vaardigheden van een leider en de betrokkenheid van zijn medewerkers. Effectieve coaches helpen medewerkers het beste uit zichzelf te halen. Betrokken medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn sneller bereid meer te geven. Structurele aandacht voor coaching in een organisatie leidt daarom tot een grotere klanttevredenheid en bottom-line resultaten. De leider als coach is onderdeel van de bekroonde Zenger Folkman methode en helpt leiders effectievere coaches te worden, niet door hun zwaktes aan te pakken maar door voort te bouwen op hun sterke punten. Coaching is niet Het leider als coach programma is ontwikkeld volgens wetenschappelijke inzichten uit verschillende relevante disciplines waaronder HR en rekrutering, en de hulpverleningssector. U ontwikkelt uw coaching vaardigheden en krijgt instrumenten aangereikt waarmee u de ontwikkeling en groei van uw medewerkers kunt faciliteren. Het leider als coach programma helpt leiders betere coaches te worden door hen te leren effectieve gesprekken te voeren waarbij de behoeften van de gecoachte centraal staan; inzicht te verwerven in de situatie; reële doelen te identificeren en een effectief follow-up plan te formuleren. U oefent uw gespreksvaardigheden met echte voorbeelden, waarbij u zowel op de stoel van de coach als die van de gecoachte plaatsneemt. Ook ervaart u het effect van het stellen van krachtige open vragen en het gebruik van empathie. - Het geven van advies - Het dicteren van een oplossing - Het bepalen van de agenda Coaching is - Anderen helpen zichzelf te ontwikkelen - Luisteren en de juiste vragen stellen - Een proces - Een vaardigheid die kan worden aangeleerd 98

10 Inspirerend leiderschap Inspireren en motiveren: de ultieme uitdaging voor leiders Het inspireren en motiveren van medewerkers is de ultieme uitdaging van een leider. Een inspirerende leider genereert een continue positieve energie, betrokkenheid en enthousiasme in het team. Inspirerend leiderschap is bedoeld voor de ervaren leiders die zichzelf verder willen onderscheiden in het ontwikkelen en motiveren van medewerkers. Uit grootschalig onderzoek van Zenger Folkman naar de competenties van leidinggevenden, blijkt dat zij relatief laag scoren op de competenties anderen inspireren en anderen ontwikkelen. Het goede nieuws is: inspireren is een vaardigheid die kan worden aangeleerd. Door middel van het zelfinzicht van de 360 graden feedback vragenlijst én een vragenlijst gericht op de persoonlijke leiderschapsstijl van de deelnemers geeft de Inspirerend leiderschap workshop inzicht in hoe een leider zijn of haar medewerkers het beste kan inspireren en motiveren. Ter ondersteuning hiervan zal aan de deelnemers een leiderschapsstijl analyserapportage worden teruggekoppeld en behandeld. De workshop bevat tevens een aantal concrete simulaties met real-life leiderschap issues waarmee deelnemers in groepsverband worden uitgedaagd tevredenheid, motivatie en prestaties in een fictief team te waarborgen. Deelnemers krijgen inzicht in: De 6 leiderschapsstijlen van Inspirerend leiderschap: Waar ligt de kracht van de motivator, de visionair, de principieel, de expert, de ontwikkelaar en de aanjager? De sterkste competenties van de meest succesvolle leiders en hoe deze te ontwikkelen. Hun eigen kracht en hoe de persoonlijke ontwikkeling nog verder te verstevigen. Tijdens de sessie wordt ingegaan op de verschillende leiderschapsstijlen, die op basis van het Zenger Folkman onderzoek worden onderscheiden. Voorafgaand aan de workshop vullen de managers, collega s en medewerkers van de deelnemers een 360 graden feedback vragenlijst in, waarmee de sterke en de zwakke punten van iedere deelnemer in kaart worden gebracht en geanalyseerd. De follow-up zal met name in het teken staan van de activiteiten die zijn ondernomen door deelnemers naar aanleiding van het Persoonlijk Ontwikkelplan van de Effectief leiderschap trainingssessies. Inspirerend leiderschap is een waardevolle verdieping van het Effectief leiderschap traject, maar kan eventueel ook voor, tijdens of los van het traject worden gevolgd. 10 9

