HANDLEIDING VOOR TOEGANG TOT E-BANKING MET LUXTRUST SCAN EN LUXTRUST MOBILE

Transcriptie

1 HANDLEIDING VOOR CLIËNTEN MET EEN LUXTRUST-CERTIFICAAT NL_BE / LUXT HANDLEIDING VOOR TOEGANG TOT E-BANKING MET LUXTRUST SCAN EN LUXTRUST MOBILE

2

3 In deze gids vindt u alles wat u moet weten om uw authenticatiemethode te activeren, alsook hoe u in alle veiligheid een verbinding kunt maken met de e-bankingsite van Banque de Luxembourg. De verbinding gebeurt met LuxTrust Scan, een beveiligde authenticatiemethode die werd ontwikkeld in samenwerking met LuxTrust, een van de leiders op het gebied van elektronische-gegevensbescherming. INHOUD Stap 1: Registreer uw LuxTrust-certificaat op de website van Banque de Luxembourg 6 Stap 2: Koppel uw nieuwe apparaat aan uw LuxTrust-certificaat 8 Stap 3: Ga naar uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite van Banque de Luxembourg 12 VRAGEN? Neem contact op met BL Support op het nummer

4 4 ALGEMENE INFORMATIE Toegang met de QR-codescanner en/of via de mobiele app Beide toegangsmogelijkheden zijn uitsluitend voorbehouden aan de toegang tot de e-bankingsite van Banque de Luxembourg en werken via het scannen van een QR-code voor: 3 authenticatie en toegang tot uw rekeningen 3 validering van de verrichtingen na de verbinding QR-codescanner (LuxTrust Scan) App (LuxTrust Mobile) Menu Lang drukken op de knop ON/OFF wijzigt de taal: FR, EN, DE, ES, NL Knop ON/OFF USB-poort Uitsluitend om de batterij op te laden (levensduur 150 scans) mini-usb-kabel meegeleverd Aanraakscherm om uw verrichtingen te valideren voorkant Minimale versie: - ios 7 - Android 4.1 Talen FR, EN, DE, NL, ES Downloadbaar in de stores Camera om de QR-codes te scannen Camera om de QR-codes te scannen achterkant

5 5 HOE KAN IK SCANNEN? Onze authenticatiemethode werkt via het scannen van een QR-code, dat is een tweedimensionale barcode die versleutelde informatie bevat: Met de camera in de QR-codescanner of in uw smartphone scant u de QR-code op het scherm van uw computer of tablet. Na validering (druk op OK) verschijnt er een eenmalige numerieke code (OTP of One Time Password). Voer die code in op het scherm om u te identificeren of om uw verrichtingen te valideren. Weergave van de eenmalige code (OTP): Op uw (fysieke) QR-codescanner Op uw smartphone De wisselwerking tussen de informatie op uw scherm en de gegevens op uw toestel (fysiek of mobiel) garandeert dat u wel degelijk een verrichting wilt uitvoeren op uw persoonlijke ruimte op e-banking. VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN Zorg voor een veilige bewaring van: 3 Uw LuxTrust Scan-apparaat dat u hebt ontvangen van Banque de Luxembourg 3 uw toegangscodes (gebruikersnaam en initieel wachtwoord) die door LuxTrust werden verstuurd. Bewaar ze goed, want u hebt ze nodig als u bijvoorbeeld uw wachtwoord zou vergeten.

6 6 STAP 1: REGISTREER UW LUXTRUST- CERTIFICAAT OP DE WEBSITE VAN BANQUE DE LUXEMBOURG SAMENGEVAT 1 Ga naar " 2 Selecteer het LuxTrust-apparaat waarmee u uw LuxTrust-certificaat wilt registreren 3 Voer uw LuxTrust-toegangscodes in 4 Voer uw BL Web User in Deze stappen hoeft u slechts één keer uit te voeren

7 7 STAP VOOR STAP 1 Ga naar " 2 Selecteer het LuxTrust-apparaat waarmee u uw LuxTrust-certificaat wilt registreren 3 Voer uw LuxTrust-toegangscodes in - Voer uw LuxTrust User ID in - Voer uw LuxTrust-wachtwoord in - Voer de eenmalige code (OTP) in die op uw apparaat verschijnt - Klik op Bevestigen 4 Voer uw BL Web User in - Voer in het veld Uw huidig ID de BL Web User in die u vindt in uw internetovereenkomst of op de kaart die u van uw adviseur hebt ontvangen U hebt nu uw LuxTrust-certificaat geregistreerd op de website van Banque de Luxembourg. 3 NB: Houd er rekening mee dat uw toegang niet onmiddellijk wordt geactiveerd, maar slechts ongeveer 24 uur na de registratie van uw certificaat. De procedure kan dus enkel na die termijn worden voortgezet.

