Welkom. René Bosman Manager Informatie & Automatisering Lentiz onderwijsgroep
|
|
|
- Alfons Boer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Welkom René Bosman Manager Informatie & Automatisering Lentiz onderwijsgroep
2 Wie zijn wij? 11 scholen Lentiz onderwijsgroep 7021 leerlingen 841 medewerkers
3 Welk onderwijs verzorgen wij? MAVO HAVO VMBO Lentiz onderwijsgroep VWO Legenda VO Ministerie OCW VMBO Cursus BVE Ministerie LNV MBO
4 Waar zijn wij gevestigd? Lentiz onderwijsgroep Naaldwijk Maasland Schiedam Maassluis Vlaardingen
5 Onderwijsaanbod in de regio Lentiz Floracollege Lentiz Dalton MAVO Lentiz MBO Greenport Lentiz Maaslandcollege Lentiz MBO Outdoor Lentiz MBO Animal Lentiz Reviuslyceum Lentiz Kastanjecollege Lentiz MAVO Maassluis Lentiz VMBO LIFE College Lentiz MBO LIFE College Lentiz MBO Greenport Lentiz Groen van Prinstererlyceum Lentiz Geuzencollege
6 Organogram
7 Onderwerpen Aanleiding Aanpak Huidige en gewenste ICT-situatie Sourcingstrategie Veranderroute Programmaorganisatie Werkstromen Regievoering
8 Aanleiding 1. Benodigde vernieuwing ICT-infrastructuur 2. Rol ICT in onderwijs 3. Ontwikkelingen in: Visie en strategie Onderwijs Markt Maatschappij
9 Missie, visie en strategie Onderwijs Informatiebehoefte Applicatielandschap Enterprisearchitectuur Onderwijsontwikkelingen Marktontwikkelingen Maatschappelijke ontwikkelingen
10 Aanpak Huidige situatie Lentiz 2015 Visie en doelstellingen Benodigde functionaliteit Verschil huidig / gewenst en benodigde stappen Sourcingstrategie Make & Buy Inhuren externe deskundigheid
11 Stappen Voorbereiding Inventarisatie huidige situatie Inventarisatie gewenste situatie Gap-analyse Vaststellen toekomstige organisatie Beleidsnotitie Beschrijving huidige situatie Beschrijving gewenste situatie Gapanalyse ICT-strategieplan Externe deskundigheid Besturingsmodel Processen (globaal) Sourcingstrategie Plan van Aanpak Organigram Functiebeschrijvingen Businesscase
12 Huidige situatie Algemeen Behoefte aan beter afstemming ICT en onderwijs Functioneel Behoefte aan meer nieuwe functionaliteit Behoefte aan gedifferentieerde beveiliging ICT-dienstverlening Dienstverlening niet formeel vastgelegd onvoldoende duidelijkheid ICT-organisatie Kennisniveau en expertise wisselend Communicatie I&A, onderwijs en bedrijfsvoering kan beter Techniek ICT-infrastructuur decentraal ingericht, centraal gekoppeld
13 Gewenste situatie Algemeen Elke school eigen wijze en tempo ICT-innovatie Functioneel Toegang altijd, overal, met elk apparaat Informatiedelen en samenwerken Eenvoudige toegang alle functionaliteiten ICT-dienstverlening Helderheid bereik en niveau ICT-dienstverlening Persoonlijk contact bij dagelijks beheer Inzicht in planning, status en geleverde diensten ICT-organisatie I&A sparringpartner voor integratie ICT in onderwijs ICT-bekwaamheid gebruikers Techniek Performance, betrouwbaarheid en flexibiliteit infrastructuur t.b.v. innovatie Minder investeringen in eigen faciliteiten Betalen voor feitelijk gebruik Uitbreiding draadloos netwerk en bandbreedte internetverbinding
14 Van huidig naar gewenst Algemeen Meer flexibiliteit ICT-voorzieningen Vrijheid binnen duidelijke kaders Functioneel Van ICT-gebruik binnen Lentiz naar altijd, overal en met elk apparaat Eenvoudig bereikbare centrale voorziening voor informatiedelen en samenwerken ICT-dienstverlening Van aanbod- naar vraaggestuurde ICT Van inspanningsverplichting naar gegarandeerde kwaliteit (SLA) ICT-organisatie Van ICT-leverancier naar sparringpartner onderwijs en bedrijfsvoering Van ICT-leverancier naar regieorganisatie Techniek Van decentrale naar centrale ICT-infrastructuur en applicaties
15 Innovatie en (centraal) functioneel beheer 8. Servicedesk Service level management Sourcingstrategie Informatiebeveiliging 1. Intranet/portaal (technisch) Kavels ICT-dienstverlening gewenste situatie 2. Werkplek 3. Applicaties (technisch) 4. Server & Data 5. Netwerk 6. Datacenter Kavels die afdeling I&A zelf blijft uitvoeren Kavels onder te brengen bij externe partij 7. Telefonie 9. Regievoering NB 1: NB 2: WAN, internetverbindingen en apparatuur van kavel netwerk blijven onder verantwoordelijkheid van Lentiz. Eigenaarschap van apparatuur is onderdeel van het kavel Werkplek.
