G SLA ER ARV JAARVERSLAG 2013 JA

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2013

2 Inhoud JAARVERSLAG

3 BLZ Wie is FEA? Wat doet FEA? Visie 6 Organisatiestructuur FEA in Diabetes werkgroep 14 Werkgroep COPD 16 Werkgroep cardiovasculair risicomanagement (CVRM) 17 Werkgroep ouderenzorg 18 Werkgroep basis geestelijke gezondheidszorg (GGZ) Centrale Thema s Patiëntenparticipatie 19 Zelfmanagement 20 Inkoopcriteria voor ketenpartners 20 Jaarplan en begroting 20 Bestuurlijke ontwikkelingen 3

4 Over de JAARVERSLAG 2013 FEA 4

5 Federatie Eerstelijnzorg Almelo (FEA) en omstreken is een belangenorganisatie voor huisartsen en is hét aanspreekpunt voor de 7 x 24-uurs huisartsenzorg in het verzorgingsgebied Almelo en omstreken. FEA is in februari 2010 opgericht en is een coöperatie die werkt vanuit het bottom-up principe: vanuit de huisartsen zelf. Wie is FEA? FEA bestaat op dit moment uit negen huisartsencoöperaties en de Centrale Huisartsenpost Almelo (CHPA). In 2013 heeft de coöperatie Enter zich bij FEA aangesloten. De negen huisartsencoöperaties zijn: coöperatie Almelo 1-4 coöperatie EHCA (Almelo) coöperatie Den Ham/Vroomshoop coöperatie Enter coöperatie Nijverdal/Hellendoorn coöperatie Rijssen coöperatie Tubbergen coöperatie Vriezenveen/Westerhaar coöperatie Wierden Wat doet FEA? FEA heeft tot doel de positie van de huisarts in de (eerstelijns)gezondheidszorg te versterken. FEA maakt afspraken, namens de onderliggende coöperaties, met de ziektekostenverzekeraar en de ketenpartners, over de zorg voor de patiënt met diabetes, COPD, en CVRM (DBC diabetes en COPD en CVRM). 5

6 FEA maakt afspraken, namens de onderliggende coöperaties, met ziektekostenverzekeraar en de ketenpartners, over de zorg voor specifieke doelgroepen, zoals ouderenzorg, basis GGZ en in de toekomst jeugdzorg. FEA draagt zorgt voor een kwaliteitsbeleid ten aanzien van ketenzorg en de specifieke doelgroepen zoals het protocol CVRM en ouderenzorg. met als gevolg rust en plezier in het werk Organisatiestructuur Het bestuur in 2013: dhr. B.J (Bernard) Kral, voorzitter dhr. R.J.M (Ronald) Vriens, penningmeester dhr. W. (Willem) Veerman, secretaris JAARVERSLAG 2013 FEA biedt facilitaire diensten aan zoals het verzorgen van bijscholingen, faciliteren van het Landelijk Schakelpunt (LSP), Opt-in en financiële diensten (bijvoorbeeld declareren). Visie Goede en sterke 7 x 24 uurs eerstelijnzorg voor de patiënt: door samenwerking met collega s, medewerkers en andere eerstelijnszorgverleners door ruimte en respect voor individuele wensen gefaciliteerd door één ondernemende sterke eerstelijnsorganisatie aangestuurd door huisartsen De raad van commissarissen (RvC) bestaat in 2013 uit de volgende afgevaardigden van de onderliggende coöperaties en de kring: coöperatie Almelo 1-4 mw. M.F. (Marion) Lubbers coöperatie EHCA dhr. M. (Menno) Hofman coöperatie Den Ham/Vroomshoop dhr. F. (Fokke) Wind coöperatie Enter dhr. F. (Fredrik) Ebbens coöperatie Nijverdal/Hellendoorn mw. M. F. (Ingeborg) van Lingen coöperatie Rijssen dhr. M.C. (Marco) v d Graaf Janke Snel 6