8 8 STAP 2: KOPPEL UW NIEUWE APPARAAT AAN UW LUXTRUST-CERTIFICAAT SAMENGEVAT 1 Ga naar rubriek MY LUXTRUST 2 Klik op LOGIN 3 Authenticeer u met het apparaat dat u nu al gebruikt voor uw LuxTrust-certificaat 4 Ga naar het icoon van het apparaat dat u aan uw certificaat wilt koppelen en klik op de knop (LuxTrust Scan) of (LuxTrust Mobile). 5 Volg de onlineprocedure Deze stappen hoeft u slechts één keer uit te voeren

9 9 STAP VOOR STAP Om toegang te krijgen tot de e-bankingsite van Banque de Luxembourg via LuxTrust Scan of de Luxtrust Mobile-app, moet u uw apparaat vooraf gekoppeld hebben aan uw LuxTrust-certificaat. Als u uw apparaat nog niet gekoppeld hebt, neem dan het volgende bij de hand: 3 uw LuxTrust-toegangscodes (User ID en wachtwoord) 3 het apparaat dat u momenteel gebruikt met uw LuxTrust-certificaat 3 uw nieuwe apparaat dat u aan uw LuxTrust-certificaat wilt koppelen (LuxTrust Scan of LuxTrust Mobile) 1 Ga naar de website van LuxTrust ( Selecteer de rubriek MY LUXTRUST

10 10 2 Klik op LOGIN 3 Authenticeer u met het apparaat dat u nu al gebruikt voor uw LuxTrust-certificaat 4 Koppel uw nieuwe apparaat aan uw LuxTrust-certificaat: 3 de informatie over uw certificaat wordt weergegeven 3 Ga naar het icoon van het apparaat dat u aan uw certificaat wilt koppelen en klik op de knop (LuxTrust Scan) of (LuxTrust Mobile).

11 11 5 Volg de onlineprocedure om uw nieuwe apparaat te activeren en aan uw certificaat te koppelen. De activering hoeft u voor elk apparaat slechts één keer uit te voeren. BELANGRIJK: u kunt aan uw LuxTrust-certificaat twee mobiele apparaten verbinden (smartphones of tablets) Deze stappen hoeft u slechts één keer uit te voeren Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd 3 kunt u verbinding maken met de e-bankingsite van Banque de Luxembourg 3 De toegang tot de e-bankingsite is ook mogelijk met uw LuxTrust Token. Die toegang is echter beperkt en biedt niet alle functionaliteiten van e-banking

12 12 STAP 3: TOEGANG TOT E-BANKING VAN BANQUE DE LUXEMBOURG SAMENGEVAT 1 Ga naar Klik op Mijn online account 2 Selecteer LuxTrust Scan of "LuxTrust Mobile" 3 Voer uw LuxTrust-toegangscodes in 4 Scan en voer het eenmalige OTP (One Time Password) in 5 U bent nu op uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite Deze stappen moet u bij elke verbinding uitvoeren

13 13 STAP VOOR STAP 1 Ga naar de website van Banque de Luxembourg ( Klik op Mijn online account 2 Selecteer LuxTrust Scan of "LuxTrust Mobile" 3 Voer uw toegangscodes in - Voer uw LuxTrust User ID in - Voer uw LuxTrust-wachtwoord in - Klik op Volgende

14 14 4 Voer de eenmalige code OTP in (one-time password) - Met uw LuxTrust Scan of LuxTrust Mobile scant u de QR-code die op het scherm van uw computer of tablet wordt weergegeven - Klik op "OK" op uw LuxTrust Scan of LuxTrust Mobile - Voer het OTP in op het scherm - Klik op Zich authenticeren

15 15 5 Welkom bij e-banking! U bent nu op uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite. Personaliseren van uw persoonlijke ruimte op e-banking: 3 Bij uw eerste verbinding kunt u uw voorkeursinstellingen bepalen 3 U kunt ze later op elk moment wijzigen in de rubriek Mijn profiel

16 Wenst u meer informatie over de e-bankingsite van Banque de Luxembourg, neem dan contact op met BL Support (maandag tot vrijdag van 9.00 tot u.) Tel.: [email protected] BL/2016/003/FR/NL - augustus 2016 Banque de Luxembourg, naamloze vennootschap, bijkantoor in België, administratieve zetel Terhulpsesteenweg 120 B-1000 Brussel HR Luxemburg B5310 BTW BE RPR Brussel