16 Scholen Lentiz onderwijsgroep Organisatie en sourcing Regieorganisatie Vraagzijde Aanbodzijde Interne en externe ICT-leveranciers
17 Veranderroute: fasen Plateau 1 Basis op orde (eind 2012) Plateau 2 Basis ontsloten (medio 2013) Plateau 3 Alles gekoppeld (eind 2013) Te behalen doelen: Onderwijs en I&A zijn in gesprek over ICT-innovaties in het onderwijs De basis van het intranet (portaal) is gerealiseerd Lentizbrede kaders omtrent ICT-dienstverlening zijn gesteld De aanbesteding heeft plaatsgevonden. De infrastructuur is vernieuwd I&A werkt met processen en is in staat leveranciers aan te sturen Te behalen doelen: Alle scholen werken op de nieuwe infrastructuur I&A ondersteunt onderwijs bij ICT-innovaties De tweede fase van het intranet (portaal) is geïmplementeerd Dienstverlening wordt geleverd via PDC en SLA Leverancier beheert de nieuwe infrastructuur Te behalen doelen: Onderwijs heeft een sparringpartner in I&A Er is een jaarlijkse ICT-onderwijsinformatieplanning Alle noodzakelijke functionaliteit is beschikbaar in het intranet (portaal) Er wordt projectmatig gewerkt
18 Veranderroute: werkstromen We onderscheiden 4 werkstromen: Portaal Aanbesteding Techniek Organisatieontwikkeling
19 Veranderroute: planning Ontwerp portaal Implementatie basis portaal Gebruik basis portaal en definiëren vervolgfunctionaliteit Implementatie overige functionaliteiten portaal Voorbereiding aanbesteding Uitvoering en nazorg aanbesteding Uitbreiding Wlan, Wan en internetverbindingen Ontwerp en bouw nieuwe infrastructuur Voorbereiding en migratie naar nieuwe infrastructuur Ontwikkeling koppelingen Organisatieontwikkeling fase 1 Organisatieontwikkeling fase 2 Organisatieontwikkeling fase 3 1 jan 1 mrt 1 sept 1 jan 1 jun 31 dec Plateau 1 Basis in orde 2012 Plateau 2 Basis ontsloten Medio 2013 Plateau 3 Alles gekoppeld Eind 2013 Werkstroom Portaal Werkstroom Aanbesteding Werkstroom Techniek Werkstroom Organisatieontwikkeling
20 Programmaorganisatie Stuurgroep PR & Communicatie Portaal Aanbesteding Techniek Programmamanager Organisatieontwikkeling
21 Portaal Voorbereidingsfase Portaal bouwen Portaal implementeren Governance en opleiding Portaal verder ontwikkelen Plan van eisen Plan van aanpak Opzetten functionele structuur Beleggen functies Migreren naar nieuwe omgeving Selectie leveranciers Solution architectuur Vullen sites Besturingsplan Opleidingsplan Evaluatie Plan van aanpak Aanbesteding Contract Communicatie Communicatie Training en Communicatie opleiding
22 Portaal MijnLentiz.nl
23 Europese aanbesteding Selectiefase Offertefase Voorbereidingsfase Contracteringsfase Transitieen nazorgfase Aankondiging Beschrijving huidige situatie Functioneel ontwerp Schouwing Selectieleidraad en -criteria Selectie leveranciers Contractdocumenten SLA en PDC Gunning Inkoopvoorwaarden Beoordelen en selecteren Contract
24 Techniek Uitbreiding verbindingen en draadloos netwerk Afstemmen en beschikbaar stellen applicaties Invoeren identitymanagement Ontwikkelen koppelingen Migreren en ontmantelen Inventarisatie Inventarisatie applicaties Opstellen rollen Specificatie koppelingen Migreren naar nieuwe omgeving Selectie leveranciers Overzetten bronnen naar nieuwe omgeving Opzetten IAMinfrastructuur Ontwikkelen koppelingen Uitfaseren en ontmantelen oude ICT-infrastructuur Contract