11 De professional als leider Leiderschapscompetenties voor de succesvolle professional Effectieve professionals zijn van groot belang voor de organisatie. Zij zijn zich bewuster van hun rol en in staat om hun loopbaan zelf effectief verder te ontwikkelen en leveren een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling en groei van de organisatie. Speciaal voor niet-leidinggevenden is de Professional als leider ontwikkeld om professionals verder te ontwikkelen, talenten te scouten en potentiële leidinggevenden zich bewust te laten focussen op hun eigen bijdrage aan de organisatie. Deelnemers krijgen een beter beeld van de eigen leerdoelen en hun persoonlijke ontwikkeling. Het programma helpt de professional inzicht te krijgen in zijn / haar rol in en bijdrage aan de organisatie. Aandacht wordt besteed aan belangrijke vragen zoals: Wat zijn mijn sterke punten? Ben ik een informele leider, specialist of generalist en wat betekent dit voor mijn verdere loopbaan en voor mijn waarde voor mijn organisatie? Er wordt gezocht naar de overlap tussen competenties, persoonlijke passies en behoeften van de organisatie (de leiderschap sweet spot ). De workshop bevat een aantal concrete oefeningen waaronder het nagaan van persoonlijke topprestaties en de factoren die dit hebben mogelijk gemaakt. Deelnemers krijgen inzicht in: De eigen sterktes in relatie tot de behoeften van de organisatie en hoe door te groeien naar een excellente performer en/of leidinggevende; De 16 onderscheidende competenties voor excellente performance. Hoe zij tot excellente prestaties komen; Hun passies en sterktes en deze effectief te verbinden aan de behoefte van de organisatie; Hun huidige ontwikkel stadium (fasen van bijdrage) én de stappen die ze willen nemen in verdere ontwikkeling; De concrete stappen die nodig zijn voor het maken van een actieplan om ambitie(s) te realiseren. Elke deelnemer heeft na het volgen van de workshop een actie gericht persoonlijk ontwikkelplan Voorafgaand aan de workshop De professional als leider vullen leidinggevenden en collega s van de deelnemers de Zenger Folkman 270 graden feedback vragenlijst in. Dit levert een rapport op met de sterktes van deelnemers maar ook met hun verbeterpunten. Deelnemers verlaten de workshop met een plan van actie om in hun dagelijks werk in praktijk te brengen. Deelnemers ontvangen een persoonlijk leiderschapsprofiel en maken een ontwikkel actieplan tijdens de workshop

12 Effectieve feedback Feedback op hoog niveau Effectieve leiders herkennen de noodzaak en waarde van het geven van professionele feedback voor hun organisaties. Het is niet altijd makkelijk om goede feedback te geven. Soms willen leiders moeilijke gesprekken liever voorkomen of ontmoeten zij weerstand, ontkenning en verdediging bij hun medewerkers. Dit maakt dat leiders mogelijk liever in de toekomst geen feedback meer willen geven. Tevens zijn er leiders die van mening zijn dat als zij teveel opbouwende feedback geven, de medewerkers kunnen denken dat zij de lat wel wat lager kunnen leggen. De workshop Effectieve Feedback biedt tools waarmee u uw feedback effectiever kunt maken: zowel opbouwende als feedback bedoeld om te corrigeren en bij te sturen. Om dit veel voorkomende thema gericht en praktisch aan te passen zullen we deelnemers uitnodigen om gericht te werken aan het verbeteren van hun feedback vaardigheden. Deelnemers krijgen inzicht in: - Het Zenger Folkman onderzoek en business case voor het effectief geven en ontvangen van opbouwende en corrigerende feedback. - Hun zelf assessment resultaten en effectiviteit ten aanzien van het geven en ontvangen van opbouwende en corrigerende feedback. - Hun zelfvertrouwen index op basis van de zelf assessment resultaten. - De bewezen FUEL aanpak om feedback gesprekken te stroomlijnen. - Hoe zij effectieve opbouwende feedback en corrigerende feedback kunnen geven en ontvangen. Voorafgaand aan de workshop Effectieve Feedback vullen de deelnemers de Zenger Folkman feedback zelfbeoordelingslijst in, die inzicht biedt in het geven en ontvangen van feedback. Deelnemers aan de workshop zullen feedbackvaardigheden oefenen aan de hand van realistische voorbeelden. Na de workshop zullen de deelnemers voorbereid zijn om meer effectieve feedback gesprekken te kunnen voeren. Elke deelnemer heeft na het volgen van de workshop een actie gericht persoonlijk ontwikkelplan 12 11

13 Uw persoonlijke followup coach Een nauwgezette follow-up bepaalt de helft van uw succes Structurele follow-up is de helft van het succes van een ontwikkelingstraject. Toch besteden de meeste leiders niet meer dan 5 procent van hun tijd aan wat er ná de cursus of workshop komt. Een gedegen en nauwgezette follow-up is van het grootste belang om opgedane inzichten te verankeren en te implementeren. Om u te helpen het maximale uit het Effectief leiderschap ontwikkelingssysteem te halen biedt CBE u de follow-up coach aan, Op gezette tijden ontvangt u per feedback en opdrachten van uw coach. Tijdens periodieke contactmomenten en opfrissessies bespreekt hij of zij met u de voortgang en bepaalt u samen de volgende stappen. Duur en frequentie van de followup is naar gelang uw behoefte. CBE houdt u scherp en bij de les en zorgt dat u ondanks drukke dagelijkse werkzaamheden toekomt aan het uitvoeren van uw persoonlijke actieplan. Samen met uw persoonlijke follow up coach loopt u de rapportage van uw 360 graden analyse en het ontwikkelplan door en stellen we mijlpalen vast. Door deze aanpak bestendigt u dat wat u geleerd heeft en zet u uw ontwikkeling voort. Dit garandeert daadwerkelijke verbeteringen van uw leiderschap en een merkbaar positieve impact op uw organisatie

14 14

15 15

16 INFORMATIE: Aanvraag brochures : info@leadership4you.com 13