7 coöperatie Tubbergen dhr. J.F.E. (Han) Borm coöperatie Vriezenveen/Westerhaar dhr. P. (Paul) van Rijn coöperatie Wierden dhr. H.E. (Herman) Stiggelbout kring dhr. G.J. (Gerrit Jan) Harmsen In 2013 werken voor FEA de volgende kaderartsen: Dhr. J. (Jan) Rauws, COPD Dhr. Y. (Ymte) Groeneveld, diabetes Dhr. L. (Leo) Marinussen, kaderarts i.o. ouderenzorg Dhr. J. (Jaap) van Soest, kaderarts i.o. CVRM FEA heeft verschillende medewerkers in dienst: mw. L. (Lonneke) Brok: coöperatiemanager gedetacheerd bij de coöperaties Den Ham/ Vroomshoop,Tubbergen en Vriezenveen/Westerhaar Mw. A.G.M. (Anna) Bruns: coöperatiemanager gedetacheerd bij de coöperaties Nijverdal/ Hellendoorn, Rijssen en Wierden Mw. M. (Melanie) Mecklenfeld: coöperatiemanager gedetacheerd bij de coöperaties Almelo 1-4 en EHCA Mw. J.E. (Janke) Snel, directeur FEA 7

8 FEA in 2103 Ketenzorg JAARVERSLAG 2013 Alle huisartsenpraktijken uit het FEA werkgebied hebben de DBC diabetes gecontracteerd. Er zijn in patiënten met diabetes geïncludeerd. Dit aantal stijgt jaarlijks. De meeste praktijken zijn begonnen met de DBC COPD. Er zijn patiënten geïncludeerd. In 2013 zijn zestien praktijken begonnen met de M&I module ouderenzorg. De meeste praktijken werken met een praktijkondersteuner huisartsen (POH) geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Tot slot heeft een groot aantal praktijken in oktober 2013 de nulmeting cardiovasculair risicomanagement (CVRM) ingevuld ter voorbereiding op de DBC CVRM in Dit betreft een grote groep patiënten. COPD DM OUDERENZORG CVRM POH GGZ COÖPERATIE EHCA Japenga X X X X Groenewold-Herijgers X X X Heikens X X X Hofman X X X X X Hogenbirk X X X Kral X X X X Kriek X X Schoenmakers X X X Tiemens X X X X X Timmer X X X X 8

9 Verboom X X X Van de Vis X X X X Yacoub X X X X X COPD DM OUDERENZORG CVRM POH GGZ COÖPERATIE ALMELO 1-4 Zijp X X Van de Werff X X Duiveman X X X X X Rauws X X X X X Bosscha X X X X Den Dulk X X X X Arninkhof-Boks X Roelink-Kragting X X X Start M&I X Meppelink M&I X Lubbers M&I X De Boer M&I X De Heer X X Boeve X X Bergkamp X X X Kooij X X X Boonstra, De Vries M&I X X 9

10 JAARVERSLAG 2013 COÖPERATIE RIJSSEN COPD DM OUDERENZORG CVRM POH GGZ Baan, Van der Graaf, De Graaf, Terpstra X X X X Steisiger, Smit X X X X X Van de Burg, De Jong, Keja X X X Van de Leun X X X X X Lanzing X COÖPERATIE WIERDEN Brockhoff X X X X Oosterhuis X X X X Blom X X X Stiggelbout X X X Van de Fliert X X X COÖPERATIE HELLENDOORN / NIJVERDAL Harmsen X X X X Vriens X X X X Greven, Schellekens X X X X X Welling, Van Lingen X X X X Veerman, Ten Hove, Van Soest X X X X X Van Gils X X X X Hesslinga X X X Van Maarleveld, Sok X X X X X Stuveling, Stuveling de Bree X X X X 10

