Verbeter Kata Handboek

Transcriptie

1 v 16.1 Verbeter Kata Handboek Voorwoord Introductie Over de Verbeter Kata I. Aan de Slag Rollen en Structuur voor Dagelijks Oefenen Richtlijnen voor Oefenen II.PLANNING: Waar Willen We Naar Toe? Begrijp de Richting / Uitdaging Begrijp de Huidige Toestand Leg de Volgende Doeltoestand Vast III. UITVOERING: Hoe Daar te Komen? PDCA Richting de Doeltoestand Coaching Kata: Coaching Cycli met de Vijf Toyota Kata Vragen Appendix: Handige Formulieren

2 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling wordt u aangeboden door: Lean Management Teachers Prins Willem Alexanderlaan GB Apeldoorn Nederlandse vertaling door: Emiel van Est emiel@leanmanagement.nl

3 OVER DIT PROTOTYPE VAN HET VERBETER KATA HANDBOOK Terwijl we het Verbeter Kata Handboek verder ontwikkelen en testen is het ook online voor je beschikbaar, om de patronen van de Verbeter Kata en de Coaching Kata te gebruiken; te oefenen en te onderwijzen. Deze beta versie is bedoeld om de dingen die we leren te delen. Het wordt periodiek bijgewerkt Check het versie nummer op de voorpagina. The Improvement Kata Handbook is Copyright 2013 by Mike Rother, all rights reserved. These materials are updated periodically and are intended to support persons who are teaching, practicing or interested in the Improvement Kata. You are free to copy and use these materials as long as you note the source and copyright on each page, but they may not be reproduced for sale in any form. Mike Mike Rother Rother / Verbeter / Improvement Kata Handboek Kata Handbook Voorwoord Preface 2

4 VOORWOORD Denk aan dit handboek als een boek met danspassen die je gaat oefenen en leren. Er zijn twee hoofdroutines om te oefenen. De ene heet de Verbeter Kata en de andere heet de Coaching Kata. Een doel is dat iedereen in de organisatie deze patronen soepel en zelfverzekerd kan dansen in de stijl van de eigen organisatie. Maar om daar te komen moeten beginners eerst bewust en gestructureerd oefen zoals hier gepresenteerd. Dit gaat over het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en gewoontes net zoals atleten en musici doen om jou en jouw team effectiever te maken in het bereiken van doelen en het realiseren van uitdagingen. Voorwoord 3

5 TE OEFENEN PATRONEN OM DE TOEKOMST TE CREEËREN Deze handleiding leidt je door de te oefenen en te onderwijzen patronen om systematische en wetenschappelijke gewoonten te ontwikkelen voor verbetering, aanpassing en innovatie. Overwegende dat: De mensen in elke organisatie werkgewoonten verwerven. Dat deze gewoonten de organisatie cultuur vormen. Alle managers onderwijzers zijn, al dan niet bewust. Met hun dagelijkse woorden en acties onderwijzen managers hun mensen een mentaliteit en aanpak, die bepalend is voor het vermogen van de organisatie. Om deze redenen is het zinvol om te vragen: Welke patronen van denken en doen oefenen en versterken we elke dag in onze organisatie? Welke patronen willen we onderwijzen? Voorwoord 4

6 DE VERBETER KATA Dit handboek gaat over de Verbeter Kata, een groep van oefenpatronen die gebruikt worden om van streven en wetenschappelijk werken een dagelijkse gewoonte te maken. Het oefenen van de stappen van de Verbeter Kata helpt mensen beter te worden in het navigeren door onbekend terrein en uitdagingen te realiseren, zowel in het bedrijfsleven als in alle andere inspanningen. Om vaardigheden te ontwikkelen en de mentaliteit te veranderen hoort de Verbeter Kata elke dag geoefend en gecoacht te worden. Voor dit doel beschrijft het handboek ook een grondig geteste Coaching Kata voor managers en supervisors. Voorwoord 5