25 Organisatieontwikkeling Opstellen regieorganisatie Vaststellen dienstverlening Invoeren regieorganisatie Transitiefase Evaluatiefase Besturingsmodel Producten en diensten Training en opleiding Bemensing en functiebeschrijvingen Processen beschrijven Inrichten ondersteuning Communicatie Beleidsdocumenten Dossier afspraken en procedures Communicatie
26 Producten en diensten
27 Taken ICT-regieorganisatie Al wat nodig is om de ICT-dienstverlening te ontwikkelen en te leveren en de beschikbaarheid te garanderen, ter ondersteuning van de onderwijsprocessen en de bedrijfsvoeringsprocessen. Randvoorwaarden: - breed gedragen bedrijfsstrategie; - een hiervan afgeleide en duidelijke ICT-strategie.
28 Onderdelen van regievoering Vertalen van onderwijs- en bedrijfsvoerings-vraagstukken naar ICT-oplossingen en (nieuwe) ICT-diensten Monitoren en sturen op afgesproken service levels Aansturen van marktpartijen Voeren van functioneel beheer over centrale applicaties Het op gewenst niveau brengen en houden van de informatiebeveiliging
29 Besturingsmodel Scholen Regieorganisatie ICT-leveranciers Vraagzijde Aanbodzijde Strategisch Strategisch Strategisch Tactisch Tactisch Tactisch Operationeel Operationeel Operationeel
30 operationeel tactisch strategisch Processen en activiteiten Scholen Regieorganisatie ICT-leveranciers Vraagzijde Aanbodzijde Aandragen van onderwijsontwikkelingen Volgen onderwijs- en markt ontwikkelingen Opstellen en bewaken van: - ICT- en sourcingstrategie - Informatiebeleid - ICT-architectuur - ICT-portfolio Bijdrage leveren aan ICT-strategie en ICT-architectuur Aandragen marktontwikkelingen Definiëren van ICT-onderwijsbehoeften (innovatie) Evalueren van ICT-dienstverlening Bundelen, vertalen en adviseren over ICTonderwijsbehoeften (innovatie) Opstellen onderwijsinformatieplan Uitvoeren servicelevelmanagement Uitvoeren leveranciersmanagement Uitvoeren financieel management Aandragen van ICT-oplossingen voor ICT-onderwijsbehoeften Levering ICT-diensten Leveranciersmanagement Afnemen en gebruiken ICT-producten en ICT-diensten Ondersteunen gebruikers Monitoren en bewaken ICT-diensten Beheren meldingen (incidenten, verzoeken en wijzigingen) Uitvoeren functioneel beheer Beheren Lentiz ICT-middelen Leveren ICT-producten en -diensten Aannemen en afhandelen meldingen Beheren ICT-middelen Beheren van kennis
31 operationeel tactisch strategisch Functies en rollen Scholen Regieorganisatie ICT-leveranciers Vraagzijde Aanbodzijde Raad van Bestuur Schooldirecteur Stafmanager Stafmanager I&A (functie) Directeur ICT-leverancier Accountmanager van ICT-leverancier Schooldirecteur Teamleider Stafmanager Docent Servicemanager I&A (functie) Sr. medewerker advies & projecten (functie) Regisseur Lentizbrede applicaties (rol) Service delivery manager Schooldirecteur Teamleider Stafmanager Docent Servicedesk- en supportmedewerker (functie) Sr. servicedeskmedewerker (functie) (Sr.) Functioneel beheerder voor Lentizbrede applicaties (functie) Servicedesk (2e/3e lijns) Servicesupport (2e/3e lijns)