11 COPD DM OUDERENZORG CVRM POH GGZ COÖPERATIE TUBBERGEN Borm X X Praktijk Hehenkamp X X X Praktijk Geesteren X X X Praktijk De Mosbeek X X Praktijk Hofhuis, Vermoolen M&I X X COÖPERATIE VRIEZENVEEN / WESTERHAAR Horstink X X X X X Nillessen X X X Ter Horst X X X X X Schmeets X X X Schram X X X X Praktijk Weemelanden X X X X X COÖPERATIE DEN HAM / VROOMSHOOP Rozemuller, Schipper X X X X Huttenga X X Wind X X X X Gorter, Koelman M&I X X Koene-Kreuwel M&I X Van Mourik X X X COÖPERATIE ENTER Van Wassink X X X Waardenburg X X Ebbens, Oortgiesen X X X 11

12 JAARVERSLAG 2013 Diabetes werkgroep In de diabetes werkgroep hebben de volgende personen zitting: dhr. Y. (Ymte) Groeneveld, kaderarts dhr. J.F.E. (Han) Borm, huisarts dhr. M.C. (Marco) de Graaf, huisarts mw. I. (Irma) Otten, Key POH mw. L. (Lonneke) Brok, coöperatiemanager, secretariaat mw. A. G. M. (Anna) Bruns, coöperatiemanager mw. M. (Melanie) Mecklenfeld, coöperatiemanager mw. J.E. (Janke) Snel, voorzitter De werkgroep is in 2013 vijf keer bij elkaar geweest. FEA heeft eind 2013 een eenjarig jarig contract DBC diabetes met zorgverzekeraar Menzis afgesloten. Het contract loopt tot 1 januari De looptijd van het contract is maar één jaar in verband met de verandering van de financiering huisartsenzorg in Menzis gebruikt drie verschillende profielen met daaraan gekoppeld een verschillend tarief. Als een praktijk specifiek aandacht heeft voor zelfmanagement, patiëntenparticipatie en/of een groot aantal indicatoren kan uitspoelen, alternatief tonen: dan wordt het profiel en het tarief daarmee hoger. De meeste coöperaties hebben gekozen voor profiel 1. In verband met het contract heeft de werkgroep een nieuw zorgaanbodplan diabetes geschreven. Hierin wordt uitgegaan van de nieuwe NHG zorgstandaard diabetes (Dihag/Langerhans). Begin 2014 geeft FEA in samenwerking met de Dihag/Langerhans twee scholingen over de nieuwe standaard. Ook heeft de werkgroep nieuwe protocollen gemaakt voor 24-uurs bloeddrukmeting. In 2013 heeft Ymte Groeneveld verschillende praktijken gevisiteerd. Ter voorbereiding voor de praktijk heeft de werkgroep een vragenlijst ontwikkeld. De visitaties lopen gestructureerd. De praktijken hebben zich er goed op voorbereid. Uit de visitaties blijkt dat er nogal wat verschillen zijn in de mate van zelfmanagement. De ene praktijk is hier veel meer mee bezig dan een andere praktijk. Ook is dit het geval bij het gebruik van een individueel zorgplan. Er zijn weinig problemen met het Keteninformatiesysteem (KIS). Diabetes: praktijken gevisiteerd in 2013 Praktijk Hogenbirk Praktijk van Mourik Praktijk de Mosbeek Lonneke Brok 12

