HANDLEIDING VOOR TOEGANG TOT E-BANKING MET LUXTRUST SCAN en LUXTRUST MOBILE

Transcriptie

1 HANDLEIDING VOOR CLIËNTEN MET EEN LUXTRUST-CERTIFICAAT NL / LUXT HANDLEIDING VOOR TOEGANG TOT E-BANKING MET LUXTRUST SCAN en LUXTRUST MOBILE

2

3 In deze gids vindt u alles wat u moet weten om uw authenticatiemethode te activeren, alsook hoe u in alle veiligheid een verbinding kunt maken met de e-bankingsite van Banque de Luxembourg. De verbinding gebeurt via een beveiligde authenticatiemethode die werd ontwikkeld in samenwerking met LuxTrust, een van de leiders op het gebied van elektronische-gegevensbescherming. INHOUD Stap 1: Registreer uw LuxTrust-certificaat op de website van Banque de Luxembourg 6 Stap 2: Koppel uw nieuwe apparaat aan uw LuxTrust-certificaat 8 Stap 3: Ga naar uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite van Banque de Luxembourg 12 VRAGEN? Neem contact op met BL Support op het nummer (+352)

4 4 ALGEMENE INFORMATIE Toegang met de QR-codescanner en/of via de mobiele app Beide toegangsmogelijkheden zijn uitsluitend voorbehouden aan de toegang tot de e-bankingsite van Banque de Luxembourg en werken via het scannen van een QR-code voor: 3 authenticatie en toegang tot uw rekeningen 3 validering van de verrichtingen na de verbinding QR-codescanner (LuxTrust Scan) App (LuxTrust Mobile) Menu Lang drukken op de knop ON/OFF wijzigt de taal: FR, EN, DE, ES, NL Knop ON/OFF USB-poort Uitsluitend om de batterij op te laden (levensduur 150 scans) mini-usb-kabel meegeleverd Aanraakscherm om uw verrichtingen te valideren voorkant Minimale versie: - ios 7 - Android 4.1 Talen FR, EN, DE, NL, ES Downloadbaar in de stores Camera om de QR-codes te scannen Camera om de QR-codes te scannen achterkant

5 5 HOE KAN IK SCANNEN? Onze authenticatiemethode werkt via het scannen van een QR-code, dat is een tweedimensionale barcode die versleutelde informatie bevat: Met de camera in de QR-codescanner of in uw smartphone scant u de QR-code op het scherm van uw computer of tablet. Na validering (druk op OK) verschijnt er een eenmalige numerieke code (OTP of One Time Password). Voer die code in op het scherm om u te identificeren of om uw verrichtingen te valideren. Weergave van de eenmalige code (OTP): Op uw (fysieke) QR-codescanner Op uw smartphone De wisselwerking tussen de informatie op uw scherm en de gegevens op uw toestel (fysiek of mobiel) garandeert dat u wel degelijk een verrichting wilt uitvoeren op uw persoonlijke ruimte op e-banking. VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN Zorg voor een veilige bewaring van: 3 uw LuxTrust Scan-apparaat dat u hebt ontvangen van Banque de Luxembourg

6 6 STAP 1: REGISTREER UW LUXTRUST- CERTIFICAAT OP DE WEBSITE VAN BANQUE DE LUXEMBOURG 1 Ga naar " 2 Selecteer het LuxTrust-apparaat dat u momenteel gebruikt met uw LuxTrust-certificaat 3 Voer uw LuxTrust-toegangscodes in - Voer uw LuxTrust User ID in - Voer uw LuxTrust-wachtwoord in - Voer de eenmalige code (OTP) in die op uw apparaat verschijnt - Klik op Bevestigen

7 7 4 Voer uw BL Web User in - Voer in het veld Uw huidig ID de BL Web User in die u vindt in uw internetovereenkomst of op de kaart die u van uw adviseur hebt ontvangen U hebt nu uw LuxTrust-certificaat geregistreerd op de website van Banque de Luxembourg. 3 NB: Houd er rekening mee dat uw toegang niet onmiddellijk wordt geactiveerd, maar slechts ongeveer 24 uur na de registratie van uw certificaat. De procedure kan dus enkel na die termijn worden voortgezet.

8 8 STAP 2: KOPPEL UW NIEUWE APPARAAT AAN UW LUXTRUST-CERTIFICAAT Om toegang te krijgen tot de e-bankingsite van Banque de Luxembourg via LuxTrust Scan of de Luxtrust Mobile-app, moet u uw apparaat vooraf gekoppeld hebben aan uw LuxTrust-certificaat. Als u uw apparaat nog niet gekoppeld hebt, neem dan het volgende bij de hand: 3 uw LuxTrust-toegangscodes (User ID en wachtwoord) 3 het apparaat dat u momenteel gebruikt met uw LuxTrust-certificaat 3 uw nieuwe apparaat dat u aan uw LuxTrust-certificaat wilt koppelen (LuxTrust Scan of LuxTrust Mobile) 1 Ga naar de website van LuxTrust ( Selecteer de rubriek MY LUXTRUST en klik op 'Aanmelden'

9 9 2 Authenticeer u met het apparaat dat u nu al gebruikt voor uw LuxTrust-certificaat 3 Op het scherm MY LUXTRUST kunt u de apparaten zien die al met uw LuxTrust-certificaat verbonden zijn of waarvoor u dat nog kunt doen. Voeg LuxTrust Scan en/of LuxTrust Mobile toe aan uw LuxTrust-certificaat en volg de onlineprocedure. BELANGRIJK: u kunt aan uw LuxTrust-certificaat twee mobiele apparaten verbinden (smartphones of tablets), een LuxTrust Scan en een Token Classic. Deze stappen hoeft u voor elk apparaat slechts één keer uit te voeren Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd: 3 kunt u zich aanmelden op de e-bankingsite van Banque de Luxembourg 3 De toegang tot de e-bankingsite is ook mogelijk met uw LuxTrust Token. Die toegang is echter beperkt en biedt niet alle functionaliteiten van e-banking.

10 10 STAP 3: TOEGANG TOT E-BANKING VAN BANQUE DE LUXEMBOURG 1 Ga naar de website van Banque de Luxembourg ( Klik op Mijn online account 2 Selecteer LuxTrust Scan of "LuxTrust Mobile" 3 Voer uw toegangscodes in - Voer uw LuxTrust User ID in - Voer uw LuxTrust-wachtwoord in - Klik op Volgende

11 11 4 Voer de eenmalige code OTP in (one-time password) - Met het LuxTrust Scan-apparaat of met uw smartphone (waarop LuxTrust Mobile is geïnstalleerd) scant u de QR-code die op het scherm van uw computer wordt weergegeven - Voer het OTP in op het scherm - Klik op Zich authenticeren 5 Welkom bij e-banking! U bent nu op uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite. Personaliseren van uw persoonlijke ruimte op e-banking: 3 Bij uw eerste verbinding kunt u uw voorkeursinstellingen bepalen 3 U kunt ze later op elk moment wijzigen in de rubriek Mijn profiel

12 Wenst u meer informatie over de e-bankingsite van Banque de Luxembourg, neem dan contact op met BL Support (maandag tot vrijdag van 9.00 tot u.) Tel.: (+352) blsupport@bdl.lu Banque de Luxembourg, SA, 14 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. RCS B5310. BL/2016/008/FR/EN/DE/NL/ES november 2016