4. PDCA RICHTING DOEL-TOESTAND

Transcriptie

1 De Verbeter Kata 4. PDCA RICHTING DOEL-TOESTAND Oefen deze Routine Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 1

2 PDCA CYCLI Is één van de vier te oefenen routines om de Verbeter Kata te leren Begrijpen huidige toestand Toyota Kata, Appendix 1 & 2 1) Vastleggen doel-toestand Toyota Kata, Hoofdstuk 5 PDCA richting doel-toestand Toyota Kata, Hoofdstuk 6 Leiden coaching cycli Toyota Kata, Pagina 155 en ) 4) Proces 3) Verder Zien Coaching Verbeter Kata Coach Leerling Huidige Volgende Stap Vorige Stap Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 2

3 ORIENTATIE Begrijpen Huidige Vastleggen Volgende -toestand PDCA Richting -toestand ACT CHECK Ga Kijken PLAN DO De 5 Vragen Het ontdekkingsproces Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 3

4 BEWEGEN RICHTING EEN DOEL-TOESTAND De manier van denken zoals beschreven door PDCA speelt natuurlijk een rol in iedere fase van de verbeter kata als je de huidige toestand beoordeelt, een doel-toestand ontwikkelt, werkt richting een doel-toestand, coaching cycli leidt enzovoort. Dit hoofdstuk focust op het karakter van PDCA cycli als je naar een doel-toestand toewerkt. De Verbeter Kata Huidige Obstakels Volgende Visie Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 4

5 ZET DE PET VAN DE WETENSCHAPPER OP Nu je de huidige toestand hebt geanalyseerd en een doelstelling hebt bepaald, zul je een idee gaan testen (een plan, voorspelling of hypothese), en stappen nemen op basis van wat je leert. Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 5

6 HOE DENK JE OVER DE PDCA CYCLUS? Met de Verbeter Kata, gaan PDCA cycli over dagelijks experimenteren en leren in korte cycli, gericht op een doelstelling Oude manier Deel van een gebeuren of project Grote stap vooruit Gedaan door specialisten zoals een continue verbeter team Verbeter-Kata Mindset Dagelijks Korte frequente cycli (soms minuten) Iedereen kan het leren Nieuwe Standaard Huidige Huidige Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 6

7 CALIBREREN VAN HET TEAM Waarom experimenteren we? Het is niet, Laten we kijken of dit werkt maar veel meer Laten we kijken wat we moeten doen om dit te laten werken Door een doel te stellen het dan te proberen te halen leren we waarom het niet lukt We hebben meer interesse in wat niet gaat zoals gepland, zodat we weten waar we aan moeten werken Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 7

8 KORTE CYCLI ACT PLAN Het aspect van de doelstelling dat je nastreeft Go and See CHECK DO ACT PLA Korte PDCA Cycli CHECK DO Een PDCA cyclus duurt soms maar een paar minuten: Stel dat we besluiten, in het kader van een doelstelling, wat werkzaamheden te verplaatsen van de ene operator naar een andere. We nemen die stap, zien dat het niet werkt zoals verwacht, maar herkennen dan een mogelijkheid die wel het gewenste effect zou kunnen hebben. Dat was een PDCA cyclus Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 8

9 WERKEN RICHTING EEN DOEL-TOESTAND Denk niet te ver vooruit! Leg de natruk op de volgende stap, omdat wat je daarmee leert de stap daarna kan beinvloeden Verder Zien Huidige Volgende Stap Laatste Stap "Every step taken alters the horizon, changes the field of vision, causing us to see what had been thus far circumscribed as something quite different." - James P. Carse, NYU Noot: Niet iedere stap is noodzakelijkerwijs een procesverandering. Een stap kan zijn meer informatie verkrijgen door observeren of gegevens. Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 9

10 DUS IEDERE STAP = EEN PDCA CYCLUS ACT ACT PLAN ACT PLAN CK ACT PLAN CK DO CT PLAN CK DO T PLAN CK DO ACT PLAN CK DO ACT PLAN CK CK DO DO CHECK DO ACT PLAN ACT PLAN ACT PLAN CK DO ACT PLAN CK DO ACT PLAN CK DO ACT PLAN CK DO PLAN CK DO CK DO DO Huidige Je kunt dit beschouwen als een keten van PDCA cycli, waar een stap voortbouwt op wat in de vorige stap is geleerd. Je eerste stap is gratis Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 10

11 DE VIJF VRAGEN 1. Wat is hier je doel-toestand? 2. Wat is de actuele toestand? 3. Welke obstakels verhinderen je om de doel-toestand te bereiken? Met welke ben je nu bezig? 4. Was is je volgende stap? (start van volgende PDCA cyclus) 5. Wanneer kunnen we gaan kijken wat we hebben geleerd van het nemen van deze stap? Vraag na vraag 3: Wat heb je geleerd van de laatste stap? Wat verwachtte je dat er zou gebeuren? Wat gebeurde er? Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 11

12 Registratie PDCA Cycli Datum Proces Aspect van doel-toestand waar we nu op focussen: Proces Parameter Stap Wat verwacht je? Resultaat Observeer nauwkeurig Wat Leren we? Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 12