13 Praktijk van de Fliert Praktijk Harmsen Praktijk Bosscha Praktijk de Schelfhoed Praktijk Arninkhof en Roelink Praktijk Van de Vis Praktijk Japenga Praktijk Kriek Praktijk Groenewold Praktijk Ebbens en Oortgiesen Praktijk Waardenburg Praktijk Wassink Praktijk Timmer Voorbeelden van indicatoren zijn hoeveel % van de patiënten een fundusfoto heeft gehad, hoeveel % van de patiënten een stoppen met roken training heeft gevolgd of hoeveel % is afgevallen in gewicht. Het blijkt dat de cooperaties over het algemeen goed scoren op de indicatoren ten opzichte van de norm van Menzis. Wat moeilijk blijft zijn de indicatoren die te maken hebben met het beïnvloeden van het gedrag van de patiënt zoals bewegen, stoppen met roken en anders eten. Het zelfmanagement van de patiënt komt lastig van de grond. Het blijft moeilijk de patiënt te motiveren zelf verantwoordelijk te zijn voor het verbeteren van zijn kwaliteit van leven. Indicatoren Veel aandacht is geschonken aan de indicatoren die de coöperaties en FEA elk half jaar moeten aanleveren bij zorgverzekeraar Menzis. Op 1 april en 1 oktober werden op coöperatieniveau de verschillende (verplichte) indicatoren uit Vital Health System (VHS) gehaald en besproken in de coöperaties. Vervolgens werden deze indicatoren naast de norm van Menzis gelegd in een zogeheten dashboard. De indicatoren worden twee keer per jaar op het voorjaars- en najaarsoverleg met Menzis besproken. Aan de hand van de prestaties en het overleg maakt elke coöperatie vervolgens een verbeterplan. Ketenpartners Diëtistes Er is in 2013 overleg geweest met de diëtistes over de doorverwijzing van de patiënt met diabetes. Er was en is onduidelijkheid over wie wat doet ten aanzien van voeding: de POH of de diëtiste. Er is een stroomschema dieetinterventie gemaakt dat voor duidelijkheid moet zorgen. Ook gaven de kaderarts en de diëtisten aan dat de POH te weinig kennis heeft van voeding. Daarom is besloten in begin 2014 hierover een scholing te organiseren. 13

14 Pedicures en podotherapeuten Voetzorg is een belangrijk onderdeel in de DBC diabetes. Vanaf 1 januari 2014 heeft Menzis ook de pedicures opgenomen in de DBC. Dit gegeven heeft FEA veel werk bezorgd. Als eerste is beschreven en met pedicures en podotherapeuten besproken wie wat doet, bij welke patiënt (Simms classificatie 1, 2, en 3) en hoe vaak en tegen welk tarief. Er is een stroomschema gemaakt om het overzichtelijk te houden. Het blijkt dat FEA erg weinig samenloop heeft in vergelijking met andere zorggroepen. Uit gesprekken met de diabetologen van ZGT blijkt dat er nog verbetering valt te behalen ten aanzien van de patiënt met nierproblemen. Hierover worden afspraken gemaakt. Werkgroep COPD De werkgroep bestaat uit: JAARVERSLAG 2013 Daarnaast zijn, in samenwerking met vakgroep Voetzorg Twente, vier regionale informatieavonden gehouden in Almelo, Wierden/Enter, Nijverdal/Rijssen en Tubbergen/Twenterand. Het doel van deze avonden was de pedicures te informeren over de veranderingen, het stroomschema en de eisen om toe te treden tot de DBC. In totaal hebben ruim 150 pedicures de avonden bezocht en zijn uiteindelijk 115 pedicures gecontracteerd. Tenslotte hebben de pedicures allemaal een scholing gevolgd over hoe te werken met een KIS. dhr. J. (Jan) Rauws, kaderarts dhr. H. E. (Herman) Stiggelbout, huisarts mw. J. (José) Bouw, Key POH mw. A. G. M. (Anna) Bruns, coöperatiemanager, secretariaat mw. L. (Lonneke) Brok, coöperatiemanager mw. M. (Melanie) Mecklenfeld, coöperatiemanager mw. J.E. (Janke) Snel, voorzitter Het contract DBC COPD, afgesloten met Menzis, loopt tot 1 januari Ook de contracten met de ketenpartners lopen tot die datum. Samenloop In 2013 heeft Menzis de zorggroepen gecontroleerd op samenloop in de DBC diabetes. Samenloop betekent dat een patiënt zowel in de DBC bij de huisarts is als in de DBC in het ziekenhuis. De werkgroep heeft in 2013 vijf keer vergaderd. Jan Rauws heeft in 2013 alle praktijken gevisiteerd die als eerste zijn begonnen met de DBC COPD. Uit de visitaties blijkt dat de praktijen de COPD patiënten weinig doorverwijzen naar ketenpartners zoals de diëtiste. Ook geven 14