32 Regievoeren Scholen ICT-regieorganisatie ICT-leveranciers Afspraken PDC SLA
33 Vragen?
34
Van automatiseringsafdeling naar ICT-regieorganisatie
Van automatiseringsafdeling naar ICT-regieorganisatie Anderhalf jaar later Praten over regie is makkelijker dan regie voeren René Bosman Manager Informatie & Automatisering Lentiz onderwijsgroep Onderwerpen
MAATWERK VERBINDEN OPMAAT NAAR DE TOEKOMST DRAAGVLAK 1
MAATWERK VERBINDEN OPMAAT NAAR DE TOEKOMST BRUG DRAAGVLAK 1 VOORSTELLEN AGENDA EVEN VOORSTELLEN Meta t Lam, Lid Raad van Bestuur Rick van Dam, manager Strategie & Innovatie René Bosman, manager Informatie
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.
Organiseren van IT. Auteur Datum. Jan Bartling 27 januari 2017
Organiseren van IT Auteur Datum Jan Bartling 27 januari 2017 1. Deltion College Rob Vos Professioneel met studenten 2. Horizon College - Jacques Smeets Ervaren uitbesteder 3. Da Vinci College Ger Reijnders
De impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol
SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden
Uw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Outsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix. Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI
Outsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI Agenda Even voorstellen Ed de Myttenaere Noordwest Noordwest ICT Sourcingstrategie
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder
Cloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig
Cloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig Auteur: Miranda van Elswijk en Jan-Willem van Elk Dit artikel is verschenen in COS, mei 2011 Cloud services worden steeds meer gebruikelijk.
Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres. Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep
![Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres. Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep](/thumbs/24/4261789.jpg "Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres. Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep")
Van Beheer naar Regie: Ontwerp Aeres Sir Bakx, [SB.it] / SURFmarket Steven Verstraten, hoofd ICT Aeres groep Aeres Groep Groene sector in midden Nederland 20 locaties: Utrecht, Flevoland en Gelderland
VAN ICT-UITBESTEDING NAAR CLOUD COMPUTING ARCUS COLLEGE
VAN ICT-UITBESTEDING NAAR CLOUD COMPUTING ARCUS COLLEGE Best practice Arcus college Het Arcus College is een van de instellingen die overgestapt is naar de cloud via SURFcumulus. Deze best practice beschrijft
Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government
Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government Total Specific Solutions (TSS) Visie & Strategie TSS: Specialisten; geen generalisten 'best-in-class' bedrijfsoplossingen Gedelegeerd
VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen
VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen Missie-Visie Het succes van de leerling is de reden van ons bestaan.