7 WAT DIT HANDBOEK LAAT ZIEN Hoe het patroon van de Verbeter Kata toe te passen; te oefenen en te onderwijzen Hoe de routines van de Verbeter Kata te gebruiken om te verbeteren, aan te passen en te innoveren, door er stapsgewijs doorheen te lopen. Hoe te werken met een dagelijkse Coach <-> Leerling onderwijsroutine om het patroon van denken en doen van de Verbeter Kata te integreren in het dagelijks werk van je team en in de cultuur van de organisatie. Hoe nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en denken te veranderen door gestructureerde oefening. Hoe team inspanningen op één lijn te krijgen en ieder team succesvoller te maken in het bereiken van doelen en uitdagingen. Hoe continue verbetering vol te houden. Voorwoord 6

8 VOOR WIE IS DIT HANDBOEK Het Verbeter Kata Handboek is voor iedereen die het bereiken van duurzame continue verbetering, aanpassing en innovatie op een geïntegreerde, systematische, effectieve en wetenschappelijke manier willen leren en meester worden. Één gebruiker is de Coach, dat wil zeggen, iedereen die mensen aanstuurt. Zodra je het Verbeter Kata patroon zelf hebt geïnternaliseerd, helpt dit boek je dit patroon aan anderen te onderwijzen. Doel is het inbedden van de Verbeter Kata en de Coaching Kata in het dagelijks werk van middenmanagers en supervisors, die van dag tot dag de onderwijzers zijn in iedere organisatie. De andere gebruiker is de Leerling, dat wil zeggen, iedereen die het patroon van de Verbeter Kata wil toepassen, oefenen en zich er in wil bekwamen. Voorwoord 7

9 TWEE DOELEN VOOR DIT HANDBOEK 1) Trainingshandleiding: Om je zo snel en effectief mogelijk vaardig genoeg te worden zodat je het Verbeter Kata patroon kunt onderwijzen en uitrollen binnen jullie organisatie met minimale afhankelijkheid van externe expertise. 2) Gebruikershandleiding: Een referentie zijn voor het gebruik en de toepassing van het patroon van de Verbeter Kata Kan LESGEVEN Kan TOEPASSEN Is BEWUST Het doel is de Verbeter Kata en de Coaching Kata zover te coderen dat ze door iedereen gebruikt kunnen worden; om van verbetering, aanpassing en innovatie een routine en vaardigheid te maken die bewust onderwezen, geoefend en overgedragen kan worden. Voorwoord 8

10 INHOUDSOPGAVE Voorwoord Introductie Over de Verbeter Kata I. Aan de Slag Rollen en Structuur voor Dagelijks Oefenen Richtlijnen voor Oefenen II. PLANNING: Waar Willen We Naar Toe? Begrijp de Richting / Uitdaging Begrijp de Huidige Toestand (The Toyota Kata Proces Analyse) Leg de Volgende Doeltoestand Vast III. UITVOERING Hoe Daar te Komen? PDCA Richting de Doeltoestand Coaching Kata: Coaching Cycli met de Vijf Toyota Kata Vragen Appendix: Handige Formulieren Voorwoord 9

11 Medewerkers Mijn collega's Bill Costantino en Gerd Aulinger en Beth Carrington zijn instrumenteel geweest in het werken met mij bij het oefenen en ontwikkelen van het materiaal in dit handboek. Bijdragen De volgende personen hebben bijgedragen aan dit handboek: USA - Meryl Runion - Jeff Uitenbroek - Julie Simmons - Mark Rosenthal - Jay VanderZwaag - Jeff Kane - Jason Schulist - Rick Fleming - Drew Locher - Professor Jeff Liker - John Shook NETHERLANDS - Emiel van Est GERMANY - Bernd Mittelhuber - Ralph Winkler - Lutz Engel - Tilo Schwarz - Professor Constantin May Italy - Giorgio Possio Voorwoord 10