ERE Online Helpdesk FAQ en Oplossingen. Vraagstelling. Installatie-issues. Gebruikers-issues. Hints en handigheden

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "ERE Online Helpdesk FAQ en Oplossingen. Vraagstelling. Installatie-issues. Gebruikers-issues. Hints en handigheden"

Daniël Groen
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Vraagstelling Installatie-issues SVG viewer - hoe te installeren SVG viewer - hoe te testen Vertrouwde websites - hoe in te stellen Popup blockers/schermen - hoe te voorkomen Knoppen (OK/NeeAnnuleren) buiten beeld - hoe op te lossen Gebruikers-issues Handleidingen - Instellen vertrouwde websites Handleidingen - Algemene handelingen binnen RepairEstimate Handleidingen - Algemene handelingen binnen Xchange Handleidingen - Algemene handelingen binnen Startpagina Uurtarieven en arbeidsureneenheden - instellen Onderdelen - linker of rechter niet te vinden Onderdelen - missende en/of foute info e.d. Extra werkzaamheden - onderdelen Extra werkzaamheden - spuitwerk Hints en handigheden Onderdelen - Links en/of Rechts niet te vinden Werkzaamheden - Links en Rechts opgeven Werkzaamheden - meerdere handelingen op één onderdeel Werkzaamheden - invoeren van uitdeuken zonder spuiten (restylen) Nevenwerkzaamheden - Invoeren extra werk Onderdelen Nevenwerkzaamheden - Invoeren extra werk Spuitwerk Feedback leveren op voertuig en/of onderdelen Klachten over voertuigen - gewenste feedback voor helpdesk/redactie Gewenste feedback - calculatie rapport opvragen XML format Gewenste feedback - calculatie rapport opvragen PDF format Algemene issues RepairEstimate Inhoudsopgave voertuigen Onderdeelprijzen - actualiteit gegevens Helpdesk en klachtenafhandeling Klachten over voertuiginformatie - gewenste feedback voor helpdesk/redactie Helpdesk/redactie - minimale eisen voor klachtenafhandeling Helpdesk/redactie - optimale wijze van klachtenafhandeling EurotaxGlass s 1/19 Versie 06/2011

handelingen binnen Xchange Handleidingen - Algemene handelingen binnen Startpagina Uurtarieven en arbeidsureneenheden - instellen Onderdelen - linker of rechter niet te vinden Onderdelen - missende

2 Installatie-issues SVG viewer ontbreekt / niet via ERE te installeren SVG viewer istalleren Het bestand svg.exe is te downloaden: van de Adobe website: SVG viewer testen Te doen via: Adobe website: onder item SVG Information/Examples of Adobe website: EurotaxGlass s 2/19 Versie 06/2011

html SVG viewer testen Te doen via: Adobe website: http://www.adobe.com/svg/examples.

3 Installatie-issues Problemen popup schermen Oplossing - vertrouwde websites instellen Informatief document op te halen: via Xchange onder Help - Info bibliotheek : EurotaxGlass s 3/19 Versie 06/2011

4 Installatie-issues Halve of géén buttons onderin ERE vensters Oplossing - vertrouwde websites instellen Informatief document op te halen: via Xchange Help - Info bibliotheek : EurotaxGlass s 4/19 Versie 06/2011

Informatief document op te halen: via Xchange Help -

5 Gebruikers issues Handleiding RepairEstimate De RepairEstimate handleiding is in PDF-formaat op te halen via Xchange Help - Info bibliotheek Handleiding Xchange De Xchange handleiding is in PDF-formaat op te halen via Xchange Help - Info bibliotheek Handleiding Startpagina De Startpagina handleiding is in PDF-formaat op te halen via Handleiding vertrouwde websites instellen Informatief document op te halen: via Xchange onder Help - Info bibliotheek : EurotaxGlass s 5/19 Versie 06/2011

Startpagina De Startpagina handleiding is in PDF-formaat op te halen via http://www.eurotaxonline.nl/adds/docs/ere_quick_reference.

6 Hints en handigheden Instellen uurtarieven en arbeidsureneenheden De gewenste uureenheid instellen: b.v. ETG (1 unit is 1 uur). Resultaat: de uureenheid ETG geeft 1,1: dit is 66 minuten. EurotaxGlass s 6/19 Versie 06/2011

7 De gewenste uureenheid instellen: b.v. 10-based (1 unit is 6 minuten). Resultaat: de uureenheid 10-based geeft voor Vernieuwen 11,0 AE. Dit is 11 maal 6 minuten is 66 minuten. De gewenste uureenheid instellen: b.v. 12-based (1 unit is 5 minuten). EurotaxGlass s 7/19 Versie 06/2011

8 Resultaat: de uureenheid 12-based geeft voor Vernieuwen 13,2 AE. Dit is 13,2 maal 5 minuten is 66 minuten. EurotaxGlass s 8/19 Versie 06/2011

9 Hints en handigheden Selecteren onderdelen van linker en/of rechter kant Zowel links als rechts nodig? De selectie van een linker of rechter deel dient achter elkaar plaats te vinden. Dit kan niet in één handeling! Geef altijd de locatie van het onderdeel aan (indien dit niet automatisch door EurotaxRepairEstimate gebeurt). De locatie wordt in het calculatierapport vermeld. Géén invoer of foute invoer kan leiden tot prijsverschillen. Resultaat komt in het verzamelscherm te staan. EurotaxGlass s 9/19 Versie 06/2011

Geef altijd de locatie van het onderdeel aan (indien dit niet automatisch door EurotaxRepairEstimate gebeurt).

