MASTERCLASS DE DIGITALE OVERHEID SERVICE-INNOVATIE IN DE 21STE EEUW

Transcriptie

1 PROFESSIONAL LEARNING & DEVELOPMENT EXECUTIVE EDUCATION MASTERCLASS DE DIGITALE OVERHEID SERVICE-INNOVATIE IN DE 21STE EEUW

2 MASTERCLASS DE DIGITALE OVERHEID SERVICE-INNOVATIE IN DE 21STE EEUW De publieke sector maakt steeds meer gebruik van informatie- en communicatietechnologie: de overheid wordt een elektronische overheid. Maar wat zijn precies de mogelijkheden en beperkingen? Welke technologieën zijn voor uw organisatie geschikt? Hoe zorgt u ervoor dat uw organisatie over voldoende kennis beschikt? En hoe maakt u zo optimaal mogelijk gebruik van de beschikbare technologie? Om deze vragen te beantwoorden en tevens uw vaardigheden als manager verder te ontwikkelen, biedt de Universiteit Twente een intensieve en praktijkgerichte masterclass aan waarin alle onderdelen van egovernment en de digitale overheid aan de orde komen. Er is aandacht voor de huidige stand van zaken, de trends, de implementatie en de gevolgen van IT-projecten. Maar ook enige technische kennis en vooral het nut van informatie- en communicatietechnologie voor uw organisatie staan centraal. De Masterclass De Digitale Overheid richt zich zowel op de externe relatie van de elektronische overheid met burgers en bedrijven als op de interne, organisatorische managementvraagstukken van deze overheid. De Universiteit Twente doet al jarenlang onderzoek naar de elektronische overheid. Dit gebeurt op technisch gebied, maar ook in sociaal en bestuurlijk opzicht. Deze masterclass biedt op een snelle en toegankelijke manier de allernieuwste kennis en inzichten op het gebied van de digitale overheid.

3 DOEL De masterclass heeft tot doel u voldoende bagage mee te geven om op adequate wijze richting te geven aan informatiemanagement en het gebruik van ICT in uw organisatie, in relatie met de burger en bedrijfsleven. Uiteraard wordt u hierbij geïnspireerd en begeleid door ervaren docenten. Tijdens de masterclass staan twee leerlijnen centraal: 1. een sociale en bestuurlijke lijn, die de strategische managementopties van de elektronische overheid behandelt; 2. een toepassingsgerichte lijn, die organisatorische vraagstukken met betrekking tot informatiemanagement in de praktijk behandelt. VOOR WIE De masterclass is bedoeld voor leidinggevenden, managers en consultants in de (semi-)publieke sector (overheid, publieke uitvoeringsorganisaties, non-profitorganisatie afhankelijk van de overheid) die op zoek zijn naar verfrissende en state-of-the-art kennis op het gebied van informatiemanagement en egovernment. De Masterclass De Digitale Overheid is dè opleiding die hierop inspeelt. TOELATINGSEISEN U wordt als deelnemer van de masterclass toegelaten als u aan de volgende voorwaarden voldoet: vooropleiding op HBO- of academisch niveau tenminste vijf jaar relevante werkervaring ervaring in een leidinggevende/ managementfunctie, of de ambitie een dergelijke functie in de toekomst te vervullen. PROGRAMMA Het programma bestaat uit tien cursusdagen die in negen weken aangeboden worden. De start van de masterclass is een tweedaags seminar op de campus van de Universiteit Twente in Enschede: van donderdagochtend 9.30 uur tot vrijdagmiddag uur, inclusief overnachting. Daarna volgen acht cursusdagen op vrijdag van 9.30 uur tot uur, gegeven in Utrecht. RESULTAAT Het resultaat van de masterclass is dat uw kennis en inzichten met betrekking tot de ontwikkeling en implementatie van ICT en elektronische dienstverlening binnen uw organisatie, vergroot en up-to-date zijn. U overziet de