Masterclass. Uitbesteden / Outsourcing
Masterclass Uitbesteden / Outsourcing Agenda Hoe is het begonnen en waar staat outsourcing nu Praktische oefeningen om outsourcing te ervaren Uiteenzetting van de verschillende typen uitbesteding Hulp
SURFshare. Shared application services & expertise. Edwin van der Zalm directeur SURFshare
SURFshare Shared application services & expertise Edwin van der Zalm directeur SURFshare Wat is en wat biedt SURFshare? Agenda 1. Achtergrond 2. Doel en domein 3. Meerwaarde 4. Welke diensten biedt SURFshare
Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs op Walcheren
Nota van Inlichtingen IT-dienstverlening Aanbesteding Aanbestedende Dienst: Referentie: IT-dienstverlening Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs op Walcheren Omschrijving: De Zeeuwse VO scholen
Onderwijsgroep Tilburg. De Blauwdruk van Onderwijsgroep Tilburg
Onderwijsgroep Tilburg De Blauwdruk van Onderwijsgroep Tilburg Even voorstellen Jan Schrevel jan@jsad.nl +31625181818 Projectleider Blauwdruk Joël de Bruijn jdebruijn@onderwijsgroeptilburg.nl +31614241587
Medewerker administratieve processen en systemen
processen en systemen Doel Voorbereiden, analyseren, ontwerpen, ontwikkelen, beheren en evalueren van procedures en inrichting van het administratieve proces en interne controles, rekening houdend met
Borging van duurzaamheid in contract & leveranciersmanagement UWV. Presentatie Contract- en Leveranciersmanagement UWV 2011 Pianoo
Borging van duurzaamheid in contract & leveranciersmanagement UWV Presentatie Contract- en Leveranciersmanagement UWV 2011 Pianoo Waar willen wij het vandaag over hebben? Positionering Contract & Leveranciersmanagement
DCI ICT sourcing strategie Status: definitief Versie: Doel, scope, richting en marktbenadering
DCI ICT sourcing strategie Status: definitief Versie: 2015 1.3 Doel, scope, richting en marktbenadering Doelstelling en scope DCI ICT sourcing strategie De DCI ICT sourcing strategie ondersteunt bij het
Sambo-ICT 27 januari
Sambo-ICT 27 januari 2017 1 Education Online een robuust KRD met een rijke functionele onderwijsondersteuning Sambo-ICT 27 januari 2017 2 agenda Onze situatie en uitdagingen Onze uitgangspunten Onderzoek
Informatiebeveiliging en privacy beleid binnen de mbo sector Congres sambo-ict te Assen
Informatiebeveiliging en privacy beleid binnen de mbo sector Congres sambo-ict te Assen Auteur Datum Ludo Cuijpers 5 februari 2016 1. Informatiebeveiliging en privacy in het mbo 2. IBP framework 3. Mens
Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot
Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst Het Rotterdamse E-depot Stand van zaken Het Stadsarchief Rotterdam heeft twee opdrachten: Als informatiebeheerder van Rotterdam, klaarstaan voor de digitale
CAS. Centralized Application Services. 36 e sambo-ict conferentie. 6 oktober Cees Plug (Hogeschool Inholland)
CAS Centralized Application Services 36 e sambo-ict conferentie 6 oktober 2017 Cees Plug (Hogeschool Inholland) Inhoud Aanleiding Doelstellingen Beoogde resultaat Benefits Fasering en stand van zaken Architectuur
Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem
Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie
Visie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
tijdschrift voor informatie en management
tijdschrift voor informatie en Interview Maarten Hillenaar, Rijks-CIO Gooi eigen servers en pc s niet weg Project: stop dat project! Businessinnovatie met ict CIO: redder van grote projecten? www.uitgeverijtiem.nl
Functieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00
Functieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Zorgdragen voor adequaat beheer en onderhoud van systemen en applicaties, voor tijdige en effectieve ondersteuning van en kennisontwikkeling
Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn
Office 365 Implementeren Joël de Bruijn Programma Inleiding Waar komen we vandaan? Waar willen we heen? Hoe denken we dat te bereiken? Wat is daar voor nodig? Welke uitdagingen zien we? Welk afspraken
OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht.
OUTSOURCING In dit document wordt het begrip outscourcing of aanbesteding nader toegelicht. Vormen van outsourcing In praktijk zien we verschillende vormen van outsourcing die we verder niet toelichten
Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403
Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403 Doel Zorgdragen voor het doen functioneren van ICT-producten en de ICTinfrastructuur en het instandhouden van de kwaliteit daarvan, passend binnen het beleid
Doel van het invoeringsplan is te beschrijven welke handelingen dienen te worden verricht om een applicatie te implementeren.
Voorbeeld invoeringsplan door Wim - 01-06-2011 http://www.itpedia.nl/2011/01/06/voorbeeld-invoeringsplan/ Voordat applicaties in een organisatie worden ingevoerd, is het belangrijk na te gaan op welke
Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
[functie] De functie die verantwoordelijk is voor het beheren van applicaties. [zaak] Een methode of maatregel om een risico te managen.