15 POH ers aan het moeilijk te vinden de COPD patiënten te motiveren tot meer bewegen en afvallen (zelfmanagement). Er zijn eveneens problemen met het invullen van het KIS. COPD praktijken gevisiteerd in 2013 Praktijk de Anemoon Praktijk Vincenten Praktijk Bergkamp/Kooy Praktijk van der Leun Praktijk de Weemelanden Praktijk Horstink Praktijk Hogenbirk Praktijk van Mourik Praktijk Schoenmakers Praktijk Oosterhuis Indicatoren Ook voor de DBC COPD moeten de coöperaties en FEA elk half jaar indicatoren aanleveren bij zorgverzekeraar Menzis. Op 1 april en 1 oktober worden op coöperatieniveau de verschillende (verplichte) indicatoren uit VHS gehaald en besproken in de coöperaties. Vervolgens worden deze indicatoren naast de norm van Menzis gelegd in een zogeheten dashboard. De indicatoren worden twee keer per jaar op het voorjaars- en najaarsoverleg met Menzis besproken. Aan de hand van de prestaties en het overleg maakt elke coöperatie vervolgens een verbeterplan. De indicatoren zijn in 2013 verbeterd ten opzichte van Longfunctie Bij veel praktijken wordt de longfunctie uitgevoerd door de POH. Alleen de coöperatie Nijverdal besteedt de longfuncties uit aan ZGT. De werkgroep COPD vindt het belangrijk dat de huisartsen en POH ers die zelf de longfunctie afnemen, de Caspir cursus (herhaling) volgen. Dit om de kwaliteit van de longfuncties te waar- borgen. Scholing FEA heeft in 2013 verschillende scholingen georganiseerd op het gebied van COPD. Twee trainingen stoppen met roken voor beginners en gevorderden Twee casusavonden met de longartsen van ZGT 15

16 JAARVERSLAG 2013 Ketenpartners Diëtistes Er is in 2013 overleg geweest met de diëtistes over de doorverwijzing van de patiënt met COPD. Er was en is onduidelijkheid over wie wat doet ten aanzien van voeding: de POH of de diëtiste. Er is een stroomschema dieetinterventie gemaakt dat voor duidelijkheid moet zorgen. Ook geven de kaderarts en de diëtistes aan dat de POH te weinig kennis heeft van voeding. Daarom is besloten in begin 2014 hierover een scholing te organiseren. Fysiotherapeuten Het blijkt dat bewegen een gunstig effect heeft op de longfunctie. Toch worden patiënten weinig doorverwezen naar fysiotherapeuten. Dit komt ook omdat fysiotherapie niet in de DBC is opgenomen. Een aantal fysiotherapeuten per coöperatie is zich aan het specialiseren in het deel hart en vaat zodat een gerichtere verwijzing kan plaatsvinden. Het blijft moeilijk patiënten aan te zetten tot meer bewegen. Werkgroep cardiovasculair risicomanagement (CVRM) Halverwege 2013 is de werkgroep CVRM opgericht. De werkgroep bestaat uit: dhr. J. (Jaap) van Soest, kaderarts i.o. dhr. P. (Paul) van Rijn, huisarts mw. I. (Ingrid) Valk, Key POH mw. A. G. M. (Anna) Bruns, coöperatiemanager mw. L. (Lonneke) Brok, coöperatiemanager, secretariaat mw. M. (Melanie) Mecklenfeld, coöperatiemanager mw. J.E. (Janke) Snel, voorzitter De werkgroep heeft zich beziggehouden met de voorbereidingen op de DBC CVRM. Na de zomer 2013 heeft de werkgroep het FEA-protocol CVRM opgesteld. Ook is het zorgaanbodplan CVRM geschreven. Dit is een voorwaarde om met Menzis te onderhandelen. De werkgroep CVRM heeft besloten, voor het begin van de DBC CVRM, een nulmeting uit te laten voeren van de praktijken die willen beginnen met CVRM. Het is belangrijk dat de werkgroep weet wat de beginsituatie is van de praktijken en waar gericht actie op ondernomen Melanie Mecklenfeld 16