10 Hints en handigheden Onderdelencalculatie - werkzaamheden ingeven Onderdeel selecteren: dubbelklik op de afbeelding van het gewenste onderdeel in het detailvenster of op de onderdeelnaam in de tekstboom. Bij geopend onderdelenscherm kunnen de werkzaamheden specifiek worden ingevoerd. Voorbeeld: verwijderen (en monteren) van de bumper om deze van het voertuig af te herstellen en te spuiten Selecteer de bumper (via het plaatje of via de tekstboom). Selecteer zonodig de criteria. EurotaxGlass s 10/19 Versie 06/2011

Bij geopend onderdelenscherm kunnen de werkzaamheden specifiek worden ingevoerd.

11 Selecteer UI (uit- en inbouwen) voor de werkzaamheid verwijderen van de bumper. Selecteer Extra werk. Klik op Onderdeel. EurotaxGlass s 11/19 Versie 06/2011

12 Selecteer H (herstellen). Voer de prijs en arbeidstijd in en selecteer Plaatwerker. Klik op Onderd.+spuitw. Het werk aan de bumper is nu in al de gewenste stappen opgenomen in de calculatie. EurotaxGlass s 12/19 Versie 06/2011

13 Hints en handigheden Uitdeuken zonder spuiten (restylen) - selecteren/invoeren RepairEstimate biedt de mogelijkheid uitdeuken zonder spuiten in te voeren. Voorbeeld: 5 deukjes verwijderen uit (koffer)deksel. Kies onder Reparatiesoort het item DD (restylen). Vul het aantal te bewerken deuken in (hier als voorbeeld 5 stuks). Selecteer Onderdeel (er is géén spuitwerk nodig!). EurotaxGlass s 13/19 Versie 06/2011

Voorbeeld: 5 deukjes verwijderen uit (koffer)deksel. Kies onder Reparatiesoort het item DD (restylen).

14 RepairEstimate toont links onderin de ingegeven werkzaamheid. Het calculatierapport van RepairEstimate toont het bovenstaande. EurotaxGlass s 14/19 Versie 06/2011

15 Hints en handigheden Nevenwerkzaamheden - invoer extra werk aan onderdelen Ga naar Bewerken - Vrije positie. Selecteer Vrije posities Onderdelen. Klik op Nieuw voor het invoer venstertje. Voer de gewenste omschrijving in. Geef de Tijd in (indien wenselijk). Geef de Prijs in (indien wenselijk). Sluit af met OK. EurotaxGlass s 15/19 Versie 06/2011

Klik op Nieuw voor het invoer venstertje. Voer de gewenste omschrijving in.

16 Ga naar de gewenste Speciale groep - Nevenwerkzaamheden. Selecteer Vrije velden Onderdelen Selecteer het gewenste item. Het Dialoogvenster komt op. Selecteer het gewenste Vakgebied. Bevestig met OK. De waarde wordt in de calculatie opgenomen. In het calculatierapport wordt extra werk speciaal vermeld. EurotaxGlass s 16/19 Versie 06/2011

Het Dialoogvenster komt op. Selecteer het gewenste Vakgebied. Bevestig met OK.

17 Hints en handigheden Nevenwerkzaamheden - invoer extra werk bij spuitwerk Ga naar Bewerken - Vrije positie. Selecteer Vrije posities spuitwerk. Klik op Nieuw voor het invoer venstertje. Voer de gewenste omschrijving in. Geef de arbeidstijd in (indien wenselijk). Geef de Prijs in (indien wenselijk). Sluit af met OK. EurotaxGlass s 17/19 Versie 06/2011

18 Ga naar de gewenste Speciale groep - Nevenwerkzaamheden. Selecteer Vrije velden Spuitwerk Selecteer het gewenste item. Het Dialoogvenster komt op. Pas zonodig de diverse items aan. Bevestig met OK. De waarde wordt in de calculatie opgenomen. EurotaxGlass s 18/19 Versie 06/2011

Het Dialoogvenster komt op. Pas zonodig de diverse items aan.

19 In het calculatierapport wordt extra werk bij spuitwerk bij Spuiter vermeld. EurotaxGlass s 19/19 Versie 06/2011

Vergelijkbare documenten

Handleiding. EurotaxXchange Lite

Handleiding. EurotaxXchange Lite Handleiding EurotaxXchange Lite (inclusief informatie over Xchange EurotaxRepairEstimate) EurotaxGlass s Pagina 1 van 30 Versie 8.01 Inhoud 1. Over EurotaxXchange 3 1.1. EurotaxXchange (XCN) 3 1.2. Relatie