![[functie] De functie die verantwoordelijk is voor het beheren van applicaties. [zaak] Een methode of maatregel om een risico te managen.](/thumbs/19/210800.jpg "[functie] De functie die verantwoordelijk is voor het beheren van applicaties. [zaak] Een methode of maatregel om een risico te managen.")
Applicatiebeheer het beheren van applicaties. [functie] De functie die verantwoordelijk is voor het beheren van applicaties. Beheer (beheren) Control Onder de activiteit applicatiebeheer valt de ontwikkeling,
Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405
Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt
In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.
Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die
Functieprofiel Beheerder ICT Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Beheerder ICT Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Zorgdragen voor het doen functioneren van ICT-producten en diensten en het in stand houden van de kwaliteit daarvan, passend binnen
Samenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie
Samenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie 10 juni 2010 A.W. Siebenga MBA Directeur van ICT Samenwerking Zuidwest Fryslân De andere overheid werkt samen! ICT shared services
ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk
ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU
Sociale Verzekeringsbank Document Afspraken en Procedures (DAP) Bijlage N, behorend bij het Beschrijvend document
Sociale Verzekeringsbank Document Afspraken en Procedures (DAP) Bijlage N, behorend bij het Beschrijvend document Europese aanbestedingsprocedure LAN en WLAN: Onderhoudsdiensten, levering van apparatuur
Informatiemanager. Doel. Context
Informatiemanager Doel Ontwikkelen, in stand houden, evalueren, aanpassen en regisseren van het informatiemanagement, de digitale informatievoorziening en de ICT-facilitering van de instelling en/of de
Hoe migreer je naar de Cloud. Wilbert van Beek Directeur
Hoe migreer je naar de Cloud Wilbert van Beek Directeur OVER ICTIVITY Opgericht in 1998 120 medewerkers Onafhankelijk van de verkoop van producten Dienstverlening op het gebied van ICT infrastructuren
Kantelen serviceprocessen
Kantelen serviceprocessen Zadkine brede gestandaardiseerde dienstverlening Riet Austie René Poppeliers 6 oktober 2017 CONFERENTIE Zadkine kantelen serviceprocessen René Poppeliers Teamleider Algemene Ondersteuning
EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Resultaat risico inventarisatie Noordelijk Belastingkantoor
Resultaat risico inventarisatie Noordelijk Belastingkantoor NOTITIE AAN: Bestuur NBK 11-1-2019 VAN: VKA STATUS: Aanleiding en vraag Het Noordelijk Belastingkantoor (hierna: NBK) verzorgt voor drie noordelijke
Profiel Shared Values. Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs
Profiel Shared Values Onafhankelijke ICT & Telecom managers en adviseurs Onze scope organisatie ICT & Telecom werkprocessen strategie Onze diensten ICT & Telecom advies Projectmanagement Interim-management
Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
KING (Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten) Uitvoeren van onderzoek naar de kosten en baten van gemeentelijke Shared Service Centra (2010).
1/5 O P D R A C H T E N L I J S T S O U R C I N G Hieronder treft u een overzicht aan van sourcingprojecten, die M&I/Partners heeft uitgevoerd op het gebied van IM-regievoering, ICT-infrastructuur en/of
Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie
BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers
De andere overheid werkt samen! Bodemplatform Fryslân 22 oktober Almar Wimer Siebenga ISZF. Achtergrond. Zuidwest Fryslân
De andere overheid werkt samen! Bodemplatform Fryslân 22 oktober 2009 Almar Wimer Siebenga ISZF Achtergrond Zuidwest Fryslân De ISZF-deelnemers 7 gemeenten Littenseradiel Harlingen Wûnseradiel Bolsward
zorgeloos werken in de cloud
metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,
Functieprofiel ICT Adviseur
Functieprofiel ICT Adviseur 1. Esdal College De organisatie Het Esdal College is een openbare brede scholengemeenschap voor vmbo, havo, atheneum en gymnasium. De school bestaat uit zes afzonderlijke locaties,
Aanbesteden, Architectuur en Complexiteit
ICT Forum Lokale Overheid 14 maart 2016 Informatiebeveiliging, samenwerking bij realisatie van maatregelen Aanbesteden, Architectuur en Complexiteit Rijk heeft ICT niet op orde Vervanging servers en Kantoorautomatisering
Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company
Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte
Functieprofiel Ondersteuner ICT Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Ondersteuner ICT Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICTgebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij
getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer
getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer Kennismaking 1 Beheer Van project naar beheer Grootschalige Vernieuwing Applicatiebeheer
Voortgangsrapportage programma I&a 2018 november 2018
November 2018 Voortgangsrapportage Programma I&A 2018 Van Bart Lamoré Datum rapportage: 20 november 2018 Aan: AB Periode rapportage: oktober-november 2018 Totaalbeeld programma: Overall Scope Planning
Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf?