4 aandachtspunten en keuzemogelijkheden en bent in staat oplossingen in theorie en praktijk te analyseren en te beoordelen. U heeft ten aanzien van egovernment een praktijkgerichte en professionele houding ontwikkeld. TOETSING De masterclass wordt afgesloten met een individuele eindopdracht. Deze opdracht omvat de uitwerking van een concrete vraagstelling uit de eigen praktijk. In deze uitwerking komen de onderwerpen van de masterclass op een samenhangende manier aan de orde. Door de masterclass op deze manier af te sluiten, worden theorie en praktijk optimaal geïntegreerd. CERTIFICAAT U ontvangt een certificaat, afgegeven door de Universiteit Twente, wanneer u alle cursusdagen heeft bijgewoond en de eindopdracht met een voldoende heeft afgerond. Deze masterclass is onderdeel van de Master Public Management (MPM). Hierdoor geeft het certificaat recht op vrijstelling van een masterclass in het tweede jaar van de MPM. DATA, LOCATIE EN KOSTEN De data, locatie(s) en kosten treft u aan op onze website: PROFESSIONAL LEARNING & DEVELOPMENT De masterclass wordt verzorgd door de afdeling Professional Learning & Development, onderdeel van de faculteit Management en Bestuur van de Universiteit Twente. De faculteit Management en Bestuur biedt onderwijs aan op de gebieden Bestuurskunde, Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Bedrijfsinformatietechnologie, Gezondheidswetenschappen en Europese Studies. Binnen deze faculteit krijgen thema s als inno vatie, onder nemerschap, publiek private samenwerking en governance bijzondere aandacht. Professional Learning & Development richt zich op managers en bestuurders die zich verder willen ontwikkelen of zich op toekomstige stappen in hun loopbaan willen voorbereiden. Het aanbod varieert van (deeltijd) programma s die leiden tot een mastertitel tot incompanyprogramma s op maat en actualiteitencolleges.

5 CURRICULUM MASTERCLASS DE DIGITALE OVERHEID KERNDOCENTEN: PROF.DR. JOS VAN HILLEGERSBERG EN PROF.DR. JAN VAN DIJK THEMA S ELEKTRONISCHE DIENSTVERLENING BIJ PUBLIEKE ORGANISATIES - egovernment: STATE OF THE ART - TRENDS IN ELEKTRONISCHE DIENSTVERLENING - INFORMATIEBELEID BIJ DE OVERHEID - INFORMATEMANAGEMENT BIJ DE OVERHEID ELEKTRONISCHE DIENSTEN: VRAAG- EN AANBODPERSPECTIEF - MULTICHANNEL MANAGEMENT - INRICHTING VAN WEBSITES EN PORTALS - WEB SECURITY EN PRIVACY ARCHITECTUUR & IMPLEMENTATIE - INFORMATIEDIENSTEN EN KENNISMANAGEMENT - IMPLEMENTATIE VAN IT-PROJECTEN: EEN VERANDERKUNDIGE AANPAK - INFORMATIETECHNOLOGIE EN IT-PROJECTEN BIJ DE OVERHEID - ARCHITECTUUR VAN DIENSTEN, PROCESSEN EN IT SAMENWERKING IN DE KETEN - SOCIALE EN BESTUURLIJKE ASPECTEN VAN SAMENWERKING MET ICT BIJ DE OVERHEID - IT VOOR SAMENWERKING EN BESLISSINGS- ONDERSTEUNING - KETENINTEGRATIE EN STANDAARDISATIE - KETENINTEGRATIE EN GEVOLGEN VOOR DE IT-ARCHITECTUUR DIENSTENINNOVATIE - DIENSTENINNOVATIE BIJ DE OVERHEID - BUSINESSCASES EN PERFORMANCE MANAGEMENT VOOR IT-INVESTERINGEN - PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP - TENDERING - BETERE DIENSTEN MET BIG DATA - BUSINESS ANALYTICS VOOR DIGITAL GOVERNMENT - GAMEFICATION VAN OVERHEIDSDIENSTEN OVERHEIDSPARTICIPATIE IN DE SOCIALE MEDIA - OVERHEIDSVOORLICHTING IN DE SOCIALE MEDIA - CO-CREATIE EN DIALOOG MET BURGERS IN DE SOCIALE MEDIA - DIENSTVERLENING MET SOCIALE MEDIA - INTERNE SAMENWERKING MET SOCIALE MEDIA (AMBTENAAR 3.0) Kerndocent prof.dr. Jos van Hillegersberg (links) Kerndocent prof.dr. Jan van Dijk (rechts)

6 MASTER PUBLIC MANAGEMENT Een van de opleidingen die Professional Learning & Development aanbiedt is de eerdergenoemde Master Public Management, een tweejarige deeltijdopleiding voor leidinggevenden, managers, beleidsadviseurs en consultants in de publieke sector. De MPM biedt een multidisciplinaire, analytische en creatieve benadering van problemen waarmee managers en leidinggevenden in de publieke sector te maken hebben. Voor meer informatie: MEER INFORMATIE T: E: W: OPTIE De masterclass biedt plaats aan maximaal 25 deelnemers. Door het plaatsen van een optie bent u voor de termijn van één maand verzekerd van een plaats in de opleiding. AANMELDEN U kunt zich voor de masterclass inschrijven door het aanmeldingsformulier in te vullen en aan ons te retourneren. Hierna wordt u uit genodigd voor een intakegesprek. Op grond van dit gesprek wordt beoordeeld of u het benodigde profiel, de vereiste vooropleiding en de gewenste werkervaring heeft om de masterclass succesvol te kunnen doorlopen.