17 moet worden. Besloten is, na een gesprek met een drietal farmaceuten, deze nulmeting uit te laten voeren door Boehringer Ingelheim. In oktober en november hebben 40 praktijken de nulmeting uitgevoerd. Resultaten worden in januari 2014 teruggekoppeld. Om de huisartsen en POH ers goed te informeren over het protocol CVRM en de nulmeting is op 10 september 2013 de kick-off CVRM georganiseerd. Hierbij waren ruim 85 huisartsen en POH ers aanwezig. De eerste gesprekken met Menzis over de DBC CVRM zijn in december 2013 begonnen en worden in februari 2014 afgerond, zodat praktijken vanaf 1 april 2014 kunnen beginnen met de DBC CVRM. Werkgroep ouderenzorg Begin 2013 is de werkgroep ouderenzorg van FEA opgericht. De werkgroep bestaat uit: dhr. L. (Leo) Marinussen, kaderarts i.o. dhr. M. (Menno) Hofman, huisarts mw. T. (Weijerink), Key POH mw. A. G. M. (Anna) Bruns, coöperatiemanager mw. L. (Lonneke) Brok, coöperatiemanager mw. M. (Melanie) Mecklenfeld, coöperatiemanager, secretariaat mw. J.E. (Janke) Snel, voorzitter Als eerste heeft een aantal deelnemers van de werkgroep de M&I module kwetsbare ouderen geschreven. Deze M&I module is centraal aangevraagd en goedgekeurd door Menzis. Praktijken die willen beginnen met ouderenzorg kunnen gebruikmaken van deze M&I module. Daarna is het werkprotocol ouderenzorg opgesteld met bijbehorende stroomschema s. Omdat het een grote groep patiënten betreft is het van belang aan te geven met welke leeftijdscategorie wordt begonnen. Ook heeft de werkgroep de keuze gemaakt twee meetinstrumenten te gebruiken die de mate van kwetsbaarheid meten: de Groningen Frailty Indicator (GFI) en de Transmuraal Assesment Zorg Geriatrie (Trazag). Thuiszorgorganisaties FEA heeft gekozen om binnen de ouderenzorg de samenwerking te zoeken met de drie grote thuisorganisaties: ZorgAccent, TriviumMeulenbeltZorg en Carint Reggeland. Dit omdat wijkverpleegkundigen ook bij ouderen komen en er geen dubbel werk gedaan moet worden. De wijkverpleegkundige kan samen met de POH 17

18 vragenlijsten afnemen. Ook kunnen de praktijken de expertise van een specialist ouderengeneeskunde inhuren via de thuiszorgorganisaties. FEA heeft met de drie thuisorganisaties centraal afspraken gemaakt over de samenwerking in de ouderenzorg en de inzet van uren. Daarna zijn de deelnemende praktijken gekoppeld aan een thuiszorgorganisatie. Op 17 april 2013 heeft de FEA de kick-off ouderenzorg georganiseerd. Tijdens de bijeenkomst is het werkprotocol uitgelegd. Hierna zijn vijftien praktijken begonnen. Er bestaat al een KIS-ouderenzorg, maar omdat deze geen OZIS-koppeling heeft wordt hier vooralsnog niet voor gekozen. Werkgroep basis geestelijke gezondheidszorg (GGZ) Vanaf 1 januari 2014 treedt de basis GGZ in werking. Het aantal uren van de POH GGZ wordt verruimd naar negen uur per (norm) praktijk. Ook is er per (norm) praktijk drie uur beschikbaar voor consultering en E-health. JAARVERSLAG 2013 Er vinden regelmatig evaluaties plaats. Eind 2013 blijkt dat de deelnemende praktijken enthousiast zijn over de M&I. Hoewel het veel tijd kost. De praktijken hebben de ouderen in beeld. Allemaal hebben ze bij een bepaalde leeftijdscategorie de GFI en Trazag afgenomen. Alle praktijken zijn begonnen met een multidisciplinair overleg (MDO). De samenwerking met de thuiszorg gaat goed. Er bleek behoefte te zijn aan scholing in het opzetten van een MDO en het maken van een zorgplan. Op 9 oktober is een scholing georganiseerd over deze twee onderwerpen. In januari 2014 worden de stuurgroep basis GGZ en de multidisciplinaire werkgroep basis GZZ opgericht, waaraan de ketenpartners deelnemen. De doelstellingen voor de stuurgroep zijn: afspraken maken met ketenpartners (psychologen) over consultering (verwijzing en terugrapportage), het maken van een sociale kaart en afspraken maken over E-health. In ontwikkeling is een digitale uitwisseling van informatie tussen de thuiszorg en de praktijk. De mogelijkheid van het gebruik van E-brieven (via zorgmail) wordt verder uitgezocht. 18

19 CENTRALE THEMA S Patiëntenparticipatie In 2013 is besloten om in 2014 te beginnen met de implementatie van patiëntenparticipatie op het eerste niveau op de participatieladder: het informeren van de patiënt. Na onderzoek van de websites van de dagpraktijken blijkt dat bijna geen enkele dagpraktijk informatie op de website heeft staan over de DBC s of de chronische aandoening. Besloten is daarom deze thema s op FEA niveau te gaan uitwerken, zodat elke praktijk gebruik kan maken van eenduidige informatie. NIVEAU 1: INFORMEREN Vorm: Folder ontwikkelen Beschrijving: Patiëntenfolder (eenduidig voor alle coöperaties) per ketenzorgprogramma met informatie over: FEA/coöperatie Aandoening Doel ketenzorg, reden voor beperkte keuze uit zorgverleners Deelnemers per gebied Zelfmanagement Klachtenprocedure Met inlegvel - toestemmingsformulier gegevensoverdracht De folder meegeven (en eenmalig rondsturen naar alle huidige patiënten) Vorm: : Website aanpassen/patiëntendeel Beschrijving: Website maken voor patiënten op FEA- en coöperatieniveau. Eenduidige informatie over FEA, ketenzorg, ketenpartners en de ziekte zelf. Een link maken voor alle websites van de dagpraktijken Zelfmanagement Zelfmanagement is naast patiëntenparticipatie een van de speerpunten van Menzis. In april 2013 heeft FEA een visieavond over zelfmanagement georganiseerd. Het doel was van de praktijken te horen waar behoefte aan is op het gebied van zelfmanagement. FEA worstelt, net als de praktijken met dit thema: Waar moet je op focussen? Drie praktijken: praktijken Rauws, Stiggelbout en de LSV (ongeveer 50 medewerkers) zijn daarom in oktober 2013 begonnen met de pilot zelfmanagementkompas van Vilans. De pilot loopt tot juni De resultaten worden gebruikt voor de verdere ontwikkeling van zelfmanagement binnen FEA. 19