Plannen gemaakt? Met hulp van de standaardaanpak ImpactAnalyse in de Zorg kom je verder! Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf? IMPACT? de ZORG? STANDAARD AANPAK 1 Inpassen
24/7. Support. smart fms
24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het
Oplegvel Informatienota
Onderwerp Masterplan ICT; voortgang in 2012 Oplegvel Informatienota Portefeuille C. Mooij Auteur Dhr. MC Baas Telefoon 0235114558 E-mail: mcbaas@haarlem.nl MenS/ICT Reg.nr. 2012/290658 GEEN bijlagen kopiëren
CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop
Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop Marto Boes The Outsourcing Day 30-10-2012 I-Kadaster ICT-ontwikkelingen Automatische verwerking van aktegegevens Kadastrale gebieden tbv WKPB
Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten
Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen
Van 6 weken naar 6 minuten. met. OpenSource. Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl
Van 6 weken naar 6 minuten met OpenSource Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl Wat is DUO? Uitvoeringsorganisatie van Ministerie van OCW - Studiefinanciering - Bekostiging
Toelatingsassessment. Portfolio. Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT. Naam Adres Telefoon Datum
Toelatingsassessment Portfolio Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT Naam Adres Telefoon E-mail Datum 1 Persoonlijke gegevens en c.v. Neem hieronder uw persoonlijke gegevens en curriculum
Amsterdam. ROC van. en Flevoland. Datacenter & Netwerk Strategie en Transitie
ROC van Amsterdam en Flevoland Datacenter & Netwerk Strategie en Transitie sambo-ict Conferentie Rotterdam, 9 februari 2018 Jeroen de Visser en René van den Berg MBO colleges, VOVA, VAVO en Educatie met
ADVISIE SERVICE SOLUTIONS
SERVICE SOLUTIONS ADVISIE SERVICE SOLUTIONS Uw ERP systeem is van essentieel belang voor de dagelijkse bedrijfsvoering. De serviceverlening van Advisie is er daarom op gericht om verstoringen van het systeem
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Inkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009
: Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit
Bonte Bij Aanbestedingen ehrm
Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Aanleiding aanbesteding ehrm Contract huidige leverancier loopt af Het willen optimaliseren en verbeteren van de HR processen Het willen digitaliseren van de HR processen
Outsourcing en offshoring staan in Nederland volop in de
Sturen van de IT-dienstverlener door de klant.6 De gevolgen voor ICT-governance, de organisatie van de ICT en de beheerders 171 staan in Nederland volop in de belangstelling. Volgens cijfers van Giarte
Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid
Overheid & Sourcing Drs. Ing. Bob van Graft MCM, CGEIT, C CISO Wnd. Directeur SSC ICT Haaglanden Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid Digitalization of the Enterprise Bron: Gartner ITxpo
BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
1. U heeft een gekregen met de inloggegevens voor het portaal van SOMtoday. Zie voorbeeld hieronder:
41;#HANDLEIDING 54EFE213-837A-4590-ADF0-7FD56A44CF6F SOMTODAY ELO VOOR OUDERS/VERZORGERS Deze handleiding beschrijft hoe ouders/verzorgers van een leerling de voortgang van hun kind(eren) kunnen volgen
Sourcing. Analyse Sourcing Management
Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?
