Profiel Shared Values. Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs

Transcriptie

1 Profiel Shared Values Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs

2 Onze scope organisatie ICT & Telecom werkprocessen strategie

3 Onze diensten ICT & Telecom advies Projectmanagement Interim-management

4 Onze markten Gezondheidszorg Overheid Onderwijs

5 Onze thema s Moderne communicatie-infrastructuren voor spraak en data Voice over IP (VoIP) Breedbandontwikkelingen Bereikbaarheid en Multi Channel Management (MCM) Ketenintegratie Website-ontwikkeling Kennismanagement

6 Ons werkgebied met betrekking tot communicatieinfrastructuren Vaste en mobiele infrastructuren voor spraak en data PABX vervangingstrajecten Internet, intranet, extranet, webtechnologie Websites en portals Callcenters en Multi Channel Management Kantoorautomatisering Organisatie van ICT-management

7 Onze aanpak van de adviesrol Onafhankelijke opstelling in de markt, geen binding met of belangen bij leveranciers, fabrikanten en dergelijke Gedrevenheid door veel ervaring en inzicht in ontwikkelingen en trends Valkuilen weten te traceren Objectieve en rationele beoordeling van vraagstukken, bijvoorbeeld in veranderings- of aanbestedingsprojecten

8 Aanpak bij adviestrajecten Businesscase, strategie, architectuur en functionele specificaties Programma van eisen Aanbesteding, plan voor verandering Implementatie, veranderingen doorvoeren Beheer

9 Toegevoegde waarde SV projectmanager Organiseert het project Projectstructuur Projectorganisatie en -documentatie Relatie met andere projecten Rapportages, verantwoording en beslismomenten Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden Zorgt voor voortgang en tijdige afronding Zorgt voor documentatie van besluiten Bewaakt kwaliteit en acceptatie van veranderingen Zorgt voor drive en enthousiasme

10 Aanpak bij rol als projectmanager Projectmethodiek SVP (Shared Values Projects) met name gericht op zachte factoren: communicatie, draagvlak, acceptatie en motivatie (CDAM) Sturing ook op mechanische projectvariabelen: tijd, geld, kwaliteit, organisatie en informatie Wij sturen op klantverwachtingen boven projectspecificaties Mechanische, bekende projectmanagementmethodieken zijn nuttig, maar zeker niet zaligmakend Pragmatische en bondige projectaanpak, geen papieren tijgers

11 Projectsamenstelling en -aanpak Samenstelling: Potentieel uit eigen organisatie of geassocieerde interim-managers Aanpak: Diverse instrumenten voor strategische/organisatorische vraagstukken, o.a. Prince II (projectmanagement) INK-model Business Balanced Score Card ICT-vraagstukken, zoals Eigen Shared Values model, 4 fasen Modellen voor Europese aanbestedingen

12 Onze ervaringen: Ziekenhuizen Advies- en projectmanagement bij opzet, vervanging en/of uitbreiding ICT & Telecominfrastructuren en -systemen Meerdere PABX vervangingstrajecten Changemanagement en inrichting SLA s Opstellen ICT-strategie mede voor verkrijgen extra budget CBZ Strategisch advies omtrent ketenzorg / opzet regionale netwerken / opzet van het business- en implementatie-model Quickscan ASP-functies in de zorg Verbetering telefonische bereikbaarheid en procesherinrichting poliklinieken m.b.t. bereikbaarheid Onderzoek naar inzet internet en als toevoeging op telefonie voor maken van afspraken bij poliklinieken

13 Onze ervaringen: Thuiszorg Opstellen businesscase regionaal Customer Care Center in de thuiszorg Onderzoek naar thuiswerkmogelijkheden en 24-uurs bereikbaarheid voor medewerkers van de zorgcentrale Advies over opzet nieuwe diensten gekoppeld aan zorgcentrale In-company training van Zorgcentrale naar Customer Care Center In-company training vaardigheden zorgcentrale medewerkers

14 Onze ervaringen: Overheid Advies- en projectmanagement bij opzet ICT-infrastructuren en -systemen voor spraak en/of data, aanbesteding, selectie en implementatie hiervan Begeleiding Europese aanbestedingen Opstellen subsidieaanvragen elektronische dienstverlening en opzet websites Realisatie infrastructurele randvoorwaarden voor één-loketgedachte Advies en projectmanagement opzet nieuwe website voor regionale ontwikkelingsmaatschappij Advies en projectmanagement herinrichting kantoorautomatiseringomgeving en beheerorganisatie

15 Onze ervaringen: Overigen Opzet communicatienetwerk inclusief Customer Care Center bij retailorganisatie voor kantoorartikelen Beperking telecommunicatiekosten en procesinnovatie bij grote leverancier van copiers Projectmanagement bij uitrol landelijk bankennetwerk op basis van VPN-technologie Advies en realisatie kantorennetwerk bij bank Strategie en roll-out scenario e-commerce activiteiten handelsorganisatie Begeleiding nieuwe website en Intranet bij landelijk opleidingsinstituut

16 Recente opdrachten Advies en opstellen programma van eisen uniform telefonieplatform voor gefuseerd ziekenhuis (4 locaties) Advies en opstellen programma van eisen inzet draadloze telefonie in een ziekenhuis Advies en begroting inrichting draadloze telefonie en breedband data voor een ziekenhuis, inclusief vervanging van paging Projectmanagement en advies bij de ontwikkeling van een nieuwe website voor een regionale ontwikkelingsmaatschappij Opzet van de nieuwe ICT-architectuur van een ziekenhuis en bijbehorend research instituut Opstellen businesscase en besturingsmodel voor een regionale zorgketen, onderzoek naar bijbehorend subsidietraject Onderzoek naar de opzet van een regionaal callcenter inclusief personenalarmering in de thuiszorg

17 Shared Values geen twijfel mogelijk! Meer informatie: Bezoek onze site: Mail ons: Of bel ons: