Digitale Transformatie

Transcriptie

1 Digitale Transformatie In januari 16 hebben 18 mensen de vragenlijst ingevuld die ik onder mijn LinkedIn contacten verspreid heb. In dit document presenteer ik de onderzoeksresultaten. Samenvatting Alle deelnemers aan het onderzoek vinden unaniem dat digitale transformatie een belangrijk onderwerp is. Het is niet iets wat je kunt negeren zonder negatieve effecten. Aan de andere kant denkt slechts dat de organisatie binnen 5 jaar ophoudt te bestaan als er niets verandert; dat lijkt te wijzen op onderschatting van de impact. Vrijwel alle deelnemers zijn al begonnen met digitale transformatie, maar 61% is minder ver dan branchegenoten. Digitale transformatie is de verantwoordelijkheid van de directie, vindt de meerderheid, en heeft de grootste invloed op producten/diensten en verkoopkanalen/distributie. Obstakels om ermee aan de slag te gaan zijn gelijk verdeeld, maar niemand is van mening dat er in zijn/haar branche niets te digitaliseren valt. Als het gaat om de keuze van een adviseur is kennis en ervaring het belangrijkste criterium. De respondenten Van hen is 83% werkzaam in het bedrijfsleven en in een non-profit organisatie. De grootte van de organisaties is behoorlijk gevarieerd: Omvang organisaties 6% 5% 33% >1 De respondenten zijn werkzaam in de volgende branches: IT: 6 Zorg: 3 Werving, selectie en detachering: Onderwijs: Retail: Financiële sector: 1 Installatietechniek: 1 Reclame & marketing: 1 16 DigitalON Pagina 1 van 5

2 Zij vervullen een veelheid aan functies, veelal wat hoger binnen de organisatie. Digitale transformatie De respondenten zijn het er unaniem over eens dat digitale transformatie een belangrijke ontwikkeling is. Niemand denkt dat het een hype is of heeft er geen mening over. Iedereen vindt het ook relevant voor non-profit organisaties, hoewel denkt dat het minder belangrijk is dan voor commerciële bedrijven. Op de vraag wat er gebeurt als een bedrijf of organisatie digitale transformatie negeert zijn de volgende antwoorden gegeven: Bestaat over 5 jaar niet meer Groeien en concurreren wordt steeds moeilijker 1 De groei zal vertragen Niets Dus niemand is van mening dat je digitale transformatie ongestraft kunt negeren, alleen de inschatting van de impact varieert. Maar liefst 9% van de deelnemers vindt dat digitale transformatie extern de meeste waarde toevoegt, doordat je klanten beter kunt bedienen. De overige 6% vindt dat de toegevoegde waarde vooral intern zit, bij het verhogen van de efficiency. Daarnaast denkt de overgrote meerderheid (83%) dat digitale transformatie niet mogelijk is zonder kritisch naar het businessmodel te kijken; denkt van wel en 6% weet het niet. 16 DigitalON Pagina van 5

3 Digitale transformatie in de organisatie Wie is verantwoordelijk voor digitale transformatie? Verantwoordelijke 5% 39% Directie IT Iedereen Afdelingen Marketing Financiën Digitale transformatie is in 7% van de gevallen regelmatig onderwerp van gesprek in de directiekamer. Bij is dat niet het geval en weet het niet. Op de vraag hoe ver de eigen organisatie is met digitale transformatie antwoordt 61% dat ze minder ver zijn dan branchegenoten. Niemand is naar eigen zeggen al klaar. Klaar Lopen voor 3 In lijn met de markt Gestart 1 Moeten nog beginnen De invloed van digitale transformatie reikt ver en breed, zoals blijkt uit de onderstaande antwoorden, waarbij er meerdere aangevinkt konden worden. Opvallend is de lage score van marketing. Wellicht verklaarbaar omdat marketing al grotendeels gedigitaliseerd is en dus voorloopt op de andere categorieën. 16 DigitalON Pagina 3 van 5

4 De invloed van digitale transformatie Bij de vraag wat de belangrijkste obstakels zijn voor het realiseren van digitale transformatie springt er niet één antwoord uit. Blijkbaar is dat voor iedere organisatie verschillend. Het enige wat opvalt, is dat niemand vindt dat er in onze branche niets te digitaliseren valt. Onder Anders worden nog genoemd: geen prioriteit door allerlei transities, iets wat niet openbaar gemaakt mag worden, compliance en gebrek aan kennis.,5 3,5 3,5 1,5 1,5 Obstakels voor digitale transformatie 16 DigitalON Pagina van 5

5 Advies bij digitale transformatie Van de respondenten zou % iemand van buiten inhuren, 33% niet en % weet het niet. Als men aan de slag gaat zou dat met zijn of haar vaste ICT dienstverlener doen, 39% met een adviesbureau en 5% weet het niet. Wat moet iemand van buiten inbrengen wat de organisatie zelf niet heeft? Kennis van en overzicht in de vele mogelijkheden Kennis van de branche en de processen Out of the box denken Een frisse en objectieve blik op de organisatie Realisme Als het gaat om hoe de keuze voor een adviseur gemaakt wordt, is dit de uitkomst: Criteria bij de keuze van een adviseur Anders Grootte Afstand Aanbeveling/referenties Prijs Kennis/ervaring Hierbij waren meerdere antwoorden mogelijk. Zoals verwacht is kennis/ervaring veruit het belangrijkste. Bij Anders werden nog genoemd: onafhankelijkheid, kwaliteitsbewaking en de mate waarin hij zich in de uiteenlopende behoeften van de klant verdiept. Conclusie Er is voldoende inzicht in de ontwikkelingen die ten grondslag liggen aan digitale transformatie. Waar het naar mijn mening aan schort is het bewustzijn van de impact die dat heeft op de eigen organisatie. En waar bewustzijn ontbreekt is er geen gevoel van urgentie en wordt er niets of niet genoeg ondernomen. En dat heeft binnen nu en 5 jaar grote gevolgen. Wacht dat niet af. Kom in actie! Ga naar of bel DigitalON Pagina 5 van 5