De outsourcing aanpak van PGGM
De outsourcing aanpak van PGGM 10 jaar PON - Hét Outsourcing Congres 12 November 2015 Hans van der Zwaag ICT & Facility Services 8 jaar ervaring met een sterk gevirtualiseerde ICT infrastructuur Mainframe
EEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS 1+1=3 Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Plan van Aanpak Digitaal Doorstroom Dossier schooljaar (DDD) 2014-2015. Inleiding
Plan van Aanpak Digitaal Doorstroom Dossier schooljaar (DDD) 2014-2015 Inleiding In het Regionaal VSV Activiteitenplan van VSV Stedendriehoek is het voornemen opgenomen om de doorstroom van VO leerlingen
Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht
Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 21 November 2013 Utrecht Agenda Introductie Aanleiding Cloud in het onderwijs Veranderingen voor de organisatie Interactieve workshop Afsluiting 2 Aanleiding
Categorie ICT Werkomgeving Rijk: Inrichting contractmanagement
1 26-10- 2016 Categorie ICT Werkomgeving Rijk: Inrichting contractmanagement Den Haag 20 oktober 2016 2 Introductie 3 ICT Categorieën en SLM Het verwervingsproces Contractmanagement (1) Definitie Alle
Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011
Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 24-11-2011 Profile Consultancy Services State of the art software solutions Project implementation Life-cycle
Vergroening Kennisnet Cloud
Vergroening Kennisnet Cloud Have your cake and eat it too Dirk Linden 30 januari 2014 Inleiding / Aanleiding Aanbesteding Kennisnet Housing en Hosting 2013 Nieuwbouw aangegrepen door Vancis en Kennisnet
IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE ICT FUNCTIONEEL (INFORMATIE) BEHEERDER VERSIE 1 MEI 2012
Functioneel (informatie) beheerder Doel Zorgdragen voor het inrichten, aanpassen, vernieuwen en onderhouden van de informatievoorziening (processen, procedures en/of systemen), passend binnen het informatiebeleid
Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Compliance. Peter Klaver - KING Exxperience Day 2017 Woerden 11 april 2017
Vereniging van Nederlandse n Vereniging van Nederlandse n Compliance Peter Klaver - KING Exxperience Day 2017 Woerden 11 april 2017 Compliance? Snelle veranderingen Complexere wereld Hogere eisen Transparantie
Functieprofiel van een informatiemanagementrol
Functieprofiel van een informatiemanagementrol Globaal zijn er twee profielen te schetsen voor de invulling van informatiemanagement in het PO en VO. Daarbij gaan we uit van een profiel van een informatiemanagementrol
ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN
ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN 2018-2023 VERSIE definitief Vastgesteld op : 14 augustus 2018 Directeur bestuurder 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doelstelling 3 3. Positionering ICT en Informatiebeleid
Aanbesteden van ICT: de business case
Regionale bijeenkomsten Nevi en Pianoo.....< ICT, met de i van inkoop! Aanbesteden van ICT: de business case Mr J.A. (John) Konijn 20 april 2009. Voorstel agenda Business case Fasering in Aanbesteding
DYNAMIC INFRASTRUCTURE Helping build a smarter planet
Ronald.geuze@nl.ibm.com, Ronald.vanteeffelen@nl.ibm.com Consolidatie en Virtualisatie van Intel en UNIX platformen de praktijk 18/03/2009 DYNAMIC INFRASTRUCTURE Helping build a smarter planet 2009 IBM
Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder
Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit
Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013
Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013 Welkom Waarom deze bijeenkomst? Programma Waarom deze bijeenkomst? Recente technische ontwikkelingen bij Drie-O Ontwikkelingen bij andere organisaties Welke vraagstukken
Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten
Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Edwin de Vries 3 juni 2008 Praktisch Implementeren van Enterprise Architectuur bij Gemeenten Waarom Architectuur bij Gemeenten? Praktische aanpak Invulling
Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Overzicht van taken en competenties. Demandmanager-rol
Overzicht van taken en competenties Demandmanager-rol Inhoudsopgave 1 Taakomschrijving... 2 1.1 AA-1 Goedkeuren/beoordelen opdracht, verzoek, e.d.... 2 1.2 AA-7 Evalueren opdracht... 2 1.3 CA-1 Onderhouden
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
BIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching
Europese aanbesteding Netwerkinfrastructuur Hardware, service en ondersteuning BIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching Niet openbare procedure Selectiecriteria met een gewogen