20 JAARVERSLAG 2013 Het zelfmanagementkompas is een gevalideerd instrument. Het is ontwikkeld op basis van literatuuronderzoek en interviews met professionals, patiëntenvertegenwoordigers, zorgverzekeraars en onderzoekers. Het instrument is vervolgens getest in verschillende huisartsenpraktijken en bij zorggroepen. Het kompas is bedoeld om in te zetten in het (multidisciplinaire) team. De nulmeting wordt door de POH, de doktersassistent en de huisarts beantwoord. Daarna gaan de teamleden onder leiding van Vilans met elkaar in gesprek over de uitkomsten: Wat vindt iedereen van de uitkomsten? Wat gaat goed? Wat kan beter? Zijn er opmerkelijke verschillen tussen de scores van verschillende teamleden? Wat is nu de volgende stap om zelfmanagement nog beter te ondersteunen? Daarna wordt een verbeterplan ontwikkeld. Inkoopcriteria voor ketenpartners In 2013 heeft FEA inkoopcriteria voor de verschillende ketenpartners ontwikkeld: oogartsen, internisten, optometristen, diëtistes, podotherapeuten, pedicures, longartsen (longfunctie). Het inkoopbeleid is ontwikkeld volgens de format van de Landelijke Organisatie Ketenzorg (LOK). In het inkoopbeleid wordt beschreven waaraan een ketenpartner moet voldoen als deze een contract wil afsluiten met FEA. Hierbij gaat het om kwaliteitseisen zoals opleiding, geldende richtlijnen en standaarden en het werken met een KIS. Ook is een format gemaakt voor het contract dat de ketenpartner afsluit met de coöperaties. Op deze manier hebben alle ketenpartners hetzelfde contract. Jaarplan en begroting FEA maakt in augustus het jaarplan voor het volgende jaar. Daarna wordt de begroting gemaakt voor het volgend jaar. Het jaarplan en de begroting worden in oktober goedgekeurd door de raad van commissarissen. De exploitatie van FEA is in 2013 binnen de begroting gebleven. Bestuurlijke ontwikkelingen In 2012 is, in overleg met Kienhuis Hoving advocaten en notarissen, besloten de bestuursstructuur van FEA en CHPA te wijzigen. Op is de onderstaande structuur geïmplementeerd. Anna Bruns 20

21 Bestuur CHPA en FEA Het dagelijks bestuur met een eigen voorzitter en een eigen penningmeester van FEA en CHPA. De belangrijkste taken zijn: Het (dagelijks) besturen van CHPA en FEA Het beheer van de financiën, opmaken en tekenen van de jaarrekening Het opmaken van het jaarverslag Het gezicht van FEA en CHPA naar buiten toe Raad van commissarissen (RvC) Afgevaardigden van de onderliggende coöperaties en de Kring. De belangrijkste taken zijn: Goedkeuring van besluiten van CHPA waarvoor een ledenvergadering noodzakelijk is Het functioneren als klankbord en adviseur voor het bestuur en de RvC In 2013 zijn, in samenwerking met de drie coöperatiemanagers, de vergaderdata van de FEA en de coöperaties op elkaar afgestemd. De coöperatiemanagers zijn een belangrijke schakel tussen FEA en de coöperaties en andersom. Zij dragen de FEA-besluiten en het beleid uit naar hun coöperaties en koppelen standpunten vanuit de coöperaties terug naar FEA. Toezicht houden op het bestuur en de algemene gang van zaken Het functioneren als klankbord en adviseur voor het bestuur Goedkeuring jaarplan en begroting( FEA) Goedkeuring jaarrekening (FEA) Algemene ledenvergadering Alle huisartsen die lid zijn van CHPA en/of afgevaardigden uit de onderliggende coöperaties. De belangrijkste taken zijn: Goedkeuring van jaarplan, begroting en jaarrekening CHPA 21

22 JAARVERSLAG 2013 grafische vormgeving redactie eindredactie drukkerij COLOFON Studio Paf - Enschede Janke Snel PR bureau Tulp - Almelo Lulof - Almelo 22

23 FEA team Anna Bruns Lonneke Brok Janke Snel Melanie Mecklenfeld 23

24 FEA adres telefoon internet FEA Zilvermeeuw PP Almelo